Постановление Администрации г. Полысаево от 03.03.2011 № 242
Об утверждении административного регламента муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОЛЫСАЕВО ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации г. Полысаево от 15.01.2013 г. N 46 от 03.03.11 N 242г. ПолысаевоОб утверждении административногорегламента муниципальной услуги"Предоставление информации орезультатах сданных экзаменов,тестирования и иныхвступительных испытаний, атакже о зачислении вобразовательное учреждение" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",на основании распоряжения администрации города от 29.11.2010 N 58-р"Об утверждении перечня первоочередных муниципальных услуг,предоставляемых органами местного самоуправления и его структурнымиподразделениями в электронном виде, а также услуг, предоставляемых вэлектронном виде муниципальными учреждениями": 1. Утвердить прилагаемый административный регламент муниципальнойуслуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобразовательное учреждение". 2. Городскому управлению образования (Н.Н. Гончарова) обеспечитьисполнение административного регламента об оказании муниципальнойуслуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобразовательное учреждение". 3. Опубликовать настоящее постановление в городской газете"Полысаево" без приложения. Постановление с приложением разместить наофициальном сайте города. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы города по социальным вопросам В.И. Рогачева. Глава города В.П. Зыков УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Полысаевского городского округа от 03.03.2011 N 242 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" I. Общие положения Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобразовательное учреждение" (далее - Регламент) разработан всоответствии с распоряжением администрации г. Полысаево от 29.11.2010N 58-р "Об утверждении перечня первоочередных муниципальных услугпредоставляемых органами местного самоуправления и его структурнымиподразделениями в электронном виде, а также услуг, предоставляемых вэлектронном виде муниципальными учреждениями", в целях повышениякачества исполнения и доступности муниципальной услуги, созданиякомфортных условий для потребителей муниципальной услуги; определяетсроки и последовательность действий (административные процедуры) припредоставлении муниципальной услуги. 1. Наименование муниципальной услуги и наименование учреждений,предоставляющих муниципальную услугу 1.1. Муниципальная услуга "Предоставление информации орезультатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительныхиспытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее -муниципальная услуга). 1.2. Орган, ответственный за организацию предоставлениямуниципальной услуги - Городское управление образования г. Полысаево(далее - ГУО г. Полысаево). Образовательные учреждения, предоставляющие муниципальную услугу: - Муниципальные общеобразовательные учреждения основного общего,среднего (полного) общего образования; - Муниципальные специальные (коррекционные) образовательныеучреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченнымивозможностями здоровья (далее - образовательные учреждения). В ходе предоставления муниципальной услуги осуществляетсявзаимодействие с: - Министерством образования и науки Российской Федерации; - Департаментом образования и науки Кемеровской области; - Государственным учреждением "Областной центр мониторингакачества образования"; - ГУО г. Полысаево. Механизм взаимодействия с указанными органами при предоставленииинформации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иныхвступительных испытаний, а также о зачислении в образовательноеучреждение осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативно-правовыми актами Кемеровской области,нормативно-правовыми актами Полысаевского городского округа. 1.3. Нормативно-правовые акты, непосредственно регулирующиеисполнение муниципальной услуги: - Конституция Российской Федерации; - Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Обобразовании"; - Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; - Федеральный закон от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основахсистемы профилактики безнадзорности и правонарушенийнесовершеннолетних"; - Закон Российской Федерации от 24 июля 1998г. N 124-ФЗ"Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации"; - Федеральный закон от 06 октября 2003г. N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональныхданных"; - Федеральный закон от 27 июля 2010г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; - Постановление Правительства РФ от 19 марта 2001 года N 196"Об утверждении типового Положения об общеобразовательном учреждении"; - Постановление Правительства РФ от 12 марта 1997 года N 288"Об утверждении типового Положения о специальном (коррекционном)учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченнымивозможностями здоровья"; - Распоряжение Правительства РФ от 17 декабря 2009 г. N 1993-р"Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных имуниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной властисубъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления вэлектронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном видеучреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальнымиучреждениями"; - Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от28 ноября 2002 года N 44 "О введении в действиесанитарно-эпидемиологических правил и нормативов. СанПиН 2.4.2.1178-02"; - Приказ Министерства образования Российской Федерации от09.03.2004 N 1312 "Об утверждении базисного учебного плана и примерныхучебных планов для образовательных учреждений, реализующих программыобщего образования"; - Приказ Министерства образования РФ от 23 июня 2000 года N 1884"Об утверждении Положения о получении общего образования в формеэкстерната"; - Приказ Министерства образования РФ от 3 декабря 1999 годаN 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой)аттестации выпускников IX, XI (XII) классов общеобразовательныхучреждений Российской Федерации"; - Приказ Министерства и образования науки РФ от 24 февраля2009 г. N 57 "Об утверждении Порядка проведения Единогогосударственного экзамена"; - Приказ Министерства образования и науки РФ от 28 ноября 2008 г.N 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведениягосударственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные программы среднего (полного) общего образования"; - Распоряжение Коллегии Администрации Кемеровской области от17.05.2010 N 377-р "Об утверждении перечня первоочередныхгосударственных и муниципальных услуг предоставляемых органамиисполнительной власти Кемеровской области и органами местногосамоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых вэлектронном виде государственными учреждениями Кемеровской области имуниципальными учреждениями"; - Распоряжение администрации г. Полысаево от 29.11.2010 N 58-р"Об утверждении перечня первоочередных муниципальных услугпредоставляемых органами местного самоуправления и его структурнымиподразделениями в электронном виде, а также услуг, предоставляемых вэлектронном виде муниципальными учреждениями". 1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является: Предоставление заявителю информации о результатах сданныхэкзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также озачислении в образовательное учреждение. 1.5. Заявителями муниципальной услуги являются: Граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица безгражданства, постоянно или преимущественно проживающие на территорииРоссийской Федерации. От имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальнойуслуги могут подавать родители (законные представители)несовершеннолетних граждан и граждане, достигшие совершеннолетия ипродолжающие обучение в образовательных учреждениях города Полысаево. II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальнойуслуги. 2.1.1 Сведения о месте нахождения, номера телефонов для справок,адреса электронной почты, графики работы Полысаевского городскогоокруга, ГУО г. Полысаево, содержатся в Приложении N 1 к настоящемуРегламенту и размещены на сайте http://guopolysaevo.narod.ru.Информация о месте нахождения, номера телефонов для справок, адресаэлектронной почты, графики работы образовательных учреждений,предоставляющих муниципальную услугу приведены в Приложении N 2 кнастоящему Регламенту. 2.1.2. Информационное обеспечение по предоставлению муниципальнойуслуги осуществляется образовательными учреждениями. 2.1.3. Для получения информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги заявители вправе обратиться: - в устной форме лично, по телефону в образовательное учреждение; - в письменной форме, в том числе по адресу электронной почтыобразовательного учреждения; - через официальные Интернет-сайты образовательных учреждений; - через официальный портал http://guopolysaevo.narod.ru. 2.1.4. Основными требованиями к информированию заявителейявляются: - достоверность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - полнота информации; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. 2.1.5. Информирование заявителей организуется следующим образом: - индивидуальное информирование; - публичное информирование; 2.1.6. Информирование проводится в форме: - устного информирования; - письменного информирования; - размещения информации на сайте. 2.1.7. Индивидуальное устное информирование заявителейосуществляется сотрудниками образовательных учреждений при личномобращении или по телефону. Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование,должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа напоставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением другихсотрудников. Время ожидания граждан при индивидуальном устноминформировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устноеинформирование каждого заявителя сотрудник осуществляет не более 15минут. Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядкепредоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии сграфиком работы образовательных учреждений. 2.1.8. Индивидуальное письменное информирование при обращениизаявителей осуществляется путем почтовых отправлений. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (взависимости от способа доставки ответа, указанного в письменномобращении, или способа обращения гражданина за информацией). 2.1.9. Публичное информирование осуществляется путем размещенияинформации на информационных стендах, размещающихся в образовательныхучреждениях. 2.1.10. Предоставление муниципальной услуги может осуществлятьсяв электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием порталагосударственных услуг. 2.1.11. Информация о предоставлении муниципальной услуги можетбыть получена с официального сайта Государственным учреждением"Областной центр мониторинга качества образования" на основаниипаспортных данных выпускника, участвовавшего в ЕГЭ. 2.1.12. Сотрудник при предоставлении муниципальной услугируководствуется положениями настоящего Регламента. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудникдолжен корректно и внимательно относиться к заявителям, подробноинформировать обратившихся по интересующим их вопросам. Сотрудники несут персональную ответственность за исполнениеадминистративных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящимРегламентом. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги 2.2.1. Время ожидания заявителя для получения муниципальнойуслуги у сотрудника образовательного учреждения не должно превышать 30минут. 2.2.2. Продолжительность приема заявителя у сотрудникаобразовательного учреждения, при получении муниципальной услуги недолжна превышать 15 минут. 2.2.3. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации втечение трех дней с момента поступления должностному лицу. 2.2.4. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие сроки: - письменное и электронное обращение рассматривается в течение 30дней со дня регистрации обращения; - предоставление информационных материалов в форме устногоинформирования в течение 15 минут; - предоставление информационных материалов посредствомпубликации, размещения в средствах массовой информации по мерепоявления значимой информации. 2.2.5. Ответ на обращение подписывается руководителем, ипредоставляется заявителю или направляется почтовым отправлением(электронному адресу). 2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги 2.3.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги являются: - запрашиваемая заявителем информация не относится кпредоставлению информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобразовательное учреждение; - в письменном обращении заявителя не указана фамилия, почтовый(электронный) адрес заявителя, по которому должен быть направленответ; - текст письменного обращения не поддается прочтению. 2.3.2. О данном решении уведомляется заявитель, направившийобращение. 2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги 2.4.1. Места ожидания в очереди на представление или получениедокументов оборудуются стульями, кресельными секциями. 2.4.2. Здание, в котором располагаются должностные лица,занимающиеся непосредственно приемом заявителей, должно бытьоборудовано удобным входом, обеспечивающим свободный доступпосетителей в помещение. 2.4.3. Требования к организации зоны информирования:Зона информирования должна быть оборудована информационными стендами.Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы ифункциональны. Информационные стенды должны содержать актуальную иисчерпывающую информацию о муниципальной услуге: - почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты администрацииПолысаевского городского округа, ГУО г. Полысаево, образовательногоучреждения, адрес официального интернет - сайта муниципальногообразования "город Полысаево", сайта образовательного учреждения иПортала муниципальных услуг; - другие информационные материалы, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги (наиболее часто задаваемые вопросы и ответы наних, информацию в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядноотображающей алгоритм прохождения административной процедуры). 2.4.4. Места ожидания в очереди на представление или получениедокументов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.Количество мест определяется, исходя из фактической нагрузки ивозможностей для их размещения в здании, но не может составлять менеетрех. 2.4.5. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационнымитабличками (вывесками) с указанием: - номера кабинета; - фамилии, имени, отчества и должности сотрудникаобразовательного учреждения, осуществляющего прием заявителей; - режима работы сотрудника образовательного учреждения,осуществляющего прием заявителей. 2.4.6. Каждое рабочее место сотрудника должно быть оборудовано: - местом для приема посетителей (приема заявлений); - персональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных; - печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствами. 2.4.7. При организации рабочих мест в целях пожарной безопасностидолжна быть предусмотрена возможность эвакуационного выхода изпомещения. 2.5. Информация о перечне документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги. 2.5.1. Предусмотрена свободная форма подачи заявлений заявителейпо вопросу предоставления муниципальной услуги. 2.6. Требования к предоставлению муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги является бесплатным длязаявителей. III. Административные процедуры3. Последовательность административных процедур Процесс получения муниципальной услуги включает в себя рядпроцедур, блок - схема которых приведена в Приложении N 3 настоящегоРегламента: - прием обращения заявителей о предоставлении информации; - предоставление информации (мотивированного отказа впредоставлении информации) заявителю 3.1. Прием обращения заявителей о предоставлении информации. 3.1.1. Юридическим фактом для начала административного действияявляется обращение заявителя о предоставлении информации. 3.1.2. Выполнение административных действий в рамкахпредоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками всоответствии с установленным распределением должностных обязанностей. 3.1.3. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие сроки выполнения административных процедур: - предоставление информационных материалов в форме устногоинформирования в течение 15 минут; - письменное и электронное обращение рассматривается в течение 30дней со дня регистрации обращения. 3.1.4. Результатом административного действия является подготовкаинформации заявителю. 3.2. Предоставление информации (мотивированного отказа впредоставлении информации) заявителю. 3.2.1. Юридическим фактом для начала административного действияявляется поступление подготовленного и оформленного ответа сотруднику,уполномоченному выдавать документы. 3.2.2. Результатом административного действия являетсяпредоставление информации (мотивированного отказа в предоставленииинформации) заявителю. 3.2.3. Сотрудник образовательного учреждения направляетподготовленную информацию (мотивированный отказ в предоставленииинформации) заявителю почтовым отправлением или по электронной почте. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальнойуслуги, несут персональную ответственность за соблюдение, полноту икачество исполнения положений настоящего Регламента. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействие) должностных лиц, участвующих висполнении предоставления муниципальной услуги. 4.3. Начальник ГУО г. Полысаево устанавливает периодичностьосуществления текущего контроля и определяет должностное лицо,осуществляющее текущий контроль. 4.4. Мероприятие по контролю за предоставлением муниципальнойуслуги проводятся в форме проверок. 4.5. Проверки могут быть плановыми и оперативными. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основныхмероприятий ГУО г. Полысаево на текущий год. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в ГУО г.Полысаево обращений физических или юридических лиц с жалобами нанарушение их прав и законных интересов, а также для проверкиисполнения предписаний об устранении выявленных нарушений. 4.6. Для проведения проверки ГУО г. Полысаево создается комиссия. 4.7. Контроль осуществляется на основании приказа начальника ГУОг. Полысаево. 4.8. Результаты проверки предоставления муниципальной услугидоводятся до образовательных учреждений в письменной форме. 4.9. Сотрудники, виновные в несоблюдении требований настоящегоРегламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствиис действующим законодательством. V. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица,а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальнойуслуги 5.1. Порядок досудебного обжалования действий (бездействий)должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлениимуниципальной услуги определяется в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации. 5.2. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия)должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлениимуниципальной услуги в судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Приложение N 1 к административному регламенту предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" Сведения о месте нахождения, номера телефонов для справок, адреса электронной почты, графики работы администрации Полысаевского городского округа, ГУО г. Полысаево------------------------------------------------------------------------------| Наименование | Адрес | Телефон, | График | ФИО, || учреждения | | e-mail | работы | должность || образования | | | | руководителя ||----------------+---------------+--------------+-------------+--------------|| Администрация | 652560, | тел. (83842) | Пн - Чт | Глава города || Полысаевского | г. Полысаево, | 4-27-60 | 8.00-17.00 | Полысаево - || городского | ул. | adm- | Пт | Валерий || округа | Кремлевская, | Polisaevo@a- | 8.00-16.00 | Павлович || | 6 | ko.ru | обед | Зыков || | | | 12.00-12.48 | Заместитель || | | | | главы города || | | | | по || | | | | социальным || | | | | вопросам - || | | | | Владимир || | | | | Иванович || | | | | Рогачев ||----------------+---------------+--------------| |--------------|| Городское | 652560, | тел. (83842) | | Начальник || управление | г. Полысаево, | 4-23-70 | | Управления || образования г. | ул. | pguo@lnk.k- | | образования || Полысаево | Космонавтов, | uzbass.net | | - Гончарова || | 42 | | | Наталья || | | | | Николаевна |------------------------------------------------------------------------------ Приложение N 2 к административному регламенту "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, графике работы муниципальных образовательных учреждений города Полысаево ---------------------------------------------------------------- | Образовательные | Адрес | Телефон, | График | | учреждения | | e-mail | работы | |----------------------+-------------+--------------+----------| | Муниципальное | 652560 г. | 4-54-25; | 1 смена | | нетиповое | Полысаево | 4-49-49 | | | общеобразовательное | Кемеровской | Polysaevoly- | | | учреждение "Лицей | обл. ул. | ceum@ram- | | | города Полысаево" | Мира, 5 | bler.ru | | |----------------------+-------------+--------------+----------| | Муниципальное | 652560 г. | 4-33-51; | 8.00 - 1 | | общеобразовательное | Полысаево | 4-33-66; | смена | | учреждение "Основная | Кемеровской | 4-33-76 | 14.00 - | | общеобразовательная | обл. ул. | PolysaevSh- | 2 смена | | школа N 14" | Читинская, | kola14@ma- | | | | 47 | il.ru | | |----------------------+-------------+--------------+----------| | Муниципальное | 652560 г. | 4-33-71; | 8.00 - 1 | | общеобразовательное | Полысаево | 9-47-22 | смена | | учреждение | Кемеровской | pschool17 | 14.00 - | | "Основная | обл. ул. | @mail.ru | 2 смена | | общеобразовательная | Панферова, | | | | школа N 17" | 20 | | | |----------------------+-------------+--------------+----------| | Муниципальное | 652560 г. | 4-45-50 | 8.00 - 1 | | общеобразовательное | Полысаево | school3207 | смена | | учреждение | Кемеровской | @mail.ru | 14.00 - | | "Основная | обл. ул. | | 2 смена | | общеобразовательная | Карбышева, | | | | школа N 32" | 1 | | | |----------------------+-------------+--------------+----------| | Муниципальное | 652560 г. | 4-34-33; | 8.00 - 1 | | общеобразовательное | Полысаево | 4-48-71 | смена | | учреждение | Кемеровской | polysaevosc- | 14.00 - | | "Основная | обл. ул. | hkola35@r- | 2 смена | | общеобразовательная | Космонавтов | ambler.ru | | | школа N 35" | , 17 | | | |----------------------+-------------+--------------+----------| | Муниципальное | 652560 г. | 4-43-68 | 8.00 - 1 | | общеобразовательное | Полысаево | Polisaevo44 | смена | | учреждение | Кемеровской | @yandex.ru | 14.00 - | | "Основная | обл. ул. | | 2 смена | | общеобразовательная | Крупской, | | | | школа N 44" | 106 | | | |----------------------+-------------+--------------+----------| | Муниципальное | 652560 г. | 4-23-31; | Кругло- | | специальное | Полысаево | 4-31-48 | суточно | | (коррекционное) | Кемеровской | shkola_inte- | | | образовательное | обл. ул. | r23@mail.ru | | | учреждение для | Волжская, | | | | обучающихся, | 14 | | | | воспитанников с | | | | | ограниченными | | | | | возможностями | | | | | здоровья | | | | | "Специальная | | | | | (коррекционная) | | | | | общеобразовательная | | | | | школа-интернат N 23 | | | | | III, IV вида" | | | | ---------------------------------------------------------------- Приложение N 3 к административному регламенту "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги* _______________ * Не приводится