Постановление Администрации Мариинского района от 08.09.2011 № 866-П
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ МАРИИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 08.09.11 N 866-Пг. МариинскОб утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги"Предоставление доступа ксправочно-поисковому аппарату библиотек,базам данных" В целях осуществления административной реформы на территорииМариинского муниципального района, в соответствии с Федеральнымзаконом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", постановлением КоллегииАдминистрации Кемеровской области от 26.06.2007 года N 168 "Обутверждении долгосрочной целевой программы "Поддержка реализацииадминистративной реформы и реформы местного самоуправления вКемеровской области" на 2008-2012 годы, Уставом Мариинскогомуниципального района и постановлением Главы Мариинского района от24.02.2010 года N 178-П "Об утверждении Порядка разработки иутверждения административных регламентов исполнения муниципальныхфункций и административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг": 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа ксправочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных". 2. Начальнику управления культуры администрации Мариинскогомуниципального района (Куликова Л.И.) обеспечить соблюдениеадминистративного регламента предоставления муниципальной услуги"Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек,базам данных". 3. Пресс-секретарю Пьянкиной Е.В. опубликовать данноепостановление в газете "Вперед". 4. Отделу информационного обеспечения администрации Мариинскогомуниципального района (Новиков С.В.) разместить данное постановлениена официальном сайте администрации Мариинского муниципального района всети Интернет. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить напервого заместителя Главы Мариинского района Н.Ю. Дашковскую. Глава Мариинского района И.Н. Дикало Утвержден Постановлением администрации Мариинского муниципального района от 08 сентября 2011 г. N 866-П Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппаратубиблиотек, базам данных" определяет сроки и последовательностьдействий (административные процедуры) при предоставлении муниципальнойуслуги (далее - административный регламент). 1.2. Наименование муниципальной услуги Муниципальная услуга "Предоставление доступа ксправочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее -муниципальная услуга). 1.3. Наименование учреждения, предоставляющего муниципальнуюуслугу 1.3.1. Муниципальная услуга предоставляется муниципальнымбюджетным учреждением культуры "Централизованная библиотечная системаМариинского муниципального района" (далее МБУК "ЦБС Мариинскогомуниципального района") и ее филиалами. 1.3.2. Информационное и техническое обеспечение предоставлениямуниципальной услуги осуществляется МБУК "ЦБС Мариинскогомуниципального района" 1.4. Нормативно-правовое регулирование предоставлениямуниципальной услуги 1.4.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации; - Федеральным законом от 29.12.1994 г. N 78-ФЗ "О библиотечномделе"; - Законом Российской Федерации от 09.10.1992 г. N 3612-1 "Основызаконодательства РФ о культуре"; - Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; - Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации"; - Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 г. N2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию"; - уставом Мариинского муниципального района; - положением об управлении культуры администрации Мариинскогомуниципального района. - уставом МБУК "ЦБС Мариинского муниципального района". 1.5. Описание результатов предоставления муниципальной услуги 1.5.1. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсясвободный и равный доступ пользователей муниципальной услуги ксправочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных. 1.5.2. Обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 1.6. Получатели муниципальной услуги 1.6.1. Пользователями муниципальной услуги являются юридические ифизические лица. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования заинтересованных лиц о предоставлениимуниципальной услуги 2.1.1. Информация о муниципальной услуге и местонахождении ееоказания предоставляется: - непосредственно в помещениях МБУК "ЦБС Мариинскогомуниципального района", на информационных стендах, в раздаточныхинформационных материалах, в том числе личное консультированиеспециалистами учреждения, ответственными за предоставлениемуниципальной услуги; - в печатных средствах массовой информации; - в электронных средствах массовой информации; - при обращении по телефону - в виде устного ответа висчерпывающем объеме запрашиваемой информации; - с использованием информационно-телекоммуникационных сетейобщего пользования, в том числе на официальном интернет - сайтеуправления культуры администрации Мариинского муниципального районаhttp://www.markultura.narod.ru/) - при обращении по электронной почте (kultura-mar@yandex.ru,cbsmar@rambler.ru) - в виде ответа в исчерпывающем объемезапрашиваемой информации (компьютерный набор) на адрес электроннойпочты заявителя; - при письменном запросе (обращении) - в виде отсылки текстовойинформации на бумажном носителе (информационного письма) по почте илипередачи информационного письма непосредственно заявителю; - на "Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций)"; - при личном обращении заявителя. 2.1.2. Информация об адресах и телефонах МБУК "ЦБС Мариинскогомуниципального района" содержится в настоящем Административномрегламенте (Приложение N 1 к настоящему административному регламенту). 2.1.3. Часы работы МБУК "ЦБС Мариинского муниципального района" ифилиалов указаны на входах и информационных стендах учреждений. 2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги 2.2.1. Основными требованиями к информированию граждан являются: - достоверность и полнота информирования; - четкость в изложении информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации; - наглядность форм предоставляемой информации. Форма информирования может быть устной или письменной, взависимости от формы обращения граждан или их представителей. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. Дополнительныесервисные услуги оказываются платно в соответствии с локальныминормативно-правовыми актами МБУК "ЦБС Мариинского муниципальногорайона". 2.2.2. Публичное устное информирование Публичное устное информирование осуществляется с использованиемсредств телефонной связи, с привлечением средств массовой информации,радио, телевидения (далее СМИ). 2.2.3. Публичное письменное информирование Публичное письменное информирование осуществляется путемпубликации информационных материалов в СМИ, размещения на официальномИнтернет - сайте управления культуры администрации Мариинскогомуниципального района, путем использования информационных стендов. Информационные стенды оборудуются в доступных для полученияинформации помещениях МБУК "ЦБС Мариинского муниципального района",предоставляющего муниципальную услугу. На информационных стендах и официальном интернет - сайтеуправления культуры администрации Мариинского муниципального районаhttp://www.markultura.narod.ru/, содержится следующая обязательнаяинформация: - полное наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу; - почтовый адрес, адреса электронной почты и официального сайта,контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества идолжности специалистов, осуществляющих прием и консультированиеграждан; - процедуры предоставления муниципальной услуги (Приложение N 3 кнастоящему административному регламенту); - перечень документов, предоставляемых заявителями для получениямуниципальной услуги; - образец заявления при письменном обращении о предоставлениимуниципальной услуги (далее - заявление) (Приложение N 2 к настоящемуадминистративному регламенту); - извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, регулирующих деятельность предоставления муниципальной услуги; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги (Приложение N 4 к настоящему административному регламенту); - образец формуляра (Приложение N 7 к настоящемуадминистративному регламенту). Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтенияшрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирнымначертанием либо подчеркиваются. 2.2.4. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонныезвонки, устные и письменные обращения граждан или организаций При информировании о порядке предоставления муниципальной услугипо телефону специалист сняв трубку, должен представиться: назватьфамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения, сообщитьгражданину адрес МБУК "ЦБС Мариинского муниципального района" или еефилиалов, (при необходимости - способ проезда), график работыответственных лиц. Во время разговора специалист должен произносить слова четко.Если на момент поступления звонка от гражданина, специалист проводитличный прием граждан, специалист может предложить гражданинуобратиться по телефону позже. В конце информирования специалист,осуществляющий прием и информирование, должен кратко подвести итогразговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять. Специалист не вправе осуществлять консультирование граждан,выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно нарезультат предоставления муниципальной услуги. Индивидуальное устное консультирование осуществляетсяспециалистом при обращении граждан за информацией лично. Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принятьвсе необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы,в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Времяожидания граждан при индивидуальном устном информировании не можетпревышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование специалистосуществляет не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий индивидуальное устноеинформирование, может предложить гражданину обратиться за необходимойинформацией в письменном виде, либо согласовать другое время дляустного информирования. При личном обращении граждан специалист, осуществляющий прием иинформирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист не может вданный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он можетпредложить обратиться с вопросом в письменной форме, либо согласоватьдругое время для получения консультации. Специалист, осуществляющий прием информирование (по телефону илилично) должен корректно и внимательно относиться к гражданам, неунижая их чести и достоинства. Информирование должно проводиться безбольших пауз, лишних слов и эмоций. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан вМБУК "ЦБС Мариинского муниципального района" осуществляется путемпочтовых отправлений. Ответ на обращение предоставляется в простой, четкой и понятнойформе, с указанием фамилии и номера телефона непосредственногоисполнителя. Ответ подписывается директором МБУК "ЦБС Мариинскогомуниципального района". Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (взависимости от способа доставки ответа, указанного в письменномобращении, или способа обращения гражданина) в течение 30 календарныхдней, с даты регистрации обращения непосредственным исполнителем. Администрация МБУК "ЦБС Мариинского муниципального района"принимает от заявителя Заявление в соответствии с пунктом 2.5.настоящего Административного регламента. Время ожидания и продолжительность приема заявителей при подачедокументов для получения муниципальной услуги у работникамуниципального учреждения культуры не должно превышать 1 часа. 2.3. Перечень оснований для приостановления исполнениямуниципальной услуги 2.3.1. Основанием для приостановления исполнения муниципальнойуслуги являются: - наличие соответствующего заявления пользователя муниципальнойуслуги; - не предоставления документов, дающих право на получение услуги; - нарушение Правил пользования библиотекой; - чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства (непреодолимаясила, форс-мажор), технические неполадки на оборудовании и/илитехнические проблемы с Интернет; - если выполнение запроса противоречит нормам законодательства обавторском праве; - нахождение заявителя в состоянии алкогольного илинаркотического опьянения. 2.3.2. На основании заявления документы возвращаются заявителюдля устранения выявленных в них ошибок или противоречий. 2.3.3. После устранения неточностей в документах предоставлениемуниципальной услуги заявителю продолжается. 2.4. Требования к оборудованию помещений для оказаниямуниципальной услуги 2.4.1. Входы в здания МБУК "ЦБС Мариинского муниципальногорайона" и ее филиалов оформлены вывеской с указанием основныхреквизитов на русском языке и режимом работы. 2.4.2. Места предоставления муниципальной услуги должны бытьоборудованы информационными стендами, на которых размещаетсяинформация о днях и времени приема граждан и графиках работыспециалистов. 2.4.3. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга,должно быть: - оборудовано в соответствии с санитарно-эпидемиологическимиправилами и нормативами (СанПинН 2.2.2/2.4.1340-03.2.2.2. "Гигиенатруда, технологические процессы, сырье, материалы, оборудование,рабочий инструмент"); - снабжено противопожарной системой и средствами пожаротушения,системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системойохраны; - комфортно для пользователей и специалистов, осуществляющихприем: наличие телефонной связи, мест ожидания, письменныхпринадлежностей и т.д. 2.5. Перечень документов, необходимых для получения заявителямимуниципальной услуги, порядок их представления Основанием для получения муниципальной услуги являетсяпредставление заявителем заявления о предоставлении муниципальнойуслуги (Приложение N 2 к настоящему административному регламенту). Заявление заполняется ручным способом (пастой синего или черногоцвета) или машинописным способом. Подпись ставится вручную. 3. Административные процедуры предоставления муниципальной услуги 3.1. Предоставление физическим и юридическим лицам муниципальнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры: 3.1.1. При личном обращении пользователей: - прием и регистрация (перерегистрация) пользователей наосновании документа, удостоверяющего личность, для лиц до 14 лет наосновании документа их родителей или иных законных представителей.Регистрация одного потребителя осуществляется в срок до 10 минут,перерегистрация - в течение 5 минут (осуществляется 1 раз в год); - ознакомление с Правилами пользования библиотекой и другимиактами, регламентирующими библиотечную деятельность; - оформление читательского формуляра, с личной подписьюпотребителя; - заполнение обращение (запроса) пользователя муниципальнойуслуги; - консультирование пользователя муниципальной услуги; Специалисты МБУК "ЦБС Мариинского муниципального района" и еефилиалов, ответственные за исполнение муниципальной услуги в вежливойи корректной форме консультирует пользователя этой услуги по методикесамостоятельного поиска информации. Максимальное времяконсультирования специалистами МБУК "ЦБС Мариинского муниципальногорайона" и ее филиалов получателей муниципальной услуги - 6 минут; - предоставление получателю муниципальной услуги; Предоставление доступа к муниципальной услуге при личномобращении осуществляется в часы работы МБУК "ЦБС Мариинскогомуниципального района" и ее филиалов. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 10минут с момента обращения пользователя муниципальной услуги. 3.1.2. При обращении через Интернет: - Основанием для начала административного действия, являетсяобращение пользователя услуги с Интернет-запросом на официальныйинтернет-сайт МБУК "ЦБС Мариинского муниципального района".Пользователь находит муниципальную услугу и самостоятельноосуществляет поиск необходимых оцифрованных изданий согласноблок-схеме. (Приложение N 6 к настоящему административномурегламенту). - предоставление муниципальной услуги посредством предоставленияавтоматизированного рабочего места; 3.2. В случае если запрашиваемая база данных отсутствует в МБУК"ЦБС Мариинского муниципального района", получателю муниципальнойуслуги должна быть выдана информация о месте ее нахождения(размещения) или даны рекомендации по ее поиску. 4. Формы и порядок контроля за предоставлением муниципальнойуслуги Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает всебя проведение проверок, выявление и устранение нарушений правзаявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов наобращения получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействие) работников МБУК "ЦБС Мариинскогомуниципального района". Мероприятие по контролю за предоставлением муниципальной услугипроводятся управлением культуры администрации Мариинскогомуниципального района в форме контрольных проверок. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работыуправления культуры администрации Мариинского муниципального района натекущий год. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в управлениекультуры администрации Мариинского муниципального района обращенийфизических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав изаконных интересов, а также для проверки исполнения предписаний обустранении выявленных нарушений. Контроль за предоставлением муниципальной услуги в сфере культурыосуществляется специалистами управления культуры администрацииМариинского муниципального района, курирующими учреждения культуры. Для проведения проверки управлением культуры администрацииМариинского муниципального района создается комиссия по проверке всоставе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии попроверке не может быть менее 3 человек. Контроль осуществляется на основании приказа начальникауправления культуры администрации Мариинского муниципального района. Результаты проверки предоставления муниципальной услуги в сферекультуры доводятся до МБУК "ЦБС Мариинского муниципального района" иее филиалов в письменной форме. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положенийнастоящего регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность всоответствии с действующим законодательством. 5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги 5.1. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых(принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги в досудебном порядкеи судебном порядке. 5.1.1. Заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой напринятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрениемвопроса о предоставлении муниципальной услуги в административном и(или) судебном порядке в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 5.1.2. В административном порядке заинтересованное лицо вправеобратиться с жалобой на решение или действие (бездействие),осуществляемое (принятое) в ходе предоставления исполнениямуниципальной услуги на основании настоящего Административногорегламента (далее - обращение), устно либо письменно к начальникууправления культуры администрации Мариинского муниципального района(Приложение N 5 к настоящему административному регламенту): - приемную управления культуры: график работы специалистовпонедельник-четверг с 8-00 до 17-00, пятница 8-00 до 16-00, перерыв наобед с 12-00 до 13-00, выходной день - суббота, воскресенье,праздничные дни; - через официальный Интернет-сайт управления культурыадминистрации Мариинского муниципального районаhttp://www.markultura.narod.ru/) - посредством "Прямых линий" или личных встреч с начальникомуправления культуры администрации Мариинского муниципального района.Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядкеуказывает либо наименование органа (управление культуры администрацииМариинского муниципального района), в которое направляет письменноеобращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностноголица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должныбыть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагаетсуть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявительприлагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.Обращение, поступившее в управление культуры администрации Мариинскогомуниципального района, подлежит рассмотрению в течение 30 дней инаправляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в деньпоступления в управление культуры администрации Мариинскогомуниципального района или должностному лицу. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых невходит в компетенцию управления культуры администрации Мариинскогомуниципального района, направляется в течение семи дней со днярегистрации в соответствующее учреждение культуры, в компетенциюкоторого входит решение поставленных в обращении вопросов, суведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресацииобращения. Управление культуры администрации Мариинского муниципальногорайона: - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя,направившего обращение; - запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы иматериалы в других государственных органах, органах местногосамоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органовдознания и органов предварительного следствия; - принимает меры, направленные на восстановление или защитунарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя; - дает письменный ответ по существу поставленных в обращениивопросов; - уведомляет заявителя о направлении его обращения нарассмотрение в учреждение или должностному лицу в соответствии с ихкомпетенцией. Ответ на обращение подписывается начальником управления культурыадминистрации Мариинского муниципального района, с указаниемисполнителя (Ф.И.О., контактный телефон). В случае если в письменном обращении не указана фамилиязаявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если вуказанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом,совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежитнаправлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурныелибо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращениебез ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщитьзаявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребленияправом. В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос,на который ему многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении неприводятся новые доводы или обстоятельства, начальник управлениякультуры администрации Мариинского муниципального района вправепринять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в одини тот же орган или одному и тому же лицу. О данном решенииуведомляется заявитель, направивший обращение. Письменное обращение, поступившее в управление культурыадминистрации Мариинского муниципального района рассматривается втечение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В случаях, когда для рассмотрения обращений необходимо проведениеспециальной проверки, истребование дополнительных материалов илипринятие других мер, начальник управления культуры администрацииМариинского муниципального района, может продлить срок рассмотренияобращения с обязательным извещением об этом заинтересованного лица.При этом общий срок рассмотрения обращения не может превышать 60календарных дней. Личный прием заявителя в управлении культуры администрацииМариинского муниципального района проводится начальником илиспециалистом, уполномоченным на прием. Информация о месте приема, атакже об установленных для приема днях и часах доводится до сведениязаявителя. При личном приеме заявитель предъявляет документ,удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приемазаявителя. В случае если изложенные в устном обращении факты иобстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть данустно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личногоприема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ посуществу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежитрегистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральнымзаконом. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых невходит в компетенцию управления культуры администрации Мариинскогомуниципального района заявителю дается разъяснение, куда и в какомпорядке ему следует обратиться. 5.1.3. Получатели муниципальной услуги вправе в порядке,установленном законодательством о гражданском судопроизводстве,обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав изаконных интересов, связанных с действием (бездействием) должностныхлиц в ходе предоставления муниципальной услуги. Жалоба предъявляется всуд по месту жительства ответчика, либо по месту нахожденияюридического лица, в порядке и сроки установленные Российскимзаконодательством. 6. Заключение 6.1. Настоящий регламент при предоставлении муниципальной услугиявляется обязательным для МБУК "ЦБС Мариинского муниципального района"и ее филиалов и необходим для предоставления муниципальной услуги. 6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом,в целях их урегулирования могут приниматься муниципальные правовыеакты, локальные акты. Данные муниципальные правовые и локальные актыне могут противоречить положениям настоящего регламента. Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты МБУК "ЦБС Мариинского муниципального района" и ее филиалах, предоставляющих информацию о муниципальных услугах-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| Название библиотеки | Адрес | e-mail | Руководитель/ | Контактный | Часы работы || | | | Заведующая | телефон | ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| Городская библиотека им. | 652150, г. Мариинск, ул. | cbs-mar@rambler.ru | Николаева Вера | 8(384-43) 5-29-01 | Ежедневно, 10-18 ч., || В.А. Чивилихина | Ленина, 37, | | Владимировна | | воскресенье - 10-17 ч. ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| Библиотека для детей и | 652150, г. Мариинск, ул. | bdu-mar@rambler.ru | Климентьева | 8(384-43 5-37-98) | Ежедневно, 09-18 ч., || юношества | Ленина, 51 | | Людмила | | воскресенье - 09-17 ч., || | | | Дмитриевна | | выходной - суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 1 | 652154, г. Мариинск, ул. | | Шадрина Валентина | | Ежедневно, 09-18 ч., || | Антибесская, 18 | | Ивановна | | выходной - суббота, || | | | | | воскресенье ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 4 | 652152, г. Мариинск, ул. | | Хижняк Татьяна | | Ежедневно, 09-18 ч., || | Юбилейная, 1, 8(384-43) | | Петровна | | выходной - суббота || | 5-63-12 | | | | ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 5 | 652190, Мариинский р-н, | suslovobibl@rambler.ru | Кротенко Светлана | 8(384-43) 33-2-03 | Ежедневно, 11-18 ч., || | с. Суслово, ул. Стройка,3 | | Николаевна | | выходной - суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 6 | 652165, Мариинский р-н, | | Балыбина Галина | 8 (384-43) 3-61-16 | Ежедневно, 11-18 ч., || | с. Малопесчанка | | Сергеевна | | выходной - суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 7 | 652162, Мариинский р-н, | | Фидра Лариса | | Ежедневно, 11-14.30 ч., || | д. Малый Антибес, ул. | | Олеговна | | выходной - пятница, || | Просвещения, 1 | | | | суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 8 | 652180, Мариинский р-н, | | Бабичева Ирина | | Ежедневно, 13-16.30 ч., || | ст. Антибесский Карьер, | | Борисовна | | выходной - пятница, || | ул. Антибесская, 32 | | | | суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 9 | 652162, Мариинский р-н, | | Шихова Тамара | | Ежедневно, 10-15 ч., || | с. Большой Антибес, | | Сергеевна | | 18-20 ч., выходной - || | | | | | пятница, суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 10 | 65175, Мариинский р-н, | | Леженина Наталья | 8(384-43)3-51-60 | Ежедневно, 09-13 ч., || | с. Белогородка, ул. | | Григорьевна | | 15-18 ч., выходной - || | Пальчикова, 67 | | | | пятница, суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 11 | 652164, Мариинский р-н, | | Кожевникова | | Ежедневно, 10-18 ч., || | ул. Трактовая, 62 | | Татьяна Георгиевна | | выходной - суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 12 | 652181, Мариинский р-н, | | Брахнова Марина | 8(384-43)3-41-25 | Ежедневно, 10-12 ч., || | с. Знаменка, ул. | | Васильевна | | 14-17 ч. выходной - || | Центральная, 96 | | | | пятница, суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 15 | 652166, Мариинский р-н, | | Клейстер Оксана | | Ежедневно, 10-11.30, || | с. Колеул, ул. | | Михайловна | | 15-17 ч. || | | | | | Воскресенье - 13-16.30 ч. || | | | | | выходной - пятница, || | | | | | суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 16 | 652165, Мариинский р-н, | | Апончинцева | 8(384-43)3-81-85 | Ежедневно, 14-19 ч., || | с. Кирсановка, ул. | | Татьяна Викторовна | | выходной - пятница, || | Победы, 5 | | | | суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 17 | 652170, Мариинский р-н, | | Васина Любовь | 8(384-43)3-92-18 | Ежедневно, 10-18 ч., || | с. Красные Орлы, ул. | | Владимировна | | перерыв 14-15 ч. || | Центральная, 4 | | | | выходной - суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 21 | 652170, Мариинский р-н, | | Моисеева Нина | | Ежедневно, 10-12 ч., || | д. Камышенка, ул. | | Максимовна | | 18-20 ч., выходной - || | Заречная, 5 | | | | пятница, суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 22 | 652161, Мариинский р-н, | | Дунаева Людмила | | Ежедневно, 11-18 ч., || | п. Калининский, ул. | | Фоминична | | выходной - суббота || | Студенческая, 2 А | | | | ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 23 | 652195, Мариинский р-н, | | Азурова Светлана | | Ежедневно, 09-14 ч., || | п. Лебяжий, ул. | | Миргасимовна | | 16-18 ч., выходной - || | Трактовая, 16 | | | | пятница, суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 25 | 652161, Мариинский р-н, | | Ярикова Марина | | Ежедневно, 16-18.30 ч., || | д. Мальковка, ул. | | Александровна | | выходной - пятница, || | Центральная, 14 | | | | суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 26 | 652193, Мариинский | | Коваленко Ирина | | Ежедневно, 10-14 ч., 18- || | район, с. 2-Николаевка, | | Николаевна | | 21 ч., выходной - || | ул. Молодежная, 18 А, | | | | пятница, суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 28 | 652163, Мариинский р-н, | | Ефременко Тамара | 8(384-43)3-73-49 | Ежедневно, 10-13 ч., || | с. Обояновка, ул. Новая, | | Владимировна | | 15-17 ч., || | 2 | | | | выходной - пятница ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 29 | 652196, Мариинский р-н, | | Некрасова Татьяна | 8(384-43)3-71-36 | Ежедневно, 09-17 ч., || | с. 2-Пристань, | | Георгиевна | | выходной - суббота || | ул. Весенняя, 13 | | | | ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 30 | 652182, Мариинский р-н, | | Межова Наталья | 8(384-43)3-04-39 | Ежедневно, 10-17 ч., || | п. Первомайский, ул. | | Геннадьевна | | выходной - суббота || | Рабочая, 3 | | | | ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 31 | 652196, Мариинский р-н, | | Есик Любовь | 8(384-43)3-72-28 | Ежедневно, 14-17.30 ч., || | с. Приметкино, ул. | | Павловна | | выходной - пятница, || | Центральная, 64 | | | | суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 32 | 652197, Мариинский р-н, | | Кюбарсепп Любовь | | Ежедневно, 16-18.30 ч., || | д. Петровка, ул. | | Ивановна | | выходной - пятница, || | Центральная, 25 | | | | суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 34 | 652175, Мариинский р-н, | | Пашина Людмила | | Ежедневно, 14-17.30 ч., || | с Правдинка, | | Алексеевна | | выходной - пятница, || | ул. Правдинская, 47 | | | | суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 35 | 652194, Мариинский р-н, | | Новикова Татьяна | | Ежедневно, 09.30-13.30 || | с. Рубино, | | Александровна | | ч., выходной - пятница, || | ул. Школьная, 24 | | | | суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 36 | 652196, Мариинский р-н, | | Ленц Евгения | 8(384-43)3-72-01 | Ежедневно, 10-12 ч., || | с. Раевка, с | | Владимировна | | 16-17.30 выходной - || | ул. Центральная, 81 | | | | пятница, суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 37 | 652197, Мариинский р-н, | | Попова Александра | | Ежедневно, 12-15.30 ч., || | с. Тюменево, с | | Федоровна | | выходной - пятница, || | ул. Радищева, 24 | | | | суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 38 | 652163, Мариинский р-н, | | Поршнева Нина | | Ежедневно, 10-13 ч., || | с. Тенгулы, | | Кирилловна | | 15-17 ч., выходной - || | ул. Луговая, 15 | | | | пятница, суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 39 | 652169, Мариинский р-н, | | Синикаева Минслу | | Ежедневно, 14-17 ч., || | с. Туйла, | | Самигулловна | | выходной - суббота, || | ул. Паромная, 12 | | | | воскресенье ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 40 | 652195, Мариинский р-н, | | Габидуллина | | Ежедневно, 11-15 ч., || | с. Тундинка, с | | Альбина | | выходной - суббота, || | ул. Лесная, 33 | | Хамидуловна | | воскресенье ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 43 | 652195, Мариинский р-н, | | Мухоматшина | | Ежедневно, 14-17.30 ч., || | д. Куркули, | | Мугульсум | | выходной - пятница, || | ул. Рабочая, 20 | | Минзакировна | | суббота ||--------------------------+---------------------------+------------------------+--------------------+--------------------+---------------------------|| филиал N 47 | 652153, г. Мариинск, | | Лавренова Ирина | 8(384-43)5-40-92 | Ежедневно, 09-17 ч., || | ул. Фабричная, 1 | | Григорьевна | | выходной - суббота |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" Заявление о предоставлении права доступа к муниципальной услуге "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" Директору муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система Мариинского муниципального района" ______________________________ От ___________________________ (Фамилия, имя, отчество) проживающего (-ей) по адресу: ______________________________ контактный телефон: __________ паспортные данные: ___________ Заявление Прошу предоставить доступ к справочно-поисковому аппаратубиблиотек, базам данных со следующей информацией _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ необходимой мне для _________________________________________________________________________________________ __________________ ______________________________________________ (дата) (подпись, расшифровка) Приложение N 3 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" Процедуры предоставления муниципальной услуги 1. Подача заявления 2. Подготовка информации 3. Выдача информации. 4. Файл в формате WORD. 5. При получении личной консультации (в любом режиме) в течение 1часа. При письменном обращении в течение от 2 до 30 дней инаправляется по почтовому адресу, указанному в обращении. 6. Категория получателей: - Гражданин Российской Федерации; - Иностранный гражданин; - Общественная организация; - Юридическое лицо. 7. Формы обращения: 8. через законного представителя; - почтой; - лично; - по телефону; - по e-mail. 9. Форма ответа (получения услуги): - через законного представителя в течение 1 часа - почтой в течение 30 дней - лично в течение 30 минут - по телефону в течение 30 минут - по e-mail в течение 10 дней. Приложение N 4 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Основаниями, установленными для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, являются: - наличие соответствующего заявления пользователя муниципальнойуслуги; - не предоставления документов, дающих право на получение услуги; - нарушение Правил пользования библиотекой. - чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства (непреодолимаясила, форс-мажор), технические неполадки на оборудовании и/илитехнические проблемы с Интернет; - если выполнение запроса противоречит нормам законодательства обавторском праве; - нахождение заявителя в состоянии алкогольного илинаркотического опьянения. Исполнение муниципальной услуги приостанавливается в случаеизменения законодательства Российской Федерации, Кемеровской области,нормативных и правовых актов Мариинского муниципального района,регулирующих исполнение муниципальной услуги, изменения структурыорганов исполнительной власти, к сфере деятельности которых относитсяисполнение соответствующей муниципальной услуги. Приложение N 5 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" Обращение Заявителя на действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги Начальнику управления культуры администрации Мариинского муниципального района ________ От ___________________________ (Фамилия, имя, отчество) проживающего (-ей) по адресу: ______________________________ контактный телефон: __________ паспортные данные: ___________ Заявление Прошу дать ответ на правомерность действий должностного лица _________________________________________________________________________,отказавшего дать мне в разъяснении по поводу не возможностипредоставления информации о _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. _____________________ ___________________________________________ (дата) (подпись, расшифровка) Приложение N 6 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" БЛОК-СХЕМА последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги при личном обращении граждан в помещениях МБУК "ЦБС Мариинского муниципального района" и ее филиалов* _______________ * Не приводится Приложение N 7 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" Карточка-формуляр Заметки библиотекаря Формуляр читателя N____ год _____ Фамилия Имя, Отчество Год рождения Профессия Место работы Образование Учебное заведение (если учится) Домашний адрес, телефон Паспорт: серия Кем и когда выдан Состоит читателем библиотеки с Правила обязуюсь выполнять------------------------------------------------------------------------------------| Срок возврата | Инв. N | Отдел | Автор и заглавие | Расп. читат. | Отметка о || книги | | | книги | в получении | возвр. книги || | | | | книги | ||---------------+---------+-------+------------------+--------------+--------------|| | | | | | ||---------------+---------+-------+------------------+--------------+--------------|| | | | | | ||---------------+---------+-------+------------------+--------------+--------------|| | | | | | ||---------------+---------+-------+------------------+--------------+--------------|| | | | | | ||---------------+---------+-------+------------------+--------------+--------------|| | | | | | ||---------------+---------+-------+------------------+--------------+--------------|| | | | | | ||---------------+---------+-------+------------------+--------------+--------------|| | | | | | ||---------------+---------+-------+------------------+--------------+--------------|| | | | | | ||---------------+---------+-------+------------------+--------------+--------------|| | | | | | |------------------------------------------------------------------------------------