Постановление Администрации г. Прокопьевска от 14.02.2011 № 18-п
Об утверждении административного регламента "Предоставление специализированных жилых помещений (служебные жилые помещения, жилые помещения в общежитиях, жилые помещения в Доме ветеранов"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПРОКОПЬЕВСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 14.02.11 N 18-пг. ПрокопьевскОб утверждении административногорегламента "Предоставлениеспециализированных жилых помещений(служебные жилые помещения, жилыепомещения в общежитиях, жилыепомещения в Доме ветеранов" На основании Жилищного кодекса РФ, Федерального закона от06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации", постановления администрациигорода Прокопьевска от 02.07.2010 N 25-п "О порядке разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг (функций) города Прокопьевска": 1. Утвердить административный регламент "Предоставлениеспециализированных жилых помещений (служебные жилые помещения, жилыепомещения в общежитиях, жилые помещения в Доме ветеранов)" согласноприложению к настоящему постановлению. 2. Пресс-секретарю главы города (Л.А. Ермолович) опубликоватьнастоящее Постановление в газете "Диалог". Начальнику отделаинформационных технологий (А.А. Семыкин) разместить настоящееПостановление в регистре муниципальных нормативных правовых актовКемеровской области и на официальном сайте администрации городаПрокопьевска в сети Интернет. 3. Настоящее Постановление вступает в силу с момента официальногоопубликования. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы города Н. Бурдину Глава города Прокопьевска В. Гаранин Утвержден постановлением администрации города Прокопьевска от 14 февраля 2011 года N 18-п Административный регламент предоставления администрацией города Прокопьевска муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда (служебные жилые помещения, жилые помещения в общежитиях, жилые помещения в Доме ветеранов)". 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление жилых помещений специализированного жилищногофонда (служебные жилые помещения, жилые помещения в общежитиях, жилыепомещения в Доме ветеранов)" (далее - Административный регламент)определяет сроки и последовательность административных действий иадминистративных процедур при предоставлении муниципальной услуги попредоставлению жилых помещений специализированного жилищного фонда(далее - муниципальная услуга). 1.2. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией городаПрокопьевска и осуществляется через структурное подразделение - отделпо учету, распределению и приватизации жилья Администрации городаПрокопьевска. 1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными правовыми актами: Жилищным кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации"; Постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 N 47"Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением,жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного домааварийным и подлежащим сносу"; Постановлением правительства РФ от 16.06.2006 N 378"Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, прикоторых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире; Уставом города Прокопьевска. 1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляется: - предоставление жилого помещения специализированного жилищногофонда; - отказ в предоставлении жилого специализированного жилищногофонда. 1.5. Получателями служебных жилых помещений являются: - граждане в связи с характером их трудовых отношений с органамиместного самоуправления, муниципальными предприятиями илиучреждениями, в связи с избранием на выборные должности в органыместного самоуправления (далее - заявители); - граждане в связи с прохождением службы. 1.6. Получателями жилых помещений в общежитиях являются: - граждане, в период их работы, службы или обучения. 1.7. Получателями жилых помещений в Доме ветеранов являются: - граждане, которые в соответствии с законодательством отнесены кчислу граждан, нуждающихся в специальной социальной защите спредоставлением им медицинских и социально - бытовых услуг. 1.8. Органы и организации, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги или являющиеся источником получения информации: - Государственное предприятие Кемеровской области "Центртехнической инвентаризации Кемеровской области" филиал N 15 Бюротехнической инвентаризации город Прокопьевск в части выдачи справок оналичии или отсутствии у заявителя и членов его семьи жилых помещенийна праве собственности; - Прокопьевский отдел Управления Федеральной регистрационнойслужбы государственной регистрации кадастра и картографии поКемеровской области в части выдачи справок о наличии или отсутствии узаявителя и членов его семьи жилых помещений на праве собственности; - Управляющие организации в части выдачи справок о составе семьи; - Органы нотариата в части выдачи доверенностей; - Органы опеки и попечительства; - Медицинские учреждения в части выдачи медицинских заключений охроническом заболевании, при котором невозможно совместное проживаниеграждан в одной квартире. Процедуры взаимодействия с указанными органами и организациямиопределяются Административным регламентом, а также иными нормативнымиправовыми актами и соответствующими соглашениями. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги. 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам омуниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Информирование о правилах предоставления муниципальной услугивключает в себя информирование непосредственно в отделе по учету,распределению и приватизации жилья Администрации города Прокопьевска,а также с использованием средств телефонной и почтовой связи (в томчисле электронной почты), посредством размещения информации в сетиИнтернет, средствах массовой информации, информационном стенде,издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов,памяток и др.), иным способом, позволяющим осуществлятьинформирование. 2.1.1. Информация о месте нахождения и графике работыструктурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу. Местонахождение отдела по учету, распределению и приватизациижилья Администрации города Прокопьевска: 653000, Кемеровская область,город Прокопьевск, улица Артема, д. 9, 2-ой этаж, кабинет NN 1, 2, 3. Телефоны для справок: 61-45-14; 61-20-61; 61-23-70. Адрес в сети Интернет: www.pearlkuz.ru Адреса электронной почты: flt_prkp@inbox.ru График работы отдела по учету, распределению и приватизации жильяАдминистрации города Прокопьевска: Таблица ----------------------------------------------------------- | День недели | Время приема | |-------------+-------------------------------------------| | Понедельник | С 8.30 до 17.30, перерыв с 12.00 до 12.45 | |-------------+-------------------------------------------| | Вторник | С 8.30 до 17.30, перерыв с 12.00 до 12.45 | | | Прием населения | |-------------+-------------------------------------------| | Среда | С 8.30 до 17.30, перерыв с 12.00 до 12.45 | | | Прием населения | |-------------+-------------------------------------------| | Четверг | С 8.30 до 17.30, перерыв с 12.00 до 12.45 | | | Прием населения | |-------------+-------------------------------------------| | Пятница | С 8.30 до 15.00 | ----------------------------------------------------------- Прием заявителей осуществляется: по вторникам, средам, четвергамс 9.00 до 16.00 часов, перерыв с 12.00 до 12.45 часов. Сведения о месте нахождения и графике работы Администрации городаПрокопьевска, отдела по учету, распределению и приватизации жилья,должностных лицах, номерах телефонов для справок, адресах электроннойпочты, а также сведения об органах и организациях, участвующих впредоставлении муниципальной услуги или являющихся источникомполучения информации, размещаются в средствах массовой информации, всети Интернет, информационном стенде. 2.1.2. Порядок получения заявителями информации (консультаций) повопросам предоставления муниципальной услуги. 2.1.2.1. Для получения информации (консультации) о процедурепредоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе исполненияуслуги) заявители могут обратиться: - в устном виде на личном приеме или посредством телефонной связик ответственному специалисту отдела по учету, распределению иприватизации жилья Администрации города Прокопьевска; - в письменном виде почтой или по электронной почте в адресАдминистрации города Прокопьевска. 2.1.2.2. Информирование (консультирование) производится повопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе: - установления права заявителя на предоставление емумуниципальной услуги; - перечня документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги; - источника получения документов, необходимых для предоставленияуслуги (орган, организация и их местонахождение); - времени приема заявителей и выдачи документов; - оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги; 2.1.2.3. В любое время с момента приема документов заявительимеет право на получение информации о ходе исполнения муниципальнойуслуги, обратившись в установленном порядке в устном виде посредствомтелефонной связи или личного посещения, а также в письменном виде. 2.1.2.4. Основными требованиями к информированию(консультированию) заинтересованных лиц являются: - достоверность и полнота информирования об услуге; - четкость в изложении информации об услуге; - удобство и доступность получения информации об услуге; - оперативность предоставления информации об услуге. 2.1.3. Обязанности должностных лиц при информировании(консультировании) по вопросам предоставления муниципальной услуги. 2.1.3.1. При информировании о порядке предоставлениямуниципальной услуги посредством телефонной связи ответственныйспециалист, сняв трубку, должен назвать наименование своего отдела,должность, фамилию, имя, отчество. В конце информирования специалист должен кратко подвести итогразговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (ктоименно, когда и что должен сделать). Разговор по телефону не долженпродолжаться в среднем более 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельноответить на поставленный вопрос, он должен переадресовать егоначальнику отдела по учету, распределению и приватизации жилья исообщить об этом заинтересованному лицу, указав номер телефонаруководителя. 2.1.3.2. Индивидуальное устное информирование осуществляетсяответственным специалистом при личном обращении заинтересованных лиц. Ответственный специалист, осуществляющий устное информирование наличном приеме, должен принять все необходимые меры для дачи полногоответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечениемкомпетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц прииндивидуальном устном информировании не может превышать в среднем 15минут. Индивидуальное устное информирование осуществляется в среднемне более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий индивидуальное устноеинформирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться занеобходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другоевремя для устного информирования. При устном обращении заинтересованных лиц специалист,осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Еслиспециалист не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно,то он может предложить обратиться с вопросом в письменной форме, либосогласовать другое время для получения консультации. 2.1.3.3. Специалист, осуществляющий консультирование (по телефонуили на личном приеме) должен корректно и внимательно относиться кзаявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должнопроводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций. Во время разговораспециалист отдела должен произносить слова четко, излагать информациюподробно. Ответственный специалист не вправе осуществлять информированиезаинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющеепрямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги. 2.1.3.4. Индивидуальные письменные обращения заинтересованных лицосуществляются путем почтовых отправлений, отправлений по электроннойпочте, либо предоставляются лично в Администрацию города Прокопьевска. Подготовка ответа на письменное обращение осуществляется впорядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". При подготовке ответа о ходе исполнения муниципальной услугиучитывается установленный законодательством срок предоставлениямуниципальной услуги. Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятнойформе, с указанием фамилии и номера телефона непосредственногоисполнителя. Лицо, заинтересованное в получении информации о предоставлениимуниципальной услуги, в письменном обращении в обязательном порядкеуказывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (адресэлектронной почты), по которому должен быть направлен ответ напоставленный вопрос. В случае отсутствия в запросе названной выше информации, такоеобращение вправе не рассматриваться. В случае, когда письменный запрос содержит вопросы, которые невходят в компетенцию отдела, либо для которых предусмотрен инойпорядок предоставления информации, обратившемуся с запросом лицунаправляется ответ, содержащий положения: - о невозможности предоставления сведений; - о правах обратиться в орган, в компетенцию которого входятответы на поставленные вопросы. 2.1.4. Порядок, форма и место размещения информации опредоставлении муниципальной услуги. 2.1.4.1. Размещение информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги осуществляется путем публикации информационныхматериалов в средствах массовой информации, размещения информации всети Интернет, использования информационных стендов, изданияинформационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов, памяток идр.). 2.1.4.2. Информационные стенды оборудуются в доступном дляполучения информации помещении, предназначенном для приема документов.На информационном стенде размещается следующая информация: - полное наименование и месторасположение Администрации городаПрокопьевска, структурного подразделения, предоставляющегомуниципальную услугу, контактные телефоны, график работы, фамилии,имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием иконсультирование заинтересованных лиц; - извлечения из текста Административного регламента (процедурыпредоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы); - основные положения законодательства, касающиеся порядкапредоставления муниципальной услуги; - перечень и формы документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги; - порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц,предоставляющих муниципальную услугу. - справочная информация об органах и организациях, участвующих впредоставлении муниципальной услуги с указанием адресов и справочныхтелефонов. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтенияшрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирнымначертанием либо подчеркиваются. 2.1.4.3. В сети Интернет www.pearlkuz.ru размещается настоящийАдминистративный регламент, а также иная информация о порядкепредоставления муниципальной услуги. 2.1.4.4. Информационные материалы (брошюры, буклеты, проспекты,памятки и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для ожидания иприема заявителей, раздаются в местах проведения мероприятийсоциальной направленности, а также размещаются в иных органах иучреждениях (например, в территориальных органах исполнительнойвласти, медицинских учреждениях и т.д.). 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги. Время ожидания заявителей при подаче/получении документов дляполучения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. Продолжительность приема заявителей у специалиста приподаче/получении документов для получения муниципальной услуги недолжна превышать 15 минут. Максимальное время ожидания в очереди при подаче дополнительныхдокументов для постановки на учет граждан, нуждающихся в улучшениижилищных условий и при получении документов не должно превышать 15минут. 2.3. Перечень оснований для приостановления, отказа впредоставлении муниципальной услуги. 2.3.1. Основаниями для приостановления предоставлениямуниципальной услуги являются: - в случае умышленного предоставления неполных и (или)недостоверных сведений; - в случае отсутствия законных оснований для получения жилогопомещения по договору социального найма; - в случае, когда заявитель находится в состоянии алкогольного,наркотического и иного опьянения. 2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. Вход в здание Администрации города Прокопьевска оформлен вывескойс указанием основных реквизитов Администрации города Прокопьевска нарусском языке. Непосредственно в здании Администрации города Прокопьевска напервом этаже размещена схема расположения структурных подразделений,номера кабинетов, а также график работы специалистов. На прилегающей территории находится паркинг как для сотрудниковАдминистрации, так и для посетителей. Прием заинтересованных лиц осуществляется согласно графику приемаспециалистами отдела по учету, распределению и приватизации жилья,указанному в пункте 2.1.1. настоящего Административного регламента. Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащеностульями, столами, компьютерной системой с возможностью доступа кнеобходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующимустройствами. Для ожидания приема заявителям отводится специальное место,оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформлениядокументов, а также оборудованное информационными стендами всоответствии с пунктом 2.1.4. настоящего Административного регламента. 2.5. Другие положения, характеризующие требования кпредоставлению муниципальной услуги. 2.5.1. Муниципальная услуга по предоставлению жилых помещенийспециализированного жилищного фонда предоставляется бесплатно. 3. Административные процедуры. 3.1. Описание последовательности действий при предоставлениимуниципальной услуги 3.1.1 Предоставление муниципальной услуги включает в себяпоследовательность следующих административных процедур: - прием документов на оказание муниципальной услуги; - рассмотрение документов специалистом отдела по учету,распределению и приватизации жилья установления права на муниципальнуюуслугу; - принятие решения о предоставлении (подготовка проектараспоряжения администрации города Прокопьевска) жилых помещенийспециализированного жилого помещения; - составление договора найма специализированного жилогопомещения; - выдача договора найма гражданину, которому предоставляетсяспециализированное жилое помещение. Прием документов на оказание муниципальной услуги Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется обращение заявителя в администрации города Прокопьевска скомплектом документов лично либо путем направления необходимыхдокументов по почте. Граждане, имеющие право на предоставление жилых помещений подоговорам найма специализированного жилищного фонда, представляютследующие документы: Служебное жилое помещение, жилое помещение в общежитии - ходатайство руководителя органа местного самоуправления,муниципального предприятия или учреждения, правоохранительного органа,финансируемого из городского бюджета, о выделении сотрудникуспециализированного жилого помещения; - выписки из лицевого счета и домовой книги с последнего местарегистрации работника и членов семьи; - копию трудовой книжки, или трудового договора, или контракта,заключенных работником с организацией, либо копии документов,подтверждающих избрание на выборную должность, заверенные по местуработы; - заявление работника и членов его семьи о согласии на получениеспециализированного жилого помещения (Приложение N 1); - документы, подтверждающие родственные отношения (копиясвидетельства о браке, копия свидетельства о рождении или обусыновлении (удочерении); - справки о наличии (отсутствии) жилой площади на праве частнойсобственности на всех членов семьи; - документы, удостоверяющие личность гражданина, подавшегозаявление, и членов его семьи. Жилое помещение в Доме ветеранов - выписки из лицевого счета и домовой книги с последнего местарегистрации работника и членов семьи; - заявление гражданина и членов его семьи о согласии на получениеспециализированного жилого помещения; - документы, подтверждающие родственные отношения (копиясвидетельства о браке); - справки о наличии (отсутствии) жилой площади на праве частнойсобственности на всех членов семьи; - документы, удостоверяющие личность гражданина, подавшегозаявление, и членов его семьи; - льготные удостоверения (участник ВОВ, инвалид, ветеран труда). Сотрудник, ответственный за прием документов, проводит первичнуюпроверку представленных документов на предмет соответствия ихустановленным законодательством требованиям, а именно: - тексты документов написаны разборчиво, наименования юридическихлиц - без сокращения, с указанием их местонахождения; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание; - не истек срок действия представленного документа; - фамилии, имена, отчества, адреса проживания написаны полностью. Срок выполнения административного действия по первичной проверкедокументов - 10 минут. Рассмотрение документов для установления права на муниципальнуюуслугу Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление заявления с пакетом документов сотруднику, ответственномуза оформление документов для предоставления конкретного видамуниципальной услуги. Сотрудник отдела по учету, распределению и приватизации жилья,ответственный за оформление документов для предоставления конкретноговида муниципальной услуги, осуществляет проверку представленныхзаявителем документов на предмет: - соответствия запрашиваемого документа цели, указаннойзаявителем; - наличия всех необходимых документов исходя из соответствующегоперечня документов. В случае представления неполного пакета документов должностноелицо письменно или по телефону запрашивает недостающие документы. По результатам рассмотрения документов и проверки сведений,представленных заявителем, сотрудник определяет наличие либоотсутствие у заявителя права на муниципальную услугу. Общий максимальный срок рассмотрения документов не долженпревышать 30 минут (без учета времени, затраченного на проведениепроверки представленных сведений). Принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлениимуниципальной услуги Решение о предоставлении гражданам специализированного жилогопомещения оформляется в виде распоряжения администрации города. Специалист отдела по учету, распределению и приватизации жильяготовит проект распоряжения Администрации города Прокопьевска опредоставлении жилого помещения в срок не более 5 рабочих дней.Подготовленный проект распоряжения Администрации города Прокопьевскапроходит процедуру согласования, подписания и регистрации в срок неболее 10 рабочих дней. Распоряжение Администрации города Прокопьевска является решениемо предоставлении гражданину жилого помещения по договору наймаспециализированного жилого помещения. Составление договора найма специализированного жилого помещения Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение лицом, ответственным за выполнение муниципальной услуги,распоряжения администрации города Прокопьевска о предоставленииспециализированного жилого помещения и переход к его исполнению. На основании распоряжения Администрации города Прокопьевска сгражданином в 15-дневный срок заключается договор наймаспециализированного жилого помещения управомоченным лицом позаключению договоров социального найма жилого помещения в жилищномфонде города Прокопьевска. Выдача договора найма гражданину, которому предоставленоспециализированное жилое помещение (Приложение N 3) Основанием для начала административной процедуры являетсяприбытие в отдел по учету, распределению и приватизации жильягражданина, которому предоставлено специализированное жилое помещение. Специалист, ответственный за составление договора, устанавливаетличность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющийличность. Специалист, ответственный за составление договора, передаетзаявителю договор для ознакомления и подписания. Заявитель знакомится с договором и подписывает документ. Специалист, ответственный за составление договора, послеподписания договора заявителем делает запись в журнале учета выдачидоговоров найма. Заявитель расписывается в журнале учета. Специалист, ответственный за выдачу документов, выдает договорнайма заявителю. Общий максимальный срок выполнения административной процедурысоставляет 30 минут. Описание последовательности прохождения процедуры предоставлениямуниципальной услуги представлено в блок - схеме (Приложение N 2). 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных настоящим Административным регламентом по предоставлениюмуниципальной услуги, и принятием решений ответственными специалистамиосуществляется должностными лицами, определенными отдельнымимуниципальными правовыми актами Администрации города Прокопьевска. Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения иисполнения специалистами положений настоящего Административногорегламента, иных нормативных правовых актов, определяющих порядоквыполнения административных процедур. Периодичность осуществлениятекущего контроля устанавливается уполномоченными должностными лицами. По результатам проверок должностное лицо, осуществляющее текущийконтроль, дает указания по устранению выявленных отклонений инарушений и контролирует их исполнение. Также текущий контроль осуществляется в процессе согласования ивизирования подготовленных ответственным специалистом документов врамках предоставления муниципальной услуги соответствующих положениямнастоящего Административного регламента и действующемузаконодательству. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие впределах компетенции решений и подготовку ответов на обращениязаявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, содержащиежалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер(осуществляться 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретномуобращению заявителей). Порядок проведения проверок устанавливается отдельнымимуниципальными правовыми актами Администрации города Прокопьевска. Порезультатам проверки составляется акт и в случае выявления нарушенийправ заявителей осуществляется привлечение лиц, допустивших нарушение,к ответственности в соответствии с действующим законодательством. 4.3. Ответственный специалист несет ответственность за: - полноту и грамотность проведенного консультирования заявителей; - соблюдение сроков и порядка приема документов, правильностьвнесения записей в документы и соответствующие журналы; - соответствие результатов рассмотрения документов требованиямзаконодательства Российской Федерации; - полноту представленных заявителями документов; - соблюдения сроков, порядка предоставления муниципальной услуги,подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги; - порядок выдачи документов. Ответственность специалиста закрепляется его должностнойинструкцией в соответствии с требованиями действующегозаконодательства. 5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых(принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебномпорядке 5.1.1. Заявители имеют право на обжалование действий илибездействия должностного лица отдела по учету, распределению иприватизации жилья Администрации города Прокопьевска припредоставлении муниципальной услуги в досудебном порядке. Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие(бездействие), осуществляемое (принятое) на основании настоящегоАдминистративного регламента (далее - обращение), устно или письменнок главе Администрации города Прокопьевска и иным должностным лицам,осуществляющим контроль за предоставлением муниципальной услуги. Прием и рассмотрение обращений граждан осуществляется всоответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 5.1.2. В письменном обращении заявители в обязательном порядкеуказывают: а) наименование органа, в который направляется письменноеобращение, либо фамилию, имя и отчество соответствующего должностноголица, либо должность соответствующего лица; б) предмет обращения; в) фамилию, имя, отчество заявителя (либо фамилию, имя, отчествоуполномоченного представителя в случае обращения с жалобойпредставителя); г) почтовый адрес заявителя; д) контактный телефон заявителя; е) личную подпись заявителя (его уполномоченного представителя вслучае обращения с жалобой представителя) и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявителиприлагают к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком,не содержать нецензурных выражений. 5.1.3. В случаях, если в письменном обращении не указана фамилиязаявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. В случаях, если текст письменного обращения не поддаетсяпрочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю,направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаютсяпрочтению. В случаях, если в письменном обращении заявителя содержитсявопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,уполномоченное должностное лицо Администрации города Прокопьевскавправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший обращение. В случаях, если причины, по которым ответ по существупостановленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующембыли устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение. 5.1.4. Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30дней с даты регистрации обращения заявителя. В случаях, когда длярассмотрения обращений необходимо проведение специальной проверки,направления запроса другим органам государственной власти, органамместного самоуправления или иным должностным лицам для получениянеобходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, срокрассмотрения обращения продлевается, но не более чем на 30 дней, собязательным извещением об этом заявителя. 5.1.5. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностнымлицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя илиоб отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения,направляется заявителю. 5.1.6. Если в результате рассмотрения обращение признанообоснованным, то принимается решение о предоставлении муниципальнойуслуги и применении меры дисциплинарной ответственности к специалисту,допустившему нарушения в ходе оформления документов, требованийзаконодательства Российской Федерации и законодательства Кемеровскойобласти, настоящего Административного регламента и повлекшие за собойобращение. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным,заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения суказанием причин, почему оно признано необоснованным, в которомуказывается право заявителя обжаловать решение, принятое органомместного самоуправления, в судебном порядке. Обращение заявителей считается разрешенным, если рассмотрены всепоставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменныеответы. 5.2. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых(принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в судебномпорядке. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действий или бездействиядолжностных лиц Администрации города Прокопьевска в судебном порядке. В судебном порядке заявители вправе обратиться с жалобой напринятое решение, действие (бездействие) должностных лиц Администрациигорода Прокопьевска в течение 3 месяцев со дня вынесения обжалуемогорешения либо совершения действия (бездействия). Заместитель главы города по строительству Н. Бурдина Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления администрацией города Прокопьевска муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда (служебные жилые помещения, жилые помещения в общежитиях, жилые помещения в Доме ветеранов)". ЗАЯВЛЕНИЕ В отдел по учету, распределению и приватизации жилья Администрации города Прокопьевска от _________________________________ _________________________________ ________________________________, проживающего (щей) по адресу: _________________________________ Я, _____________________________________________________ и членымоей семьи __________________________________________________________,_____________________________________________________________________,_____________________________________________________________________,_____________________________________________________________________. согласны с предоставлением нам (нужное подчеркнуть) ________комнатной квартиры в Доме ветеранов по договору безвозмездногопользования, ________ комнат в общежитии по договору найма площадью______ кв. метров по адресу: ______________________________________________________________________________________________________________. Претензий по квадратным метрам и по санитарно-техническомусостоянию квартиры не имеем. Подписи: ____________________________ ____________________________ Дата: _______________________ Заместитель главы города по строительству Н. Бурдина Приложение N 2 к Административному регламенту предоставления администрацией города Прокопьевска муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда (служебные жилые помещения, жилые помещения в общежитиях, жилые помещения в Доме ветеранов)". Блок-схема последовательности действий предоставления жилых помещений специализированного жилищного фонда (служебные жилые помещения, жилые помещения в общежитиях, жилые помещения в Доме ветеранов).* Блок-схема последовательности действий по выдаче договора социального найма гражданину, которому предоставлено жилое помещение* Заместитель главы города по строительству Н. Бурдина Приложение N 3 к Административному регламенту предоставления администрацией города Прокопьевска муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда (служебные жилые помещения, жилые помещения в общежитиях, жилые помещения в Доме ветеранов)".* _______________ * Не приводится Заместитель главы города по строительству Н. Бурдина