Решение Совета народных депутатов г. Березовский от 20.04.2006 № 161
Об утверждении правил, регулирующих условия предоставления услуг торговли, общественного питания, бытового обслуживания на территории города Березовский
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ БЕРЕЗОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СОВЕТ НАРОДНЫХ ДЕПУТАТОВ РЕШЕНИЕ Утратилo силу - Решение Совета народных депутатов г. Березовский от 29.12.2009 г. N 108 от 20.04.06 N 161г. БерезовскийОб утверждении правил, регулирующихусловия предоставления услуг торговли,общественного питания, бытовогообслуживания на территории городаБерезовский (В редакции Решений Совета народных депутатов г. Березовский от 17.12.2009 г. N 99) Рассмотрев представленный Главой города проект Решения обутверждении "Правил, регулирующих условия предоставления услугторговли, общественного питания, бытового обслуживания на территориигорода Березовского, и руководствуясь Федеральным законом от06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации", Законом Кемеровской области от15.07.2002 N 52-ОЗ "Об административных правонарушениях в Кемеровскойобласти", Уставом города, Березовский городской Совет народныхдепутатов решил: 1. Утвердить правила, регулирующие условия предоставления услугторговли, общественного питания и бытового обслуживания на территориигорода Березовский согласно приложению. 2. Опубликовать данное Решение в средствах массовой информации. 3. Возложить контроль за исполнением данного Решения напредседателя комитета по бюджетной политике, экономическойдеятельности и жизнеобеспечения города А.М. Назаренко. 4. Данное Решение вступает в силу в день, следующий за днемофициального опубликования. Глава города Березовский А.И. Колесников Приложение к Решению Березовского городского Совета народных депутатов "Об утверждении правил, регулирующих условия предоставления услуг торговли, общественного питания, бытового обслуживания на территории города Березовский" от 20.04.2006 N 161 ПРАВИЛА, регулирующие условия предоставления услуг торговли, общественного питания, бытового обслуживания на территории города Березовский (В редакции Решений Совета народных депутатов г. Березовский от 17.12.2009 г. N 99) 1. Общие положения 1.1. Настоящие Правила регулируют отношения, складывающиеся междупотребителями и юридическими лицами или индивидуальнымипредпринимателями, реализующими непродовольственные ипродовольственные товары в торговой сети, рынках, оказывающими услугив сфере общественного питания между исполнителями и потребителямиуслуг организаций бытового обслуживания населения, расположенных натерритории города. Регламентируют основные требования к работе всех хозяйствующихсубъектов, индивидуальных предпринимателей, организаций торговли,общественного питания и бытового обслуживания, независимо от формсобственности и ведомственного подчинения - в соответствии сзаконодательствами Российской Федерации, Кемеровской области,правовыми актами органов местного самоуправления г. Березовского. Определения и термины, употребляемые в настоящих Правилах: организация торговли и общественного питания - юридическое лицоили индивидуальный предприниматель, осуществляющие услугинепродовольственных и продовольственных товаров, продукцииобщественного питания в стационарной или временной торговой точке. организация бытового обслуживания населения - юридическое лицоили индивидуальный предприниматель, осуществляющие услуги по бытовомуобслуживанию населения по возмездным договорам бытового подряда илиоказания бытовых услуг (в дальнейшем - исполнитель). рынок - имущественный комплекс, действующий на постоянной иливременной основе в местах, определенных администрацией города(района), предназначенный для осуществления торговой деятельности поустановленным правилам и нормам, отвечающий архитектурным,технологическим, санитарным, ветеринарным и иным требованиям красположению и содержанию его территории и оборудованию; мини-рынок - разновидность рынка, на территории которогоразмещены киоски, павильоны и временные (сезонные) объектыпотребительского рынка и услуг в количестве до 25 торговых мест; торговые ярмарки - самостоятельное рыночное мероприятие,организуемое в установленном месте и на установленный срок длясезонной или праздничной продажи продовольственных инепродовольственных товаров; торговый павильон - оборудованное строение, имеющее торговый зали помещение для хранения товаров, рассчитанное на одно или несколькорабочих мест; киоск - оснащенное торговым оборудованием строение, не имеющиеторгового зала и помещений для хранения товаров. рассчитанное на однорабочее место продавца, на площади которого хранится товарный запас; временные (сезонные) объекты торговли - сборно-разборные ипереносные сооружения, специальное или приспособленное оборудование,используемые для торговли и оказания услуг. К временным (сезонным)объектам относятся палатки, прилавки, навесы, тележки, корзины,передвижные киоски, лотки, автофургоны, изотермические цистерны,контейнеры; администрация рынка - уполномоченный орган собственника рынка,осуществляющий организационно-оперативное управление рынком; продавец - организация, независимо от организационно-правовойформы, индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажусельскохозяйственной продукции, продовольственных инепродовольственных товаров по договору купли-продажи, а такжефизические лица, осуществляющие продажу сельскохозяйственнойпродукции; продовольственный рынок - рынок по реализации продовольственныхтоваров; непродовольственный рынок - рынок по реализациинепродовольственных товаров; смешанный (универсальный) рынок - рынок по реализациипродовольственных и непродовольственных товаров; специализированный рынок - рынок по реализации отдельных групптоваров; сельскохозяйственный рынок - рынок по реализациисельскохозяйственной продукции. 1.2. Товарный профиль, специализация организации, ассортименттоваров, перечень услуг определяются в соответствии с существующейклассификацией организаций и должны обеспечивать условия хранения,переработки, реализации товаров и продукции, соблюдение условий трудадля работающих, что должно подтверждаться санитарно-эпидемиологическимзаключением. 1.3. Хозяйствующие субъекты, независимо оторганизационно-правовых форм и ведомственного подчинения, осуществляютуслуги торговли, общественного питания и бытового обслуживаниянаселения на основании характеристики, определяющей условияорганизации указанной деятельности на территории города, (приложение N1 к настоящим Правилам). В Администрации города ведется реестр организаций торговли,рынков, общественного питания и бытового обслуживания населения.Порядок ведения реестра изложен в приложении N 2 к настоящим Правилам. 1.4. Юридическое лицо или индивидуальный предпринимательобеспечивает строгое выполнение обязательств, предусмотренныххарактеристикой. 1.5. Работники организаций, осуществляющих торговый процесс,выпуск продукции общественного питания, должны иметь соответствующуюквалификацию. 1.6. Юридические лица или индивидуальные предприниматели,осуществляющие реализацию алкогольной продукции, обязаны иметьлицензию либо копию лицензии, заверенную лицензиатом, которая должнанаходиться у продавца торговой организации. 1.7. Условия и порядок осуществления торговли, общественногопитания и предоставления бытовых услуг юридическими лицами ииндивидуальными предпринимателями территории города, регламентируютсяфедеральными законами, законами Кемеровской области, а такженастоящими Правилами и другими нормативными актами, принятымигосударственными органами в соответствии с их компетенцией. 1.8. Организация должна иметь вывеску с указанием наименования,организационно-правовой формы или принадлежности, профиля рынкаИндивидуальные предприниматели должны предоставлять покупателяминформацию о государственной регистрации и наименованиезарегистрировавшего его органа, информацию о размещениях торговыхрядов либо нахождение контрольных весов. 1.9. Реализация непродовольственных и продовольственных товаровосуществляется в соответствии с утвержденным профилем организации приналичие экспертного заключения органов Территориального отделаРоспотребнадзора по г. Березовскому, Кемеровскому району. Допускаетсяреализация сопутствующих товаров (противоположного профиля) приналичии торговых площадей и соответствующих условий. Не допускаетсяреализация продовольственных и промышленных товаров с одного рабочегоместа, продажа продуктов, не имеющих упаковки и прием денег однимпродавцом. 1.10. Рынки размещаются на территории города в специальновыделенных местах, определенных органами местного самоуправления, сучетом торговой инфраструктуры. Рынки создаются гражданами -индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами независимоот форм собственности и ведомственной принадлежности. Объекты рыночнойторговли могут быть стационарными (палатки, киоски, павильоны) ипередвижные, временные (тележки, латки, автолавки, изотермическиеемкости для молока, автоматы для реализации охлажденных напитков). Организационно-оперативное управление рынком осуществляетадминистрация рынка. Все отношения предпринимателей работающих нарынке с администрацией рынка строятся на договорной основе. Отношения администрации рынка с администрацией города строятся надоговорной основе. От территории рынка должны быть выдержаны следующие разрывы: - до магистрали - 20 м; - до окон жилых домов, общественных зданий, школ,лечебно-профилактических учреждений - 25 м; - до контейнеров с мусором, площадок для мусора - 25 м; - расчетная вместимость рынков определяется исходя из нормативныхтребований, а именно, из расчета не менее 6 м2 торговой площади наодно торговое место и с учетом требований, предъявляемых к реализацииотдельных товаров: овощи и фрукты, замороженные рыбные иптицепродукты, мороженое, колбасные изделия, молоко из цистерн,прохладительные напитки, мясо и т.д.; - специализированные отделы по продаже ювелирных изделий издрагоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, жемчуга икораллов должны отвечать установленным нормативным актам. 2. Режим работы организаций 2.1. Режим работы организаций: - основанных на государственной или муниципальной собственностиустанавливается по согласованию с Администрацией города; - основанных на иных формах собственности определяет собственник; - для специализированных хлебных, молочных, некоторых крупныхпродовольственных магазинов, независимо от организационно-правовойформы, начало работы устанавливается не позднее 8 часов и окончанияработы не ранее 20 часов. 2.2. Начало и окончание работы организации доводится до сведенияпотребителей и должно соответствовать утвержденному режиму работы. 2.3. При закрытии организации на обеденный перерыв или поокончании работы обслуживаются все покупатели, находящиеся в торговомзале, за 15 минут до прекращения обслуживания покупателипредупреждаются о закрытии. 2.4. В случае временного приостановления функционированияорганизации ввиду ремонта, проведения длительных санитарныхмероприятий, продажи торгового объекта и т.д. либо ликвидации,руководитель организации в пятидневный срок до начала указанныхсобытий информирует об этом Администрацию города, покупателей, иодновременно вывешивает объявление, в котором, кроме того, указываетадрес и режим работы ближайших торговых организаций аналогичногопрофиля. 3. Требования, предъявляемые к организации по осуществлениюторгового процесса 3.1. Торговый зал, складские, производственные, подсобные,сан-бытовые помещения должны отвечать техническим, санитарным,противопожарным и другим требованиям, установленным для организацийсоответствующего типа, а также оборудование и инвентарь содержатся внадлежащем санитарном и техническом состоянии. 3.2. Средства измерений в соответствии с установленнымитребованиями подвергаются обязательной поверке органамигосударственной метрологической службы, положительные результатыповерки удостоверяются соответствующим клеймом и свидетельством оповерке. 3.3. Для рекламы товаров и услуг используют оконные и внутренниевитрины, где выставляют образцы имеющихся товаров, которые потребованию покупателя подлежат продаже. Витрины должны отвечатьсанитарным и эстетическим требованиям. 3.4. В организациях оптовой торговли должны быть оборудованыкомнаты для выставки образцов реализуемых товаров. 3.5. Приемка, хранение и продажа товаров в мелкорозничной сетипроизводится с соблюдением действующих правил продажи отдельных видовтоваров. 3.6. Если товар произведен иностранными фирмами, он должен иметьаннотацию о его свойствах, правилах эксплуатации или использования нарусском языке. 3.7. В организациях торговли должна быть следующая информация дляпокупателей: - указатели расположения отделов или продаваемых товаров; - выписка из правил розничной торговли отдельными товарами,Закона РФ "О защите прав потребителей"; - порядок обмена товаров; - телефоны собственника (руководителя) и организаций,осуществляющих контроль за работой организации; - объявление о внеочередном обслуживании ветеранов. 3.8. На спецодежде продавца должна быть табличка или нагрудныйзнак с указанием его фамилии, имени, отчества. 3.9. На каждый товар должен быть выставлен ценник с указанием: - наименования товара; - сорта товара (для товаров, имеющих сорт); - единицы измерения (веса, емкости, объема); - цены за вес, емкость, объем или единицу товара; - подписи материально-ответственного лица или печати организации; - даты оформления ценника; - страны производителя 3.10. В организации должны быть все нормативные документы,регламентирующие его деятельность. 3.11. Гражданам, не являющимися индивидуальными предпринимателямиили юридическим лицом, реализующим продукцию с личных садово-огородныхучастков и подсобных хозяйств на территории рынка, необходимо наличиедокументов, подтверждающих владение садовыми и приусадебными участками(для продукции растениеводства) и справок о ветеринарном благополучиихозяйства, выданной по месту его нахождения, а также заключениялаборатории или ветеринарно-санитарного поста (для продукцииживотноводства). 3.12. Работники, осуществляющие продажу продовольственныхтоваров, проходят медицинское освидетельствование в соответствии сустановленным порядком. Медицинские книжки работников должнынаходиться в торговой организации на рабочем месте продавца. Администрация рынка обязана принимать меры к увеличениюорганизованного привоза на рынок сельскохозяйственных продуктов,привлечению к участию в торговле сельскохозяйственных предприятий,фермерских хозяйств, предприятий потребительских обществ, продукциипищевой и перерабатывающей промышленности. 3.13. Администрация рынка за отдельную плату оказываетдополнительные услуги: - предоставление весоизмерительных приборов (весов); - выдачу инвентаря (гири, мерные кружки, вилки, лотки и т.д.); - выдачу санитарной одежды (фартуков, курток, нарукавников ит.д.); - выгрузку и погрузку товаров; - взвешивание продуктов на товарных весах; - хранение товаров в холодильных камерах, складских помещениях; - камеры хранения для личных вещей; - разруб мяса; - организация примерочных кабин и т.д. 3.14. На каждую партию реализуемых товаров, в том числезарубежных, организация обязана иметь качественное удостоверение (дляпродукции российского производства), сопроводительные документы,подтверждающие их происхождение, качество и безопасность. 3.15. Продажа товаров в торговой организации производится всемгражданам на общих основаниях. Льготы по торговому обслуживаниюпредоставляются отдельным категориям населения в соответствии сдействующим законодательством. Запрещается обуславливать продажуотдельных товаров обязательным приобретением других. 3.16. Продавец должен обеспечить надлежащий уровень обслуживанияпокупателей, отпуск товаров полной мерой и (или) весом, предоставитьвозможность покупателю проверить правильность цены, веса, мерыотпущенных ему товаров, а также сроки хранения продуктов (покачественным удостоверениям, ветеринарным свидетельствам, заборнымлистам) и наличие сертификата соответствия на данный товар. Об имеющихся в товаре недостатках продавец обязан предупредитьпокупателя. 3.17. В торговых залах должны быть установлены на доступном дляпокупателей месте контрольные весы и другие измерительные приборы. 3.18. По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его сдокументами, подтверждающими качество и безопасность реализуемойпартии продукции. 3.19. На пищевые продукты непромышленного изготовления,реализуемые на продовольственных рынках, обязательно наличиеветеринарных свидетельств (справок) установленного образца, выданныхпосле проведения ветеринарно-санитарной экспертизы данных продуктов. 3.20. В торговом зале или отделе, осуществляющем торговлю новымивидами продовольственных товаров, должна быть размещена информация опотребительских свойствах продуктов питания, входящих в их составкомпонентов, пищевых добавок, а также рекомендации по приготовлению ииспользованию. 3.21. В организациях торговли, независимо от форм собственности,организуется производственный контроль за условиями труда работников,качеством и безопасностью реализуемой продукции на этапах ее храненияи реализации. 4. Приемка, хранение и подготовка продовольственных товаров кпродаже 4.1. Приемка товаров по количеству и качеству в организациях всехформ собственности должна осуществляться в соответствии с действующиминормативными актами и сопроводительными документами. Деятельность организаций торговли и общественного питания недолжна ухудшать условия проживания, отдыха, лечения, труда людей вжилых зданиях и зданиях иного назначения. В помещениях встроенных, встроенно-пристроенных к жилым зданиям изданиям иного назначения не допускается размещение специализированных(рыбных и овощных) магазинов без экспертного заключенияТерриториального управления Роспотребнадзора. Загрузку и выгрузку продуктов следует предусматривать с торцовжилых зданий, не имеющих окон. 4.2. Нестационарная торговая сеть размещается в местах,оборудованных туалетами. Стационарные организации торговли должны бытьобеспечены водопроводом и канализацией и оборудованы туалетами(раковинами для мытья рук). Предприятия общественного питания должныиметь раздельные туалеты для персонала и посетителей. 4.3. В организациях торговли и общественного питания долженсоблюдаться принцип поточности технологических процессов. 4.4. Организации торговли должны иметь складские помещения,помещения подготовки товаров к реализации, моечные отделения,соответствующие требованиям санитарных правил, инвентарь иоборудование данных помещений также должны соответствовать требованиямсанитарных правил. 4.5. Складские помещения организаций, реализующих скоропортящиесяпродукты, обеспечиваются холодильным оборудованием, оснащеннымтермометрами. 4.6. Помещения для хранения и подготовки пищевых продуктов кпродаже не должны размещаться под душевыми, туалетами, моечными идругими помещениями с наличием канализационных трапов. 4.7. Для перевозки пищевых продуктов должен быть специальный,соответствующий санитарным требованиям транспорт, с выданным на негосанитарным паспортом установленного образца. Перевозку скоропортящихсяпродуктов производят транспортом, обеспеченным холодильнымоборудованием, при этом температура должна быть не выше -5, -10 С,обязательно соблюдение товарной совместимости, обработка транспортадолжна производиться не реже одного раза в 10 дней с обязательной егодезинфекцией. 4.8. Запрещается складирование пищевых продуктов вблизиводопроводных и канализационных труб, приборов отопления, внескладских помещений, а также складирование незатаренной продукциинепосредственно на полу, навалом. 4.9. Количество принимаемых скоропортящихся продуктов должносоответствовать емкости и объему работающего холодильногооборудования. 4.10. Этикетки и ярлыки на таре поставщика должны сохраняться доокончания сроков годности (реализации) продукта. 4.11. При хранении пищевых продуктов должны соблюдаться правилатоварного соседства, нормы складирования. Продукты, имеющиеспецифический запах (рыба, специи и т.д.), должны храниться отдельноот продуктов, воспринимающих запах (масло животное, сыры и др.). Недопускается совместное хранение сырых продуктов и полуфабрикатов сготовыми пищевыми продуктами, хранение испорченных или подозрительныхпо качеству продуктов вместе с доброкачественными, а также хранениетары, тележек, хозяйственных материалов и не пищевых товаров. Все продукты должны храниться на стеллажах, поддонах илиподтоварниках, высотой не менее 15 см от пола, изготовленных изматериалов, легко поддающихся мойке и обработке. Охлажденное мясо (туши и полутуши) хранят в подвешенном состояниина крючьях, чтобы туши между собой не соприкасались. Мороженое мясо -на стеллажах. Мясные полуфабрикаты, субпродукты, птица мороженая и охлажденная- в таре поставщика. Охлажденная рыба хранится в таре поставщика притемпературе не выше +2 градусов С, мороженая рыба - в ящиках,коробках. Хлеб и хлебобулочные изделия хранят в чистых, проветриваемыхсухих помещениях. Запрещается хранение хлеба навалом, вплотную состенами помещений, без лотков. При приемке кондитерских изделий с кремом запрещаетсяперекладывать их из тары поставщика, а также реализация их по методусамообслуживания. В организациях торговли запрещается прием тортов в неупакованномвиде (поштучно), а также пирожных, не упакованных в лотки с крышками,а также тортов с большим весом, требующих их нарезки при реализации. Не расфасованные сыпучие продукты хранятся в сухих, чистых,проветриваемых помещениях с относительной влажностью воздуха не более75% в мешках на стеллажах, на расстоянии 50 см от стен; - овощи периодически в процессе хранения подвергаются переборке иочистке. Для организаций осуществляющих торговлю в встроенных ипристроенных в жилые здания и здания иного назначения завоз продукциив ночное время (с 22.00 до 6.00) запрещается. 4.12. Для транспортировки пищевых продуктов используютсяспециально предназначенные или специально оборудованные транспортныесредства, имеющие санитарный паспорт, выданный органамисанэпиднадзора. 4.13. Запрещается размещение товаров на тротуаре, земле, газонах,деревянных ящиках, деталях здания и т.д. 5. Требования к реализации продовольственных товаров 5.1. К моменту открытия организация должна быть подготовлена кработе: - товары снабжены четко оформленными ценниками; - обновлена выкладка товаров; - подготовлен соответствующий инвентарь и упаковочные материалы; - контрольно-кассовые машины. 5.2. Пищевые продукты, реализуемые в организациях торговли,должны соответствовать требованиям, установленнымнормативно-технической документацией, а также гигиеническимтребованиям к безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов ипродовольственного сырья. 5.3. В организациях торговли запрещается реализация продукции: - без документов, удостоверяющих качество и безопасностьпродукции; - с нарушением целостности упаковки и в загрязненной таре, безэтикеток и листков-вкладышей; - при отсутствии необходимых условий для соблюдениятемпературно-влажностных режимов; - мяса без клейма и ветеринарного свидетельства; - непотрошеной птицы (за исключением дичи), яиц из хозяйств,неблагополучных по заболеваемости поголовья сальмонеллезом, а также сзагрязненной скорлупой, с пороками, с насечкой "тек", "бой", утиных игусиных яиц; - творога, изготовленного из непастеризованного молокасливок-самокваса; - сигарет по штучно; - алкогольной продукции, пива, табачных изделий - лицам недостигшим 18 лет. - консервов, имеющих дефекты: бомбаж, хлопуши, подтек, пробои исквозные трещины, деформированные и с признаками микробногозагрязнения, с ржавчиной, с исправленным закаточным швом; - загнивших, испорченных, с нарушением целостности кожуры фруктови овощей; - дефростированных и повторно замороженных пищевых продуктов ипродовольственного сырья: - полуфабрикаты, кулинарные изделия и консервы, изготовленные вдомашних условиях; - продовольственных продуктов животного и растительногопроисхождения непромышленного производства; - с истекшим сроком годности; - без наличия на этикетке или листке-вкладыше информации,наносимой в соответствии с требованиями законодательства РФ, а такженормативно-технической документации; - отпуск товаров в грязную тару потребителя и в печатнуюмакулатуру. 5.4. В организациях торговли также запрещается: - подготовка пищевых продуктов и их реализация иными лицами,кроме продавцов и фасовщиков; - реализация с одного рабочего места продовольственных инепродовольственных товаров; - упаковка продукции под вакуумом; - взвешивание неупакованных продуктов непосредственно на весахбез упаковочных материалов; - отпуск продуктов без упаковки или загрязненных иным путем; - реализация остатков сахара, макаронных и кондитерских изделий. Кроме того, на рынке запрещена реализация: - мясного фарша, консервированной продукции собственногоизготовления граждан, в том числе грибов, вяленой, копченой рыбы,икры, кулинарных изделий домашнего изготовления, кондитерских изделийс кремом и с использованием искусственных красителей. скоропортящихсяи особо скоропортящихся продуктов без средств охлаждения и условий длясоблюдения правил личной гигиены продавцами, обработки инвентаря,продажа конфет и шоколада без обертки. Запрещена продажа лекарственныхпрепаратов, биологически активных добавок к пище, продуктов детского идиетического питания, пищевых добавок; - закупка у физических лиц повсеместно запрещенных к вылову всехвидов водных биоресурсов, занесенных в Красную книгу РФ: осетрсибирский (обский подвид), ленок (бассейн р. Обь), а также имеющихограничения по норме вылова и запрещенных к вылову в водоемахКемеровской области: стерлядь, нельма, таймень, хариус, муксун,пелядь. - продукты детского и диетического питания, пищевые добавки,биологически активные добавки, лекарственные средства, минеральныеудобрения, ядохимикаты и средства защиты растений могутреализовываться только в специализированных отделах, оборудованных вотдельных помещениях. 5.5. При отпуске покупателю товаров без нарезки допускаетсядобавление не более двух довесок, не превышающих 10% общего весапокупки. Довески должны соответствовать сорту и качеству отпускаемоготовара. 5.6. Гастрономические, бакалейные, штучные товары, не имеющиефабричной упаковки, отпускаются в бумаге, пакетах или другойсоответствующей свойствам товара упаковке. Развесные продовольственныетовары передаются покупателю в упакованном виде без взимания заупаковку дополнительной платы. По просьбе покупателей продавцы должны нарезать отпускаемыегастрономические товары. Не расфасованные и полужидкие товарыотпускаются в посуду покупателей по весу с применением стандартноймерной емкости. 5.7. Взвешивание и отпуск покупателю сырых и готовых купотреблению продуктов производится на разных весах, с разных рабочихмест. При отпуске покупателю нефасованных пищевых продуктов продавецпользуется инвентарем (щипцы, совки, ложки и др.). Для каждого видапродукта выделяется отдельный инвентарь, в том числе разделочныедоски, с четкой маркировкой. 5.8. Реализация крупяных, макаронных изделий, сахара, муки, солипроизводится как в расфасованном виде, так и путем взвешивания вприсутствии покупателя в чистую тару (пакеты, бумагу). 5.9. Хлеб и хлебобулочные изделия в процессе реализации хранятсяв лотках, установленных на стеллажах или вагонках. Нарезка хлеба подсобными рабочими или покупателями недопускается. Реализация хлеба, хлебобулочных изделий в мелкорозничной сети внеспециализированных отделах, разрешается только в упаковке. 5.10. Кремовые кондитерские изделия, не реализованные вустановленные сроки, подлежат возврату на предприятие-изготовитель непозднее 24 часов с момента окончания срока реализации. 5.11. Реализация алкогольных напитков производится в торговойсети в соответствии с требованиями законодательства по оборотуалкогольной, спиртсодержащей продукции и этилового спирта в РоссийскойФедерации. Запрещается розничная продажа алкогольной продукции с содержаниемэтилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции ворганизациях мелкорозничной торговой сети (ларьках, киосках, палатках,павильонах) и местах нахождения источников повышенной опасности (в томчисле на вокзалах, в аэропортах, оптовых продовольственных рынках,объектах военного назначения) или на прилегающих к ним территориях. Запрещается розничная продажа алкогольной продукции: - в детских, образовательных и медицинских организациях; - на всех видах общественного транспорта (транспортаобщественного пользования) городского и пригородного сообщения; - в организациях культуры (за исключением расположенных в нихорганизаций или пунктов общественного питания); - физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях; а так же на прилегающих к ним территориях. Прилегающие территории определяются путем установления расстоянияв метрах от границ земельного участка, принадлежащего соответствующемуучреждению, организации или предприятию (указанное расстояние должнобыть не менее 50 метров). (Пункт 5.11. в редакции Решения Совета народных депутатов г.Березовский от 17.12.2009 г. N 99) 5.12. Скоропортящиеся пищевые продукты, масса, объем ипотребительская тара которых не позволяют осуществить их реализациюодномоментно (мясные изделия в парогазонепроницаемых оболочках, ввакуумной упаковке, массой более 1 кг, салаты и готовые охлажденныемногокомпонентные блюда в таре от 1 до 3 кг), допускаетсяреализовывать вразвес в отделах при наличии необходимых условий. Реализация продуктов из вскрытых потребительских упаковокосуществляется в течение одного рабочего дня, но не более 12 часов смомента вскрытия упаковки при соблюдении условий хранения(температура, влажность). 5.13. В отделах реализации разливного молока должны быть вывески,предупреждающие о необходимости кипячения молока. 5.14. При отпуске жидких пищевых продуктов (молоко, сметана,растительное масло) не допускается сливать продукты обратно из посудыпокупателя в общую тару. Торговый инвентарь (ложки, лопатки) в таре с молоком, сметаной,творогом не оставляют, их необходимо держать в специальной посуде иежедневно промывать. Весь инвентарь должен использоваться строго поназначению. 5.15. Места реализации яиц в обязательном порядке оснащаютсяовоскопом, на котором по просьбе покупателей проверяется качество яиц. Продажа яиц в отделах (секциях) организаций торговли, реализующихнефасованные продукты, готовые к употреблению, не допускается. Продажа яйца в мелкорозничной сети осуществляется при температуревоздуха не выше +20 градусов С и не ниже 0 градусов С. 5.16. Реализация плодоовощной и бахчевой продукции производится вспециализированных овощных магазинах, отделах, а также в организацияхмелкорозничной торговой сети. Плодоовощная продукция отпускается фасованной в бумажных либополиэтиленовых пакетах или взвешивается в тару покупателя. В специализированных организациях торговли рекомендуетсяосуществлять мытье корнеплодов и их фасовку (после просушивания) впакеты и сетки. Отпуск плодоовощной переработанной продукции(квашеной, соленой, маринованной), неупакованной в герметическую тару,необходимо проводить раздельно от реализации сырых овощей и фруктов сиспользованием специального инвентаря (ложки, вилки, щипцы). Разрешается торговля вразвал с поддонов бахчевыми, овощами,картофелем в период массового поступления. Продажа бахчевых культурчастями и с надрезами не допускается. На рынках разрешается торговля: - семенами, посадочным материалом плодово-ягодных культур,рассадой, цветами. декоративными птицами, аквариумными рыбами, кормомдля рыб, птиц; - садово-огородным инвентарем, изделиями народных, художественныхи кустарно-ремесленных промыслов, аквариумами, клетками. 6. Продажа непродовольственных товаров 6.1. При продаже товаров, скомплектованных в торговойорганизации, покупатель вправе потребовать, а продавец не вправеотказать в продаже отдельных товаров из набора (кроме наборовфабричного изготовления). 6.2. Обмен купленных в розничной торговой сетинепродовольственных товаров ненадлежащего качества или возврат денегпокупателям производится в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защитеправ потребителей" и согласно Правилам продажи отдельных видовтоваров, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N55. В случае приобретения товаров с недостатками обмен ихосуществляется согласно ст. 17-21 вышеуказанного закона. 6.3. Покупателям должна быть предоставлена возможность оставитьна хранение оплаченные крупногабаритные и тяжеловесные товары, астроительные материалы по согласованию с администрацией. Эти товары стабличкой "продано" хранятся отдельно без взимания платы по сохраннойквитанции. 6.4. В сертификатах соответствия на новые виды продукции, в т.ч.на импортную продукцию, должны быть указаны реквизиты гигиеническогосертификата. Ответственность за оформление сертификата несет орган посертификации, выдавший или подтвердивший сертификат. На товары, невошедшие в номенклатуру продукции, подлежащей обязательнойсертификации, утвержденной национальным органом по сертификации -Госстандартом России, должен быть документ (справка), выданныйКемеровским центром стандартизации и метрологии. 6.5. Продажа осуществляется: - текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, обуви,технически сложных товаров бытового назначения, легковых автомобилей,мототехники, прицепов и номерных агрегатов, изделий из драгоценныхметаллов и драгоценных камней, согласно Правилам продажи отдельныхвидов товаров, утвержденным Постановлением Правительства РФ от19.01.98 N 55. 6.6. Организация продажи товаров по образцам и комиссионнойторговли непродовольственными товарами осуществляется согласноПостановлениям Правительства РФ от 21.07.97 N 918 и от 06.06.98 N 569. 6.7. Специализированные магазины, отделы по скупке у населениядрагоценных камней, драгоценных металлов в изделиях и ломе в своейработе руководствуются Правилами, утвержденными ПостановлениемПравительства РФ от 19.01.98 N 55. 6.8. Продажа товаров длительного пользования в кредитпроизводится в соответствии с Правилами, утвержденными ПостановлениемСовета Министров, Правительства РФ от 09.09.93 N 895 (в ред. от17.12.1999) 6.9. Организация торговли на непродовольственных рынках. На территории непродовольственного рынка осуществляется торговлянепродовольственными товарами промышленного и кустарного производства,за исключением: - ювелирных изделий из драгоценных металлов, драгоценных иполудрагоценных камней, жемчуга и кораллов (кроме специализированныхотделов); - технически сложных товаров бытового назначения (телевизоров,радиотоваров (за исключением автомагнитол), компьютерной техники,электробытовых товаров (кроме специализированных отделов); - гражданского и служебного оружия и патронов к нему, газовыхбаллончиков, электрошокеров. пиротехнических изделий и т.п.; - готового армейского снаряжения, других товаров военногоассортимента, форменного обмундирования, белья со штампом учреждений; - государственных и муниципальных наград, Почетных знаков и т.д. 6.10. Продажа непродовольственных товаров допускается при наличиидокументов, подтверждающих их качество и безопасность, за исключениемвещей бывших в употреблении. 6.11. Продажа товаров на специализированных рынках. Специализированные рынки предназначены для реализацииопределенных видов товаров и требуют специального оборудования.Разновидностями специализированных рынков являются: автомобильныйрынок, зоорынок, рынок строительных материалов. На автомобильном рынке (авторынок) осуществляется продажа: - автомобилей, мотоциклов и других видов мототехники; - прицепов и номерных агрегатов; - запасных частей. 6.12. На территории специализированного рынка при соблюдениисанитарных и ветеринарных требований в специально отведенном для этогоместе, допускается продажа животных, скота и птицы. 7. Расчет с покупателями 7.1. Денежные расчеты с населением за товары осуществляются сприменением контрольно-кассовых машин, которые должны бытьзарегистрированы в налоговых органах по месту нахождения организации вустановленном порядке, согласно Постановлению Правительства РФ от30.07.1993 N 745 (в ред. от 08.08.2003). 7.2. Расчеты с покупателями производятся следующим образом: - объявляет покупателю общую стоимость покупок; - кассир четко называет сумму полученных денег и кладет ихотдельно на виду у покупателя; - печатает чек на контрольно-кассовой машине; - называет сумму причитающейся покупателю сдачи и выдает еевместе с чеком; - после окончания расчета кладет полученные от покупателя деньгив кассовый ящик. 7.3. Кассир, продавец обязаны принимать оплату за покупку в любойкупюре. 7.4. Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денегкакие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги. 7.5. При поступлении от покупателей претензии по расчетам кассиробязан сообщить об этом администрации организации. Возврат из кассыденег покупателю производится в установленном порядке по разрешениюадминистрации. 7.6. Продавец обязан выдать покупателю вместе с покупкойотпечатанный контрольно-кассовой машиной чек, подтверждающийисполнение обязательств по договору купли-продажи между покупателем иданной организацией. При продаже технически сложных и других непродовольственныхтоваров, которые в случае выхода из строя в период гарантийного срокамогут быть возвращены в магазин, покупателю выписывается товарный чекс указанием в нем названия (номера магазина), наименования, сорта,артикула изделия, цены, даты продажи и фамилии продавца. Товарный чек выписывается в двух экземплярах, один из которыхпередается покупателю. В техническом паспорте на изделие такжепроставляются дата продажи, штамп магазина, фамилия продавца. 8. Требования к временным организациям общественного питаниябыстрого обслуживания 8.1. На временные организации общественного питания быстрогообслуживания, к которым могут относиться павильоны, палатки,автоприцепы и др. и которые организуются на согласованной вустановленном порядке территории, распространяются требованиясанитарно-противоэпидемических правил к организациям общественногопитания. 8.2. На все действующие организации общественного питаниябыстрого обслуживания и виды реализуемой ими продукции выдаютсясанитарно-эпидемиологические заключения в установленном порядке. 8.3. При отсутствии централизованного водоснабжения и отсутствиицентрализованной системы канализации обеспечивается бесперебойнаядоставка и использование воды, отвечающей требованиям качества водыцентрализованного водоснабжения, и обеспечивается вывод стоков, споследующей дезинфекцией емкостей для питьевой воды и емкостей длястоков. 8.4. В ассортимент реализуемой продукции могут включаться готовыепищевые продукты промышленного производства, изделия из полуфабрикатоввысокой степени готовности. Горячие готовые изделия организаций общественного питания(пирожки, беляши, чебуреки и т.д.) должны отпускаться изизотермических или подогреваемых емкостей. 8.5. Для обслуживания потребителей используются одноразоваяпосуда и приборы, разрешенные в установленном порядке. 8.6. Приготовление горячих напитков и готовых блюд быстрогоприготовления осуществляется с использованием питьевой водыпромышленного производства, отвечающей гигиеническим требованиямсанитарных правил. 8.7. В организациях регулярно проводится санитарная обработка иобеспечиваются условия для соблюдения персоналом правил личной гигиеныв соответствии с требованиями санитарных правил. 8.8. Персонал организации, а также посетители быстрогообслуживания обеспечивается туалетом, расположенным в радиусе не более100 м от рабочего места. 8.9. Для сбора мусора у входов в организации торговли,общественного питания и бытового обслуживания устанавливаются емкости(сборники с одноразовыми пакетами) с последующим своевременным егоудалением. 8.10. За качеством и безопасностью продукции осуществляетсяпроизводственный контроль в соответствии с санитарными правилами. 9. Права и обязанности покупателя 9.1. Покупатель имеет право: - на помощь в выборе товара, консультацию о его свойствах,назначении, способах ухода, порядке эксплуатации и демонстрациюотдельных товаров в действии; - проверить цену товара (по сопроводительным документам),правильность веса и меры отпущенных товаров, их качествосамостоятельно или с помощью работника магазина, а также правильностьпоказания измерительных приборов; - требовать соблюдения настоящих Правил торговли и другихдокументов, регламентирующих продажу отдельных видов товаров; - требовать организации торгового процесса, способствующеголиквидации очередей; - оставить на хранение отобранные или оплаченные товары; - в организациях, реализующих товары в стеклотаре, требоватьприемки стеклянной тары, на которую установлена цена; - вносить в книгу отзывов и предложений замечания и предложенияпо качеству и порядку обслуживания покупателей; - в случае продажи товаров с недостатками покупатель вправепредъявить требования в соответствии со статьями 18 - 23 ФЗ "О защитеправ потребителей". При замене товаров с недостатками на товар той же марки в случаеизменений цены перерасчет стоимости не производится. При замене товара с недостатками на товар другой марки в случаеповышения цены перерасчет стоимости производится исходя из цены,действующей на момент замены: - обменять непродовольственный товар надлежащего качества нааналогичный в торговом предприятии (если товар не подошел по форме,габаритам, фасону, расцветке, размеру либо иным причинам не может бытьим использован по назначению) в течение 14 дней, если он не был вупотреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданныйпотребителю вместе с товаром. 9.2. В соответствии с гражданским законодательством и иныминормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан: - соблюдать санитарные, противопожарные требования, этикуповедения в общественных местах; - не входить в магазин в пачкающей одежде, с животными,громоздкими предметами, не курить в торговом зале; - возмещать организации ущерб за поврежденные по его вине товарыв установленном порядке. 10. Контроль за работой организации 10.1. Государственный контроль за работой организацийосуществляется уполномоченными на то органами в пределах действия ихкомпетенции, отделом потребительского рынка, администрации города,Городским отделом внутренних дел, Территориальным отделомРоспотребнадзора по г. Березовскому, Кемеровскому району, отдела поборьбе с преступлениями на потребительском рынке, ветеринарной службы,налоговой инспекции. 10.2. Работники контролирующих органов проводят проверкиорганизации по предъявлении служебного удостоверения или должнымобразом оформленных удостоверений (скрепленных подписью ответственноголица с печатью организации), с указанием срока полномочий на правопроверки предприятия, распоряжения или приказа руководителяконтролирующей организации на проведение проверки. 10.3. Допуск лиц, осуществляющих проверки, за прилавки, в кассу,подсобные помещения разрешается только в сопровождении администрацииорганизации или уполномоченных в организации лиц. Проверка рабочихмест продавцов, помещений для хранения продуктов, цехов организацийобщественного питания производится только в санитарной одежде. 10.4. В организациях ведется контрольный журнал, в которыйпроверяющие заносят записи о результатах проверок. Администрацияорганизации обязана оказать содействие проверяющим и принимать меры кустранению недостатков и нарушений. Превышение полномочий проверяющимиобжалуется в установленном законом порядке. 10.5. За невыполнение и нарушение настоящих Правил работникиорганизаций несут ответственность в соответствии с действующимзаконодательством РФ, законами Кемеровской области, решениями органовместного самоуправления, кроме того, контролирующие органы могутпредставить материалы о привлечении к административной ответственности(наложение штрафа) или лишении лицензии, если вид деятельностиподлежит лицензированию. 10.6. Руководитель организации несет предусмотренную действующимзаконодательством ответственность за санитарное состояние,невыполнение настоящих Правил. 11. Информация об услугах (работах), порядок приема и оформлениязаказов на услуги (работы) 11.1. Исполнитель обязан довести до сведения потребителяфирменное наименование своей организации, место ее нахождения(юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информацияразмещается на вывеске. Исполнитель - индивидуальный предприниматель обязан предоставитьпотребителю информацию о государственной регистрации с указаниемнаименования зарегистрировавшего его органа. В случае временного приостановления деятельности организации дляпроведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязанинформировать потребителей о дате приостановления и времени, в течениекоторого организация не будет осуществлять свою деятельность. Если вид деятельности, осуществляемой исполнителем, подлежитлицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация ономере лицензии, сроке ее действия, а также об органе, выдавшемлицензию. 11.2. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителюнеобходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая вобязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм ихпредоставления; обозначения стандартов, технических условий, обязательнымтребованиям которых должны соответствовать услуги (работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу(выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя изхарактера услуги (работы); гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами,иными правовыми актами Российской Федерации или договором либопредусмотрены обычаем делового оборота; цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также наиспользуемые при этом материалы, запасные части и фурнитуруисполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и формеоплаты; сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленнымтребованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган,его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии,срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, иорган, ее зарегистрировавший), информация о наличии экспертногозаключения на торговое предприятие. Исполнитель обязан предоставлять потребителю для ознакомления: настоящие Правила; адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органаместного самоуправления, если такое подразделение имеется; образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг(выполнении работ); образцы (модели) изготавливаемых изделий, альбомы и журналы смоделями изделий и т.п.; перечень категорий потребителей, имеющих право на получениельгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг(выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и инымиправовыми актами Российской Федерации. Информация должна находиться в удобном для обозрения месте. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителюинформацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемыхработах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когдаобслуживание осуществляется вне постоянного места нахожденияорганизации, - во временных помещениях, передвижными приемнымипунктами, выездными бригадами и т.п. Информация доводится до потребителя на русском языке идополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языкахсубъектов Российской Федерации, родных языках народов РоссийскойФедерации. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений,которая предоставляется потребителю по его требованию. 11.3. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляетсяв письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержатьследующие сведения: фирменное наименование (наименование) и местонахождение(юридический, адрес) организации - исполнителя (для индивидуальногопредпринимателя - фамилии, имени, отчества, сведений о государственнойрегистрации); вид услуги (работы); цену услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), еслиуслуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или изматериалов (с вещью) потребителя; отметку об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо овнесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата былапроизведена; дату приема и исполнения заказа; гарантийные сроки (обязательства) на результаты работы, если ониустановлены федеральными законами, иными правовыми актами РоссийскойФедерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемыхуслуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подписьпотребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой вприсутствии потребителя, может оформляться также путем выдачикассового чека, билета и т.п. 11.4. Изделие, указанное в документе, подтверждающем заключениедоговора об оказании услуги (выполнении работы), в случае утраты этогодокумента выдается на основании письменного заявления потребителя попредъявлении им паспорта или документа, удостоверяющего личностьпотребителя. 12. Порядок оплаты услуг (работ) 12.1. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу всроки и в порядке, которые указаны в договоре. Потребитель обязан оплатить выполненную работу после ееокончательной сдачи исполнителем. С согласия потребителя работа можетбыть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачиаванса. Цена услуги (работы) в договоре определяется соглашением сторон.При этом цена услуги (работы) не может быть выше устанавливаемой илирегулируемой соответствующими органами. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнятьдополнительные услуги (работы) за плату. Потребитель вправе отказатьсяот оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены - потребовать отисполнителя возврата уплаченной суммы. 12.2. Материалы исполнителя оплачиваются потребителем призаключении договора полностью или частично, как указано в договоре, сокончательным расчетом при получении потребителем выполненной работы. В соответствии с договором материал может быть предоставленисполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты потребителемматериала в рассрочку. 13. Порядок оказания услуг (выполнения работ) 13.1. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу),качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы)исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную дляцелей, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставленпотребителем в известность о конкретных целях оказания услуги(выполнения работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнитьработу), пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законом или иным нормативным правовым актом РоссийскойФедерации, принятым в соответствии с законом, предусмотреныобязательные требования к качеству услуги (работы), исполнитель обязаноказать услугу (выполнить работу), соответствующую этим требованиям. 13.2. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) всроки, предусмотренные договором. В договоре делается отметка офактической дате оказания услуги (выполнения работы). При оказании услуг (выполнении работ) на дому у потребителя или вином месте, указанном потребителем, исполнитель обеспечивает явкусвоего работника в согласованное с потребителем время, а потребительобязан создать необходимые условия для оказания услуги (выполненияработы). 13.3. Исполнитель обязан применять (использовать) для выполнениязаказа материал, соответствие которого установленным требованиямподтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), еслиэто его соответствие подлежит согласно законодательству РоссийскойФедерации обязательному подтверждению. 13.4. Исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и дополучения от него указаний приостановить выполнение работы (оказаниеуслуги) при обнаружении: непригодности или недоброкачественности переданных потребителемматериала, оборудования, технической документации или переданной дляпереработки (обработки) вещи; возможных неблагоприятных для потребителя последствий выполненияего указаний о способе выполнения работы (оказания услуги); иных не зависящих от исполнителя обстоятельств, которые грозятгодности или прочности результатов выполняемой работы либо создаютневозможность ее завершения в срок. Исполнитель, не предупредивший потребителя об указанныхобстоятельствах либо продолживший выполнение работы (оказание услуги)не дожидаясь истечения предусмотренного в договоре срока, а при егоотсутствии - разумного срока для ответа на предупреждение, илинесмотря на своевременное указание потребителя о прекращениивыполнения работы (оказания услуги), не вправе при предъявлении к немуили им к потребителю соответствующих требований ссылаться на указанныеобстоятельства. Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованноепредупреждение исполнителем, в разумный срок не заменит непригодныйили недоброкачественный материал, оборудование, техническуюдокументацию или переданную исполнителю вещь, не изменит указаний оспособе выполнения работы (оказания услуги) либо не примет другихнеобходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих ее годности,исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказанииуслуги) и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков. 13.5. Если работа выполняется полностью или частично из материала(с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этогоматериала (вещи) и правильное его использование. После окончания работы исполнитель обязан представить потребителюотчет об израсходовании материала и возвратить его остаток либо ссогласия потребителя уменьшить цену работы с учетом стоимостиостающегося у исполнителя неиспользованного материала. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала(вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срокзаменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и пожеланию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи)в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи)аналогичного качества возместить потребителю стоимость утраченного(поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенныепотребителем. Исполнитель освобождается от ответственности за полную иличастичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им отпотребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особыхсвойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полнуюили частичную утрату (повреждение). Незнание исполнителем особыхсвойств материала (вещи) не освобождает его от ответственности. 13.6. Потребитель вправе в любое время до сдачи ему работыотказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплативисполнителю часть установленной цены пропорционально части выполненнойработы до уведомления об отказе от исполнения договора. Потребительобязан также возместить исполнителю расходы, произведенные до этогомомента с целью исполнения договора, если они не входят в указаннуючасть цены выполненной работы. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказанииуслуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. 13.7. Потребитель обязан в сроки и в порядке, которыепредусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принятьвыполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений отдоговора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работепотребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанныенедостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе,удостоверяющем приемку. Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в нейот договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены приобычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие,которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этомисполнителя в разумный срок по их обнаружении. 13.8. В случае неявки потребителя в срок, предусмотренный ЗакономРФ "О защите прав потребителей" за получением результата выполненнойработы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнительвправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцевсо дня такого предупреждения продать результат работы за разумнуюцену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителюплатежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327Гражданского кодекса Российской Федерации. 14. Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ) 14.1. Пошив обуви производится по эскизам потребителей, моделямиз альбомов, журналов и образцам. По желанию потребителя допускаетсязамена фасона каблуков, фурнитуры, цветовых сочетаний и материалов, очем должна быть сделана соответствующая запись в договоре (квитанции,ином документе). Выбор материала при пошиве обуви из материала исполнителяосуществляется потребителем по образцам, имеющимся у исполнителя. 14.2. Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головныхуборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязаниетрикотажных изделий производятся по журналам мод или образцам, а такжепо эскизам потребителей. По желанию потребителя могут быть сделаныотступления от журналов мод, образцов и технологии изготовления, еслиони не связаны с причинением вреда жизни и здоровью потребителя. При оформлении договора о выполнении работ по ремонту и пошивуизделий из натурального меха из материала потребителя, а также изматериала исполнителя меховые полуфабрикаты и шкурки должны бытьпомечены в присутствии обеих сторон. 14.3. При приеме изделия в химическую чистку в договоре(квитанции, ином документе) указываются наименование изделия, егоцвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты,не удаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги,оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация,антистатическая обработка и другие). Исполнитель определяет вид обработки в соответствии с символамипо уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия - посогласованию с потребителем. При необходимости исполнитель обязан спороть фурнитуру, котораяможет быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемныедетали. При получении изделия из химической чистки потребитель обязанпроверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет,рисунок, рельефность. 14.4. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектроннойаппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть ипродемонстрировать их работу. Включение, отключение или переключение бытовой радиоэлектроннойаппаратуры, бытовых машин и приборов должно осуществляться легко,плавно, без задержек и повторных включений. Приборы, имеющие питаниеот электрической сети, должны быть проверены на необходимую величинусопротивления электрической изоляции. 14.5. При оформлении договора о выполнении работ по ремонту иизготовлению мебели потребитель вправе предложить свой эскиз (чертеж)изделия, а также использовать образцы, разработанные исполнителем. При приемке работы по ремонту и изготовлению мебели потребительобязан проверить соответствие конструкции, размеров, внешнего вида,облицовки, обивки и отделки изделий эскизу (чертежу, образцу),согласованному при оформлении договора. 14.6. При оказании услуг в парикмахерских перед работой с каждымновым потребителем лицо, оказывающее услугу, обязано вымыть руки смылом. Обслуживание должно производиться продезинфицированныминструментом. Для обслуживания каждого потребителя должны использоваться чистыебелье и салфетки. При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу,обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность. 14.7. В договоре (квитанции, ином документе) о выполнении работпо ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов идрагоценных камней производится описание работ (с приложением эскизаза подписью потребителя), а также драгоценных камней с указаниемформы, размера, массы, цвета, дефектов. В случае приема для ремонта или изготовления ювелирных изделий издрагоценных металлов, принадлежащих потребителю, исполнителем должнобыть произведено определение пробы драгоценных металлов на пробирныхкамнях с помощью реактивов, изготавливаемых государственнымиинспекциями пробирного надзора. Ювелирные изделия, изготовленные из драгоценных металлов, должнысоответствовать пробам, установленным в соответствии сзаконодательством Российской Федерации, и быть заклеймены вустановленном порядке государственным пробирным клеймомгосударственными инспекциями пробирного надзора. При изготовлении ювелирных изделий из драгоценных металловисполнитель обязан иметь именник, оттиск которого ставится наизготовленных изделиях. 15. Ответственность исполнителя 15.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательствпо договору об оказании услуг (выполнении работ) исполнитель несетответственность, предусмотренную законодательством РоссийскойФедерации, договором и настоящими Правилами, законодательстваКемеровской области. 15.2. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги(выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги(выполненной работы); соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненнойработы); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материалатакого же качества или повторного выполнения работы. При этомпотребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказаннойуслуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом. Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги(выполнении работы) и потребовать полного возмещения убытков, если вустановленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги(выполненной работы) исполнителем не устранены. Потребитель такжевправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы),если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги(выполненной работы) или иные существенные отступления от условийдоговора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненнойработы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворениясоответствующих требований потребителя. 15.3. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги(выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии оказаннойуслуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполненияработы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятииоказанной услуги (выполненной работы), в течение сроков, установленныхнастоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные снедостатками оказанной услуги (выполненной работы), в течениегарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределахдвух лет со дня принятия оказанной услуги (выполнении работы) или пятилет, если недостатки обнаружены в строении и ином недвижимомимуществе. Исполнитель отвечает за недостатки услуги (работы), на которую неустановлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что онивозникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этогомомента. В отношении услуги (работы), на которую установлен гарантийныйсрок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что онивозникли после принятия услуги (работы) потребителем вследствиенарушения им правил использования результата услуги (работы), действийтретьих лиц или непреодолимой силы. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный сроксоставляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) инедостатки услуги (работы) обнаружены потребителем по истечениигарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимоеимущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренныенастоящими Правилами, если докажет, что такие недостатки возникли допринятия им результата услуги (работы) или по причинам, возникшим доэтого момента. 15.4. Если исполнитель нарушил сроки начала, окончания ипромежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во времяоказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будетоказана (выполнена) в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам заразумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать отисполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнениеработы); расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги(выполнения работы). В случае нарушения установленных сроков оказания услуги(выполнения работы) или назначенных потребителем на основаниинастоящего пункта новых сроков исполнитель уплачивает потребителю закаждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку(пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги (выполненияработы), а если цена оказания услуги (выполнения работы) договором обоказании услуг (выполнении работ) не определена - общей цены заказа.Договором об оказании услуг (выполнении работ) между потребителем иисполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки(пеней). Неустойка (пеня) за нарушение срока начала оказания услуги(выполнения работы) и (или) выполнения ее этапа взыскивается за каждыйдень (час, если срок определен в часах) просрочки впредь до началаоказания услуги (выполнения работы) и (или) выполнения ее этапа илипредъявления потребителем требований, предусмотренных настоящимпунктом. Неустойка (пеня) за нарушение срока окончания оказания услуги(выполнения работы) и (или) выполнения ее этапа взыскивается за каждыйдень (час, если срок определен в часах) просрочки впредь до окончанияоказания услуги (выполнения работы) и (или) выполнения ее этапа илипредъявления потребителем требований, предусмотренных настоящимпунктом. Размер взысканной потребителем неустойки (пени) не можетпревышать цену отдельного вида услуги (работы) или общую цену заказа,если цена выполнения отдельного вида услуги (работы) не определенадоговором об оказании услуги (выполнении работы). Размер неустойки (пени) рассчитывается исходя из цены оказанияуслуги (выполнения работы), а если эта цена не указана, исходя изобщей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требованиепотребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в деньдобровольного его удовлетворения или в день вынесения судебногорешения, если требование потребителя добровольно удовлетворено небыло. При расторжении договора об оказании услуги (выполнении работы)исполнитель вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных впроцессе оказания услуги выполнения работ), а также платы за оказаннуюуслугу (выполненную работу), за исключением случая, если потребительпринял оказанную услугу (выполненную работу). Требования потребителя, установленные настоящим пунктом, неподлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушениесроков оказания услуги (выполнения работы) произошло вследствиеобстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. 15.5. Исполнитель, предоставивший материал для оказания услуги(выполнения работы), отвечает за его качество по правилам обответственности продавца за товары ненадлежащего качества всоответствии с гражданским законодательством. 15.6. Порядок и сроки удовлетворения исполнителем требованийпотребителя, а также ответственность за нарушение этих сроковрегулируются Законом Российской Федерации "О защите правпотребителей". 15.7. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляютдолжностные лица Администрации города, Городской отдел внутренних дел,отдел по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке иисполнением административного законодательства. Приложение N 1 к Правилам, утвержденным Решением Березовского городского Совета народных депутатов от 20.04.2006 N 161 Территориальный отдел Роспотребнадзора по городу Березовскому Кемеровскому району ХАРАКТЕРИСТИКА организации торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (специализация организации) Срок действия с "__"_____ 20 _ г. по "__"_____ 20 __ г 1. Для юридического лица: 1.1. Наименование юридического лица _____________________________ 1.2. Юридический адрес: 1.3. Ф.И.О. руководителя, тел. __________________________________ 2. Для частных предпринимателей: 2.1. Ф.И.О. предпринимателя _____________________________________ 2.2. Почтовый адрес, тел. _______________________________________ 2.3. Свидетельство о государственной регистрации, его номер ___________________________________________________________________________ 3. Сведения об организации 3.1. Наименование организации, тип ____________________________________________________________________________________________________ 3.2. Местонахождение организации, тел. ________________________________________________________________________________________________ 3.3. Режим работы _______________________________________________ - время перерыва ________________________________________________ - выходной день ________________________________________________ - сокращенный день ______________________________________________ - санитарный день и час _________________________________________ 3.4. Общая площадь организации (в кв. метрах) ___________________ 3.5. Площадь торгового зала, помещения (в кв. метрах) ___________ 3.6. Численность работающих _____________________________________ 3.7. ассортимент реализуемых товаров, в т.ч. обязательный ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Подпись собственника (руководителя) организации Срок действия продлен до "__"_______ 20 __ г. Приложение N 2 к Правилам, утвержденным Решению Березовского городского Совета народных депутатов от 20.04.2006 N 161 ПОРЯДОК ведения реестра организаций торговли, рынков, общественного питания, бытового обслуживания населения 1.1. Реестр организаций торговли, общественного питания ибытового обслуживания населения (далее - Реестр) ведется в целяхполучения своевременной и полной информации о юридических лицах илииндивидуальных предпринимателях, реализующих непродовольственные ипродовольственные товары в торговой сети, рынках, оказывающих услуги всфере общественного питания между исполнителями и потребителями услугорганизаций бытового обслуживания населения, расположенных натерритории города. 1.2. Ведение Реестра осуществляется Администрацией города. 1.3. Включение в Реестр производится на основании характеристикиорганизации торговли и предъявления перечня необходимых документов сприсвоением регистрационного номера. 1.4. Регистрационный номер подтверждается подписью ответственноголица Администрации города. 1.5. Характеристика организации оформляется в трех экземплярах,один из которых хранится по месту нахождения организации, второйхранится в делах Администрации города, третий - находится усобственника (руководителя) организации. 1.6. Включение организации в Реестр осуществляется не позднее 3-хдней с момента представления характеристики и соответствующихдокументов. 1.7. Во включении организации в Реестр, в продлении срокадействия характеристики может быть отказано в случае: а) непредставления необходимых документов; б) предоставления недостоверных данных. 1.8. При изменении данных организации (за исключением численностиработающих и временного изменения режима работы до трех дней) вносятсясоответствующие изменения и дополнения в характеристику. 1.9. При утрате или порче характеристики выдается ее дубликат. ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ 1. Свидетельство о государственной регистрации организации,предпринимателя. 2. Документы о праве собственности или договор аренды (субаренды)организации, включаемой в Реестр. 3. Заключение органов Территориального отдела Роспотребнадзора погороду Березовскому, Кемеровскому району или согласование наразрешенный вид деятельности организации. 4. Лицензия на заявленный вид деятельности (при обязательномлицензировании). 5. Акт обследования производства (для выпуска продукцииобщественного питания). 6. Ассортиментный перечень, товаров, перечень работ, услуг. 7. Акт ввода в эксплуатацию законченного строительством объекта,утвержденный распоряжением Главы города.