Постановление Администрации г. Прокопьевска от 14.02.2011 № 26-п
Об утверждении административных регламентов муниципальных услуг, оказываемых МУ "Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПРОКОПЬЕВСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 14.02.11 N 26-пг. ПрокопьевскОб утверждении административныхрегламентов муниципальных услуг,оказываемых МУ "Управлениездравоохранения Администрацииг. Прокопьевска" На основании Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации",постановления Администрации города Прокопьевска от 02.07.2010 N 25-п"О порядке разработки и утверждении административных регламентовпредоставления муниципальных услуг (функций) города Прокопьевска",постановления Администрации города Прокопьевска от 14.12.2009 N 36-п"Об утверждении сводного реестра муниципальных услуг (функций) городаПрокопьевска" 1. Утвердить административные регламенты предоставлениямуниципальных услуг, оказываемых МУ "Управления здравоохраненияАдминистрации г. Прокопьевска": 1.1. административный регламент "Санитарно-гигиеническоепросвещение населения" согласно приложению N 1; 1.2. административный регламент "Оказание на территории городаПрокопьевска Скорой медицинской помощи (за исключением санитарно-авиационной)" согласно приложению N 2; 1.3. административный регламент "Оказание медицинской помощиженщинам в период беременности, во время и после родов" согласноприложению N 3; 1.4. административный регламент "Обеспечение учреждениймуниципальной системы здравоохранения лекарственными и инымисредствами, изделиями медицинского назначения, иммунобиологическимипрепаратами и дезинфекционными средствами" согласно приложению N 4; 1.5. административный регламент "Первичная медико-санитарнаяпомощь в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях"согласно приложению N 5; 1.6. административный регламент "Лекарственное обеспечениеграждан" согласно приложению N 6; 1.7. административный регламент "Информирование населения, в томчисле через средства массовой информации, о распространенностизаболеваний, представляющих опасность для окружающих" согласноприложению N 7. 2. Пресс-секретарю Главы города (Л.А. Ермолович) опубликоватьнастоящее постановление в газете "Диалог". Начальнику отделаинформационных технологий (А.А. Семыкин) разместить настоящеепостановление в регистре муниципальных правовых актов Кемеровскойобласти и на официальном сайте Администрации Прокопьевского городскогоокруга в сети Интернет. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Главы города по социальным вопросам Н. Маслову. Глава города Прокопьевска В. Гаранин Приложение N 1 К постановлению Администрации города Прокопьевска от 14.02.2011 г. N 26-п Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Санитарно-гигиеническое просвещение населения" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Санитарно-гигиеническое просвещение населения" разработан вцелях: - повышения качества предоставления и доступности муниципальнойуслуги в сфере оказания профилактического воспитания населения насохранение собственного здоровья; - создания комфортных условий для участников отношений,возникающих при предоставлении муниципальной услуги; - активного вовлечения населения в формирование здорового образажизни, развитие навыков и умений санитарно-гигиенического просвещенияс использованием инновационных методов; - регламент санитарного просвещения учитывает комплексныйхарактер собственного здоровья каждого жителя, егосоциально-экономическую, внешнесредовую и индивидуальную составляющуюздоровья 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется МУЗ"Врачебно-физкультурный диспансер". 1.3. Администрация города Прокопьевска и МУ "Управлениездравоохранения г. Прокопьевска" участвуют в предоставлениимуниципальной услуги, осуществляя финансовое и методическоеобеспечение деятельности по предоставлению муниципальной услуги. 1.4. МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер" при предоставлениимуниципальной услуги проводит межведомственное взаимодействиепрофилактических мер, направленных на укрепление здоровья населения,профилактику заболеваний и информационное обеспечение по раннемувыявлению и снижению риска развития заболевания. 1.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными документами: - Конституция Российской Федерации; - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Постановление Правительства РФ N 851 от 30.12.2005 "О порядкефинансового обеспечения расходов и учета средств на выполнение в 2006учреждениями здравоохранения муниципальных образований, оказывающимипервичную медико-санитарную помощь (а при их отсутствии -соответствующими учреждениями здравоохранения субъекта РоссийскойФедерации); государственного задания по оказанию дополнительноймедицинской помощи" - Постановление Правительства РФ N 852 от 30.12.2005 "О порядкефинансирования в 2006 году расходов, связанных с оплатойгосударственным и муниципальным учреждениям здравоохранения помедицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности и (или)родов"; - Постановление Правительства РФ N 868 от 31.12.2005 "О порядкепредоставления в 2006 году из бюджета Федерального фонда обязательногомедицинского страхования субсидий на проведение дополнительнойдиспансеризации граждан, работающих в государственных и муниципальныхучреждениях сферы образования, здравоохранения, социальной защиты,культуры, физической культуры и спорта и в научно-исследовательскихучреждениях"; - Постановление Правительства РФ N 876 от 31.12.2005 "О порядкефинансирования обеспечения в 2006 году расходов на оплату услуг подополнительной диспансеризации работающих граждан и оказанной импервичной медико-санитарной помощи за счет средств, перечисленных избюджета Федерального фонда обязательного медицинского страхованияфонду социального страхования Российской Федерации"; - Приказ МЗ РФ N 455 от 23.09.2003 "О совершенствованиидеятельности органов и учреждений здравоохранения по профилактикезаболеваний в Российской Федерации"; - Приказ МЗ РФ N 650 от 31.12.2003 "Об утверждении инструкций позаполнению отчетной и учетной документации центра, отделения(кабинета) медицинской профилактики"; - Приказ МЗ РФ N 188 от 22.03.2006 "О порядке и объеме проведениядополнительной диспансеризации граждан, работающих в государственных имуниципальных учреждениях сферы образования, здравоохранения,социальной защиты, культуры, физической культуры и спорта и в научно-исследовательских учреждениях"; - Закон Кемеровской области от 17.02.2004 N 7-ОЗ "О здравоохранении"; - Территориальная Программа государственных гарантий оказаниягражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи натерритории Кемеровской области, утвержденной Законом Кемеровскойобласти от 30.11.2009 N 124-ОЗ "Об утверждении ТерриториальнойПрограммы государственных гарантий оказания гражданам РоссийскойФедерации бесплатной медицинской помощи на территории Кемеровскойобласти на 2010 год" (в ред. Законов Кемеровской области от 28.01.2010N 2-ОЗ, от 04.05.2010 N 40-ОЗ, от 08.07.2010 N 88-ОЗ). 1.6. Предоставление муниципальной услуги "Санитарно -гигиеническое просвещение населения" проводится за счет средствмуниципального бюджета. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги "Санитарно-гигиеническое просвещение населения". 2.1.1. Информация о муниципальной услуги предоставляется: - в Уставе Прокопьевского городского округа; - в Уставе МУ "Управление здравоохранения Администрацииг. Прокопьевска"; - в средствах массовой информации. 2.1.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах,адресах электронной почты, Интернет-адресах Администрации городаПрокопьевска и муниципальных учреждений здравоохранения МУ "Управлениездравоохранения г. Прокопьевска" приводятся в приложении 1 кнастоящему административному регламенту. 2.2. Порядок предоставления муниципальной услуги"Санитарно-гигиеническое просвещение населения": - регламент санитарного просвещения учитывает больше факторов,оказывающих влияние на здоровье, уделяет внимание личностнымособенностям учеников, возрастным ценностям и индивидуальномуповедению подростков - учебно-воспитательный процесс направлен на оздоровление всегонаселения и привитие навыков здорового образа жизни; - санитарное просвещение рассматривает формирование комплексапсихофизиологических факторов для увеличения числа людей, следящих засвоим здоровьем, в том числе позитивное отношение к себе, имиджздорового человека - санитарное просвещение способствует осознанию целостногохарактера здоровья и как следствие - пониманию ограниченного влияниямедицинской помощи - санитарное просвещение способствует выработке определенныхгигиенических навыков для сохранения и укрепления здоровья населения - организация и проведение мероприятий в области санитарногопросвещения населения - проведение и анализ мониторирования неинфекционных заболеванийи их факторов риска - информационное обеспечение лечебно-профилактических учрежденийи населения по вопросам профилактики заболеваний, сохранения иукрепления здоровья населения. - организация массовых просветительных и оздоровительныхмероприятий совместно с лечебными учреждениями - организация, проведение и анализ медико-социальных опросовнаселения для определения уровня информированности о здоровом образежизни, потребности и удовлетворенности профилактической помощью. - оказание населению профилактической и консультативно-оздоровительной помощи. - организация и проведение обучения медицинских работников вобласти профилактики заболеваний, охраны и укрепления здоровьянаселения. - взаимодействие по координации и совершенствованиюпрофилактической работы в учреждениях системы образования посоциально-значимым заболеваниям (наркомания, табакокурение,алкоголизм) - участие в проведении подготовки специалистов других ведомств(работников систем образования, средств массовой информации,работников культуры) по актуальным проблемам профилактики заболеваний,охраны и укрепления здоровья населения. 2.3. Требования к размещению помещения МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер". 2.3.1. Помещение для размещения и предоставления муниципальнойуслуги "Санитарно-гигиеническое просвещение населения" находится вприспособленном помещении, неотвечающим типовым требованиям. 2.3.2. В помещении предусмотрены: - кабинеты врачей; - методический материал; - тренажерный зал; - комнаты отдыха и приема пищи для персонала; - хозяйственные помещения. 2.4. Муниципальная услуга "Санитарно-гигиеническое просвещениенаселения" осуществляется в зимнее время с 8.00 до 20.00, в летнеевремя с 8.00 до 18.00. выходные - суббота, воскресенье. 3. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги "Санитарно-гигиеническое просвещение населения" 3.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги"Санитарно-гигиеническое просвещение населения" осуществляетсяАдминистрацией города Прокопьевска и МУ "Управление здравоохраненияАдминистрации г. Прокопьевска". 3.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги "Санитарно-гигиеническое просвещение населения"осуществляет МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер" проводя анализ,оценку качества и эффективности профилактической работылечебно-профилактических учреждений и профилактической помощинаселению в муниципальных учреждениях здравоохранения. 3.3. МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер" организует контроль ианализ деятельности отделений, кабинетов медицинской профилактики,кабинетов здорового ребенка по разделу профилактики неинфекционныхзаболеваний, гигиенического обучения, воспитания и оздоровлениямуниципальных учреждений здравоохранения. 3.4 Муниципальная услуга "Санитарно-гигиеническое просвещениенаселения" реализуется за семь - десять дней в средствах массовойинформации к общегосударственным дням: - 24 марта - Всемирный День борьбы с туберкулезом - 07 апреля - Международный День здоровья - 31 Мая - Всемирный день без табачного дыма - 05 июня - Всемирный День защиты окружающей среды - 26 июня - Всемирный день борьбы с наркоманией - третий четверг ноября - Международный День отказа от курения - 26 ноября - День больного сахарным диабетом - 1 декабря - Всемирный день борьбы со СПИДом 3.5 Организация, проведение и анализ медико-социальных опросовнаселения для определения уровня информированности населения оздоровом образе жизни, потребности и удовлетворенностипрофилактической помощью. 4. Административные процедуры 4.1. Установление права на предоставление муниципальной услуги"Санитарно-гигиеническое просвещение населения". 4.1.1. Право на осуществление муниципальной услуги определяетТерриториального отдела управления федеральной службы по надзору всфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Кемеровскойобласти в городе Прокопьевске и Прокопьевском районе. 4.1.2. Лицензия на право осуществления муниципальной услугиопределяется сроком на 5 лет. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги"Санитарно - гигиеническое просвещение населения" 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги "Санитарно-гигиеническое просвещение населения",в досудебном и (или) судебном порядке. 5.2. Заявители имеют право обратиться в Администрацию городаПрокопьевска и в МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска", Департамент охраны здоровья населения Кемеровскойобласти с жалобой лично или направить ее по почте. 5.3. Руководитель МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска", проводит личный прием заявителей. 5.4. Личный прием проводится по предварительной записи. 5.5. Запись заявителей проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются в телефонных справочниках, на Интернет-сайтах иинформационных стендах. 5.6. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личныйприем, в течение одного рабочего дня информирует заявителя о дате,времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестведолжностного лица, осуществляющего прием. 5.7. При обращении заявителей в письменной форме срокрассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.8. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другиморганизациям и иным должностным лицам для получения необходимых длярассмотрения обращения документов и материалов руководитель МУ"Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска", начальникДепартамента охраны здоровья населения Кемеровской области вправепродлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив опродлении срока ее рассмотрения заявителя. 5.9. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указываетлибо наименование государственного органа или органа местногосамоуправления, организации, в которые направляет жалобу, либофамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либодолжность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество,почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомлениео переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись идату. 5.10. Письменная жалоба в течение 3 дней с момента поступления вМУ "Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска" и МУЗ"Врачебно - физкультурный диспансер" подлежит обязательной регистрациив специальном журнале. В случае, если в жалобе содержатся вопросы или сведения, неотносящиеся к компетенции МУЗ "Врачебно - физкультурный диспансер", тоона в семидневный срок со дня регистрации пересылается в орган илисоответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входитрешение поставленных в ней вопросов, с одновременным уведомлениемзаявителя о переадресации его жалобы. 5.11. В случае, если невозможно направление жалобы нарассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправленияили должностному лицу, в компетенцию которых входит решениепоставленных в жалобе вопросов, она возвращается заявителю сразъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие(бездействие) в установленном порядке в суд. 5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворениижалобы. 5.13. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 5.14. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностноелицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. 5.15. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответна жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.16. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.17. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 5.18. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вжалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить повторную жалобу. 5.19. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законныхинтересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц, нарушении положений настоящего административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики пономерам телефонов Администрации города Прокопьевска и МУ "Управлениездравоохранения Администрации г. Прокопьевска". 5.20. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридическоголица), которым подается сообщение, его место жительства илипребывания; - наименование органа (организации), должность, фамилию, имя иотчество специалиста (при наличии информации), решение, действие(бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; - суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение N 1 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Санитарно-гигиеническое просвещение населения" Блок-схема "Санитарно-гигиеническое просвещение населения"* Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение N 2 К постановлению Администрации города Прокопьевска от 14.02.2011 г. N 26-п Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание на территории города Прокопьевска Скорой медицинской помощи (за исключением санитарно-авиационной)" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Скорая медицинская помощь" разработан в целях: - повышения качества предоставления и доступности муниципальнойуслуги в сфере оказания экстренной медицинской помощи населению надогоспитальном этапе; - создания комфортных условий для участников отношений,возникающих при предоставлении муниципальной услуги; - определения сроков и последовательности действий МУЗ "Городскаястанция скорой медицинской помощи" и МУ "Управление здравоохраненияАдминистрации г. Прокопьевска" при предоставлении муниципальнойуслуги. 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется МУЗ"Городская станция скорой медицинской помощи". 1.3. Администрация города Прокопьевска и МУ "Управлениездравоохранения г. Прокоьпевска" участвуют в предоставлениимуниципальной услуги, осуществляя финансовое и методическоеобеспечение деятельности по предоставлению муниципальной услуги. 1.4. При предоставлении муниципальной услуги осуществляетсявзаимодействие с населением МУЗ "Городская станция скорой медицинскойпомощи" в части предоставления экстренной медицинской помощи. 1.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными документами: Конституция Российской Федерации; Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ "О лекарственныхсредствах"; Приказ Министерства здравоохранения СССР от26.03.1999 N 100"О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населениюРоссийской Федерации"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 01.11.2004 N 179 "Об утверждении порядкаоказания скорой медицинской помощи в Российской Федерации"; Закон Кемеровской области от 17.02.2004 N 7-ОЗ"О здравоохранении"; Территориальная Программа государственных гарантий оказаниягражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи натерритории Кемеровской области, утвержденной Законом Кемеровскойобласти от 30.11.2009 N 124-ОЗ "Об утверждении ТерриториальнойПрограммы государственных гарантий оказания гражданам РоссийскойФедерации бесплатной медицинской помощи на территории Кемеровскойобласти на 2010 год" (в ред. Законов Кемеровской области от 28.01.2010N 2-ОЗ, от 04.05.2010 N 40-ОЗ, от 08.07.2010 N 88-ОЗ). 1.6. Результатом предоставления муниципальной услуги "Скораямедицинская помощь" является предоставление гражданам на территории г.Прокопьевска бесплатной скорой медицинской помощи за счет средствмуниципального бюджета. 1.7. Заявителями являются физические лица. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги "Скорая медицинская помощь". 2.1.1. Информация о муниципальной услуги предоставляется: - в Уставе Прокопьевского городского округа; - в Уставе МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска"; - в Инструкции Департамента охраны здоровья населения Кемеровскойобласти от 01.04.2009 N 1927 "Об утверждении правил вызова скороймедицинской помощи"; - в Уставе МУЗ "Городская станция скорой медицинской помощи"; - в средствах массовой информации. 2.1.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах,адресах электронной почты, Интернет-адресах Администрации городаПрокопьевска и муниципальных учреждений здравоохранения МУ "Управлениездравоохранения г. Прокопьевска" приводятся в приложении 1 кнастоящему административному регламенту. 2.2. Порядок предоставления муниципальной услуги "Скораямедицинская помощь". 2.2.1. Информирование о вызове и о ходе предоставлениямуниципальной услуги осуществляется с использованием телефонной связипо индексу "03" с любого телефона, телефона автомата (без опусканиямонеты), где бы не произошло ухудшение состояния (в жилом помещении,общественном месте, предприятии, на улице и т.п.), сотовой связи поиндексу "033" (бесплатно). 2.2.2. Для обеспечения более быстрого направления бригады скороймедицинской помощи соответствующего профиля гражданин или его законныйпредставитель по мере возможности обязан дать ответы на все вопросымедицинского работника МУЗ "Городская станция скорой медицинскойпомощи", принимающего вызов, и в случае необходимости встретить машинускорой медицинской помощи в условленном месте. По прибытии бригадыскорой медицинской помощи вызывающему необходимо обеспечить приемлемыеминимальные условия для работы бригады скорой медицинской помощи(изолировать домашних животных, предоставить возможность вымыть руки,чистое полотенце, нормальное освещение). В целях более оперативнойработы бригады скорой медицинской помощи не допускается требовать отбригады скорой медицинской помощи снимать в квартире обувь. При желании отказаться от вызова бригады скорой медицинскойпомощи необходимо сообщить об этом на "03" до прибытия бригады. Не рекомендуется поручать осуществлять вызов скорой медицинскойпомощи детям без крайней необходимости. Медицинский работник, принимающий вызов, в начале приема вызоваобязан назвать свой рабочий номер, а после приема вызова указать времяпринятия вызова. При ответах на телефонные вызовы и устные обращения гражданспециалисты МУЗ "Городская станция скорой медицинской помощи"регистрируют обращения и передают выездной бригаде. Время разговора недолжно превышать 5 минут. В случае поступления обращения неподлежащегодля выезда бригады скорой медицинской помощи, медицинский работник,принимающий вызов, обязан дать рекомендации, куда в таком случаеобратиться за медицинской помощью. В случае, если специалист,принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонныйзвонок переадресуется дежурному врачу или же обратившемуся гражданинусообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию. Весь диалог вызывающего скорую медицинскую помощь и медицинскогоработника, принимающего вызов, фиксируется при помощиавтоматизированной записи и в случае возникшей необходимостивоспроизводится для уточнения ситуации. 2.2.3. Порядок получения муниципальной услуги осуществляется привыезде бригады специалистов скорой медицинской помощи на место вызовадля личного контакта с обратившимся. 2.2.4. Выполнение вызовов производится по мере их поступления.При массовом поступлении вызовов в первую очередь выполняются вызовы кпострадавшим в результате несчастного случая и внезапно заболевшим вобщественных местах, на улицах, в общественном транспорте, детям,роженицам, беременным с угрозой прерывания беременности. Во вторуюочередь выполняются вызовы при внезапном заболевании на дому.Экстренная транспортировка и санитарная перевозка больныхосуществляется по мере освобождения бригад скорой медицинской помощисоответствующего профиля от предыдущего вызова. 2.2.5. Медицинский персонал бригады скорой медицинской помощиоказывает необходимую экстренную медицинскую помощь, но не проводитсистематическое лечение, не выполняет назначение лечащего врача, невыдает больничных листов, судебно-медицинских заключений и каких-либосправок, не выписывает рецепты на медикаменты. 2.2.6. При тяжелом состоянии больного бригада скорой медицинскойпомощи доставляет больного в лечебные учреждения для полученияспециализированной медицинской помощи. При необходимоститранспортировки лежачего больного родственники должны оказать помощьбригаде скорой медицинской помощи в переноске больного до автомашиныскорой медицинской помощи. Выбор лечебного учреждения длягоспитализации по экстренным показаниям осуществляется в соответствиис действующими приказами по госпитализации МУ "Управлениездравоохранения Администрации г. Прокопьевска". Допустимостьсопровождения родственниками больного (пострадавшего) в санитарномавтомобиле и их количество определяется врачом бригады скороймедицинской помощи. Обязательным является сопровождение ребенкавзрослым членом семьи, воспитателем или педагогом (если ребенокгоспитализируется из детского учреждения). 2.2.7. По окончания выполнения вызова в случае, если больной(пострадавший) не госпитализируется, по его требованию врачом(фельдшером) скорой медицинской помощи выдается "Сигнальный лист"произвольной формы с указанием даты и времени обращения, диагноза,результатов проведенного обследования, оказания медицинской помощи ирекомендаций на ближайший день. 2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги "Скораямедицинская помощь". 2.3.1. Время ожидания согласно приказу Министерстваздравоохранения и социального развития Российской Федерации от16.11.2004 N 197 составляет 20 минут. 2.3.2. Время выполнения вызова не ограничивается. Оноопределяется тяжестью состояния больного при оказании экстренноймедицинской помощи на месте или временем доставки гражданина влечебные учреждения для получения специализированной медицинскойпомощи. 2.4. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги"Скорая медицинская помощь" нет. 2.5. Требования к размещению помещений подстанций МУЗ "Городскаястанция скорой медицинской помощи". 2.5.1. Помещения для размещения подстанций МУЗ "Городская станцияскорой медицинской помощи" предусмотрены с 15 минутной доступностьюприбытия по вызову в любую точку города. 2.5.2. Помещения подстанций МУЗ "Городская станция скороймедицинской помощи" отвечают типовым требованиям и расположены вотдельно стоящих зданиях. 2.5.3. В помещениях подстанций предусмотрены: - оперативный отдел - диспетчерская по приему вызовов; - комната для амбулаторного приема больных; - комнаты отдыха и приема пищи для персонала; - хозяйственные помещения; - теплые стояночные боксы для санитарного автотранспорта иремонтные мастерские. 2.6. Обязательства в отношении графика предоставлениямуниципальной услуги "Скорая медицинская помощь" осуществляются вкруглосуточном режиме без выходных дней и обеденного перерыва. 3. Административные процедуры 3.1. Установление права на предоставление муниципальной услуги"Скорая медицинская помощь". 3.1.1. Право на осуществление муниципальной услуги "Скораямедицинская помощь" определяет Управление лицензированиямедико-фармацевтических видов деятельности Кемеровской области. 3.1.2. Лицензия на право осуществления муниципальной услуги"Скорая медицинская помощь" определяется сроком на 5 лет. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги "Скорая медицинская помощь" 4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги"Скорая медицинская помощь" осуществляется Администрацией городаПрокопьевска и МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска". 4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами МУЗ"Городская станция скорой медицинской помощи" последовательностидействий при выполнении муниципальной услуги "Скорая медицинскаяпомощь" осуществляет руководство МУЗ "Городская станция скороймедицинской помощи". 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги "Скорая медицинская помощь" осуществляютспециалисты Департамента охраны здоровья населения Кемеровской областии МУ "Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска",который включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав заявителей, рассмотрение и принятие в переделахкомпетенции решений и подготовку ответов на обращение заявителей,содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц. 4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, положений настоящего административногорегламента, нормативных правовых актов Российской ФедерацииКемеровской области и органов местного самоуправления Прокопьевскогогородского округа руководитель МУ "Управление здравоохраненияАдминистрации г. Прокопьевска" осуществляет привлечение руководителяМУЗ "Городская станция скорой медицинской помощи" к ответственности всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 4.5. В случае выявления нарушений прав заявителей руководительМУЗ "Городская станция скорой медицинской помощи" привлекает кответственности специалистов учреждения. 4.6. Персональная ответственность специалистов, должностных лицзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями действующего законодательства. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги"Скорая медицинская помощь" 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги "Скорая медицинская помощь", в досудебном и (или)судебном порядке. 5.2. Заявители имеют право обратиться в Администрацию городаПрокопьевска и в МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска", Департамент охраны здоровья населения Кемеровскойобласти с жалобой лично или направить ее по почте. 5.3. Руководитель МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска" проводит личный прием заявителей. 5.4. Личный прием проводится по предварительной записи. 5.5. Запись заявителей проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются в телефонных справочниках, на Интернет-сайтах иинформационных стендах. 5.6. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личныйприем, в течение одного рабочего дня информирует заявителя о дате,времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестведолжностного лица, осуществляющего прием. 5.7. При обращении заявителей в письменной форме срокрассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.8. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другиморганизациям и иным должностным лицам для получения необходимых длярассмотрения обращения документов и материалов руководитель МУ"Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска" вправепродлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив опродлении срока ее рассмотрения заявителя. 5.9. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указываетлибо наименование государственного органа или органа местногосамоуправления, организации, в которые направляет жалобу, либофамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либодолжность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество,почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомлениео переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись идату. 5.10. Письменная жалоба в течение 3 дней с момента поступления вМУ "Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска", МУЗ"Станция скорой медицинской помощи" подлежит обязательной регистрациив специальном журнале. В случае, если в жалобе содержатся вопросы или сведения, неотносящиеся к компетенции МУ "Управление здравоохранения Администрацииг. Прокопьевска" и МУЗ "Станция скорой медицинской помощи", то она всемидневный срок со дня регистрации пересылается в орган илисоответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входитрешение поставленных в ней вопросов, с одновременным уведомлениемзаявителя о переадресации его жалобы. 5.11. В случае, если невозможно направление жалобы нарассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправленияили должностному лицу, в компетенцию которых входит решениепоставленных в жалобе вопросов, она возвращается заявителю сразъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие(бездействие) в установленном порядке в суд. 5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворениижалобы. 5.13. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 5.14. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностноелицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. 5.15. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответна жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.16. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.17. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 5.18. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вжалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить повторную жалобу. 5.19. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законныхинтересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц, нарушении положений настоящего административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики пономерам телефонов Администрации города Прокопьевска и МУ "Управлениездравоохранения Администрации г. Прокопьевска". 5.20. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридическоголица), которым подается сообщение, его место жительства илипребывания; наименование органа (организации), должность, фамилию, имя иотчество специалиста (при наличии информации), решение, действие(бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Оказание на территории города Прокопьевска Скорой медицинской помощи (за исключением санитарно-авиационной)" БЛОК-СХЕМА последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги* Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение N 3 К постановлению Администрации города Прокопьевска от 14.02.2011 г. N 26-п Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Медицинская помощь женщинам в период беременности, во время ипосле родов" в акушерском, гинекологическом стационаре, женскихконсультациях разработан в целях: - повышения качества предоставления и доступности оказаниямедицинской помощи женщинам в период беременности, во время и послеродов; - создания комфортных условий для участников отношений,возникающих при предоставлении медицинской помощи женщинам в периодбеременности, во время и после родов; - определения сроков и последовательности действий амбулаторно-поликлинических и стационарных учреждений и МУ "Управлениездравоохранения Администрации г. Прокопьевска" при предоставлениимедицинской помощи женщинам в период беременности, во время и послеродов. 1.2. Предоставление медицинской помощи женщинам в периодбеременности, во время и после родов осуществляют муниципальнымиучреждениями здравоохранения МУ "Управление здравоохраненияАдминистрации г. Прокопьевска": - поликлиническое отделение N 1, отделение общей врачебнойпрактики N 1 и N 2, женская консультация МУЗ "Городская поликлиника"; - поликлиники N 1, N 2, N 3, отделение общей врачебной практики,женская консультация N 1, N 2 МУЗ "Городская больница N 3"; - поликлиника N 1, поликлиника N 2, поликлинические отделенияN 2, N 3, отделение общей врачебной практики N 1, женскаяконсультация, амбулатория поликлинического отделения N 3 МУЗ"Городская больница N 4"; - отделения акушерское физиологическое, акушерскоеобсервационное, отделение патологии беременных, отделениеноворожденных и недоношенных детей, терапевтическое, кардиологическое,урологическое, нервное, офтальмологическое, хирургическое N 1,2,гинекологическое, отделение детской хирургии МУЗ "Городская больницаN 1"; - Городской центр борьбы со СПИДом и противовируснымизаболеваниями МУЗ "Городская инфекционная больница"; - МУЗ " Центр планирования семьи и репродукции". 1.3. Администрация города Прокопьевска и МУ "Управлениездравоохранения г. Прокопьевска" участвуют в предоставлениимедицинской помощи женщинам в период беременности, во время и послеродов, осуществляя финансовое и методическое обеспечение деятельностипо предоставлению этого вида муниципальной услуги. 1.4. При предоставлении медицинской помощи женщинам в периодбеременности, во время и после родов осуществляется взаимодействиемежду учреждениями МУЗ "Городская больница N 1", МУЗ "Городскаяполиклиника", МУЗ "Городская больница N 3", МУЗ "Городская больницаN 4", МУЗ "Городская инфекционная больница", МУЗ " Центр планированиясемьи и репродукции" в части предоставления медицинской помощиженщинам в период беременности, во время и после родов. Предоставление медицинской помощи женщинам в период беременности,во время и после родов осуществляется в соответствии со следующиминормативными документами: - Конституция Российской Федерации; - Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровьяграждан; - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральный закон от 22.06.1998 N 86-ФЗ "О лекарственныхсредствах"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 29.07.2005 N 487 "Об утверждении Порядкаорганизации оказания первичной медико-санитарной помощи"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 22.11.2004 N 255 "О Порядке оказания первичноймедико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение наборасоциальных услуг"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 13.10.2005 N 633 "Об организации медицинскойпомощи"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 04.08.2006 N 584 "О порядке организациимедицинского обслуживания населения по участковому принципу"; - Приказ Минздрава РФ от 10.02.2003 N 50"О совершенствованииакушерско-гинекологической помощи в амбулаторно-поликлиническихучреждениях" вместе с "Инструкцией по организации работы женскойконсультации"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФот 30.03.2006 N 224 "Об утверждении Положения об организациипроведения диспансеризации беременных женщин и родильниц"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 02.10.2009 N 808н " Об утверждении порядкаоказания акушерско-гинекологической помощи"; - Приказ Минздрава РФ от 05.11.1998 N 323 "Об Отраслевыхстандартах объемов акушерско-гинекологической помощи" - Приказ Федерального фонда ОМС от 25.03.1998 N 30 "О соблюденииконфиденциальных сведений составляющих врачебную тайну"; - Приказ Минздрава РФ от 27.11.1997 N 345 "О совершенствованиимероприятий по профилактике внутрибольничных инфекций в акушерскомстационаре"; - Письмо Федерального фонда ОМС от 29.10.1999 N 5470/30"Обеспечение права граждан на соблюдение конфиденциальной информации офакте обращения за медицинской помощью и связанной с этим сведений,информирование добровольного согласия и отказ от него"; - Решение коллегии Минздрава РФ" О состоянии и мерах по улучшениюгинекологической помощи в Российской Федерации" (протокол от23.04.2002 N 8) - Решение коллегии Минздрава РФ "О реализации федеральной целевойПрограммы "Безопасное материнство" (протокол от 05.03.2002 N 5) - Приказ Минздрава СССР от 09.01.1986 N 55(ред. от 26.11.1997)"Об организации работы родильных домов (отделений)" - Приказ Минздрава СССР от 08.04.1980 N 360"Об утвержденииположений о медицинских работниках родильных домов и женскихконсультаций (отделений)" - Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФот 25 Января 2010 г. N 23н "Об утверждении формы акта об оставленииребенка матерью, не предъявившей документа, удостоверяющего ееличность, в медицинской организации, в которой происходили роды или вкоторую обратилась мать после родов" (Зарегистрировано в Минюсте РФ15.02.2010 N 16416); - Закон Кемеровской области от 17.02.2004 N 7-ОЗ"О здравоохранении"; - Территориальная Программа государственных гарантий оказаниягражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи натерритории Кемеровской области, утвержденной Законом Кемеровскойобласти от 30.11.2009 N 124-ОЗ "Об утверждении ТерриториальнойПрограммы государственных гарантий оказания гражданам РоссийскойФедерации бесплатной медицинской помощи на территории Кемеровскойобласти на 2010 год" (в ред. Закон Кемеровской области от 28.01.2010N 2-ОЗ, от 04.05.2010 N 40-ОЗ, от 08.07.2010 N 88-ОЗ). 1.6. Результатом предоставления медицинской помощи женщинам впериод беременности, во время и после родов является предоставление натерритории г. Прокопьевска бесплатной медицинской помощи женщинам впериод беременности, во время и после родов в амбулаторно-поликлинических учреждениях и стационарной помощи, в том численеотложной и плановой, за счет средств обязательного медицинскогострахования и средств бюджетов всех уровней. Медицинская помощь оказывается гражданам Российской Федерации,иностранным гражданам, лицам без гражданства при предоставлении: - документа, удостоверяющего личность; - полиса обязательного медицинского страхования с указанием датыи номера договора страховой организации со страхователем, продлениемсрока действия договора на текущий год, наличием отметки амбулаторно-поликлинического учреждения о прикреплении к нему пациента. - страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Лицам, не имеющим вышеуказанных документов или имеющим документы,оформленные ненадлежащим образом, оказывается только экстренная инеотложная помощь. 1.7. Медицинская помощь в период беременности, родов и впослеродовом периоде предоставляется больничными учреждениями идругими медицинскими организациями или их структурными подразделениями(стационарная помощь) в случаях плановой или экстреннойгоспитализации, требующей применения интенсивных методов диагностики илечения, круглосуточного медицинского наблюдения при патологиибеременности, во время родов, после аборта и в период новорожденности. 1.8. Заявителями являются физические лица. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставления медицинскойпомощи женщинам в период беременности, во время и после родовпервичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлиническихучреждениях. 2.1.1. Информация о медицинской помощи женщинам в периодбеременности, во время и после родов предоставляется в УставеМуниципальных учреждений здравоохранения г. Прокопьевска. 2.1.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах,адресах электронной почты, Интернет-адресах Администрации городаПрокопьевска и муниципальных учреждений здравоохранения МУ "Управлениездравоохранения г. Прокопьевска" приводятся в приложении 1 кнастоящему административному регламенту. 2.2. Виды медицинской помощи в период беременности, родов и впослеродовый период. К медицинской помощи в период беременности, родов и впослеродовой период относят следующие виды: акушерская,гинекологическая, неонатологическая. 2.3. Порядок предоставления медицинской помощи женщинам в периодбеременности, во время и после родов. 2.3.1. В женских консультациях прием беременных ведут в деньобращения, а больных - по предварительной записи, в том числе потелефону и путем самозаписи. 2.3.2. В стационаре осуществляется прием экстренных больных - смомента обращения, плановых - в течение 20 минут. 2.3.3. Первичной медико-санитарной помощью в женскихконсультациях является: - плановая; - консультативная; - неотложная; - медицинская помощь на дому; - медицинская помощь в дневном стационаре. 2.3.4. Плановая амбулаторная помощь в амбулаторно-поликлиническихучреждениях предоставляется с учетом следующих условий: - прикрепления больного к учреждению, обслуживающему территориюпроживания; - выбор застрахованным лицом врача (с учетом согласия этоговрача), а также выбор лечебно-профилактического учреждения всоответствии с договором обязательного медицинского страхования; - наличия очередности плановых больных на прием к врачу,отдельных диагностических исследований, консультативной помощиспециалистов. 2.3.5. Предоставление амбулаторной помощи по неотложнымпоказаниям, которые включают в себя острые и внезапные ухудшения всостоянии здоровья, высокая температура до 38 градусов и выше, острыеи внезапные боли любой локализации, кровотечения, иные состояниязаболевания, отравления и травмы, требующие экстренной помощи,обеспечивается на следующих условиях: - прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительнойзаписи; - осуществляется экстренный прием всех обратившихся независимо отприкрепления пациента к поликлинике; - отсутствие страхового полиса и личных документов не являетсяпричиной отказа в экстренном приеме. 2.3.6. Плановым амбулаторным приемом является и консультативныйприем, который осуществляется по направлению лечащего врачаполиклиники прикрепления (врача общей практики) при соблюденииследующих условий: - наличие в женской консультации доступной для пациентаинформации о консультативных приемах, которые он может получить вданной консультации или в консультативных центрах города; - обеспечение пациенту право на обращение за консультацией кврачу-специалисту по собственной инициативе без направления принеудовлетворенности результатами лечения у лечащего врача женскойконсультации. 2.3.7. Медицинская помощь на дому оказывается в следующихслучаях: - при наличии острого внезапного ухудшения состояния здоровья,высокой температуры до 38 градусов и выше, боли в животе,кровотечения, иные состояния, требующие экстренной помощи иконсультации врача; - при тяжелых хронических заболеваниях, при которых невозможнопередвижение пациента; - при необходимости соблюдения строгого домашнего режима,рекомендованного лечащим врачом. 2.3.8. В дневном стационаре женской консультации больномупредоставляются койко-место на период не менее 3 часов в течение дня,лекарственные средства, физиотерапевтические процедуры, ежедневныйврачебный осмотр. В стационаре на дому пациенту предоставляются лекарственныесредства, ежедневный врачебный осмотр, транспорт для транспортировки влечебное учреждение с целью проведения необходимых диагностическихисследований, проведение которых на дому невозможно. 2.3.9. Лекарственное обеспечение осуществляется бесплатно вследующих случаях: - при оказании амбулаторно-поликлинической помощи по видаммедицинской помощи и услугам, включенным в Территориальную программу,гражданам в случаях, установленных действующим законодательством; - при оказании экстренной и неотложной медицинской помощи,оказываемой в женской консультации. 2.3.10. Объем диагностических и лечебных мероприятий дляконкретного больного определяется лечащим врачом. 2.3.11. Направление пациента на плановую госпитализациюосуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническимипоказаниями, требующими госпитального режима, активной терапии икруглосуточного врачебного наблюдения при наличии талона на плановуюгоспитализацию. 2.3.12. Направление пациента на экстренную госпитализациюосуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническимипоказаниями, требующими госпитального режима, активной терапии икруглосуточного врачебного наблюдения. 2.3.13. Стационарная помощь оказывается в отделениях (на этапахлечения): - круглосуточного пребывания; - интенсивного лечения; - долечивания с круглосуточным пребыванием; - долечивания с дневным пребыванием (гинекологическое отделение). 2.3.14. В зависимости от состояния пациента он может переводитьсяс одного этапа лечения на другой либо ограничиться лечением на одномиз них. Срок пребывания на каждом этапе определяется состояниемздоровья пациента. 2.3.15. Экстренная госпитализация осуществляется дежурным врачом. 2.3.16. Проведение диагностических и лечебных мероприятийначинается в день госпитализации после врачебного осмотра, заисключением случаев необходимости оказания экстренной и неотложнойпомощи. Перевод пациента в лечебно-профилактическое учреждение болеевысокого уровня осуществляется по медицинским показаниям. 2.3.17. Лекарственное обеспечение в стационаре осуществляетсябесплатно в следующих случаях: - при оказании стационарной помощи по видам медицинской помощи иуслугам, включенным в Территориальную программу, гражданам в случаяхустановленных действующим законодательством; - при оказании экстренной и неотложной медицинской помощиоказываемой в стационаре. 2.3.18. Объем диагностических и лечебных мероприятий дляконкретного больного определяется лечащим врачом. 2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги первичной медико-санитарной помощи в женской консультации. 2.4.1. Очередность в количестве дней по нормативу составляет: - к врачу акушеру-гинекологу участковому не более 6 рабочих дней; - для беременных - в день обращения; - на госпитализацию в дневной стационар - не более 5 дней. Время, отведенное на прием больного в женской консультации,определяется действующими расчетными нормативами. Время ожиданияприема - не более 20 минут с момента, назначенного пациенту, заисключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощидругому пациенту. 2.5. Оснований для отказа в предоставлении первичноймедико-санитарной помощи в женской консультации и в стационаре впериод беременности, родов и в послеродовый период нет. 2.6. Требования к размещению помещений женских консультаций. 2.6.1. Женские консультации могут размещаться в отдельно стоящихзданиях, в приспособленных помещениях, встроенных (встроенно-пристроенных) в здания жилого и общественного назначения при условиисоблюдения требований санитарных правил и нормативов. Стационарныеотделения могут размещаться в отдельно стоящих зданиях. 2.6.2. Женские консультации, расположенные в жилых зданиях,должны иметь отдельный вход с улицы. 2.6.3. Женские консультации и стационарные отделения размещаютсяв помещениях, оборудованных системами хозяйственно-питьевого холодногои горячего водоснабжения и водоотведения (канализация). 2.6.4. В подвальных помещениях, имеющих естественное илиискусственное освещение, допускается размещение санитарно-бытовыхкамер, компрессорных установок, стерилизационных - автоклавных. 2.6.5. Все применяемые для внутренней отделки помещений материалыдолжны иметь санитарно-эпидемиологические заключения в соответствии собластью применения. 2.5.6. Стены кабинетов, углы и места соединения стен, потолка ипола должны быть гладкими, без щелей. 2.6.7. Для отделки стен в кабинетах применяются отделочныематериалы, разрешенные для использования в помещениях с влажным,асептическим режимом, устойчивые к дезинфектантам. Стены операционных,хирургических кабинетов и стерилизационной должны быть покрыты на всювысоту глазурованной плиткой или другими разрешенными для этих целейматериалами. 2.7. Обязательства в отношении графика предоставления первичноймедико-санитарной помощи в женской консультации, акушерском,гинекологическом стационаре. 2.7.1. Первичной медико-санитарной помощи в женской консультацииосуществляется в режиме 5-дневной недели с 8-00 часов до 18-00 часов.В субботу прием дежурного врача с 8-00 часов до 14-00 часов. Выходной- воскресенье. 2.7.2. Первичной медико-санитарной помощи в акушерском игинекологическом стационаре осуществляется: - экстренная - круглосуточно; - плановая - с 8.00 до 16.00 часов ежедневно. 3. Административные процедуры 3.1. Установление права на предоставление муниципальной услуги"Медицинская помощь женщинам в период беременности, во время и послеродов". 3.1.1. Право на осуществление муниципальной услуги "Медицинскаяпомощь женщинам в период беременности, во время и после родов"определяет Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения исоциального развития по Кемеровской области, Территориального отделауправления федеральной службы по надзору в сфере защиты правпотребителя и благополучия человека по Кемеровской области в городеПрокопьевске и Прокопьевском районе. 3.1.2. Лицензия на право осуществления муниципальной услуги"Медицинская помощь женщинам в период беременности, во время и послеродов" определяется сроком на 5 лет. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги "Медицинская помощь женщинам в период беременности, во время ипосле родов" 4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги"Медицинская помощь женщинам в период беременности, во время и послеродов" осуществляется Администрацией города Прокопьевска и МУ"Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска". 4.2. Непосредственный контроль за предоставлением муниципальнойуслуги "Медицинская помощь женщинам в период беременности, во время ипосле родов" в учреждениях осуществляют главные врачи муниципальныхучреждений здравоохранения. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги "Медицинская помощь женщинам в периодбеременности, во время и после родов" осуществляют специалистыДепартамента охраны здоровья населения Кемеровской области и МУ"Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска". Контрольвключает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушенийправ заявителей, рассмотрение и принятие, в пределах компетенции,решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащихжалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц. 4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, положений настоящего административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации иКемеровской области руководитель МУ "Управление здравоохраненияАдминистрации г. Прокопьевска" осуществляет привлечение руководителейамбулаторно-поликлинических учреждений к ответственности всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 4.5. В случае выявления нарушений прав заявителей главный врачпривлекается к ответственности. 4.6. Персональная ответственность специалистов, должностных лицзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями действующего законодательства. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемой (принятой) в ходе предоставления муниципальной услуги"Медицинская помощь женщинам в период беременности, во время и послеродов" 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги "Медицинская помощь женщинам в периодбеременности, во время и после родов" в досудебном и (или) судебномпорядке. 5.2. Заявители имеют право обратиться в Администрацию городаПрокопьевска и МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска" с жалобой лично или направить ее по почте. 5.3. Главный врач проводит личный прием заявителей. 5.4. Личный прием проводится по предварительной записи. 5.5. Запись заявителей проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются в телефонных справочниках. 5.6. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личныйприем, в течение одного рабочего дня информирует заявителя о дате,времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестведолжностного лица, осуществляющего прием. 5.7. При обращении заявителей в письменной форме срокрассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.8. Заявитель в своей жалобе, в обязательном порядке, указываетнаименование государственного органа или органа местногосамоуправления, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя,отчество соответствующего должностного лица, либо должностьсоответствующего лица. В жалобе также указывается фамилия, имя,отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ,уведомление о переадресации жалобы, излагается суть жалобы, ставитсяличная подпись и дата. 5.9. Письменная жалоба в течение 3 дней с момента поступления вмуниципальное учреждение здравоохранения подлежит обязательнойрегистрации в специальном журнале. 5.10. В случае, если невозможно направление жалобы нарассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправленияили должностному лицу, в компетенцию которых входит решениепоставленных в жалобе вопросов, она возвращается заявителю сразъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие(бездействие) в установленном порядке в суд. 5.11. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворениижалобы. 5.12. Если в письменной жалобе не указана фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 5.13. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностноелицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом и направить эту жалобу в ОВД. 5.14. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответна жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.15. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.16. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 5.17. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вжалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить повторную жалобу. 5.18. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законныхинтересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц, нарушении положений настоящего административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики пономерам телефонов Администрации города Прокопьевска и МУ "Управлениездравоохранения Администрации г. Прокопьевска". 5.19. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридическоголица), которым подается сообщение, его место жительства илипребывания; - наименование органа (организации), должность, фамилию, имя иотчество специалиста (при наличии информации), решение, действие(бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; - суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение N 1 К административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Оказание медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов" Блок-схема последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги* Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение N 4 К постановлению Администрации города Прокопьевска от 14.02.2011 г. N 26-п Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Обеспечение учреждений муниципальной системы здравоохранения лекарственными и иными средствами, изделиями медицинского назначения, иммунобиологическими препаратами и дезинфекционными средствами" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент "Обеспечение учреждениймуниципальной системы здравоохранения лекарственными и инымисредствами, изделиями медицинского назначения, иммунобиологическимипрепаратами и дезинфекционными средствами" определяет порядокпредоставления муниципальной услуги в муниципальных учрежденияхздравоохранения города Прокопьевска Кемеровской области (далее -Регламент). 1.2. Регламент разработан специалистами МУ "Управлениездравоохранения Администрации г. Прокопьевска". 1.3. Муниципальная услуга "Обеспечение учреждений муниципальнойсистемы здравоохранения лекарственными и иными средствами, изделиямимедицинского назначения, иммунобиологическими препаратами идезинфекционными средствами" предоставляется в соответствии снормативными документами: - Конституция Российской Федерации; - Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации иВерховного Совета Российской Федерации, 1993, N 33, ст. 1318; - Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации,1993, N 52, ст. 5086; - Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 10, ст.1143; 1999, N 51, ст. 6289; 2000, N 49, ст. 4740; 2003, N 2, ст. 167,N 9, ст. 805, N 27 (ч. I), ст. 2700; 2004, N 27, ст. 2711, N 35, ст.3607, N 49, ст. 4850; 2005, N 10, ст. 763, N 52 (ч. I), ст. 5583;2006, N 1, ст. 10, N 6, ст. 640); - Федеральный Закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращениилекарственных средств"; - Федеральный закон от 08.01.1998г. N 3-ФЗ "О наркотических ипсихотропных веществах"; - Федеральный закон от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказовна поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг длягосударственных и муниципальных нужд" (с последующими изменениями); - Постановление Правительства Российской Федерации от 08.04.1999N 393 "О гарантированном обеспечении граждан жизненно необходимыми иважнейшими лекарственными средствами, а также о некоторых условияхльготного обеспечения граждан лекарственными средствами"; - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 N 128-ФЗ"О лицензировании отдельных видов деятельности"; - Постановление Правительства Российской Федерации от 02.10.2009N 811 "О Программе государственных гарантий оказания гражданамРоссийской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2010год"; - Закон Кемеровской области от 30.10.2009 N 124-ОЗ"Об утверждении территориальной программы государственных гарантийоказания жителям Кемеровской области бесплатной медицинской помощи на2010 год"; - Постановление Администрации Кемеровской области от 29.12.2007N 385 "Об утверждении Порядка организации обеспечения лекарственнымисредствами и изделиями медицинского назначения учрежденийздравоохранения, функционирующих в системе обязательного медицинскогострахования Кемеровской области"; - Приказ МЗ и СРРФ от 12.02.2007 N 110 "О порядке назначения ивыписки лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения"; - Приказ МЗ СССР от 02.06.1987 N 747 "Об утверждении инструкциипо учету медикаментов, перевязочных средств и изделий медицинскогоназначения в ЛПУ здравоохранения, состоящих на государственном бюджетеСССР"; - Приказ МЗ РФ от 23.08.2010 N 706н "Об утверждении правилхранения лекарственных средств"; - Приказ МЗ и СРРФ от 14.12.2005 N 785 "О порядке отпускалекарственных средств". 1.4. Предоставление муниципальной услуги "Обеспечение учреждениймуниципальной системы здравоохранения лекарственными и инымисредствами, изделиями медицинского назначения, иммунобиологическимипрепаратами и дезинфекционными средствами" осуществляют Администрациягорода Прокопьевска, МУ "Управление здравоохранения", муниципальныеучреждения здравоохранения города. В процессе предоставления муниципальной услуги "Обеспечениеучреждений муниципальной системы здравоохранения лекарственными ииными средствами, изделиями медицинского назначения,иммунобиологическими препаратами и дезинфекционными средствами"осуществляется взаимодействие с Территориальным Фондом ОМС, страховымимедицинскими объединениями, Департаментом охраны здоровья населенияКемеровской области. 1.5. Муниципальная услуга "Обеспечение учреждений муниципальнойсистемы здравоохранения лекарственными и иными средствами, изделиямимедицинского назначения, иммунобиологическими препаратами идезинфекционными средствами" предоставляется бесплатно: - при оказании первичной медико-санитарной помощи в муниципальныхучреждениях здравоохранения города Прокопьевска Кемеровской областигражданам Российской Федерации и иным лицам, находящимся на еетерритории; - отдельным категориям граждан, проживающим в городе Прокопьевскеи имеющим право на получение государственной социальной илиспециализированной медицинской помощи. 1.6. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги"Обеспечение учреждений муниципальной системы здравоохранениялекарственными и иными средствами, изделиями медицинского назначения,иммунобиологическими препаратами и дезинфекционными средствами"является: - своевременное обеспечение муниципальных учрежденийздравоохранения лекарственными и иными средствами, изделиямимедицинского назначения, иммунобиологическими препаратами идезинфекционными средствами; - получение лекарственных препаратов, изделий медицинскогоназначения, перевязочных материалов в соответствии с ТерриториальнойПрограммы государственных гарантий оказания гражданам РоссийскойФедерации бесплатной медицинской помощи на территории Кемеровскойобласти, утвержденной Законом Кемеровской области от 30.11.2009 N124-ОЗ "Об утверждении Территориальной Программы государственныхгарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатноймедицинской помощи на территории Кемеровской области на 2010 год" (вред. Законов Кемеровской области от 28.01.2010 N 2-ОЗ, от 04.05.2010 N40-ОЗ, от 08.07.2010 N 88-ОЗ). 1.7. Заявителями являются граждане, имеющие право на получениебесплатной медицинской помощи. 1.8. Финансовое обеспечение данной муниципальной услуги"Обеспечение учреждений муниципальной системы здравоохранениялекарственными и иными средствами, изделиями медицинского назначения,иммунобиологическими препаратами и дезинфекционными средствами"осуществляется за счет средств обязательного медицинского страхованияи средств бюджетов всех уровней. 2. Порядок предоставления муниципальной услуги 2.1. Информация о муниципальной услуге "Обеспечение учреждениймуниципальной системы здравоохранения лекарственными и инымисредствами, изделиями медицинского назначения, иммунобиологическимипрепаратами и дезинфекционными средствами" предоставляется: - в Уставе Прокопьевского городского округа; - в Уставе МУ "Управление здравоохранения Администрацииг. Прокопьевска"; - в Уставах муниципальных учреждений здравоохранения города. Информация о местонахождении, контактных телефонах, адресахэлектронной почты Администрации города Прокопьевска, МУ "Управленияздравоохранения", муниципальных учреждений здравоохранения приводитсяв Приложении N 1 к данному административному регламенту. 2.2. Режим работы муниципальных учреждений здравоохраненияустанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодексаРоссийской Федерации и правилами внутреннего трудового распорядка,утверждаемого в порядке, установленном Уставом муниципальногоучреждения здравоохранения с учетом специфики предоставленияконкретных видов муниципальных услуг и типа учреждения. Для стационарных подразделений, оказывающих первичнуюмедико-санитарную помощь, устанавливается круглосуточный режим работы. 2.3. Информация о работе стационарных учреждений, о порядке иправилах предоставления медицинских услуг должна соответствоватьтребованиям Федерального закона "О защите прав потребителей", и бытьдоступна населению города. Информация о деятельности муниципальных учрежденийздравоохранения, о порядке и правилах предоставления услуги, должнаобновляться по мере необходимости, но не реже чем один раз в год. 2.4. Обеспечение муниципальных учреждений здравоохранениялекарственными и иными средствами медицинского назначенияосуществляется в соответствии с "Формулярным перечнем лекарственныхсредств, изделий медицинского назначения, дезинфекционных средств ирасходных материалов, стандартами оказания медицинской помощи. 2.5. В муниципальных учреждениях здравоохранения города создаетсянеобходимый запас медикаментов и иных средств медицинского назначенияв соответствии с нормативными требованиями, установленными приказамиМинистерства здравоохранения РФ. 2.6. Основаниями для предоставления муниципальной услуги"Обеспечение учреждений муниципальной системы здравоохранениялекарственными и иными средствами, изделиями медицинского назначения,иммунобиологическими препаратами и дезинфекционными средствами"муниципальным учреждением здравоохранения являются: - заявка отделений и учреждений здравоохранения для закупамедицинской продукции за счет бюджетных средств; - заявка отделений и учреждений здравоохранения для закупамедицинской продукции за счет средств обязательного медицинскогострахования; - потребность в наркотических и психотропных лекарственныхпрепаратах в соответствии с приказом МЗ РФ от 12.11.1997 N 330 "Омерах по улучшению учета, хранения, выписывания и использованиянаркотических лекарственных средств"; 2.7. Лекарственное обеспечение в муниципальных учрежденияхздравоохранения начинается с момента поступления пациента в стационари оказывается в соответствии с утвержденными формализованнымипротоколами ведения больных. Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсяназначение лекарственного средства врачом-ординатором с записью вистории болезни и выписывание требования в аптеку. Рабочим документом для предоставления данной услуги являетсятребование-накладная формы М-11 в соответствии с приказом МЗ и СРРФ от12.02.2005г. N110 в количестве двух экземпляров, заполненных ручнымспособом, имеющих две подписи, штамп и печать муниципальногоучреждения здравоохранения. Срок выполнения муниципальной услуги по мере поступлениятребований. 2.8. Основанием для отказа в исполнении муниципальной услугиявляется: - отсутствие лекарственных и иных средств, изделий медицинскогоназначения, иммунобиологических препаратов и дезинфекционных средств вТерриториальной программе государственных гарантий оказания жителямКемеровской области бесплатной медицинской помощи; - отсутствие лекарственных средств, изделий медицинскогоназначения, иммунобиологических препаратов и дезинфекционных средств упроизводителей; 3. Административные процедуры 3.1. Исполнение муниципальной услуги "Обеспечение учреждениймуниципальной системы здравоохранения лекарственными и инымисредствами, изделиями медицинского назначения, иммунобиологическимипрепаратами и дезинфекционными средствами" осуществляется: - централизованно в соответствие с Постановлением АдминистрацииКемеровской области от 29.12.2007г. N 385 "Об утверждении Порядкаорганизации обеспечения лекарственными средствами и изделиямимедицинского назначения учреждений здравоохранения, функционирующих всистеме обязательного медицинского страхования Кемеровской области"; - путем самостоятельного размещения муниципальными учреждениямиздравоохранения заказов способом котировки цен у единственногопоставщика. Муниципальными заказчиками при размещении заказов длямуниципальных нужд города, в соответствии с Федеральным законом от21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров,выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальныхнужд" являются муниципальные учреждения здравоохранения. Порядок взаимодействия муниципальных заказчиков и отдела поорганизации муниципальных заказов и закупок Администрации городаПрокопьевска определен постановлением Администрации городаПрокопьевска "Об организации мероприятий, связанных со вступлением всилу Федерального закона от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказовна поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг длягосударственных и муниципальных нужд". 4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги 4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги"Обеспечение учреждений муниципальной системы здравоохранениялекарственными и иными средствами, изделиями медицинского назначения,иммунобиологическими препаратами и дезинфекционными средствами"осуществляется Администрацией города Прокопьевска, МУ "Управлениездравоохранения Администрацииг. Прокопьевска", Территориальный Фонд ОМС, страховыми медицинскимиобъединениями, Департаментом охраны здоровья населения Кемеровскойобласти. 4.2. Непосредственный контроль за исполнением муниципальнойуслуги осуществляет руководство муниципальных учрежденийздравоохранения: - за ходом выполнения поставщиками своих обязательств в процессевыполнения контрактов и договоров поставки лекарственных средств,изделий медицинского назначения, дезинфекционных средств; - за соблюдением сроков поставок; - за соответствием номенклатуры поставляемых учреждениямлекарственных средств, изделий медицинского назначения,дезинфекционных средств и расходных материалов перечню лекарственныхсредств, изделий медицинского назначения, дезинфекционных средств ирасходных материалов, содержащихся в контракте; - за сроками годности лекарственных средств, изделий медицинскогоназначения, дезинфекционных средств и расходных материалов; - за выполнением муниципальным учреждением здравоохранения своихобязательств по своевременной оплате полученных лекарственных средств,изделий медицинского назначения, дезинфекционных средств и расходныхматериалов. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) при оказаниимуниципальной услуги "Обеспечение учреждений муниципальной системыздравоохранения лекарственными и иными средствами, изделиямимедицинского назначения, иммунобиологическими препаратами идезинфекционными средствами" 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги "Обеспечение учреждений муниципальной системыздравоохранения лекарственными и иными средствами, изделиямимедицинского назначения, иммунобиологическими препаратами идезинфекционными средствами" в досудебном и (или) судебном порядке. 5.2. Заявители имеют право обратиться в Администрацию городаПрокопьевска и в МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска" с жалобой лично или направить ее по почте. 5.3. Руководитель МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска" проводит личный прием заявителей. 5.4. Личный прием проводится по предварительной записи. 5.5. Запись заявителей проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются в телефонных справочниках, на Интернет-сайтах иинформационных стендах. 5.6. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личныйприем, в течение одного рабочего дня информирует заявителя о дате,времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестведолжностного лица, осуществляющего прием. 5.7. При обращении заявителей в письменной форме срокрассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.8. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другиморганизациям и иным должностным лицам для получения необходимых длярассмотрения обращения документов и материалов руководитель МУ"Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска" вправепродлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив опродлении срока ее рассмотрения заявителя. 5.9. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указываетлибо наименование государственного органа или органа местногосамоуправления, организации, в которые направляет жалобу, либофамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либодолжность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество,почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомлениео переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись идату. 5.10. Письменная жалоба в течение 3 дней с момента поступления вМУ "Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска" подлежитобязательной регистрации в специальном журнале. В случае, если в жалобе содержатся вопросы или сведения, неотносящиеся к компетенции Администрацию города Прокопьевска, МУ"Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска", то она всемидневный срок со дня регистрации пересылается в орган илисоответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входитрешение поставленных в ней вопросов, с одновременным уведомлениемзаявителя о переадресации его жалобы. 5.11. В случае, если невозможно направление жалобы нарассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправленияили должностному лицу, в компетенцию которых входит решениепоставленных в жалобе вопросов, она возвращается заявителю сразъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие(бездействие) в установленном порядке в суд. 5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворениижалобы. 5.13. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 5.14. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностноелицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. 5.15. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответна жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.16. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.17. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 5.18. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вжалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить повторную жалобу. 5.19. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законныхинтересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц, нарушении положений настоящего административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики пономерам телефонов Администрации города Прокопьевска и МУ "Управлениездравоохранения Администрации г. Прокопьевска". 5.20. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридическоголица), которым подается сообщение, его место жительства илипребывания; наименование органа (организации), должность, фамилию, имя иотчество специалиста (при наличии информации), решение, действие(бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение 1 к Административному регламенту муниципальных услуг (функций) МУ "Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска" Информация о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты Администрации города Прокопьевска и муниципальных учреждений здравоохранения МУ "Управление здравоохранения г. Прокопьевска"-------------------------------------------------------------------------------------------| N | Наименование | Почтовый адрес | Контактный | Адрес электронной || | учреждения | | телефон | почты ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 1. | Администрация | | | adm_prkp@inbox.ru || | города | | | || | Прокопьевска | | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 2. | МУ "Управление | 653039 | 69-50-16 | 12-uza@kuzdrav.ru || | здравоохранения | г. Прокопьевск, пр. | | || | Администрации г. | Ленина,45 | | || | Прокопьевска" | | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 3. | МУЗ "Городская | 653045 | 63-84-37 | cgb2007@mail.ru || | больница N 1" | г. Прокопьевск, ул. | | || | | Подольская,12 | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 4. | МУЗ "Городская | 653024 | 62-50-87 | gb2-prk@mail.ru || | больница N 2" | г. Прокопьевск, ул. | | || | | Карьерная,46 | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 5. | МУЗ "Городская | 653000 | 67-22-16 | gorbol_3@mail.ru || | больница N 3" | г. Прокопьевск, ул. | | || | | Городская, 116 | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 6. | МУЗ "Городская | 653002 | 61-48-42 | gorbol_4@prk.kuzbass.net || | больница N 4" | г. Прокопьевск, ул. | | || | | Прокопьевская,54 | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 7. | МУЗ "Детская | 653050 г. | 68-32-58 | okcapola@mail.ru || | городская | Прокопьевск, пр. | | || | больница" | Строителей,7 | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 8. | МУЗ "Городская | 653045 | 69-85-51 | infboln-prk@mail.ru || | инфекционная | г. Прокопьевск, ул. | | || | больница" | Подольская,14 | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 9. | МУЗ "Городская | 653050 | 65-01-97 | muzgpprk@rambler.ru || | поликлиника" | г. Прокопьевск, пр. | | || | | Стороителей,7 | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 10. | МУЗ "Городская | 653033 | 66-71-38 | stom-1-prok@mail.ru || | стоматологическая | г. Прокопьевск, ул. | | || | поликлиника N 1" | Яворского,24 | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 11. | МУЗ "Городская | 653000 г. | 61-43-30 | progsp2@rambler.ru || | стоматологическая | Прокопьевск, ул. | | || | поликлиника N 2" | Октябрьская,13 | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 12. | МУЗ "Городская | 653033 | 62-22-74 | ssmp_prokop@mail.ru || | станция скорой | г. Прокопьевск, ул. | | || | медицинской | Институтская,30 | | || | помощи" | | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 13. | МУЗ "Врачебно- | 653050 | 69-33-39 | muzvfd@rambler.ru || | физкультурный | г. Прокопьевска, пр. | | || | диспансер" | Строителей,13а | | ||-----+--------------------+----------------------+------------+--------------------------|| 14. | МУЗ "Центр | 653004 | 66-78-87 | genetik@kuzbass.net || | планирования семьи | г. Прокопьевск, ул. | | || | и репродукции" | Шишкина,11а | | |------------------------------------------------------------------------------------------- Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение 2 к Административному регламенту муниципальных услуг (функций) МУ "Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска" БЛОК-СХЕМА последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги:* Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение N 5 К постановлению Администрации города Прокопьевска от 14.02.2011 г. N 26-п Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях" разработан в целях: - повышения качества предоставления и доступности муниципальнойуслуги в сфере оказания первичной медико-санитарной помощи встационарно-поликлинических и больничных учреждениях; - создания комфортных условий для участников отношений,возникающих при предоставлении первичной медико-санитарной помощи встационарно-поликлинических и больничных учреждениях; - определение сроков и последовательности действий первичноймедико-санитарной помощи в стационарно-поликлинических и больничныхучреждениях. 1.2. Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях осуществляется в амбулаторномрежиме в поликлиниках, под круглосуточным наблюдением медицинскогоперсонала в стационарах, а также на койках дневного пребывания. Первичная медико-санитарная помощь осуществляется в следующихмуниципальных учреждениях здравоохранения МУ "Управлениездравоохранения Администрации г. Прокопьевска": - МУЗ "Городская больница N 1" с подразделениями (хирургическоеотделения N 1, N 2, отделение детской хирургии, кардиологии,неврологии, анестезиологии и реанимации, терапии, урологии, онкологии,офтальмологии, гинекологии, колопроктологии, радиологии, травмпунктофтальмологический, клинико-диагностическая лаборатория, эндоскопии,функциональной диагностики, радиоизотопная лаборатория, ультразвуковаядиагностика, рентгенологическое, физиотерапевтическое, приемное); - МУЗ "Городская больница N 2" с подразделениями (терапевтическоеотделение для ветеранов войн, отделение гнойной хирургии, отделениепаллиативной терапии - Хоспис); - МУЗ "Городская больница N 3" с подразделениями (поликлиникиN 1, N 2, N 3, общая врачебная практика, женская консультация N 1,N 2, детская поликлиника N 1, N 2, N 3, филиал детской поликлиникиN 2, терапевтическое отделение N 1, N 2, оториноларингологическоеотделение, амбулаторно-поликлиническое травматологическое отделение). - МУЗ "Городская больница N 4" с подразделениями (поликлиникаN 1, профпатологическое отделение поликлиники N 1, поликлиническиеотделения N 2, N 3, отделение общей врачебной практики N 1, женскаяконсультация, детская поликлиника, детское поликлиническое отделение,амбулатория поликлинического отделения N 3, терапевтическоеотделение). - МУЗ "Детская городская больница" с подразделениями (детскаяполиклиника N 1, поликлиническое отделение N 2, отделение общейврачебной практики, отделение патологии новорожденных, педиатрическоеотделение). - МУЗ "Городская инфекционная больница" с подразделениями(отделение N 1 детское воздушно-капельных инфекций, диагностическое;отделение N 2 взрослое диагностическое. Гепатитное; отделение N 3реанимации и интенсивной терапии; отделение N 4 детских кишечных ивирусных инфекций; отделение N 5 госпитальная база областного центрапрофилактики и борьбы со СПИДом и инфекционными заболеваниями;городской Центр профилактики и борьбы со СПИДом и инфекционнымизаболеваниями; клинико-биохимическая лаборатория; бактериологическаялаборатория; иммунологическая лаборатория; аптека; кабинетрентгенодиагностики). - МУЗ "Городская поликлиника" с подразделениями (поликлиническоеотделение N 1, общая врачебная практика N 1 и N 2, женскаяконсультация, амбулаторно-поликлиническое травматологическоеотделение). - МУЗ "Городская стоматологическая поликлиника N 1" сподразделениями (детское отделение, лечебно-хирургические отделенияN 1, N 2 и стоматологические кабинеты в отделении общей врачебнойпрактики N 1 МУЗ "Городская поликлиники" пос. Зиминка; в женскойконсультации МУЗ "Городская поликлиника", стоматологические кабинетамив школах N 5, N 6, N 9, N 10, N 11, N 12, N 14, N 15, N 17, N 24,N 26, N 32, N 35, N 42, N 45, N 54, N 57, N 70, N 72, в детскихдошкольных учреждениях N 4, N 10, N 19, N 22, N 25, N 27, N 56, N 59,N 61, N 81, N 88, N 94, N 95, N 96, N 97, N 100, N 101, N 103, N 105,N 108, N 110, N 111, в горно-техническом колледже, в техникуме приПЗША, в медицинском колледже, в техникуме физкультуры, в училище N 16,N 32, в оздоровительный детский лагерь "Мечта"). - МУЗ "Городская стоматологическая поликлиника N 2" сподразделениями (кабинеты детского и взрослого приема,стоматологические кабинетами в школах N 1, N 2, N 3, N 4, N 5, N 13,N 16, N 18, N 25, N 27, N 28, N 29, N 30, N 31, N 36, N 44, N 50,N 51, N 58, N 59, N 62, N 63, N 66, N 68, N 69, N 71, в вечерней школеN 1, в дошкольных учреждениях N 7, N 9, N 11, N 18, N 28, N 32, N 33,N 34, N 40, N 63, N 66, N 68, N 72, N 75, N 77, N 78, N 80, N 82,N 107, в детских домах N 2, N 5, N 6, в школах-интернатах N 1, N 3,N 4, N 32, в приюте N 2, в детском санатории "Оптимист", в училищахN 2, N 12, N 40, N 41, в электромашиностроительном техникуме,музыкальном колледже, в оздоровительных детских лагерях "Восход","Бережок", "Тюленина". Стоматологический кабинет по ул. Оренбургская,12 МУЗ "Городская больница N 3" пос. Северный Маганак в понедельник,среду, пятницу с 8-00 до 14-30, вторник, четверг с 11-30 до 18-00.Кабинеты во взрослой поликлинике и в детской поликлинике МУЗ"Городская больница N 3" пос. Красная горка, с 8-00 до 14-30. Кабинетв поликлиническом отделении N 3 МУЗ "Городская больница N 4" пос."Красный Углекоп" с 8-00 до 14-30. В ОВП МУЗ "Городская больница N 4"пос. Зенковские уклоны с 8-00 до 14-30. В поликлиническом отделенииN 2 МУЗ "Городская больница N 4" пос. Маганак с 8-00 до 14-30. Вдетской поликлинике N 2 МУЗ "Городская больница N 3" пос. "Яснаяполяна"). - МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер" с отделениями (врачебныйконтроль за спортсменами и физкультурниками, лечебная физкультура,информационно-методическая). 1.3. Администрация города Прокопьевска и МУ "Управлениездравоохранения г. Прокопьевска" участвуют в предоставлении первичноймедико-санитарной помощи в стационарно-поликлинических и больничныхучреждениях, осуществляя финансовое и методическое обеспечениедеятельности по предоставлению данных услуг и контроль за ихвыполнением. 1.4. При предоставлении первичной медико-санитарной помощи встационарно-поликлинических и больничных учреждениях осуществляетсявзаимодействие между муниципальными учреждениями здравоохранения вчасти предоставления населению первичной медико-санитарной помощи встационарно-поликлинических и больничных учреждениях. 1.5. Нормативные документы, на основании и в соответствии скоторыми предоставляется первичная медико-санитарная помощь встационарно-поликлинических и больничных учреждениях: Конституция Российской Федерации; Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровьяграждан; Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральный закон от 22.06.1998 N 86-ФЗ "О лекарственныхсредствах"; Федеральный закон от 28.06.1991 N 1499-1 "О медицинскомстраховании граждан в Российской Федерации"; Постановление Правительства Российской Федерации от 25.02.2004N 107 "Об утверждении Положения о лицензировании деятельности вобласти использования источников ионизирующего излучения"; Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007N 30 "Об утверждении Положения о лицензировании медицинскойдеятельности"; Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007N 31 "Об утверждении Положения о лицензировании деятельности,связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний"; Постановление Правительства Российской Федерации от 07.04.2008N 249 "Об утверждении Положения о лицензировании деятельности,связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, натерритории Российской Федерации, а также оформлении необходимых дляэтого документов"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 29.07.2005 N 487 "Об утверждении Порядкаорганизации оказания первичной медико-санитарной помощи"; Приказа Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 22.11.2004 N 255 "О Порядке оказания первичноймедико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение наборасоциальных услуг"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 13.10.2005 N 633 "Об организации медицинскойпомощи"; Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФот 01.12.2005 N 753 "Об оснащении диагностическим оборудованиемамбулаторно-поликлинических и стационарно-поликлинических учреждениймуниципальных образований"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 07.12.2005 N 765 "Об организации деятельностиврача - терапевта участкового"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 04.08.2006 N 584 "О порядке организациимедицинского обслуживания населения по участковому принципу"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 19.04.2007 N 282 "Об утверждении критериевоценки эффективности деятельности врача-терапевта участкового"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 11.05.2007 N 325 "Об утверждении критериевоценки эффективности деятельности врача общей практики (семейноговрача)"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 17.01.2005 N 84 "О порядке осуществлениядеятельности врача общей практики (семейного врача)"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 11.05.2007 N 326 "Об утверждении критериевоценки эффективности деятельности медицинской сестры врача общейпрактики (семейного врача)"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 11.05.2007 N 324 "Об утверждении критериевоценки эффективности деятельности медицинской сестры участковой натерапевтическом участке"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от10.05.2007г. N 323 "Об утверждении Порядка организации работ (услуг),выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической(в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощиженщинам в период беременности, во время и после родов,специализированной медицинской помощи), стационарной (в том числепервичной медико-санитарной помощи, во время и после родов,специализированной медицинской помощи), скорой и скоройспециализированной (санитарно-авиационной), высокотехнологичной,санаторно-курортной медицинской помощи"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 21.06.2006 N 490 "Об организации деятельностимедицинской сестры участковой"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 19.04.2007 N 283 "критерии оценкиэффективности работы врача педиатра участкового"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 11.05.2007 N 325 "Об утверждении критериевоценки эффективности деятельности врача общей практики (семейноговрача)"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 11.05.2007 N 326 "Об утверждении критериевоценки эффективности деятельности медицинской сестры врача общейпрактики (семейного врача)"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 10.02.2003 N 50 "О совершенствованииакушерско-гинекологической помощи в амбулаторно-поликлиническихучреждениях"; Приказ Министерства здравоохранения СССР от 26.01.1988 N 50"О переходе на новую систему учета труда врачей стоматологическогопрофиля и совершенствования формы организации стоматологическогоприема"; Приказ Министерства здравоохранения СССР от 12.06.1984 N 670"О мерах по дальнейшему улучшению стоматологической помощи"; Приказ Министерства здравоохранения СССР от 11.08.1988 N 637/271"О мерах по улучшению профилактики стоматологических заболеваний ворганизованных детских коллективах"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 14.04.2006 N 289 "О мерах по дальнейшемусовершенствованию стоматологической помощи детям в РоссийскойФедерации"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 30.12.2003 N 620 "Об утверждении протоколовведения детей страдающих стоматологическими заболеваниями"; Приказ Федерального фонда ОМС от 25.03.1998 N 30 "О соблюденииконфиденциальных сведений составляющих врачебную тайну"; Письмо Федерального фонда ОМС от 29.10.1999 N 5470/30"Обеспечение права граждан на соблюдение конфиденциальной информации офакте обращения за медицинской помощью и связанной с этим сведений,информирование добровольного согласия и отказ от него"; Приказ Министерства обороны Российской Федерации и министерстваздравоохранения Российской Федерации от 23.05..2001 N 240/268"Оказание стоматологической помощи гражданам допризывного и призывноговозраста"; Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 10.05.2007 N 323 "Об утверждении Порядкаорганизации работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной,амбулаторно-поликлинической (в том числе первичной медико-санитарнойпомощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время ипосле родов, специализированной медицинской помощи), стационарной (втом числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощиженщинам в период беременности, во время и после родов,специализированной медицинской помощи), скорой и скоройспециализированно (санитарно-авиационно), высокотехнологичной,санитарно-курортной медицинской помощи"; Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от21,032003 N 114 "Об утверждении отраслевой программы "Охрана иукрепление здоровье здоровых на 2003-2010 годы"; Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от20.08.2001 N 337 "О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованиюспортивной медицины и лечебной физкультуры"; Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от23.09.2203 N 455 "О совершенствовании деятельности органов иучреждений здравоохранения по профилактике заболеваний в РоссийскойФедерации"; Постановление Главного государственного санитарного врачаРоссийской Федерации от 07.07.2009 N 48 "Санитарно-гигиеническиетребования к стоматологическим медицинским организациям", Сан ПИН2.1.3. 2524-09; Закон Кемеровской области от 17.02.2004 N 7-ОЗ"О здравоохранении"; Территориальная Программа государственных гарантий оказаниягражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи натерритории Кемеровской области, утвержденной Законом Кемеровскойобласти от 30.11.2009 N 124-ОЗ "Об утверждении ТерриториальнойПрограммы государственных гарантий оказания гражданам РоссийскойФедерации бесплатной медицинской помощи на территории Кемеровскойобласти на 2010 год" (в ред. Законов Кемеровской области от 28.01.2010N 2-ОЗ, от 04.05.2010 N 40-ОЗ, от 08.07.2010 N 88-ОЗ). 1.6. Результатом предоставления гражданам на территории г.Прокопьевска бесплатной первичной медико-санитарной помощи встационарно-поликлинических и больничных учреждениях за счет средствобязательного медицинского страхования, добровольного медицинскогострахования, средств бюджетов всех уровней и за счет собственныхсредств населения являются: - обследование и диагностика больных; - восстановительное лечение и реабилитация; - оказание плановой и экстренной медицинской помощи больным приострых заболеваниях, обострений хронических заболеваний, родах,травмах, отравлениях и других неотложных состояниях, требующихизоляции больного по эпидемическим показаниям, как при круглосуточноммедицинском наблюдении, так и на койках дневного пребывания. 1.7. Заявителями являются физические лица. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги"Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических ибольничных учреждениях" 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги "Первичная медико-санитарная помощь встационарно-поликлинических и больничных учреждениях". 2.1.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах,адресах электронной почты, Интернет-адресах Администрации городаПрокопьевска, МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска" и муниципальных учреждений здравоохранения приводятся вприложении N 1 к настоящему административному регламенту. 2.1.2. Информация о муниципальной услуги "Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических и больничныхучреждениях" отражена: - в Уставе Прокопьевского городского округа; - в Уставе МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска"; - в Уставе МУЗ "Городская больница N 1"; - в Уставе МУЗ "Городская больница N 2"; - в Уставе МУЗ "Городская больница N 3"; - в Уставе МУЗ "Городская больница N 4"; - в Уставе МУЗ "Детская городская больница"; - в Уставе МУЗ "Городская инфекционная больница"; - в Уставе МУЗ "Городская поликлиника"; - в Уставе МУЗ "Городская стоматологическая поликлиника N 1"; - в Уставе МУЗ "Городская стоматологическая поликлиника N 2"; - в Уставе МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер"; - в средствах массовой информации. 2.1.3. Информация на соответствующий год располагается вмуниципальных учреждениях здравоохранения в доступных местах настендах: - о режиме работы учреждения; - о видах медицинской помощи, оказываемых бесплатно, в рамкахТерриториальной программы государственных гарантий оказания гражданамРоссийской Федерации бесплатной медицинской помощи в Кемеровскойобласти; - о перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости; - об условиях предоставления и получения платных медицинскихуслуг; - о квалификации и сертификации специалистов; - о перечне категорий лиц, имеющих право на медицинскоеобслуживание вне очереди; - о телефонах администрации муниципальных учрежденийздравоохранения и лиц, ответственных за предоставление платныхмедицинских услуг. 2.1.4. Информация о выполняемых медицинских услугахпредоставляется по запросу пациента (или его доверенного лица) иобеспечивает компетентный выбор выполняемых медицинских действий ипроцедур при получении первичной медико-санитарной помощи встационарно-поликлинических и больничных учреждениях. 2.1.5. Объем диагностических и лечебных мероприятий дляконкретного больного определяется лечащим врачом. 2.1.6. Гражданин имеет право на информированное добровольноесогласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинскоговмешательства, кроме случаев, предусмотренных законодательством. 2.2. Виды первичной медико-санитарной помощи в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях. 2.2.1. Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях включает в себя: - стационарную, в том числе дневные стационары; - амбулаторно-поликлиническую, в том числе дневные стационары,стационары на дому. 2.2.2. Первичной медико-санитарной помощью в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях является: - плановая; - консультативная; - неотложная; - медицинская помощь на дому; - медицинская помощь в дневном стационаре; - медицинская помощь в центрах амбулаторной хирургии; - медицинская помощь в амбулаторно-поликлиническихтравматологических отделениях; - медицинское обеспечение спорта и физической культуры городаПрокопьевска; - медицинская помощь в образовательных учреждениях дошкольного ишкольного типа; - реабилитация больных и инвалидов средствами и методамифизической культуры. 2.2.3. В первичную медико-санитарную помощь в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях входят следующие виды:терапевтическая, педиатрическая, общая врачебная практика,неврологическая, кардиологическая, эндоскопическая,эндокринологическая, профпаталогическая, гематологическая,фармакологическая, отоларингологическая, хирургическая,травматологическая, ортопедическая, урологическая, офтальмологическая,онкологическая, гинекологическая, колопроктологическая,рентгенологическая, ревматологическая, рефлексотерапия, ультразвуковаядиагностика, физиотерапевтическая, стоматологическая, функциональнаядиагностика, лабораторные исследования, инфекционная помощь приинфекционных заболеваниях, лечебная физкультура, спортивная медицина. 2.3. Порядок предоставления муниципальной услуги "Первичнаямедико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических и больничныхучреждениях". 2.3.1. Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях может оказываться как врамках Территориальной программы государственных гарантий оказаниябесплатной медицинской помощи гражданам Российской Федерации натерритории Кемеровской области (далее - ТПГГ) по обязательномумедицинскому страхованию, так и по добровольному медицинскомустрахованию в рамках договоров с гражданами и страховымиорганизациями. Медицинские услуги могут быть платными, если ониоказываются сверх ТПГГ. 2.3.2. Порядок оказания первичной медико-санитарной помощи вполиклиниках муниципальных учреждениях здравоохранения, которая можетбыть плановой амбулаторной помощью и амбулаторной помощью понеотложным показаниям. 2.3.3. Прием больных осуществляется: - в амбулаторно-поликлинических учреждениях, амбулаторно-поликлинических травматологических учреждениях, в стоматологическихполиклиниках, в центре амбулаторной хирургии по мере очередности, попредварительной записи, в том числе по телефону и путем самозаписи; - в стоматологических поликлиниках при обращении пациента всмотровой кабинет в день обращения или по предварительной записи; - в МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер" - в день обращения,согласно графикам диспансеризации и заявкам управления по физкультуреи спорту и управления образования. - стационарная медицинская помощь предоставляется гражданамкруглосуточно. 2.3.4. Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях оказывается в соответствии сдействующим законодательством гражданам Российской Федерации,иностранным гражданам, лицам без гражданства при предоставлении: - документа, удостоверяющего личность; - полиса обязательного медицинского страхования и добровольногомедицинского страхования с указанием даты и номера договора страховойорганизации со страхователем, продлением срока действия договора натекущий год, наличием отметки амбулаторно-поликлинического учрежденияо прикреплении к нему пациента. Лицам, не имеющим вышеуказанных документов или имеющим документы,оформленные ненадлежащим образом, оказывается бесплатно толькоэкстренная и неотложная помощь. 2.3.5. Получение населением всех категорий и групп бесплатнойпервичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлиническихучреждениях, в амбулаторно-поликлинических травматологическихотделениях, стоматологических поликлиниках должно обеспечиватьсясвоевременно и в необходимом объеме в соответствии с Территориальнойпрограммой государственных гарантий оказания гражданам РоссийскойФедерации бесплатной медицинской помощи и послеоперационное наблюдениена территории Кемеровской области с учетом характера заболеванияпациента. 2.3.6. Право на получение первичной медико-санитарной помощи вамбулаторно-поликлинических учреждениях, амбулаторно-поликлиническихтравматологических отделениях, стоматологических поликлиниках имеютвсе лица, нуждающиеся в обследовании и лечении в амбулаторном режиме,под круглосуточным наблюдением медицинского персонала, а также лица,нуждающиеся по своему состоянию в лечении или обследовании на койкахдневного пребывания, застрахованные в системе обязательного идобровольного медицинского страхования Российской Федерации или любоелицо, нуждающееся в оказании экстренной медицинской помощи. 2.3.7. Для предоставления качественной первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях, вамбулаторно-поликлинических травматологических отделениях, встоматологических поликлиниках должен быть необходимый запасмедикаментов, разрешенных для применения на территории РоссийскойФедерации для оказания медицинской помощи, а также расходныхматериалов для проведения необходимых лечебно - диагностическихпроцедур.Медицинская помощь в амбулаторно-поликлинических травматологическихотделениях осуществляется как экстренная, так и плановая. 2.3.8. Первичная медико-санитарная помощь в амбулаторно-поликлинических учреждениях, в амбулаторно-поликлиническихтравматологических отделениях, в стоматологических поликлиникахосуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерациис использованием необходимых лекарственных средств, изделиймедицинского назначения в соответствии с перечнем жизненно необходимыхи важнейших лекарственных средств и изделий медицинского назначения,содержащихся в приложении 3 к Территориальной программегосударственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощигражданам Российской Федерации на территории Кемеровской области. 2.3.9. Лекарственное обеспечение осуществляется бесплатно: - при оказании амбулаторно-поликлинической помощи по видаммедицинской помощи и услугам, включенным в Территориальную программу,гражданам в случаях, установленных действующим законодательством; - при оказании экстренной и неотложной медицинской помощи,оказываемой в амбулаторно-поликлинических учреждения и на дому; - при оказании стоматологической помощи лекарственными средствамисогласно утвержденному "Формуляру жизненно необходимых и важнейшихлекарственных средств и изделий медицинского назначения". 2.4. Порядок предоставления плановой амбулаторной помощи. 2.4.1. Плановая амбулаторная помощь предоставляется присоблюдении следующих условий: - наличие в поликлинике доступной для пациента информации оконсультативных приемах, которые он может получить в даннойполиклинике или в консультативных центрах города; - обеспечение реализации права пациента при неудовлетворенностирезультатами лечения у лечащего врача поликлиники прикрепления (врачаобщей практики) на обращение за консультацией к врачу-специалисту пособственной инициативе без направления; - прикрепления населения к учреждению, обслуживающему территориюпроживания; - выбор застрахованным лицом врача, в том числе семейного иучасткового (с учетом согласия этого врача), а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договором обязательногомедицинского страхования; - наличия очередности плановых больных на прием к врачу,отдельных диагностических исследований, консультативной помощиспециалистов; - застрахованному лицу, имеющему право выбора врача; - наличия очередности плановых больных на прием к врачу; - в стоматологических поликлиниках всему населению РоссийскойФедерации без учета территориального проживания. 2.4.2. Медицинская помощь в МУЗ "Врачебно-физкультурныйдиспансер" предоставляется по предоставлении полиса обязательногомедицинского страхования: - в день обращения первичный прием с учетом проведенияантропометрии и оценки физического состояния, функциональных проб,клинических лабораторных обследований с целью допуска к занятиямспортом; - согласно графикам диспансеризации и заявкам управления пофизкультуре и спорту и управления образования; -для получения консультации по реабилитации различных заболеванийпосле стационарного лечения с назначением двигательных режимов; - пропаганда здорового образа жизни. Обеспечение присутствия родителей или законных представителей приоказании медицинской помощи и консультативных услуг детям до 15 летжелательно. В случае оказания медицинской помощи детям до 15 лет вотсутствие их родителей или законных представителей врач впоследствиипредоставляет им исчерпывающую информацию о состоянии здоровья ребенкаи об оказанной медицинской помощи. 2.5. Порядок предоставления амбулаторной помощи по неотложнымпоказаниям. 2.5.1. Предоставление амбулаторной помощи по неотложнымпоказаниям при остром и внезапном ухудшении в состоянии здоровья,которые включают в себя высокую температуру до 38 градусов и выше,острые и внезапные боли любой локализации, судороги, нарушениясердечного ритма, кровотечения, иные состояния заболевания, отравленияи травмы, требующие экстренной помощи, обеспечивается на следующихусловиях: - прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительнойзаписи; - осуществляется экстренный прием всех обратившихся независимо отприкрепления пациента к поликлинике; - отсутствие страхового полиса и личных документов не являетсяпричиной отказа в экстренном приеме. Экстренная и неотложная помощь в праздничные, выходные дни и вночное время осуществляется службой скорой неотложной помощи,травматологическими пунктами. МУЗ "Городская больница N 2" принимает пациентам состоматологической патологией. МУЗ "Городская больница N 1" принимает больных при травмах вофтальмологическом травматологическом пункте круглосуточно. 2.6. Порядок получения стационарной медицинской помощи встационарах муниципальных учреждениях здравоохранения в соответствии смедицинскими показаниями в экстренном и плановом порядке. 2.6.1. При наличии медицинских показаний к госпитализации послеокончания лечебно-диагностических процедур в приемном отделении,учреждение, оказывающее первичную медико-санитарную помощь, должновыполнить следующие функции: - содержание больных в помещениях стационаров (обеспечениепомещением, спальным местом, коммунальными услугами, необходимымилекарственными средствами, изделиями медицинского назначения,бесплатным лечебным питанием, в случае необходимости по медицинскимпоказаниям лечебно-профилактическим питанием по физиологическимнормам, утвержденным в установленном порядке, а также проводятсямероприятия, направленные на обеспечение безопасности больного); - проведение лечебно-диагностических мероприятий: проведениелабораторных и инструментальных исследований, лечебных процедур,операций, экспертизы временной нетрудоспособности, выписки документов,удостоверяющих временную нетрудоспособность, при необходимости -консультации врачей специалистов; - ведение необходимой медицинской документации; - обеспечение питанием и койкой в случае оказания стационарнойпомощи ребенку в возрасте до 3 лет одному из родителей (лицу, ихзамещающему) или иному члену семьи по усмотрению родителей (лицу, ихзамещающему), ухаживающему за госпитализированным ребенком; - услуги лечебно-вспомогательных отделений (кабинетов) дляполучения пациентами назначенных им процедур с учетом характеразаболевания, медицинских показаний, физического состояния пациентов. 2.6.2. Оказание стационарной медицинской помощи должнопроизводиться в индивидуальном порядке, своевременно и с максимальнойнепрерывностью ее получения, в соответствии с предписанием лечащеговрача. 2.6.3. Стационарная медицинская помощь предоставляется гражданам,требующих круглосуточного медицинского наблюдения, примененияинтенсивных методов лечения в следующих случаях: - заболевание, в том числе острое; - обострение хронической болезни; - отравление; - травма; - патология беременности, роды, аборт; - период новорожденности. 2.7. Порядок получения стационарной медицинской помощи приплановой госпитализации. 2.7.1. Направление пациента на плановую госпитализациюосуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническимипоказаниями, требующими госпитального режима, активной терапии икруглосуточного врачебного наблюдения, при наличии талона на плановуюгоспитализацию. 2.7.2. При плановой госпитализации возможно наличие очереди. Срокожидания не должен превышать от 0,5 до 1-го месяца со дня регистрацииобращения гражданина в учреждение здравоохранения в установленномпорядке. 2.7.3. Для получения плановой стационарной медицинской помощинеобходимо обратиться в приемное отделение стационара учреждения всрок, указанный в направлении и при обращении представить: - паспорт или свидетельство о рождении (требуется длянесовершеннолетних при отсутствии паспорта); - паспорт родителя или законного представителя (требуется пригоспитализации вместе с ребенком); - страховой полис системы обязательного медицинского страхованияРоссийской Федерации; - направление на госпитализацию; - результаты обследований, необходимых для госпитализации. 2.7.4. Учреждение, оказывающее плановую стационарную медицинскуюпомощь, должно обеспечить прием больных на госпитализацию в течениевсех рабочих дней при наличии свободных спальных мест. 2.7.5. Плановая госпитализация онкологических больных отделенияХоспис МУЗ "Городская больница N 2" происходит по предварительнойзаписи врача онколога. Больным, страдающим от прогрессирующей болезни,для которой не существует лечение, способствующего выздоровлению,оказывается эмоциональная поддержка с целью облегчения, причиняющихстрадания симптомов. 2.8. Порядок получения стационарной медицинской помощи приэкстренной госпитализации. 2.8.1. Направление больных на лечение в круглосуточный стационарможет быть осуществлено в экстренном порядке: - при доставлении больного (пострадавшего) по направлению врача(фельдшера) скорой медицинской помощи в стационар лечебного учреждениябольного незамедлительно передают медицинскому персоналу стационара; - при личном обращении в приемное отделение учреждения оказываютпервичную медико-санитарную помощь; - в случае неспособности больного (пострадавшего) самостоятельнопередвигаться (нахождении в бессознательном состоянии), больной(пострадавший) может быть доставлен членами своей семьи (или инымилицами), или бригадой скорой медицинской помощи; 2.8.2. Отделение, оказывающее экстренную стационарную медицинскуюпомощь при доставке больного (пострадавшего) по жизненным показаниямне вправе отказать в оказании первичной медико-санитарной помощи.Госпитализация больного при угрожающих жизни состояниях проводитсянезамедлительно. 2.8.3. Экстренная медицинская помощь оказывается больным в МУЗ"Городская инфекционная больница" в следующих случаях: - при острых инфекционных заболеваниях; - при обострении хронических вирусных заболеваний; - при отравлениях. 2.9. Порядок предоставления стационарной медицинской помощи вдневных стационарах всех типов. 2.9.1. Госпитализация гражданина в дневные стационары всех типовучреждения осуществляется по направлению врача для проведениякомплексных диагностических исследований и лечебных процедур, нетребующих круглосуточного медицинского наблюдения. 2.9.2. В условиях дневных стационаров проведение лечебно-диагностических манипуляций начинается после осмотра больного врачом вдень приема. 2.9.3. Допускается перевод больного при ухудшении его состояниядля дальнейшего лечения в условия круглосуточного стационара. 2.9.4. Медицинская помощь на дому в амбулаторно-поликлиническихучреждениях, в амбулаторно-поликлинических травматологическихотделения и в стоматологических поликлиниках оказывается в следующихслучаях: - при остром и внезапном ухудшении в состоянии здоровья, которыевключают в себя высокую температуру до 38 градусов и выше, боли вживоте, судороги, кровотечения, иные состояния, требующие экстреннойпомощи и консультации врача; - при тяжелых хронических заболеваниях, при которых невозможнопередвижение пациента; - при необходимости соблюдения строгого домашнего режима,рекомендованного лечащим врачом; - при патронаже детей до одного года; - при необходимости наблюдения детей в возрасте до 3 лет до ихвыздоровления при инфекционных заболеваниях - независимо от возраста; - при наличие справки от участкового врача о состоянии здоровьяпациента. Иные случаи оказания медицинской помощи на дому могут бытьустановлены действующим законодательством. Время ожидания медицинского работника не превышает 8 часов смомента вызова, за исключением следующих случаев: - для детей первого года жизни время ожидания не должно превышать3 часов; - для детей медико-биологического риска время ожидания не должнопревышать одного часа. В стационаре на дому пациенту предоставляются лекарственныесредства, ежедневный врачебный осмотр, транспорт для транспортировки влечебное учреждение с целью проведения необходимых диагностическихисследований, проведение которых на дому невозможно. 2.9.5. В дневном стационаре амбулаторно-поликлиническогоучреждения больному предоставляются койко-место на период не менее 3часов в течение дня, лекарственные средства, физиотерапевтическоелечение, ежедневный врачебный осмотр. 2.10. Сроки предоставления муниципальной услуги "Первичнаямедико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических и больничныхучреждениях". 2.10.1. Очередность в амбулаторно-поликлинических учреждениях понормативу в количестве дней составляет: - к врачу-терапевту участковому (врачу общей врачебной практики)не более 7 рабочих дней; - к врачу-педиатру участковому - в день обращения; - на диагностические исследования и прием врачей другихспециальностей - не более 14 рабочих дней; - в диагностических центрах - до 1 месяца; - на компьютерную томографию и ядерно-магнитно-резонанснуютомографию - не более 6 месяцев; - к хирургу-стоматологу (детскому и взрослому) - как в деньобращения, так и по желанию пациента по предварительной записи; - к врачу смотрового кабинета - в день обращения; - к врачу стоматологу-терапевту - в день обращения при наличииталонов, по предварительной записи - не более 6 дней; - к врачу стоматологу-пародонтологу - от 6 до 14 дней; - к врачу стоматологу детскому: дошкольники - в день обращения; школьники - от 5 до 14 дней. Время, отведенное на прием больного в поликлинике, определяетсядействующими расчетными нормативами. Время ожидания приема - не более20 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев,когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту. 2.10.2. сроки предоставления муниципальной услуги по оказаниюнеотложной медицинской помощи: - по экстренным показаниям госпитализация в профильное отделениестационара осуществляется в срок не более 1 часа; - для окончательного установления диагноза требуется динамическоенаблюдение, допускается нахождение гражданина в палате наблюденияприемного отделения учреждения здравоохранения до 12 часов дляпроведения лечебно-диагностических мероприятий; 2.10.3. При плановой госпитализации возможно наличие очереди исрок ожидания не должен превышать 4 месяцев с даты регистрацииобращения гражданина в медицинскую организацию в установленномпорядке.Правом на получение плановой медицинской помощи вне очереди обладают: - инвалиды и участники Великой Отечественной войны; - Герои России, СССР, Социалистического труда и лица,награжденные орденами Славы трех степеней. 2.10.4. При поступлении пациента, врач приемного отделениястационара, не позднее 30 минут с момента обращения в учреждениездравоохранения, проводит его медицинский осмотр, заполняетмедицинскую карту стационарного больного, назначает предварительныйкомплекс лечебно - диагностических процедур. При наличии показаний дляпланового стационарного лечения гражданин госпитализируется в течение2-х часов в профильное отделение стационара учрежденияздравоохранения. 2.11. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги"Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических ибольничных учреждениях". 2.11.1. Оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги первичной медико-санитарную помощью в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях нет. 2.11.2. Основанием для приостановления исполнения муниципальнойуслуги по оказанию первичной медико-санитарной помощи встационарно-поликлинических и больничных учреждениях неотложноймедицинской помощи являются: - отказ больного или его законных представителей; - отсутствие медицинских показаний для оказания стационарноймедицинской помощи. 2.11.3. Лицу, обратившемуся в стационар, может быть отказано вплановой госпитализации в случае непредставления документов, указанныхвыше. 2.11.4. Окончательное решение о помещении больного вкруглосуточный стационар в порядке плановой или экстреннойгоспитализации принимается врачом приемного отделения стационара приналичии медицинских показаний и вне зависимости от наличия у больногонаправления на госпитализацию. 2.11.5. Пациенты при получении стационарной медицинской помощиимеют право на добровольное согласие на медицинское вмешательство илиотказ от него. 2.11.6. Подразделения, оказывающие неотложную медицинскую помощь,не в праве по своему усмотрению отказаться от оказания неотложноймедицинской помощи. 2.12. Требования к размещению помещений для оказаниямуниципальной услуги "Первичная медико-санитарная помощь встационарно-поликлинических и больничных учреждениях". 2.12.1. Амбулаторно-поликлинические учреждения могут размещатьсякак в отдельно стоящих зданиях, так и во встроенно-пристроенныхзданиях жилого и общественного назначения при условии соблюдениятребований санитарных правил и нормативов. 2.12.2. Амбулаторно-поликлинические учреждения, расположенные вжилых зданиях, должны иметь отдельный вход с улицы. 2.12.3. Стационарные учреждения располагаются в отдельно стоящихзданиях. 2.12.4. Амбулаторно-поликлинические и стационарные учрежденияразмещаются в помещениях, оборудованных системами хозяйственно-питьевого холодного и горячего водоснабжения и водоотведения(канализация). 2.12.5. В подвальных помещениях, имеющих естественное илиискусственное освещение, допускается размещение санитарно-бытовыхкамер, компрессорных установок, стерилизационных - автоклавных. 2.12.6. Все помещения должны иметь общее искусственное освещение,выполненное люминесцентными лампами или лампами накаливания. 2.12.7. Все применяемые для внутренней отделки помещенийматериалы должны иметь санитарно-эпидемиологические заключения всоответствии с областью применения. 2.12.8. Стены кабинетов, углы и места соединения стен, потолка ипола должны быть гладкими, окрашиваться красками или облицовываютсяпанелями, имеющими гладкую поверхность, герметично заделываются швы. 2.12.9. Для отделки стен в кабинетах применяются отделочныематериалы, разрешенные для использования в помещениях с влажным,асептическим режимом, устойчивые к дезинфектантам. 2.12.10. Стены операционных, хирургических кабинетов истерилизационной должны быть покрыты на всю высоту глазурованнойплиткой или другими разрешенными для этих целей материалами. 2.12.11. Операционные вмешательства, для проведения которыхосуществляется медицинская деятельность по анестезиологии иреаниматологии, проводятся в условиях операционного блока. При этомоборудуется помещение для временного пребывания пациента послеоперации. В операционной, при необходимости, обеспечивается подачамедицинских газов. 2.12.9. В стоматологических кабинетах площадь на основнуюстоматологическую установку, должна быть не менее 14 кв. м надополнительную установку - 10 кв. м (на стоматологическое кресло безбормашины - 7 кв. м), высота кабинетов не менее 2,6м. 2.12.10. Все стоматологические кабинета и зуботехническаялаборатория должны иметь должны иметь естественное освещение. 2.12.11. Во вновь создаваемых стоматологических медицинскихорганизациях окна стоматологических кабинетов, по возможности следуеториентировать на северные направления (С, СВ, СЗ) во избежаниезначительных перепадов яркостей на рабочих местах за счет попаданиясолнечных лучей, а также перегрева помещений в летнее время, особеннов южных районах. 2.13. Обязательства в отношении графика предоставлениямуниципальной услуги "Первичная медико-санитарная помощи встационарно-поликлинических и больничных учреждениях. 2.13.1. Муниципальная услуга первичной медико-санитарной помощи встационарно-поликлинических и больничных учреждениях осуществляется вследующем режиме: МУЗ "Городская больница N 1" - в стационаре осуществляется: - экстренная - круглосуточно; - плановая - с 8.00 до 16.00 часов ежедневно. МУЗ "Городская больница N 2" - в стационаре осуществляется: - экстренная - круглосуточно; - плановая - с 8.00 до 16.00 часов ежедневно. МУЗ "Городская больница N 3" в поликлинике осуществляется: - в режиме 5-дневной недели с 8-00 часов до 18-00 часов. Выходные- суббота, воскресенье. в стационаре осуществляется: - экстренная - круглосуточно; - плановая - с 8.00 до 16.00 часов ежедневно; МУЗ "Городская больница N 4" в поликлинике осуществляется: - в режиме 5-дневной недели с 8-00 часов до 18-00 часов. Выходные- суббота, воскресенье. в стационаре осуществляется: - экстренная - круглосуточно; - плановая - с 8.00 до 16.00 часов ежедневно; МУЗ "Детская городская больница" - в стационаре осуществляется: - экстренная - круглосуточно; - плановая - с 8.00 до 16.00 часов ежедневно. Поликлиника N 1 - в режиме 5-дневной недели с 8-00 часов до 19-00часов. В субботу прием дежурного врача с 8-00 часов до 14-00 часов.Выходной-воскресенье. поликлиническое отделения N 2 - в режиме 5-дневной недели с 8-00часов до 19-00 часов. Выходной - суббота, воскресенье. Общая врачебная практика - в режиме 5-дневной недели с 8-00 часовдо 18-00 часов. В субботу прием дежурного врача с 8-00 часов до 14-00часов. Выходной - воскресенье. МУЗ "Городская инфекционная больница" стационар - круглосуточно. МУЗ "Городская инфекционная больница" - городской Центр попрофилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными болезнями - работает с8-00 до 15-42 часов. Выходной - суббота, воскресенье. МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер"- в режиме 5-дневнойрабочей недели. В зимнее время (сентябрь-май) с 8-00 до 20-00 часов. Влетнее время с 8-00 до 18-00 часов. В субботу, воскресенье -обслуживание соревнований. МУЗ "Городская поликлиника" - в режиме 5-дневной недели с 8-00часов до 19-00 часов. В субботу прием дежурного врача с 8-00 часов до14-00 часов. Выходной - воскресенье. Амбулаторно-поликлиническое травматологическое отделение -медицинская помощь осуществляется врачом травматологом-ортопедом: - плановая с 8-00 часов до 14-36 часов; - экстренная - круглосуточно. МУЗ "Городская стоматологическая поликлиника N 1" Детское отделение - в режиме 6-ти дневной рабочей недели с 8-00часов до 18-00 часов. В субботу прием осуществляет бригада дежурныхврачей с 8-00 часов до 16-00 часов. Выходной - воскресенье. Лечебно-хирургические отделения в режиме 6-ти дневной рабочейнежели с 7-30 часов до 19-00 часов. В субботу прием осуществляетбригада дежурных врачей с 7-30 часов до 14-00 часов. Выходной -воскресенье. Ортопедическое отделение в режиме 6-ти дневной рабочей недели с8-00 часов до 18-00 часов. В субботу прием осуществляет дежурный врачс 8-00 часов до 14-00 часов. Выходной - воскресенье. Стоматологический кабинет в женской консультации в режиме 5-нойнедели с 8-00часов до 14-00 часов. Выходные - суббота, воскресенье. Стоматологический кабинет в отделении общей врачебной практикиN 1 в режиме 5-ной рабочей недели: понедельник, среда, пятница - с 8-00 часов до 14-30 часов; вторник, четверг - с 10-30 часов до 18-00 часов. Выходные -суббота, воскресенье. МУЗ "Городская стоматологическая поликлиника N 2" - в 5-тидневном режиме с 8-00 часов до 18-00 часов. В субботу - приемдежурного врача с 8-00 часов до 14-00 часов. Выходной - воскресенье. Стоматологические кабинеты при муниципальных учрежденияхздравоохранения работают в 5-ти дневном режиме с 8-00 часов до 14-30часов. Выходные - суббота, воскресенье. Стоматологический кабинет при детской поликлинике N 3 МУЗ"Городская больница N 3" - в режиме 5-ти дневной рабочей недели: понедельник, среда, пятница - с 8-00 часов до 14-30 часов; вторник, четверг - с 11-30 часов до 18-00 часов. Выходные дни -суббота, воскресенье. 3. Административные процедуры 3.1. Установление права на предоставление муниципальной услуги"Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических ибольничных учреждениях". 3.1.1. Право на осуществление муниципальной услуги первичноймедико-санитарной помощи в стационарно-поликлинических и больничныхучреждениях определяет Федеральная служба по надзору в сферездравоохранения и социального развития по Кемеровской области,Территориального отдела управления федеральной службы по надзору всфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Кемеровскойобласти в городе Прокопьевске и Прокопьевском районе. 3.1.2. Лицензия на право осуществления муниципальной услугипервичной медико-санитарной помощи в стационарно-поликлинических ибольничных учреждениях определяется сроком на 5 лет. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги "Первичная медико-санитарной помощи в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях" 4.1. Контроль за деятельностью учреждений осуществляетсяпосредством организации системы внешнего и внутреннего контроля. 4.2. Внешний контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги первичной медико-санитарной помощи в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях, который включает в себяпроведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей,рассмотрение и принятие в переделах компетенции решений и подготовкуответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на действия(бездействие) и решения должностных лиц, осуществляют специалистыАдминистрации города Прокопьевска, Территориального фондаобязательного медицинского страхования, страховых медицинскихорганизаций и МУ "Управление здравоохранения Администрацииг. Прокопьевска". 4.3. Внутренний контроль осуществляет руководители и специалистымуниципальных учреждений здравоохранения: - МУЗ "Городская больница N 1"; - МУЗ "Городская больница N 2"; - МУЗ "Городская больница N 3"; - МУЗ "Городская больница N 4"; - МУЗ "Детская городская больница"; - МУЗ "Городская инфекционная больница"; - МУЗ "Городская поликлиника"; - МУЗ "Городская стоматологическая поликлиника N 1"; - МУЗ "Городская стоматологическая поликлиника N 2"; - МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер". 4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявленияруководитель МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска" осуществляет привлечение руководителей муниципальныхучреждений здравоохранения к ответственности в соответствии сдействующим законодательством Российской Федерации. 4.5. Выявленные недостатки в оказании медицинской помощианализируются по каждому врачу с ежемесячным обобщением ирассмотрением на Медицинском совете учреждения с принятием мер к ихустранению и вынесением дисциплинарных взысканий. 4.6. Персональная ответственность специалистов, должностных лицзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями действующего законодательства. 4.7. Система контроля охватывает все этапы деятельности попредоставлению первичной медико-санитарной помощи в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях, работу с пациентами,реагирование на жалобы населения по предоставлению медицинской помощи,оформление результатов контроля, выработку и реализацию мероприятий поустранению выявленных недостатков. 4.8. Контроль качества медицинской помощи проводится по отдельнымзаконченным случаям, как правило, путем изучения медицинской картыстационарного больного с возможным использованием других медицинскихдокументов. 4.9. Контролю могут подлежать незаконченные случаи, принеобходимости с проведением очной экспертизы пациента. 4.10. Контроль подразделяется на обязательный и выборочный. 4.10.1. Обязательному контролю (экспертные случаи) подлежат: случаи летальных исходов; случаи перинатальной смертности; все медицинские осложнения: в том числе, септические осложненияпосле манипуляций, операций; случаи внутрибольничного инфицирования и осложнений; случаи многократной госпитализации больных (более 3-х раз) поповоду одного и того же заболевания в течение года; случаи заболеваний с удлиненными или укороченными сроками лечения(или временной нетрудоспособности) более 30%, в целях выяснения ихобоснованности; случаи поздней госпитализации по вине амбулаторно-поликлиническихучреждений; случаи послеродовых осложнений; случаи расхождения клинического и патолого-анатомическогодиагнозов; случаи, сопровождающиеся жалобами пациентов или их родственников; все случаи отказов в госпитализации. 4.10.2. Выборочному контролю подлежат все случаи оказаниямедицинской помощи с использованием статистического метода "случайной"выборки. Выборочная проверка также осуществляется ответственными лицами пообращениям (жалобам) граждан и запросам различных организаций. Контроль качества медицинской помощи конкретному больномупредусматривает сопоставление оказанной медицинской помощиформализованным картам протоколов ведения больных. Жалобы больных или населения города могут быть направлены какнепосредственно руководителю учреждения, так и в организационный отделАдминистрации города Прокопьевска, которые подлежат рассмотрению впорядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" а их заявителю дан письменныйответ о принятых мерах. Обращения граждан подлежат обязательной регистрации. Жалобы на предоставление стационарной медицинской помощи снарушением настоящего Регламента должны быть рассмотрены руководителемучреждения, либо заместителем главы города по социальным вопросам всроки, установленные действующим законодательством, а их заявителю данписьменный ответ о принятых мерах; 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги"Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических ибольничных учреждениях" 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях в досудебном и (или) судебном порядке. 5.2. Заявители имеют право обратиться в Администрацию городаПрокопьевска и в МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска" с жалобой лично или направить ее по почте. 5.3. Руководитель МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска" проводит личный прием заявителей. 5.4. Личный прием проводится по предварительной записи. 5.5. Запись заявителей проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются в телефонных справочниках, на Интернет-сайтах иинформационных стендах. 5.6. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личныйприем, в течение одного рабочего дня информирует заявителя о дате,времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестведолжностного лица, осуществляющего прием. 5.7. При обращении заявителей в письменной форме срокрассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.8. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другимгосударственным органам, органам местного самоуправления и инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов и материалов руководитель МУ "Управление здравоохраненияАдминистрации г. Прокопьевска" вправе продлить срок рассмотренияжалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока еерассмотрения заявителя. 5.9. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указываетлибо наименование государственного органа или органа местногосамоуправления, в которые направляет жалобу, либо фамилию, имя,отчество соответствующего должностного лица, либо должностьсоответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовыйадрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление опереадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись идату. 5.10. Письменная жалоба в течение 3 дней с момента поступления вМУ "Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска" подлежитобязательной регистрации в специальном журнале. В случае, если в жалобе содержатся вопросы или сведения, неотносящиеся к компетенции Администрацию города Прокопьевска, МУ"Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска", то она всемидневный срок со дня регистрации пересылается в орган илисоответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входитрешение поставленных в ней вопросов, с одновременным уведомлениемзаявителя о переадресации его жалобы. 5.11. В случае, если невозможно направление жалобы нарассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправленияили должностному лицу, в компетенцию которых входит решениепоставленных в жалобе вопросов, она возвращается заявителю сразъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие(бездействие) в установленном порядке в суд. 5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворениижалобы. 5.13. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 5.14. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностноелицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. 5.15. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответна жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.16. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.17. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 5.18. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вжалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить повторную жалобу. 5.19. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законныхинтересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц, нарушении положений настоящего административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики пономерам телефонов Администрации города Прокопьевска и МУ "Управлениездравоохранения Администрации г. Прокопьевска". 5.20. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридическоголица), которым подается сообщение, его место жительства илипребывания; наименование органа (организации), должность, фамилию, имя иотчество специалиста (при наличии информации), решение, действие(бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение N 1 "Первичная медико-санитарная помощь в стационарно-поликлинических и больничных учреждениях" БЛОК-СХЕМА последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги* Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение N 6 К постановлению Администрации города Прокопьевска от 14.02.2011 г. N 26-п Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Лекарственное обеспечение граждан" I. Общие положения 1.1. Административный регламент устанавливает порядок оказаниямуниципальной услуги "Лекарственное обеспечение граждан". 1.2. Настоящий регламент разработан в целях повышения качестваоказания и доступности муниципальной услуги "Лекарственное обеспечениеграждан", определения сроков, последовательности действий(административных процедур) при предоставлении мер социальнойподдержки в области здравоохранения по обеспечению отдельных категорийграждан необходимыми лекарственными средствами. 1.3. Исполнителем муниципальной услуги "Лекарственное обеспечениеграждан" является МУ "Управление здравоохранения Администрацииг. Прокопьевска", муниципальные учреждения здравоохранения,осуществляющие амбулаторно-поликлинический прием населения: - МУЗ "Детская городская больница"; - МУЗ "Городская больница N 3"; - МУЗ "Городская больница N 4"; - МУЗ "Городская поликлиника". 1.4. Получателями муниципальной услуги "Лекарственное обеспечениеграждан" в виде предоставления необходимых лекарственных средствявляются: - граждане, включенные в Федеральный регистр лиц, имеющих правона получение государственной социальной помощи в виде наборасоциальных услуг за счет средств федерального бюджета и неотказавшиеся от получения социальной услуги, предусмотренной пунктом 1части 1 статьи 6.2 Федерального законаот 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи"; - граждане, имеющие право на получение лекарственных средств,изделий медицинского назначения и специализированных продуктовлечебного питания по рецепту врача (фельдшера) в рамках оказаниягосударственной социальной помощи за счет регионального имуниципального бюджетов в соответствии с постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 30.07.1994 N 890 "О государственной поддержкеразвития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населенияи учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиямимедицинского назначения". 1.4. Предоставление муниципальной услуги "Лекарственноеобеспечение граждан" осуществляется в соответствии со следующиминормативно-правовыми актами: - Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственнойсоциальной помощи"; - Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ (в ред. 09.02.2009N 14-ФЗ) "О внесении изменений в законодательные акты РоссийскойФедерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актовРоссийской Федерации в связи с принятием Федеральных законов"О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общихпринципах организации законодательных (представительных) иисполнительных органов государственной власти субъектов РоссийскойФедерации и "Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации"; - Постановление Правительства Российской Федерации от 30.07.1994N 890 "О государственной поддержке развития медицинской промышленностии улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранениялекарственными средствами и изделиями медицинского назначения"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 29.12.2004 N 328 (в ред. 15.06.2009 N 309н)"Об утверждении порядка предоставления набора социальных услуготдельным категориям граждан"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 12.02.2007 N 110 (в ред. 27.08.2007 N 560)"О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделиймедицинского назначения и специализированных продуктов лечебногопитания"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 22.11.2004 N 255 "О порядке оказания первичноймедико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение наборасоциальных услуг"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 18.09.2006 N 665 (в ред. 23.12.2008 N 760н)"Об утверждении Перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептуврача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинскойпомощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получениегосударственной социальной помощи"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссии от 14.12.2005 N 785 (в ред. 06.08.2007 N 521) "О Порядкеотпуска лекарственных средств"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссии от 09.01.2007 N 1 (в ред. 04.03.2008 N 104н) "Об утвержденииПеречня изделий медицинского назначения и специализированных продуктовлечебного питания для детей-инвалидов, отпускаемых по рецептам врача(фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощиотдельным категориям граждан, имеющим право на получениегосударственной социальной помощи"; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссии от 14.03.2007 N 169 "Об утверждении учетной формы N 030-Л/у"Карта гражданина, имеющего право на получение набора социальныхуслуг, по учету отпуска лекарственных средств"; - Закон Кемеровской области от 27.01.2005 N 15-ОЗ "О мерахсоциальной поддержки отдельных категорий граждан" (в ред. от26.12.2009); - Приказ Департамента охраны здоровья населения Кемеровскойобласти от 09.03.2010 N 276 "О порядке обеспечения дорогостоящимилекарственными средствами и изделиями медицинского назначенияотдельных категорий граждан, имеющих право на получениегосударственной социальной помощи, и специализированными продуктамилечебного питания детей-инвалидов при оказании амбулаторнойспециализированной медицинской помощи на территории Кемеровскойобласти"; - Приказ Департамента охраны здоровья населения Кемеровскойобласти от 09.03.2010 N 277 "О порядке обеспечения необходимымилекарственными средствами больных гемофилией, рассеянным склерозом,муковисцидозом, болезнью Гоше, гипофизарным нанизмом, злокачественныминовообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей,пациентов после трансплантации органов и (или) тканей при оказанииамбулаторной специализированной медицинской помощи на территорииКемеровской области". 1.5. Конечными результатами предоставления муниципальной услуги"Лекарственное обеспечение граждан" являются: предоставление льготнымкатегориям граждан мер социальной поддержки в части лекарственногообеспечения, формирование потребности (заявки) в лекарственныхпрепаратах, оптимизация обеспечения граждан необходимымилекарственными средствами, организация рационального и эффективногоиспользования финансовых средств, предусмотренных в федеральном,региональном и муниципальном бюджетах на указанные цели. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги"Лекарственное обеспечение граждан" 2.1. Для получения муниципальной услуги "Лекарственноеобеспечение граждан" при первичном обращении гражданину необходимопредоставить следующие документы: 2.1.1. Федеральным льготникам: - документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство орождении ребенка); - страховой медицинский полис обязательного медицинскогострахования; - документ, подтверждающий принадлежность пациента к категорииграждан, имеющих право на получение лекарственных средств, изделиймедицинского назначения и специализированных продуктов лечебногопитания за счет средств федерального бюджета; - справку отделения Пенсионного фонда Российской Федерации,подтверждающую право гражданина на получение государственнойсоциальной помощи в виде набора социальных услуг в случаях, когдарешение о назначении единовременной денежной выплаты отделениемПенсионного фонда Российской Федерации вынесено, а соответствующаяинформация в региональный сегмент Федерального регистра федеральныхльготников еще не внесена; - страховое свидетельство государственного пенсионногострахования с номером индивидуального лицевого счета (СНИЛС). 2.1.2. Региональным льготникам: - документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство орождении ребенка); - страховой медицинский полис обязательного медицинскогострахования; - документ, подтверждающий принадлежность пациента к категорииграждан, имеющих право на получение лекарственных средств, изделиймедицинского назначения и специализированных продуктов лечебногопитания за счет средств регионального бюджетов; - страховое свидетельство государственного пенсионногострахования с номером индивидуального лицевого счета (СНИЛС); - выписку из медицинских документов, подтверждающую наличиезаболевания, дающего право на получение лекарственных средств, изделиймедицинского назначения и специализированных продуктов лечебногопитания за счет средств регионального бюджета (при необходимости). 2.1.3. Муниципальным льготникам: - документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство орождении ребенка); - страховой медицинский полис обязательного медицинскогострахования; - страховое свидетельство государственного пенсионногострахования с номером индивидуального лицевого счета (СНИЛС); - выписку из медицинских документов, подтверждающую наличиезаболевания, дающего право на получение лекарственных средств, изделиймедицинского назначения и специализированных продуктов лечебногопитания за счет средств муниципального бюджета. 2.2. Для получения муниципальной услуги "Лекарственноеобеспечение граждан" гражданин должен обратиться в регистратурумуниципального учреждения здравоохранения лично или по телефону. Вуказанное время гражданину необходимо явиться на прием к врачу. 2.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги"Лекарственное обеспечение граждан". 2.3.1. При личном обращении гражданина медицинские регистраторы,медицинские работники, сотрудники справочных служб во время работымуниципального учреждения здравоохранения должны предоставлятьразъяснения о порядке предоставления муниципальной услуги"Лекарственное обеспечение граждан" в пределах своих функциональныхобязанностей. 2.3.2. При консультации по телефону медицинские регистраторы,медицинские работники, сотрудники справочных служб во время работымуниципального учреждения здравоохранения должны предоставлятьразъяснения о порядке предоставления муниципальной услуги"Лекарственное обеспечение граждан" в пределах своих функциональныхобязанностей. 2.3.3. Информация у входа в здание должна включать наименованиемуниципального учреждения здравоохранения и режим его работы. 2.3.4. Информация в помещении муниципального учрежденияздравоохранения на информационных стендах в доступных для посетителейместах должна включать: - расписание приемов врачей; - режим работы подразделений, кабинетов; - копию лицензии на медицинскую деятельность; - льготы, предоставляемые муниципальным учреждениемздравоохранения отдельным категориям граждан и перечень документов,которые должен представить (предъявить) получатель муниципальнойуслуги "Лекарственное обеспечение граждан"; - права, обязанности, ответственность пациента и врачеймуниципального учреждения здравоохранения; - адреса и телефоны контролирующих организаций; - график приема граждан должностными лицами муниципальногоучреждения здравоохранения и порядок рассмотрения обращений. 2.4. Сведения о местонахождении, графике работы, контактныхтелефонах, адресах электронной почты учреждений, предоставляющихмуниципальную услугу "Лекарственное обеспечение граждан": - на информационных стендах непосредственно в муниципальномучреждении здравоохранения; - сообщаются по телефону. 2.5. Перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги "Лекарственное обеспечение граждан" или отказа вее предоставлении: - исключение гражданина отделением Пенсионного фонда РоссийскойФедерации из федерального регистра льготников (для Федеральныхльготников); - отказ гражданина от сохранения права на получение наборасоциальных услуг (для Федеральных льготников); - если гражданин не относится к группам населения, указанным в"Перечне групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторномлечении которых лекарственные средства и изделия медицинскогоназначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно" постановленияПравительства Российской Федерации от 30.07.1994г. N 890"О государственной поддержки развития медицинской промышленности иулучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранениялекарственными средствами и изделиями медицинского назначения" (длярегиональных льготников); - отсутствие диагноза, соответствующего категориям заболеванийпостановления Правительства РФ N 890 (для муниципальных льготников). 2.6. Муниципальная услуга "Лекарственное обеспечение граждан"предоставляется в соответствии с нормативными правовыми актами,регламентирующими оказание амбулаторно-поликлинической помощи ипредоставление набора социальных услуг. 2.7 Муниципальная услуга "Лекарственное обеспечение граждан"предоставляется на бесплатной основе. 2.8. Срок предоставления муниципальной услуги "Лекарственноеобеспечение граждан" является постоянным по факту обращения граждан. 3. Административные процедуры 3.1. Предоставление муниципальной услуги "Лекарственноеобеспечение граждан" включает следующие административные процедуры: - определение потребности и формирование заявки на необходимыелекарственные средства для льготных категорий граждан; - информационный обмен сведениями между участникамилекарственного обеспечения; - прием пациентов и назначение необходимых лекарственных средств. Схема осуществления административных процедур по предоставлениюмуниципальной услуги "Лекарственное обеспечение граждан" приведена наблок-схемах в приложении N 2 и N 3 к настоящему административномурегламенту. 3.2. Описание последовательности действий при определениипотребности и формировании заявки на необходимые лекарственныесредства для льготных категорий граждан. 3.2.1. Определение потребности и составление заявок налекарственные средства для граждан, имеющих право на государственнуюсоциальную помощь за счет средств федерального и региональногобюджетов, осуществляется в соответствии с Перечнем лекарственныхсредств, утверждаемым федеральным органом исполнительной власти,осуществляющим нормативно-правовое регулирование в сфере обращениялекарственных средств (по международным непатентованным наименованиям)в соответствии со стандартами медицинской помощи и лимитами финансовыхсредств для каждого муниципального учреждения, рассчитанных, исходя изобщего объема утвержденных финансовых средств на год, с учетомколичества граждан, имеющих право на предоставление государственнойсоциальной помощи, прикрепленных к муниципальным учреждениямздравоохранения. 3.2.2. Заявки от каждого муниципального учрежденияздравоохранения оформляются в электронном и бумажном виде,подписываются руководителем учреждения и направляются в Управлениездравоохранения для анализа и согласования. 3.2.3. Утвержденные заявки для каждого муниципального учрежденияздравоохранения направляются в соответствующие учреждения. 3.3. Субъектами, организующими и осуществляющими обеспечениеотдельных категорий граждан необходимыми лекарственными средствами(далее - Участники) за счет средств федерального и региональногобюджетов на территории города Прокопьевска, являются Департаментохраны здоровья населения Кемеровской области, МУ "Управлениездравоохранения Администрации г. Прокопьевска", муниципальныеучреждения здравоохранения, ГУЗ "Кемеровский областной медицинскийинформационно-аналитический центр", уполномоченные фармацевтическиеорганизации, отделение Пенсионного фонда Российской Федерации поКемеровской области, аптечные организации. 3.4. При первичном обращении для выписывания рецептов в рамкахобеспечения лекарственными средствами за счет средств федерального ирегионального бюджетов пациент предъявляет необходимые документы,указанные в пп. 2.1.1. - 2.1.2. настоящего регламента. 3.5. При повторном обращении предъявляется документ,удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении ребенка), атакже страховой медицинский полис обязательного медицинскогострахования. 3.6. Врач (фельдшер), включенный в Справочник врачей(фельдшеров), обладающих правом выписывания рецептов гражданамфедеральной и региональной меры ответственности, проверяет наличиепациента в регистре федеральных (или региональных) льготников. 3.7. В случае отсутствия пациента в регистре федеральныхльготников, врач устанавливает право пациента на включение в регистррегиональных льготников (в соответствии с п. 2.6. настоящегорегламента). 3.8. Врач осуществляет осмотр пациента, определяет его состояние,наличие показаний к амбулаторному или стационарному лечению,составляет план обследования и лечения, назначает необходимыелабораторные и иные методы исследования, оформляет медицинскуюдокументацию в соответствии с установленными требованиями, назначаетнеобходимые лекарственные средства. 3.9. Назначение лекарств осуществляется строго по медицинскимпоказаниям, стандартам медицинской помощи и в соответствии сутвержденными заявками на лекарственные средства для муниципальныхучреждений здравоохранения. 3.10. Назначение лекарственных средств (наименование, разоваядоза, способ и кратность приема или введения, ориентировочнаядлительность курса, обоснование назначения лекарственных средств)фиксируется в медицинской карте амбулаторного больного с указаниемсерии и номера рецепта. При выписывании рецепта на лекарственныесредства врачом указывается номер телефона, по которому работникаптечной организации может согласовать синонимическую заменулекарственного средства. В случаях, когда назначаемый препарат входит в раздел XXX приказаМинистерства здравоохранения и социального развития РоссийскойФедерации от 18.09.2006 г. N 665 (в ред. 23.12.2008 N 760н)"Об утверждении Перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептуврача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинскойпомощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получениегосударственной социальной помощи", выписывание рецепта на данныйпрепарат требует разрешения врачебной комиссии муниципальногоучреждения здравоохранения. Частота проведения заседаний врачебной комиссии определяетсяприказом по учреждению, но не реже 2-х раз в неделю. Назначение и выписывание рецептов на нижеуказанные специфическиелекарственные средства осуществляется участковым врачом порекомендации или по согласованию с врачом - специалистом (о чемделается соответствующая запись в медицинской карте амбулаторногобольного) или самими врачами-специалистами на следующие типылекарственных средств: - наркотические средства и противоопухолевые препараты(онкологическим/гематологическим больным) - онкологом и/илигематологом; - противодиабетические препараты и прочие лекарственные средства,влияющие на эндокринную систему - эндокринологом. При отсутствии рекомендаций указанных специалистов или ихсогласования (оформленных в медицинской карте амбулаторного больного)выписывание рецептов осуществляется участковым врачом по решениюврачебной комиссии муниципального учреждения здравоохранения. При выписывании лекарственного средства по решению врачебнойкомиссии на обороте рецептурного бланка ставится специальная отметка(штамп), которая должна содержать следующие данные: дата решенияврачебной комиссии, номер записи в журнале и подпись председателяврачебной комиссии. Выписывание лекарственных средств осуществляется на рецептурныхбланках формы N 148-1/У-04 (л) и N 148-1/У-06 (л) со штрих-кодированием, серия и номера которых утверждаются приказомДепартамента охраны здоровья. Рецепты оформляет врач в 3-х экземплярах, имеющих единую серию иномер. Оригинал рецепта и первая копия рецепта отдаются на рукипациенту для обращения в аптечную организацию. Последний экземпляр(вторая копия) рецепта подклеивается в медицинскую карту амбулаторногобольного. При выписывании лекарственных средств, подлежащих предметно-количественному учету врач оформляет дополнительный рецепт по формеN 148-1/У-88. При выписывании рецептов на лекарственные средства муниципальныеучреждения здравоохранения осуществляют ведение учетной формы N 030-Л/у "Карта гражданина, имеющего право на получение набора социальныхуслуг, по учету отпуска лекарственных средств" и другую медицинскуюдокументацию в соответствии с действующими нормативно-правовымидокументами. Врач несет ответственность за правильное оформление рецепта иобоснованность назначения лекарственных средств согласно действующемузаконодательству. 4. Формы и порядок контроля за совершением действий и принятиемрешений 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальнойуслуги "Лекарственное обеспечение граждан" осуществляется нанескольких уровнях: - первый уровень - проверки назначения и выписываниялекарственных средств отдельным категориям граждан на уровнезаведующих отделениями муниципальных учреждений здравоохранения(еженедельно); - второй уровень - контроль со стороны постоянно действующихкомиссий по проверке целесообразности назначения лекарственныхсредств, правильности их выписывания, утвержденных приказом поучреждению. В состав комиссии могут включаться представители аптечныхорганизаций, врач - клинический фармаколог и другие специалисты(ежемесячно); - третий уровень - комиссиями, в состав которых входятспециалисты МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска" (штатные и внештатные); - четвертый уровень - проверки со стороны специалистовДепартамента охраны здоровья населения Кемеровской области,Территориального отдела управления федеральной службы по надзору всфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Кемеровскойобласти в городе Прокопьевске и Прокопьевском районе. Комиссиями проводятся плановые проверки, осуществляемые путемсплошной или выборочной экспертизы, целевые, а также внеплановыепроверки при поступлении жалоб и обращений граждан, но не реже 1 разав месяц, результаты проверок оформляются справками. 4.2. В целях мониторирования полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги "Лекарственное обеспечение граждан" предусмотреныследующие отчетные формы: - формирование реестров выписанных рецептов на лекарственныесредства по утвержденной форме еженедельно с предоставлением в ГУЗ"Кемеровский областной медицинский информационно-аналитический центр"; - отчет о реализации программы обеспечения необходимымилекарственными средствами, изделиями медицинского назначения испециализированными продуктами лечебного питания отдельных категорийграждан за счет средств федерального и регионального бюджетов поутвержденной форме еженедельно с предоставлением в Департамент охраныздоровья населения Кемеровской области. 5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги"Лекарственное обеспечение граждан" 5.1. Действия или бездействие должностных лиц в ходепредоставления муниципальной услуги "Лекарственное обеспечениеграждан" могут быть обжалованы в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации. 5.2. Граждане имеют право обращаться лично или через своегозаконного представителя, а также могут направлять индивидуальные иколлективные обращения. 5.3. Граждане имеют право обратиться с жалобой лично (устно) илинаправить письменное предложение, заявление или жалобу (далее -обращение). 5.4. В письменной обращении в обязательном порядке указывается:наименование органа, в который направляется обращение, фамилия, имя,отчество соответствующего должностного лица, должностьсоответствующего лица; фамилия, имя, отчество заявителя, почтовыйадрес, по которому должны быть направлены ответ; суть обращения, т.е.требования гражданина; личная подпись и дата. 5.5. В случае необходимости в подтверждение своих доводовзаявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либоих копии. 5.6. Обращение не подлежит рассмотрению в следующих случаях: - подачи обращения лицом, не имеющим полномочий, выступать отобратившейся стороны; - получения документально подтвержденной информации о вступлениив законную силу решения суда по вопросам, изложенным в жалобе; - установления факта, что данное лицо уже многократно обращалосьс жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие письменныеответы при условии, что в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства; - в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - если текст обращения не поддается прочтению, при этом, еслипрочтению поддается почтовый адрес обратившегося, ему сообщается оданной причине отказа в рассмотрении. 5.7. Поступившее обращение подлежит обязательной регистрации втечение трех дней с момента поступления. Запрещается направлятьобращение на рассмотрение должностному лицу, решение или действие(бездействие) которого обжалуется. 5.8. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит вкомпетенцию Комитета или подведомственных ему МУЗ, направляется втечение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган илисоответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входитрешение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя оего переадресации. 5.9. Обращение рассматривается в срок не более 30 дней со дня егорегистрации. В исключительных случаях, связанных с необходимостьюистребования и изучения дополнительных материалов, срок рассмотренияобращения может быть продлен, но не более чем на один месяц. Опродлении срока рассмотрения жалобы обратившаяся сторона уведомляетсяписьменно с указанием причин продления. Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение N 1 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Лекарственное обеспечение граждан" БЛОК-СХЕМА административных процедур "Определение потребности, формирование заявки на необходимые лекарственные средства для льготных категорий граждан, информационный обмен сведениями между участниками лекарственного обеспечения, ведение регистров Федеральных и Региональных льготников"* Приложение N 2 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Лекарственное обеспечение граждан" БЛОК-СХЕМА административных процедур "Прием пациентов и назначение необходимых лекарственных средств"* Приложение N 7 К постановлению Администрации города Прокопьевска от 14.02.2011 г. N 26-п Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информирование населения, в том числе через средства массовой информации, о распространенности заболеваний, представляющих опасность для окружающих" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Информирование населения, в том числе через средства массовойинформации, о распространенности заболеваний, представляющих опасностьдля окружающих" разработан в целях: - повышения качества предоставления и доступности муниципальнойуслуги в сфере оказания профилактического воспитания населения насохранение собственного здоровья; - создания комфортных условий для участников отношений,возникающих при предоставлении муниципальной услуги; - определения сроков и последовательности действий МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер". 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется МУЗ"Врачебно-физкультурный диспансер" и МУ "Управление здравоохранения г.Прокопьевска" 1.3. Администрация города Прокопьевска и МУ "Управлениездравоохранения г. Прокопьевска" участвуют в предоставлениимуниципальной услуги, осуществляя финансовое и методическоеобеспечение деятельности по предоставлению муниципальной услуги. 1.4. МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер" при предоставлениимуниципальной услуги проводит межведомственное взаимодействиепрофилактических мер, направленных на укрепление здоровья населения,профилактику заболеваний и информационное обеспечение по раннемувыявление и снижение риска развития заболевания. 1.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными документами: - Конституция Российской Федерации; - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Постановление Правительства РФ N 851 от 30.12.2005 "О порядкефинансового обеспечения расходов и учета средств на выполнение в 2006учреждениями здравоохранения муниципальных образований, оказывающимипервичную медико-санитарную помощь (а при их отсутствии-соответствующими учреждениями здравоохранения субъекта РоссийскойФедерации); государственного задания по оказанию дополнительноймедицинской помощи" - Постановление Правительства РФ N 852 от 30.12.2005 "О порядкефинансирования в 2006 году расходов, связанных с оплатойгосударственным и муниципальным учреждениям здравоохранения помедицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности и (или)родов"; - Постановление Правительства РФ N 868 от 31.12.2005 "О порядкепредоставления в 2006 году из бюджета Федерального фонда обязательногомедицинского страхования субсидий на проведение дополнительнойдиспансеризации граждан, работающих в государственных и муниципальныхучреждениях сферы образования, здравоохранения, социальной защиты,культуры, физической культуры и спорта и в научно-исследовательскихучреждениях"; - Постановление Правительства РФ N 876 от 31.12.2005 "О порядкефинансирования обеспечения в 2006 году расходов на оплату услуг подополнительной диспансеризации работающих граждан и оказанной импервичной медико-санитарной помощи за счет средств, перечисленных избюджета Федерального фонда обязательного медицинского страхованияфонду социального страхования Российской Федерации"; - Приказ МЗ РФ N 455 от 23.09.2003 "О совершенствованиидеятельности органов и учреждений здравоохранения по профилактикезаболеваний в Российской Федерации"; - Приказ МЗ РФ N 650 от 31.12.2003 "Об утверждении инструкций позаполнению отчетной и учетной документации центра, отделения(кабинета) медицинской профилактики"; - Приказ МЗ РФ N 188 от 22.03.2006 "О порядке и объеме проведениядополнительной диспансеризации граждан, работающих в государственных имуниципальных учреждениях сферы образования, здравоохранения,социальной защиты, культуры, физической культуры и спорта и в научно-исследовательских учреждениях"; - Закон Кемеровской области от 17.02.2004 N 7-ОЗ"О здравоохранении"; - Территориальная Программа государственных гарантий оказаниягражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи натерритории Кемеровской области, утвержденной Законом Кемеровскойобласти от 30.11.2009 N 124-ОЗ "Об утверждении ТерриториальнойПрограммы государственных гарантий оказания гражданам РоссийскойФедерации бесплатной медицинской помощи на территории Кемеровскойобласти на 2010 год" (в ред. Закон Кемеровской области от 28.01.2010N 2-ОЗ, от 04.05.2010 N 40-ОЗ, от 08.07.2010 N 88-ОЗ). 1.6. Предоставление муниципальной услуги "Информированиенаселения, в том числе через средства массовой информации, ораспространенности заболеваний, представляющих опасность дляокружающих" проводится за счет средств муниципального бюджета. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги"Информирование населения, в том числе через средства массовойинформации, о распространенности заболеваний, представляющих опасностьдля окружающих" 2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги "Информирование населения, в том числе через средства массовой информации, о распространенности заболеваний, представляющих опасность для окружающих". 2.1.1. Информация о муниципальной услуги предоставляется: - в Уставе Прокопьевского городского округа; - в Уставе МУ "Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска"; - в средствах массовой информации. 2.1.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах,адресах электронной почты, Интернет-адресах Администрации городаПрокопьевска и муниципальных учреждений здравоохранения МУ "Управлениездравоохранения г. Прокопьевска" приводятся в приложении 1 кнастоящему административному регламенту. 2.2. Порядок предоставления муниципальной услуги"Информированиенаселения, в том числе через средства массовой информации, ораспространенности заболеваний, представляющих опасность дляокружающих": 2.2.1. Организация и проведение мероприятий в областигигиенического обучения и воспитания населения; 2.2.2. Проведение и анализ мониторирования неинфекционныхзаболеваний и их факторов риска; 2.2.3. Обеспечение организационно-методического руководства икоординации (в т.ч. межведомственной) деятельности лечебно-профилактических учреждений по профилактике заболеваний, сохранению иукреплению здоровья; 2.2.4. Информационное обеспечение лечебно-профилактическихучреждений и населения по вопросам профилактики заболеваний,сохранения и укрепления здоровья населения; 2.2.5. Организация массовых профилактических и оздоровительныхмероприятий совместно с лечебными учреждениями; 2.2.6. Организация, проведение и анализ медико-социальных опросовнаселения для определения уровня информированности о здоровом образежизни, потребности и удовлетворенности профилактической помощью; 2.2.7. Оказание населению профилактической и консультативно-оздоровительной помощи 2.2.8 Организация и проведение обучения медицинских работников вобласти профилактики заболеваний, охраны и укрепления здоровьянаселения; 2.2.9 Взаимодействие по координации и совершенствованиюпрофилактической работы в учреждениях системы образования посоциально-значимым заболеваниям (наркомания, табакокурение,алкоголизм); 2.2.10 Участие в проведении подготовки специалистов другихведомств (работников систем образования, средств массовой информации,работников культуры) по актуальным проблемам профилактики заболеваний,охраны и укрепления здоровья населения. 2.3. Требования к размещению помещения МУЗ "Врачебно -физкультурный диспансер": 2.3.1. Помещение для размещения и предоставления услуги"Информирование населения, в том числе через средства массовойинформации, о распространенности заболеваний, представляющих опасностьдля окружающих" находится в приспособленном помещении, неотвечающимтиповым требованиям; 2.3.2. В помещении предусмотрены: - кабинеты врачей; - методический материал; - тренажерный зал; - комнаты отдыха и приема пищи для персонала; - хозяйственные помещения. 2.4. Муниципальная услуга "Информирование населения, в том числечерез средства массовой информации, о распространенности заболеваний,представляющих опасность для окружающих" осуществляется в зимнее времяс 8.00 до 20.00, в летнее время с 8.00 до 18.00, выходные - суббота,воскресенье. 3. Административные процедуры 3.1. Установление права на предоставление муниципальной услуги"Информирование населения, в том числе через средства массовойинформации, о распространенности заболеваний, представляющих опасностьдля окружающих". 3.1.1. Право на осуществление муниципальной услуги определяетТерриториального отдела управления федеральной службы по надзору всфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Кемеровскойобласти в городе Прокопьевске и Прокопьевском районе. 3.1.2. Лицензия на право осуществления муниципальной услугиопределяется сроком на 5 лет. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги "Информирование населения, в том числе через средства массовойинформации, о распространенности заболеваний, представляющих опасностьдля окружающих" 4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги"Информирование населения, в том числе через средства массовойинформации, о распространенности заболеваний, представляющих опасностьдля окружающих" осуществляется Администрацией города Прокопьевска и МУ"Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска". 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги "Информирование населения, в том числе черезсредства массовой информации, о распространенности заболеваний,представляющих опасность для окружающих" осуществляет МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер" проводя анализ, оценку качества иэффективности профилактической работы и профилактической помощинаселению муниципальными учреждениями здравоохранения города. 4.3. МУЗ "Врачебно-физкультурный диспансер" организует контроль ианализ деятельности отделений, кабинетов медицинской профилактики,кабинетов здорового ребенка (по разделу профилактики неинфекционныхзаболеваний, гигиенического обучения, воспитания и оздоровления) вмуниципальных учреждениях здравоохранения. 4.4. Муниципальная услуга "Информирование населения, в том числечерез средства массовой информации, о распространенности заболеваний,представляющих опасность для окружающих" реализуется за семь-десятьдней в средствах массовой информации к общегосударственным дням: - 24 марта - Всемирный День борьбы с туберкулезом; - 07 апреля - Международный День здоровья; - 31 Мая - Всемирный день без табачного дыма; - 05 июня - Всемирный День защиты окружающей среды; - 26 июня - Всемирный день борьбы с наркоманией; - третий четверг ноября - Международный День отказа от курения; - 26 ноября - День больного сахарным диабетом; - 1 декабря - Всемирный день борьбы со СПИДом. 4.5 Организация, проведение и анализ медико-социальных опросовнаселения для определения уровня информированности населения оздоровом образе жизни, потребности и удовлетворенностипрофилактической помощью. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги"Информирование населения, в том числе через средства массовойинформации, о распространенности заболеваний, представляющих опасностьдля окружающих" 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги "Информирование населения, в том числе черезсредства массовой информации, о распространенности заболеваний,представляющих опасность для окружающих", в досудебном и (или)судебном порядке. 5.2. Заявители имеют право обратиться в Администрацию городаПрокопьевска и в МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска", Департамент охраны здоровья населения Кемеровскойобласти с жалобой лично или направить ее по почте. 5.3. Руководитель МУ "Управление здравоохранения Администрации г.Прокопьевска" проводит личный прием заявителей. 5.4. Личный прием проводится по предварительной записи. 5.5. Запись заявителей проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются в телефонных справочниках, на Интернет-сайтах иинформационных стендах. 5.6. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личныйприем, в течение одного рабочего дня информирует заявителя о дате,времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестведолжностного лица, осуществляющего прием. 5.7. При обращении заявителей в письменной форме срокрассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.8. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другиморганизациям и иным должностным лицам для получения необходимых длярассмотрения обращения документов и материалов руководитель МУ"Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска" вправепродлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив опродлении срока ее рассмотрения заявителя. 5.9. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указываетлибо наименование государственного органа или органа местногосамоуправления, организации, в которые направляет жалобу, либофамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либодолжность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество,почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомлениео переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись идату. 5.10. Письменная жалоба в течение 3 дней с момента поступления вМУ "Управление здравоохранения Администрации г. Прокопьевска" и МУЗ"Врачебно - физкультурный диспансер" подлежит обязательной регистрациив специальном журнале. В случае, если в жалобе содержатся вопросы или сведения, неотносящиеся к компетенции МУЗ "Врачебно - физкультурный диспансер", тоона в семидневный срок со дня регистрации пересылается в орган илисоответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входитрешение поставленных в ней вопросов, с одновременным уведомлениемзаявителя о переадресации его жалобы. 5.11. В случае, если невозможно направление жалобы нарассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправленияили должностному лицу, в компетенцию которых входит решениепоставленных в жалобе вопросов, она возвращается заявителю сразъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие(бездействие) в установленном порядке в суд. 5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворениижалобы. 5.13. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 5.14. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностноелицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. 5.15. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответна жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.16. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводились новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.17. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 5.18. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вжалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить повторную жалобу. 5.19. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законныхинтересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц, нарушении положений настоящего административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики пономерам телефонов Администрации города Прокопьевска и МУ "Управлениездравоохранения Администрации г. Прокопьевска". 5.20. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридическоголица), которым подается сообщение, его место жительства илипребывания; наименование органа (организации), должность, фамилию, имя иотчество специалиста (при наличии информации), решение, действие(бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова Приложение N 1 к административному регламенту "Информирование населения, в том числе через средства массовой информации, о распространенности заболеваний, представляющих опасность для окружающих" Блок-схема "Информирование населения, в том числе через средства массовой информации, о распространенности заболеваний, представляющих опасность для окружающих"* Заместитель Главы города по социальным вопросам Н. Маслова _______________ * Не приводится