Постановление Администрации Беловского района от 10.02.2011 № 31
Об утверждении административного регламента комитета по управлению муниципальным имуществом Беловского района по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а так же постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 10.02.11 N 31г. БеловоОб утверждении административного регламентакомитета по управлению муниципальнымимуществом Беловского района попредоставлению муниципальной услуги "Приемзаявлений, документов, а так же постановкаграждан на учет в качестве нуждающихся вжилых помещениях" В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением администрации Беловского муниципального района от 23декабря 2009 г. N 24 "Об утверждении сводного реестра муниципальныхуслуг, предоставляемых администрацией Беловского района",постановлением администрации Беловского муниципального района от 13ноября 2010 г. N 42 "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услугБеловского муниципального района", 1. Утвердить прилагаемый административный регламент комитета поуправлению муниципальным имуществом Беловского района попредоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, атак же постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях". 2. Пресс-секретарю Главы района Карнауховой О.В., начальникуотдела информатизации и компьютерного обеспечения Хмелеву А.А.обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Сельскиезори" и размещение его на официальном сайте администрации района. 3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителяГлавы района, председателя комитета по управлению муниципальнымимуществом Беловского района В.А. Ноженкина. Глава района Г.В. Дашков Утвержден постановлением администрации Беловского муниципального района от 10 февраля 2011 г. N 31 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Административный регламент комитета по управлению муниципальным имуществом Беловского района по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а так же постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Административный регламент комитета по управлениюмуниципальным имуществом Беловского района по предоставлениюмуниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а так же постановкаграждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее -административный регламент) разработан в соответствии с ФедеральнымЗаконом N 210-ФЗ от 27.07.2010 г. "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", постановлением администрацииБеловского района N 24 от 23.12.2009 г. "Об утверждении сводногореестра муниципального района, предоставляемых администрациейБеловского района", постановлением администрации Беловского района N42 от 13.11.2010 г. "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услугБеловского муниципального района" 2. Административный регламент по предоставлению муниципальнойуслуги "Прием заявлений, документов, а так же постановка граждан научет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" разработан в целяхповышения качества исполнения и доступности результатов предоставлениямуниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителейрезультатов предоставления муниципальной услуги и определяет сроки ипоследовательность действий (административных процедур) приосуществлении полномочий по предоставлению услуги. 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 1. Наименование муниципальной услуги: Муниципальная услуга "Прием заявлений, документов, а так жепостановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях". 2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: Муниципальную услугу "Прием заявлений, документов, а так жепостановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях"предоставляет комитет по управлению муниципальным имуществомБеловского района (далее - комитет). Информирование о предоставлении муниципальной услугиосуществляется непосредственно в органе предоставления услуги: - при обращении граждан по телефонам; - при личном или письменном обращении граждан. 3. Результат предоставления муниципальной услуги: Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являетсяиздание распоряжения администрации Беловского района о постановкеграждан на учет нуждающихся в жилых помещениях или распоряжениеадминистрации Беловского района об отказе в постановке граждан на учетнуждающихся в жилых помещениях. 4. Срок предоставления муниципальной услуги: Предоставление услуги осуществляется в течение тридцати рабочихдней с момента предоставления всех необходимых документов, переченькоторых установлен пунктом 2.6. настоящего регламента. Срок уведомления заявителя о результате предоставлениямуниципальной услуги составляет три дня с даты принятия решения 5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствиис: - Жилищным кодексом Российской Федерации; - Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая); - Федеральным законом N 131-ФЗ от 06.10.2003 г. "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Постановлением Правительства РФ "Об утверждении перечня тяжелыхформ хронических заболеваний, при которых невозможно совместноепроживание граждан в одной квартире" от 16.06.2006 г. N 378; - Постановлением Правительства РФ N 47 от 28.01.2006 г. "Обутверждении положения о признании помещения жилым помещением, жилогопомещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийными подлежащим сносу или реконструкции"; - Законом Кемеровской области N 68-ОЗ от 10.06.2005 г. "О порядкеведения органами местного самоуправления учета граждан в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма"; - Постановление Совета народных депутатов Беловского районаКемеровской области N 64 от 28.06.2005 г. "Об установлении учетнойнормы площади жилого помещения и нормы предоставления площади жилогопомещения по договору социального найма"; - Закон Кемеровской области N 65-ОЗ от 25.05.2005 г. "О порядкепризнания органом местного самоуправления граждан малоимущими"; - Постановление Коллегии Кемеровской области N 49 от 07.06.2005г. "Об утверждении методических рекомендаций для органов местногосамоуправления по установлению порядка определения размера дохода истоимости имущества подлежащего налогообложению"; - Постановление Совета народных депутатов Беловского районаКемеровской области N 65 от 09.09.2005 г. "О мерах по реализации нормжилищного кодекса". - Постановление Совета народных депутатов Беловского районаКемеровской области N 64 от 28.06.2005 г. "Об установлении учетнойнормы площади жилого помещения и нормы предоставления площади жилогопомещения по договору социального найма". 6. Перечень необходимых документов для предоставлениямуниципальной услуги: - заявления гражданина о принятии его и членов его семьи на учетв качестве нуждающегося (-ихся) в жилом помещении, предоставляемом измуниципального жилищного фонда по договору социального найма; - документов, подтверждающих личность заявителя и членов егосемьи; - решения о признании гражданина и членов его семьи малоимущим(малоимущими); - выписки из домовой книги либо справки жилищно-эксплуатационнойорганизации о проживающих совместно с гражданином лицах; - Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимоеимущество и сделок с ним о зарегистрированных правах гражданина либо опереходе этих прав на объекты недвижимого имущества (предоставляетсяна каждого члена семьи); - Справка органов государственной регистрации о наличии илиотсутствии жилых помещений на праве собственности по месту постоянногожительства гражданина и членов семьи (предоставляется на каждого членасемьи); - Акт проверки жилищных условий гражданина; - документов, подтверждающих право пользования жилым помещением,занимаемым гражданином и членами его семьи; - в случае необходимости - документов, подтверждающих, что жилоепомещение, в котором проживает гражданин и члены его семьи, неотвечает установленным для жилых помещений требованиям; - в случае, если гражданин и проживающие совместно с ним лицастрадают тяжелой формой хронического заболевания, указанного в перечнесоответствующих заболеваний, утвержденном законодательством, прикотором совместное проживание с ним(-и) в одной квартире невозможно, -справки из медицинского учреждения о заболевании заявителя и (или)лица, проживающего совместно с заявителем, тяжелой формой хроническогозаболевания, препятствующего совместному проживанию; - заявления о том, что гражданин и члены его семьи с намерениемприобретения права состоять на учете нуждающегося (нуждающихся) вжилых помещениях в течение пяти лет, предшествующих году обращения ворган учета, не совершал (не совершали) действий и гражданско-правовыхсделок с жилыми помещениями, которые привели к уменьшению размеразанимаемых им (ими) жилых помещений или к их отчуждению; - в случае необходимости - документов, подтверждающих, чтогражданин, нуждающийся в жилом помещении, предоставляемом измуниципального жилищного фонда по договору социального найма,относится к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей; - в случае необходимости - документов, подтверждающих возвращениегражданина из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, из мест лишения свободы; - в случае необходимости - документов, подтверждающих окончаниегражданином из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, службы в Вооруженных Силах Российской Федерации; - в случае необходимости - документов, подтверждающих окончаниегражданином из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, пребывания в образовательных и иных учреждениях, в томчисле в учреждениях социального обслуживания, в приемных семьях,детских домах семейного типа при прекращении опеки (попечительства); - в случае необходимости - документов, подтверждающих утратуправа пользования жилым помещением. 7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги - основанием для отказа в приеме документов являетсяпредоставление документов лицом, не уполномоченным для их подачи. - документы должны подаваться лично заявителем, либо подоверенности. 8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги Отказ в принятии на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях допускается в случае, если: - не представлены предусмотренные пунктом 2.6 документы; - представлены документы, которые не подтверждают право состоятьна учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях; - не истек срок намеренного ухудшения гражданина жилищныхусловий. 9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги, и способы ее взимания. Муниципальная услугапредоставляется бесплатно. 10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги и срок регистрации запросазаявителя Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления недолжно превышать 20 минут. Максимальное время ожидания в очереди при подаче дополнительныхдокументов не должно превышать 10 минут. Максимальное время в очереди на прием к должностному лицу или дляполучения консультации, для регистрации запроса не должно превышать 20минут. 11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги осуществляется в присутствии заявителя в течение 15 минут. 12. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросово предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых дляпредоставления каждой муниципальной услуги: - Прием заявителей осуществляется в специально выделенном дляэтих целей помещении. В помещении оборудуются кабинет для приемазаявителей, сектор для ожидания приема и сектор для информирования. - Помещение для предоставления муниципальной услугиобеспечивается необходимыми для предоставления муниципальной услугиоборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительнойтехники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой),канцелярскими принадлежностями, информационными и справочнымиматериалами, наглядной информацией, стульями и столами, а такжесистемами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха,средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации. - Сектор ожидания оборудуется стульями либо креслами. Количествомест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки ивозможности помещения, но не может быть менее 2 мест. Места сектораожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей иоптимальным условиям работы специалистов. - Прием документов, выдача документов и консультированиеосуществляется в жилищном отделе комитета. - Рабочие места специалистов комитета оснащаются настеннымивывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени,отчества и должности. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим устройствам. При организации рабочих мест должна быть предусмотренавозможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. - На территории, прилегающей к месторасположению комитета,оборудуются места для парковки автотранспортных средств не менее трехмашино-мест. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. 13. Показатели доступности и качество муниципальной услуги.Информация о порядке осуществления муниципальной услугипредоставляется в комитете по управлению муниципальном имуществомБеловского района предоставляющем муниципальную услугу: - при обращении граждан по телефонам; - при личном или письменном обращении граждан. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан,главный специалист жилищного отдела подробно, в вежливой формеинформируют граждан о предоставлении муниципальной услуги. Письменноеинформирование осуществляется путем направления письменного ответапочтовым отправлением по адресу, указанному в обращении, либо лично вруки заявителя. На информационном стенде в здании Администрации Беловскогомуниципального района на 2 этаже, указанному в пунктом 2.6 настоящегоРегламента, размещается следующая информация: - перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги. Информирование о предоставлении муниципальной услугиосуществляется непосредственно в здании Администрации Беловскогомуниципального района 2 этаж, 37 кабинет (жилищный отдел КУМИБеловского района): - прием: вторник с 9-00 ч. до 11-00 ч. четверг с 14-00 ч. до 16-00 ч. Местонахождение комитета по управлению муниципальным имуществомБеловского района: Кемеровская область, г. Белово, ул. Ленина, д. 10, каб. 37,второй этаж. Справочный телефон: 2-89-40 Почтовый адрес: 652600, Кемеровская область, г. Белово, ул.Ленина, д. 10. 14. Особенности предоставления муниципальных услуг вмногофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальныхуслуг в электронной форме. 1. В рамках предоставления муниципальных услуг вмногофункциональном центре, исполнения муниципальных услуг вэлектронном виде осуществляется: - предоставление в установленном порядке информации заявителям иобеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальных услугах; - подача заявителем и прием запросов и иных документов,необходимых для предоставления (исполнения) муниципальных услуг сиспользованием единого портала муниципальных услуг; - получение заявителем сведений о ходе предоставления(исполнения) муниципальных услуг с использованием единого порталамуниципальных услуг; - взаимодействие между органами, предоставляющими муниципальныеуслуги, исполняющими муниципальные услуги, иными государственнымиорганами или органами местного самоуправления, а также организациями,участвующими в предоставлении (исполнении) муниципальных услуг; - получение заявителем результата предоставления муниципальнойуслуги, исполнения муниципальной услуги, за исключением случаев, когдатакое получение запрещено федеральным законом; - иные действия, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги, исполнения муниципальной услуги. 2. В целях предоставления муниципальных услуг, исполнениямуниципальных услуг в электронном виде может использоватьсяэлектронная идентификационная карта на материальном носителе,обеспечивающая использование заявителем средств электронной цифровойподписи, а также авторизированный доступ заявителя к предоставлениюмуниципальных услуг, исполнению муниципальных услуг в электронномвиде. Порядок и условия использования электронных идентификационныхкарт устанавливаются Правительством Российской Федерации. 3. Использование системы предоставления муниципальных услуг,исполнения муниципальных функций в электронном виде не можетограничивать право заявителя на предоставление таких услуг (исполнениефункций) по его запросу без использования указанной системы. 3. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР 1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - прием заявления и документов, указанных в п. 2.6. настоящегорегламента; - регистрация заявления; - рассмотрение заявления; - проверка представленных документов на соответствиеустановленному настоящим регламентом перечню и проверку соответствияпредставленных документов установленным требованиям; - проверка сведений, содержащихся в представленных документах; - подготовка проекта распоряжения о постановке граждан на учет вкачестве нуждающихся в жилых помещениях; - уведомление гражданина о принятом решении. 2. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется личное обращение заявителя в орган предоставления скомплектом документов в соответствии с п. 2.6. настоящего регламента. 3. Специалист, на которого возложены функции по подготовкерешений о принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя,наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечнядокументов, представляемых на предоставление муниципальной услуги, ипроверяет соответствие представленных документов установленнымтребованиям. 4. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов установленным требованиям,специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий дляпредоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержаниевыявленных недостатков в предоставленных документах и предлагаетпринять меры к их устранению. 5. При несогласии заявителя устранить препятствия специалистобращает его внимание, что указанное обстоятельство можетпрепятствовать предоставлению муниципальной услуги. 6. Специалист осуществляет проверку сведений, содержащихся впредставленных гражданином документах. 7. Специалист готовит проект распоряжения администрацииБеловского муниципального района о постановке граждан на учет вкачестве нуждающихся в жилых помещениях. 8. Проект распоряжения администрации Беловского муниципальногорайона о постановке граждан на учет нуждающихся в жилых помещенияхподлежит согласованию с: - заместителем Главы района, председателем КУМИ Беловскогомуниципального района; - управляющей делами администрации Беловского муниципальногорайона; - юридическим отделом администрации Беловского муниципальногорайона. 9. Специалист письменно уведомляет заявителя о принятом по егозаявлению решении в течение трех дней с момента принятия такогорешения. 10. Специалист ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, несет персональную ответственность за соблюдение сроков ипорядка осуществления муниципальной услуги. 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услугиосуществляется руководителем комитета. 2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителемкомитета проверок соблюдения и исполнения специалистами, выполняющиемуниципальную услугу, положений настоящего административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации иКемеровской области. 3. Руководитель комитета ежемесячно запрашивает от специалистакомитета, выполняющего услугу настоящего административного регламента,информацию о предоставлении муниципальной услуги. 4. Непосредственный контроль за соблюдением специалистамипоследовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляетсязаместителем руководителя комитета. 5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределахкомпетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей,содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц. 6. Заместитель руководителя комитета отвечающий за предоставлениемуниципальной услуги, еженедельно осуществляет проверку действий(решений) специалистов, совершенных (принятых) при предоставлениимуниципальной услуги. 7. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, положений настоящего административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации иКемеровской области руководителем комитета осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации. 8. Персональная ответственность специалистов, должностных лицзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства. 9. Заместитель руководителя комитета осуществляет периодическиепроверки полноты и качества предоставления государственной услуги наосновании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений)комитета. 10. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основанииполугодовых или годовых планов работы комитета) и внеплановыми. Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), илиотдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также можетпроводиться по конкретному обращению заявителя. 11. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которойотмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ ИДЕЙСТВИЙ (ДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, АТАК ЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ 1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалованиедействий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходепредоставления муниципальной услуги, в досудебном и (или) судебномпорядке. 2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц комитетамогут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы вкомитет. 3. Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться вкомитет с жалобой лично или направить ее по почте. 4. При обращении граждан в письменной форме срок рассмотренияжалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. Висключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведениипроверки), а также в случае направления запроса государственныморганам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам дляполучения необходимых для рассмотрения обращения документов иматериалов руководитель органа местного самоуправления вправе продлитьсрок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив опродлении срока его рассмотрения заявителя. 5. Получатель муниципальной услуги в своей жалобе в обязательномпорядке указывает либо наименование муниципального органа, в которыйнаправляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующегодолжностного лица, либо должность соответствующего лица, а также своифамилию, имя отчество, почтовый адрес, по которому должны бытьнаправлены ответы, уведомления о переадресации жалобы, излагает сутьжалобы, ставит личную подпись и дату. 6. Письменная жалоба в течение 3 дней с момента поступления вкомитет подлежит обязательной регистрации в журнале регистрацииобращений. В случае, если в жалобе содержатся вопросы или сведения, неотносящиеся к компетенции комитета, то она в семидневный срок со днярегистрации пересылается в орган или соответствующему должностномулицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в нейвопросов, с одновременным уведомлением заявителя о переадресации егожалобы. 7. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворениижалобы. 8. Если в письменной жалобе не указаны фамилия, имя, отчество,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 9. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностноелицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. 10. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ нажалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 11. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 12. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 13. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вжалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить повторную жалобу. 14. Получатели муниципальной услуги могут сообщить о нарушениисвоих прав и законных интересов, противоправных решениях, действияхили бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящегоадминистративного регламента, некорректном поведении или нарушениислужебной этики по номерам телефонов комитета. 15. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение,его место жительства или пребывания; наименование органа, должность, фамилию, имя и отчествоспециалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие)которого нарушает права и законные интересы заявителя; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. 16. Решение комитета может быть обжаловано заявителем в суд впорядке, предусмотренном действующим законодательством.