Постановление Администрации г. Кемерово от 31.10.2013 № 3313
Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах муниципального недвижимого имущества, содержащейся в Реестре муниципальной собственности города Кемерово
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КЕМЕРОВО ПОСТАНОВЛЕНИЕот 31.10.13 N 3313г. КемеровоОб утверждении административного регламентаоказания муниципальной услуги по предоставлениюинформации об объектах муниципального недвижимогоимущества, содержащейся в Реестре муниципальнойсобственности города Кемерово В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации", 21.07.2011 N 96 "О порядке разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг": 1. Утвердить административный регламент оказания муниципальнойуслуги по предоставлению информации об объектах муниципальногонедвижимого имущества, содержащейся в Реестре муниципальнойсобственности города Кемерово, согласно приложению к настоящемупостановлению. 2. Признать утратившим силу постановление администрации городаКемерово от 03.06.2010 N 52 "Об утверждении административногорегламента администрации города Кемерово исполнения муниципальнойфункции по предоставлению информации, содержащейся в Реестремуниципальной собственности города Кемерово". 3. Комитету по работе со средствами массовой информации (Е.А.Дубкова) опубликовать настоящее постановление в газете "Кемерово" иразместить на сайте администрации города Кемерово в сети Интернет. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить напредседателя комитета по управлению муниципальным имуществом городаКемерово О.А. Казаченко. Глава города В.К. Ермаков Приложение к постановлению администрации города Кемерово от 31.10.2013 N 3313 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ МУНИЦИПАЛЬНОГО НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В РЕЕСТРЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ГОРОДА КЕМЕРОВО 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент предоставлениямуниципальной услуги по предоставлению информации об объектахмуниципального недвижимого имущества из Реестра муниципальнойсобственности города Кемерово (далее - административный регламент)разработан в целях повышения качества исполнения и доступностирезультатов исполнения муниципальной услуги и определяет сроки ипоследовательность действий (далее - административные процедуры)комитета по управлению муниципальным имуществом города Кемерово (далее- КУМИ) при предоставлении информации об объектах муниципальногонедвижимого имущества, содержащейся в Реестре муниципальнойсобственности города Кемерово. 1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являютсяиндивидуальные предприниматели и юридические лица, образованные всоответствии с законодательством Российской Федерации, а такжефизические лица и их представители, действующие в силу полномочий припредъявлении доверенности, оформленной в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальнойуслуги. Информацию о месте нахождения, графике работы, контактныхтелефонах для справок и консультаций КУМИ, порядке предоставлениямуниципальной услуги заявители могут получить: - в сети Интернет на официальном сайте администрации городаКемерово (www.kemerovo.ru); - в сети Интернет на сайте КУМИ (www.kumi-kemerovo.ru); - на Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций) (www.gosuslugi.ru); - в МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственныхи муниципальных услуг в городе Кемерово" (далее - МФЦ): на сайте(www.mfc-kemerovo.ru), стендах, при личном обращении; - посредством личного консультирования специалистом в помещенииКУМИ; - с использованием телефонной, почтовой и электронной связи,средств массовой информации. 1.4. Почтовый адрес КУМИ: ул. Притомская набережная, 7, г.Кемерово, 650000. Контактные телефоны: (8-3842) 34-95-50. Приемные дни получателей муниципальной услуги: понедельник,вторник, среда, четверг, пятница: 9.00-12.30, 14.00-17.00. Обеденный перерыв: 13.00-14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье. Адрес электронной почты: kumi-kemerovo@mail.ru. 1.5. Почтовый адрес МФЦ: ул. Кирова, д. 41а, г. Кемерово, 650000. Контактный телефон: (8-3842) 77-21-79. Режим работы: понедельник - пятница: 9.00-19.00 без обеда,суббота: 10.00-14.00. Выходной день - воскресенье. Адрес электронной почты МФЦ: admin@mfc-kemerovo.ru. 1.6. Консультации предоставляются специалистами КУМИ, МФЦ последующим вопросам: - о возможности или невозможности предоставления КУМИ физическомуили юридическому лицу информации, содержащейся в Реестре муниципальнойсобственности; - о перечне документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; - о времени приема и выдачи документов; - об обязательствах заявителя; - об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги; - о сроке завершения оформления документов; - по другим вопросам, касающимся предоставления муниципальнойуслуги. 1.7. Использование средств телефонной связи. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителейспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок вКУМИ должен начинаться с информации о наименовании уполномоченногооргана администрации города Кемерово, фамилии, имени, отчестве идолжности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговоране должно превышать 10 минут. 1.8. Информация о готовности документов доводится до заявителя потелефону, электронной почте с использованием информационных ресурсовадминистрации города в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет или при личном обращении. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставлениеинформации об объектах муниципального недвижимого имущества,содержащейся в Реестре муниципальной собственности города Кемерово". 2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется КУМИ.Документы на предоставление данной услуги также можно подать в МФЦ. 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпредоставление информации в виде выписки из Реестра муниципальнойсобственности города Кемерово либо письменного мотивированного отказав предоставлении информации. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать20 календарных дней с момента регистрации заявления как при обращениив КУМИ, так и при обращении в МФЦ. 2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: - Конституцией Российской Федерации; - Гражданским кодексом Российской Федерации; - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собраниезаконодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179); - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собраниезаконодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, ст. 3822); - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собраниезаконодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060); - Приказом Минэкономразвития России от 30.08.2011 N 424"Об утверждении порядка ведения органами местного самоуправленияреестров муниципального имущества"; - постановлением Кемеровского городского Совета народныхдепутатов от 24.06.2005 N 253 "Об Уставе города Кемерово" (приложение"Официально" "Кемерово", N 28, 08.07.2005); - постановлением Кемеровского городского Совета народныхдепутатов от 10.03.2006 N 324 "О Комитете по управлению муниципальнымимуществом города Кемерово" (приложение "Официально" к газете"Кемерово", N 52, 29.12.2006); - постановлением администрации г. Кемерово от 24.04.2013 N 1304"Об установлении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения идействия (бездействие) администрации города Кемерово и ее должностныхлиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг"(приложение "Официально" к газете "Кемерово", N 17, 01.05.2013). 2.6. Муниципальная услуга предоставляется: 2.6.1 Бесплатно - органам государственной власти, органамместного самоуправления, судам, правоохранительным органам, органам,осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимоеимущество и сделок с ним; 2.6.2. За плату в размере 100 рублей за выписку на один объектмуниципального недвижимого имущества или за письменный мотивированныйотказ в предоставлении информации при отсутствии информации в Реестремуниципальной собственности города Кемерово. 2.7. Перечень документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги: 1) заявление о предоставлении муниципальной услуги (образцызаявлений приведены в приложении N 1 к административному регламенту, атакже их можно скачать на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций)); 2) документ, удостоверяющий личность заявителя; 3) доверенность, оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации, и ее копия в случае обращения в КУМИ или МФЦдоверенного лица заявителя; 4) платежное уведомление (квитанция), подтверждающее оплату запредоставление муниципальной услуги. Документы, указанные в подпунктах 1, 2, 3 пункта 2.7 настоящегоадминистративного регламента, предоставляются заявителемсамостоятельно. Документ, указанный в подпункте 4 пункта 2.7настоящего административного регламента, запрашивается КУМИ в порядкемежведомственного взаимодействия, в случае если заявитель непредоставил его самостоятельно. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги,могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенныхнотариально или уполномоченным органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу. В случае предоставления незаверенных копий документов необходимоиметь подлинники указанных документов при подаче заявления. Заявитель имеет право представлять документы, подтверждающиефакты, изложенные в заявлении. 2.8. Требования к оформлению заявления о предоставлениимуниципальной услуги: а) заявление может быть написано от руки или машинописнымспособом, распечатано посредством электронных печатающих устройств; б) заявление от юридического лица оформляется на бланкеорганизации; в) в заявлении должны быть указаны: - наименование юридического лица, его реквизиты; для граждан -фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии), паспортные данные; - дата его отправления; г) заявление подписывается лично заявителем (или его довереннымлицом), руководителем организации (или его доверенным лицом); д) в заявлении можно указывать желаемый способ передачирезультата муниципальной услуги заявителю (лично в руки либо попочте); е) заявление оформляется в единственном экземпляре - подлиннике. 2.9. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является: - непредставление заявителем документов (или представление не вполном объеме), необходимых в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации и пунктом 2.8 настоящего административногорегламента для предоставления муниципальной услуги; - представление заявителем заведомо недостоверных сведений идокументов, по форме или содержанию не соответствующих требованиямдействующего законодательства Российской Федерации; - отсутствие у заявителя полномочий на подачу заявления опредоставлении муниципальной услуги; - наличие в представленных документах неоговоренных исправлений; - в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя,направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, наименование и реквизиты юридического лица; - в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членам его семьи; - текст в заявлении не поддается прочтению. 2.10. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано вслучаях, указанных в пункте 2.9 настоящего административногорегламента, а также если: - заявление содержит вопросы, которые не входят в предметмуниципальной услуги; - в заявлении поставлены вопросы о предоставлении сведений, неподлежащих разглашению в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации, включая сведения, составляющие государственную тайну, илисведения конфиденциального характера; - в заявлении содержится вопрос, на который заявителюнеоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новыедоводы или обстоятельства; - в заявлении отсутствуют необходимые сведения для проведенияпоисковой работы. В этом случае заявителю направляется ответ с отказоми объяснением причин: отсутствие запрашиваемых сведений, необходимостьпредоставления дополнительных сведений для исполнения запроса и т.д. 2.11. Прием заявителей в КУМИ ведется в порядке общей очереди.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатамуниципальной услуги не должно превышать 15 минут. 2.12. Регистрация заявления в КУМИ осуществляется специалистомКУМИ, отвечающим за прием документов от заявителей, непосредственно вдень его поступления. 2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещениюи оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации опорядке предоставления муниципальной услуги в КУМИ: 2.13.1. Помещение для предоставления муниципальной услугиобеспечивается необходимым оборудованием (компьютерами, средствамисвязи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными исправочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами,средствами пожаротушения. 2.13.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 2.13.3. Кабинет приема заявителей должен быть оборудованинформационной табличкой с указанием: - номера кабинета; - фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего предоставление муниципальной услуги. 2.14. Специалисты КУМИ имеют личные идентификационные карточки суказанием их фамилии, имени, отчества и должности. 2.15. Прием заявлений от заявителей, срок и порядок ихрегистрации, требования к помещениям для ожидания и приема заявителейв МФЦ ведется в соответствии с регламентом деятельности МФЦ и иныминормативными документами, регулирующими предоставление государственныхи муниципальных услуг на базе многофункциональных центров. 2.16. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги: а) возможность заявителем выбрать наиболее удобный способполучения муниципальной услуги путем обращения с письменным заявлениемнепосредственно в КУМИ или в МФЦ; б) транспортная доступность места предоставления муниципальнойуслуги; в) доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги; г) минимальное количество взаимодействия заявителя с должностнымилицами при получении муниципальной услуги (не требуется дополнительныхвзаимодействий помимо обращения за услугой и получения ее результата); д) возможность получения заявителем информации о ходепредоставления муниципальной услуги; е) размещение информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги на официальном сайте администрации города Кемерово, сайте КУМИ,сайте МФЦ, Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций). 2.17. Показатели качества предоставления муниципальной услуги: а) достоверность предоставленной заявителям информации о ходерассмотрения их обращений; б) полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения ихобращений; в) удобство и доступность получения информации заявителями опорядке предоставления муниципальной услуги; г) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемогообращения; д) соблюдение сроков рассмотрения заявлений заявителей; е) отсутствие жалоб на решения, действия (бездействия)должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги; ж) полнота и актуальность информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - прием документов для предоставления муниципальной услуги; - исполнение заявлений о предоставлении муниципальной услуги; - направление заявителям результатов оказания муниципальнойуслуги. Блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги приведенав приложении N 2 к настоящему административному регламенту. 3.1. Прием документов для предоставления муниципальной услуги 3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется личное обращение заявителя (его представителя) в КУМИ или МФЦс комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, а также поступление указанного комплекта документов в КУМИ попочте. 3.1.2. Ответственным за выполнение данной административнойпроцедуры является специалист КУМИ, либо сотрудник МФЦ, отвечающий заприем документов от заявителей. 3.1.3. Время приема заявления и необходимых документов дляпредоставления муниципальной услуги от заявителя, оценки документов,их полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугуне должно превышать 15 минут. 3.1.4. Требование от заявителя документов, не предусмотренныхнастоящим административным регламентом, не допускается. 3.1.5. При личном обращении заявителя в КУМИ или МФЦ специалист,ответственный за прием документов: 1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяетдокумент, удостоверяющий личность заявителя, полномочия егопредставителя; 2) проводит проверку представленных документов на предмет ихсоответствия установленным законодательством Российской Федерациитребованиям и п. 2.7 настоящего административного регламента,удостоверяясь, что: - копии документов соответствуют оригиналам; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаныполностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхне оговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание; - не истек срок действия представленного документа. 3.1.6. Если заявителем представлены все необходимые для получениямуниципальной услуги документы, специалист КУМИ вносит в установленномпорядке в регистрационно-контрольную форму запись о приеме заявления ипроставляет на заявлении регистрационный штамп с указанием входящегономера и даты поступления заявления. 3.1.7. Специалист КУМИ, МФЦ информирует заявителя о срокахисполнения муниципальной услуги. 3.1.8. Поступление документов для предоставления муниципальнойуслуги от МФЦ, по почте фиксируется в регистрационно-контрольной формес указанием даты их получения. 3.1.9. МФЦ передает документы в КУМИ в соответствии с заключеннымсоглашением о взаимодействии. 3.1.10. Специалист КУМИ, ответственный за прием документов дляпредоставления муниципальной услуги, передает поступившие заявление нарассмотрение председателю КУМИ (уполномоченному им лицу), которыйпосле ознакомления с ними поручает начальнику отдела реестрамуниципальной собственности подготовить необходимую информацию, в деньполучения заявления начальник отдела распределяет заявлениеконкретному специалисту. 3.2. Исполнение заявлений о предоставлении муниципальной услуги 3.2.1. Ответственным за выполнение данной административнойпроцедуры является специалист отдела реестра муниципальнойсобственности КУМИ, получивший от начальника отдела служебное заданиеподготовить необходимую информацию по каждому заявлению. 3.2.2. Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение служебного задания. 3.2.3. Продолжительность административной процедуры - не более 10календарных дней. 3.2.4. Специалист отдела реестра муниципальной собственности КУМИв случае непредставления заявителем документа, указанного в подпункте4 пункта 2.7 настоящего административного регламента, запрашиваетданный документ в порядке межведомственного взаимодействия. 3.2.5. После получения всех необходимых документов специалистотдела реестра муниципальной собственности КУМИ в течение 5 рабочихдней осуществляет поиск необходимой информации для исполнениязаявления. Специалист отдела реестра муниципальной собственности КУМИосуществляет: - поиск требуемой информации в Реестре муниципальнойсобственности города Кемерово; - полученную информацию обрабатывает на компьютере и готовитвыписку из Реестра муниципальной собственности города Кемерово набумажном носителе информации либо проект мотивированного отказа впредоставлении информации; - представляет выписку из Реестра муниципальной собственностигорода Кемерово или проект письменного мотивированного отказа впредоставлении информации начальнику отдела реестра муниципальнойсобственности. 3.2.6. Начальник отдела реестра муниципальной собственности КУМИв течение одного дня знакомится с представленными материалами, приотсутствии замечаний подписывает выписку из Реестра муниципальнойсобственности города Кемерово и в этот же день передает в общий отделдля выдачи заявителю. При наличии замечаний они подлежат устранению специалистом отделареестра муниципальной собственности КУМИ в течение одного дня,следующего за рабочим днем получения соответствующего задания отначальника отдела реестра муниципальной собственности КУМИ. Выписка изРеестра муниципальной собственности заверяется печатью КУМИ. 3.2.7. Проект мотивированного отказа в предоставлении информациинаправляется начальником отдела реестра муниципальной собственностиКУМИ заместителю председателя КУМИ для визирования и направленияпредседателю КУМИ. 3.2.8. Председатель КУМИ (уполномоченное им лицо) рассматриваетмотивированный отказ и подписывает его в течение 1 рабочего дня. 3.2.9. Рассмотрение заявления считается законченным, еслиподготовлена выписка из Реестра муниципальной собственности городаКемерово или письменный мотивированный отказ в предоставленииинформации в двух подлинных экземплярах (один для заявителя, второйостается в КУМИ). 3.2.10. В случае допущения органом, оказывающим муниципальнуюуслугу, его должностным лицом опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, такиеошибки и опечатки должны быть исправлены указанным органом в течение 5рабочих дней со дня поступления заявления об исправлении. 3.3. Направление заявителям результатов оказания муниципальнойуслуги 3.3.1. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист КУМИ, отвечающий за выдачу заявителям результатовоказания муниципальной услуги. 3.3.2. Выписка из Реестра муниципальной собственности илиписьменный мотивированный отказ в предоставлении информации в случаеличного обращения заявителя или его доверенного лица в КУМИ выдаютсяему под расписку при предъявлении паспорта или иного документа,удостоверяющего личность; доверенному лицу - при предъявлениинотариально заверенной доверенности, оформленной в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Получатель выписки из Реестра муниципальной собственности илиписьменного мотивированного отказа в предоставлении информациирасписывается на втором экземпляре получаемого документа, остающемся вделах КУМИ, с указанием данных паспорта или другого документа,удостоверяющего личность получателя, указывая дату их получения. 3.3.3. В случае обращения заявителя (его представителя) в МФЦ сцелью получения муниципальной услуги, результат оказания муниципальнойуслуги выдается уполномоченному сотруднику МФЦ, который расписываетсяв реестре передачи заявлений, в срок не более 1 рабочего дня после егоподготовки. 3.3.4. С согласия заявителя выписка из Реестра муниципальнойсобственности или письменный мотивированный отказ в предоставленииинформации высылаются заявителям по почте простыми письмами. 3.3.5. При обращении заявителя в МФЦ с просьбой предоставитьрезультат оказания муниципальной услуги по почте, выписка из Реестрамуниципальной собственности или письменный мотивированный отказ впредоставлении информации выдаются уполномоченному сотруднику МФЦ,который высылает его по почте заявителю. 3.3.6. Результат рассмотрения заявления и дата его исполненияотмечаются в электронном журнале регистрации входящей-исходящейкорреспонденции. 3.3.7. Муниципальная услуга считается предоставленной, еслизаявителю выдана выписка из Реестра муниципальной собственности илидан письменный мотивированный отказ в предоставлении информации. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистамиКУМИ положений административного регламента осуществляется лицом,уполномоченным председателем КУМИ. 4.2. Текущий контроль включает в себя проведение плановых ивнеплановых проверок, выявление и устранение нарушений правзаявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений иподготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействие) специалистов КУМИ. 4.3. Уполномоченное председателем КУМИ лицо еженедельноосуществляет проверку действий специалистов, совершенных припредоставлении муниципальной услуги. 4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги осуществляется председателем КУМИ (уполномоченнымим лицом). Для этих целей уполномоченное председателем КУМИ лицоежемесячно представляет отчет о количестве рассмотренных заявлений опредоставлении муниципальной услуги за отчетный период, результатахрассмотрения заявлений, жалобах на действия (бездействие)специалистов, участвующих в процессе предоставления муниципальнойуслуги. В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляетсяпривлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги, во внесудебном и судебном порядке. 5.2. При обжаловании действий (бездействия) во внесудебномпорядке заявитель подает жалобу в письменной форме на бумажномносителе, направляет по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайтаадминистрации города Кемерово, а также на личном приеме заявителя вКУМИ. Время приема жалоб: с понедельника по пятницу: 9.00-12.30,14.00-17.00. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услугиМФЦ подается в МФЦ, либо в КУМИ. 5.3. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о местежительства заявителя - физического лица, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактноготелефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответзаявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лицалибо муниципального служащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, его должностного лица либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от именизаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании, либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности. 5.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: а) официального сайта администрации города Кемерово винформационно-телекоммуникационной сети Интернет; б) федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)". 5.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные впункте 5.4. настоящего административного регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. 5.7. Жалоба рассматривается КУМИ. 5.8. В случае, если жалоба подана заявителем в орган, вкомпетенцию которого не входит принятие решения по жалобе всоответствии с пунктом 5.7. настоящего административного регламента, втечение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный органнаправляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы, приэтом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы вуполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.9. В случае поступления жалобы в МФЦ лицо, получившее жалобу,обеспечивает ее передачу в КУМИ в порядке и сроки, которые установленысоглашением о взаимодействии между МФЦ и КУМИ, но не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услугиМФЦ рассматривается МФЦ, при этом срок ее рассмотрения исчисляется содня регистрации в МФЦ. 5.10. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе вследующих случаях: а) нарушение срока регистрации заявления заявителя опредоставлении муниципальной услуги; б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; в) требование представления заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами города Кемерово дляпредоставления муниципальной услуги; г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами города Кемерово для предоставлениямуниципальной услуги; д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены нормативными правовыми актами города Кемерово; е) требование внесения заявителем при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовымиактами Российской Федерации и нормативными правовыми актами городаКемерово; ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, егодолжностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.11. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрениеорган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дняее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней содня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставившего муниципальнуюуслугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиязаявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалобарассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимаютсяисчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений. 5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсязаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме или по желанию заявителя в электронном виде. 5.14. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии)его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименованиезаявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок предоставления результатамуниципальной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.15. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяпредседателем КУМИ (уполномоченным им лицом). По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть предоставлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и(или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которойустановлен законодательством Российской Федерации. 5.16. В удовлетворении жалобы отказывается в случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того жезаявителя и по тому же предмету жалобы; г) если жалоба признана необоснованной. 5.17. Жалоба может быть оставлена без ответа в случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адресзаявителя, указанные в жалобе. Заместитель Главы города, руководитель аппарата О.В. Турбаба Приложение N 1 к административному регламенту ОБРАЗЕЦ 1 Председателю комитета по управлению муниципальным имуществом города Кемерово ________________________________________ От кого: _______________________________ (ФИО полностью/наименование организации) ________________________________________ (место жительства/место регистрации, почтовый адрес) ________________________________________ (контактный телефон) Заявление Прошу выдать выписку из Реестра муниципальной собственностигорода Кемерово на __________________________________________________, (нежилое помещение, здание, квартира, жилой дом, иной объект недвижимости)расположенный по адресу: __________________________________________________________________________________________________________________,общей площадью _________________ кв. м, для ________________________________________________________________________________________________ (обращения в суд, регистрации права муниципальной собственности, изготовление технического паспорта)________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Прошу предоставить ответ ________________________________________(лично в руки либо по почте) ______________________ "___"__________ 20__ г. (подпись) ОБРАЗЕЦ 2 Комитет по управлению муниципальным имуществом города Кемерово От кого: ___________________________ (ФИО/наименование организации) ____________________________________ (место жительства/место регистрации, почтовый адрес) ____________________________________ (контактный телефон) Заявление Прошу предоставить мне информацию, является ли _______________________________________________________________________________________, (нежилое помещение, здание, квартира, жилой дом, иной объект недвижимости)расположенный по адресу: __________________________________________________________________________________________________________________,муниципальной собственностью города Кемерово. Данная информациянеобходима для _______________________________________________________ (обращения в суд, приобретения в собственность (приватизация), в аренду)________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Прошу предоставить ответ ________________________________________(лично в руки либо по почте) ___________________ "___"__________ 20__ г. (подпись) Приложение N 2 к административному регламенту БЛОК-СХЕМА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ МУНИЦИПАЛЬНОГО НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА ИЗ РЕЕСТРА МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ГОРОДА КЕМЕРОВО* _______________ * Не приводится