Постановление Администрации г. Полысаево от 19.04.2011 № 533
"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в форме компенсационных выплат"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОЛЫСАЕВО ПОСТАНОВЛЕНИЕот 19.04.11 N 533г. Полысаево"Об утвержденииадминистративного регламентапредоставления муниципальнойуслуги "Предоставление мерсоциальной поддержки отдельнымкатегориям граждан по оплатежилого помещения и коммунальныхуслуг в форме компенсационныхвыплат" Во исполнение распоряжения Коллегии Администрации Кемеровскойобласти от 07.08.2009 N 758-р "О дополнительных мерах по разработке ивнедрению в деятельность органов исполнительной власти Кемеровскойобласти административных регламентов исполнения государственныхфункций и предоставления государственных услуг", постановленияадминистрации Полысаевского городского округа от 22.03.2011 N 350"Об утверждении реестра муниципальных услуг города Полысаево" с цельюреализации задач административной реформы в части разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг органов местного самоуправления, а также повышения эффективностивзаимодействия органов местного самоуправления и гражданскогообщества: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Предоставление мер социальнойподдержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения икоммунальных услуг в форме компенсационных выплат"; 2. Признать утратившим силу Постановление администрации городаПолысаево от 30.11.2009 N 1316 "Об утверждении административногорегламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление мерысоциальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилогопомещения и (или) коммунальных услуг", Постановление администрациигорода Полысаево от 27.11.2009 N 1298 "Об утвержденииадминистративного регламента предоставления муниципальной услуги"Предоставление скидки по оплате жилья и коммунальных услуг,установленной Федеральными законами от 12.01.1995 N 5-ФЗ"О ветеранах", от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов вРоссийской Федерации". 3. В реестре муниципальных услуг города, утвержденногоПостановлением администрации Полысаевского городского округа от22.03.2011 N 350 "Об утверждении реестра муниципальных услуг городаПолысаево" пункт 71 исключить, пункт 72 изложить в следующей редакции:--------------------------------------------------------------------------| Предоставление | Постановление | Физические | Получение мер || мер социальной | Коллегии | лица | социальной || поддержки | Администрации | | поддержки || отдельным | Кемеровской | | отдельным || категориям | области от | | категориям || граждан по оплате | 27.07.2005 N99-ОЗ | | || | "О наделении | | || | органов местного | | || | самоуправления | | || | отдельными | | || | государственными | | || | полномочиями | | || | Кемеровской | | || | области в сфере | | || | социальной | | || | поддержки и | | || | социального | | || | обслуживания | | || | населения". | | |-------------------------------------------------------------------------- 4. Опубликовать настоящее постановление в городской газете"Полысаево" без приложения. Постановление с Приложениями разместить наофициальном сайте города Полысаево. 5. Контроль за исполнением данного постановления возложить назаместителя главы города по социальным вопросам В.И. Рогачева. Глава города В.П. Зыков АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН ПО ОПЛАТЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориямграждан по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в формекомпенсационных выплат" (далее - муниципальная услуга) разработан вцелях повышения качества предоставления и доступности результатовпредоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий дляучастников отношений, возникших при предоставлении муниципальнойуслуги, определения сроков и последовательности действий(административных процедур) управлением социальной защиты населения,при предоставлении муниципальной услуги. 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляетсяуправлением социальной защиты населения города Полысаево. 1.3. Департамент социальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент) участвует в предоставлении муниципальнойуслуги, осуществляя методическое обеспечение и контроль деятельностиуправления социальной защиты населения при предоставлениимуниципальной услуги, содействие в автоматизации процедур. 1.4. При предоставлении муниципальной услуги осуществляетсявзаимодействие управления социальной защиты населения с организациями,осуществляющие начисление платежей по оплате жилых помещений,коммунальных и других видов услуг, организациями Сберегательного банкаРоссийской Федерации и федерального государственного унитарногопредприятия "Почта России", осуществляющие доставку компенсационныхвыплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных идругих видов услуг (далее - компенсационные выплаты) получателяммуниципальной услуги. 1.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от24.12.2008 N 571 "Об утверждении положения о предоставлении отдельнымкатегориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилого помещенияи коммунальных услуг в форме компенсационных выплат". 1.6. Заявителями являются: - Граждане, имеющие удостоверение "Ветеран труда" при условииполучения трудовой пенсии; - граждане, приравненные к ветеранам труда по состоянию на 31декабря 2004 года, - ветераны военной службы, ветераны государственнойслужбы, достигшие возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины иженщины); - лица, признанные реабилитированными либо пострадавшими отполитических репрессий; - медицинские и фармацевтические работники, работники культуры,специалисты Государственной ветеринарной службы Кемеровской области,социальные работники организаций социального обслуживания,педагогические работники образовательных учреждений, работающие ипроживающие в рабочих поселках (поселках городского типа), сельскихнаселенных пунктах, при условии выполнения ими работы посоответствующей специальности по основному месту работы, заисключением работающих в частных организациях и организациях,находящихся в ведении Российской Федерации; - многодетные семьи; - инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевыхдействий; - участники Великой Отечественной войны; - ветераны боевых действий; - лица, награжденные знаком "Житель блокадного Ленинграда"; - бывшие несовершеннолетние узники концлагерей; - члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участниковВеликой Отечественной войны; - граждане, ставшими инвалидами, дети-инвалиды; - граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствиекатастрофы на Чернобыльская АЭС; - граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствиеядерных испытаний на Семипалатинском полигоне; - граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие аварии в1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросоврадиоактивных отходов в реку Теча; - граждане, из подразделений особого риска. 2. Требование к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги 2.1.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется: непосредственно в помещении управления социальной защитынаселения на информационных стендах, при личном консультированиигражданина специалистом; с использованием средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование специалистом; в средствах массовой информации, публикации в газетах,выступления на телевидении; путем издания печатных информационных материалов (брошюр,буклетов, памяток). 2.1.2. Информация о местонахождении, контактных телефонахуправления социальной защиты населения, предоставляющих муниципальнуюуслугу приводится в приложении N 1 к настоящему регламенту,размещается на информационных стендах управления социальной защитынаселения города. 2.1.3. На информационных стендах, в помещении управлениясоциальной защиты населения, предназначенных для приема документов,размещаются: извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги; блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениямуниципальной услуги (приложение N 2 к настоящему регламенту); перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и требования к ним. 2.1.4. Использование средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование гражданина специалистом управления. При ответах на телефонные звонки и устные обращения гражданспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании органа, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10минут. В случае, если специалист, принявший звонок, не компетентен впоставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другомудолжностному лицу (производится не более одной переадресации звонка ксотруднику управления социальной защиты населения, который можетответить на вопрос гражданина), или же обратившемуся гражданинусообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию. При невозможности сотрудников управления социальной защитынаселения ответить на вопрос гражданина немедленно заинтересованномулицу по телефону в течение двух дней сообщают результат рассмотрениявопроса. 2.1.5. Информирование о ходе предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистами при личном контакте с гражданами, а такжепо почтовой и телефонной связи. Граждане, представившие в управление социальной защиты населениядокументы для предоставления муниципальной услуги, в обязательномпорядке информируются специалистами: об обязательствах получателя муниципальной услуги; об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги; о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги. 2.1.6. В любое время с момента приема документов дляпредоставления муниципальной услуги гражданин имеет право на получениелюбых интересующих его сведений об услуге посредством личногопосещения управления социальной защиты населения, представляющегомуниципальную услугу. 2.1.7. Порядок получения консультаций о предоставлениимуниципальной услуги: 2.1.7.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальнойуслуги предоставляются специалистами управления социальной защитынаселения. 2.1.7.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: перечня документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги; времени приема и выдачи документов; другим вопросам по порядку предоставления муниципальной услуги. 2.1.7. Часы приема граждан специалистами управления социальнойзащиты населения: Рабочие дни: понедельник, четверг. Не приемный день: вторник, среда, пятница. Выходные дни: суббота, воскресенье. Часы работы: 8.00-17.00. Обеденный перерыв: 12.00-13.48 При необходимости в соответствии с приказом начальника управлениясоциальной защиты населения не приемные дни могут быть объявленыприемными днями, а также могут быть назначены дополнительные часы дляприема граждан. 2.1.8. Для получения муниципальной услуги граждане (законныепредставители) представляют в управление социальной защиты населенияследующие документы: заявление о предоставлении мер социальной поддержки отдельнымкатегориям граждан по оплате жилого помещения и (или) коммунальныхуслуг, в форме компенсационной выплаты (рекомендуемая форма заявленияприложение N 3); копия документа, удостоверяющего личность (с предъявлениеморигинала, если копия нотариально не заверена); копия документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства(с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена); документы, подтверждающие право на меры социальной поддержки взависимости от категории гражданина (с предъявлением оригинала, есликопия нотариально не заверена); копии документов, подтверждающих правовые основания владения и(или) пользования гражданином жилым помещением, в котором онзарегистрирован по месту жительства (с предъявлением оригинала, есликопия нотариально не заверена), кроме граждан, не являющихсясобственниками или нанимателями жилых помещений по договорусоциального найма. Копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения,проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, кчленам его семьи (с предъявлением оригинала, если копия нотариально незаверена); Копия договора банковского счета (с предъявлением оригинала)только для граждан, пожелавших получать компенсацию путем зачисленияна свой счет. 2.1.9. Копии документов, необходимых для назначения мерсоциальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг,представляются в управление социальной защиты населения вместе сподлинниками. Специалисты управления социальной защиты населениязаверяют представленные копии документов и после сверки их сподлинниками возвращают гражданину. 2.1.10. Заявление на предоставление муниципальной услуги(приложение N 3 к настоящему административному регламенту) заявление должно быть заполнено от руки; заявление оформляется в единственном экземпляре-подлиннике иподписывается лично гражданином. Расписка - уведомление о приеме документов для предоставления мерсоциальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуготрывается и выдается заявителю (приложение N 5 к настоящемурегламенту) 2.1.11. Заявление о согласие (несогласие) на обработкуперсональных данных (приложение N 4 к настоящему регламенту) заявление должно быть заполнено от руки и подписано личнозаявителем. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги 2.2.1. Решение о предоставлении гражданам мер социальнойподдержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг вформе компенсационных выплат или об отказе в их предоставлениипринимается управлением социальной защиты населения по меступостоянного жительства граждан в течение 10 рабочих дней с датыполучения заявления и всего комплекта документов. При проведениидополнительной проверки документов окончательный ответ о назначениилибо об отказе в назначении муниципальной услуге должен быть дангражданину не позднее чем через 30 календарных дней после егообращения в управление социальной защиты населения. В случае отказа в предоставлении компенсации не позднее чем через3 рабочих дня вынесения соответствующего решения управление социальнойзащиты извещает гражданина с указанием причин отказа. 2.2.2 Меры социальной поддержки отдельным категориям граждан пооплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в формекомпенсационных выплат предоставляются с 1-го числа месяца, следующегоза месяцем, в котором гражданин обратился за ними, но не ранее днявозникновения права на данные меры. Гражданину, имеющему одновременноправо на меры социальной поддержки по нескольким основаниям,предусмотренным в Законе, и при смене им основания их получения, мерысоциальной поддержки, в виде компенсационной выплаты, по новомуоснованию предоставляются с 1 числа месяца, следующего за месяцемподачи соответствующего заявления. Выплата начисленной компенсации производится управлениемсоциальной защиты населения до 30 числа текущего месяца. 2.2.3. Время ожидания в очереди для представления документов иполучения консультации не должно превышать 30 минут на одногогражданина. 2.2.4. Время приема заявления и необходимых документов дляпредоставления муниципальной услуги от гражданина, оценки документов,их полноты, определения права на муниципальную услугу не должнопревышать 15 минут. 2.3. Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги: Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориямграждан по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в формекомпенсационных выплат может быть приостановлено, по решениюуправления социальной защиты населения при условии: - изменение состава семьи; - выбытие членов семьи; - изменение должности или места работы; - изменения статуса получателей мер социальной поддержки. Муниципальная услуга не предоставляется в случаях: - выезда гражданина на постоянное место жительство за пределыгорода Полысаево; - смерти гражданина либо на основании решения об объявлении егоумершим или признания его безвестно отсутствующим; - при наступлении обстоятельств, вследствие которых гражданиномутрачено право на предоставление муниципальной услуги. 2.4. Требование к размещению и оформлению помещенийпредоставляющих муниципальную услугу "Предоставления мер социальнойподдержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и(или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат" 2.4.1. Помещение для представления муниципальной услугиразмещается на нижнем этаже здания управления социальной защитынаселения. 2.4.2. Центральный вход в здание управления социальной защитынаселения должен быть оборудован информационной табличкой, содержащейследующую информацию об управлении социальной защиты населения,осуществляющем предоставление услуги: наименование; место нахождения; режим работы. 2.4.3. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами; стульями и столами для возможности оформления документов. 2.4.4. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля граждан и оптимальным условиям работы специалистов. 2.4.5. Помещение для непосредственного взаимодействияспециалистов с гражданами организовано в виде отдельного кабинета дляведущего прием специалиста, кабинет должен быть оборудованинформационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии,имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегопредоставление услуги, времени приема граждан, времени перерыва наобед. 2.4.6. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами. 3. Административные процедуры Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: прием документов для предоставления муниципальной услуги.Рассмотрение документов для установления права на муниципальнуюуслугу; принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлениимуниципальной услуги и уведомление гражданина. 3.1. Прием документов для предоставления муниципальной услуги.Рассмотрение документов для установления права на муниципальнуюуслугу. 3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется личное обращение гражданина (представителя) в управлениесоциальной защиты населения по месту жительства с комплектомдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 3.1.2. Специалист управления социальной защиты населения,ответственный за прием документов: 1) устанавливает личность гражданина, в том числе проверяетдокумент, удостоверяющий личность гражданина, полномочияпредставителя; 2) проводит первичную проверку представленных документов напредмет соответствия их с установленными законодательствомтребованиями, удостоверяясь, что: копии документов соответствуют оригиналам, выполняет на нихнадпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своейподписью с указанием фамилии и инициалов; тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаныполностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа; 3) при установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям специалист,ведущий прием, уведомляет гражданина о наличии препятствий длярассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняетгражданину содержание выявленных недостатков в представленныхдокументах, возвращает документы и предлагает принять меры поустранению недостатков. 3.1.3. Если гражданином представлены все необходимые дляпредоставления муниципальной услуги документы, специалист,ответственный за прием документов, вносит запись о приеме документов вжурнал регистрации заявлений о предоставлении мер социальной поддержкиотдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и (или)коммунальных услуг в форме компенсационных выплат (далее-журнал) поформе согласно приложению N 6 к настоящему регламенту. 3.1.4. После присвоения заявлению о назначении меры социальнойподдержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и(или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат, номера и датырегистрации специалист, ответственный за прием документов, заводит впрограммно-техническом комплексе данные, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги, и готовит решение о назначениимеры социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплатежилого помещения и (или) коммунальных услуг в форме компенсационныхвыплат по либо об отказе (приложение N 7 к настоящему регламенту). 3.1.5. По результатам административной процедуры по приемудокументов специалист, формирует личное дело гражданина и передает егодля проверки специалисту, ответственному за назначение муниципальнойуслуги. Общий максимальный срок формирования личного дела гражданина недолжен превышать 30 минут. 3.1.6. Общий срок административной процедуры не должен превышатьтрех рабочих дней со дня поступления в управление социальной защитынаселения документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги. 3.2. Принятие решения о предоставлении либо об отказе впредоставлении муниципальной услуги и уведомление гражданина 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление личного дела гражданина главному специалисту,ответственному за правильность оформления документов дляпредоставлении мер социальной поддержки отдельным категориям гражданпо оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в формекомпенсационных выплат. 3.2.2. Главный специалист, проверяет личное дело гражданина напредмет наличия требуемых документов, правильности их оформления ипередает его в течение двух рабочих дней начальнику управлениясоциальной защиты населения (его заместителю) для принятия решения оназначении либо об отказе в предоставлении мер социальной поддержкиотдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и (или)коммунальных услуг в форме компенсационных выплат. 3.2.3. В случае выявления неполноты представленных документов,ошибок в их оформлении личное дело гражданина возвращаетсяспециалисту, ответственному за прием документов. 3.2.4. Начальник управления социальной защиты населения (егозаместитель) в течение двух рабочих дней с даты поступления личногодела гражданина осуществляет его проверку и подписывает решение опредоставлении мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и(или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат или отказа. 3.2.5. Личное дело гражданина в течение одного рабочего дня сдаты подписания решения о предоставлении мер социальной поддержкиотдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услугнаправляется специалисту для оформления возмещения расходовпредприятиям за предоставленные меры социальной поддержки отдельнымкатегориям граждан по оплате жилого помещения и (или) коммунальныхуслуг в форме компенсационных выплат. 3.2.6. Если у гражданина отсутствует право на предоставление мерсоциальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальныхуслуг в форме компенсационных выплат, либо представленные документы неотвечают требованиям действующего законодательства, в срок, указанныйв пункте 3.2.4. выносится решение об отказе в предоставлении мерсоциальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилогопомещения и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат. 3.2.7. Решение об отказе в предоставлении мер социальнойподдержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг вформе компенсационных выплат содержит следующие сведения: номер и дату вынесения; фамилию, имя, отчество гражданина; адрес гражданина; вид пособия, за которым обращался гражданин; дату подачи заявления и номер регистрации; причину отказа в назначении ссылкой на действующеезаконодательство; порядок обжалования решения об отказе в предоставлении мерсоциальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья икоммунальных услуг. 3.2.8. Решение об отказе в предоставлении мер социальнойподдержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и(или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат оформляется вдвух экземплярах, один из которых остается в управление социальнойзащиты населения с копиями представленных документов, а второйнаправляется гражданину. 3.2.9. Решение об отказе в предоставлении мер социальнойподдержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и(или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат в течениеодного рабочего дня с даты его подписания регистрируется в журналерегистрации решений об отказе в назначении муниципальной услуги (далее- журнал) и хранится в отказном деле с копиями документов. Журнал заводится на три года, должен быть пронумерован,прошнурован, скреплен печатью и подписью начальника управлениясоциальной защиты населения. 3.2.10. Решение об отказе в предоставлении мер социальнойподдержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и(или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат хранится вуправление социальной защиты населения в течение трех лет. 3.2.11. Общий срок административной процедуры не должен превышатьсеми рабочих дней. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услугиосуществляется начальником управления социальной защиты населения. 4.2. Общий контроль осуществляется путем проведения начальникомуправления социальной защиты населения проверок соблюдения иисполнения специалистами, должностными лицами положений настоящегоадминистративного регламента, иных нормативных правовых актовРоссийской Федерации и Кемеровской области. 4.3. Непосредственный контроль за соблюдением специалистамипоследовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляетсязаместителем начальника управления социальной защиты населения. 4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, содержащих жалобы на действия(бездействие) и решения должностных лиц. 4.5. Заместитель начальника управления социальной защитынаселения либо начальник отдела управления социальной защитынаселения, отвечающий за предоставление муниципальной услуги,еженедельно осуществляет проверку действий (решений) специалиста,совершенных (принятых) при предоставлении муниципальной услуги. 4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, положений настоящего административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации иКемеровской области начальником социальной защиты населениеосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 4.7. Персональная ответственность специалистов, закрепляется вдолжностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства. 4.8. Департамент социальной защиты населения осуществляетпериодические проверки полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги на основании правовых актов (приказов, распоряжений)департамента. 4.9. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основанииполугодовых или годовых планов департамента) и внеплановыми. Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), илиотдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также можетпроводиться по конкретному обращению гражданина. 4.10. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которойотмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 5. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Граждане имеют право на обжалование действий (бездействий) ирешений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальнойуслуги, в досудебном и (или) судебном порядке. 5.2. Действия (бездействия) и решения должностных лиц могут бытьобжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы в управлениесоциальной защиты населения и (или) департамент социальной защитынаселения Кемеровской области. 5.3. Граждане имеют право обратиться в управление социальнойзащиты населения или в департамент с жалобой лично или направить ее попочте. 5.4. При обращении граждан в письменной форме срок рассмотренияжалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.5. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другимгосударственным органам, органам местного самоуправления и инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов и материалов начальник управления социальной защитынаселения или начальник департамента вправе продлить срок рассмотренияжалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока еерассмотрения гражданина. 5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований гражданина либо об отказе в удовлетворениижалобы. 5.7 Решение управления социальной защиты населения, департаментаможет быть обжаловано гражданином в судебном порядке, предусмотренномдействующим законодательством. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат" СВЕДЕНИЯ О НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ г. ПОЛЫСАЕВО ПО ВОПРОСУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ------------------------------------------------------ | Управление социальной защиты населения | | Кемеровской области | |----------------------------------------------------| | г. Полысаево, ул. Крупской, д. 100а | | адрес электронной почты YSZN26@yndex.ru | |----------------------------------------------------| | Должность | Ф.И.О. | Номера | | | | телефонов | |-----------------------+----------------+-----------| | Начальник управления | Загорулько | (384-56) | | | Юрий Иванович | 4-55-99 | |-----------------------+----------------+-----------| | Заместитель | Шабалина | (384-56) | | начальника | Людмила | 4-50-36 | | управления, начальник | Александровна | | | социального отдела | | | |-----------------------+----------------+-----------| | Главный бухгалтер - | Здорнова | (384-56) | | начальник отдела | Людмила | 2-53-83 | | бухгалтерского учета | Александровна | | | и финансов | | | |-----------------------+----------------+-----------| | Начальник отдела | Кудрявцева | (384-56) | | материнства и детства | Надежда | 4-50-36 | | | Анатольевна | | |-----------------------+----------------+-----------| | Приемная | Чащина Рада | (384-56) | | | Анатольевна | 4-55-99 | |-----------------------+----------------+-----------| | Специалисты отдела | Беккер Наталья | (384-56) | | бухгалтерского учета | Ильгизовна | 4-30-53 | | и финансов | Жигалова | | | | Марина | | | | Ильинична | | | | Колоянова | | | | Светлана | | | | Евгеньевна | | | | Лобанова Нелля | | | | Геннадьевна | | | | Солоха Лариса | | | | Ильгизовна | | |-----------------------+----------------+-----------| | Главные специалисты | Иконникова | (384-56) | | социального отдела | Ольга | 4-50-36 | | | Николаевна | | | | Казакова | | | | Марина | | | | Леонидовна | | | | Ушакова | | | | Галина | | | | Андреевна | | |-----------------------+----------------+-----------| | Специалисты | Дугинец | (384-56) | | социального отдела | Кристина | 4-53-08 | | | Федоровна | | | | Каракулова | | | | Валерия | | | | Николаевна | | | | Котикова | | | | Наталья | | | | Аркадьевна | | | | Чепелова Вера | | | | Алексеевна | | | | Тимофеева | | | | Елена | | | | Владимировна | | |-----------------------+----------------+-----------| | Главные специалисты | Журавлева | (384-56) | | отдела материнства и | Ольга | 4-50-36 | | детства | Леонидовна | | |-----------------------+----------------+-----------| | Специалисты отдела | Евтеева Галина | (384-56) | | материнства и детства | Анатольевна | 4-53-08 | | | Трутенко | | | | Татьяна | | | | Алексеевна | | | | Шигаева | | | | Наталья | | | | Викторовна | | | | Куксова Оксана | | | | Сабировна | | |-----------------------+----------------+-----------| | Специалисты по | Маюнова Анна | (384-56) | | предоставлению | Сергеевна | 4-28-58 | | жилищных субсидий | Фисюк Лариса | | | | Сергеевна | | ------------------------------------------------------ Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат" БЛОК-СХЕМА порядка предоставления мер социальной поддержки по оплате за жилье и коммунальные услуги в форме компенсационных выплат.* _______________ * Не приводится Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат" ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В _______________________________________________________________ (уполномоченный орган) ЗАЯВЛЕНИЕ Гр. _____________________________________________________________ (Ф.И.О.) Адрес _________________________________________ тел. ____________ Прошу предоставлять меры социальной поддержки по оплате жилогопомещения и (или) коммунальных услуг, предусмотренных действующимзаконодательством, в форме компенсационной выплаты по основанию ____________________________________________________________________________ (указать льготную категорию) Доставку компенсации прошу производить: ------------------------------------ | | на счет кредитного учреждения | |--+-------------------------------| | | через предприятие | | | федеральной почтовой связи | ------------------------------------ (отметить способ доставки компенсации) Представленные мною документы и копии документов в количестве____ шт., в том числе: -------------------------------------------------------- | N | Наименование документа | Количество | | п/п | |---------------------| | | | документов | листов | |-----+--------------------------+------------+--------| | 1 | 2 | 3 | 4 | |-----+--------------------------+------------+--------| | 1 | Копия документа, | | | | | удостоверяющего личность | | | |-----+--------------------------+------------+--------| | 2 | Копия документа, | | | | | подтверждающего | | | | | регистрацию по | | | | | месту жительства (месту | | | | | пребывания) | | | |-----+--------------------------+------------+--------| | 3 | Копия документа о праве | | | | | на меры социальной | | | | | поддержки | | | |-----+--------------------------+------------+--------| | 4 | Копии документов, | | | | | подтверждающих | | | | | правовые основания | | | | | владения и (или) | | | | | пользования гражданином | | | | | жилым помещением, в | | | | | котором он | | | | | зарегистрирован по месту | | | | | жительства (месту | | | | | пребывания) | | | |-----+--------------------------+------------+--------| | 5 | Копии документов, | | | | | подтверждающих | | | | | правовые основания | | | | | отнесения лиц, | | | | | проживающих совместно | | | | | с заявителем по месту | | | | | постоянного жительства | | | | | (месту пребывания), к | | | | | членам его семьи | | | |-----+--------------------------+------------+--------| | 6 | Документы, содержащие | | | | | сведения о членах семьи, | | | | | проживающих совместно с | | | | | гражданином по месту | | | | | его жительства (месту | | | | | пребывания) | | | |-----+--------------------------+------------+--------| | 7 | Копии документов членов | | | | | семьи, подтверждающих | | | | | их регистрацию по месту | | | | | жительства (месту | | | | | пребывания) | | | |-----+--------------------------+------------+--------| | 8 | Копия договора | | | | | банковского счета | | | |-----+--------------------------+------------+--------| | 9 | | | | |-----+--------------------------+------------+--------| | 10 | | | | |-----+--------------------------+------------+--------| | 11 | | | | -------------------------------------------------------- (нужное отметить) 1. Компенсация предназначена для оплаты жилого помещения и (или)коммунальных услуг (в том числе на приобретение твердых видов топлива,при наличии печного отопления, и сжиженного углеводородного газа вбаллонах для бытовых нужд (кроме газа для заправки автотранспортныхсредств) (далее - бытовой газ в баллонах)). 2. Гражданам, имеющим право на получение компенсации, необходимоне позднее 10 рабочих дней сообщить уполномоченному органу обизменении условий предоставления компенсации, а также обобстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты (изменение местажительства (места пребывания), состава семьи, об утрате основанияпредоставления мер социальной поддержки). При обращении гражданина поизменениям условий предоставления компенсации одновременнопредставляются документы, содержащие сведения о членах семьи,проживающих совместно с гражданином по месту его жительства (меступребывания). 3. Порядок удержания компенсации при несоблюдении норм,предусмотренных пунктом 2 настоящего заявления, разъяснен. "___"______________ 20__ г. ________________________________ (дата) (подпись заявителя) Заявление и документы гр. _______________________________________ (Ф.И.О.) принял специалист _______________________________________________ (Ф.И.О.) (подпись специалиста) "___"______________ 20__ г. Приложение N 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат" ФОРМА-ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ О СОГЛАСИИ (НЕСОГЛАСИИ) НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ г. ПОЛЫСАЕВО г. Полысаево, ул. Крупской, 100а ЗАЯВЛЕНИЕ о согласии (несогласии) на обработку персональных данных _______________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) 1. Статус: получатель, член семьи, иное лицо (нужное подчеркнуть) 1.1. Дата рождения ______________________________________________ (число, месяц, год) 1.2. Документ удостоверяющий личность _________________________________________________________________________________________________ (наименование, серия и номер)______________________________________________________________________ (кем выдан, дата выдачи) 1.3. Адрес места жительства (пребывания) ________________________ 2. Сведения о законном представителе (родителей, опекунов,попечителей) _________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) 2.1. Дата рождения ______________________________________________ (число, месяц, год) 2.2. Документ удостоверяющий личность ___________________________ (наименование, серия и номер)______________________________________________________________________ (кем выдан, дата выдачи) 2.3. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя____________________________________________________________________________________________________________________________________________ (наименование, серия, номер документа, кем и когда выдан) 2.4. Адрес места жительства(пребывания) _______________________________________________________________________________________________ 3. Сведения о социальном, имущественном положении, образовании,профессии, доходах, другая информация (указать при необходимости) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (Даю/Не даю) _________________ согласие в соответствии с Федеральным закономот 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" управлению социальнойзащиты населения г. Полысаево, (далее оператор) на обработку (включаясбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,изменение), использование, распространение (в том числе передачу),обезличивание, блокирование, уничтожение моих персональных данных(данных опекаемого), указанных в настоящем заявлении. Согласие/(не согласие) ______________________ дается с тем, что мои персональные данныебудут использоваться в целях реализации моих прав (прав опекаемого) намеры социальной поддержки, субсидии на оплату жилого помещения икоммунальных услуг, пенсии Кемеровской области, пособия, денежныевыплаты, компенсации, государственную социальную помощь, получениепутевок на санаторно-курортное лечение, оздоровительный отдых, справкидля получения государственной социальной стипендии и другие справки,денежные выплаты _____________________________________________________ (нужное подчеркнуть и (или) указать дополнительные социальныегарантии) в соответствии с действующим законодательством в течениевсего периода их предоставления. Мне известно, что отзыв настоящего согласия (несогласия) вслучаях, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных",осуществляется на основании заявления, поданного оператору. В случае, если было согласие на обработку персональных данных, тоего отзыв влечет за собой прекращение предоставления мер социальнойподдержки, субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг,пенсии Кемеровской области, пособия, денежные выплаты, компенсации,государственной социальной помощи, получение путевок на санаторно-курортное лечение, оздоровительного отдыха, справки для получениягосударственной социальной стипендии и других справок, денежных выплатв соответствии с действующим законодательством. "____" __________________20___ г. _______________________________ (подпись заявителя) _________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, должность оператора) Приложение N 5 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат" РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ 1. Компенсация предназначена для оплаты жилого помещения и (или)коммунальных услуг (в том числе на приобретение твердых видов топлива,при наличии печного отопления, и бытового газа в баллонах). 2. Гражданам, имеющим право на получение компенсации, необходимоне позднее 10 рабочих дней сообщить уполномоченному органу обизменении условий предоставления компенсации, а также обобстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты (изменение местажительства (места пребывания), состава семьи, об утрате основанияпредоставления мер социальной поддержки). При обращении гражданина поизменениям условий предоставления компенсации одновременнопредставляются документы, содержащие сведения о членах семьи,проживающих совместно с гражданином по месту его жительства (меступребывания). 3. Порядок удержания компенсации при несоблюдении норм,предусмотренных пунктом 2 настоящего заявления, разъяснен. Заявление и документы гр. _______________________________________ (Ф.И.О.) принял специалист _________________________ _____________________ (Ф.И.О.) (подпись специалиста) "____"______________ 20__ г. Приложение N 6 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат" ФОРМА ЗАПОЛНЕНИЯ ЖУРНАЛА РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ЖУРНАЛ-РЕГИСТРАЦИИ-----------------------------------------------------------------------------| N | Дата | Ф.И.О. и | Категория | Дата | Присвоенный || п/п | поступления | адрес | | Предоставления | N личного || | заявления | места | | (с месяца) | дела || | | жительства | | | ||-----+-------------+------------+-----------+----------------+-------------|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 ||-----+-------------+------------+-----------+----------------+-------------|| | | | | | ||-----+-------------+------------+-----------+----------------+-------------|| | | | | | |----------------------------------------------------------------------------- Приложение N 7 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат" ФОРМА ЗАПОЛНЕНИЯ РЕШЕНИЯ О НАЗНАЧЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ г. Полысаево РЕШЕНИЕ о назначении мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате за жилое помещение и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат N _____ от "___"__________________20__г. Гр. _____________________________________________________________ Проживающий (ая) по адресу ______________________________________ Имеет право на меры социальной поддержки по оплате жилья ижилищно-коммунальных услуг по категории ______________________________ Денежная компенсация назначена с _______________ в размере ____________________________________________________________________________ МП Начальник управления: Ю.И. Загорулько Специалист: /______________/ ____________________________________ (расшифровка фамилии) ФОРМА ЗАПОЛНЕНИЯ РЕШЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ г. Полысаево РЕШЕНИЕ об отказе в предоставлении мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате за жилое помещение и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат N _____ от "___"__________________20__г. Гр. _____________________________________________________________ Проживающий (ая) по адресу ______________________________________ Имеющего социальный статус ______________________________________ Отказано в предоставлении мер социальной поддержки по оплатежилья и жилищно-коммунальных услуг по причине _______________________________________________________________________________________________ МП Начальник управления: Ю.И. Загорулько Специалист: /______________/ ____________________________________ (расшифровка фамилии)