Приказ Департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 17.07.2012 № 63
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗот 17.07.12 N 63г. КемеровоОб утверждении административногорегламента предоставлениягосударственной услуги "Бесплатноепредоставление и бесплатная заменаоконных блоков отдельнымкатегориям граждан" (В редакции Приказа Департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 01.02.2013 г. N 14) В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от24.06.2011 N 288 "О Порядке разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления государственных услуг исполнительнымиорганами государственной власти Кемеровской области" приказываю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления государственной услуги "Бесплатное предоставление ибесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан". 2. Отделу программного обеспечения отрасли и техническогообслуживания (А.Г. Королик) обеспечить размещение настоящего приказана сайте "Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровскойобласти" и на официальном сайте департамента социальной защитынаселения Кемеровской области. 3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой. 4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дняофициального опубликования, за исключением пункта 2 настоящегоприказа, вступающего в силу с момента подписания настоящего приказа. Начальник департамента Г.В. Остердаг Утвержден приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 17.07.2012 N 63 Административный регламент предоставления государственной услуги "Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан" (В редакции Приказа Департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 01.02.2013 г. N 14) 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления государственнойуслуги "Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоковотдельным категориям граждан" (далее - административный регламент,государственная услуга) разработан в целях повышения качествапредоставления и доступности результатов предоставлениягосударственной услуги, создания комфортных условий для участниковотношений, возникающих при предоставлении государственной услуги,определения сроков и последовательности действий (административныхпроцедур) органов, уполномоченных органами местного самоуправления всфере социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее- уполномоченные органы), при предоставлении государственной услуги. 1.2. Заявителями на получение государственной услуги являютсяинвалиды и участники Великой Отечественной войны если они принималиучастие в боевых действиях в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945года и (или) в период с 9 августа 1945 года по 3 сентября 1945 года(далее -заявители). 1.3. Информация о государственной услуге предоставляется: непосредственно в помещениях уполномоченных органов наинформационных стендах, в том числе электронных, в раздаточныхинформационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки), приличном консультировании уполномоченным специалистом; с использованием средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование уполномоченным специалистом; с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, электронной связи: размещениена Интернет-ресурсах уполномоченных органов, участвующих впредоставлении государственной услуги, размещение в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)" (далее - Портал), передача информацииконкретному адресату по электронной почте; в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах,выступления по радио, на телевидении; путем издания печатных информационных материалов (брошюр,буклетов, листовок). 1.3.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почтыуполномоченных органов приводятся в приложении N 1 к настоящемуадминистративному регламенту. 1.3.2. На информационных стендах в помещении уполномоченныхорганов, предназначенном для приема документов для предоставлениягосударственной услуги, на официальных сайтах уполномоченных органов(при их наличии) размещаются: извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; текст административного регламента с приложениями; блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги (приложение N 2 к настоящему административномурегламенту); перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; форма заявления (приложение N 3 к настоящему административномурегламенту), образец его заполнения; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерахтелефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты органов, вкоторых заявители могут получить документы, необходимые дляпредоставления государственной услуги; схемы размещения специалистов и режим приема заявителей; таблица сроков предоставления государственной услуги в целом имаксимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, втом числе времени нахождения в очереди ожидания, времени приемадокументов и т.д.; порядок информирования о ходе предоставления государственнойуслуги; порядок получения консультаций; порядок обжалования решения, действий или бездействия должностныхлиц, предоставляющих государственную услугу. 1.3.3. Использование средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование уполномоченным специалистом. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителейспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании уполномоченного органа,в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должностиспециалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должнопревышать 10 минут. В случае, если уполномоченный специалист, принявший звонок, некомпетентен в поставленном вопросе, телефонный звонокпереадресовывается другому должностному лицу (производится не болееодной переадресации звонка), или же обратившемуся заявителю сообщаетсятелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.При невозможности уполномоченного специалиста ответить на вопросзаявителя немедленно, заявителю по телефону в течение двух днейсообщают результат рассмотрения вопроса. (В редакции ПриказаДепартамента социальной защиты населения Кемеровской областиот 01.02.2013 г. N 14) 1.3.4. Информирование о ходе предоставления государственнойуслуги осуществляется уполномоченными специалистами при личномконтакте с заявителями, а также с использованием почтовой, телефоннойсвязи и электронной почты. Заявители, представившие в уполномоченные органы документы дляпредоставления государственной услуги, в обязательном порядкеинформируются уполномоченными специалистами: о порядке и сроках предоставления мер социальной поддержки; об условиях отказа в предоставлении государственной услуги; 1.3.5. В любое время с момента приема документов дляпредоставления государственной услуги заявитель имеет право наполучение любых интересующих его сведений об услуге при помощителефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредствомличного посещения уполномоченного органа, предоставляющегогосударственную услугу. 1.3.6. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлениигосударственной услуги. 1.3.6.1. Консультации (справки) по вопросам предоставлениягосударственной услуги предоставляются уполномоченными специалистами. 1.3.6.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: перечня документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; источника получения необходимых документов для предоставлениягосударственной услуги (орган, организация и их место нахождения); времени приема и выдачи документов; другим вопросам по порядку предоставления государственной услуги. 1.3.6.3. Консультации предоставляются при личном обращении, спомощью телефона или электронной почты. 1.3.6.4. При большом количестве звонков заявителей целесообразнаорганизация отдельной телефонной информационной системы (горячейлинии), с помощью которой заявители могут получить ответы на частозадаваемые вопросы, а также информацию о предоставлениигосударственной услуги, включая адреса и телефоны уполномоченногооргана, непосредственно предоставляющего государственную услугу,график (режим) его работы. 1.3.7. Режим приема заявителей специалистами уполномоченныхорганов: рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг; неприемный день - пятница; выходные дни: суббота, воскресенье; часы работы: 8.30-17.00. Обеденный перерыв: 12.00-13.00. При необходимости в соответствии с приказом руководителяуполномоченного органа пятница может быть объявлена приемным днем, атакже могут быть назначены дополнительные часы для приема заявителей. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги: "Бесплатноепредоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориямграждан". 2.2. Государственная услуга предоставляется уполномоченнымиорганами, указанными в приложении N 1 к настоящему административномурегламенту, а также многофункциональными центрами предоставлениягосударственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) по местужительства заявителей (при наличии соглашения о взаимодействии,заключенного между уполномоченным органом и МФЦ). Заявитель вправе получить государственную услугу с использованиемПортала, путем заполнения специальной интерактивной формы, котораясоответствует требованиям Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"и нормативным требованиям администрации Портала (Минкомсвязь России),а также обеспечивает идентификацию заявителя. Направление заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги посредством Портала, допускаетсяс момента создания соответствующей информационно-коммуникационнойструктуры. Департамент социальной защиты населения Кемеровской области(далее - департамент) участвует в предоставлении государственнойуслуги, осуществляя методическое обеспечение и контроль деятельностиуполномоченных органов при предоставлении государственной услуги,содействие в автоматизации процедур. При предоставлении государственной услуги осуществляетсявзаимодействие с: жилищно-эксплуатационными организациями в целях составления актавизуального осмотра технического состояния оконных блоков на предметнеобходимости их замены; военными комиссариатами в форме получения справки онепосредственном участии заявителя в боевых действиях в период с 22июня 1941 года по 9 мая 1945 года и (или) в период с 9 августа 1945года по 3 сентября 1945 года; органами местного самоуправления в форме получения справки попрежнему месту жительства заявителя, подтверждающей факт егопереселения из жилого помещения, признанного ветхим, аварийным, либоутраты жилого помещения в результате стихийных бедствий, разрушений,пожаров, других катастроф (для заявителей, которые сменили местожительства в связи с указанными случаями до истечения пятилетнегосрока со дня предоставления меры социальной поддержки по заменеоконных блоков). 2.2.1. Уполномоченные органы не вправе требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения государственной услуги и связанных с обращением вгосударственные органы, организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственных услуг, утвержденныйнормативным правовым актом Кемеровской области. 2.3. Результатом предоставления государственной услуги являетсяпредоставление заявителю решения: о бесплатном предоставлении и бесплатной замене оконных блоков; об отказе в бесплатном предоставлении и бесплатной замене оконныхблоков. 2.4. Срок предоставления государственной услуги не можетпревышать десяти дней со дня приема заявления со всеми необходимымидокументами. Срок предоставления государственной услуги продлевается не болеечем на 30 дней, в случае направления уполномоченным органом запроса вуполномоченный орган по прежнему месту жительства заявителя о наличииили отсутствии факта предоставления меры социальной поддержки позамене оконных блоков. В этом случае заявитель уведомляется опродлении срока предоставления государственной услуги. Срок приостановления предоставления государственной услугизаконодательством не предусмотрен. 2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации ("Российская газета",21.01.2009; N 7); Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета",05.05.2006, N 95); Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредставления государственных и муниципальных услуг" ("Российскаягазета", 30.07.2010, N 168); Законом Кемеровской области от 27.01.2005 N 15-ОЗ "О мерахсоциальной поддержки отдельных категорий граждан" ("Кузбасс",17.06.2005, N 106, приложение "Официально"); Законом Кемеровской области от 27.07.2005 N 99-ОЗ "О наделенииорганов местного самоуправления отдельными государственнымиполномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживаниянаселения" ("Кузбасс", 02.08.2005, N 138, приложение "Официально"); постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от19.07.2010 N 317 "Об утверждении Порядка, условий предоставлениянекоторым категориям граждан мер социальной поддержки в натуральнойформе и возмещения расходов, связанных с их предоставлением"("Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области"21.07.2010); постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от10.04.2012 N 136 "Об утверждении перечня государственных услугисполнительных органов государственной власти Кемеровской области"("Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области"10.04.2012). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги: заявление по форме согласно приложению N 3 к настоящемуадминистративному регламенту; документ, удостоверяющий личность заявителя, для лиц безгражданства, постоянно проживающих на территории Кемеровской области,- с отметкой о выдаче вида на жительство или копия удостоверениябеженца; документ, подтверждающий право пользования мерами социальнойподдержки (удостоверения, свидетельства, подтверждающие правовойстатус заявителя, выданные компетентными органами); документ, выданный военным комиссариатом, подтверждающийнепосредственное участие заявителя в боевых действиях в период с 22июня 1941 года по 9 мая 1945 года и (или) в период с 9 августа 1945года по 3 сентября 1945 года; акт визуального осмотра технического состояния оконного блока,составленного обслуживающей жилищно-эксплуатационной организацией напредмет необходимости его замены; справку органа местного самоуправления по прежнему местужительства заявителя, подтверждающую факт его переселения из жилогопомещения, признанного ветхим, аварийным, либо утраты жилого помещенияв результате стихийных бедствий, разрушений, пожаров, других катастроф(для заявителей, которые сменили место жительства в связи с указаннымислучаями до истечения пятилетнего срока со дня предоставления мерысоциальной поддержки по замене оконных блоков). 2.7. Для предоставления государственной услуги уполномоченнымиорганами в рамках межведомственного взаимодействия запрашиваютсядокументы, указанные в абзацах 5-7 пункта 2.6 настоящегоадминистративного регламента. Предельный срок предоставления документов, указанных в абзацах 5-7 пункта 2.6 настоящего административного регламента, не можетпревышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственногозапроса в орган или организацию, предоставляющие соответствующиедокументы. Заявитель (представитель заявителя) вправе представить документы,указанные в абзацах 5-7 пункта 2.6 настоящего административногорегламента по собственной инициативе. 2.8. Запрещено требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий,предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением государственной услуги; представления документов и информации, которые находятся враспоряжении департамента, иных государственных органов, органовместного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиКемеровской области, муниципальными правовыми актами. 2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги отсутствуют. 2.10. Основаниями для отказа в предоставлении государственнойуслуги являются: непредставление заявителем (или представление не в полном объеме)документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административногорегламента; при представлении заявителем заведомо недостоверных сведений идокументов, по форме или содержанию не соответствующих требованиямзаконодательства; отсутствие оснований для получения меры социальной поддержки побесплатному предоставлению и бесплатной замене оконных блоков всоответствии с законодательством и иными нормативными правовымиактами. 2.11. Основания для приостановления предоставлениягосударственной услуги отсутствуют. 2.12. Государственная услуга предоставляется бесплатно. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителемдокументов указанных в пункте 2.6 настоящего административногорегламента и при получении результата государственной услугисоставляет 1 час. 2.14. Регистрация заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, поступивших в ходе личногопосещения уполномоченного органа заявителем, осуществляется в течение1 часа с момента поступления указанного заявления и документов. Заявление и документы, полученные по почте, в том числе в формеэлектронного документа, регистрируются в день их поступления вуполномоченный орган. 2.15. Помещение, в котором предоставляется государственнаяуслуга, обеспечивается необходимыми для предоставления государственнойуслуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью,а также печатными материалами, содержащими следующие документы: Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредставления государственных и муниципальных услуг"; Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации"; настоящий административный регламент. Вход и передвижение по помещению, в котором проводится приемдокументов, не должен создавать затруднений для лиц с ограниченнымивозможностями. 2.16. Показателями доступности и качества предоставлениягосударственной услуги является: расположенность в зоне доступности к основным транспортныммагистралям, хорошие подъездные дороги; открытый доступ для заявителей к информации о порядке и срокахпредоставления государственной услуги, порядке обжалования действий(бездействия) должностных лиц уполномоченного органа; соблюдение стандарта предоставления государственной услуги; наличие необходимого и достаточного количества специалистовуполномоченных органов, а также помещений, в которых осуществляютсяприем документов от заявителей (их представителей); отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействия) должностныхлиц уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: прием заявления, документов для предоставления государственнойуслуги и их рассмотрение; формирование и направление межведомственного запроса опредоставлении документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, в органы (организации), участвующие впредоставлении государственной услуги; принятие решения о бесплатном предоставлении и бесплатной заменеоконных блоков, либо об отказе в бесплатном предоставлении ибесплатной замене оконных блоков и уведомление заявителя. Последовательность административных действий приведена в блок-схеме предоставления государственной услуги (приложение N 2 кнастоящему административному регламенту). 3.1. Прием заявления, документов для предоставлениягосударственной услуги и их рассмотрение 3.1.1. Основанием для начала предоставления государственнойуслуги является личное обращение заявителя (законного представителя,представителя действующего на основании доверенности) в уполномоченныйорган или МФЦ по месту жительства с комплектом документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, поступление указанногокомплекта документов по почте, либо посредством Портала (при наличиисоответствующей технической возможности). Заявление и документы могут быть по усмотрению заявителяпредставлены как на бумажном носителе, так и в форме электронныхдокументов посредством Портала. 3.1.2. Специалист уполномоченного органа или МФЦ, при личномобращении заявителя в уполномоченный орган или МФЦ: 1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяетдокумент, удостоверяющий его личность, полномочия представителя; 2) проводит первичную проверку представленных документов напредмет соответствия их установленным законодательством требованиям,удостоверяясь, что: копии документов соответствуют оригиналам, выполняет на нихнадпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своейподписью с указанием фамилии и инициалов; тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаныполностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа; 3) задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем информацию о получателяхгосударственной услуги; 4) выдает бланк заявления (приложение N 3 к настоящемуадминистративному регламенту) и разъясняет порядок его заполнения; 5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям настоящегоадминистративного регламента специалист, ведущий прием, уведомляетзаявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса опредоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержаниевыявленных недостатков в представленных документах, возвращаетдокументы и предлагает принять меры по устранению недостатков.Обращение заявителя в этом случае регистрируется в журнале регистрацииустных обращений. После устранения выявленных недостатков заявительимеет право повторно обратиться за предоставлением государственнойуслуги в порядке, предусмотренном пунктом 3.1 настоящегоадминистративного регламента. 3.1.3. Специалист уполномоченного органа при обращении заявителяпо почте: 1) проверяет правильность адресности корреспонденции (ошибочно(не по адресу) присланные письма возвращаются на почту невскрытыми); 2) вскрывает конверты, проверяет наличие в них заявления идокументов; 3) регистрирует заявление в соответствии с пунктом 3.1.5настоящего административного регламента; 4) проводит первичную проверку представленных документов напредмет их соответствия установленным законодательством требованиям,удостоверяясь, что: тексты заявления и документов написаны разборчиво; фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаныполностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений; заявление не исполнено карандашом; заявление и документы не имеют серьезных повреждений, наличиекоторых не позволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа; комплектность документов соответствует требованиям настоящегоадминистративного регламента; 5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям настоящегоадминистративного регламента уполномоченный специалист подготавливаетпроект решения об отказе в бесплатном предоставлении и замене оконныхблоков. После устранения выявленных недостатков заявитель имеет правоповторно обратиться за предоставлением государственной услуги впорядке, предусмотренном пунктом 3.1 настоящего административногорегламента. 3.1.4. При получении заявления и документов посредством Порталаспециалист, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя: 1) проверяет документы на содержание в них вредоносного кода(вирусы); 2) устанавливает предмет обращения заявителя; 3) проверяет заявление на соответствие его оформления требованиямпункта 2.6 настоящего административного регламента и соответствиесодержащихся в нем сведений данным, имеющимся в базе данныхпрограммно-технического комплекса; 4) присваивает заявлению соответствующий статус в программно-техническом комплексе при установлении фактов представления заявителемнедостоверных сведений (сведения, представленные заявителем, неподтверждаются или отсутствуют в базе данных программно-техническогокомплекса); 5) распечатывает заявление; 6) вносит запись о приеме заявления в журнал регистрацииобращений, который ведется по форме согласно приложению N 4 кнастоящему административному регламенту; 7) проверяет наличие необходимых документов в соответствии спунктом 2.6 настоящего административного регламента; 8) по завершении административной процедуры специалист,ответственный за прием документов и формирование личного делазаявителя, вручную устанавливает соответствующий тип события потекущему шагу процесса оказания услуги в разделе "Состояние выполненияуслуги" на Портале. В случае наличия технической возможностиспециалист, в должностные обязанности которого входит сопровождениеотраслевых автоматизированных информационных систем (администратор базданных), в конце рабочего дня выполняет автоматическую операцию повыгрузке и передаче на Портал соответствующих типов событий по текущимшагам процессов оказания услуг. 3.1.5. Если заявителем представлены все документы, необходимыедля предоставления государственной услуги, уполномоченный специалиствносит в журнал регистрации обращений запись о приеме заявления. 3.1.6. После присвоения заявлению номера и даты регистрацииуполномоченный специалист, принявший документы, заносит в программно-технический комплекс соответствующие данные для комплектования списказаявителей в электронном виде. 3.1.7. По результатам административной процедуры по приемудокументов специалист, ответственный за прием документов, формируетличное дело заявителя и подготавливает проект решения о бесплатномпредоставлении и бесплатной замене оконных блоков либо об отказе вбесплатном предоставлении и бесплатной замене оконных блоков (далее -проект решения) по форме согласно приложению N 5 к настоящемуадминистративному регламенту. 3.1.8. Общий срок административной процедуры не должен превышать3 дней со дня поступления в уполномоченный орган заявления идокументов, необходимых для предоставления государственной услуги. 3.2. Формирование и направление межведомственного запроса опредоставлении документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, в органы (организации), участвующие впредоставлении государственной услуги 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры поформированию и направлению межведомственного запроса о предоставлениидокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, ворганы (организации), участвующие в предоставлении государственнойуслуги, является получение представленных в уполномоченный органдокументов специалистом, ответственным за выполнение указаннойадминистративной процедуры. 3.2.2. Формирование и направление межведомственного запросаосуществляется в случае непредставления заявителем в уполномоченныйорган документов необходимых для предоставления государственнойуслуги, предусмотренных абзацами 5-7 пункта 2.6 настоящегоадминистративного регламента. Межведомственный запрос формируется и направляется в формебумажного документа, подписанного руководителем уполномочено органа,либо лицом, уполномоченным на выполнение указанных действий всоответствии с приказом руководителя уполномоченного органа. Межведомственный запрос направляется по почте, по факсу содновременным его направлением по почте или курьерской доставкой. Межведомственный запрос может быть также направлен в электроннойформе с использованием средств электронной подписи потелекоммуникационным каналам связи на условиях, установленныхсоглашением сторон. 3.2.3. Межведомственный запрос формируется в соответствии стребованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 3.2.4. Максимальный срок для выполнения административныхдействий, предусмотренных настоящим подразделом административногорегламента, не должен превышать 2 дней с даты регистрациипредставленных в уполномоченный орган документов необходимых дляпредоставления государственной услуги. 3.3. Принятие решения о предоставлении и бесплатной заменеоконных блоков либо об отказе в предоставлении и бесплатной заменеоконных блоков, уведомление заявителя 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление руководителю уполномоченного органа личного дела заявителяс проектом решения. 3.3.2. Руководитель уполномоченного органа (его заместитель)осуществляет проверку личного дела заявителя и подписывает проектрешения. 3.3.3. Личное дело заявителя с подписанным решением возвращаетсяспециалисту ответственному за прием документов. 3.3.4. При принятии решения о предоставлении и бесплатной заменеоконных блоков уполномоченный специалист: ставит заявителя на учет по обеспечению указанной мерой; формирует в двух экземплярах реестры заявителей, поставленных научет по обеспечению мерой социальной поддержки по бесплатномупредоставлению и бесплатной замене оконных блоков, и передает их наподпись руководителю уполномоченного органа; уведомляет заявителя путем направления решения в течение 3рабочих дней со дня его принятия. При обращении заявителя черезПортал, информация о принятом решении размещается в разделе "Состояниевыполнения услуги". 3.3.5. Решение об отказе в бесплатном предоставлении и бесплатнойзамене оконных блоков оформляется в двух экземплярах, один из которыхостается в уполномоченном органе с копиями представленных документов,а второй направляется заявителю со всеми представленными дляопределения права документами в течение 3 рабочих дней со дня принятиярешения. 3.3.6. Решения об отказе в предоставлении государственной услугирегистрируются в журнале регистрации решений об отказе впредоставлении государственной услуги и хранятся в отказном деле скопиями возвращенных заявителю документов. Журнал регистрации решенийоб отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласноприложению N 6 к настоящему административному регламенту должен бытьпронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью руководителяуполномоченного органа. 3.3.7. Решения об отказе в бесплатном предоставлении и бесплатнойзамене оконных блоков хранятся в уполномоченном органе в течение пятилет. 3.3.8. Общий срок административной процедуры не должен превышать7 дней со дня поступления личного дела заявителя руководителюуполномоченного органа. 3.4. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе сиспользованием Портала и государственной информационной системыКемеровской области "Региональный портал государственных имуниципальных услуг" административных процедур В электронной форме, в том числе с использованием Портала игосударственной информационной системы Кемеровской области"Региональный портал государственных и муниципальных услуг"осуществляются, если иное не предусмотрено настоящим административнымрегламентом, следующие административные процедуры: предоставление в установленном порядке информации заявителям иобеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге; подача заявителем запроса и иных документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, и прием таких запроса идокументов; получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса опредоставлении государственной услуги; взаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органамигосударственной власти Кемеровской области, органами местногосамоуправления и организациями, участвующими в предоставлениигосударственных услуг, в том числе порядок и условия такоговзаимодействия;получение заявителем результата предоставления государственной услуги,если иное не установлено законодательством Кемеровской области; иные действия, необходимые для предоставления государственнойуслуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленнойквалифицированной электронной подписи заявителя, использованной приобращении за получением государственной услуги, а также сустановлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которыедопускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки иопределяются на основании утверждаемой в установленном порядке моделиугроз безопасности информации в информационной системе, используемой вцелях приема обращения за получением государственной услуги и (или)предоставления такой услуги. 3.4.1. Предоставление в установленном порядке информациизаявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям огосударственной услуге Информация о государственной услуге размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте департамента иофициальных сайтах уполномоченных органов (при наличии соответствующихсайтов). 3.4.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, и прием таких запроса идокументов Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, и прием таких запроса идокументов в электронной форме, в том числе с использованием Портала игосударственной информационной системы Кемеровской области"Региональный портал государственных и муниципальных услуг"допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры. 3.4.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса опредоставлении государственной услуги Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса опредоставлении государственной услуги допускается с момента созданиясоответствующей информационно-коммуникационной структуры. 3.4.4. Взаимодействие уполномоченных органов с исполнительнымиорганами государственной власти Кемеровской области, органами местногосамоуправления и организациями, участвующими в предоставлениигосударственных услуг, в том числе порядок и условия такоговзаимодействия При предоставлении государственной услуги не требуетсявзаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органамигосударственной власти Кемеровской области, органами местногосамоуправления и организациями. 3.4.5. Получение заявителем результата предоставлениягосударственной услуги, если иное не установлено законодательствомКемеровской области Получение заявителем результата предоставления государственнойуслуги допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры. 3.4.6. Иные действия, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, в том числе связанные с проверкойдействительности усиленной квалифицированной электронной подписизаявителя, использованной при обращении за получением государственнойуслуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющихцентров, которые допускаются для использования в целях обеспеченияуказанной проверки и определяются на основании утверждаемой вустановленном порядке модели угроз безопасности информации винформационной системе, используемой в целях приема обращения заполучением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги Для предоставление государственной услуги не требуется совершениеиных действий, кроме тех, что предусмотрены настоящим административнымрегламентом. (Раздел 3 в редакции Приказа Департамента социальной защитынаселения Кемеровской области от 01.02.2013 г. N 14) 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Общий контроль за предоставлением государственной услугиосуществляется руководителем уполномоченного органа. 4.1.1. Общий контроль осуществляется путем проведенияруководителем уполномоченного органа проверок соблюдения и исполненияспециалистами, должностными лицами положений настоящегоадминистративного регламента, иных нормативных правовых актовРоссийской Федерации и Кемеровской области. 4.1.2. Руководитель уполномоченного органа ежемесячно запрашиваетот должностных лиц информацию о предоставлении государственной услуги. 4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистамипоследовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляетсяодним из заместителей руководителя уполномоченного органа либоначальником отдела уполномоченного органа, отвечающего запредоставление государственной услуги. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие впределах компетенции решений и подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решениядолжностных лиц. 4.4. Заместитель руководителя уполномоченного органа либоначальник отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставлениегосударственной услуги, еженедельно осуществляет проверку действий(решений) специалиста, совершенных (принятых) при предоставлениигосударственной услуги. 4.4.1. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, положений настоящего административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации иКемеровской области руководителем уполномоченного органаосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 4.5. Персональная ответственность специалистов, должностных лицзакрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкцияхв соответствии с требованиями законодательства. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих 5.1. Заявители имеют право на письменное досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных(принятых) должностными лицами уполномоченного органа. 5.2. Заявители могут обратиться с жалобами, в том числе вследующих случаях: нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлениигосударственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Кемеровской области для предоставлениягосударственной услуги; отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Кемеровской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя; отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области; затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровскойобласти; отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченногооргана в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалованияявляется поступление жалобы в уполномоченный орган, департамент отзаявителя, направленной способами, указанными в пункте 5.4 настоящегоадминистративного регламента. Жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений (жалоб)заявителей в день ее поступления. 5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",официального сайта уполномоченного органа, департамента, Портала, либорегионального портала государственных и муниципальных услуг, а такжеможет быть принята при личном приеме. 5.4.1. Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществленные(принятые) должностными лицами уполномоченного органа подаетсяруководителю уполномоченного органа и (или) начальнику департамента. 5.4.2. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо государственного служащего, муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которого обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственногослужащего, муниципального служащего; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственнуюуслугу, либо государственного служащего, муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.4.3. В случае, если в жалобе не указаны фамилия лица,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. Указанная жалоба подлежитрассмотрению, включая проведение проверки информации содержащейся вжалобе. 5.4.4. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры. 5.5. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, департамент,подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа,должностного лица уполномоченного органа в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобызаконодательством не предусмотрены. 5.6.1. Жалоба не рассматриваются по существу и заявителюнаправляется соответствующее уведомление в следующих случаях: в жалобе обжалуется судебное решение (жалоба в течение семи днейсо дня регистрации возвращается заявителю, с разъяснением порядкаобжалования данного судебного решения); в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в нейвопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимостизлоупотребления правом); если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу недается, и она не подлежит направлению на рассмотрение вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностномулицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней содня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, еслиего фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымижалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы илиобстоятельства; ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может бытьдан без разглашения сведений, составляющих государственную или инуюохраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в жалобе вопроса всвязи с недопустимостью разглашения указанных сведений). 5.6.2. В случае, если причины, по которым ответ по существупоставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем былиустранены, заявитель вправе вновь направить жалобу. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган,департамент принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальнымиправовыми актами, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы. 5.8. Результатом досудебного (внесудебного) обжалованияприменительно к каждой административной процедуре либо инстанцииобжалования, является ответ заявителю, который подписываютруководитель и (или) должностные лица уполномоченного органа,департамента в пределах своей компетенции. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного впункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы можетбыть обжаловано заявителем в следующем порядке: жалоба на решение уполномоченного органа по жалобе подаетсяначальнику департамента; жалоба на решение начальника департамента по жалобе подаетсязаместителю Губернатора Кемеровской области (по вопросам социальнойполитики). 5.10. Для обоснования и рассмотрения жалобы заявитель имеетправо: представлять дополнительные документы и материалы либо обращатьсяс просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме; знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотренияжалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересыдругих лиц и если в указанных документах и материалах не содержатсясведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральнымзаконом тайну; получать письменный ответ по существу поставленных в жалобевопросов, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган,орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенциюкоторых входит решение поставленных в жалобе вопросов; обращаться с жалобой на принятое по жалобе решение или надействие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы вадминистративном порядке в соответствии с законодательством; обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявительприлагает к жалобе документы и материалы либо их копии. 5.11. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотренияжалобы осуществляется следующими способами: опубликование настоящего административного регламента в средствахмассовой информации; обеспечение доступности для ознакомления с настоящимадминистративным регламентом в помещениях уполномоченных органов наинформационных стендах, в том числе электронных, в раздаточныхинформационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки). (Раздел 5 в редакции Приказа Департамента социальной защитынаселения Кемеровской области от 01.02.2013 г. N 14) Приложение N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан" Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты департамента, уполномоченных органов (В редакции Приказа Департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 01.02.2013 г. N 14) ----------------------------------------------------------------- | Департамент социальной защиты населения Кемеровской области | |---------------------------------------------------------------| | г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 19а | | адрес электронной почты dszn-kem@yandex.ru, | | адрес официального сайта www.dsznko.ru | |---------------------------------------------------------------| | Должность | Номера телефонов | |--------------------------------------------+------------------| | Начальник департамента | (3842) 77-25-25 | |--------------------------------------------+------------------| | Первый заместитель начальника департамента | (3842) 77-25-77 | |--------------------------------------------+------------------| | Приемная | (3842) 75-85-85 | |--------------------------------------------+------------------| | Начальник отдела по работе с ветеранами | (3842) 77-25-00 | ----------------------------------------------------------------- Уполномоченные органы-------------------------------------------------------------------------------| Наименование | Телефон | Адрес || уполномоченного органа | | ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| 1 | 2 | 3 ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-53) | 652470, г. Анжеро- || населения администрации Анжеро- | 6-26-88 | Судженск, || Судженского городского округа | | ул. Ленина, д. 6 || | | anj@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Комитет социальной защиты населения | (384-52) | 652600, г. Белово, || Беловского городского округа | 2-82-13 | ул. Каховская, д. 19А || | | bel@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-45) | 652420, г. Березовский, || населения Березовского городского | 3-08-91 | ул. Строителей, д. 7Б || округа | | ber@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-71) | 652740, г. Калтан, || населения администрации Калтанского | 3-02-75 | ул. Горького, д. 29 || городского округа | | klt@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-2) | 650099, г. Кемерово, || населения администрации города | 36-47-17 | пр. Советский, д. 54 || Кемерово | | kem@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-64) | 652700, г. Киселевск, || населения администрации | 6-38-74 | ул. Советская, д. 5А || Киселевского городского округа | | ksl@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-56) | 652518, г. Ленинск- || населения администрации Ленинск - | 2-78-29 | Кузнецкий, || Кузнецкого городского округа | | площадь Кирова, || | | д.13 А || | | lk_uszn@mail.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-75) | 652870, || населения администрации | 2-93-73 | г. Междуреченск, || Междуреченского городского округа | | пр.50 лет Комсомола, || | | д. 58А || | | mjd@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-74) | 652840, г. Мыски, || населения Мысковского городского | 2-19-19 | ул. Советская, д. 50 || округа | | msk@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Комитет социальной защиты | (384-3) | 654080, г. || Администрации города Новокузнецка | 35-62-22 | Новокузнецк, || | | ул. Кирова, д. 71 || | | nkz@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-71) | 652810 г. Осинники, || населения администрации | 5-37-80 | ул. Советская, д. 3 || Осинниковского городского округа | | osn@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Комитет социальной защиты населения | (384-6) | 653000, г. || администрации города Прокопьевска | 61-22-25 | Прокопьевск, || | | ул. Артема, д. 10 || | | prk_g@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-56) | 652560, г. Полысаево, || населения Полысаевского городского | 4-55-99 | ул. Крупской, д. 100 А || округа | | plsv@dsznko.ru || | | ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-48) | 652401, г. Тайга, || населения администрации Тайгинского | 2-17-30 | ул. Строительная, || городского округа | | д. 1/Б || | | tga@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-51) | 652050, г. Юрга, || населения администрации города Юрги | 4-68-48 | пр. Победы, д. 13 || | | urga@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-52) | 652640, || Краснобродского городского округа | 7-89-00 | пгт Краснобродский, || | | ул. Новая, д.18 || | | krb@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-52) | 652600, г. Белово, || населения администрации Беловского | 2-20-17 | ул. Ленина, д.10 || муниципального района | | bel_r@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-63) | 652780, г. Гурьевск, || населения администрации Гурьевского | 5-47-02 | ул. Ленина, д.85 || муниципального района | | gur@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-59) | 652120, || населения Ижморского | 2-18-03 | пгт Ижморский, || муниципального района | | ул. Ленинская, д.59 || | | ijm@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-2) | 650099, г. Кемерово, || населения администрации | 44-11-80 | пр. Ленина, д.5 || Кемеровского муниципального района | | kem_r@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-46) | 652440, || населения администрации | 2-22-18 | пгт Крапивинский, || Крапивинского муниципального района | | ул. Школьная, д. 7 А || | | krp@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-56) | 652507, г. Ленинск- || населения администрации Ленинск - | 7-26-06 | Кузнецкий, || Кузнецкого муниципального района | | ул. Ленина, д. 45 || | | r-sobes@yandex.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-43) | 652090, г. Мариинск, || населения администрации | 5-31-33 | ул. Ленина, д. 19 || Мариинского муниципального района | | mar@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Комитет по социальной политике | (384-3) | 654018, г. || администрации Новокузнецкого | 77-95-81 | Новокузнецк, || муниципального района | | пр. Октябрьский, д.43А || | | nkz_r@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-66) | 653033, г. || населения администрации | 2-31-49 | Прокопьевск, || Прокопьевского муниципального | | ул. Н. Крупской, д. 13 || района | | prk_r@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-42) | 652380, || населения администрации | 7-45-21 | пгт Промышленная, || Промышленновского муниципального | | ул. Коммунистическая, || района | | д. 20А || | | prom@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Отраслевой (функциональный) орган | (8-34-73) | 652990, г. Таштагол, || администрации Таштагольского | 2-17-44 | ул. Ленина, д. 50 || муниципального района - | | tash@dsznko.ru || муниципальное казенное учреждение | | || "Управление социальной защиты | | || населения администрации | | || Таштагольского муниципального | | || района" | | ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-47) | 652210, пгт Тисуль, || населения администрации Тисульского | 2-12-50 | ул. Ленина, д. 55 || района | | tsl@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Комитет социальной защиты | (384-54) | 652300 г. Топки, || населения администрации Топкинского | 4-67-59 | ул. К. Маркса, д. 6 || муниципального района | | tpk@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-43) | 652200, || населения администрации Тяжинского | 2-70-05 | пгт Тяжинский, || муниципального района | | ул. Советская, д. 2 || | | tjn@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-44) | 652270, пгт Верх- || населения администрации | 2-17-92 | Чебула, ул. Мира, д. 4 || Чебулинского муниципального района | | chb@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-51) | 652050, г. Юрга, || населения администрации Юргинского | 4-14-51 | ул. || муниципального района | | Машиностроителей, д. || | | 37 || | | urga_r@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-41) | 652100, пгт Яя, || населения Яйского муниципального | 2-15-46 | ул. Советская, д. 15 || района | | yaya@dsznko.ru ||-------------------------------------+-------------+-------------------------|| Управление социальной защиты | (384-55) | 652030, пгт Яшкино, || населения администрации Яшкинского | 2-11-34 | ул. Суворова, д. 5 || района | | yash@dsznko.ru |------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан" Блок-схема предоставления государственной услуги* ______________ *Не приводится Приложение N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан" __________________________________________ (уполномоченный орган)от ___________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) 1. Регистрация по месту жительства ____________________________________________________________________________________________________ (указывается адрес места регистрации) Дата регистрации: ____________________ Тел.:_____________________----------------------------------------------------------------------| Наименование | | Дата выдачи | || документа, | | | || удостоверяющего | | | || личность | | | ||-----------------+----------------+-------------+-------------------|| Номер документа | | Дата | || | | рождения | ||-----------------+----------------+-------------+-------------------|| Кем выдан | | Место | || | | рождения | |---------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- | Данные, указанные в заявлении, | | | | соответствуют документу, | Подпись | Расшифровка | | удостоверяющему личность | специалиста | подписи | -------------------------------------------------------------- 2. Прошу оказать меру социальной поддержки в виде бесплатнойзамены оконных блоков --------------------------------------------------------- | 1. | | | | | |----+--------------------------------------------------| | 2. | | | | | |----+--------------------------------------------------| | 3. | | | | | --------------------------------------------------------- Настоящим заявлением даю свое согласие на обработку моихперсональных данных необходимых для предоставления государственнойуслуги. ------------------------------ | | | | | |--------+-------------------| | Дата | Подпись заявителя | --------------------------------------------------------------------------------------------------| Данные, указанные в заявлении проверены и соответствуют || предъявленным документам ||------------------------------------------------------------------|| Регистрационный | Дата приема | Подпись специалиста (расшифровка || номер | заявления | подписи) || заявления | | ||-----------------+-------------+----------------------------------|| | | |-------------------------------------------------------------------- Расписка - уведомление Заявление от ____________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя)принято ------------------------------------------------------------------- | | | | |-----------------+-----------------------+-----------------------| | Регистрационный | Дата приема заявления | Подпись специалиста | | номер заявления | | (расшифровка подписи) | ------------------------------------------------------------------- Подлинники документов возвращены заявителю. Приложение N 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан" Журнал регистрации обращений-----------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Фамилия, имя, | Адрес места | Вид | Дата | Отметка о | Перечень | Примечание || п/п | отчество | жительства | обращения | обращения | принятии | недостающих | || | | | | | документов | документов | ||-----+---------------+-------------+-----------+-----------+------------+-------------+------------|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |----------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 5 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан" Решение о бесплатном предоставлении и замене оконных блоков (об отказе в бесплатном предоставлении и замене оконных блоков) от ___________________ N ____ В соответствии с Законом Кемеровской области от 27.01.2005 N 15-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан"бесплатно предоставить и заменить оконные блоки (отказать в бесплатномпредоставлении и замене оконных блоков*) ____________________________, (Ф.И.О. заявителя)проживающему по адресу: _____________________________________________.______________________________________________________________________ (указывается основание отказа в бесплатном предоставлении и______________________________________________________________________ замене оконных блоков, со ссылкой на нормы законодательства) Руководитель уполномоченного органа _____________________________ (Ф.И.О. подпись) М.п. О принятом решении заявителю сообщено ___________________________ (дата) Специалист уполномоченного органа _______________________________ (Ф.И.О., должность, подпись) ____________________ *Ненужное зачеркнуть Приложение N 6 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан" Журнал регистрации решений-------------------------------------------------------------------------------------| N | Фамилия, | Адрес места | Вид | Дата | Отметка о | Примечание || п/п | имя, отчество | жительства | обращения | обращения | принятом | || | | | | | решении | ||-----+---------------+-------------+-----------+-----------+-----------+------------|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |--------------------------------------------------------------------------------------