Постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 06.12.2017 № 626

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Временные затраты на оказание социальной услуги

Кратность предоставления социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

Социально-бытовые услуги

1.1

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств реабилитации, изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, журналов, газет

1. Покупка и доставка продуктов питания на расстоянии до 500 м (либо до ближайшей торговой точки) 1 заказ весом до 7 кг.

2. Доставка горячих обедов на расстоянии до 500 м (либо до ближайшей торговой точки) 1 заказ.

3. Покупка и доставка на дом промышленных товаров на расстоянии до 500 м (либо до ближайшей торговой точки) 1 заказ весом до 7 кг.

4. Доставка средств реабилитации, изделий медицинского назначения, средств ухода - 1 заказ весом до 7 кг.

5. Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (покупка за счет средств получателя социальных услуг, доставка на дом, заполнение квитанции на подписку) - на расстоянии до 500 м (либо до ближайшей торговой точки) 1 заказ

1. До 35 мин (при расстоянии более 500 м до 45 мин).

2. До 35 мин (при расстоянии более 500 м до 45 мин).

3. До 35 мин (при расстоянии боле 500 м до 45 мин).

4. До 45 мин.

5. До 35 мин (при расстоянии боле 500 м до 45 мин)

1. До 2 раз в неделю.

2. До 5 раз в неделю (в зависимости от степени ограничения к самообслуживанию).

3. До 2 раз в месяц.

4. До 1 раза в неделю.

5. До 1 раза в неделю

В соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее – программа)

В соответствии с приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области (далее – департамент)

В соответствии с договором на оказание социальных услуг (далее - договор) и программой

 Показатели качества предоставления  социальной услуги:

полнота;

своевременность;

результативность (эффективность) (далее – показатели качества).

Оценка результатов предоставления социальной услуги производится по результатам ее предоставления (далее – оценка результатов)

1.2

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

На расстоянии до 500 м (либо до ближайшего отделения почтовой связи) 1 заказ

До 15 мин (при расстоянии более 500 м до 35 мин)

До 1 раза в месяц

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

1.3

Помощь в приготовлении пищи

Подготовка полуфабрикатов, чистка, нарезка сырых и вареных овощей, нарезка хлебных, мясных, колбасных изделий, сыра, кипячение воды, молока и т.д. из продуктов получателя услуг

До 40 мин

До 3 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

1.4

Приготовление пищи

Приготовление блюд из полуфабрикатов, легких супов из пакетов, каш, гарниров из продуктов получателя услуг не более 2 блюд за одно посещение

До 1 часа

До 3 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

1.5

Помощь в приеме пищи (кормление)

1. Кормление ослабленных получателей социальных услуг - 1 кормление.

2. Разогрев и подача пищи – 1 раз

1. До 35 мин.

2. До 15 мин

1. До 5 раз в неделю.

2. До 5 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

1.6

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Заполнение квитанций, оплата услуг через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовые центры на расстоянии до 500 м (либо до ближайшего отделения) - 1 заказ

До 40 мин

1 раз в месяц

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

1.7

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и (или) доставка их обратно

На расстоянии до 500 м (либо до ближайшей прачечной или химчистки) 1 заказ общим весом сухого белья до 7 кг

До 35 мин (при расстоянии более 500 м до 45 мин)

1 раз в месяц

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

1.8

Покупка топлива за счет средств получателя социальных услуг, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)

1. Содействие в обеспечении топливом - 1 заказ (в пределах города или района).

2. Сортировка и складирование

угля в ведро - 1 заказ - 3 ведра (ведро не более 12 л).

3. Доставка дров – 1 заказ до 7 кг на расстоянии от места хранения до печи

до 200 м.

4. Доставка угля – 1 заказ - 3 ведра (ведро не более 12 л) на расстоянии от места хранения до печи до 200 м.

5. Растопка печи – 1 заказ - 1 печь (1 камин).

1. До 2 часов.

2. До 10 мин.

3. До 10 мин.

4. До 10 мин.

5. До 10 мин.

1. До 2 раз в год.

2. До 5 раз в неделю.

3. До 5 раз в неделю.

4. До 5 раз в неделю.

5. До 5 раз в неделю.

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

6. Очистка топки от золы – 1 заказ - 1 печь (1 камин).

7. Вынос золы – 1 заказ - 1 ведро.

8. Доставка воды - 1 заказ 1 ведро до 10 литров на расстоянии до 500 м либо до ближайшей водоразборной колонки

6. До 10 мин.

7. До 10 мин.

8. До 30 мин

6. До 5 раз в неделю.

7. До 5 раз в неделю.

8. До 3 раз в неделю

1.9

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Вызов на дом сантехника, электрика и других необходимых работников, осуществление поиска исполнителей и заключение с ними договоров подряда – 1 заказ

До 15 мин

По запросу

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

1.10

Уборка жилых помещений

1. Влажная очистка мебели от пыли без передвижения мебели и использования средств для подъема на высоту – 1 уборка.

2. Вынос мусора – 1 заказ 1 ведро.

3. Очистка от пыли полов, стен, мебели пылесосом (веником) площади жилья не более установленной федеральным стандартом социальной нормы площади жилья без передвижения мебели – 1 заказ

1. До 30 мин.

2. До 10 мин.

3. До 30 мин

1. До 2 раз в месяц.

2. До 3 раз в неделю.

3. До 2 раз в месяц

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

1.11

Предоставление санитарно-гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно ухаживать за собой (немобильным гражданам)

1. Обтирание, обмывание, причесывание получателя социальных услуг - 1 раз.

2. Смена постельного и (или) нательного белья - 1 раз.

3. Помощь в пользовании туалетом, судном (подача судна) - 1 раз.

4. Вынос судна и его санобработка (моющими средствами получателя социальных услуг) - 1 шт.

5. Мытье рук - 1 раз.

6. Мытье ног - 1 раз.

7. Мытье лица - 1 раз.

8. Мытье головы - 1 раз

1. До 30 мин.

2. До 15 мин.

3. До 20 мин.

4. До 10 мин.

5. До 5 мин.

6. До 5 мин.

7. До 5 мин.

8. До 15 мин

1. До 5 раз в неделю.

2. До 5 раз в неделю.

3. До 5 раз в неделю.

4. До 5 раз в неделю.

5. До 5 раз в неделю.

6. До 5 раз в неделю.

7. До 5 раз в неделю.

8. До 1 раза в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

1.12

Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников или при невозможности или нежелании ими осуществлять погребение)

Объем услуг, перечень и порядок действий определяются в зависимости от конкретной ситуации - 1 заказ

До 120 мин

Безотлагательно

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с локальными актами организации социального обслуживания

Показатели качества. Оценка результатов

2

Социально-медицинские услуги

2.1

Выполнение медицинских процедур по назначению лечащего врача

1. Осуществление доставки анализов - 1 заказ на расстоянии от дома до медицинской организации до 500 м (либо до ближайшей поликлиники).

2. Содействие в обеспечении лекарственными препаратами по заключению врачей (покупка за счет средств получателя социальных услуг либо по льготному рецепту и доставка на дом) - 1 заказ на расстоянии от дома до аптеки до 500 м (либо до ближайшей аптеки)

1. До 40 мин

(либо более в зависимости от удаленности поликлиники).

2. До 30 мин

1. По мере необходимости.

2. До 3 раз в месяц

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

2.2

Проведение оздоровительных мероприятий

1. Прогулка с получателем социальных услуг на свежем воздухе – 1 прогулка

1. До 30 мин

1. До 1 раза в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

2.3

Наблюдение за состоянием здоровья (измерение артериального давления и температуры тела, контроль за приемом лекарств)

1. Измерение температуры тела - 1 раз.

2. Измерение артериального давления - 1 раз.

3. Содействие в своевременном приеме лекарственных препаратов - 1 раз

До 5 мин

До 5 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

2.4

Содействие в получении помощи лечебно-профилактических организаций и проведении медико-социальной экспертизы

1. Посещение лечебно-профилактических организаций без получателя социальных услуг (в пределах населенного пункта) - 1 заказ.

2. Сопровождение получателя социальных услуг на прием к специалисту (в пределах населенного пункта) - 1 заказ.

3. Посещение стационарных медицинских организации (без осуществления ухода) - 1 заказ.

4. Содействие в госпитализации и сопровождение на госпитализацию и (или) обратно (в пределах населенного пункта) – 1 сопровождение.

5. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы – 1 заказ

1. До 60 мин.

2. До 60 мин.

3. До 60 мин.

4. До 60 мин.

5. До 60 мин

1. До 2 раз в месяц.

2. До 1 раза в месяц.

3. До 2 раз в месяц.

4. В случае необходимости.

5. По мере необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

2.5

Содействие в получении путевки на санаторно-курортное лечение

Оказание содействия в оформлении документов без сопровождения к специалистам медицинских организаций

До 60 мин за 1 день

По мере необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

2.6

Оказание первой доврачебной помощи

Объем определяется в зависимости от характера ситуации, при которой требуется первая доврачебная помощь (оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача либо бригады скорой медицинской помощи)

В зависимости от характера ситуации

По мере необходимости

В зависимости от характера ситуации, при которой требуется первая доврачебная помощь

В соответствии с приказом департамента

По обращению, по медицинским показаниям

Показатели качества. Оценка результатов

Услуга должна быть направлена на сохранение жизни получателя социальных услуг

3

Социально-психологические услуги

Социально-психологическое консультирование

1. Содействие в проведении индивидуальной реабилитации (беседа, в том числе по здоровому образу жизни) - 1 беседа.

2. Содействие в получении квалифицированной психологической помощи (выявление необходимости получения такой помощи, осуществление сопровождения к психологу) - 1 заказ

1. До 30 мин.

 2. До 60 мин

1. До 2 раз в неделю.

2. По мере необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

4

Социально-педагогические услуги

Обучение родственников получателей социальных услуг, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, навыкам ухода

Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг - 1 обучение

До 25 мин

До 2 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

5

Социально-трудовые услуги

5.1

Оказание помощи в трудоустройстве

Оказание помощи в  подготовке и подаче документов в органы службы занятости населения – 1 заказ

До 40 мин

При необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

5.2

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами, детьми-инвалидами в соответствии с их способностями

Оказание помощи в подготовке и подаче документов в образовательные организации – 1 заказ

До 40 мин

При необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

5.3

Организация проведения мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Содействие в организации мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам - 1 раз

До 30 мин

При необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

6

Социально-правовые услуги

6.1

Консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки

1. Помощь в оформлении документов - 1 консультация.

2. Содействие в получении мер социальной поддержки - 1 консультация.

3. Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения - 1 консультация

До 60 мин

По мере необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

6.2

Содействие в получении бесплатной юридической помощи в соответствии с Федеральным законом «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

1 содействие

До 30 мин

По мере необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

7

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

1. Оказание помощи в написании и прочтении писем, СМС-сообщений - 1 заказ.

2. Содействие в посещении культурных мероприятий (в пределах района проживания) (покупка за счет средств получателя социальных услуг билетов по просьбе получателя социальных услуг, информирование о предстоящих культурных мероприятиях, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя социальных услуг при посещении культурных мероприятий) – 1 заказ.

3. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах – 1 занятие.

4. Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации – 1 занятие

1. До 15 мин.

2. До 60 мин.

3. До 45 мин.

4. До 25 мин

1. До 2 раз в неделю.

2. По мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц.

3. До 2 раз в неделю.

4. По мере необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

Предоставление услуги должно обеспечивать выполнение оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации