Постановление Администрации г. Мариинска от 23.10.2013 № 267-П
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Организация содержания муниципального жилищного фонда"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ МАРИИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 23.10.13 N 267-Пг. МариинскОб утверждении административногорегламента по предоставлениюмуниципальной услуги "Организациясодержания муниципального жилищногофонда" В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации,Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации",Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491"Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирномдоме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилогопомещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению,содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домененадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающимиустановленную продолжительность", постановлением Государственногокомитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальномукомплексу от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и нормтехнической эксплуатации жилищного фонда", Законом Кемеровской областиот 02.11.2012 N 102-ОЗ "О муниципальном жилищном контроле",руководствуясь Уставом Мариинского городского поселения: 1. Утвердить административный регламент по предоставлениюмуниципальной услуги "Организация содержания муниципального жилищногофонда"согласно приложения N 1 к настоящему постановлению. 2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Вперед". 3. Разместить настоящее постановление на официальном сайтеадминистрации Мариинского городского поселения www.gorod-mariinsk.ru. 4. Настоящее постановление вступает в силу с момента егоофициального опубликования. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы-начальника Управления по имуществу ижизнеобеспечению Мариинского городского поселения Н.А. Голову. Глава Мариинского городского поселения В.Д. Бобров Приложение N 1 к постановлению администрации Мариинского городского поселения от 23 октября 2013 г. N 267-П Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация содержания муниципального жилищного фонда" Раздел I. Общие положения Настоящий административный регламент по предоставлениюмуниципальной услуги (далее - Регламент) по организации содержаниямуниципального жилищного фонда (далее - муниципальная услуга)разработан в целях повышения качества предоставления и доступностимуниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения. Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий(административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. 1. Наименование муниципальной услуги Муниципальная услуга по организации содержания муниципальногожилищного фонда. 2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Муниципальная услуга предоставляется Управлением по имуществу ижизнеобеспечению Мариинского городского поселения (далее по тексту -Управление) во взаимодействии с ООО "ЕЦЖКУ" и ООО "Калининский-Сервис"(далее-Управляющая организация). 3. Перечень правовых актов, регулирующих предоставлениемуниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляются всоответствии с Конституцией Российской Федерации, Жилищным кодексомРоссийской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", Постановлением Правительства Российской Федерации"Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирномдоме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилогопомещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению,содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домененадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающимиустановленную продолжительность" от 13.08.2006 N 491, ПостановлениемГосударственного комитета Российской Федерации по строительству ижилищно-коммунальному комплексу "Об утверждении Правил и нормтехнической эксплуатации жилищного фонда" от 27.09.2003 N 170,Законами Кемеровской области и Уставом Мариинского городскогопоселения. 4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги является:обеспечение содержания муниципального жилищного фонда, общегоимущества многоквартирных домов, в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании,защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: - соблюдение характеристик надежности и безопасности жилищногофонда; - безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранностьимущества физических или юридических лиц, государственного,муниципального и иного имущества; - доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями,помещениями общего пользования; - постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета идругого оборудования, входящих в состав общего имущества,предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов)гражданам в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуггражданам; - поддержание архитектурного облика домов. 5. Описание заявителей Заявителем для получения муниципальной услуги (далее -Заявитель) является наниматель или собственник жилого помещения. От имени нанимателя, собственника жилого помещения вадминистративных процедурах по предоставлению муниципальной услугиможет выступать уполномоченное собственником лицо, действующее понотариально удостоверенной доверенности. Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 6. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальнойуслуги 6.1. Порядок информирования заинтересованных лиц опредоставлении муниципальной услуги Информация, предоставляемая заинтересованным лицам омуниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Сведения о месте нахождении и графике работы исполнителямуниципальной услуги, номера телефонов для справок, адреса электроннойпочты размещаются на информационных стендах, в средствах массовойинформации, на официальном сайте администрации Мариинского городскогопоселения (далее по тексту - администрация) в сети "Интернет"www.gorod-mariinsk.ru. Прием заявителей для подачи заявленийосуществляется в соответствии с графиком работы Управления: спонедельника по четверг с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, в пятницус 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00, суббота, воскресенье-выходные дни. Номера телефонов Управления: 8 (384 43) 5-14-97, 5-31-57. Адрес электронной почты для справок, консультирования инаправления жалоб по нарушению административного регламента: gkh-mariinsk@mail.ru. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальнойуслуги заявители вправе обращаться: - в устной форме лично или по телефону к специалисту Управления(далее специалист управления); - в письменном виде почтой в адрес заместителя начальникаУправления, курирующего предоставление муниципальной услуги; - через сайт администрации www.gorod-mariinsk.ru. Основными требованиями к информированию заявителей являются: - достоверность и полнота информировании о процедуре; - четкость в изложении информации о процедуре; - удобство и доступность получения информации о процедуре; - оперативность предоставления информации о процедуре. Информирование заявителей организуется индивидуально илипублично. Форма информирования может быть устной или письменной взависимости от формы обращения заявителей. 6.1.1. Индивидуальное устное информирование заявителей Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистомУправления при обращении заявителей за информацией лично или потелефону. Специалист Управления, осуществляющий устное информирование,должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа напоставленные вопросы. Время ожидания заявителей при индивидуальномустном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальноеустное информирование заявителей специалист управления осуществляет неболее 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист управления, осуществляющий индивидуальное устноеинформирование, может предложить заявителям обратиться за необходимойинформацией в письменном виде, либо согласовать с ними другое времядля устного информирования. При устном обращении заявителей лично специалист Управления,осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Еслиспециалист управления не может в данный момент ответить на вопроссамостоятельно, то он может предложить заявителю обратиться с вопросомв письменной форме, либо согласовать с заявителем другое время дляполучения консультации. Специалист Управления, осуществляющий прием и консультирование(по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться кзаявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должнопроводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций. Во время разговора специалист Управления должен произносить словачетко. В конце информирования специалист Управления, осуществляющийприем и консультирование, должен кратко подвести итог разговора иперечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно,когда и что должен сделать). Если же специалист Управления, принявшийзвонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы,телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другоедолжностное лицо, или же заявителю должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию. Разговор недолжен продолжаться более 15 минут. Специалист Управления не вправе осуществлять информированиезаявителей, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо иликосвенно на результат предоставления муниципальной услуги. 6.1.2. Индивидуальное письменное информирование заявителей Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителейв Управление осуществляется путем почтовых отправлений. НачальникУправления, курирующий предоставление муниципальной услуги,рассматривает обращение лично, либо передает обращение специалистуУправления для подготовки ответа. Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятнойформе, с указанием фамилии и номера телефона непосредственногоисполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электроннойпочте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного вписьменном обращении, или способа обращения заявителя). 6.1.3. Публичное устное информирование Публичное устное информирование осуществляется с привлечениемсредств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ). 6.1.4. Публичное письменное информирование Публичное письменное информирование осуществляется путемпубликации информационных материалов в СМИ, размещения на официальномсайте администрации в сети "Интернет" (далее по тексту - Интернет-сайт). На официальном Интернет-сайте размещается следующая обязательнаяинформация: - наименование муниципального органа, предоставляющегомуниципальную услугу; - процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом видеи в виде блок-схемы; - перечень документов, представляемых заявителем для получениямуниципальной услуги. 6.2. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - заявитель не является собственником жилого помещения илинанимателем, действующим по нотариально заверенной доверенности; - жилое помещение не включено в план ремонтов на запланированныйгод по актам плановых общих технических осмотров жилых помещений. 6.3. Перечень документов, необходимых для получения заявителямимуниципальной услуги, порядок их представления Запрос о предоставлении муниципальной услуги выражается в устной,письменной или электронной форме. При выборе письменной формы запроса, заявитель предоставляетзаявление в произвольной форме. В заявлении в обязательном порядке указываются следующиесведения: - наименование органа, в которое направляется заявление, либофамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либодолжность соответствующего лица; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя,почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомлениео переадресации заявления. Если заявитель является юридическим лицом,его наименование, почтовый адрес, по которому должны быть направленыответ, уведомление о переадресации заявления; - суть заявления; - личная подпись и дата. В запросе направленном в форме электронного документа заявителя вобязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее- при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен бытьнаправлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответдолжен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить ктакому запросу необходимые документы и материалы в электронной формелибо направить указанные документы и материалы или их копии вписьменной форме. Запрещается требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением муниципальной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Кемеровской области и муниципальными правовыми актамиМариинского городского поселения находятся в распоряжении органовместного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг". 6.4. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги: - непредоставление, или предоставление не в полном объемедокументов, необходимых для принятия решения о предоставлениимуниципальной услуги; - выявление в представленных заявителями документах недостовернойили искаженной информации; - текст документа не поддается прочтению. 6.4. Требования к платности (бесплатности) предоставлениямуниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 6.5. Требования к оборудованию помещений для оказаниямуниципальной услуги Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляетсясогласно графику, приведенному в пункте 6.1. настоящегоАдминистративного регламента. Помещение для оказания муниципальнойуслуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютером свозможностью печати и выхода в Интернет. Для ожидания приемазаявителям отводится специальное место, оборудованное стульями,столами (стойками) для возможности оформления документов. 6.6. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги Сотрудник Управления принимает от заявителей документы дляполучения муниципальной услуги в соответствии пунктом 6.3. настоящегоАдминистративного регламента. Время ожидания заявителей приподаче/получении документов для получения муниципальной услуги недолжно превышать 15минут. Продолжительность приема заявителей усотрудника Управления при подаче/получении документов для получениямуниципальной услуги не должна превышать15 минут. Информация о муниципальной услуге предоставляется Заявителю позапросу (по письменному запросу - в письменном виде, не позднее 30дней с момента поступления запроса; по устному запросу - в устнойформе в момент обращения). 7. Требования к качеству муниципальных услуг 1. Содержание жилищного фонда включает в себя комплекс работ иуслуг по содержанию общего имущества жилого дома и техническомуобслуживанию общих коммуникаций, технических устройств и техническихкоммуникаций жилого дома, выполняемых в течение всего жизненного циклаздания постоянно или с установленной нормативными документамипериодичностью с целью поддержания его сохранности и надлежащегосанитарно-гигиенического состояния: а) технический надзор за состоянием общего имущества жилого дома(конструктивных элементов, общих коммуникаций, технических устройств итехнических помещений) путем проведения плановых общих и частичныхосмотров, технического обследования, приборной диагностики ииспытаний; б) выполнение мероприятий по подготовке к сезонной эксплуатацииобщего имущества жилого дома (ограждающих конструкций, подъездов,общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений) сучетом требований нормативно-технических документов, замечаний ипредложений органов государственного жилищно - строительного надзора,энергонадзора, государственной пожарной службы, Ростехнадзора; в) незамедлительное устранение аварий и неисправностей в общемимуществе жилого дома, восстановление условий жизнеобеспечения ибезопасности потребителей. 2. Текущий ремонт общего имущества жилого дома - ремонт,выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности илиработоспособности жилого дома, частичного восстановления его ресурса сзаменой или восстановлением его составных частей ограниченнойноменклатуры, установленной нормативной и технической документацией. 3. Для каждого вида работ по содержанию и ремонту жилищного фондадолжна применяться (а при отсутствии - разрабатываться вновь) типоваятехнология выполнения работ. 3.2. Технология выполнения работ должна включать в себя: - состав операций; - последовательность выполнения операций; - применяемые материалы, инструмент, приспособления, оснастку,механизмы. 3.3. Технология выполнения работ должна предусматриватьприменение наиболее эффективных и экономичных методов и способоввыполнения работ, базирующихся на использовании: - современных долговечных и экологически чистых материалов, срокислужбы которых должны быть не менее 15-20 лет, а качество материала -не ниже, чем у ремонтируемого элемента конструкции или инженернойсистемы здания; - машин, механизмов, электрифицированного инструмента,обеспечивающих минимизацию затрат ручного труда с учетом производстваработ в условиях эксплуатируемого дома. 3.4. При привязке типовой технологической документации кконкретным условиям содержания и ремонта жилищного фонда необходимоуточнение состава и объемов работ, применяемых материалов и средствмеханизации, калькуляции трудовых затрат, графиков выполнения работ. 3.5. Технологическая документация на работы по содержанию иремонту жилищного фонда, проводимые специализированными коммунальнымиорганизациями, должна согласовываться с учреждением, обслуживающимжилищный фонд. 7.1. Требования к качеству работ и услуг по содержанию и ремонтужилищного фонда 1. Требования к качеству работ и услуг по содержанию и ремонтужилищного фонда базируются на принципах наиболее полного учетапотребностей нанимателей и собственников жилья (далее - потребителей)в многоквартирных жилых домах, а также конструктивных и планировочныхособенностей жилых домов, форм организации управления и обслуживанияжилищного фонда. При этом инструментарий определения критериев(показателей) качества жилищных услуг должен учитывать такие факторы,как многоаспектность качества, территориальные и прочие особенностипредоставления услуг, экономические ограничения, дифференциацияпотребителей услуг и др. 2. Общими требованиями (критериями и показателями качества) кжилищным услугам являются обязательные требования безопасности дляжизни и здоровья людей; сохранности имущества и охраны окружающейсреды; соответствия запросам и возможностям потребителей, которымадресуется услуга; комплексности - возможности получения не толькоосновных, но и дополнительных услуг, создающих нормальные условияжизнедеятельности потребителей; этики обслуживания - гарантиивежливости, доброжелательности; коммуникабельности персонала;комфортности обслуживания. 3. Качество жилищных услуг - совокупность свойств и характеристикдеятельности по обслуживанию жилых домов и территорий домовладений,обеспечивающая удовлетворение требований потребителей к условиямпроживания. Состав критериев и показателей качества услуг по содержанию иремонту жилищного фонда включает в себя: - оценку технического состояния жилищного фонда для целейбюджетного финансирования (выражается через показатель снижения износажилищного фонда в среднем по населенному пункту на удельный показательзатрат); - оценку потребительских качеств жилого дома для целейустановления платы за найм жилого помещения путем расчета коэффициентапотребительских качеств; - оценку качества работы организации по обслуживанию жилищногофонда. 4. Для оценки качества работы учреждения, обслуживающего жилищныйфонд в договоре на содержание и ремонт жилищного фонда, можетустанавливаться совокупность критериев, предусматривающих три уровняоценки качества работы: "хорошо", "удовлетворительно","неудовлетворительно". Оценка качества работ по содержанию и ремонту жилищного фондаможет осуществляться путем оценки технического и санитарного состоянияобъекта обслуживания с применением системы единичных и комплексныхпоказателей и расчетом обобщающего показателя. (Например, при оценке"хорошо" должны быть выполнены все работы в объеме и сроки,предусмотренные договором; конструктивные элементы зданий и системыинженерного оборудования должны быть исправны и функционировать внормативном режиме; придомовая территория содержаться без замечаний;обоснованные обращения - жалобы - отсутствовать). 5. Управление должно отслеживать удовлетворенность потребителейуслугами - обратную связь путем проведения анализа количества исостава обращений потребителей в динамике или анкетного опросажителей. Уровень удовлетворенности населения может определяться последующей системе оценок: а) количество обращений потребителей и характер обращений; б) показатель отчуждения жителей от сферы жилищного обслуживания; в) частные оценки качества по видам жилищных услуг; г) интегральная оценка деятельности; д) результативность выполнения заявок; е) удовлетворенность работой учреждения по обслуживанию жилищногофонда. 6. Социально-экономической результирующей требований к качествужилищных услуг должно являться: - наличие в учреждении по обслуживанию жилищного фонда открытой идоступной системы оценок их деятельности, выставляемых потребителями втой или иной описанной выше форме; - возможность контроля объемов и качества работ (услуг)потребителями с помощью устанавливаемого порядка учета случаевпредоставления услуг ненадлежащего качества и форм их регистрации; - возможность корректировки размера оплаты услуг в сторону ееснижения при ненадлежащем их качестве. 7.2. Требования к организации текущего ремонта 1. Периодичность текущего ремонта следует принимать в пределахдвух-пяти лет в зависимости от вида жилых зданий по материаламосновных конструкций, их физического износа и местных природно-климатических условий: 1.1. полносборные крупнопанельные, крупноблочные, со стенами изкирпича, естественного камня и т.п. с железобетонными перекрытиями принормальных условиях эксплуатации 3-5 лет; 1.2. со стенами из дерева и т.п. с деревянными перекрытиями;деревянные со стенами из прочих материалов при нормальных условияхэксплуатации 2-3 года. 2. Управление разрабатывает краткосрочные и долгосрочныепрограммы постановки жилых зданий на текущий ремонт, состав инаполнение которых определяются нормативной минимальнойпродолжительностью эксплуатации элементов жилых зданий икорректируются в зависимости от финансовых возможностей собственникажилищного фонда. Собственник (уполномоченный собственника), жилищногофонда утверждает программы. Программы должны быть увязаны спрограммами капитального ремонта. 3. Средние затраты на текущий ремонт жилищного фондапо муниципальному образованию должны планироваться с учетомсоотношения составляющих частей комплекса работ по техническомуобслуживанию и текущему ремонту жилищного фонда 4. Текущий ремонт должен производиться без прекращенияобслуживания здания, в том числе тепло-, водо-, энергообеспечения. 5. В зданиях, намеченных в течение ближайших пяти лет кпроизводству капитального ремонта или подлежащих сносу, приневозможности поддержания в рабочем состоянии основных конструкций иинженерных систем в ходе технического обслуживания текущий ремонтследует ограничивать работами, обеспечивающими техническую иэкологическую безопасность проживания. 6. Основанием для определения потребности в текущем ремонтежилищного фонда, установления или уточнения его объемов служатрезультаты плановых общих технических осмотров жилых домов. 7. На основании актов весеннего технического осмотра на каждоездание, планируемое к производству текущего ремонта, составляютсядефектные ведомости ремонтных работ. В дефектные ведомости ремонтныхработ включают: а) выявленные в процессе технических осмотров дефекты инеисправности, которые должны быть устранены в ходе проведениятекущего ремонта в следующем календарном году; б) работы по предписанию органов государственного надзора, атакже работы по заявкам нанимателей и собственников, не имеющиесрочного характера, которые возможно выполнить в процессе производстватекущего ремонта. В дефектных ведомостях ремонтных работ зданий, планируемых кпроизводству во 2-м и 3-м кварталах следующего года, должны включатьсяработы, связанные непосредственно с подготовкой зданий к сезоннойэксплуатации. По результатам весенних осмотров должны уточняться объемы работдля зданий, ремонт которых выполняется во втором-третьем кварталахтекущего года. Дефектная ведомость ремонтных работ, составленная и согласованнаяв установленном порядке, является основой для составления сметы кдоговору на выполнение текущего ремонта жилищного фонда силамиподрядной организации или расцененной ведомости работ для выполненияих хозяйственным способом. 8. По данным результатов планового осеннего осмотра уточняютсяранее составленные дефектные ведомости ремонтных работ и сметы(расцененные ведомости) на производство текущего ремонта. 9. Конструктивные элементы жилого здания и элементы внешнегоблагоустройства, минимальная продолжительность эксплуатации которых смомента ввода в эксплуатацию после нового строительства, последнеготекущего или капитального ремонта равна или превышаетпродолжительность, установленную действующими нормативными документами(в том числе соответствующими техническими регламентами), должны бытьотремонтированы с восстановлением их эксплуатационных показателей илизаменены. Удельный вес заменяемых элементов жилых зданий в процессетекущего ремонта не должен превышать уровня: - кровельные покрытия - 50%; - покрытия полов - 20%; - остальные конструкции и инженерное оборудование - 15% их общегообъема в жилом здании. Элементы здания и внешнего благоустройства, срок службы которыхсоизмерим с периодичностью текущего ремонта, могут быть замененыполностью. 10. В случаях, когда все эксплуатационные показатели элементовздания и внешнего благоустройства не могут быть приведены к проектным,по причине превышения объемов их замены (по сравнению с указанными вп. 9 настоящего раздела) или из-за недостаточности финансовыхресурсов, обязательным должно являться, восстановлениеработоспособности конструкций и инженерных систем, как основногоусловия экологической и технической безопасности проживания. В такихслучаях данные здания должны находиться под особым вниманием,тщательно обследоваться при очередных осмотрах и в обязательномпорядке включаться в план-программу капитального ремонта. 11. Собственник (уполномоченный собственника), Управление обязаныобеспечить контроль за ходом и качеством выполнения работ по текущемуремонту, привлекая при необходимости для этих целей специалистов-экспертов. 12. После завершения текущего ремонта жилого дома производитсяприемка работ комиссией в составе: представителей собственникажилищного фонда (уполномоченного собственника), специалистовУправления, представителей обслуживающей организации и подряднойорганизаций. В случае необходимости к приемке могут быть привлеченынезависимые специалисты или эксперты. 13. При наличии в жилом доме (группе домов) органа общественногосамоуправления представитель его в обязательном порядке входит всостав комиссии по приемке текущего ремонта дома (группы домов). 14. Документальное оформление приемки выполненных работрекомендуется производить по акту приемки дома с приложениемрасшифровки объемов и видов работ. 15. Отдельные виды работ (ремонт кровли, герметизация стыков,наружное благоустройство, ремонт фасада), которые не могут бытьвыполнены вследствие неблагоприятных погодных условий, переносятся наболее благоприятный для качественного выполнения этих работ период. 7.3. Требования к аварийному обслуживанию 1. С целью круглосуточного (включая выходные и праздничные дни) инезамедлительного устранения аварий и неисправностей во внутридомовыхи на наружных инженерных сетях, находящихся на балансе муниципальногообразования, восстановления их дальнейшего функционирования имеетсяаварийно-ремонтная служба, (далее - "Служба05"). 2. Основными задачами "Службы 05" являются: а) осуществление приема и регистрация заявок на аварийно-ремонтные работы и устранение неисправностей в специальном журнале(файле персонального компьютера) по установленной форме; б) немедленное направление бригады рабочих (или рабочего) к местуаварии (неисправности) для производства работ; в) выполнение работ по устранению аварий и неисправностей винженерных сетях и оборудовании жилых домов в сроки в соответствии состандартами, нормативами; г) обеспечение ограждения и патрулирования зон, представляющихопасность для населения в местах обнаружения аварийной ситуации; д) доведение до сведения собственников жилищного фонда (в формеписьменного извещения) факта выполнения аварийных работ, а призначительном износе инженерных сетей и оборудования - о необходимостивыполнения работ по их полной или частичной замене; е) в случаях, когда для устранения аварий необходимо отключениедомов (секций) или квартир от инженерных сетей, ставит в известностьорганизацию, обслуживающую данный жилищный фонд, для оповещениянаселения о таковых отключениях; ж) по распоряжению штаба ГО и ЧС оповещение руководствасобственника жилищного фонда, организации, обслуживающей жилищныйфонд, и действия в соответствии с планом мероприятий по борьбе состихийными бедствиями; з) ведение учета деятельности службы и обязательной передачинеобходимой отчетной документации собственнику жилищного фонда,организации, обслуживающей жилищный фонд. 4. "Служба 05" имеет право: а) производить по согласованию с собственником (уполномоченнымсобственника) жилья отключение от систем водоснабжения, тепло- иэлектроснабжения отдельных строений, секций зданий, стояков дляпроизводства ремонтных работ; б) требовать от всех обслуживаемых потребителей, в том числеарендаторов нежилых помещений, свободного доступа аварийной бригады кобъектам производства работ (подвал, и т.д.). 7.4. Требования к подготовке жилищного фонда к сезоннойэксплуатации 1. Подготовка жилищного фонда к сезонной эксплуатацииосуществляется в соответствии с требованиями ежегодных приказовГосударственного комитета Российской Федерации по строительству ижилищно-коммунальному комплексу, "Организационно-методическихрекомендаций по подготовке объектов жилищно-коммунального хозяйства ксезонной эксплуатации и проведению отопительного периода в городах инаселенных пунктах" (утвержденных Приказом Госстроя России от06.09.2000 г. N 203), других нормативно-технических документов. 2. Подготовка жилищного фонда к сезонной эксплуатации включает всебя комплекс мероприятий по обеспечению нормативных требований ккомфортности проживания, повышению надежности функционированияинженерного оборудования в течение отопительного сезона. 3. План-график подготовки жилищного фонда и его инженерногооборудования к эксплуатации в отопительный период составляетсяорганизацией, обслуживающей жилищный фонд, и утверждается начальникомУправления на основе результатов весеннего осмотра и недостатков,выявленных в прошедший отопительный период. Контроль за ходом работ по подготовке к сезоннойэксплуатации должен возлагаться на специалистов Управления. 4. Организация, обслуживающая жилищный фонд, обязана передначалом отопительного сезона проводить разъяснительную работу срединанимателей и собственников жилых помещений в многоквартирных жилыхдомах по требованиям к подготовке квартир к отопительному сезону(установка уплотняющих прокладок в притворах оконных и дверныхпроемов, замена разбитых стекол и т.д.). Раздел III. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 8. Порядок и формы контроля исполнением муниципальной услуги Текущий контроль исполнения настоящего Регламента осуществляетсяспециалистами Управления. Полнота и качество предоставления муниципальной услугиопределяются по результатам проверки, проводимой комиссией, составкоторой назначается распоряжением главы Мариинского городскогопоселения. Периодичность проведения проверок носит плановый характер(осуществляется 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретномуобращению заявителей). Предметом проверок является качество и доступность муниципальнойуслуги (соблюдение сроков оказания, условий ожидания приема, порядкаинформирования о муниципальной услуге, обоснованность отказов впредоставлении муниципальной услуги, отсутствие избыточныхадминистративных действий). В целях контроля могут проводиться опросыполучателей муниципальной услуги. Результаты проверок комиссияпредоставляет главе Мариинского городского поселения. Ежегодно в срок до 1 февраля специалист Управления представляетитоги мониторинга применения данного Регламента главе Мариинскогогородского поселения, при необходимости с предложениями по внесению внего изменений. Контроль за исполнением муниципальной услуги со стороны граждан,их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах,установленных Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 9. Ответственность должностного лица за решения и действия(бездействия), принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги Ответственность специалистов и должностных лиц в ходе исполнениямуниципальной услуги закрепляется в должностных инструкциях всоответствии с требованиями действующего законодательства. Должностные лица, допустившие нарушение данного Регламента,привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии состатьей 192 Трудового кодекса Российской Федерации, статьей 27Федерального закона от 02.03.2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе вРоссийской Федерации". Раздел IV. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги 10. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых(принимаемых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебномпорядке Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие(бездействие), осуществляемое (принятое) на основании настоящегоРегламента, устно или письменно к начальнику Управления, главеМариинского городского поселения. 11. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых(принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в судебномпорядке Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия или бездействиядолжностных лиц Управления, главы Мариинского городского поселения всудебном порядке.