Постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 22.05.2009 № 227
Об утверждении государственного стандарта социального обслуживания
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ КОЛЛЕГИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 22.05.08 N 227г. КемеровоОб утверждении государственногостандарта социального обслуживания (В редакции Постановлений Коллегии Администрации Кемеровской областиот 20.03.2012 г. N 99; от 30.05.2013 г. N 210) В соответствии с Федеральным законом от 10.12.95 N 195-ФЗ "Обосновах социального обслуживания населения в Российской Федерации",Законом Кемеровской области от 27.07.2005 N 99-ОЗ "О наделении органовместного самоуправления отдельными государственными полномочиями всфере социальной поддержки и социального обслуживания населения",Законом Кемеровской области от 14.11.2005 N 122-ОЗ "О государственномсоциальном обслуживании населения Кемеровской области" КоллегияАдминистрации Кемеровской области (В редакции Постановления КоллегииАдминистрации Кемеровской области от 30.05.2013 г. N 210) постановляет: 1. Утвердить прилагаемый государственный стандарт социальногообслуживания. 2. Признать утратившим силу постановление АдминистрацииКемеровской области от 30.12.2004 N 279 "Об утверждении Перечнягарантированных государством социальных услуг, предоставляемыхгражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениямисоциального обслуживания Кемеровской области". 3. Управлению по работе со средствами массовой информацииАдминистрации Кемеровской области (С.И. Черемнов) опубликоватьнастоящее постановление в сборнике "Информационный бюллетень КоллегииАдминистрации Кемеровской области". 4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителяГубернатора Кемеровской области Г.В. Остердаг. (В редакцииПостановлений Коллегии Администрации Кемеровской областиот 22.01.2013 г. N 10) И.о. Губернатора Кемеровской области В.П. Мазикин Утвержден постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 22 мая 2009 г. N 227 Государственный стандарт социального обслуживания (В редакции Постановлений Коллегии Администрации Кемеровской областиот 30.05.2013 г. N 210) 1. Общие положения Государственный стандарт социального обслуживания (далее -государственный стандарт) устанавливает основные требования к объему,качеству, порядку и условиям оказания социальных услуг, входящих вПеречень гарантированных государством социальных услуг (приложение кнастоящему государственному стандарту). Настоящий государственный стандарт разработан с учетом положенийнациональных стандартов Российской Федерации "Социальное обслуживаниенаселения. Качество социальных услуг. Общие положения. ГОСТ Р 52142-2003", "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальныхуслуг. ГОСТ Р 52143-2003", "Социальное обслуживание населения. Терминыи определения. ГОСТ Р 52495-2005", "Социальное обслуживание населения.Контроль качества социальных услуг. ГОСТ Р 52496-2005", "Социальноеобслуживание населения. Классификация учреждений социальногообслуживания. ГОСТ Р 52498-2005", "Социальное обслуживание населения.Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста иинвалидов. ГОСТ Р 52880-2007", "Социальное обслуживание населения.Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей. ГОСТ Р 52881-2007", "Социальное обслуживание населения. Порядок и условияпредоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста иинвалидам. ГОСТ Р 52884-2007", "Социальное обслуживание населения.Социальные услуги семье. ГОСТ Р 52885-2007", "Социальное обслуживаниенаселения. Социальные услуги детям. ГОСТ Р 52888-2007", "Социальноеобслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста.ГОСТ Р 53058-2008", "Социальное обслуживание населения. Социальныеуслуги инвалидам. ГОСТ Р 53059-2008", "Социальное обслуживаниенаселения. Типы учреждений социального обслуживания и социальныеуслуги лицам без определенного места жительства и занятий. ГОСТ Р53064-2008", "Социальное обслуживание населения. Реабилитационныеуслуги гражданам пожилого возраста. Основные виды. ГОСТ Р 53349-2009","Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуглицам без определенного места жительства. ГОСТ Р 53555-2009".(Дополнен - Постановление Коллегии Администрации Кемеровской областиот 20.03.2012 г. N 99) 2. Основные требования к порядку и условиям оказания социальных услуг 2.1. Гарантированные государством социальные услуги (далее -социальные услуги) предоставляются государственными социальнымислужбами Кемеровской области и муниципальными учреждениями социальногообслуживания в порядке, установленном Коллегией АдминистрацииКемеровской области, а также в порядке, предусмотренном действующимзаконодательством, иными организациями и индивидуальнымипредпринимателями, реализующими государственные контракты на оказаниесоциальных услуг гражданам пожилого возраста, инвалидам, семьям сдетьми и несовершеннолетним, на основании заявления гражданина(законного представителя). (В редакции Постановления КоллегииАдминистрации Кемеровской области от 30.05.2013 г. N 210) 2.2. Социальные услуги согласно настоящему государственномустандарту предоставляются с учетом потребности граждан в определеннойформе социального обслуживания, социальных и медицинских показаний ких оказанию. 2.3. При оказании социальных услуг с получателем услуг (законнымпредставителем) либо, (при отсутствии у получателя услуги необходимыхдоходов) с иным родственником получателя услуги, обязанным всоответствии с законодательством его содержать, заключается договор осоциальном обслуживании (далее - договор): 2.3.1. Договором определяется объем (перечень) оказываемыхсоциальных услуг, размер и порядок внесения платы за их оказание вслучаях, когда такая плата установлена действующим законодательством. Социальные услуги, входящие в Перечень гарантированныхгосударством социальных услуг, предоставляются гражданам пожилоговозраста и инвалидам, проживающим в государственных стационарныхучреждениях социального обслуживания, на условиях полной, частичнойплаты или бесплатно. (В редакции Постановления Коллегии АдминистрацииКемеровской области от 22.01.2013 г. N 10) 2.3.2. Порядок заключения и содержание договора определяются всоответствии с действующим законодательством, регулирующим порядок иусловия предоставления определенной формы социального обслуживания. 2.4. В целях организации социального обслуживания населениядепартамент социальной защиты населения Кемеровской области: а) утверждает нормы питания, обеспечения мягким инвентарем имебелью граждан, находящихся на социальном обслуживании вгосударственных учреждениях социального обслуживания Кемеровскойобласти; б) устанавливает формы документов, используемых при оказаниисоциальных услуг (заявления, журналы регистрации услуг, договоры осоциальном обслуживании); в) дает разъяснения по вопросам применения настоящегогосударственного стандарта. 2.5. Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числебеженцы, пользуются теми же правами в сфере социальных услуг, что играждане Российской Федерации, если иное не установленозаконодательством Российской Федерации. 2.6. Контроль за соблюдением требований настоящегогосударственного стандарта осуществляется департаментом социальнойзащиты населения Кемеровской области, а также территориальнымиорганами федеральных органов исполнительной власти, на которые всоответствии с законодательством Российской Федерации возложенапроверка указанного вида деятельности. Заместитель Губернатора Кемеровской области В.Э. Новиков Приложение к государственному стандарту социального обслуживания Перечень гарантированных государством социальных услуг (В редакции Постановлений Коллегии Администрации Кемеровской областиот 30.05.2013 г. N 210) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Вид и наименование | Требования | Требования || п/п | социальной услуги | к объему | к качеству ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1 | 2 | 3 | 4 ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1 | Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в домах- || | интернатах для престарелых и инвалидов, домах милосердия, психоневрологических интернатах, || | детских домах-интернатах для умственно отсталых детей ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.1. | Социально-бытовые услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.1.1. | Предоставление жилой | 6 кв. метров жилой | Жилая площадь должна || | площади, помещений для | площади круглосуточно на | соответствовать санитарно- || | организации реабилитационных | 1 человека, проживающего | гигиеническим нормам и || | и лечебных мероприятий, | в доме-интернате для | обеспечивать удобство || | лечебно-трудовой и учебной | престарелых и инвалидов, | проживания граждан. При || | деятельности, культурного и | доме милосердия, | размещении граждан в жилых || | бытового обслуживания | психоневрологическом | помещениях (комнатах) || | | интернате, | должны быть учтены их || | | 4 кв. метра жилой площади | физическое и психическое || | | круглосуточно на 1 | состояние, наклонности, || | | человека, проживающего в | психологическая || | | детском доме-интернате | совместимость. Все жилые || | | для умственно отсталых | помещения должны отвечать || | | детей, 20 кв. метров | требованиям безопасности, в || | | полезной площади на 1 | том числе противопожарным, || | | человека для организации | доступны для инвалидов || | | реабилитационных и | || | | лечебных мероприятий, | || | | лечебно-трудовой и | || | | учебной деятельности, | || | | культурного и бытового | || | | обслуживания | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.1.2. | Предоставление в пользование | В соответствии с нормами, | Предоставляемая мебель || | мебели | утвержденными | должна быть удобной в || | | департаментом социальной | пользовании, подобранной с || | | защиты населения | учетом физического состояния || | | Кемеровской области | граждан ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 1.1.3. | Приготовление и подача пищи, | | Питание должно быть || | включая диетическое питание | | приготовлено из || | | | доброкачественных || | | | продуктов, удовлетворять || | | | потребности граждан по || | | | калорийности, || | | | соответствовать || | | | установленным нормам || | | | питания и санитарно- || | | | гигиеническим требованиям ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 1.1.4. | Предоставление мягкого | | Мягкий инвентарь должен || | инвентаря (нательное белье, | | отвечать санитарно- || | постельные принадлежности, | | гигиеническим нормам и || | одежда, обувь, головной убор) | | требованиям, быть удобным, || | | | подбираться с учетом || | | | физических параметров || | | | конкретного гражданина ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.1.5. | Поддержание условий | Уборка жилых помещений и | Содержание помещений || | проживания в соответствии с | помещений общего | должно осуществляться в || | санитарно-гигиеническими | пользования - не менее 2 | соответствии с санитарно- || | требованиями | раз в день; уборка | гигиеническими нормами и || | | прилегающей к | требованиями, обеспечивать || | | учреждению территории - | комфортные условия || | | не менее 3 раз в неделю; | жизнедеятельности || | | стирка, сушка и глажение | || | | белья, одежды - 1 раз в | || | | неделю, в отношении | || | | граждан, находящихся на | || | | постоянном постельном | || | | режиме, - ежедневно; | || | | централизованная сдача | || | | сезонной верхней одежды в | || | | химчистку - 1 раз в год; | || | | дезинфекция одежды, | || | | постельного и нательного | || | | белья - 1 раз в неделю, в | || | | отношении граждан, | || | | находящихся на постоянном | || | | постельном режиме, - | || | | ежедневно; дезинфекция | || | | постельных | || | | принадлежностей (матрац, | || | | одеяло, | || | | подушка, покрывало) - 2 | || | | раза в год | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.1.6. | Оказание социально-бытовых | Оказание помощи в | Оказание социально-бытовых || | услуг индивидуально- | выполнении санитарно- | услуг индивидуально- || | обслуживающего и | гигиенических процедур | обслуживающего и || | гигиенического характера | (профилактический осмотр, | гигиенического характера || | | санитарная обработка | должно обеспечивать || | | ногтей, смена нательного и | удовлетворение потребностей || | | постельного белья) - 1 раз в | граждан в своевременном || | | неделю; предоставление | проведении предписанных || | | средств личной гигиены в | процедур, способствовать || | | соответствии с | улучшению состояния || | | утвержденными нормами - 1 | здоровья и самочувствия || | | раз в месяц; оказание | || | | помощи гражданам, | || | | полностью утратившим | || | | способность к | || | | самообслуживанию (смена | || | | нательного белья, | || | | санитарно-гигиенические | || | | процедуры) - 1 раз в день; | || | | помощь в принятии пищи - | || | | 4-5 раз в день; | || | | услуги парикмахера | || | | (простая стрижка) - 1 раз в | || | | месяц | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.1.7. | Предоставление транспорта и | По необходимости, но не | Транспортное средство || | при необходимости | более | должно быть || | сопровождение гражданина | 1 раза в месяц в пределах | зарегистрировано в органах || | | населенного пункта, в | Государственной инспекции || | | котором находится | безопасности дорожного || | | стационарное учреждение | движения. Транспортное || | | социального обслуживания | средство должно быть || | | | технически исправным ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.1.8. | Оказание помощи в написании и | По необходимости | При написании писем под || | прочтении писем | (написание писем под | диктовку почерк должен быть || | | диктовку, прочтение писем | разборчивым. При прочтении || | | вслух) | писем вслух должно быть || | | | гарантировано доведение до || | | | гражданина всей информации ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.1.9. | Создание условий для | Предоставление помещения | При предоставлении услуги || | отправления религиозных | | должны быть строго учтены || | обрядов | | вероисповедание, возраст, || | | | пол, физическое состояние || | | | гражданина, особенности || | | | религиозных обрядов, || | | | принятых в различных || | | | конфессиях ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.1.10. | Организация ритуальных услуг | Сообщение родственникам | Услуга должна быть || | (при отсутствии родственников | умершего (при их наличии), | предоставлена своевременно. || | или их нежелании заняться | в специализированную | При организации услуги || | погребением) | службу по вопросам | должны быть созданы условия || | | похоронного дела. | для отправления ритуальных || | | Организация медицинского | обрядов || | | освидетельствования факта | || | | смерти. Оформление | || | | справки о смерти в органах | || | | записи актов гражданского | || | | состояния | ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.2. | Социально-медицинские услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.2.1. | Содействие в оказании | По необходимости (при | Предоставление услуги || | медицинской помощи в объеме | наличии факта | должно обеспечивать полное || | базовой программы | заболевания) | и своевременное выполнение || | обязательного медицинского | | медицинских процедур и || | страхования граждан Российской | | мероприятий, || | Федерации, целевых и | | предусмотренных || | территориальных программ | | соответствующими || | обязательного медицинского | | программами || | страхования, оказываемой | | || | лечебно-профилактическими | | || | учреждениями | | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.2.2. | Проведение первичного | 1 раз при поступлении в | Услуга должна быть || | медицинского осмотра и | учреждение | направлена на определение || | первичной санитарной | | объективного состояния || | обработки | | здоровья гражданина ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.2.3. | Оказание первой доврачебной | В зависимости от характера | Услуга должна быть || | помощи | ситуации, при которой | своевременной. Услуга || | | требуется первая | должна обеспечить || | | доврачебная помощь | сохранение жизни гражданина || | | (наложение жгута при | || | | кровотечениях, | || | | осуществление искусственного | || | | дыхания и т.д.) | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.2.4. | Содействие в госпитализации в | По необходимости | Услуга должна быть || | лечебно-профилактические | (предоставление | предоставлена своевременно || | учреждения | транспортного средства, | в соответствии с || | | сопровождение) | медицинскими показаниями, с || | | | учетом пожеланий гражданина ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.2.5. | Содействие в прохождении | 1 раз в год (запись на | Услуга должна способствовать || | медико-социальной экспертизы | прием в лечебно- | правильному определению || | | профилактическое | потребностей || | | учреждение, на | освидетельствуемых граждан || | | лабораторное и | в мерах социальной || | | инструментальное | поддержки, социальной || | | исследование; оформление | реабилитации на основе || | | и направление документов | оценки степени ограничений || | | в федеральное учреждение | жизнедеятельности || | | медико-социальной | || | | экспертизы) | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.2.6. | Обеспечение ухода за | Умывание - 1 раз в день; | Услуга должна || | гражданами, полностью | причесывание волос - 1 раз | предоставляться с учетом || | утратившим способность к | в день; | состояния здоровья || | самообслуживанию | бритье бороды, усов - 1 раз | гражданина, назначений || | | в неделю; | врача. При оказании услуги || | | проведение частичного | необходима особая || | | туалета тела (обтирание, | корректность по отношению к || | | обмывание) - 1 раз в день; | гражданам || | | проведение полного | || | | туалета тела (мытье в | || | | ванне, душе, посещение | || | | бани) - 1 раз в неделю; | || | | вынос и обработка судна | || | | антисептическими | || | | препаратами - по | || | | необходимости; | || | | обработка пролежней - по | || | | назначению врача | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.2.7. | Организация лечебно- | Прогулки на свежем | Предоставление услуги || | оздоровительных мероприятий | воздухе - | должно способствовать || | | 2 раза в день; утренняя | формированию здорового || | | зарядка - | образа жизни граждан, || | | 1 раз в день; | избавлению от вредных || | | водные процедуры - 1 раз в | привычек. Услуга должна || | | день; | предоставляться с учетом || | | плавание (при наличии | пожеланий граждан || | | бассейна) - 1 раз в неделю; | || | | закаливание - 1 раз в день; | || | | дневной сон (для детей- | || | | инвалидов) - 1 раз в день | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.2.8. | Проведение медицинских | Наблюдение за состоянием | Услуга должна || | процедур в соответствии с | здоровья (измерение | предоставляться в || | назначением врача | температуры тела и | соответствии с заключением || | | артериального давления, | врача, с учетом пожелания || | | пульса) - 1 раз в день; | гражданина. Медицинский || | | прием лекарств - по | персонал обязан обеспечить || | | необходимости; | предоставление услуги без || | | проведение медицинских | причинения вреда здоровью || | | процедур (закапывание | гражданина || | | капель, постановка | || | | горчичников, постановка | || | | компрессов, постановка | || | | инъекций, обработка и | || | | перевязка раневых | || | | поверхностей, забор | || | | материалов для проведения | || | | лабораторных исследований | || | | и их доставка в лечебно- | || | | профилактическое | || | | учреждение, оказание | || | | помощи в пользовании | || | | катетерами и прочими | || | | медицинскими изделиями; | || | | оказание | || | | стоматологической помощи | || | | (при наличии | || | | стоматологического | || | | кабинета) - по | || | | необходимости) | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.2.9. | Содействие в проведении и | Организация амбулаторного | Услуга должна || | (или) проведение | посещения | предоставляться в || | реабилитационных | реабилитационного | соответствии с || | мероприятий, в том числе в | учреждения в пределах | индивидуальными || | отношении инвалидов (детей- | муниципального | программами реабилитации || | инвалидов) в соответствии с | образования (при наличии) | инвалидов (детей-инвалидов) || | индивидуальными программами | - 1 раз в год; | || | реабилитации инвалидов | содействие в получении | || | | санаторно-курортного | || | | лечения по направлению | || | | врачей (оформление | || | | документов, получение | || | | путевки) - | || | | 1 раз в год (по | || | | медицинским показаниям); | || | | выполнение в отношении | || | | каждого гражданина | || | | комплекса разработанных | || | | мероприятий по медико- | || | | социальной реабилитации - | || | | ежедневно | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.2.10. | Содействие в получении | Размещение заказа на | Предоставление услуги || | зубопротезной, протезно- | получение технических | должно способствовать || | ортопедической и | средств ухода и | удовлетворению практических || | слухопротезной помощи, | реабилитации в | потребностей граждан в || | технических средств ухода и | соответствии с | средствах ухода и || | реабилитации | индивидуальной | реабилитации || | | программой реабилитации | ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.3. | Социально - психологические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.3.1. | Социально-психологическое и | Первичное | Предоставление услуги || | психологическое | консультирование в целях | должно обеспечить оказание || | консультирование | выявления проблем, | квалифицированной помощи в || | | определения объема и | решении возникших || | | видов помощи - при | социально-психологических || | | поступлении в учреждение | проблем, способствовать || | | | мобилизации внутренних || | | | ресурсов ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.3.2. | Психологическая диагностика и | При поступлении в | Услуга должна || | обследование личности, | учреждение и в | предоставляться с || | разработка индивидуальной | течение всего периода | использованием современных || | программы социально- | нахождения на | методов диагностики и || | психологической помощи | стационарном социальном | обследования личности || | | обслуживании | (тестирование, || | | | анкетирование, наблюдение и || | | | т.п.) с целью разработки || | | | рекомендаций по проведению || | | | реабилитационных мероприятий ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.3.3. | Психологическая коррекция | Развитие адаптационных | Услуга должна обеспечить || | | психологических навыков | преодоление или ослабление || | | (коммуникативных, | отклонений в развитии, || | | самоконтроля, | эмоциональном состоянии и || | | саморегуляции и т.п.) в | поведении гражданина || | | группе численностью 7-12 | || | | человек - 2 раза в неделю, | || | | индивидуально - 1 раз в | || | | неделю | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.3.4. | Проведение занятий в группах | 1 раз в неделю | Услуга должна быть || | взаимоподдержки, клубах | | направлена на оказание || | общения | | помощи гражданам в выходе || | | | из состояния || | | | психологического || | | | дискомфорта, повышение || | | | стрессоустойчивости и уровня || | | | психологической культуры ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.3.5. | Оказание психологической | 2 раза в неделю | Услуга должна быть || | помощи | | направлена на эффективное || | | | решение проблем, лежащих в || | | | основе жизненных || | | | трудностей, негативно || | | | влияющих на здоровье || | | | гражданина ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.4. | Социально-педагогические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.4.1. | Социально-педагогическое | Консультации социального | Услуга должна быть || | консультирование детей- | педагога, логопеда, | направлена на оказание || | инвалидов и родителей (в | социального работника - | квалифицированной помощи в || | детских домах - интернатах для | 1 раз в месяц | решении социально- || | умственно отсталых детей) | | педагогических проблем ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.4.2. | Социально-педагогическая | Тестирование, | Услуга должна || | диагностика и обследование | анкетирование - | предоставляться с || | личности (в детских домах- | 2 раза в год | использованием современных || | интернатах для умственно | | методов диагностики и || | отсталых детей) | | обследования личности || | | | (тестирование, || | | | анкетирование, наблюдение и || | | | т.п.) с целью оказания || | | | эффективной педагогической || | | | помощи ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.4.3. | Педагогическая коррекция (в | Проведение занятий: | Услуга должна быть || | детских домах-интернатах для | по коррекции личности - 1 | направлена на оказание || | умственно отсталых детей) | раз в неделю; | квалифицированной помощи в || | | с воспитанниками, | преодолении нарушенных || | | имеющими нарушения речи, | сенсорных функций, || | | - 3 раза в неделю | травмирующих установок и || | | | форм поведения ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.4.4. | Анимационные услуги | Организация экскурсий, | Услуга должна быть || | | посещение концертов - 1 | направлена на || | | раз в месяц; обеспечение | удовлетворение || | | досуга (обеспечение | социокультурных и духовных || | | книгами и периодическими | потребностей гражданина, || | | изданиями) - 1 раз в день | способствовать расширению || | | | культурного кругозора ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.4.5. | Услуги, связанные с социально- | Создание условий для | Услуга должна способствовать || | трудовой реабилитацией (в | использования остаточных | восстановлению социального || | домах-интернатах для | трудовых навыков, участие | статуса гражданина || | престарелых и инвалидов, | в лечебно-трудовой | || | детских домах-интернатах для | деятельности - | || | умственно отсталых детей) | 1 раз в неделю | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.4.6. | Обучение инвалидов (детей- | Проведение занятий - 10 | Услуга должна обеспечить || | инвалидов) пользованию | занятий в год | приобретение инвалидами || | техническими средствами | | (детьми-инвалидами) навыков || | реабилитации | | пользования техническими || | | | средствами реабилитации ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.4.7. | Содействие в получении общего | Помощь в оформлении | Услуга должна быть || | среднего образования детьми- | документов, оказание | предоставлена с учетом || | инвалидами | помощи в выполнении | возрастных, личностных || | | домашнего задания - в | особенностей и состояния || | | период обучения | здоровья обучающегося ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.4.8. | Обучение детей-инвалидов | Групповые занятия (7 | Услуга должна быть || | навыкам самообслуживания, | человек) - | направлена на овладение || | поведения в быту и | 1 раз в день; | элементарными бытовыми || | общественных местах | индивидуальные занятия- 2 | процедурами, обучение || | | раза в неделю | основам домоводства ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.5. | Социально-правовые услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.5.1. | Консультирование по вопросам | Ознакомление с | Услуга должна обеспечить || | предоставления мер социальной | нормативными правовыми | представление полной || | поддержки | актами - 1 раз в месяц | информации о существующих || | | | мерах социальной поддержки ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.5.2. | Содействие в получении | Подготовка обращения в | Услуга должна обеспечить || | бесплатной помощи адвоката | коллегию адвокатов - по | оказание гражданину || | | необходимости | квалифицированной || | | | юридической помощи ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 1.5.3. | Представительство в суде | По необходимости | Услуга должна быть || | интересов недееспособных | | предоставлена с учетом || | граждан | | интересов гражданина в целях || | | | защиты его законных прав и || | | | интересов ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 2 | Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 2.1. | Социально-бытовые услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 2.1.1. | Помощь в приготовлении пищи | В соответствии с | Услуги должны обеспечивать || | | актом оценки | полное и своевременное ||----------+---------------------------------| нуждаемости в | удовлетворение нужд и || 2.1.2. | Приготовление пищи | социальных услугах | потребностей граждан в || | | и индивидуальным | целях создания им ||----------+---------------------------------| планом ухода | нормальных условий жизни || 2.1.3. | Доставка горячих обедов из | | || | столовой (в пределах района | | || | проживания гражданина) | | ||----------+---------------------------------| | || 2.1.4. | Разогрев и подача пищи | | || | | | ||----------+---------------------------------| | || 2.1.5. | Покупка, доставка продуктов | | || | питания (до 7 кг за одно | | || | посещение) | | ||----------+---------------------------------| | || 2.1.6. | Кормление ослабленных больных | | ||----------+---------------------------------| | || 2.1.7. | Покупка и доставка на дом | | || | промышленных товаров (до 7 кг | | || | за одно посещение) | | ||----------+---------------------------------| | || 2.1.8. | Доставка воды (до 30 л за одно | | || | посещение) | | ||----------+---------------------------------| | || 2.1.9. | Топка печи, в том числе: | | || | сортировка и складирование угля | | || | в ведро; | | || | доставка дров; | | || | доставка угля; | | || | растопка печи; | | || | очистка топки от золы; | | || | вынос золы | | ||----------+---------------------------------| | || 2.1.10. | Содействие в обеспечении | | || | топливом | | ||----------+---------------------------------| | || 2.1.11. | Сдача вещей в стирку, | | || | химчистку, ремонт и (или) | | || | обратная их доставка | | ||----------+---------------------------------| | || 2.1.12. | Содействие в организации | | || | ремонта жилья | | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.1.13. | Содействие в уборке жилых | | || | помещений в пределах социальной | | || | нормы (1 раз в 10 дней): | | || | влажная очистка мебели от пыли; | | || | вынос мусора; | | || | очистка от пыли полов, стен, | | || | мебели пылесосом (веником) | | ||----------+---------------------------------| | || 2.1.14. | Содействие в оплате жилья и | | || | коммунальных услуг | | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.1.15. | Уборка снега с прохожей части | | || | (для граждан, проживающих в | | || | жилых домах индивидуального | | || | жилищного фонда) | | ||----------+---------------------------------| | || 2.1.16. | Содействие в организации | | || | предоставления услуг | | || | предприятиями торговли и | | || | другими организациями | | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.1.17. | Оказание помощи в написании | В соответствии с актом | Услуги должны обеспечивать || | писем, SMS | оценки нуждаемости в | полное и своевременное ||----------+---------------------------------| социальных услугах | удовлетворение нужд и || 2.1.18. | Содействие в обеспечении | и индивидуальным | потребностей граждан в || | книгами, журналами | планом ухода | целях создания им ||----------+---------------------------------| | нормальных условий жизни || 2.1.19. | Содействие в посещении | | || | культурных мероприятий | | ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 2.2. | Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 2.2.1. | Наблюдение за состоянием | По медицинским | Услуги должны быть || | здоровья: | показаниям, по | осуществлены с максимальной || | измерение температуры тела; | назначению | аккуратностью и осторожностью || | измерение артериального давления| учреждения | без причинения какого-либо ||----------+---------------------------------| здравоохранения | вреда гражданам || 2.2.2. | Забор и сдача анализов | | ||----------+---------------------------------| | || 2.2.3. | Содействие в своевременном | | || | приеме лекарственных препаратов | | |-----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.2.4. | Санитарно-гигиенические услуги: | В соответствии с | Услуги должны обеспечивать || | обтирание, обмывание, | актом оценки | своевременное, || | причесывание; | нуждаемости в | квалифицированное и с || | смена постельного и (или) | социальных услугах и | высоким качеством || | нательного белья; | индивидуальным | проведение предписанных || | замена памперса; | планом ухода | гражданам медицинских || | помощь в пользовании туалетом, | | процедур, способствовать || | судном; | | улучшению состояния их || | вынос судна и его санобработка; | | здоровья и самочувствия, || | мытье: | | устранять неприятные || | рук, | | ощущения дискомфорта || | ног, | | || | лица, | | || | головы | | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.2.5. | Содействие в проведении | В соответствии с | Услуги должны удовлетворять || | реабилитационных мероприятий: | актом оценки | практические потребности || | доставка средств реабилитации, | нуждаемости в | граждан || | изделий медицинского | социальных услугах и | || | назначения, средств ухода; | индивидуальным | || | прогулка с гражданином на | планом ухода | || | свежем воздухе; | | || | содействие в проведении | | || | индивидуальной реабилитации | | || | (выслушивание, беседа); | | || | оказание квалифицированной | | || | психологической помощи | | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.2.6. | Содействие в проведении медико- | По медицинским | Услуга должна обеспечивать || | социальной экспертизы | показаниям, по | посещение гражданином || | | назначению | соответствующих || | | учреждения | специалистов и сбор всех || | | здравоохранения | документов, необходимых || | | | для комплексной оценки || | | | состояния его организма ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.2.7. | Содействие в обеспечении | | Услуга должна обеспечивать || | лекарственными препаратами по | | своевременную и в || | заключению врачей | | необходимом объеме помощь || | | | с учетом характера || | | | заболевания, медицинских || | | | показаний, физического и || | | | психического состояния граждан ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.2.8. | Вызов врача на дом | По необходимости | Услуга должна быть оказана || | | | своевременно ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 2.2.9. | Содействие в госпитализации и | | Услуга должна быть оказана || | сопровождение на госпитализацию | | строго по медицинским || | и (или) обратно (в пределах | | показаниям и с учетом || | населенного пункта) | | пожелания гражданина ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.2.10. | Содействие в получении помощи | | Услуга должны обеспечивать || | лечебно-профилактических | | своевременную и в || | учреждений: | | необходимом объеме помощь || | посещение | | с учетом характера || | лечебно-профилактического | | заболевания, медицинских || | учреждения без гражданина (в | | показаний, физического и || | пределах населенного пункта); | | психического состояния || | сопровождение гражданина на | | граждан || | прием к специалисту (в пределах | | || | населенного пункта) | | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.2.11. | Посещение в стационарных | | Предоставление услуги || | учреждениях здравоохранения | | должно быть направлено на || | | | мобилизацию внутренних сил || | | | гражданина, способствовать || | | | выздоровлению ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.2.12. | Содействие в получении путевки | В соответствии с | Предоставление услуги || | на санаторно-курортное лечение | медицинскими показаниями | должно быть направлено на || | | | оказание практической || | | | помощи гражданину в сборе || | | | и оформлении необходимых || | | | документов ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 2.2.13. | Содействие инвалидам в | По необходимости | Услуга должна обеспечивать || | получении образования и | | разъяснение гражданам || | трудоустройства | | содержания документов, || | | | подготовку документов ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 2.3. | Социально-правовые услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 2.3.1. | Помощь в оформлении документов | По необходимости | Оказание социально-правовых || | | | услуг должно давать полное ||----------+---------------------------------| | представление об интересующих || 2.3.2. | Содействие в получении мер | | законодательных актах и || | социальной поддержки | | правах в затрагиваемых ||----------+---------------------------------| | вопросах, предоставлять || 2.3.3. | Оказание помощи по вопросам | | гражданам необходимую || | пенсионного обеспечения | | помощь в подготовке и ||----------+---------------------------------| | направлении соответствующим || 2.3.4. | Содействие в получении | | адресатам документов || | квалифицированной юридической | | (заявлений, жалоб, справок и || | помощи | | др.), необходимых для || | | | практического решения этих || | | | вопросов. Эффективность || | | | услуги оценивается тем, в || | | | какой степени она || | | | способствовала своевременному || | | | и объективному решению || | | | стоящих перед гражданином || | | | проблем | (Пункт 2 в редакции Постановления Коллегии АдминистрацииКемеровской области от 30.05.2013 г. N 210)|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 3. | Услуги, предоставляемые отделениями срочного социального обслуживания остро нуждающимся || | гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 3.1. | Разовое обеспечение | В соответствии с актом | Обеспечение граждан || | бесплатным горячим питанием, в | материально-бытового | бесплатным горячим || | том числе путем предоставления | обследования | питанием, в том числе путем || | талонов на питание или | | предоставления талонов на || | продуктовых наборов | | питание или продуктовых || | | | наборов, должно || | | | гарантировать своевременное || | | | получение питания или || | | | продуктов ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 3.2. | Обеспечение одеждой, обувью и | | Одежда и обувь должны быть || | другими предметами первой | | удобными в носке, || | необходимости, в том числе | | соответствовать росту и || | бывшими в употреблении | | размерам граждан, отвечать, по || | | | возможности, их запросам. || | | | Одежда, обувь и другие || | | | предметы первой необходимости || | | | должны соответствовать || | | | санитарно-гигиеническим || | | | нормам и требованиям ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 3.3. | Разовое оказание материальной | | Услуга должна быть || | помощи | | предоставлена своевременно ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 3.4. | Содействие в получении | По обращению | Направление в || | временного жилья | | специализированное || | | | учреждение при условии || | | | добровольного согласия || | | | гражданина ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 3.5. | Консультирование граждан по | | Предоставление услуги || | вопросам, связанным с правом | | должно дать полное || | на социальную помощь и | | представление об || | социальное обслуживание | | установленных || | государственными и | | законодательством правах на || | негосударственными системами | | обслуживание и о путях их || | социального обслуживания | | защиты от возможных || | | | нарушений ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 3.6. | Оказание экстренной | | Предоставление услуги || | психологической помощи, в том | | должно обеспечивать || | числе по телефону | | безотлагательное || | | | психологическое || | | | консультирование, содействие || | | | в мобилизации физических, || | | | духовных, личностных, || | | | интеллектуальных ресурсов || | | | для выхода из кризисного || | | | состояния, расширении || | | | диапазона приемлемых || | | | средств для самостоятельного || | | | решения возникших проблем || | | | и преодоления трудностей ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 3.7. | Оказание юридической помощи | | Предоставление услуги должно || | и содействие в получении | | обеспечивать разъяснение || | предусмотренных | | законодательства, написание || | законодательством льгот, | | (при необходимости) текста || | социальных выплат | | документов или заполнение || | | | форменных бланков, написание || | | | сопроводительных писем ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 3.8. | Социальный патронаж граждан | В соответствии с актом | Услуга должна быть || | пожилого возраста и инвалидов, | материально-бытового | направлена на наблюдение за || | проживающих в семьях | обследования | социально-экономическим || | социального риска (имеющих в | | состоянием граждан, || | своем составе лиц: страдающих | | своевременное выявление || | психическими расстройствами; | | угрозы осложнения или || | злоупотребляющих спиртными | | возникновения трудной || | напитками; употребляющих | | жизненной ситуации и || | наркотические средства) | | необходимость оказания || | | | социально-экономических услуг ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 4. | Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам в полустационарных условиях || | (отделениями дневного пребывания центров социального обслуживания населения) ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 4.1. | Социально-бытовые услуги | В соответствии с | Горячее питание, || | (обеспечение горячим питанием | договором на | предоставляемое в || | (обед) | оказание социальных | организациях социального || | | услуг | обслуживания, и горячие || | | | обеды, доставляемые на дом, || | | | должны быть приготовлены || | | | из качественных продуктов, || | | | удовлетворять потребности || | | | граждан по калорийности, || | | | соответствовать установленным || | | | нормам питания, санитарно- || | | | гигиеническим требованиям || | | | и быть предоставлены с || | | | учетом состояния здоровья || | | | граждан ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 4.2. | Социально-медицинские услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 4.2.1. | Содействие в медико- | В соответствии с договором | Услуга должна содействовать || | психологической помощи | на оказание социальных | укреплению здоровья || | | услуг | граждан, повышению их || | | | стрессоустойчивости и || | | | психической защищенности ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 4.2.2. | Проведение комплекса физических | По медицинским показаниям, | Услуги должны обеспечивать || | упражнений | в соответствии с договором | предоставление своевременной ||----------+---------------------------------| на оказание социальных услуг | и квалифицированной помощи || 4.2.3. | Содействие в проведении | | || | социально-реабилитационных | | || | мероприятий | | ||----------+---------------------------------| | || 4.2.4. | Наблюдение за температурой тела | | || | и артериальным давлением | | ||----------+---------------------------------+------------------------------| || 4.2.5. | Оказание первой доврачебной | По обращению | || | помощи | | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 4.2.6. | Проведение курса | По медицинским показаниям, в | Услуга должна способствовать || | витаминотерапии | соответствии с договором на | укреплению здоровья граждан || | | оказание социальных услуг | ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 4.3. | Социально-педагогические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 4.3.1. | Обеспечение играми, журналами, | В соответствии с договором | Услуги должны удовлетворять || | газетами | на оказание социальных услуг | социокультурные и духовные ||----------+---------------------------------| | запросы граждан || 4.3.2. | Проведение тематических бесед | | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 4.4. | Социально-правовые услуги | В соответствии с договором | Услуга должна давать гражданам || | (содействие в получении | на оказание социальных | полное представление об || | квалифицированной юридической | услуг | интересующих их нормативных || | помощи) | | правовых актах || | | | | (Пункт 4 в редакции Постановления Коллегии АдминистрацииКемеровской области от 30.05.2013 г. N 210)|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5. | Услуги, предоставляемые специализированными учреждениями социальной помощи, || | предназначенными для предоставления временного места пребывания или ночлега лицам, || | оказавшимся без определенного места жительства и занятий, а также для оказания содействия в || | осуществлении мероприятий по социальной адаптации лиц, утративших социальные связи (в || | первую очередь лиц, освобождаемых из мест лишения свободы), к условиям жизни в обществе ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.1. | Социально-бытовые услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.1.1. | Прием и временное размещение | По обращению, при | Услуга должна обеспечивать || | граждан с учетом пола, возраста | отсутствии медицинских | соответствие состояния и || | и состояния здоровья, | противопоказаний | размеров жилых помещений || | физической и психологической | | санитарно-гигиеническим || | совместимости | | нормам, требованиям || | | | пожарной безопасности, а для || | | | инвалидов - требованиям по || | | | приспособленности || | | | (доступности) помещений ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.1.2. | Материально-бытовое | Предоставление койко- | Услуга должна обеспечивать || | обеспечение | места, мебели, инвентаря, | набор всего необходимого, || | | постельных | удобство в пользовании || | | принадлежностей и | мебели, инвентаря и || | | предметов личной гигиены | постельных принадлежностей, || | | | учет при их подборе || | | | физического состояния || | | | обслуживаемых бездомных || | | | граждан (малоподвижность, || | | | болезнь и т.д.) ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.1.3. | Предоставление бесплатного | В соответствии с | Услуга должна обеспечивать || | горячего питания в период | локальными актами | соответствие ассортимента, || | пребывания гражданина в | учреждения | норм выдачи, калорийности, || | учреждении | | санитарно-гигиеническим || | | | нормам, физическому || | | | состоянию граждан ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.1.4. | Предоставление услуг по стирке | | Услуга должна || | белья, чистке одежды, | | предоставляться в || | парикмахерских услуг | | соответствии с санитарно- || | | | гигиеническими нормами ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.1.5. | Содействие в социальной | Мероприятия обучающего | Услуга должна обеспечивать || | адаптации к условиям жизни в | характера, беседы, | определение интересов, || | обществе | консультации, практическая | склонностей и способностей ||----------+---------------------------------| помощь | граждан с целью правильной || 5.1.6. | Содействие в восстановлении | | их ориентации в окружающей || | способностей к бытовой, | | среде и подбора вида || | социальной и профессионально- | | деятельности || | трудовой деятельности | | ||----------+---------------------------------| | || 5.1.7. | Содействие в активизации | | || | собственных возможностей | | || | граждан по преодолению | | || | возникшей экстремальной | | || | ситуации | | ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.1.8. | Осуществление мероприятий по | | Услуга должна обеспечивать: || | трудоустройству и социально- | | заключение с организациями || | трудовой адаптации | | и предприятиями договоров || | | | на трудоустройство граждан; || | | | трудоустройство на рабочие || | | | места в учреждении ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.1.9. | Оформление документов для | По обращению, при | Услуга должна обеспечивать || | направления в учреждения | отсутствии медицинских | правильное, полное и || | стационарного социального | противопоказаний | своевременное оформление || | обслуживания | | документов ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.1.10. | Содействие в организации | Сообщение родственникам | Услуга должна быть || | ритуальных услуг (при | умершего (при их наличии), | предоставлена своевременно. || | отсутствии родственников или | в специализированную | При организации услуги || | их нежелании заняться | службу по вопросам | должны быть созданы условия || | погребением) | похоронного дела. | для отправления ритуальных || | | Организация медицинского | обрядов || | | освидетельствования факта | || | | смерти. Оформление | || | | справки о смерти в органах | || | | записи гражданского | || | | состояния | ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.2. | Социально-медицинские услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.2.1. | Оказание первой доврачебной | В зависимости от характера | Услуга должна быть || | помощи | ситуации, при которой | своевременной. Услуга || | | требуется первая | должна быть направлена на || | | доврачебная помощь | сохранение жизни гражданина || | | (наложение жгута при | || | | кровотечениях, | || | | осуществление | || | | искусственного дыхания и | || | | т.д.) | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.2.2. | Проведение санитарной | 1 раз при поступлении в | Услуга должна || | обработки, дезинфекции белья, | учреждение, в дальнейшем | предоставляться в || | одежды и других вещей | - в соответствии с | соответствии с санитарно- || | | локальным актом | гигиеническими нормами || | | учреждения | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.2.3. | Содействие в госпитализации | По обращению, по | Услуга должна обеспечивать || | больных, нуждающихся в | медицинским показаниям | своевременное направление || | лечении, в стационарные | | граждан на госпитализацию || | медицинские организации | | ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.2.4. | Содействие в обеспечении | | Услуга должна обеспечивать || | нуждающихся протезно- | | полноту и соответствие || | ортопедическими изделиями, | | практическим потребностям || | специальными средствами для | | граждан || | самообслуживания и ухода, | | || | другими средствами | | || | реабилитации | | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.2.5. | Оказание санитарно- | 1 раз при поступлении в | Услуга должна обеспечивать || | гигиенической и | учреждение, в дальнейшем | улучшение состояния || | противоэпидемической помощи | - по медицинским | здоровья и самочувствия || | | показаниям | граждан, профилактику || | | | заболеваний эпидемического || | | | характера ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.2.6. | Содействие в проведении | По обращению | Услуга должна содействовать || | медико-социальной экспертизы | | правильному установлению || | на предмет установления или | | или изменению группы || | изменения группы | | инвалидности || | инвалидности, помощь в | | || | оформлении документов | | ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.2.7. | Содействие в получении полиса | | Услуга должна содействовать || | обязательного медицинского | | получению бесплатной || | страхования, помощь в | | медицинской помощи || | оформлении документов | | ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.2.8. | Организация и проведение | В период нахождения в | Предоставление услуги || | лечебно-оздоровительных | учреждении | должно способствовать || | мероприятий | | формированию здорового || | | | образа жизни граждан, || | | | избавлению от вредных || | | | привычек ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.2.9. | Содействие в проведении | В соответствии с | Услуга должна || | реабилитационных мероприятий | индивидуальной | предоставляться в || | для инвалидов на основании | программой реабилитации | соответствии с || | индивидуальных программ | | индивидуальной программой || | реабилитации | | реабилитации инвалида ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.3. | Социально-психологические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.3.1. | Предоставление срочной | Психодиагностика и | Услуга должна обеспечивать || | психологической помощи для | обследование личности, | поддержание || | поддержания | беседы, психологическое | жизнедеятельности граждан, || | жизнедеятельности граждан | консультирование, | понимание ими своих проблем || | | психологическая коррекция | и представлений о цели в || | | | жизни, правильную оценку || | | | собственных способностей к || | | | ее позитивному изменению ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.3.2. | Оказание квалифицированной | | Услуга должна обеспечивать || | психологической помощи | | искоренение вредных и || | гражданам, злоупотребляющим | | губительных привычек, || | алкоголем и употребляющим | | преодоление деструктивных || | наркотические средства | | форм поведения граждан ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.4. | Социально-педагогические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.4.1. | Осуществление мероприятий по | По обращению | Качество и форма проведения || | восстановлению | | мероприятий должны || | профессиональных навыков, в | | помогать гражданам || | том числе содействие в | | восстанавливать забытые || | направлении на общественные | | знания и утраченный || | работы | | практический опыт в прежней || | | | профессии ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.4.2. | Оказание помощи в | | Качество и форма проведения || | приобретении (восстановлении) | | мероприятий должны помочь || | трудовых навыков гражданами, | | гражданам приобрести || | бывшими воспитанниками | | (восстановить) || | детских домов, школ-интернатов | | утраченные трудовые навыки || | и специализированных | | || | учреждений социального | | || | обслуживания для | | || | несовершеннолетних | | ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.4.3. | Обеспечение книгами, | | Учреждение должно быть || | журналами, газетами, | | обеспечено достаточным || | настольными играми и иным | | объемом книг, журналов, || | необходимым для организации | | настольных игр, || | досуга | | способствующих расширению || | | | кругозора граждан ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.5. | Социально-экономические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| | Предоставление разовой | По обращению | Одежда, обувь должны быть || | материальной помощи (одежда, | | удобными в носке, || | обувь, предметы первой | | соответствовать росту и || | необходимости) | | размерам, отвечать, по || | | | возможности, запросам || | | | граждан. Одежда, обувь и || | | | предметы первой || | | | необходимости должны || | | | соответствовать санитарно- || | | | гигиеническим нормам и || | | | требованиям ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.6. | Социально-правовые услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.6.1. | Содействие в восстановлении | По обращению | Запросы и обращения в || | документов, удостоверяющих | | соответствующие организации || | личность, включая | | должны быть эффективными, || | фотографирование на | | содержать полную || | документы | | информацию для быстрейшего || | | | восстановления документов ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.6.2. | Содействие в оформлении | | Запросы и обращения, || | регистрации по месту | | необходимые для оформления || | пребывания | | регистрации по месту || | | | пребывания, должны быть || | | | подготовлены своевременно ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.6.3. | Содействие в поиске | | Запросы, обращения в || | родственников и в | | соответствующие организации || | восстановлении утраченных | | для оказания помощи в поиске || | связей с ними | | родственников граждан || | | | должны быть эффективными и || | | | содержать полную || | | | информацию о разыскиваемых ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.6.4. | Содействие в вопросах | | Предоставление услуги || | восстановления утраченной | | должно обеспечивать || | жилплощади, работы | | эффективность, || | | | профессионализм и полноту || | | | содействия в подготовке || | | | документов для постановки на || | | | учет нуждающихся в || | | | получении жилой площади, || | | | грамотное судебное || | | | сопровождение вопросов || | | | восстановления прав на || | | | утраченное жилье ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 5.6.5. | Содействие в решении вопросов | | Предоставление услуги || | пенсионного обеспечения | | должно обеспечивать полноту || | | | охвата нуждающихся в || | | | получении пенсии, || | | | своевременность и || | | | профессионализм оказания || | | | помощи гражданам в || | | | подготовке и отправке в || | | | органы, осуществляющие || | | | пенсионное обеспечение, || | | | документов, необходимых для || | | | оформления пенсии ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.6.6. | Оказание помощи в подготовке | | Предоставление услуги || | документов, направляемых в | | должно дать гражданам || | различные инстанции по | | полное представление об || | конкретным проблемам граждан | | установленных || | | | законодательством правах и о || | | | путях их защиты от || | | | возможных нарушений, || | | | изложение и написание (при || | | | необходимости) текста || | | | документов или заполнение || | | | форменных бланков, || | | | написание сопроводительных || | | | писем ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 5.6.7. | Консультирование по социально- | | Предоставление услуги || | правовым вопросам, а также по | | должно обеспечивать || | вопросам, касающимся охраны | | разъяснение гражданам || | прав, свободы и здоровья | | содержания интересующих || | граждан | | документов ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 6. | Услуги, предоставляемые специализированными учреждениями для несовершеннолетних, || | нуждающихся в социальной реабилитации (социальные приюты, социально-реабилитационные || | центры для несовершеннолетних, центры помощи детям) ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 6.1. | Социально-бытовые услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 6.1.1. | Предоставление жилой площади | Согласно требованиям | Жилая площадь должна || | | санитарно- | соответствовать санитарно - || | | эпидемиологических правил | эпидемиологическим нормам и || | | и нормативов | обеспечивать удобство || | | | проживания граждан. При || | | | размещении граждан в жилых || | | | помещениях (комнатах) || | | | должны быть учтены возраст, || | | | физическое и психическое || | | | состояние, наклонности, || | | | психологическая || | | | совместимость. Все жилые || | | | помещения должны отвечать || | | | требованиям безопасности, в || | | | том числе противопожарным || | | | требованиям, должны быть || | | | оснащены телефонной || | | | связью, обеспечены || | | | средствами коммунально- || | | | бытового благоустройства и || | | | доступны для инвалидов ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 6.1.2. | Предоставление мебели в | В соответствии с нормами, | Предоставляемая мебель || | пользование | утвержденными | должна быть удобной в || | | департаментом социальной | пользовании, подобранной с || | | защиты населения | учетом физического состояния || | | Кемеровской области | граждан (инвалидов, || | | | тяжелобольных, || | | | малоподвижных и т.д.) ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 6.1.3. | Приготовление и подача пищи, | | Питание должно быть || | включая диетическое питание | | приготовлено из || | | | доброкачественных || | | | продуктов, удовлетворять || | | | потребности граждан || | | | по калорийности, || | | | соответствовать санитарно- || | | | гигиеническим требованиям и || | | | быть предоставлено с || | | | учетом состояния || | | | здоровья граждан ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 6.1.4. | Предоставление мягкого | | Одежда, обувь, нательное || | инвентаря (нательное белье, | | белье, предоставляемые || | постельные принадлежности, | | гражданам, должны быть || | одежда, обувь, головной убор) | | удобными в носке, || | | | соответствовать росту и || | | | размерам, отвечать, по || | | | возможности, запросам || | | | граждан по фасону и || | | | расцветке, а также санитарно- || | | | гигиеническим нормам и || | | | требованиям ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 6.2. | Социально-медицинские услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 6.2.1. | Проведение первичного | При поступлении на | Организация медико- || | медицинского осмотра и | социальное обслуживание, | социального обследования, || | первичной санитарной | далее - по медицинским | оказания квалифицированного || | обработки, оказание первой | показаниям | консультирования, || | доврачебной помощи | | проведение первичного || | | | медицинского осмотра и || | | | первичной медицинской || | | | обработки, оказание первой || | | | доврачебной помощи, || | | | первичной медико-санитарной || | | | помощи должны обеспечивать || | | | удовлетворение потребности || | | | граждан в социально- || | | | медицинских услугах до || | | | начала систематического || | | | лечения ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 6.2.2. | Организация лечебно- | По медицинским | Оказание или содействие в || | оздоровительных мероприятий | показаниям | оказании медицинской || | (прогулки на свежем воздухе, | | помощи в соответствии с || | водные процедуры, | | территориальной программой || | закаливание, массаж) | | государственных гарантий || | | | оказания бесплатной || | | | медицинской помощи в || | | | лечебно-профилактических || | | | организациях должно || | | | обеспечивать полное, || | | | качественное и || | | | своевременное выполнение || | | | всех медицинских процедур и || | | | мероприятий ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 6.2.3. | Содействие семьям, имеющим | По обращению | Содействие семьям, имеющим || | детей с ограниченными | | детей с ограниченными || | возможностями, в том числе | | умственными или || | детей-инвалидов, | | физическими возможностями || | воспитываемых дома, в их | | (включая детей-инвалидов), || | лечении, обучении навыкам | | воспитываемых дома, в их || | самообслуживания, общения, | | лечении, обучения навыкам || | самоконтроля | | самообслуживания, общения, || | | | самоконтроля должно || | | | обеспечивать обучение || | | | родителей и оказание им || | | | квалифицированной помощи в || | | | проведении мероприятий по || | | | социально-медицинской || | | | реабилитации детей, || | | | повышении || | | | интеллектуального уровня и || | | | адаптации к сложившимся || | | | условиям жизни и быта ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 6.3. | Социально-психологические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 6.3.1. | Социально-психологическое и | По обращению | Психологическое || | психологическое | | консультирование должно || | консультирование | | обеспечить оказание || | | | гражданину || | | | квалифицированной помощи в || | | | налаживании межличностных || | | | отношений для || | | | предупреждения и || | | | преодоления семейных || | | | конфликтов, по вопросам || | | | детско-родительских, || | | | супружеских и других || | | | значимых отношений ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 6.3.2. | Психологическая диагностика и | В соответствии с | Психодиагностика и || | обследование личности | индивидуальной | обследование личности || | | программой реабилитации | должны по результатам || | | | определения и анализа || | | | психического состояния и || | | | индивидуальных особенностей || | | | личности, влияющих на || | | | отклонения в ее поведении и || | | | взаимоотношениях с || | | | окружающими людьми, дать || | | | необходимую информацию || | | | для составления прогноза и || | | | разработки рекомендаций по || | | | проведению коррекционных || | | | мероприятий ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 6.3.3. | Психологическая коррекция | | Психокоррекция как активное || | | | психологическое воздействие || | | | должна обеспечивать || | | | преодоление или ослабление || | | | отклонений в развитии, || | | | эмоциональном состоянии и || | | | поведении граждан || | | | (неблагоприятных форм || | | | эмоционального реагирования || | | | и стереотипов поведения || | | | отдельных лиц, конфликтных || | | | отношений родителей с || | | | детьми, нарушений общения у || | | | детей или искажения в их || | | | психическом развитии и т.д.), || | | | что позволит привести эти || | | | показатели в соответствие с || | | | возрастными нормами и || | | | требованиями социальной || | | | среды ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 6.3.4. | Социально-психологический | Не более 2 раз в месяц | Социально-педагогический || | патронаж | | патронаж семей должен быть || | | | проведен с учетом их || | | | отнесения к определенной || | | | группе (многодетные, || | | | малообеспеченные и другие), || | | | физического и психического || | | | состояния членов семьи, || | | | характера взаимоотношений в || | | | семье. Качество патронажа || | | | оценивается по степени его || | | | влияния на обеспечение || | | | нормального семейного || | | | воспитания ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 6.4. | Социально-педагогические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 6.4.1. | Социально-педагогическое | По необходимости | Социально-педагогическое || | консультирование | | консультирование должно || | | | обеспечивать оказание || | | | квалифицированной помощи || | | | гражданам в правильном || | | | понимании и решении || | | | стоящих перед ними || | | | социально- педагогических || | | | проблем ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 6.4.2. | Социально-педагогическая | Не более 2 раз в неделю | Социально-педагогическая || | диагностика и обследование | при полустационарном и | диагностика и обследование || | личности | стационарном социальном | личности должны быть || | | обслуживании. По мере | проведены с использованием || | | обращения при срочном | современных методов и || | | социальном обслуживании | давать на основании || | | и оказании социально- | всестороннего изучения || | | консультативной помощи | личности объективную оценку || | | | ее состояния для оказания в || | | | соответствии с установленным || | | | диагнозом эффективной || | | | педагогической помощи ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 6.4.3. | Педагогическая коррекция | В соответствии с | Педагогическая коррекция || | | индивидуальной | должна обеспечивать || | | программой реабилитации | оказание квалифицированной || | | | и эффективной || | | | педагогической помощи || | | | родителям (в форме бесед, || | | | разъяснений, консультаций) в || | | | преодолении и исправлении || | | | допущенных ими || | | | педагогических ошибок или || | | | конфликтных ситуаций в || | | | семье ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 6.4.4. | Социально-педагогический | Не более 2 раз в месяц | Социально-педагогический || | патронаж | | патронаж семей должен быть || | | | проведен с учетом их || | | | отнесения к определенной || | | | группе (многодетные, || | | | малообеспеченные и другие), || | | | физического и психического || | | | состояния членов семьи, || | | | характера взаимоотношений в || | | | семье. Качество патронажа || | | | оценивается по степени его || | | | влияния на обеспечение || | | | нормального семейного || | | | воспитания ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 6.4.5. | Услуги, связанные с социально- | 2 часа в неделю | Услуги, связанные с || | трудовой реабилитацией, | | социально-трудовой || | созданием условий для | | реабилитацией, должны || | использования остаточных | | обеспечивать создание таких || | трудовых возможностей, участия | | условий, которые позволят || | в лечебно-трудовой | | вовлечь граждан в различные || | деятельности; проведением | | формы жизнедеятельности с || | мероприятий по обучению | | учетом состояния их здоровья, || | доступным профессиональным | | а также обеспечивать || | навыкам, восстановлению | | активное участие граждан в || | личностного и социального | | мероприятиях по обучению || | статуса | | доступным профессиональным || | | | навыкам, способствующим || | | | восстановлению личностного || | | | и социального статуса ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 6.4.6. | Обучение детей-инвалидов | Не более 1 раза в неделю | Обучение детей-инвалидов || | навыкам самообслуживания, | | навыкам самообслуживания, || | поведения в быту и | | поведения в быту и || | общественных местах, навыкам | | общественных местах, || | общения и другим формам | | навыкам общения и другим || | жизнедеятельности | | формам жизнедеятельности || | | | должно обеспечивать || | | | формирование ребенка || | | | (подростка) как || | | | самостоятельной личности, || | | | способной себя обслуживать, || | | | обладающей навыками || | | | общения и поведения в || | | | обществе ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 6.4.7. | Обучение родителей детей с | По обращению | Обучение родителей детей с || | ограниченными возможностями, | | ограниченными || | в том числе детей-инвалидов, | | возможностями, в том числе || | основам реабилитации в | | детей-инвалидов, основам их || | домашних условиях | | реабилитации должно быть || | | | проведено с учетом || | | | индивидуальных особенностей || | | | детей (подростков), а также || | | | степени подготовленности || | | | родителей к данным || | | | процедурам. Качество || | | | обучения оценивается по || | | | степени восстановления || | | | физических или умственных || | | | способностей детей || | | | (подростков) и их адаптации к || | | | окружающей обстановке ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 7. | Услуги семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, предоставляемые центрами || | психолого-педагогической помощи населению ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 7.1 | Социально-психологические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 7.1.1. | Социально-психологическое и | По обращению | Предоставление услуги || | психологическое | | должно обеспечить оказание || | консультирование | | квалифицированной помощи в || | | | решении возникших || | | | социально-психологических || | | | проблем, способствовать || | | | мобилизации внутренних || | | | ресурсов ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 7.1.2. | Психологическая диагностика и | По обращению | Услуга должна || | обследование личности | | предоставляться с || | | | использованием современных || | | | методов диагностики и || | | | обследования личности || | | | (тестирование, || | | | анкетирование, наблюдение и || | | | т.п.) с целью разработки || | | | рекомендаций по проведению || | | | реабилитационных мероприятий ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 7.1.3. | Психологическая коррекция | | Услуга должна обеспечить || | | | преодоление или ослабление || | | | отклонений в развитии, || | | | эмоциональном состоянии и || | | | поведении гражданина ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 7.1.4. | Психотерапевтическая помощь | | Услуга должна быть || | | | направлена на эффективное || | | | решение проблем, лежащих в || | | | основе жизненных || | | | трудностей, негативно || | | | влияющих на здоровье || | | | гражданина ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 7.1.5. | Социально- | | Услуга должна быть || | психологический | | направлена на своевременное || | патронаж | | выявление ситуаций || | | | психического дискомфорта и || | | | оказание психологической || | | | помощи ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 7.1.6. | Психологические тренинги | По обращению | Психологические тренинги как || | | | активное психологическое || | | | воздействие должны быть || | | | оценены их эффективностью в || | | | снятии последствий || | | | психотравмирующих ситуаций, || | | | нервно-психической || | | | напряженности, привитии || | | | социально ценных норм || | | | поведения людям, || | | | преодолевающим || | | | асоциальные формы || | | | жизнедеятельности, || | | | формировании личностных || | | | предпосылок для адаптации к || | | | изменяющимся условиям ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 7.1.7. | Проведение занятий в группах | | Услуга должна быть || | взаимоподдержки, клубах | | направлена на оказание || | общения | | помощи гражданам в выходе || | | | из состояния || | | | психологического || | | | дискомфорта, повышение || | | | стрессоустойчивости и уровня || | | | психологической культуры ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 7.1.8. | Психопрофилактическая работа | По обращению | Услуга должна быть || | | | направлена на формирование || | | | у гражданина эмоционально- || | | | положительного отношения к || | | | окружающим, развитие || | | | эмпатии, предупреждения || | | | тревожности ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 7.2. | Социально-педагогические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 7.2.1. | Социально-педагогическое | По обращению | Услуга должна быть || | консультирование | | направлена на оказание || | | | квалифицированной помощи в || | | | решении социально- || | | | педагогических проблем ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 7.2.2. | Социально-педагогическая | | Услуга должна быть || | коррекция | | направлена на оказание || | | | квалифицированной помощи в || | | | преодолении нарушенных || | | | сенсорных функций, || | | | травмирующих установок и || | | | форм поведения ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 7.2.3. | Социально-педагогический | | Услуга должна быть оказана с || | патронаж | | учетом отнесения семей к || | | | определенной группе || | | | (многодетные, || | | | малообеспеченные и другие), || | | | физического и психического || | | | состояния членов семьи, || | | | характера взаимоотношений в || | | | семье. Качество патронажа || | | | оценивается по степени его || | | | влияния на обеспечение || | | | нормального семейного || | | | воспитания ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 7.2.4. | Социально-педагогическая | | Услуга должна || | диагностика и обследование | | предоставляться с || | личности | | использованием современных || | | | методов диагностики и || | | | обследования личности || | | | (тестирование, || | | | анкетирование, наблюдение и || | | | т.п.) с целью оказания || | | | эффективной педагогической || | | | помощи ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 8. | Услуги семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, предоставляемые центрами || | экстренной психологической помощи по телефону ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| | Социально-психологические услуги (заочно) ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 8.1. | Экстренная (по телефону) | По обращению | Услуга должна быть || | психологическая помощь | | направлена на || | | | психологическое || | | | консультирование граждан, || | | | содействие в мобилизации их || | | | духовных, физических, || | | | интеллектуальных ресурсов || | | | для выхода из кризисного || | | | состояния ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 8.2. | Оказание психологической | | Услуга должна быть || | помощи, в том числе беседы, | | направлена на укрепление || | общение, выслушивание, | | психического здоровья || | подбадривание, мотивация к | | граждан, повышение их || | активности, психологическая | | стрессоустойчивости и || | поддержка жизненного тонуса | | психической защищенности || | граждан | | ||----------+--------------------------------------------------------------------------------------------------| 9. | Услуги, предоставляемые центрами социальной помощи семьи и детям, реабилитационными | | центрами для детей и подростков с ограниченными возможностями |----------+--------------------------------------------------------------------------------------------------| 9.1. | Социально-бытовые услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 9.1.1. | Предоставление жилой площади | Согласно требованиям | Жилая площадь должна || | | санитарно- | соответствовать санитарно - || | | эпидимиологических правил | эпидемиологическим нормам и || | | и нормативов | обеспечивать удобство || | | | проживания граждан. При || | | | размещении граждан в жилых || | | | помещениях (комнатах) || | | | должны быть учтены возраст, || | | | физическое и психическое || | | | состояние, наклонности, || | | | психологическая || | | | совместимость. Все жилые || | | | помещения должны отвечать || | | | требованиям безопасности, в || | | | том числе противопожарным || | | | требованиям, должны быть || | | | оснащены телефонной || | | | связью, обеспечены || | | | средствами коммунально- || | | | бытового благоустройства и || | | | доступны для инвалидов ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 9.1.2. | Предоставление мебели в | Согласно требованиям | Предоставляемая мебель || | пользование | санитарно- | должна быть удобной в || | | эпидемиологических правил | пользовании, подобранной с || | | и нормативов | учетом физического состояния || | | | граждан ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 9.1.3. | Приготовление и подача пищи, | | Питание должно быть || | включая диетическое питание | | приготовлено из || | | | доброкачественных || | | | продуктов, удовлетворять || | | | потребности граждан по || | | | калорийности, || | | | соответствовать санитарно- || | | | гигиеническим требованиям и || | | | быть предоставлено с учетом || | | | состояния здоровья граждан ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 9.1.4. | Предоставление мягкого | | Мягкий инвентарь должен || | инвентаря | | соответствовать санитарно- || | | | гигиеническим нормам и || | | | требованиям ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 9.2. | Социально-медицинские услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 9.2.1. | Проведение первичного | 1 раз при поступлении на | Организация медико- || | медицинского осмотра и | социальное обслуживание, | социального обследования, || | первичной санитарной | в дальнейшем - по | оказания квалифицированного || | обработки, оказание первой | медицинским показаниям | консультирования, || | доврачебной помощи | | проведение первичного || | | | медицинского осмотра и || | | | первичной медицинской || | | | обработки, оказание первой || | | | доврачебной помощи, || | | | первичной медико-санитарной || | | | помощи должны обеспечивать || | | | удовлетворение потребности || | | | граждан в социально- || | | | медицинских услугах ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 9.2.2. | Организация лечебно- | По медицинским | Оказание или содействие в || | оздоровительных мероприятий | показаниям | оказании медицинской || | (прогулки на свежем воздухе, | | помощи в соответствии с || | водные процедуры, | | территориальной программой || | закаливание, массаж) | | государственных гарантий || | | | оказания бесплатной || | | | медицинской помощи в || | | | лечебно-профилактических || | | | организациях должно || | | | обеспечивать полное, || | | | качественное и || | | | своевременное выполнение || | | | всех медицинских процедур и || | | | мероприятий ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 9.2.3. | Содействие семьям, имеющим | По обращению | Содействие семьям, имеющим || | детей с ограниченными | | детей с ограниченными || | возможностями, в том числе | | умственными или || | детей-инвалидов, | | физическими возможностями || | воспитываемых дома, в их | | (включая детей-инвалидов), || | лечении, обучении навыкам | | воспитываемых дома, в их || | самообслуживания, общения, | | лечении, обучении навыкам || | самоконтроля | | самообслуживания, общения, || | | | самоконтроля должно || | | | обеспечивать обучение || | | | родителей и оказание им || | | | квалифицированной помощи в || | | | проведении мероприятий по || | | | социально-медицинской || | | | реабилитации детей, || | | | повышении || | | | интеллектуального уровня и || | | | адаптации к сложившимся || | | | условиям жизни и быта ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 9.3. | Социально-психологические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 9.3.1. | Социально-психологическое и | По обращению | Психологическое || | психологическое | | консультирование должно || | консультирование | | обеспечить оказание || | | | гражданину || | | | квалифицированной помощи в || | | | налаживании межличностных || | | | отношений для || | | | предупреждения и || | | | преодоления семейных || | | | конфликтов, по вопросам || | | | детско-родительских, || | | | супружеских и других || | | | значимых отношений ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 9.3.2. | Психологическая диагностика и | В соответствии с | Психодиагностика и || | обследование личности | индивидуальной | обследование личности || | | программой реабилитации | должны по результатам || | | | определения и анализа || | | | психического состояния и || | | | индивидуальных особенностей || | | | личности, влияющих на || | | | отклонения в ее поведении и || | | | взаимоотношениях с || | | | окружающими людьми, дать || | | | необходимую информацию || | | | для составления прогноза и || | | | разработки рекомендаций по || | | | проведению коррекционных || | | | мероприятий ||----------+---------------------------------| |--------------------------------|| 9.3.3. | Психологическая коррекция | | Психокоррекция как активное || | | | психологическое воздействие || | | | должна обеспечивать || | | | преодоление или ослабление || | | | отклонений в развитии, || | | | эмоциональном состоянии и || | | | поведении граждан || | | | (неблагоприятных форм || | | | эмоционального реагирования || | | | и стереотипов поведения || | | | отдельных лиц, конфликтных || | | | отношений родителей с || | | | детьми, нарушений общения у || | | | детей или искажения в их || | | | психическом развитии и т.д.), || | | | что позволит привести эти || | | | показатели в соответствие с || | | | возрастными нормами и || | | | требованиями социальной || | | | среды ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 9.3.4. | Социально-психологический | Не более 2 раз в месяц | Социально-педагогический || | патронаж | | патронаж семей должен быть || | | | проведен с учетом их || | | | отнесения к определенной || | | | группе (многодетные, || | | | малообеспеченные и другие), || | | | физического и психического || | | | состояния членов семьи, || | | | характера взаимоотношений в || | | | семье. Качество патронажа || | | | оценивается по степени его || | | | влияния на обеспечение || | | | нормального семейного || | | | воспитания ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 9.4. | Социально-педагогические услуги ||----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|| 9.4.1. | Социально-педагогическое | По необходимости | Социально-педагогическое || | консультирование | | консультирование должно || | | | обеспечивать оказание || | | | квалифицированной помощи || | | | гражданам в правильном || | | | понимании и решении || | | | стоящих перед ними || | | | социально- педагогических || | | | проблем ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 9.4.2. | Социально-педагогическая | Не более 2 раз в неделю | Социально-педагогическая || | диагностика и обследование | при полустационарном и | диагностика и обследование || | личности | стационарном социальном | личности должны быть || | | обслуживании. По мере | проведены с использованием || | | обращения при срочном | современных методов и || | | социальном обслуживании | давать на основании || | | и оказании социально- | всестороннего изучения || | | консультативной помощи | личности объективную оценку || | | | ее состояния для оказания в || | | | соответствии с установленным || | | | диагнозом эффективной || | | | педагогической помощи ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 9.4.3. | Педагогическая коррекция | В соответствии с | Педагогическая коррекция || | | индивидуальной | должна обеспечивать || | | программой реабилитации | оказание квалифицированной || | | | и эффективной || | | | педагогической помощи || | | | родителям (в форме бесед, || | | | разъяснений, консультаций) в || | | | преодолении и исправлении || | | | допущенных ими || | | | педагогических ошибок или || | | | конфликтных ситуаций в || | | | семье ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 9.4.4. | Социально-педагогический | Не более 2 раз в месяц | Социально-педагогический || | патронаж | | патронаж семей должен быть || | | | проведен с учетом их || | | | отнесения к определенной || | | | группе (многодетные, || | | | малообеспеченные и другие), || | | | физического и психического || | | | состояния членов семьи, || | | | характера взаимоотношений в || | | | семье. Качество патронажа || | | | оценивается по степени его || | | | влияния на обеспечение || | | | нормального семейного || | | | воспитания ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 9.4.5. | Услуги, связанные с социально- | 2 часа в неделю | Услуги, связанные с || | трудовой реабилитацией, | | социально-трудовой || | созданием условий для | | реабилитацией, должны || | использования остаточных | | обеспечивать создание таких || | трудовых возможностей, участия | | условий, которые позволят || | в лечебно-трудовой | | вовлечь граждан в различные || | деятельности; проведением | | формы жизнедеятельности с || | мероприятий по обучению | | учетом состояния их здоровья, || | доступным профессиональным | | а также обеспечивать || | навыкам, восстановлению | | активное участие граждан в || | личностного и социального | | мероприятиях по обучению || | статуса | | доступным профессиональным || | | | навыкам, способствующим || | | | восстановлению личностного || | | | и социального статуса ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 9.4.6. | Обучение детей-инвалидов | Не более 1 раза в неделю | Обучение детей-инвалидов || | навыкам самообслуживания, | | навыкам самообслуживания, || | поведения в быту и | | поведения в быту и || | общественных местах, навыкам | | общественных местах, || | общения и другим формам | | навыкам общения и другим || | жизнедеятельности | | формам жизнедеятельности || | | | должно обеспечивать || | | | формирование ребенка || | | | (подростка) как || | | | самостоятельной личности, || | | | способной себя обслуживать, || | | | обладающей навыками || | | | общения и поведения в || | | | обществе ||----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|| 9.4.7. | Обучение родителей детей с | По обращению | Обучение родителей детей с || | ограниченными возможностями, | | ограниченными || | в том числе детей-инвалидов, | | возможностями, в том числе || | основам реабилитации в | | детей-инвалидов, основам их || | домашних условиях | | реабилитации должно быть || | | | проведено с учетом || | | | индивидуальных особенностей || | | | детей (подростков), а также || | | | степени подготовленности || | | | родителей к данным || | | | процедурам. Качество || | | | обучения оценивается по || | | | степени восстановления || | | | физических или умственных || | | | способностей детей || | | | (подростков) и их адаптации к || | | | окружающей обстановке |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------