Постановление Администрации г. Полысаево от 22.06.2011 № 887
Об утверждении положения о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр "Единое окно"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОЛЫСАЕВО ПОСТАНОВЛЕНИЕот 22.06.11 N 887г. ПолысаевоОб утверждении положенияо порядке предоставлениягосударственных и муниципальныхуслуг муниципальным автономнымучреждением "Многофункциональныйцентр "Единое окно" В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановления Правительства РФ от 03.10.2009 N 796 "О некоторых мерахпо повышению качества предоставления государственных (муниципальных)услуг на базе многофункциональных центров предоставлениягосударственных (муниципальных) услуг", устава муниципальногоавтономного учреждения "Многофункциональный центр "Единое окно": 1. Утвердить положение о порядке предоставления государственных имуниципальных услуг муниципальным автономным учреждением"Многофункциональный центр "Единое окно" согласно приложению N 1. 2. Утвердить перечень государственных и муниципальных услуг,предоставляемых в муниципальном автономном учреждении"Многофункциональный центр "Единое окно" согласно приложению N 2. 3. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайтеПолысаевского городского округа. 4. Настоящее постановление вступает в силу с момента егоопубликования. 5. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю засобой. Глава города В.П. Зыков Утверждено постановлением администрации от 22.06.2011 N 887 Положение о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр "Единое окно" 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение определяет основные вопросыфункционирования муниципального автономного учреждения"Многофункциональный центр "Единое окно" (далее - многофункциональныйцентр). 1.2. Многофункциональный центр характеризуется как: способ организации доступа физических и юридических лиц кгосударственным и муниципальным услугам путем территориального,информационного или иного коммуникационного объединенияпредставительств территориальных органов федеральных органовисполнительной власти, органов исполнительной власти Кемеровскойобласти, органов местного самоуправления; развитие форм межведомственного взаимодействия, в том числе засчет обеспечения информационного обмена; единое помещение, оборудованное необходимыми средствами дляпредоставления государственных и муниципальных услуг, с использованиемпрограммных средств, применяемых при предоставлении государственных имуниципальных услуг территориальными органами федеральных органовисполнительной власти, органами исполнительной власти Кемеровскойобласти, органами местного самоуправления; реализация принципа "одного окна" - создание единого местаприема, регистрации и выдачи необходимых документов гражданам июридическим лицам при предоставлении всех государственных имуниципальных услуг на базе многофункционального центра,предоставление возможности гражданам и юридическим лицам полученияодновременно нескольких взаимосвязанных государственных имуниципальных услуг. 1.3. Деятельность многофункционального центра осуществляется всоответствии с федеральным законодательством и нормативными правовымиактами Кемеровской области, Полысаевского городского округа. 1.4. В рамках многофункционального центра организуетсяпредоставление государственных и муниципальных услуг, утвержденныхпостановлением администрации Полысаевского городского округа. Переченьгосударственных и муниципальных услуг является минимальным и подлежитрасширению с учетом результатов работы многофункционального центра. 2. Принципы, цели и задачи организации функционированиямногофункционального центра 2.1. Основными принципами организации функционированиямногофункционального центра являются: строгое соблюдение действующего законодательства РоссийскойФедерации, Кемеровской области и Полысаевского городского округа; единообразный подход к специфике предоставления государственных имуниципальных услуг; синхронизация предоставления взаимосвязанных государственных имуниципальных услуг территориальными органами федеральных органовисполнительной власти, органами исполнительной власти Кемеровскойобласти, органами местного самоуправления, организациями, участвующимив предоставлении услуг в рамках многофункционального центра с цельюкачественного и своевременного предоставления услуги потребителям; невмешательство органов и организаций, участвующих впредоставлении государственных и муниципальных услуг, в исключительнуюкомпетенцию друг друга; взаимный обмен информацией, справочными и аналитическимиматериалами по вопросам предоставления государственных и муниципальныхуслуг между территориальными органами федеральных органовисполнительной власти, органами исполнительной власти области,органами местного самоуправления, организациями, участвующими впредоставлении услуг в рамках многофункционального центра. 2.2. Основными целями организации функционированиямногофункционального центра являются: упрощение процедур получения гражданами и юридическими лицамимассовых, общественно значимых государственных и муниципальных услугза счет реализации принципа "одного окна"; сокращение сроков предоставления массовых, общественно значимыхгосударственных и муниципальных услуг; повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицамигосударственных и муниципальных услуг; противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услугпри предоставлении государственных и муниципальных услуг; повышение удовлетворенности получателей государственных имуниципальных услуг их качеством; повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке,способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг; внедрение практики интерактивного взаимодействия с заявителямипри предоставлении государственных и муниципальных услуг; развитие и совершенствование форм межведомственноговзаимодействия; отработка механизмов межведомственного обмена информациейпосредством внедрения информационно - коммуникационных технологий. 2.3. Основными задачами организации функционированиямногофункционального центра являются: создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимыхдокументов гражданам и юридическим лицам при предоставлении всехгосударственных и муниципальных услуг на базе многофункциональногоцентра, предоставление возможности гражданам и юридическим лицамполучения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных имуниципальных услуг; сокращение количества представляемых заявителемдокументов и снижение количества взаимодействий заявителя сдолжностными лицами при получении государственных и муниципальныхуслуг; сокращение количества взаимодействий заявителей с должностнымилицами за счет организации межведомственного взаимодействия; упорядочение административных процедур, административных действийи порядка принятия решений; полное, всестороннее информирование граждан и юридических лиц повопросам предоставления государственных и муниципальных услуг,предоставляемых в многофункциональном центре; организацияинформационного обмена данными между территориальными органамифедеральных органов исполнительной власти, органами исполнительнойвласти Кемеровской области, органами местного самоуправления,организациями, участвующими в предоставлении услуг в рамкахмногофункционального центра; организация информационного обмена с федеральным порталомгосударственных услуг, в том числе региональным сегментом порталагосударственных услуг; внедрение стандарта комфортности предоставления государственных имуниципальных услуг. 3. Организация работы многофункционального центра 3.1. Предоставление государственных и муниципальных услуг на баземногофункционального центра осуществляется в соответствии сутвержденными административными регламентами предоставлениягосударственных и муниципальных услуг. 3.2. Субъектами многофункционального центра являются: администрация Полысаевского городского округа, участникимногофункционального центра, оператор (далее - Оператор)многофункционального центра, а также иные субъекты, наделенныесоответствующими полномочиями, указанными в настоящем Положении всоответствии с соглашением об организации и функционированиимногофункционального центра и соглашениями о межведомственномвзаимодействии в рамках предоставления государственных и муниципальныхуслуг в многофункциональном центре. 3.3. Администрация Полысаевского городского округа (далее -Организатор многофункционального центра) отвечает за создание иорганизацию работы многофункционального центра. 3.4. Деятельность многофункционального центра регламентируетсяпостановлениями администрации Полысаевского городского округа. 3.5. Организатор многофункционального центра в пределах своейкомпетенции: учреждает Оператора многофункционального центра - автономноеучреждение для обеспечения предоставления государственных имуниципальных услуг; формирует перечень связанных государственных и муниципальныхуслуг, которые будут предоставляться в многофункциональном центре; координирует работу по правовому обеспечению деятельностимногофункционального центра, регламентирует его деятельность,координирует разработку административных регламентов предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре; координирует работу по постоянному и бесперебойномуфункционированию многофункционального центра в соответствии с целямиего создания; обеспечивает возможность своевременной публикации в сети Интернетинформации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемыхна базе многофункционального центра; принимает меры для решения возникающих спорных вопросов,связанных с деятельностью многофункционального центра; организует привлечение сотрудников соответствующихтерриториальных органов федеральных органов исполнительной власти,органов исполнительной власти Кемеровской области, органов местногосамоуправления для решения возникающих спорных вопросов; обеспечивает взаимодействие органов местного самоуправления сиными органами исполнительной власти и организациями, участвующими вдеятельности многофункционального центра; согласовывает размещение в многофункциональном центре сотрудниковтерриториальных органов федеральных органов исполнительной власти,органов исполнительной власти Кемеровской области, органов местногосамоуправления и сотрудников иных организаций, чье присутствиенеобходимо для взаимодействия с получателями государственных имуниципальных услуг; 3.6. Перечень участников многофункционального центра определяетсясоответствующими соглашениями об участии в деятельностимногофункционального центра. 3.7. Участниками многофункционального центра могут быть: территориальные органы федеральных органов исполнительной власти,государственные услуги которых предоставляются в многофункциональномцентре; органы исполнительной власти Кемеровской области, государственныеуслуги которых предоставляются в многофункциональном центре; органы местного самоуправления, муниципальные услуги которыхпредоставляются в многофункциональном центре; организации, участвующие в предоставлении государственных имуниципальных услуг; организации, предоставляющие вспомогательные услуги (нотариат,банки, юридические консультации и др.). 3.8. Участники многофункционального центра в пределах своейкомпетенции: заключают соглашения о предоставлении государственных имуниципальных услуг на базе многофункционального центра; в установленном порядке передают Оператору многофункциональногоцентра полномочия по осуществлению приема и выдачи документов; реализуют административные процедуры и осуществляютадминистративные действия в рамках исполнения государственных имуниципальных функций и предоставления государственных и муниципальныхуслуг; принимают решения в рамках предоставления государственных имуниципальных услуг на основании документов, представленных заявителемв многофункциональный центр, в соответствии с административнымирегламентами, другими нормативными правовыми актами и соглашениями; обеспечивают присутствие в многофункциональном центреответственных должностных лиц, если это необходимо для обеспечениявзаимодействия с гражданами при предоставлении государственных имуниципальных услуг; готовят запрашиваемый заявителем документ либо мотивированныйотказ в предоставлении государственной, либо муниципальной услуги всоответствии с административными регламентами, другими нормативнымиправовыми актами, соглашениями, обеспечивают получение государственнойи муниципальной услуги гражданами в максимально удобной для них форме; обеспечивают в случаях, установленных нормативными правовымиактами или межведомственными соглашениями, доступ сотрудниковОператора многофункциональною центра к необходимым базам данных, в томчисле электронным; взаимодействуют с иными органами и организациями, участвующими вдеятельности многофункционального центра, в целях предоставлениягосударственных и муниципальных услуг населению; принимают участие в разработке административных регламентовпредоставления государственных и муниципальных услуг; заключают договоры по использованию необходимого имущества дляпредоставления государственных и муниципальных услуг в рамкахмногофункционального центра. 3.9. Оператор многофункционального центра - автономноеучреждение, созданное для выполнения работ, оказания услуг в целяхосуществления предусмотренных законодательством Российской Федерации.Кемеровской области, Полысаевского городского округа полномочийорганов государственной власти, органов местного самоуправления дляобеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг врежиме "одного окна". 3.10. Сотрудники Оператора многофункционального центра неявляются государственными и муниципальными служащими. 3.11. Оператор многофункционального центра в пределах своейкомпетенции: обеспечивает соответствие здания для организации деятельностимногофункционального центра требованиям комфортности предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре,установленным настоящим Положением; обеспечивает размещение в многофункциональном центре сотрудниковтерриториальных органов федеральных органов исполнительной власти,органов исполнительной власти Кемеровской области, органов местногосамоуправления и сотрудников иных организаций, чье присутствиенеобходимо для взаимодействия с получателями государственных имуниципальных услуг; организует предоставление в помещении многофункционального центрадополнительных услуг; организует работу по приему документов, необходимых для получениягосударственной или муниципальной услуги, по первичной обработкедокументов, по выдаче заявителю результата предоставлениягосударственной или муниципальной услуги; обеспечивает информационную поддержку предоставлениягосударственных и муниципальных услуг на базе многофункциональногоцентра путем публикации разъяснительных, справочных и другихматериалов; обеспечивает своевременную публикацию информации огосударственных и муниципальных услугах, предоставляемых на баземногофункционального центра; осуществляет доставку необходимых документов измногофункционального центра в соответствующие территориальные органыфедеральных органов исполнительной власти, исполнительные органывласти Кемеровской области, органы местного самоуправления,организации, участвующие в предоставлении соответствующихгосударственных и муниципальных услуг, а также доставку результатовпредоставления государственных и муниципальных услуг на баземногофункционального центра; обеспечивает ведение учета количества посетителей, обслуженных вмногофункциональном центре за определенный период (день, неделю,месяц) по видам предоставляемых государственных и муниципальных услугс указанием среднего времени ожидания приема и обслуживания;обеспечивает бесперебойную работу программно-аппаратных средствмногофункционального центра, осуществление надлежащего содержания инеобходимого эксплуатационного обслуживания многофункциональногоцентра; выполняет иные полномочия в соответствии с учредительнымидокументами. 3.12. В рамках многофункционального центра реализуютсяоперационные полномочия. К операционным полномочиям относятся: прием необходимых документов для получения государственной имуниципальной услуги; проверка соответствия заявления необходимым требованиям, а такжекомплектности представляемых заявителем документов, необходимых длявыдачи запрашиваемого документа; регистрация поступивших обращений заявителей в базедокументооборота соответствующего территориального органа федеральногооргана исполнительной власти, органа исполнительной власти Кемеровскойобласти, органа местного самоуправления непосредственно с клиентскогорабочего места, находящегося в многофункциональном центре, савтоматическим формированием выписки из электронного журналарегистрации и контроля за обращениями заявителей в многофункциональныйцентр в соответствии с установленными требованиями; передача в соответствии с соответствующей системойдокументооборота заявления и представленного заявителем пакетадокументов в территориальные органы федеральных органов исполнительнойвласти, органы исполнительной власти Кемеровской области, органыместного самоуправления, участвующим в предоставлении государственныхи муниципальных услуг; выдача заявителю запрашиваемого документа либо мотивированногоотказа в соответствии с требованиями утвержденных административныхрегламентов, других нормативных правовых актов и соглашений. 3.13. Операционные полномочия выполняются представителямиучастников многофункционального центра. В случае передачи Операторумногофункционального центра полномочий по осуществлению приема ивыдачи документов операционные полномочия выполняются Оператороммногофункционального центра. 4. Основы межведомственного взаимодействия в многофункциональномцентре 4.1. Взаимодействие субъектов многофункционального центраосуществляется в следующих формах: планирование и реализация совместных мероприятий; подготовка предложений по совершенствованию и разработкенормативно-правового регулирования в целях успешной реализациимероприятий по созданию многофункционального центра; обмен информацией, необходимой для предоставления государственныхи муниципальных услуг и мониторинга функционирования в рамкахмногофункционального центра; рассмотрение спорных ситуаций, возникающих при синхронизациипроцесса предоставления государственных и муниципальных услуг в рамкахмногофункционального центра; проведение совместных совещаний; иные формы, предусмотренные соглашениями между субъектамимногофункционального центра. 4.2. Межведомственное взаимодействие в соответствии с настоящимПоложением осуществляется по двум направлениям: организация совместной деятельности по созданию ифункционированию многофункционального центра; информационное взаимодействие в ходе предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и осуществления мониторингамногофункционального центра. 4.3. Соглашение об организации и функционированиимногофункционального центра заключается между оператором и участникамимногофункционального центра. В соглашении также может участвоватьОрганизатор МФЦ. 4.4. Предметом соглашения об организации и функционированиимногофункционального центра является осуществление совместнойдеятельности с целью синхронизации и оптимизации процессовпредоставления государственных и муниципальных услуг в рамкахмногофункционального центра, а также в целях обеспечения эффективноговзаимодействия между оператором и иными субъектамимногофункционального центра. 4.5. Информационное взаимодействие в ходе предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и проведения мониторингамногофункционального центра может осуществляться в следующих формах: информационное взаимодействие на основании соглашений обинформационном обмене; информационное взаимодействие на основании соглашений о созданиимежведомственного информационного ресурса; информационное взаимодействие на основании формализованногоописания порядка интеграции и осуществления в соответствии с этимпорядком доступа непосредственно в информационные ресурсы ведомств,которые находятся у владельцев и остаются неизменными; иные формы, в том числе смешанные. 4.6. Соглашения об информационном обмене устанавливают форматыобмена данными посредством электронных и бумажных носителей всоответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральнымиконституционными законами, федеральными законами, иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законодательством Кемеровскойобласти, Полысаевского городского округа и настоящим Положением. 4.7. Целью информационного взаимодействия между субъектамимногофункционального центра в этом случае является оперативный обменданными для синхронизации процессов предоставления государственных имуниципальных услуг, а также для мониторинга предоставления услуг врамках многофункционального центра. 4.8. Полученную в порядке обмена информацию субъектымногофункционального центра используют в соответствии сзаконодательством Российской Федерации и законодательством области,Полысаевского городского округа. 4.9. Обмен информацией осуществляется на безвозмездной основе. 4.10. Соглашения о создании межведомственного информационногоресурса заключаются в целях объединения в единой базе данных всеймежведомственной информации, передаваемой органами, участвующими всоглашении (ведомственные базы данных или их фрагменты). 4.11. Полномочия по созданию и поддержке функционированиямежведомственного информационного ресурса в этом случае возлагаются наОператора многофункционального центра. 4.12. Формализованное описание порядка интеграции обеспечиваеторганизацию доступа непосредственно в информационные ресурсы ведомств,которые находятся у владельцев и остаются неизменными. В этом случаеответственность за актуальность и достоверность данных винформационном ресурсе, за доступность и сохранность ресурса несет еговладелец (орган или организация, сформировавшие базу данных). Порядокинтеграции устанавливается межведомственными соглашениями. 4.13. В случаях, установленных законодательством илисоответствующим соглашением, может быть установлена плата за оказаниеинформационных услуг. 4.14. Независимо от применяемой формы информационноговзаимодействия в соглашениях, заключаемых в целях обеспеченияинформационного взаимодействия, должны быть предусмотрены: предельные сроки выполнения участниками соглашенияадминистративных процедур в процессе предоставления государственной имуниципальной услуги; порядок и формы взаимодействия участников соглашения припредоставлении государственной и муниципальной услуги; условия о сокращении общего срока предоставления государственнойи муниципальной услуги для заявителя (включая сбор документов иполучение сопутствующих услуг); условия мониторинга. 4.15. Соответствующие соглашения заключаются по государственным имуниципальным услугам, предоставляемым на базе многофункциональногоцентра, за исключением "простых" государственных и муниципальных услуг- предоставляемых только одним федеральным органом исполнительнойвласти, органом исполнительной власти области, органом местногосамоуправления без предоставления документов, выдаваемых другиморганом, за исключением документов, постоянно имеющихся у заявителя(документ, удостоверяющий личность, свидетельство о собственности ит.д.). 4.16. Порядок размещения в информационных системах общегопользования сведений о деятельности многофункционального центра припредоставлении государственных и муниципальных услуг и доступа к нимустанавливаются в соответствии с достигнутыми между субъектамимногофункционального центра договоренностями на основаниизаконодательства Российской Федерации, законодательства Кемеровскойобласти, Полысаевского городского округа. 4.17. Информация о взаимодействии субъектов многофункциональногоцентра в рамках настоящего Положения и по согласованию с субъектамимногофункционального центра, подписанных соглашений размещается всредствах массовой информации. 4.18. Взаимодействие территориальных органов федеральных органовисполнительной власти, органов исполнительной власти Кемеровскойобласти, органов местного самоуправления, организаций, участвующих впредоставлении государственных и муниципальных услуг и специалистов,осуществляющих прием и выдачу документов, осуществляется на основаниинастоящего Положения, межведомственных соглашений, административныхрегламентов и иных нормативных правовых актов. 5. Основы работы с заявителями в рамках многофункциональногоцентра 5.1. Прием и выдачу документов в режиме "одного окна" вмногофункциональном центре осуществляет специально обученный персонал,ориентированный на корректное взаимодействие с заявителями. 5.2. Предоставление государственных и муниципальных услуг на баземногофункционального центра осуществляется бесплатно для заявителей заисключением случаев, предусмотренных законодательством РоссийскойФедерации, законодательством Кемеровской области, Полысаевскогогородского округа. 5.3. Взаимодействие с физическими и юридическими лицами -получателями государственных и муниципальных услуг производится лично,по телефону, с помощью электронной почты. 5.4. В многофункциональном центре предоставления государственныхи муниципальных услуг действует предварительная запись на прием кспециалисту по приему и выдаче документов, консультанту. Записьосуществляется по телефону, при личной явке заявителя в зданиемногофункционального центра. 5.5. Порядок и режим работы многофункционального центраопределяется регламентом работы многофункционального центра,утверждаемым администрацией города. 5.6. При работе с заявителями в рамках многофункциональногоцентра, специалисты по приему и выдаче документов осуществляютследующие полномочия: принимают от заявителей заявления и другие документы, необходимыедля предоставления заявителю государственной или муниципальной услуги; осуществляют проверку заявлений и прилагаемых к ним документовстандартным правилам их оформления и комплектности; регистрируют поступившие заявления граждан в базахдокументооборота участвующих в предоставлении государственных имуниципальных услуг органов власти; передают поступившие документы в соответствующие органы власти всоответствии с административным регламентом и имеющимися соглашениями; выдают получателю государственной или муниципальной услугирезультаты предоставления государственной или муниципальной услугилибо мотивированный отказ в предоставлении такой услуги. 5.7. Заявитель, обратившийся в многофункциональный центр дляполучения государственных и муниципальных услуг, имеет возможностьполучить исчерпывающую информацию, касающуюся условий получениягосударственной и муниципальной услуги, порядка функционированиямногофункционального центра. 5.8. При работе с заявителями консультанты в рамкахмногофункционального центра, осуществляют следующие полномочия: проводят консультации граждан по вопросам предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, реализуемых в рамкахмногофункционального центра; предоставляют гражданам информационные материалы по вопросампредоставления государственных и муниципальных услуг, реализуемых врамках многофункционального центра; помогают заполнить бланки документов, заявления необходимые дляполучения государственных и муниципальных услуг, реализуемых в рамкахмногофункционального центра; формируют для заявителя перечень документов необходимых дляполучения государственных и муниципальных услуг, реализуемых в рамкахмногофункционального центра; 5.9. Консультации проводятся устно. 6. Финансирование деятельности многофункционального центра 6.1. Финансирование создания и текущей деятельности операторамногофункционального центра в соответствии с действующимзаконодательством об автономных учреждениях осуществляется за счетсредств бюджета Полысаевского городского округа, а также за счетсредств бюджетов других уровней, внебюджетных источников всоответствии с законодательством Российской Федерации. 6.2. Оператор многофункционального центра вправе осуществлятьдеятельность, приносящую доходы, в соответствии с уставом идействующим законодательством об автономных учреждениях. 7. Требования комфортности предоставления государственных имуниципальных услуг в многофункциональном центре 7.1. При размещении многофункционального центра соблюдаетсяусловие о пешеходной доступности от остановок общественноготранспорта. 7.2. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта доздания многофункционального центра оборудуется указателями. 7.3. Помещения для работы с гражданами размещаются на нижнемэтаже здания, вход в здание оборудуется пандусами для удобства въездана инвалидной коляске, а также лестницей с поручнями. 7.4. Рядом с входом в здание многофункционального центра, либо надвери входа, размещается информационная табличка, содержащая следующуюинформацию: наименование многофункционального центра; режим работы многофункционального центра; 7.5. Информационные таблички в темное время суток освещаютсятаким образом, чтобы их содержание было удобочитаемым. 7.6. Здание многофункционального центра оборудуется стоянками приналичии технической возможности. В этом случае получателям услугпредоставляется бесплатный доступ к парковочным местам. 7.7. Здание многофункционального центра для получателейгосударственных и муниципальных услуг оборудуется бесплатнымитуалетами. 7.8. В здании многофункционального центра оборудуются сектора дляинформирования, ожидания и приема граждан. 7.9. В секторе ожидания имеется естественное и (или)искусственное освещение, окна должны быть оборудованы регулируемымиустройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков. 7.10. Сектор ожидания оборудуется стульями, креслами, столами(стойками) для возможности оформления документов. 7.11. В секторе ожидания: - в свободном доступе находятся бланки документов, необходимыхдля получения государственных (муниципальных) услуг; - обеспечивается предоставление заявителям таких дополнительных(сопутствующих) услуг, копировально-множительные услуги, услугиместной, внутризоновой сети связи общего пользования, а также услугидоступа к справочным правовым системам (на безвозмездной основе); - также предоставляются иные услуги, необходимые для получениягосударственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональногоцентра. 7.12. Сектор информирования граждан располагается внепосредственной близости от сектора ожидания и предназначен дляознакомления их с информационными материалами. 7.13. Сектор для информирования оборудуется стульями, столами(стойками) для возможности оформления документов. Столы должны бытьразмещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда иповорота инвалидных колясок. 7.14. В секторе для информирования устанавливается компьютер сдоступом к справочно-информационным системам. 7.15. Сектор информирования оборудуется информационными стендами.Стенды должны быть видны и хорошо просматриваемы. Информационныестенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которыхразмещаются информационные листки. 7.16. Информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающуюинформацию, необходимую для получения государственной и муниципальнойуслуги, в частности: стандарт предоставления государственной и муниципальной услуги и(или) исполнения государственной функции; наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них (должныобновляться не реже одного раза в месяц); почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты и адресофициального сайта многофункционального центра; почтовые адреса, номера телефонов, адреса электронной почты иадреса официальных сайтов территориальных органов федеральных органовисполнительной власти, органов исполнительной власти Кемеровскойобласти и органов местного самоуправления, организаций, участвующих впроцессе предоставления государственной и муниципальной услуги; банковские реквизиты для оплаты государственной пошлины и адресанахождения ближайших банковских учреждений, в которых можно произвестиоплату государственной пошлины; номера телефонов и адреса нахождения нотариусов; образцы заполнения форм бланков, необходимых для предъявления вцелях получения государственной или муниципальной услуги; другие информационные материалы, необходимые для получениягосударственной и муниципальной услуги. 7.17. В многофункциональном центре оборудуются сектора приемаграждан "зального" типа, при этом части помещения отделяютсяперегородками в виде киосков (окон). Каждое окно оформляетсяинформационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени,отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачудокументов. 7.18. Рабочее место специалиста по приему и выдаче документов,консультанта, должно быть оборудовано персональным компьютером свозможностью доступа к информационной системе, принтером. 7.19. Прием заявителей в многофункциональном центреосуществляется не менее 55 часов в неделю. 7.20. Пропускная способность центра должна составлять не менее 4человек в час работы одного окна. 7.21. Для заявителя предусматривается наличие мест для сидения истолов (стоек) для оформления документов. При необходимости сотрудникмногофункционального центра, осуществляющий прием и выдачу документов,обеспечивает заявителя бумагой, формами (бланками) документов,необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг, атакже канцелярскими принадлежностями. 7.22. Требования к помещению должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования кперсональным электронно-вычислительным машинам и организации работы.СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", помещения должны удовлетворять следующимтребованиям: помещение должно быть оборудовано противопожарной системой исредствами порошкового пожаротушения; помещения многофункционального центра должны быть оборудованысистемой охраны. Утверждено постановлением администрации от 22.06.2011 N 887 Перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в муниципальном автономном учреждении "Многофункциональный центр "Единое окно" Услуги Управления Росреестра по Кемеровской области 1. прием документов для государственной регистрации прав наобъекты недвижимого имущества и сделок с ним; 2. прием заявлений о предоставлении сведений из ЕГРП; Услуги Федерального государственного учреждения "Земельнаякадастровая палата по Кемеровской области" 3. прием документов для постановки на кадастровый учет; 4. прием заявлений о предоставлении сведений из ЕГРОКС; Услуги Управления Федеральной миграционной службы России поКемеровской области 5. прием заявлений на выдачу и замену паспорта гражданина РФ,удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ; Услуги Комитета по управлению муниципальным имуществом 6. прием заявлений на предоставление земельных участков всобственность под объектами недвижимости бесплатно; 7. прием заявлений на предоставление земельных участков всобственность под объектами недвижимости за плату; 8. прием заявлений о предоставлении в собственность земельныхучастков членам садоводческих, огороднических и дачных некоммерческихобъединений; 9. утверждение схем расположения границ земельных участков накадастровом плане для предоставления земельного участка под объектаминедвижимости; 10. прием заявлений о расторжении договоров аренды; 11. прием заявлений о продлении сроков аренды; 12. прием заявлений о передаче прав и обязанностей по договоруаренды; 13. прием заявлений о предоставлении земельного участка в арендудля целей не связанных со строительством 14. заключение договоров аренды земельных участков для целей несвязанных со строительством; 15. прием заявлений о предоставлении земельных участков дляпредварительного согласования места размещения объекта; 16. заключение договоров аренды земельных участков а аренду подстроительство объекта; 17. прием заявлений о предоставлении земельного участка в арендупод сданным в эксплуатацию объектом капитального строительства; 18. заключение договоров аренды земельных участков под объектаминедвижимости; Услуги Управления архитектуры и градостроительства 19. прием заявлений о подготовке градостроительного планаземельного участка; 20. выдача разрешения на строительство объекта; 21. выдача разрешения на капитальный ремонт объекта; 22. выдача разрешения на реконструкцию объекта; 23. выдача разрешения на ввод выстроенного объекта вэксплуатацию; 24. выдача разрешения на ввод отремонтированного объекта вэксплуатацию; 25. выдача разрешения на ввод реконструируемого объекта вэксплуатацию; 26. предварительное согласование места размещения объектакапитального строительства; 27. утверждение акта о выборе земельного участка; 28. выдача адресной справки 29. прием заявлений о согласовании самовольно выстроенныхобъектов; 30. выдача уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого(нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение; 31. выдача акта приемочной комиссии о переустройстве и (или)перепланировке и (или) иных работ для использования переведенногопомещения в качестве жилого или нежилого; 32. выдача решения о согласовании или отказе в согласованиипроведения перепланировки и (или) переустройства жилого помещения; 33. утверждение завершения переустройства и (или) перепланировкижилого помещения; Услуги отдела по учету, распределению и приватизации жильяадминистрации Полысаевского городского округа 34. признание граждан нуждающимися в предоставлении жилыхпомещений по договору социального найма; 35. постановка на учет малоимущих граждан, признанныхнуждающимися в улучшении жилищных условий, в целях предоставленияжилья по договорам социального найма; Услуги Городского управления образования 36. предоставление ежемесячной денежной выплаты отдельнымкатегориям граждан, воспитывающих детей в возрасте от 1,5 до 7 лет; 37. предоставление ежемесячной выплаты денежных средств опекуну(попечителю) на содержание ребенка; Услуги Управления социальной защиты населения Социальнаяподдержка малоимущих граждан 38. оказание малоимущим семьям государственной социальной помощив виде единовременной выплаты социального пособия; 39. оказание малоимущим одиноко проживающим гражданамгосударственной социальной помощи в виде единовременной выплатысоциального пособия; 40. признание граждан малоимущими в целях постановки на учет вкачестве нуждающихся в жилых помещениях по договорам социальногонайма; 41. принятие решения об отнесении к числу малоимущих граждан,имеющих право на бесплатное обеспечение детей первого-второго годажизни специальными молочными продуктами детского питания; 42. принятие решения об отнесении к числу малоимущих граждан,имеющих право на социальную стипендию. Социальная поддержка семей, имеющих детей 43. предоставление мер социальной поддержки в виде снижениястоимости оплаты вывоза ТБО на 50%, многодетным малообеспеченнымсемьям, проживающим в домах индивидуальной застройки; 44. принятие решения об отнесении семьи к категории многодетной,и о предоставлении мер социальной поддержки многодетным семьям; 45. выдача удостоверений многодетным матерям; 46. предоставление компенсационной выплаты многодетным семьям пооплате жилья и коммунальных услуг в пределах региональных стандартовнормативной площади жилого помещения и нормативов потребления 47. предоставление компенсационной выплаты многодетным семьям пооплате стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм,установленных для продажи населению, проживающему в домах безцентрального отопления 48. предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям ввиде выплаты ежемесячной денежной компенсации на хлеб на каждогоребенка в возрасте до 18 лет 49. предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям ввиде ежеквартальной денежной выплаты неполным многодетным семьям,имеющим трех детей - 500 руб., четырех детей - 700 руб., пять и болеедетей - 1000 руб., полным многодетным семьям, имеющим шесть и болеедетей - 700 руб. 50. предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям ввиде бесплатного питания один раз в день, в период учебного процессадля учащихся государственных и муниципальных общеобразовательныхучреждений; 51. предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям ввиде ежемесячной денежной выплаты в размере 1000 рублей; 52. назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка 53. назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу заребенком лицам, фактически осуществляющим уход за ребенком и неподлежащим обязательному социальному страхованию 54. назначение и выплата единовременного пособия при рожденииребенка 55. назначение и выплата единовременного пособия беременной женевоеннослужащего, проходящего военную службу по призыву 56. назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенкавоеннослужащего, проходящего военную службу по призыву 57. предоставление отдельным категориям многодетных матерей мерсоциальной поддержки в виде компенсационной выплаты по оплатезанимаемой общей площади жилого помещения, в том числе совместно сними проживающим членам их семей 58. предоставление отдельным категориям многодетных матерей мерсоциальной поддержки в виде компенсационной выплаты по оплатекоммунальных услуг в пределах региональных стандартов нормативнойплощади жилого помещения и нормативов потребления, 59. предоставление компенсационной выплаты многодетным матерям пооплате стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм,установленных для продажи населению и доставки, с учетом погрузки ивыгрузки этого топлива, не более одного раза в год проживающим в домахбез центрального отопления 60. предоставление отдельным категориям многодетных матерей мерсоциальной поддержки в виде ежегодной денежной выплаты в размере 60рублей за пользование услугами связи для целей кабельного и (или)эфирного телевизионного вещания; 61. предоставление отдельным категориям многодетных матерей мерсоциальной поддержки в виде ежемесячной денежной выплаты в размере 100рублей абонентам сети фиксированной телефонной связи независимо оттипа абонентской линии (проводной линии или радиолинии); 62. предоставление отдельным категориям многодетных матерей мерсоциальной поддержки в виде ежегодной денежной выплаты в размере 100рублей за услугу по предоставлению проводного радиовещания; Социальная поддержка инвалидов 63. ежемесячная денежная выплата гражданам, ставшими инвалидами впериод прохождения военной службы; 64. назначение и выплата денежных компенсаций инвалидам по зрениюза пользование радиотрансляционной точкой; 65. назначение и выплата инвалидам 1 группы, семьям в которых обасупруга являются инвалидами 2 группы и достигли возраста 65 лет 50%расходов за оплату установки телефона; 66. выдача единого социального проездного билета; 67. предоставление компенсационной выплаты по оплате жилья икоммунальных услуг в пределах региональных стандартов нормативнойплощади жилого помещения и нормативов потребления; 68. предоставление компенсационной выплаты по оплате стоимоститоплива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажинаселению, но не более одного раза в год, проживающему в домах безцентрального отопления; 69. предоставление инвалидам, имеющим транспортные средства всоответствии с медицинскими показаниями, компенсации по договоруобязательного страхования. Социальная поддержка жертв политических репрессий 70. возмещение расходов на погребение в случае смертиреабилитированного лица в пределах стоимости услуг, предоставляемыхсогласно гарантированному перечню услуг по погребению; 71. назначение и выплата реабилитированным лицам ежемесячнойденежной выплаты; 72. предоставление компенсационной выплаты по оплате жилья икоммунальных услуг в пределах региональных стандартов нормативнойплощади жилого помещения и нормативов потребления; 73. предоставление компенсационной выплаты по оплате стоимоститоплива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажинаселению, но не более одного раза в год, проживающему в домах безцентрального отопления 74. определение права и выдача свидетельства о праве на мерысоциальной поддержки реабилитированным лицам; 75. назначение и выплата денежной компенсации лицам, подвергшимсярепрессиям в виде лишения свободы, помещения на принудительное лечениев психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированным 76. возврат гражданам незаконно конфискованного, изъятого иливышедшего иным путем из владения, в связи с политическими репрессиямиимущества, возмещения его стоимости или выплата денежной компенсации; 77. выплата ежемесячной денежной компенсацией взаменпредоставления в пользование инвалидам транспортного средства приналичии соответствующих медицинских показаний и отсутствиипротивопоказаний к его вождению; 78. выплата компенсации за проезд один раз в год по территорииРоссийской Федерации железнодорожным транспортом, водным, воздушным,междугородным автомобильным транспортом; 79. выдача единого социального проездного билета. 80. предоставление путевки на оздоровление нуждающимся гражданам,имеющим звание "Ветеран труда", в соответствии с медицинскимипоказаниями и в случае отсутствия права на получение путевок насанаторно-курортное лечение в соответствии с федеральнымзаконодательством Социальная поддержка Ветеранов труда 81. назначение и выплата денежной выплаты ежемесячной денежнойвыплаты по оплате услуг телефонной связи; 82. назначение и выплата денежной выплаты ежегодной денежнойвыплаты по оплате услуг проводного радиовещания; 83. назначение и выплата денежной выплаты ежегодной денежнойвыплаты за пользование услугами связи для целей кабельного и (или)эфирного телевизионного вещания; 84. предоставление компенсационной выплаты по оплате жилья икоммунальных услуг в пределах региональных стандартов нормативнойплощади жилого помещения и нормативов потребления; 85. назначение и выплата компенсации за приобретенное топливо, впределах норм, установленных для продажи населению, но не более одногораза в год, проживающему в домах без центрального отопления; 86. определение права и оформление документов на присвоениезвания "Ветеран труда"; 87. выдача удостоверения гражданам, имеющим звание "Ветерантруда" 88. назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты; 89. выдача единого социального проездного билета; 90 предоставление путевки на оздоровление нуждающимся гражданам,имеющим звание "Ветеран труда", в соответствии с медицинскимипоказаниями и в случае отсутствия права на получение путевок насанаторно-курортное лечение в соответствии с федеральнымзаконодательством Ветераны Великой Отечественной войны (инвалиды ВОВ, участникиВОВ, несовершеннолетние узники, жители блокадного Ленинграда,труженики тыла) 91. предоставление мер социальной поддержки в видекомпенсационной выплаты на оплату жилья занимаемой общей площади жилыхпомещений, в том числе членами семей участников Великой Отечественнойвойны, совместно с ними проживающими, на оплату коммунальных услуг впределах региональных стандартов нормативной площади жилого помещенияи нормативов потребления; 92. предоставление компенсационной выплаты на оплату топлива,приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению, итранспортных услуг для доставки этого топлива; 93. назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты гражданам,являющимся абонентами сети фиксированной телефонной связи независимоот типа абонентской линии 94. снижение на 50 процентов стоимости услуг вневедомственнойохраны; 95. назначение и выплата ежегодной денежной компенсации расходовна текущий ремонт транспортного средства и горюче-смазочные материалы; 96. выдача удостоверений гражданам, имеющим право на получениеудостоверения "Ветеран ВОВ" 97. бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоковс целью утепления жилых помещений, относящихся к жилищному фондунезависимо от его формы собственности 98. назначение и выплата ежегодной денежной выплаты в размере 60рублей за пользование услугами связи для целей кабельного и (или)эфирного телевизионного вещания; 99. назначение ежемесячной денежной выплаты на частичную оплатужилого помещения и коммунальных услуг (в том числе стоимости топлива иего доставки гражданам, проживающим в домах без центральногоотопления); 100. одиноко проживающие граждане и одиноко проживающиесупружеские пары, в которых один из супругов награжден знаком "Жителюблокадного Ленинграда", снижение на 50 процентов стоимости услугвневедомственной охраны; 101. выдача единого социального проездного билета; 102. назначение и выплата пенсии Кемеровской области. Лица, награжденные знаком "Почетный донор России" 103. назначение ежегодной денежной выплаты; Лица, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя РоссийскойФедерации; награжденные орденом Славы трех степеней; удостоенныезвания Героя Социалистического Труда; награжденные орденом ТрудовойСлавы трех степеней 104. предоставление компенсационной выплаты по оплате жилья икоммунальных услуг в пределах региональных стандартов нормативнойплощади жилого помещения и нормативов потребления; 105. предоставление компенсационной выплаты стоимости топлива,приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению идоставки, с учетом разгрузки этого топлива, не более одного раза вгод, проживающему в домах без центрального отопления; 106. назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты в размере100 рублей гражданам, являющимся абонентами сети фиксированнойтелефонной связи независимо от типа абонентской линии (проводной линииили радиолинии); 107. снижение на 50 процентов стоимости услуг вневедомственнойохраны; 108. назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты начастичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг (в том числестоимости топлива и его доставки гражданам, проживающим в домах безцентрального отопления); 109. назначение и выплата пенсии Кемеровской области Гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствиекатастрофы на Чернобыльской АЭС, гражданам, подвергшимся воздействиюрадиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении"Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в р. Теча 110. предоставление компенсационной выплаты по оплатекоммунальных услуг в пределах региональных стандартов нормативнойплощади жилого помещения и нормативов потребления, 111. предоставление компенсационной выплаты стоимости топлива,приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению идоставки, с учетом разгрузки этого топлива, не более одного раза вгод, проживающим в домах без центрального отопления; 112. назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации, атакже проживающим с ними детям, не достигшим 14-летнего возраста, наприобретение продовольственных товаров; 113. назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации ввозмещение вреда, причиненного здоровью в связи с радиационнымвоздействием; 114. назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации наприобретение продовольственных товаров; 115. назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации ввозмещение вреда, причиненного здоровью в связи с радиационнымвоздействием и повлекшего утрату трудоспособности. Гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствиеядерных испытаний на Семипалатинском полигоне 116. назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации наприобретение продовольственных товаров; 117. предоставление компенсационной выплаты по оплатекоммунальных услуг в пределах региональных стандартов нормативнойплощади жилого помещения и нормативов потребления, 118. предоставление компенсационной выплаты стоимости топлива,приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению идоставки, с учетом разгрузки этого топлива, не более одного раза вгод, проживающим в домах без центрального отопления Лица, удостоенные почетного звания "Почетный гражданинКемеровской области" либо награжденные медалью "За особый вклад вразвитие Кузбасса" трех степеней 119. назначение и выплата компенсации расходов по проезду навнутригородском, междугородном автомобильном и речном транспорте, натранспорте межрайонных и внутрирайонных линий, кроме такси,маршрутного такси, в пределах Кемеровской области; 120. предоставление компенсационной выплаты по оплатекоммунальных услуг в пределах региональных стандартов нормативнойплощади жилого помещения и нормативов потребления; 121. предоставление компенсационной выплаты стоимости топлива,приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению идоставки, с учетом разгрузки этого топлива, не более одного раза вгод, проживающим в домах без центрального отопления; 122. назначение и выплата компенсации по оплате санаторно-курортной путевки в лечебные учреждения, находящиеся на территорииКемеровской области; 123. назначение и выплата пенсии Кемеровской области Членам семей погибших (умерших) военнослужащих 124. компенсационная выплата в связи с расходами по оплате общейплощади жилых помещений, коммунальных и других видов услуг; 125. назначение и выплата ежемесячного пособия детям отдельныхкатегорий военнослужащих, погибших при исполнении служебныхобязанностей военной службы; 126. определение членам семей погибших (умерших) военнослужащихсуммы на проведение ремонта индивидуального жилого дома Иные виды социальной поддержки населения 127. назначение ежемесячной денежной выплаты гражданам, достигшимвозраста 70 лет и являющимся абонентами сети фиксированной телефоннойсвязи независимо от типа абонентской линии (проворной линии илирадиолинии); 128. назначение и выплата субсидий на оплату жилого помещения икоммунальных услуг; 129. выдача проездного билета детям работников, погибших(умерших) в результате несчастных случаев на производственнаугледобывающих и горнорудных предприятиях; 130. выплата компенсации лицам, которым причинен ущерб нафинансовом и фондовом рынках Российской Федерации; 131. назначение и выплата государственного единовременногопособия и ежемесячной денежной компенсации при возникновениипоствакцинальных осложнений; 132. назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты на хлеботдельной категории граждан; 133. назначение и выплата пенсии за выслугу лет муниципальнымслужащим; 134. принятие решения по обеспечению населения города каменнымуглем; 135. назначение и выплата пенсии Кемеровской области гражданам,достигшим 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины), которым покаким либо причинам не назначена пенсия по старости в соответствии сзаконом "О Государственных пенсиях в РФ"