Распоряжение Администрации Кемеровской области от 29.02.1996 № 156-р

О работе с обращениями граждан на территории Кемеровской области

  
                           РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                           КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
                    АДМИНИСТРАЦИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
                               РАСПОРЯЖЕНИЕот 29.02.96 N 156-рг. КемеровоО работе с обращениями граждан натерритории Кемеровской области
       За 1995 год  в  адрес  главы  администрации  Кемеровской  областипоступило 4140 устных и письменных обращений,  что  на  423  обращениябольше, чем в 1994 году. По прямой  телефонной  связи  обратились  644человека.
       Сохраняется тенденция поступления значительного  числа  писем  изгородов Новокузнецка, Кемерово,  Прокопьевска,  Киселевска.  В  центревнимания  корреспондентов  находятся   проблемы   хода   экономическойреформы,  состояния  правопорядка  на  территории   области,   решениежилищных проблем, совершенствования вопросов социального обеспечения.
       Также граждане  совершенно  обоснованно  критикуют  руководителейместных администраций за недостаточное внимание к их проблемам.
       Администрации городов и районов не всегда  оказывают  необходимоесодействие заявителям в защите их конституционных прав, не  используютполученную информацию  о  положении  дел  на  местах  для  исправленияпервопричин жалоб и обращений.
       Для повышения  качества  и  оперативности  работы  с  обращениямиграждан в городах и районах области:
       1. Управлению делопроизводства (Суховеева Л.В.),   управлению  пополитике информатизации и информатизационным ресурсам  (Зарубина Н.В.)обеспечить с 01.03.96 передачу копий обращений граждан, поступивших  вадминистрацию области,  на  территории  средствами  электронной  почтыDimail в день их поступления по установленной форме.
       2. Рекомендовать главам администрации городов и районов:
       проанализировать  существующий  порядок  работы   с   обращениямиграждан, принять незамедлительные  меры  по  обеспечению  этой  службыпостоянными помещениями, связью, определить и строго  соблюдать  времяприема граждан.
       2.1. Постоянно  сообщать  населению  городов  и   районов   черезсредства массовой информации итоги работы администраций с  обращениямиграждан.
       2.2. Первого числа каждого месяца до 16.00 передавать  средствамиэлектронной почты информацию  о  проделанной  работе  по  рассмотрениюобращений граждан  в  адрес  отдела  жалоб  и  предложений  управленияделопроизводства.
       3. Отделу  жалоб  и   предложений   управления   делопроизводстваобеспечить оперативную компьютерную обработку полученной информации  ипредставление ее в информационно-аналитическое управление для  анализаразработки и проведения необходимых  мероприятий  среди  населения,  атакже использования в социологических исследованиях.
       4. Рекомендовать   заместителям   главы   администрации   областиежеквартально проводить приемы граждан с выездом в  населенные  пунктыобласти.
       5. Управлению делопроизводства (Суховеева Л.В.)    в  марте  1996года подготовить и провести семинар с приемными по жалобам  городов  ирайонов.
       6. Контроль за исполнением распоряжения возложить на управляющегоделами администрации области Серкова Ю.П.
       Глава администрации          М.Б. Кислюк