Приказ Департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 08.07.2013 № 84
О создании общественного совета по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗот 08.07.13 N 84г. КемеровоО создании общественного совета поформированию независимой системыоценки качества работы государственныхучреждений социального обслуживаниянаселения Кемеровской области В соответствии с постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 30.03.2013 N 286 "О формировании независимой системыоценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги",Законом Кемеровской области от 17.06.2013 N 246 "Об уполномоченном органе исполнительной властиКемеровской области" приказываю: 1. Создать общественный совет по формированию независимой системыоценки качества работы государственных учреждений социальногообслуживания населения Кемеровской области. 2. Утвердить прилагаемое Положение об общественном совете поформированию независимой системы оценки качества работыгосударственных учреждений социального обслуживания населенияКемеровской области и его состав. 3. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальныхобразований Кемеровской области создать общественные советы поформированию независимой системы оценки качества работы муниципальныхучреждений социального обслуживания населения. 4. Отделу программного обеспечения отрасли и техническогообслуживания (А.Г. Королик) обеспечить размещение настоящего приказана сайте "Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровскойобласти" и на официальном сайте департамента социальной защитынаселения Кемеровской области. 5. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой. Начальник департамента Н.Г. Круглякова Утверждено приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 08.07.2013 N 84 Положение об общественном совете по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение определяет основные задачи, права,порядок формирования и порядок деятельности общественного совета поформированию независимой системы оценки качества работыгосударственных учреждений социального обслуживания населенияКемеровской области (далее - совет). 1.2. Совет является постоянно действующим совещательным органомпри департаменте социальной защиты населения Кемеровской области(далее - департамент). 1.3. Совет создается в целях: повышения качества работы государственных учреждений социальногообслуживания населения Кемеровской области, в отношении которыхдепартамент осуществляет функции и полномочия учредителя (далее -учреждения); повышения открытости и доступности информации о деятельностидепартамента и учреждений; обеспечения взаимодействия департамента с общественнымиорганизациями, иными некоммерческими организациями, экспертами повопросам повышения качества работы учреждений. 1.4. Совет в своей деятельности руководствуется КонституциейРоссийской Федерации, федеральными конституционными законами,федеральными законами, указами и распоряжениями Президента РоссийскойФедерации, постановлениями и распоряжениями Правительства РоссийскойФедерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами Кемеровской области, иными нормативными правовыми актамиКемеровской области, а также настоящим Положением. 2. Основные задачи совета 2.1. Основными задачами совета являются: 2.1.1. Формирование перечня учреждений, для проведения оценкикачества их работы на основе изучения результатов общественногомнения. 2.1.2. Определение критериев эффективности работы учреждений,которые характеризуют: открытость и доступность информации об учреждении; комфортность условий и доступность получения услуг, в том числедля граждан с ограниченными возможностями здоровья; время ожидания в очереди при получении услуги; доброжелательность, вежливость и компетентность работниковучреждения; доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания вучреждении. 2.1.3. Установление порядка оценки качества работы учреждения, наосновании определенных критериев эффективности работы учреждений. 2.1.4. Организация работы по выявлению, обобщению и анализуобщественного мнения и рейтингов о качестве работы учреждений, в томчисле сформированных общественными организациями, профессиональнымисообществами и иными экспертами. 3. Права совета Совет имеет право: 3.1. Направлять в департамент: информацию о результатах оценки качества работы учреждений; предложения по организации оценки качества работы учреждений, атакже об улучшении качества их работы и доступа к информации,необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг. 3.2. Запрашивать у департамента информацию, необходимую дляработы совета. 4. Порядок формирования совета 4.1. Совет формируется на основе добровольного участия граждан вего деятельности. 4.2. Количественный состав совета утверждается приказомдепартамента. 4.3. Персональный состав совета формируется департаментом, изчисла представителей общественных организаций, профессиональныхсообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговыхагентств и иных экспертов. Состав совета утверждается приказом департамента. При формировании персонального состава совета должно бытьобеспечено отсутствие конфликта интересов. 4.4. Члены совета исполняют свои обязанности на общественныхначалах. 4.5. Член совета может выйти из состава совета на основанииписьменного заявления. 4.6. Член совета может быть исключен из состава совета по решениюсовета в случаях, если он не участвовал в работе совета более6 месяцев непрерывно. 4.7. Состав совета подлежит ротации не реже одного раза в двагода на основании оценки работы членов совета. Порядок оценки работычленов совета и порядок ротации состава совета утверждается приказомдепартамента. 5. Порядок работы совета 5.1. На первом заседании совета из его состава избираютсяпредседатель совета и заместитель председателя совета. 5.2. Председатель совета: утверждает план работы, повестку заседания и список лиц,приглашенных на заседание совета; организует работу совета и председательствует на его заседаниях; подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие отсовета; вносит предложения начальнику департамента по вопросу внесенияизменений в настоящее Положение; взаимодействует с начальником департамента по вопросам реализациирешений совета; осуществляет иные полномочия по обеспечению деятельности совета. 5.3. Заместитель председателя совета: председательствует на заседаниях совета в случае отсутствияпредседателя совета; участвует в организации работы совета и подготовке планов работысовета. 5.4. Члены совета имеют право: вносить предложения по формированию повестки заседаний совета; вносить предложения в план работы совета; предлагать кандидатуры гражданских (муниципальных) служащих ииных лиц для участия в заседаниях совета; участвовать в подготовке материалов к заседаниям совета; высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым назаседаниях совета; вносить предложения по вопросу формирования экспертных и рабочихгрупп, создаваемых советом; осуществлять иные полномочия в рамках деятельности совета. 5.5. Для обеспечения деятельности совета приказом департаментаназначается секретарь совета из числа гражданских служащихдепартамента. Секретарь совета не является членом совета. 5.6. Секретарь совета: ведет протокол заседания совета; уведомляет членов совета о дате и времени предстоящего заседания; готовит проекты решений совета и иных документов, исходящих отсовета; взаимодействует со структурными подразделениями департамента повопросам организационно-технического и информационного сопровождениядеятельности совета. 5.7. Совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планомсвоей работы на очередной календарный год, утвержденным председателемсовета. 5.8. Основной формой деятельности совета являются заседания. 5.9. Очередные заседания совета проводятся не реже одного раза вквартал в соответствии с планом работы совета. 5.10. Внеочередное заседание совета проводится по решениюпредседателя совета. 5.11. Члены совета лично участвуют в заседаниях совета. 5.12. Заседание совета считается правомочным, если в немучаствуют не менее половины членов совета. 5.13. Решения совета по вопросам, рассматриваемым на егозаседаниях, принимаются открытым голосованием простым большинствомголосов. 5.14. При равенстве голосов членов совета голос председателясовета (его заместителя в случае отсутствия председателя) являетсярешающим. 5.15. Решения, принятые на заседаниях совета, оформляютсяпротоколом заседания совета. 5.16. Члены совета, не согласные с принятыми на заседаниирешениями, могут письменно изложить свое особое мнение, котороеприобщается к протоколу заседания. 5.17. В заседаниях совета могут участвовать иные лица, неявляющиеся членами совета, без права голоса, по решению совета. 5.18. Совет вправе создавать экспертные и рабочие группы поразличным вопросам в установленной сфере деятельности. 6. Заключительные положения 6.1. Информация о решениях, принятых советом, экспертными ирабочими группами совета, размещается на официальном сайтедепартамента в сети "Интернет" не позднее чем через 10 рабочих днейпосле принятия указанных решений. 6.2. Организационно-техническое обеспечение деятельности советаосуществляется департаментом. Утвержден приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 08.07.2013 N 84 Состав общественного совета по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области Леонова Любовь Николаевна - председатель Кемеровскогорегионального отделения общественной организации "Союз женщин России -Союз женщин Кузбасса" Рондик Ирина Николаевна - секретарь Общественной палатыКемеровской области Лопатин Андрей Анатольевич - председатель комиссии Общественнойпалаты Кемеровской области по взаимодействию с органами правопорядка,судебно-правовой системы и общественного контроля за соблюдениемгражданских прав Русин Юрий Сергеевич - директор газеты "Наш дом Кузбасс" Иванова Алла Прокопьевна - методист совета Кемеровскогорегионального отделения Всероссийской общественной организацииветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных Сил иправоохранительных органов Кошелева Наталья Ивановна - начальник отдела нестационарных иполустационарных форм социального обслуживания департамента социальнойзащиты населения Кемеровской области, секретарь совета