Постановление Администрации г. Мариинска от 16.05.2012 № 92-П

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление услуг социально-культурного, просветительского и развлекательного характера, создание условий для занятий любительским художественным творчеством. Удовлетворение общественных потребностей в сохранении и развитии народной традиционной культуры, организация досуга и отдыха населения Мариинского городского поселения"

  
                           РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                           КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
              АДМИНИСТРАЦИЯ МАРИИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
                              ПОСТАНОВЛЕНИЕот 16.05.12 N 92-Пг. МариинскОб   утверждении   административногорегламента     по     предоставлениюмуниципальной услуги "Предоставлениеуслуг         социально-культурного,просветительского и развлекательногохарактера,   создание   условий  длязанятий любительским  художественнымтворчеством.          Удовлетворениеобщественных     потребностей      всохранении   и   развитии   народнойтрадиционной  культуры,  организациядосуга    и     отдыха     населенияМариинского городского поселения"
       В целях  осуществления  административной  реформы  на  территорииМариинского городского поселения, в соответствии с Федеральным закономот 06.10.2003 г. N 131-ФЗ  "Об общих  принципах  организации  местногосамоуправления  в  Российской  Федерации",   Конституцией   РоссийскойФедерации от 12.12.1993, Федеральным  закон  от  02.05.2006 г. N 59-ФЗ"О порядке  рассмотрения  обращений  граждан  Российской   Федерации",Федеральным законом от 09.02.2009г. N 8-ФЗ  "Об обеспечении доступа  кинформации о деятельности государственных органов и  органов  местногосамоуправления", Уставом Мариинского городского поселения:
       1. Утвердить   административный   регламент   по   предоставлениюмуниципальной  услуги  "Предоставление  услуг   социально-культурного,просветительского и развлекательного характера, создание  условий  длязанятий  любительским   художественным   творчеством.   Удовлетворениеобщественных   потребностей   в   сохранении   и   развитии   народнойтрадиционной  культуры,  организация   досуга   и   отдыха   населенияМариинского городского поселения"  согласно  приложению  к  настоящемупостановлению.
       2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Вперед".
       3. Разместить  настоящее  постановление  на   официальном   сайтеадминистрации Мариинского городского поселения www.gorod-mariinsk.ru.
       4. Настоящее  постановление  вступает   в   силу   со   дня   егоофициального опубликования.
       5. Контроль за исполнением настоящего постановления  оставляю  засобой.
       И.о.
       Главы Мариинского
       городского поселения          Н.А. Голова
                                                              Приложение
                                           к постановлению администрации
                                        Мариинского городского поселения
                                                 от 16.05.2012 г. N 92-П
                        АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
                  по предоставлению муниципальной услуги
               "Предоставление услуг социально-культурного,
         просветительского и развлекательного характера, создание
             условий для занятий любительским художественным
          творчеством. Удовлетворение общественных потребностей
         в сохранении и развитии народной традиционной культуры,
                  организация досуга и отдыха населения
                    Мариинского городского поселения"
       1. Общие положения
       Настоящий административный   регламент  по  предоставлению  услугсоциально-культурного, просветительского и развлекательного характера,создание  условий для занятий любительским художественным творчеством.Удовлетворение  общественных  потребностей  в  сохранении  и  развитиинародной традиционной культуры,  организация досуга и отдыха населенияМариинского  городского  поселения   разработан   в   целях   созданиякомфортных условий для получения муниципальной услуги,  предоставлениянаселению    услуг    социально-культурного,    просветительского    иразвлекательного характера,  создание условий для занятий любительскимхудожественным творчеством, удовлетворение общественных потребностей всохранении и развитии народной традиционной культуры.
       Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действийпри  организации  досуга  населения,  обеспечении   жителей   услугамикультуры
       1.1. Нормативные  правовые  акты,   регулирующие   предоставлениемуниципальной услуги:
       - Конституцией Российской Федерации;
       - Федеральным  законом  от   06.10.2003 г.   N 131-ФЗ   "Об общихпринципах
       организации местного самоуправления в Российской Федерации";
       - Федеральным   законом   от   09.10.1992 г.  N 3612-1    "Основызаконодательства
       Российской Федерации о культуре";
       - Федеральным законом "Об основных гарантиях прав ребенка  в  РФ"от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ;
       - Уставами муниципальных учреждений;
       - настоящим регламентом;
       - иными действующими  нормативными  правовыми  актами  РоссийскойФедерации.
       1.2. Применяемые понятия и определения:
       1.2.1. Муниципальная  услуга  -  предоставление возможности любымфизическим лицам вне зависимости от  пола,  возраста,  национальности,образования,  социального положения, политических убеждений на занятиетворчеством,  равный доступ к участию в культурной жизни и пользованиюкультурными    благами    в    порядке,    установленном   действующимзаконодательством;
       - организацию  и  проведение  различных  по  форме   и   тематикекультурных мероприятий;
       - праздников    (национальных,   государственных,   традиционных,профессиональных,   культурно-спортивных   и   др.),    представлений,фестивалей,   смотров,  конкурсов,  концертов,  выставок,  спектаклей,обрядов,  вечеров,   лекций,   конференций,   семинаров,   игровых   иразвлекательных программ,  балов,  шоу-программ,  дискотек,  шествий идр.;
       - организацию   работы   клубных   формирований:    любительских,творческих коллективов,  кружков,  студий,  любительских  объединений,клубов  по  интересам  различной  направленности  и   других   клубныхформирований.
       - экскурсионное  обслуживание,  выставочная  деятельность,  показмузейных экспозиций, посещение аттракционов, показательное выступлениеколлективов, концертная программа, фото и видеосъемка экспонатов.
       1.2.2. Органом,     осуществляющим      муниципальную      услугу"Предоставление  услуг  социально-культурного,   просветительского   иразвлекательного характера, создание условий для занятий  любительскимхудожественным творчеством. Удовлетворение общественных потребностей всохранении и  развитии  народной  традиционной  культуры,  организациядосуга и отдыха населения Мариинского городского поселения",  являетсяУправление культуры, спорта, молодежной политики и туризма Мариинскогогородского поселения. В процессе исполнения данной  услуги  Управлениевзаимодействует с:
       - государственными учреждениями культуры;
       - управлением культуры Кемеровской области;
       - профессиональными творческими коллективами;
       - средствами массовой информации;
       - другими организациями и учреждениями  культуры  различных  формсобственности.
       1.2.3. Исполнителями муниципальной услуги являются: МАУК  "Дворецкультуры", МБУК КДЦ "Творчество",  МБУК  "Музей  заповедник  "Мариинскисторический", МБУК  "Муниципальный  центральный  парк  развлечений  иотдыха г. Мариинска".
       1.2.4. Заказчик    муниципальной    услуги    -    все   субъектыгражданско-правовых отношений:
       - органы государственной власти и местного самоуправления;
       - юридические и физические лица.
       1.3. Сроки и результат предоставления муниципальной функции
       1.3.1. Полномочия    по    исполнению    муниципальной    функцииосуществляются в течение всего календарного года,  на основании плановдеятельности  Управления  культуры,  спорта,  молодежной  политики   итуризма  Мариинского  городского  поселения,  муниципальных учрежденийкультуры.
       1.3.2. Анализ  работы  составления  итоговой   и   статистическойотчетности - ежемесячно, поквартально, по итогам годам.
       Услуги муниципального учреждения носят интегрированный характер.
       В соответствии с действующим законодательством,  при  организацииплатных мероприятий, могут устанавливаться льготы для разных категорийпосетителей (дошкольников, учащихся, пенсионеров, военнослужащих).
       Стоимость услуг   будет  складываться  из  расходов  на  ресурсы,материальные,  трудовые,  информационные,  основные средства,  текущиерасходы и вклады.
       1.3.3. Конечным результатом  предоставления муниципальной функцииявляется:
       - увеличение охвата населения кружковой работой;
       - рост динамики развития творческих коллективов;
       - рост посещаемости культурно-досуговых учреждений;
       - рост   динамики  занятости  населения  народным  художественнымтворчеством;
       - рост динамики асоциальных проявлений среди детей и подростков;
       - рост    доли    вовлеченных     в     организационные     формыкультурно-досуговой работы детей и молодежи;
       - рост  рейтинга  учреждений  культуры,  реализующих   социальнуюфункцию.
       1.4. Требования   к   составу   документов,    необходимых    дляпредоставления муниципальной услуги:
       1.4.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляетследующие документы в Управление культуры, спорта, молодежной политикии туризма Мариинского городского поселения, муниципальное учреждение:
       - заявка в письменной форме;
       - по телефону;
       - посредством личного обращения заявителей, заинтересованных лиц;
       - иные документы,  необходимые для  предоставления  муниципальнойуслуги.
       1.4.2. Комплектование   портфеля   заказов,   необходимого    дляпредоставления муниципальной услуги, осуществляются в порядке и сроки,установленные Положением,  Уставом,  правилами внутреннего распорядка,настоящим  регламентом  и  иными  правовыми актами,  регламентирующимидеятельность Управления, муниципальных учреждений.
       2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
       2.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги
       2.1.1. Информирование  о  предоставлении   муниципальной   услугиосуществляется    непосредственно    в    Управлении,    муниципальныхучреждениях.
       2.1.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги можетосуществляться посредством  размещения  соответствующей  информации  вСМИ, в сети Интернет, с использованием средств  телефонной  связи,  наинформационных стендах или иными способами, позволяющими  осуществлятьинформирование, издание информационных материалов (брошюр, буклетов);
       На информационном стенде муниципального учреждения:
       - сведения  о  номерах  телефонов  для   справок   (консультаций)муниципального учреждения;
       - сведения о графике, режиме работы муниципального учреждения;
       - информация о процедуре исполнения муниципальной услуги.
       На информационном стенде в помещении, предназначенном для  приемадокументов по исполнению муниципальной услуги,  размещается  следующаяинформация:
       - извлечение из законодательных и иных нормативно-правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию  муниципальнойуслуги;
       - текст административного  регламента  с  приложением  (в  полномобъеме);
       - блок-схемы, краткое описание порядка  исполнения  муниципальнойуслуги;
       - перечни документов, необходимые  для  исполнения  муниципальнойуслуги, - требования, предъявленные к этим документам;
       - образцы  оформления  документов,  необходимых  для   исполнениямуниципальной услуги и требования к ним;
       - местоположение,  график,   режим   работы,   номера   телефоновмуниципального учреждения;
       - основание отказа в предоставлении муниципальной услуги;
       - порядок получения консультаций;
       - порядок   обжалования   решений   действий   или    бездействийдолжностного лица предоставления муниципальной услуги.
       Условия и сроки приема и консультирования
       2.1.3. График приема должностными лицами муниципальных учрежденийграждан  и  представителей  организации   устанавливает   руководительмуниципального учреждения.
       Время приема каждым должностным лицом должно составлять не  менее2 часов в неделю.
       2.1.4. Консультации  и   справки   предоставления   по   вопросамисполнения  муниципальной услуги предоставляется Управлением культуры,спорта,  молодежной  политики   и   туризма   Мариинского   городскогопоселения:
       Почтовый адрес: г. Мариинск, улица Ленина, 40
       Тел./8 (384 43)5-31-73;
       Email: molodoi-mariinsk@ayndex.ru
       График работы:
       понедельник, вторник, среда, четверг, пятница:
       начало работы: 08.00;
       перерыв на обед с 12.00 до 13.00;
       окончание работы: 17.00;
       суббота и воскресенье - выходные дни.
       Должностные лица Управление:
       - Малетина Галина Алексеевна - зам. главы - начальник  Управлениякультуры, спорта, молодежной политики и туризма Мариинского городскогопоселения;
       - Клюева Мария  Викторовна  -  гл.  специалист  отдела  спорта  имолодежной политики
       Должностными лицами муниципальных учреждений:
       1. МАУК "Дворец культуры"
       г. Мариинск, ул. Юбилейная 1а
       Директор - Мезенцева Марина Борисовна, тел. (384 43) 5-63-12
       Режим работы:
       понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00;
       перерыв на обед - с 12.00 до 13.00;
       выходные дни - суббота и воскресенье;
       2. МБУК КДЦ "Творчество"
       г. Мариинск, ул. Фурманова, 13
       Директор - Порядина Тамара Федоровна, тел. (384 43) 5-49-55
       Режим работы:
       понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00;
       перерыв на обед - с 12.00 до 13.00;
       выходные дни - суббота и воскресенье.
       3. МБУК "Муниципальный  центральный  парк  развлечений  и  отдыхагорода Мариинка"
       г. Мариинск, Ленина, 87
       Директор - Булянок Ольга Альбертовна, тел. (384 43) 5-28-34
       Режим работы:
       понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00;
       перерыв на обед - с 12.00 до 13.00;
       выходные дни - суббота и воскресенье.
       4. МБУК "музей - заповедник "Мариинск исторический"
       г. Мариинск, Рабочая, 15
       Директор -  Листунова  Валентина  Александровна,  тел.  (384  43)5-20-19
       Режим работы:
       понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00;
       перерыв на обед - с 12.00 до 13.00;
       выходные дни - суббота и воскресенье.
       2.1.5. При  ответах  на  телефонные  звонки  и  устные  обращенияспециалисты подробно  и  в  вежливой  (корректной)  форме  информируютобратившихся по интересующим их вопросам.
       2.1.6. Ответ на телефонный звонок должен  касаться  информации  онаименовании  организации,  представляющей  муниципальную  услугу,   вкоторую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должностиспециалиста, принявшего телефонный звонок.
       2.1.7. При    невозможности    специалиста,   принявшего   звоноксамостоятельно ответить  на  поставленный  вопрос,  телефонный  звонокдолжен   быть   адресован   (переведен)  другому  специалисту  или  жеобратившемуся гражданину должен  быть  сообщен  телефонный  номер,  покоторому можно получить необходимую информацию.
       2.1.8. Прием документов, необходимых для исполнения муниципальнойфункции, осуществляется должностным лицом.
       2.1.9. Потребитель вправе потребовать предоставления  необходимойи  достоверной  информации  о  выполняемых услугах,  обеспечивающих ихкомпетентный выбор.
       2.1.10. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляетзам.  главы  -  начальника  Управления,   руководители   муниципальныхучреждений.
       2.2. Приостановление оказания муниципальной услуги
       2.2.1. Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено последующим основаниям:
       - наличие  соответствующего  заявления  получателя  муниципальнойуслуги;
       - предоставления  заявителем  документов,  содержащих  устранимыеошибки или противоречивые сведения;
       - предоставление заявителем документов, являющихся основанием дляприостановления оказания муниципальной услуги;
       - наличие    иных    оснований,     установленных     действующимзаконодательством.
       2.2.2. Основания  для  приостановления  исполнения  муниципальнойуслуги в случае изменений  в  законодательстве  Российской  Федерации,регламентирующей исполнение муниципальной услуги.
       2.3. Требования к местам исполнения муниципальной услуги
       2.3.1. Требования  к размерам помещений муниципальных учреждений.Площадь,  занимаемая  учреждением,  должна   обеспечивать   размещениеработников и получателей муниципальной услуги.
       2.3.2. Требования   к   обеспечению   безопасности,    соблюдениюсанитарно-эпидемиологических правил и  нормативов  СанПИН,  санитарныхнорм по контролю за уровнем шума и  вибрацией,  а  также  норм  охранытруда в муниципальных учреждениях.
       Уровень звучания в зрительном зале:
       - при звукоусилении не должен превышать 96 дБ;
       - при звукооформлении - 100 дБ.
       Уровень шума  и вибрации на рабочих местах должен соответствоватьтребованиям санитарных норм СН N 3223-85 МЗ СССР.
       Состояние помещений   муниципальных  учреждений  должно  отвечатьтребованиям санитарно-эпидемиологических правил  и  нормативов  СанПИН(предел  температурного  режима,  не  менее  +18  градусов по Цельсию,относительная влажность воздуха - 55 процентов), нормам охраны труда.
       2.3.3. В  муниципальных  учреждениях  должны  соблюдаться правилапожарной безопасности,  руководствоваться  стандартами,  строительныминормами  и  другими утвержденными в установленном порядке нормативнымидокументами,  регламентирующими  требования   пожарной   безопасности.Аптечки  для  оказания  первой медицинской помощи должны находиться навидном, легкодоступном месте.
       2.3.4. Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием,современной аппаратурой и  приборами  (в  соответствии  с  назначениемпомещений), отвечающими требованиям стандартов,  технических  условий,других нормативных документов и  обеспечивающими  надлежащее  качествопредоставляемых населению муниципальных услуг.
       2.3.5. Специальное оборудование и аппаратуру  (в  соответствии  сназначением помещений) следует использовать  строго  по  назначению  всоответствии с эксплуатационными документами, содержать  в  техническиисправном состоянии и систематически проверять.
       2.3.6. Прилегающая территория к муниципальному учреждению  должнаспособствовать   формированию  привлекательного  образа.  Основные  еехарактеристики включают наличие подъездных путей и пешеходных  дорожекс твердым покрытием, зеленых насаждений, газонов, цветочных клумб.
       2.3.7. Режим работы муниципального  учреждения,  в  том  числе  ввыходные и санитарные дни, устанавливаются для каждого  муниципальногоучреждения  с  учетом  потребностей  населения  и  интенсивности   егопосещения по решению органов местного самоуправления.
       2.3.8. Время работы муниципального учреждения не должно совпадатьс часами работы основной части населения.
       Требования к кадровым ресурсам:
       - каждый  специалист  муниципального  учреждения   должен   иметьсоответствующее    образование,     квалификацию,     профессиональнуюподготовку, обладать знаниями и опытом,  необходимыми  для  выполнениявозложенных на него обязанностей;
       - все  руководители  и  специалисты учреждения не реже 1 раза в 5лет должны проходить повышение квалификации по любой из  установленныхформ. Повышение квалификации является обязательным условием;
       - при присвоении либо подтверждении творческому коллективу звания"народный,   образцовый   коллектив   любительского    художественноготворчества"    прохождение    руководителем    коллектива    повышенияквалификации является обязательным.
       Требования к информационным ресурсам:
       - состояние  информации   о   муниципальном   учреждении   должносоответствовать  требованиям  Федерального   закона   "О защите   правпотребителей".
       Требования к содержанию информации о муниципальном учреждении.
       В  состав  информации  об  услугах  муниципального  учреждения  вобязательном порядке должны быть включены (в  соответствии  с  закономРоссийской   Федерации   от   07.02.1992   N 2300-1   "О защите   правпотребителей") следующие данные:
       - перечень   основных   услуг,   предоставляемых    муниципальнымучреждением;
       - план работы муниципального учреждения и  клубных  формирований,утвержденные учредителем (ежемесячный);
       - график работы муниципального учреждения и клубных формирований;
       - наименование государственных  стандартов,  требованиям  которыхдолжны соответствовать услуги;
       - взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее предоставленияи стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);
       - возможность влияния пользователей сельских  клубных  учрежденийна качество услуги;
       - возможность получения  оценки  и  качества  услуги  со  стороныпосетителя;
       - установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальнымипотребностями пользователей муниципального учреждения;
       - правила и условия  эффективного  и  безопасного  предоставленияуслуг;
       Требования к доступности информации  о  муниципальном  учрежденииМуниципальное учреждение обязано  довести  до  сведения  граждан  своенаименование  и  местонахождение.  Данная   информация   должна   бытьпредоставлена  любым   способом,   предусмотренным   законодательствомРоссийской Федерации и  обеспечивающим  ее  доступность  для  граждан,попавших в трудную жизненную ситуацию.
       Потребитель вправе   потребовать    предоставления    необходимойдостоверной   информации  о  выполняемых  услугах,  обеспечивающей  ихкомпетентный выбор.
       3. Административные процедуры
       3.1. Порядок предоставления муниципальной услуги
       3.1.1. Предоставление муниципальной услуги состоит  из  следующихэтапов:
       а) подача  заявителем в отдел культуры,  муниципальное учреждениезаявки;
       б) планирование, разработка графика;
       в) предоставление муниципальной услуги.
       3.1.2. Исполнение  муниципальной  услуги  также  включает  в себяследующие административные процедуры:
       - изучение потребности населения, спроса;
       - разработка сценарного материала.
       3.1.3. Муниципальная  услуга  оказывается  для  следующих   группполучателей:
       Дети в возрасте от 3 до 18 лет;
       Граждане в возрасте от 18 лет;
       Граждане всех возрастных групп.
       3.1.4. При  исполнении  муниципальной  услуги  должностные   лицавзаимодействуют  со  структурными  подразделениями   и   общественнымиорганизациями  расположенными  на  территории  Мариинского  городскогопоселения.
       3.1.5. В  процессе  оказания  муниципальной  услуги   специалистыУправления,   муниципального   учреждения   обеспечивают   сохранностьдокументов,  полученных  и  подготавливаемых   в   процессе   оказаниямуниципальной  услуги,   конфиденциальность   содержащейся   в   такихдокументах информации.
       4. Порядок и формы контроля предоставляемой муниципальной услуги
       4.1.1. Контроль      за      соблюдением       последовательностиадминистративных действий, установленных настоящим регламентом,  и  запринятием   решений   при    предоставлении    муниципальной    услугиосуществляется Управление  культуры,  спорта,  молодежной  политики  итуризма  Мариинского  городского  поселения   и   должностным   лицом,ответственным за оказание муниципальной  услуги  на  каждом  этапе  еепредоставления.
       4.1.2. Контроль   осуществляется   путем   проведения    провероксоблюдения   и   исполнения   нормативно-правовых   актов   РоссийскойФедерации,  Кемеровской  области,  Мариинского  городского  поселения,положений настоящего Регламента.
       По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушенийправ потребителей  результатов  предоставления  муниципальной  услуги,осуществляется  привлечение   виновных   лиц   к   ответственности   всоответствии с законодательством Российской Федерации.
       4.1.3. Проведение   проверок   может   носить  плановый  характер(осуществляется на основании полугодовых или годовых  планов  работы),тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги поотдельным видам прав и сделок,  отдельным категориям  потребителей)  ивнеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатовпредоставления муниципальной услуги).
       5. Порядок  обжалования  действий  и  решений,  принятых  в  ходеисполнения административного регламента
       5.1. Потребители  результатов предоставления муниципальной услугиимеют  право  на  обжалование  действий  или  бездействие   работниковорганов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
       5.2. Потребители результатов предоставления муниципальной  услугиимеют  право  обратиться  с  жалобой  лично  или  направить письменноеобращение, жалобу (претензию).
       5.3. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работникиорганов,  участвующих в предоставлении муниципальной услуги,  проводятличный  прием  потребителей  результатов  предоставления муниципальнойуслуги.
       5.4. При   обращении   потребителей   результатов  предоставлениямуниципальной услуги в письменной форме срок  рассмотрения  жалобы  недолжен превышать 30 дней с момента получения обращения.
       В случае  если  по  обращению  требуется   провести   экспертизу,проверку   или  обследование,  срок  рассмотрения  жалобы  может  бытьпродлен,  но не более чем на один месяц, по решению должностного лица,ответственного  или  уполномоченного  работника  органа предоставлениямуниципальной услуги  заявитель  уведомляется  письменно  с  указаниемсрока продления.
       5.5. Обращение (жалоба) потребителей  результатов  предоставлениямуниципальной  услуги  в  письменном виде,  должна содержать следующуюинформацию:
       - фамилия, имя, отчество  гражданина  (наименование  юридическоголица), которым подается жалоба, его место жительства или пребывания);
       - наименование  органа,  должность,  фамилия,  имя   и   отчествоработника (при наличии информации),  решение,  действие  (бездействие)которого обжалуется;
       - суть обжалуемого действия (бездействия);
       - сведения   о  способе  информирования  потребителя  результатовпредоставления муниципальной функции,  о принятых мерах по результатамрассмотрения его сообщения.
       5.6. Дополнительно указываются:
       - причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
       - обстоятельства,  на основании которых  потребитель  результатовпредоставления  муниципальной услуги считает,  что нарушены его права,свободы и законные интересы,  созданы препятствия  для  их  реализациилибо незаконно возложена какая-нибудь обязанность;
       - требования о признании незаконным действие (бездействие).
       К жалобе  могут  быть приложены копии документов,  подтверждающихизложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводитсяперечень прилагаемых к ней документов.
       Если документы,  имеющие существенное значение  для  рассмотренияжалобы,  отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимаетсябез учета доводов, в подтверждение которых документы не предоставлены.
       5.7. Жалоба  подписывается  подавшим  ее потребителем результатовпредоставления муниципальной функции.  Письменная жалоба  должна  бытьнаписана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
       5.8. По  результатам  рассмотрения   жалобы   должностное   лицо,ответственный   или   уполномоченный  работник  принимает  решение  обудовлетворении  требований  потребителя   результатов   предоставлениямуниципальной    услуги   и   о   признании   неправомерным   действия(бездействия) либо отказе в удовлетворении жалобы.
       5.9. Письменный   ответ,   содержащий   результаты   рассмотренияобращения,   направляется   потребителю   результатов   предоставлениямуниципальной услуги.
       5.10. Обращение    потребителя     результатов     предоставлениямуниципальной услуги не рассматривается в следующих случаях:
       - отсутствия   сведений   об   обжалуемом   решении,    действии,бездействии (в чем выразилось,  кем принято),  о лице,  обратившемся сжалобой  (фамилия,  имя,  отчество  физического   лица,   наименованиеюридического лица);
       - отсутствие  подписи  потребителя   результатов   предоставлениямуниципальной услуги;
       - если  предметом  жалобы  является  решение,  принятое  в   ходепредоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.
       Письменный ответ с указанием причин отказа о рассмотрении  жалобынаправляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.
       В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос,на  который  ему  многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями,  и при этом  в  обращении  неприводятся  новые  доводы или обстоятельства,  должностное лицо вправепринять  решение   о   безосновательности   очередного   обращения   ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и  ранее  направляемые  обращения  направлялись  всоответствующие органы.
       5.11. Обращения   заявителя    считаются    разрешенными,    еслирассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры иданы письменные ответы  (в  пределах  компетенции)  по  существу  всехпоставленных в обращениях вопросов.
       6. Заключение
       6.1. Настоящий регламент при предоставлении муниципальной функцииявляется обязательным  для  Управления  культуры,  спорта,  молодежнойполитики  и  туризма  Мариинского городского поселения и муниципальныхучреждений.
       6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом,в целях их урегулирования  могут  приниматься  муниципальные  правовыеакты.   Данные  муниципальные  правовые  и  локальные  акты  не  могутпротиворечить положениям настоящего регламента.