Постановление Администрации г. Полысаево от 03.03.2011 № 245
Об утверждении административного регламента муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Полысаево"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОЛЫСАЕВО ПОСТАНОВЛЕНИЕот 03.03.11 N 245г. ПолысаевоОб утверждении административногорегламента муниципальной услуги"Предоставление информации оборганизации общедоступного ибесплатного дошкольного,начального общего, основногообщего, среднего (полного)общего образования, а такжедополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях,расположенных на территориигорода Полысаево" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",на основании распоряжения администрации г. Полысаево от 29.11.2010N 58-р "Об утверждении перечня первоочередных муниципальных услуг,предоставляемых органами местного самоуправления и его структурнымиподразделениями в электронном виде, а также услуг, предоставляемых вэлектронном виде муниципальными учреждениями": 1. Утвердить прилагаемый административный регламент муниципальнойуслуги "Предоставление информации об организации общедоступного ибесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городаПолысаево". 2. Городскому управлению образования (Н.Н. Гончарова) обеспечитьисполнение административного регламента об оказании муниципальнойуслуги "Предоставление информации об организации общедоступного ибесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городаПолысаево". 3. Признать утратившим силу постановление администрации города от03.12.2009 N 1351 "Об утверждении административного регламентамуниципальной услуги "Предоставление общедоступного и бесплатногоначального общего, основного общего, среднего (полного) общегообразования по основным общеобразовательным программам". 4. Опубликовать настоящее постановление в городской газете"Полысаево" без приложения. Постановление с приложением разместить наофициальном сайте города. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы города по социальным вопросам В.И. Рогачева. Глава города В.П. Зыков Утвержден Постановлением администрации Полысаевского городского округа 03.03.2011 N 245 Общие положения Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного)общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городаПолысаево" разработан в целях повышения качества оказания данноймуниципальной услуги и определяет последовательность осуществлениядействий (административных процедур) и сроки при ее оказании.Наименование муниципальной услуги Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного)общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городаПолысаево". Органы местного самоуправления, муниципальные учреждения,ответственные за оказание услуги Органом местного самоуправления, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, является Городское управление образования г.Полысаево (далее: ГУО г. Полысаево). Муниципальная услуга "Предоставление информации об организацииобщедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основногообщего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительногообразования в общеобразовательных учреждениях, расположенных натерритории оказывается ГУО г. Полысаево, а также муниципальнымиобразовательными учреждениями различных типов и видов, реализующимипрограммы общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего (полного) общего образования, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях (далее -ОУ): Дошкольные общеобразовательные учреждения следующих видов:детский сад (реализует основную общеобразовательную программудошкольного образования в группах общеразвивающей направленности);детский сад для детей предшкольного (старшего дошкольного) возраста(реализует основную общеобразовательную программу дошкольногообразования в группах общеразвивающей направленности, а также принеобходимости в группах компенсирующей и комбинированнойнаправленности для детей в возрасте от 5 до 7 лет с приоритетнымосуществлением деятельности по обеспечению равных стартовыхвозможностей для обучения детей в общеобразовательных учреждениях); детский сад комбинированного вида (реализует основнуюобщеобразовательную программу дошкольного образования в группахобщеразвивающей, компенсирующей, оздоровительной и комбинированнойнаправленности в разном сочетании); детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлениемдеятельности по одному из направлений развития детей (реализуетосновную общеобразовательную программу дошкольного образования вгруппах общеразвивающей направленности с приоритетным осуществлениемдеятельности по развитию детей по одному из таких направлений, какпознавательно-речевое, социально-личностное, художественно-эстетическое или физическое). Общеобразовательные учреждения следующих видов: основная общеобразовательная школа (реализует общеобразовательныепрограммы начального общего и основного общего образования); лицей (реализует общеобразовательные программы основного общего исреднего (полного) общего образования, обеспечивающие дополнительную(углубленную) подготовку обучающихся по предметамфизико-математического, социально-экономического,информационно-технологического, социально-гуманитарного профиля. Специальные (коррекционные) учреждения для обучающихся,воспитанников с ограниченными возможностями здоровья следующих видов: специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат. Учреждения дополнительного образования детей следующих видов: дома детского творчества, детства и юношества, учащейся молодежи,пионеров и школьников, юных натуралистов, детского (юношеского)технического творчества (юных техников), детского и юношеского туризмаи экскурсий (юных туристов), художественного творчества (воспитания)детей, детской культуры (искусств); детско-юношеские спортивные школы. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальнойуслуги Муниципальная услуга "Предоставление информации об организацииобщедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основногообщего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительногообразования в общеобразовательных учреждениях, расположенных натерритории (наименование субъекта Российской Федерации)" (далее втексте - муниципальная услуга "Предоставление информации оборганизации образовательной деятельности") оказывается в соответствиисо следующими нормативными правовыми актами: Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1"Об образовании" ("Российская газета", N 13, 23 января 1996 г.); Постановление Правительства РФ от 07 марта 1995 N 233"Об утверждении Типового положения об образовательном учреждениидополнительного образования детей" ("Собрание законодательства РФ", 20марта 1995 г., N 12, ст. 1053); Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 марта1997 г. N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном(коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся,воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" ("Собраниезаконодательства Российской Федерации", 17 марта 1997 г. N 11, ст.1326); Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта2001 г. N 196 "Об утверждении типового положения обобщеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства РоссийскойФедерации", 26 марта 2001 г., N 13, ст. 1252); Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередныхгосударственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронномвиде" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 28 декабря2009 г., N 52 (часть II), ст. 6626); Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3июля 2000 г. N 241 "Об утверждении Медицинской карты ребенка дляобразовательных учреждений" ("Приказы: Минздрав России./Сборник.2000 г. Часть 2. - М.: Интерсэн, 2001 г."); Постановлением Главного государственного санитарного врачаРоссийской Федерации от 28 ноября 2002 г. N 44 "О введении в действиесанитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02"("Российская газета", 11 декабря 2002 г., N 234); Результаты предоставления муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяполучение информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного)общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городаПолысаево. Получатели муниципальной услуги Получателями муниципальной услуги являются граждане РоссийскойФедерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равныхоснованиях, если иное не предусмотрено законом или международнымдоговором Российской Федерации. Сведения о порядке обращения за муниципальной услугой При обращении в ГУО г. Полысаево, а также в муниципальныеобразовательные учреждения города Полысаево заявитель выбирает заочнуюили очную форму предоставления муниципальной услуги, а также вариантпредоставления документов - в бумажном, электронном илибумаго-электронном виде. Обращение заявителя в ГУО г. Полысаево, муниципальноеобразовательное учреждение для получения результатов муниципальнойуслуги При подаче заявления о предоставлении информации об организацииобразовательной деятельности в ГУО г. Полысаево, муниципальноеобразовательное учреждение, в случае если заявителем является лицо,указанное в заявлении о предоставлении информации об организацииобразования, предоставляются следующие документы: заявление о предоставлении информации об организации образования(форма документа приведена в Приложении 1); паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личностьзаявителя. При подаче заявления о предоставлении информации об организацииобразовательной деятельности в ГУО г. Полысаево, муниципальноеобразовательное учреждение, в случае если заявителем является законныйпредставитель лица, указанного в заявлении о предоставлении информацииоб организации образования, предоставляются следующие документы: заявление о предоставлении информации об организации образования; паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личностьлица, указанного в заявлении о предоставлении информации оборганизации образования; документ, подтверждающий право заявителя представлять интересылица, указанного в заявлении о предоставлении информации оборганизации образования; паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личностьзаявителя. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги Пакет документов, предоставляемых заявителем при обращении в ГУОг. Полысаево, муниципальное образовательное учреждение при подачезаявления о предоставлении информации об организации образовательнойдеятельности (в случае если заявителем является лицо, указанное взаявлении о предоставлении информации об организации образовательнойдеятельности). Результат оказания муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпредоставление заявителю уведомления о предоставлениидокументированной информации либо уведомления об отказе впредоставлении документированной информации. Результат предоставления муниципальной услуги учитывается вреестре принятых заявлений муниципального органа управленияобразованием о предоставлении информации об организацииобразовательной деятельности, а также в реестре принятых заявлениймуниципального образовательного учреждения о предоставлении информацииоб организации образовательной деятельности. Ответственным за ведение реестра принятых заявлений опредоставлении информации об организации образовательной деятельностиявляется ГУО г. Полысаево В случае принятия положительного решения при обращении заявителядля получения информации об организации образовательной деятельности вГУО г. Полысаево, муниципальное образовательное учреждение получателюуслуги предоставляется уведомление о направлении документированнойинформации (форма документа приведена в приложении 4). В случае принятия отрицательного решения при обращении заявителядля получения информации об организации образовательной деятельности вГУО г. Полысаево, муниципальное образовательное учреждение, получателюуслуги предоставляется уведомление об отказе в направлениидокументированной информации (форма документа приведена в Приложении5). Уведомление о направлении документированной информации либоуведомление об отказе в направлении документированной информации,может быть передан получателю услуги в очной или заочной форме, водном или нескольких видах (бумажном, электронном,бумаго-электронном). При очной форме получения результата предоставления муниципальнойуслуги получатель услуги или его законный представитель обращается вГУО г. Полысаево, муниципальное образовательное учреждение лично. Приобращении в ГУО г. Полысаево, муниципальное образовательное учреждениеполучатель услуги или его законный представитель предъявляет паспортгражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность. При очной форме получения результата предоставления муниципальнойуслуги в бумажном и бумаго-электронном виде (в случае принятияположительного решения при обращении заявителя для полученияинформации об организации образовательной деятельности) получателюуслуги или его законному представителю выдается уведомление онаправлении документированной информации, заверенное подписьюначальника ГУО г. Полысаево, или уведомление о направлениидокументированной информации, заверенное подписью начальника ГУО г.Полысаево. При очной форме получения результата предоставлениямуниципальной услуги в бумажном виде (в случае принятия отрицательногорешения при обращении заявителя для получения информации оборганизации образовательной деятельности) получателю услуги или егозаконному представителю выдается уведомление, содержащее отказ внаправлении документированной информации, заверенное подписьюначальника ГУО г. Полысаево, или уведомление, содержащее отказ внаправлении документированной информации, заверенное подписьюдиректора муниципального образовательного учреждения (форма документаприведена в Приложении 5). При заочной форме получения результата предоставлениямуниципальной услуги в электронном виде (в случае принятияположительного решения при обращении заявителя для полученияинформации об организации образовательной деятельности) используетсяодин или несколько способов: уведомление о направлении документированной информации,сформированное автоматизированной информационной системой, без участиядолжностного лица направляется на адрес электронной почты, указанныйзаявителем и (или) передается на Портал;уведомление о направлении документированной информации с отметкой олице, его сформировавшем, направляется на адрес электронной почты,указанный заявителем и (или) передается на Портал; уведомление о номере записи в учетной системе без формированияотдельного документа, содержащее дату, время составления уведомления онаправлении документированной информации, почтовый адрес ГУО г.Полысаево, муниципального образовательного учреждения, передается потелефону или направляется на адрес электронной почты, указанныйзаявителем. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги Порядок информирования о правилах исполнения предоставлениямуниципальной услуги Информация о муниципальной услуге предоставляется: в помещениях ГУО г. Полысаево, а также муниципальныхобразовательных учреждениях, на информационных стендах; по телефону специалистами ГУО г. Полысаево, ответственными заинформирование; по телефону сотрудниками муниципальных образовательныхучреждений, ответственными за информирование; на Интернет-сайте ГУО г. Полысаево; на Интернет-сайтах муниципальных образовательных учреждений; на Портале; по почте и электронной почте; при личном обращении заявителя. Время получения ответа при индивидуальном устном консультированиине должно превышать 15 минут. Справочные телефоны сотрудников, ответственных за информированиео предоставлении муниципальной услуги: -------------------------------------------------------- | N | Сотрудник | Телефон | |-----+--------------------------+---------------------| | 1. | Попова Тамара Васильевна | (8-384-56)-4-31-29 | |-----+--------------------------+---------------------| | 2. | Гутник Ирина Сергеевна | (8-384-56)-4-43-99 | -------------------------------------------------------- Сроки предоставления муниципальной услуги Предоставление заявителю уведомления о направлениидокументированной информации, или уведомления об отказе в направлениидокументированной информации осуществляется не позднее трех рабочихдней с момента подачи заявления о предоставлении информации оборганизации образовательной деятельности Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги Заявителю отказывается в предоставлении услуги в следующихслучаях: заявление на предоставление документированной информации неоформлено надлежащим образом; предметом заявления является информация, которая не входит вперечень обязательной к предоставлению информации. Требования к удобству и комфорту мест предоставлениямуниципальной услуги Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются нанижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом или в отдельностоящих зданиях. Для удобства работы необходим отдельный вход. Центральный вход в здание ГУО г. Полысаево, муниципальногообразовательного учреждения должен быть оборудован информационнойтабличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование; место нахождения; режим работы. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителейс информационными материалами, оборудуются: информационными стендами. Места ожидания в очереди на предоставление или получениедокументов оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяетсяисходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании,но не может составлять менее 5 мест. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегопредоставление услуги; времени приема граждан; времени перерыва на обед. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями,столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменнымипринадлежностями. В местах предоставления муниципальной услуги предусматриваетсяоборудование доступных мест общественного пользования и храненияверхней одежды посетителей. Требования к помещению должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиеническиетребования к персональным электронно-вычислительным машинам иорганизации работы, СанПинН 2.2.2/2.4.1340-03". Административные процедуры Описание последовательности действий при предоставлениимуниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги включает всебя следующие административные процедуры: Сбор информации об организации общедоступного и бесплатногообразования на территории города Полысаево; Прием, регистрация заявлений на предоставление документированнойинформации; Внесение полученных изменений, предоставление информацииполучателям муниципальной услуги.Сбор информации об организации общедоступного и бесплатногообразования на территории города Полысаево Последовательность действий при выполнении административнойпроцедуры: ------------------------------------------------------------------ | N | Действия | Ответственное лицо | Максимальный | | | | | срок | |----+---------------------+----------------------+--------------| | | Передача | Сотрудник | ежегодно в | | | общеобразовательным | общеобразовательного | период до 1 | | | учреждением | учреждения | апреля | | | информации в | | | | | электронном виде в | | | | | ГУО г. Полысаево | | | |----+---------------------+----------------------+--------------| | | Передача | Сотрудник | ежегодно в | | | дошкольным | дошкольного | период до 1 | | | образовательным | образовательного | апреля | | | учреждением | учреждения | | | | информации в | | | | | электронном виде в | | | | | ГУО г. Полысаево | | | |----+---------------------+----------------------+--------------| | | Передача | Сотрудник | ежегодно в | | | специальным | специального | период до 1 | | | (коррекционным) | (коррекционного) | апреля | | | учреждением | учреждения | | | | информации в | | | | | электронном виде в | | | | | ГУО г. Полысаево | | | |----+---------------------+----------------------+--------------| | | Передача | Сотрудник | ежегодно в | | | учреждением | учреждения | период до 1 | | | дополнительного | дополнительного | апреля | | | образования | образования | | | | информации в | | | | | электронном виде в | | | | | ГУО г. Полысаево | | | ------------------------------------------------------------------ Каждое общеобразовательное учреждение ежегодно в период до 1апреля отправляет в электронном виде в ГУО г. Полысаево следующуюинформацию: о планируемом количестве классов и наличии свободных мест впервом - одиннадцатых классах общеобразовательного учреждения; о наличии свободных мест в группах продленного дняобщеобразовательного учреждения, если таковые классы имеются; о наличии свободных мест в классах компенсирующего обученияобщеобразовательного учреждения, если таковые классы имеются; о наличии свободных мест в специальных (коррекционных) группах,классах общеобразовательного учреждения, если таковые группы, классыимеются; о документах, предоставление которых необходимо для зачисления вобщеобразовательное учреждение; продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраствоспитанников; порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников; режим занятий обучающихся, воспитанников; наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платныхобразовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорнойоснове); система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточнойаттестации обучающихся. Каждое муниципальное дошкольное образовательное учреждениеежегодно в период до 1 апреля отправляет в электронном виде в ГУО г.Полысаево следующую информацию: информацию о зачислении ребенка в муниципальное дошкольноеобразовательное учреждение; перечень документов, которые заявитель должен представить дляпредоставления муниципальной услуги; о количестве групп в муниципальном дошкольном образовательномучреждении; о возрастных группах воспитанников; о планируемых показателях приема на следующий учебный год; перечень категорий заявителей, имеющих внеочередное ипервоочередное право на устройство детей в муниципальное дошкольноеобразовательное учреждение; язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание; продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраствоспитанников; порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников; режим занятий обучающихся, воспитанников; наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платныхобразовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорнойоснове). Каждое специальное (коррекционное) учреждение для обучающихся,воспитанников с ограниченными возможностями здоровья до 1 апреляотправляет в электронном виде в ГУО г. Полысаево следующую информацию: категории детей, имеющих право на обучение в специальных(коррекционных) учреждениях для обучающихся, воспитанников сограниченными возможностями здоровья; правила приема обучающихся, воспитанников;продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраствоспитанников; порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников; режим занятий обучающихся, воспитанников; наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платныхобразовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорнойоснове); система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточнойаттестации обучающихся; количество и наполняемость классов; информацию о педагогическом составе специального (коррекционного)учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченнымивозможностями здоровья. Каждое учреждение дополнительного образования детей до 1 апреляотправляет в электронном виде в ГУО г. Полысаево следующую информацию: язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание; правила приема обучающихся, воспитанников; продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраствоспитанников; порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников; режим занятий обучающихся, воспитанников; количество и наполняемость групп/классов; информация о педагогическом составе учреждения дополнительногообразования; цели образовательного процесса, типы и виды реализуемыхобразовательных программ в учреждения дополнительного образования. Каждое из учреждений, осуществляющее образовательный процесс, до1 апреля отправляет в электронном виде в ГУО г. Полысаево следующуюинформацию: язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание; правила приема обучающихся, воспитанников; продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраствоспитанников; порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников; режим занятий обучающихся, воспитанников; количество и наполняемость групп/классов; информация о педагогическом составе других учреждениях,осуществляющих образовательный процесс; цели образовательного процесса, типы и виды реализуемыхобразовательных программ в других учреждениях, осуществляющихобразовательный процесс. В случае изменения информации/появления новых сведениймуниципальные образовательные учреждения незамедлительно оповещают ГУОг. Полысаево и отправляют данные в ГУО г. Полысаево в электронномвиде. Прием, регистрация заявлений на предоставление документированнойинформации Последовательность действий при выполнении административнойпроцедуры: ---------------------------------------------------------- | N | Действия | Ответственное | Максимальный | | | | лицо | срок | |----+--------------------+---------------+--------------| | | Прием, регистрация | Специалист | 1 рабочий | | | заявлений на | ГУО г. | день | | | предоставление | Полысаево | | | | документированной | | | | | информации | | | ---------------------------------------------------------- Заявитель обращается в ГУО г. Полысаево/муниципальноеобразовательное учреждение для получения информации об организацииобразовательной деятельности в очной или заочной форме. Заявительпредоставляет документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги любым доступным способом: - в бумажном, электронном илибумаго-электронном виде. В случае, если заявитель оформил заявление не надлежащим образом,специалист ГУО г. Полысаево/сотрудник муниципального образовательногоучреждения проверяет правильность заполнения заявления о полученииинформации об организации образовательной деятельности и, в случае,если заявление оформлено надлежащим образом, регистрирует заявление вРеестре принятых заявлений. Внесение полученных изменений, предоставление информацииполучателям муниципальной услуги Последовательность действий при выполнении административнойпроцедуры: -------------------------------------------------------- | N | Действия | Ответственное | Максимальный | | | | лицо | срок | |----+----------------+---------------+----------------| | | Внесение | Специалист | 1 рабочий день | | | полученных | ГУО г. | | | | изменений | Полысаево | | |----+----------------+---------------+----------------| | | Предоставление | Специалист | 1 рабочий день | | | информации | ГУО г. | | | | получателям | Полысаево | | | | муниципальной | | | | | услуги | | | -------------------------------------------------------- Основанием для выполнения административной процедуры являетсяполучение информации из учреждений, осуществляющих образовательныйпроцесс. При поступлении информации от муниципальных образовательныхучреждений должностное лицо ГУО г. Полысаево в течение 1 дняопубликовывает полученную информацию на Портале, а также на стенде вГУО г. Полысаево. В случае обращения заявителя в ГУО г. Полысаево должностное лицоГУО г. Полысаево предоставляет заявителю необходимую информацию однимиз указанных способов: непосредственно - при личном обращении лица в общеобразовательноеучреждение; в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почтызаявителя (в течение 1 дня); через Портал (в течение 1 дня). Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, атакже принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги. Заинтересованные граждане в соответствии с настоящим Регламентомвправе обжаловать в досудебном порядке: отказ в направлении документированной информации об организацииобразовательной деятельности, полученный в ГУО г. Полысаево отказ внаправлении документированной информации об организацииобразовательной деятельности, полученный в муниципальномобразовательном учреждении. В случае, когда гражданин не согласен с отказом в направлениидокументированной информации, он вправе обратиться к должностному лицумуниципального образовательного учреждения, ГУО г. Полысаево,ответственному за выполнение муниципальной услуги, с просьбой опредоставлении документированной информации об организацииобразовательной деятельности. Необоснованное затягивание установленных настоящим Регламентомсроков осуществления административных процедур, а также другиедействия (бездействие) и решения муниципальных образовательныхучреждений, ГУО г. Полысаево и их должностных лиц могут бытьобжалованы гражданами в вышестоящих в порядке подчиненностиисполнительных органах местного самоуправления и их должностных лиц, атакже в суд. Лицо вправе обжаловать как вышеназванные решения или действия(бездействие), так и послужившую основанием для совершения действий(принятия решений) официальную информацию либо то и другоеодновременно. К официальной информации относятся сведения в письменнойили устной форме, повлиявшие на осуществление прав гражданина ипредставленные в адрес ГУО г. Полысаево, учреждений или должностныхлиц, совершивших соответствующие действия (принявших решения), сустановленным авторством данной информации, если она признается заоснование для совершения действий (принятия решений). Жалоба может быть подана гражданином, права которого нарушены, атакже по просьбе гражданина надлежащим уполномоченным представителемобщественной организации, трудового коллектива или инымпредставителем, чьи полномочия удостоверены в установленном закономпорядке. Жалобы на решения ГУО г. Полысаево, действия или бездействиедолжностных лиц могут быть поданы в вышестоящий орган местногосамоуправления в течение трех месяцев со дня, когда гражданин узналили должен был узнать о нарушении своих прав. В случае пропуска по уважительной причине срока подачи жалобыэтот срок по заявлению лица, подающего жалобу, может быть восстановленсоответственно вышестоящим должностным лицом ГУО г. Полысаево.Уважительной причиной могут считаться, в частности, любыеобстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованныхдействиях (решениях) и их последствиях. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также вформе электронных сообщений (непосредственно при личном обращении лицав муниципальное образовательное учреждение, ГУО г. Полысаево, на адресэлектронной почты муниципального образовательного учреждения, ГУО г.Полысаево, на Портал, по телефону муниципального образовательногоучреждения, ГУО г. Полысаево. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходеличного приема граждан в ГУО г. Полысаево или образовательныхучреждениях. Личный прием граждан проводится руководителями муниципальногообразовательного учреждения, ГУО г. Полысаево или специальноуполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также обустановленных для приема днях и часах доводится до сведения гражданпосредством размещения информации на специальных информационныхстендах в местах расположения приемных и в холлах муниципальногообразовательного учреждения, ГУО г. Полысаево, а также на Порталемуниципальных услуг, веб-страницах ГУО г. Полысаево в сети Интернет. Личный прием руководителем муниципального образовательногоучреждения, ГУО г. Полысаево проводится по предварительной записи.Запись граждан проводится при личном обращении, через Портал, сиспользованием средств телефонной связи. Ответственное лицо, осуществляющее запись граждан на личныйприем, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности,фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приемагражданина. В случае, если изложенные в устной жалобе факты иобстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно входе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приемагражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существупоставленных в жалобе вопросов. В случае, если во время личного приема граждан решениепоставленных вопросов невозможно, составляется письменная жалоба,которая после регистрации направляется на рассмотрение в ГУО г.Полысаево. В случае если устная жалоба содержит вопросы, решение которых невходит в компетенцию ГУО г. Полысаево, гражданину дается разъяснение,куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшемрассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существупоставленных в жалобе вопросов. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема всоответствии с графиком личного приема либо направлена по почте, черезПортал муниципальных услуг или сайт муниципальной услуги или переданаответственному за работу с обращениями граждан сотрудникумуниципального образовательного учреждения, специалисту ГУО г.Полысаево. В письменной жалобе в обязательном порядке гражданин указывает: наименование ГУО г. Полысаево, в который направляется письменнаяжалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностноголица, либо должность соответствующего лица, свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должныбыть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, сутьжалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, покоторым заявитель считает решение по соответствующему делунеправильным, ставит личную подпись и дату. Отсутствие в письменной жалобе любой другой информации не можетявляться основанием для отказа в принятии и рассмотрении жалобы. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданинприлагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. Для приема жалобы в форме электронного сообщения гражданиндолжен указать свою фамилию, имя, отчество, наименование органаместного самоуправления, или учреждения (имя или должностьдолжностного лица), а также суть жалобы. Если ответ на жалобу может быть дан без предварительного изучениявопроса и без приложения письменных документов и материалов, то ответнаправляется по обратному адресу электронной почты заявителя и наПортал муниципальных услуг. В ином случае гражданину по обратномуадресу его электронной почты или на Портале муниципальных услугсообщается о необходимости направления письменной жалобы иразъясняется порядок ее подачи. Жалоба не подлежит рассмотрению в следующих случаях: пропуска срока подачи жалобы; отсутствия обязательных реквизитов письменной жалобы и указанийна предмет обжалования; подачи жалобы лицом, не имеющим полномочий выступать от именигражданина;получения документально подтвержденной информации о вступлении взаконную силу решения суда по вопросам, изложенным в жалобе; установления факта, что данный гражданин уже многократнообращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающиеписьменные ответы при условии, что в жалобе не приводятся новые доводыили обстоятельства; в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; если текст письменной жалобы не поддается прочтению, при этом,если прочтению поддается почтовый адрес гражданина, ему сообщается оданной причине отказа в рассмотрении; если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения егожалобы в трехдневный срок со дня ее получения. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации не позднеечем в течение трех дней с момента поступления в муниципальноеобразовательное учреждение, ГУО г. Полысаево. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу,решение или действие (бездействие) которого обжалуется. Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входитв компетенцию данного муниципального образовательного учреждения, ГУОг. Полысаево, направляется в течение семи дней со дня регистрации всоответствующий орган или соответствующему должностному лицу, вкомпетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, суведомлением гражданина, направившего жалобу, о ее переадресации. В случаях, не терпящих отлагательства, жалобы должны бытьрассмотрены незамедлительно, во всяком случае, не позднее чем в15-дневный срок. К случаям безотлагательного рассмотрения жалоботносятся ситуации, когда: жалобы содержат сведения о возможности наступления аварий,катастроф, иных чрезвычайных ситуаций; жалобы основаны на доказательствах, в отношении которыхсуществует реальная угроза их утраты; рассмотрение жалоб в обычные сроки может привести к значительномуущербу для заявителя; по прошествии определенного времени существо жалобы потеряетзначение для заявителя или возникнет невозможность исполнениязаявленной жалобы. При рассмотрении жалобы ГУО г. Полысаево обеспечиваетобъективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы. Гражданин вправе лично изложить доводы должностному лицу,рассматривающему жалобу, а также предоставлять дополнительныематериалы в подтверждение обоснованности своей жалобы либопредоставить информацию о месте их нахождения. По результатам рассмотрения жалобы в течение 3 дней заявителюсообщается решение по жалобе по существу всех поставленных вопросов.Решение по жалобе подписывается начальником ГУО г. Полысаево. ГУО г. Полысаево, муниципальное образовательное учреждениепроводит информационно-аналитическую работу по обобщению результатоврассмотрения жалоб граждан. Итоги обращения граждан представляютсяежегодно начальнику ГУО г. Полысаево. Список номеров служебных телефонов, почтовый адрес, адресэлектронной почты, официальный Интернет-сайт ГУО г. Полысаево, адресПортала муниципальных услуг, адрес Интернет-сайта муниципальнойуслуги, по которым граждане могут обратиться для полученияконсультаций или по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящимРегламентом, приведен приложении к настоящему Регламенту. Приложение 1 ГУО г. Полысаево/муниципальное образовательное учреждение ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ _________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (удостоверяющий личность документ и его реквизит) _________________________________________________________________ (Ф.И.О. представителя заявителя) ________________________________________________________________ (документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя) _________________________________________________________________ (реквизиты документов, удостоверяющих личность представителязаявителя) Прошу предоставить ____________________________________________________________________________________________________________________ Перечень запрашиваемых сведений об организации образовательнойдеятельности "____" __________ 20_ г. "_____" ч. "_____" мин. (дата и время подачи заявления) _____________________/___________________________________________ (подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.) Примечания ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Приложение 2 Минимальные требования к учетным данным реестра принятых заявлений ГУО г. Полысаево о предоставлении информации об организации образовательной деятельности -----------------------------------------------------------------------------------------------------------| N | ФИО лица, | ФИО | Дата принятия | Перечень | Номер | Результат || | указанного в | заявителя | заявления о | запрашиваемых | образовательного | выполнения || | заявлении о | | предоставлении | сведений об | учреждения, | муниципальной || | предоставлении | | информации об | организации | указанный в | услуги || | информации об | | организации | образовательной | заявлении о | || | организации | | образовательной | деятельности | предоставлении | || | образовательной | | деятельности | | информации об | || | деятельности | | | | организации | || | | | | | образовательной | || | | | | | деятельности | ||----+-----------------+-----------+-----------------+-----------------+------------------+---------------|| | | | | | | ||----+-----------------+-----------+-----------------+-----------------+------------------+---------------|| | | | | | | ||----+-----------------+-----------+-----------------+-----------------+------------------+---------------|| | | | | | | ||----+-----------------+-----------+-----------------+-----------------+------------------+---------------|| | | | | | | ||----+-----------------+-----------+-----------------+-----------------+------------------+---------------|| | | | | | | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение 3 Минимальные требования к учетным данным реестра принятых заявлений муниципального образовательного учреждения о предоставлении информации об организации образовательной деятельности ----------------------------------------------------------------------------------------| N | ФИО лица, | ФИО | Дата принятия | Перечень | Результат || | указанного в | заявителя | заявления о | запрашиваемых | выполнения || | заявлении о | | предоставлении | сведений об | муниципальной || | предоставлении | | информации об | организации | услуги || | информации об | | организации | образовательной | || | организации | | образовательной | деятельности | || | образовательной | | деятельности | | || | деятельности | | | | ||----+-----------------+-----------+-----------------+-----------------+---------------|| | | | | | ||----+-----------------+-----------+-----------------+-----------------+---------------|| | | | | | ||----+-----------------+-----------+-----------------+-----------------+---------------|| | | | | | ||----+-----------------+-----------+-----------------+-----------------+---------------|| | | | | | ||----+-----------------+-----------+-----------------+-----------------+---------------|| | | | | | |---------------------------------------------------------------------------------------- Приложение 4 _______________________ (ФИО получателя услуги) Уведомление о направлении документированной информации Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставленииинформации об организации образовательной деятельности (наименованиемуниципального образовательного учреждения) от ( дата принятиязаявления) принято решение о направлении следующих сведений оборганизации образовательной деятельности_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Запрашиваемые сведения об организации образовательнойдеятельности _____________________________________ "___" _________ 20___ г. Подпись начальника ГУО г. Полысаево/ руководителя муниципального образовательного учреждения Приложение 5 _______________________ (ФИО получателя услуги) Уведомление об отказе в направлении документированной информации Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставленииинформации об организации образовательной деятельности (наименованиемуниципального образовательного учреждения) от (дата принятиязаявления) было принято решение об отказе в направлении информации оборганизации образовательной деятельности (указать причины отказа внаправлении информации об организации образовательной деятельности). _____________________________________ "___" _________ 20___ г. Подпись начальника ГУО г. Полысаево/ руководителя муниципального образовательного учреждения