Постановление Администрации Мариинского района от 08.09.2012 № 864-П
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Распространение художественного продукта (театральных постановок, концертных программ, других художественных представлений) посредством публичного показа в живом
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ МАРИИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 08.09.12 N 864-Пг. МариинскОб утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги"Распространение художественного продукта(театральных постановок, концертных программ,других художественных представлений)посредством публичного показа в живомисполнении, в том числе на гастроляхмуниципальным бюджетным учреждением культуры"Театрально-досуговый центр "Желтое окошко" В целях осуществления административной реформы на территорииМариинского муниципального района, в соответствии с Федеральнымзаконом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", постановлением КоллегииАдминистрации Кемеровской области от 26.06.2007 года N 168 "Обутверждении долгосрочной целевой программы "Поддержка реализацииадминистративной реформы и реформы местного самоуправления вКемеровской области" на 2008-2012 годы, Уставом Мариинскогомуниципального района и постановлением Главы Мариинского района от24.02.2010 года N 178-П "Об утверждении Порядка разработки иутверждения административных регламентов исполнения муниципальныхфункций и административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг": 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Распространение художественногопродукта (театральных постановок, концертных программ, другиххудожественных представлений) посредством публичного показа в живомисполнении, в том числе на гастролях муниципальным бюджетнымучреждением культуры "Театрально-досуговый центр "Желтое окошко". 2. Начальнику управления культуры администрации Мариинскогомуниципального района (Куликова Л.И.) обеспечить соблюдениеадминистративного регламента предоставления муниципальной услуги"Распространение художественного продукта (театральных постановок,концертных программ, других художественных представлений) посредствомпубличного показа в живом исполнении, в том числе на гастроляхмуниципальным бюджетным учреждением культуры "Театрально-досуговыйцентр "Желтое окошко". 3. Пресс-секретарю Пьянкиной Е.В. опубликовать данноепостановление в газете "Вперед". 4. Отделу информационного обеспечения администрации Мариинскогомуниципального района (Новиков С.В.) разместить данное постановлениена официальном сайте администрации Мариинского муниципального района всети Интернет. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить напервого заместителя Главы Мариинского района Н.Ю. Дашковскую. Глава Мариинского района И.Н. Дикало Приложение Утвержден Постановлением администрации Мариинского муниципального района от 08 сентября 2012 г. N 864-П Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Распространение художественного продукта (театральных постановок, концертных программ, других художественных представлений) посредством публичного показа в живом исполнении, в том числе на гастролях муниципальным бюджетным учреждением культуры "Театрально-досуговый центр "Желтое окошко" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Распространение художественного продукта (театральныхпостановок, концертных программ, других художественных представлений)посредством публичного показа в живом исполнении, в том числе нагастролях муниципальным бюджетным учреждением культуры"Театрально-досуговый центр "Желтое окошко" разработан в целяхповышения качества оказания данной муниципальной услуги и определяетпоследовательность осуществления действий (административных процедур)и сроки при ее оказании. 1.2. Наименование муниципальной услуги. Муниципальная услуга "Распространение художественного продукта(театральных постановок, концертных программ, других художественныхпредставлений) посредством публичного показа в живом исполнении, в томчисле на гастролях муниципальным бюджетным учреждением культуры"Театрально-досуговый центр "Желтое окошко" (далее - муниципальнаяуслуга). 1.3. Наименование учреждения, предоставляющего муниципальнуюуслугу. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным бюджетнымучреждением культуры "Театрально-досуговый центр "Желтое окошко"(далее МБУК ТДЦ "Желтое окошко"), в отношении которого функции иполномочия Учредителя осуществляет управление культуры администрацииМариинского муниципального района. 1.4. Перечень нормативно-правовых актов. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствиисо следующими нормативными правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации; - Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.03.1999г. N 329 "О государственной поддержке театрального искусства вРоссийской Федерации"; - Законом Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основызаконодательства Российской Федерации о культуре"; - Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; - положением об управлении культуры администрации Мариинскогомуниципального района; - Уставом Мариинского муниципального района; - Уставом МБУК ТДЦ "Желтое окошко". 1.5. Описание результатов предоставления муниципальной услуги. 1.5.1. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпросмотр получателем услуги театрального спектакля, театрализованногопредставления в соответствии с репертуарным планом учреждения. 1.5.2. Обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 1.6. Получатели муниципальной услуги 1.6.1. Потребителями услуги являются физические и юридическиелица. 2. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования предоставления муниципальной услуги 2.1.1. Информацию о месте нахождения и графике работы МБУК ТДЦ"Желтое окошко", а также об условиях и порядке предоставлениямуниципальной услуги можно получить: - в МБУК ТДЦ "Желтое окошко" посредством телефонной связи; - на официальном интернет-сайте МБУК ТДЦ "Желтое окошко"www.yellowindow.ru; - по почте и электронной почте, с использованием службы короткихсообщений операторов мобильной связи; - при личном обращении заявителя в МБУК ТДЦ "Желтое окошко" поадресу: г. Мариинск, ул. Чердынцева д. 1; - на "Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций)"; - в средствах массовой информации (газета "Вперед"); - на информационных стендах учреждения. На информационных стендах содержится следующая информация: - график (режим) работы, номера телефонов билетной кассыучреждения; - репертуарный план показа спектаклей на текущий месяц (суказанием названия спектакля, даты и времени его показа); - блок-схема последовательности действий при предоставлениимуниципальной услуги (приложение N 1). 2.1.2. Консультации по процедуре получения муниципальной услугипредоставляются непосредственно в помещении МБУК ТДЦ "Желтое окошко",а также по телефону работниками учреждения. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - о местонахождении МБУК ТДЦ "Желтое окошко"; - о названиях спектаклей текущего репертуара, прокат которыхосуществляется в данный период; - о наличии либо отсутствии билетов на тот или иной спектакль(как в целом, так и на определенные места в зрительном зале); - о дате и времени показа спектакля; - о стоимости билета на спектакль; - об актерском составе спектакля; - о продолжительности спектакля по времени, количестве антрактовв нем; - о кратком содержании спектакля; - о порядке обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальнойуслуги. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан,должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги,подробно и в корректной форме информируют граждан об условиях ипорядке получения муниципальной услуги. 2.1.3. Сведения о месте нахождения и номерах телефонов МБУК ТДЦ"Желтое окошко" МБУК ТДЦ "Желтое окошко": 652150 Российская Федерация,Кемеровская область, г. Мариинск ул. Чердынцева д. 1. Телефон: (384 43) 5-37-69 Интернет-сайт театра: www.yellowindow.ru е-mail: theatre@yellowindow.ru 2.1.4. Для получения муниципальной услуги граждане осуществляютпокупку театрального билета. Покупка билета может производиться: - путем личного обращения в билетную кассу театра с указаниемназвания спектакля и даты его показа. Выбор места в зрительном залепроизводится заявителем самостоятельно при условии наличия мест; - посредством телефонной связи заявитель может забронироватьжелаемые места на спектакль с условием выкупа билетов за полчаса доначала спектакля. Действительными считаются театральные билеты, приобретенные вкассе учреждения либо у лиц, уполномоченных на распространениетеатральных билетов. За билеты, купленные у посторонних лиц,администрация театра ответственности не несет. 2.1.5. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги производится посредствомпродажи театрального билета на спектакль. При обращении запредоставлением муниципальной услуги театральный билет покупаетсязаявителем до просмотра спектакля. Покупка билета может осуществлятьсякак за расчет в наличной форме (денежные средства вносятся в билетнуюкассу театра), так и за безналичный расчет. В последнем случае сумма,подлежащая уплате за приобретение театральных билетов, перечисляетсяпо следующим реквизитам: МБУК ТДЦ "Желтое окошко" 652150 Российская Федерация, Кемеровскаяобласть, г. Мариинск ул. Чердынцева д.1.; ИНН 4213008072 КПП 421301001 ГРКЦ ГУ Банк России по Кемеровской области г. Кемерово УФК поКемеровской области р/с 40703810000001000160 БИК 043207001 2.1.6. Бесплатное посещение спектаклей: - инвалидам (на основании удостоверения); - детям-инвалидам (на основании удостоверения); - детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей инаходящимся в детских домах и школах-интернатах (на основании заявкируководства детского дома или школы-интерната). 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги 2.2.1. Сроки предоставления муниципальной услуги: Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствиис текущим репертуаром учреждения. 2.2.2. Прием граждан в билетной кассе может проводиться в порядкеочереди. Время ожидания в очереди при покупке билета или полученииконсультации не должно превышать 20 минут. Участники и инвалидыВеликой Отечественной войны, инвалиды первой группы, беременныеженщины, а также женщины с малолетними детьми обслуживаются в билетнойкассе без очереди. 2.2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги Основанием для отказа гражданину в предоставлении муниципальнойуслуги является: - отсутствие у гражданина приобретенного билета на театральныйспектакль, за исключением случаев указанных в п. 2.1.7. настоящегорегламента; - отсутствие билетов на конкретный спектакль в билетной кассе; - некорректное либо психически неадекватное поведениепотенциального получателя муниципальной услуги. При наличиитеатрального билета в указанном случае, он может быть сдан в билетнуюкассу до момента начала спектакля с возвращением данному лицу полнойстоимости билета. 2.2.4. Перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги Основанием для приостановления предоставления муниципальнойуслуги является: - акты органов государственной власти, контрольных, ревизионныхорганов; - ухудшение санитарно-эпидемиологической ситуации в регионе; - иные форс-мажорные обстоятельства. В указанных случаях купленные билеты на спектакли подлежат сдачев билетной кассе с возвращением их полной стоимости. 2.3. Требования к месту предоставления муниципальной услуги 2.3.1. МБУК ТДЦ "Желтое окошко" размещается в специальнопредназначенном здании, доступном для населения. По правую сторонуцентрального входа в здание расположены баннеры с анонсами спектаклей,которые будут проходить в ближайшее время, иных наиболее яркихмероприятий текущего театрального сезона. Характеристики: - состояние здания, в котором располагается учреждение, неявляется аварийным; - здание подключено к системам централизованного отопления; - возле здания театра (со стороны центрального входа) имеетсяпарковка для автомобилей. 2.3.2. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях - местахпредоставления муниципальной услуги. В состав помещений для предоставления муниципальной услугивходят: - зрительный зал; - фойе; - билетная касса; - гардероб для верхней одежды получателей муниципальной услуги,соответствующий вместимости зрительного зала; - санузел для получателей муниципальной услуги, снабженныйтуалетной бумагой, мылом (жидким мылом), бумажными полотенцами. Зрительный зал оборудован исправными, не имеющими внешнихповреждений креслами для зрителей, соединенными в рядах между собой. Вфойе установлены места для сидения, на стенах возле гардероба -зеркала. Возле билетной кассы размещены репертуарные афиши на текущийи следующий месяцы. В МБУК ТДЦ "Желтое окошко" имеется занавес инеобходимые декорации, музыкальные инструменты, технические средства иоборудование (звуковая и световая аппаратура) для демонстрацииспектаклей. МБУК ТДЦ "Желтое окошко" оборудован системами теплоснабжения ивентиляции, обеспечивающими поддержание температурного режима (18-20градусов С) и влажностного режима (влажность 55%). Помещения театраоборудованы дымовыми извещателями, оснащены первичными средствамипожаротушения. Уборка помещений театра производится ежедневно, в том числесанузлов - по мере загрязнения. У входа в здание театра установленыурны. 3. Административные процедуры Описание последовательности действий при предоставлениимуниципальной услуги 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - разъяснение заявителю порядка предоставления муниципальнойуслуги (при обращении по телефону либо при личном обращении); - продажа театрального билета на конкретный спектакль посредствомналичного или безналичного расчета; - приход заявителя на просмотр спектакля в соответствии с точнойдатой и временем, указанным на билете; - встреча получателя муниципальной услуги работниками учреждения; - обслуживание в гардеробе; - препровождение получателя муниципальной услуги в зрительныйзал, проверка билета работниками учреждения; - просмотр спектакля. 3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется личное либо посредством телефонного звонка обращениегражданина в МБУК ТДЦ "Желтое окошко", либо поступление письменногозаявления посредством почтовой или факсимильной связи. При личномобращении заявителю разъясняется порядок предоставления муниципальнойуслуги дается консультация по всем интересующим вопросам. Срок выполнения действий - до 10 минут. 3.1.2. Продажа театрального билета на спектакль можетпроизводиться при личном обращении. При получении билета заявителюнеобходимо не отходя от кассы еще раз проверить соответствие названияспектакля, даты и времени его показа, стоимость билета и номер места взрительном зале. Для получателей муниципальной услуги предусмотренавозможность возврата билета. Для этого необходимо лично обратиться вбилетную кассу за 30 минут до начала спектакля, на который сдаетсябилет. При возврате билета его стоимость возвращается заявителюполностью. 3.1.3. Сотрудники гардеробной службы осуществляют прием верхнейодежды посетителей с размещением ее на пронумерованной вешалке ипоследующей выдачей гардеробного номерка получателю муниципальнойуслуги. Указанная процедура может осуществляться в порядке очереди.Срок выполнения действия - до 15 минут. 3.1.4. Сотрудники контрольной службы проверяют у получателямуниципальной услуги наличие театрального билета на спектакль, принеобходимости препровождают и показывают его место в зрительном зале.Срок выполнения действия - до 15 минут. 3.1.5. Показ спектакля в соответствии с репертуарным планом. Срок выполнения действия - в зависимости от продолжительностиспектакля (от 1,5 до 2 часов). 3.1.6. В случае отказа в предоставлении муниципальной услугидолжностное лицо МБУК ТДЦ "Желтое окошко" разъясняет причины отказа ипорядок предоставления муниципальной услуги. Причины отказа сообщаютсяв устной форме, а по требованию заявителя - в письменной форме. Сроквыполнения действия в устной форме - до 10 минут; Срок выполнениядействия в письменной форме - до 3 календарных дней; 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Контроль за оказанием муниципальной услуги осуществляетуправление культуры администрации Мариинского муниципального района.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугивключает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушенийправ получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решенийи подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги,содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников МБУКТДЦ "Желтое окошко". 4.2. Проверки полноты и качества исполнения муниципальной услугиосуществляется на основании приказов управления культуры администрацииМариинского муниципального района. Проверки могут быть плановыми ивнеплановыми. Проверка может также проводиться по конкретномуобращению заявителя. По результатам проведенных проверок, в случае выявлениянарушений, к виновным лицам осуществляется применение мерответственности, в порядке, установленном законодательством РФ. 4.3. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащемисполнении требований настоящего Административного регламента,привлекаются к ответственности, в порядке, предусмотренномзаконодательством РФ. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалованиерешений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий(бездействия) должностных лиц МБУК ТДЦ "Желтое окошко" в вышестоящиеорганы в досудебном и судебном порядке. 5.2. Получатели муниципальной услуги имеют право обжаловатьдействия (бездействие) должностных лиц МБУК ТДЦ "Желтое окошко" вдосудебном порядке начальнику управления культуры администрацииМариинского муниципального района по адресу: 652150, РоссийскаяФедерация, Кемеровская область, г. Мариинск, ул. Трудовая 2, тел.384(43) 5-78-23. Получатели муниципальной услуги могут обратиться с жалобой личноили направить письменное обращение, жалобу (претензию). Обращение вписьменной форме должно содержать следующую информацию: - наименование органа, в который направляется письменноеобращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либонаименование должности ответственного лица, которому адресованообращение; - фамилию гражданина, направившего обращение, сведения о почтовомадресе, по которому должен быть направлен ответ; - наименование должности, фамилии, имени и отчества должностноголица МБУК ТДЦ "Желтое окошко" (при наличии информации), решение,действие (бездействие) которое обжалуется; - суть обжалуемого решения, действия (бездействия). Дополнительно в жалобе указываются: - причины несогласия с обжалуемым решением, действием(бездействием), обстоятельства, на основании которых получательмуниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы изаконные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконновозложена какая-либо обязанность; - требования об отмене решения, о признании незаконным действия(бездействия); - иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающихизложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводитсяперечень прилагаемых к ней документов. Жалоба подписывается подавшим ее получателем муниципальнойуслуги. 5.3. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицопринимает решение об удовлетворении требований получателямуниципальной услуги и о признании неправомерным обжалуемого решения,действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы. 5.4. Срок рассмотрения письменных обращений получателеймуниципальной услуги не должен превышать 30 дней с момента регистрацииобращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияобращения, направляется заявителю жалобы (обращения). 5.5. Получатели муниципальной услуги вправе в порядке,установленном законодательством о гражданском судопроизводстве,обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав изаконных интересов, связанных с действием (бездействием) должностныхлиц в ходе предоставления муниципальной услуги. Жалоба предъявляется всуд по месту жительства ответчика, либо по месту нахожденияюридического лица в порядке и сроки установленные Российскимзаконодательством. 6. Заключение 6.1. Настоящий регламент при предоставлении муниципальной услугиявляется обязательным для "МБУК ТДЦ "Желтое окошко" и необходим дляпредоставления муниципальной услуги. 6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом,в целях их урегулирования могут приниматься муниципальные правовыеакты, локальные акты. Данные муниципальные правовые и локальные актыне могут противоречить положениям настоящего регламента. Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Распространение художественного продукта (театральных постановок, концертных программ, других художественных представлений) посредством публичного показа в живом исполнении, в том числе на гастролях муниципальным бюджетным учреждением культуры "Театрально-досуговый центр "Желтое окошко" БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ* _______________ * Не приводится