Приказ Департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 01.02.2013 № 13
О внесении изменений в приказ департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.07.2012 N 67 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Бесплатное обеспечение протезами и протезно- ортопедическими изделиями"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗот 01.02.13 N 13г. КемеровоО внесении изменений в приказдепартамента социальной защитынаселения Кемеровской областиот 23.07.2012 N 67 "Об утвержденииадминистративного регламентапредоставления государственнойуслуги "Бесплатное обеспечениепротезами и протезно-ортопедическими изделиями" В соответствии с постановлением Коллегии АдминистрацииКемеровской области от 24.06.2011 N 288 "О Порядке разработки иутверждения административных регламентов предоставлениягосударственных услуг исполнительными органами государственной властиКемеровской области" приказываю: 1. Внести в административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Бесплатное обеспечение протезами и протезно-ортопедическими изделиями", утвержденный приказом департаментасоциальной защиты населения Кемеровской области от 23.07.2012 N 67"Об утверждении административного регламента предоставлениягосударственной услуги "Бесплатное обеспечение протезами и протезно-ортопедическими изделиями", следующие изменения: 1.1. В абзаце третьем подпункта 1.3.3 слова "заинтересованномулицу" заменить словом "заявителю". 1.2. Раздел 3 дополнить пунктом 3.3 следующего содержания: "3.3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе сиспользованием Портала и государственной информационной системыКемеровской области "Региональный портал государственных имуниципальных услуг" административных процедур В электронной форме, в том числе с использованием Портала игосударственной информационной системы Кемеровской области"Региональный портал государственных и муниципальных услуг"осуществляются, если иное не предусмотрено настоящим административнымрегламентом, следующие административные процедуры: предоставление в установленном порядке информации заявителям иобеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге; подача заявителем запроса и иных документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, и прием таких запроса идокументов; получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса опредоставлении государственной услуги; взаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органамигосударственной власти Кемеровской области, органами местногосамоуправления и организациями, участвующими в предоставлениигосударственных услуг, в том числе порядок и условия такоговзаимодействия; получение заявителем результата предоставления государственнойуслуги, если иное не установлено законодательством Кемеровскойобласти; иные действия, необходимые для предоставления государственнойуслуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленнойквалифицированной электронной подписи заявителя, использованной приобращении за получением государственной услуги, а также сустановлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которыедопускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки иопределяются на основании утверждаемой в установленном порядке моделиугроз безопасности информации в информационной системе, используемой вцелях приема обращения за получением государственной услуги и (или)предоставления такой услуги. 3.3.1. Предоставление в установленном порядке информациизаявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям огосударственной услуге Информация о государственной услуге размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте департамента иофициальных сайтах уполномоченных органов (при наличии соответствующихсайтов). 3.3.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, и прием таких запроса идокументов Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, и прием таких запроса идокументов в электронной форме, в том числе с использованием Портала игосударственной информационной системы Кемеровской области"Региональный портал государственных и муниципальных услуг"допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры. 3.3.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса опредоставлении государственной услуги Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса опредоставлении государственной услуги допускается с момента созданиясоответствующей информационно-коммуникационной структуры. 3.3.4. Взаимодействие уполномоченных органов с исполнительнымиорганами государственной власти Кемеровской области, органами местногосамоуправления и организациями, участвующими в предоставлениигосударственных услуг, в том числе порядок и условия такоговзаимодействия При предоставлении государственной услуги не требуетсявзаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органамигосударственной власти Кемеровской области, органами местногосамоуправления и организациями. 3.3.5. Получение заявителем результата предоставлениягосударственной услуги, если иное не установлено законодательствомКемеровской области Получение заявителем результата предоставления государственнойуслуги допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры. 3.3.6. Иные действия, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, в том числе связанные с проверкойдействительности усиленной квалифицированной электронной подписизаявителя, использованной при обращении за получением государственнойуслуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющихцентров, которые допускаются для использования в целях обеспеченияуказанной проверки и определяются на основании утверждаемой вустановленном порядке модели угроз безопасности информации винформационной системе, используемой в целях приема обращения заполучением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги Для предоставление государственной услуги не требуется совершениеиных действий, кроме тех, что предусмотрены настоящим административнымрегламентом.". 1.3. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих 5.1. Заявители имеют право на письменное досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных(принятых) должностными лицами уполномоченного органа. 5.2. Заявители могут обратиться с жалобами, в том числе вследующих случаях: нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлениигосударственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Кемеровской области для предоставлениягосударственной услуги; отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Кемеровской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя; отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области; затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровскойобласти; отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченногооргана в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалованияявляется поступление жалобы в уполномоченный орган, департамент отзаявителя, направленной способами, указанными в пункте 5.4 настоящегоадминистративного регламента. Жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений (жалоб)заявителей в день ее поступления. 5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",официального сайта уполномоченного органа, департамента, Портала, либорегионального портала государственных и муниципальных услуг, а такжеможет быть принята при личном приеме. 5.4.1. Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществленные(принятые) должностными лицами уполномоченного органа подаетсяруководителю уполномоченного органа и (или) начальнику департамента. 5.4.2. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо государственного служащего, муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которого обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственногослужащего, муниципального служащего; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственнуюуслугу, либо государственного служащего, муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.4.3. В случае, если в жалобе не указаны фамилия лица,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. Указанная жалоба подлежитрассмотрению, включая проведение проверки информации содержащейся вжалобе. 5.4.4. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры. 5.5. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, департамент,подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа,должностного лица уполномоченного органа в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобызаконодательством не предусмотрены. 5.6.1. Жалоба не рассматриваются по существу и заявителюнаправляется соответствующее уведомление в следующих случаях: в жалобе обжалуется судебное решение (жалоба в течение семи днейсо дня регистрации возвращается заявителю, с разъяснением порядкаобжалования данного судебного решения); в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в нейвопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимостизлоупотребления правом); если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу недается, и она не подлежит направлению на рассмотрение вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностномулицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней содня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, еслиего фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымижалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы илиобстоятельства; ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может бытьдан без разглашения сведений, составляющих государственную или инуюохраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в жалобе вопроса всвязи с недопустимостью разглашения указанных сведений). 5.6.2. В случае, если причины, по которым ответ по существупоставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем былиустранены, заявитель вправе вновь направить жалобу. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган,департамент принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальнымиправовыми актами, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы. 5.8. Результатом досудебного (внесудебного) обжалованияприменительно к каждой административной процедуре либо инстанцииобжалования, является ответ заявителю, который подписываютруководитель и (или) должностные лица уполномоченного органа,департамента в пределах своей компетенции. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного впункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы можетбыть обжаловано заявителем в следующем порядке: жалоба на решение уполномоченного органа по жалобе подаетсяначальнику департамента; жалоба на решение начальника департамента по жалобе подаетсязаместителю Губернатора Кемеровской области (по вопросам социальнойполитики). 5.10. Для обоснования и рассмотрения жалобы заявитель имеетправо: представлять дополнительные документы и материалы либо обращатьсяс просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме; знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотренияжалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересыдругих лиц и если в указанных документах и материалах не содержатсясведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральнымзаконом тайну; получать письменный ответ по существу поставленных в жалобевопросов, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган,орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенциюкоторых входит решение поставленных в жалобе вопросов; обращаться с жалобой на принятое по жалобе решение или надействие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы вадминистративном порядке в соответствии с законодательством; обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявительприлагает к жалобе документы и материалы либо их копии. 5.11. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотренияжалобы осуществляется следующими способами: опубликование настоящего административного регламента в средствахмассовой информации; обеспечение доступности для ознакомления с настоящимадминистративным регламентом в помещениях уполномоченных органов наинформационных стендах, в том числе электронных, в раздаточныхинформационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки).". 1.4. Приложение N 1 изложить в новой редакции согласно приложениюк настоящему приказу. 2. Отделу программного обеспечения отрасли и техническогообслуживания (А.Г. Королик) обеспечить размещение настоящего приказана сайте "Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровскойобласти" и на официальном сайте департамента социальной защитынаселения Кемеровской области. 3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. 4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дняофициального опубликования. Начальник департамента Н.Г. Круглякова Приложение к приказу департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 01.02.2013 N 13 "Приложение N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Бесплатное обеспечение протезами и протезно-ортопедическими изделиями" Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты департамента, уполномоченных органов ----------------------------------------------------------------- | Департамент социальной защиты населения Кемеровской области | |---------------------------------------------------------------| | г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 19а | | адрес электронной почты dszn-kem@yandex.ru, | | адрес официального сайта www.dsznko.ru | |---------------------------------------------------------------| | Должность | Номера телефонов | |--------------------------------------------+------------------| | Начальник департамента | (3842) 77-25-25 | |--------------------------------------------+------------------| | Первый заместитель начальника департамента | (3842) 77-25-77 | |--------------------------------------------+------------------| | Приемная | (3842) 75-85-85 | |--------------------------------------------+------------------| | Начальник отдела по работе с ветеранами | (3842) 77-25-00 | ----------------------------------------------------------------- Уполномоченные органы------------------------------------------------------------------------------| Наименование | Телефон | Адрес || уполномоченного органа | | ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| 1 | 2 | 3 ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-53) | 652470, г. Анжеро- || населения администрации Анжеро- | 6-26-88 | Судженск, || Судженского городского округа | | ул. Ленина, д. 6 || | | anj@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Комитет социальной защиты населения | (384-52) | 652600, г. Белово, || Беловского городского округа | 2-82-13 | ул. Каховская, д. 19А || | | bel@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-45) | 652420, г. Березовский,|| населения Березовского городского | 3-08-91 | ул. Строителей, д. 7Б || округа | | ber@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-71) | 652740, г. Калтан, || населения администрации Калтанского | 3-02-75 | ул. Горького, д. 29 || городского округа | | klt@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-2) | 650099, г. Кемерово, || населения администрации города | 36-47-17 | пр. Советский, д. 54 || Кемерово | | kem@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-64) | 652700, г. Киселевск, || населения администрации | 6-38-74 | ул. Советская, д. 5А || Киселевского городского округа | | ksl@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-56) | 652518, г. Ленинск- || населения администрации Ленинск - | 2-78-29 | Кузнецкий, || Кузнецкого городского округа | | площадь Кирова, || | | д.13 А || | | lk_uszn@mail.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-75) | 652870, || населения администрации | 2-93-73 | г. Междуреченск, || Междуреченского городского округа | | пр.50 лет Комсомола, || | | д. 58А || | | mjd@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-74) | 652840, г. Мыски, || населения Мысковского городского | 2-19-19 | ул. Советская, д. 50 || округа | | msk@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Комитет социальной защиты | (384-3) | 654080, г. || Администрации города Новокузнецка | 35-62-22 | Новокузнецк, || | | ул. Кирова, д. 71 || | | nkz@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-71) | 652810 г. Осинники, || населения администрации | 5-37-80 | ул. Советская, д. 3 || Осинниковского городского округа | | osn@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Комитет социальной защиты населения | (384-6) | 653000, г. || администрации города Прокопьевска | 61-22-25 | Прокопьевск, || | | ул. Артема, д. 10 || | | prk_g@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-56) | 652560, г. Полысаево, || населения Полысаевского городского | 4-55-99 | ул. Крупской, д. 100 А || округа | | plsv@dsznko.ru || | | ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-48) | 652401, г. Тайга, || населения администрации Тайгинского | 2-17-30 | ул. Строительная, || городского округа | | д. 1/Б || | | tga@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-51) | 652050, г. Юрга, || населения администрации города Юрги | 4-68-48 | пр. Победы, д. 13 || | | urga@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-52) | 652640, || Краснобродского городского округа | 7-89-00 | пгт Краснобродский, || | | ул. Новая, д.18 || | | krb@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-52) | 652600, г. Белово, || населения администрации Беловского | 2-20-17 | ул. Ленина, д.10 || муниципального района | | bel_r@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-63) | 652780, г. Гурьевск, || населения администрации Гурьевского | 5-47-02 | ул. Ленина, д.85 || муниципального района | | gur@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-59) | 652120, || населения Ижморского | 2-18-03 | пгт Ижморский, || муниципального района | | ул. Ленинская, д.59 || | | ijm@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-2) | 650099, г. Кемерово, || населения администрации | 44-11-80 | пр. Ленина, д.5 || Кемеровского муниципального района | | kem_r@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-46) | 652440, || населения администрации | 2-22-18 | пгт Крапивинский, || Крапивинского муниципального района | | ул. Школьная, д. 7 А || | | krp@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-56) | 652507, г. Ленинск- || населения администрации Ленинск - | 7-26-06 | Кузнецкий, || Кузнецкого муниципального района | | ул. Ленина, д. 45 || | | r-sobes@yandex.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-43) | 652090, г. Мариинск, || населения администрации | 5-31-33 | ул. Ленина, д. 19 || Мариинского муниципального района | | mar@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Комитет по социальной политике | (384-3) | 654018, г. || администрации Новокузнецкого | 77-95-81 | Новокузнецк, || муниципального района | | пр. Октябрьский, д.43А || | | nkz_r@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-66) | 653033, г. || населения администрации | 2-31-49 | Прокопьевск, || Прокопьевского муниципального | | ул. Н. Крупской, д. 13 || района | | prk_r@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-42) | 652380, || населения администрации | 7-45-21 | пгт Промышленная, || Промышленновского муниципального | | ул. Коммунистическая, || района | | д. 20А || | | prom@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Отраслевой (функциональный) орган | (8-34-73) | 652990, г. Таштагол, || администрации Таштагольского | 2-17-44 | ул. Ленина, д. 50 || муниципального района - | | tash@dsznko.ru || муниципальное казенное учреждение | | || "Управление социальной защиты | | || населения администрации | | || Таштагольского муниципального | | || района" | | ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-47) | 652210, пгт Тисуль, || населения администрации Тисульского | 2-12-50 | ул. Ленина, д. 55 || района | | tsl@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Комитет социальной защиты | (384-54) | 652300 г. Топки, || населения администрации Топкинского | 4-67-59 | ул. К. Маркса, д. 6 || муниципального района | | tpk@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-43) | 652200, || населения администрации Тяжинского | 2-70-05 | пгт Тяжинский, || муниципального района | | ул. Советская, д. 2 || | | tjn@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-44) | 652270, пгт Верх- || населения администрации | 2-17-92 | Чебула, ул. Мира, д. 4 || Чебулинского муниципального района | | chb@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-51) | 652050, г. Юрга, || населения администрации Юргинского | 4-14-51 | ул. Машиностроителей, || муниципального района | | д. 37 || | | urga_r@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-41) | 652100, пгт Яя, || населения Яйского муниципального | 2-15-46 | ул. Советская, д. 15 || района | | yaya@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+------------------------|| Управление социальной защиты | (384-55) | 652030, пгт Яшкино, || населения администрации Яшкинского | 2-11-34 | ул. Суворова, д. 5 || района | | yash@dsznko.ru |------------------------------------------------------------------------------ ".