Постановление Администрации Кемеровского района от 07.03.2013 № 504-п
Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Предоставление экстренной социальной помощи семьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" муниципальным казенным учреждением...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ КЕМЕРОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 07.03.13 N 504-пг. КемеровоОб утверждении административного регламентапо предоставлению государственной услуги"Предоставление экстренной социальной помощисемьям и одиноким гражданам, проживающим вКемеровском муниципальном районе"муниципальным казенным учреждением "Центрсоциального обслуживания Кемеровскогомуниципального района" В соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "Огосударственной социальной помощи", Федеральным законом от 27.07.2010N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", Распоряжением Правительства Российской Федерацииот 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемыхгосударственными и муниципальными учреждениями и другимиорганизациями, в которых размещается государственное задание (заказ)или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестрыгосударственных или муниципальных услуг и предоставляемых вэлектронной форме", а также постановлением администрации Кемеровскогомуниципального района от 18.08.2011 N 1156-п "Об утверждении перечняпервоочередных услуг, предоставляемых администрацией Кемеровскогомуниципального района в электронном виде, а также услуг,предоставляемых муниципальными учреждениями Кемеровскогомуниципального района и другими организациями, в которых размещаетсямуниципальное задание (заказ), в электронном виде и подлежащихвключению в реестр муниципальных услуг" (в редакции постановленияадминистрации Кемеровского муниципального района от 08.12.2011 N2190-п), а также в соответствии с постановлением администрацииКемеровского муниципального района от 10.10.2011 N 1629-п "Обутверждении Положения о порядке предоставления экстренной социальнойпомощи семьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровскоммуниципальном районе": 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Предоставление экстренной социальной помощисемьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровском муниципальномрайоне" муниципальным казенным учреждением "Центр социальногообслуживания Кемеровского муниципального района", согласно приложениюк настоящему постановлению. 2. Управлению по работе со средствами массовой информацииадминистрации Кемеровского муниципального района (И.В. Тедеева)обеспечить опубликование настоящего постановления в районной газете"Заря" и на официальном сайте администрации Кемеровскогомуниципального района в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет". 3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителяглавы района по социальным вопросам М.В. Коляденко. 4. Постановление вступает в силу после его официальногоопубликования. Глава района И.В. Середюк ПРИЛОЖЕНИЕ к постановлению администрации Кемеровского муниципального района от 07.03.2013 N 504-п Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление экстренной социальной помощи семьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" муниципальным казенным учреждением "Центр социального обслуживания Кемеровского муниципального района" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент по предоставлению государственнойуслуги "Предоставление экстренной социальной помощи семьям и одинокимгражданам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе"муниципальным казенным учреждением "Центр социального обслуживанияКемеровского муниципального района" (далее - административныйрегламент) разработан в целях повышения качества предоставления идоступности государственной услуги; создания комфортных условий дляучастников отношений, возникающих при предоставлении государственнойуслуги; определения сроков и последовательности действий(административных процедур) органов при предоставлении государственнойуслуги. 1.2. Заявителями являются: а) проживающие на территории Кемеровского муниципального районамалоимущие семьи и одиноко проживающие граждане, которые понезависящим от них причинам оказались в трудной жизненной ситуации, ине имеют возможности самостоятельно ее решить из-за материальныхзатруднений; малоимущие семьи, которые по независящим от них причинам имеютсреднедушевой доход семьи ниже величины прожиточного минимума семьи; малоимущие одиноко проживающие граждане, которые по независящимот них причинам имеют доход ниже установленной в Кемеровской областивеличины прожиточного минимума соответствующей социально-демографической группы населения; б) при наступлении исключительных обстоятельств (пожары,стихийные бедствия и катастрофы природного и техногенного характера,тяжелое заболевание гражданина, в том числе близкого родственника(супруга, родителя, ребенка), для излечения которым необходима дорогаявысокотехнологичная медицинская помощь, не входящая в Территориальнуюпрограмму государственных гарантий оказания гражданам РоссийскойФедерации бесплатной медицинской помощи), заявителями могут бытьпроживающие на территории Кемеровского муниципального района семьи иодиноко проживающие граждане, имеющие среднедушевой доход вышевеличины прожиточного минимума, утверждаемого ежеквартальнопостановлением Коллегии Администрации Кемеровской области; в) транзитные пассажиры, оказавшиеся на территории Кемеровскогомуниципального района, не имеющие средств на оплату проезда до местапроживания, в случае снятия их с транспорта по болезни или другим, независящим от них причинам, при наличии врачебной справки или иныхдокументов; г) уполномоченные представители лиц, указанных в п.п. "а", п.п."б", п.п. "в" п. 1.2 настоящего административного регламента. 1.3. Информирование о порядке предоставления государственнойуслуги. 1.3.1. Консультирование по вопросам предоставлениягосударственной услуги можно получить в муниципальном казенномучреждении "Центр социального обслуживания населения Кемеровскогомуниципального района" (далее по тексту - МКУ "ЦСОН"), при личномобращении или по телефону, в письменном виде в ответ на письменноеобращение (в том числе по электронной почте), в электронном виде, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", всредствах массовой информации, путем издания печатных информационныхматериалов. 1.3.2. Информация о местонахождении МКУ "ЦСОН" о контактныхтелефонах, адресах, адресах электронной почты, приводится в приложении1 к настоящему административному регламенту. 1.3.3. При личном приеме необходимо предъявить документ,удостоверяющий личность, а также документ, удостоверяющий полномочиягражданина, действующего в интересах другого лица. 1.3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияграждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) формеинформируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииучреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве(при - наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут, приличном общении до 20 минут. В случае если устное консультированиепревышает 20 минут, то специалист МКУ "ЦСОН" предлагает оформитьобращение в письменном виде. 1.3.5. Письменные обращения направляются по почтовому адресу: МКУ "ЦСОН": 650036, Кемеровская область, г. Кемерово, ул.Терешковой,30 а, либо по адресу электронной почты: cson.ko@mail.ru Регистрация письменных обращений по вопросам предоставленияинформации о порядке предоставления государственной услугиосуществляется в день поступления обращения и ведется в журналерегистрации входящей документации МКУ "ЦСОН". Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядкеуказывает: - наименование учреждения, в которое направляется письменноеобращение, либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии)соответствующего должностного лица, либо должность соответствующеголица; - свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии); - почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ,уведомление о переадресации обращения; - суть обращения; - личную подпись и дату. В обращении, поступившем в электронной форме, заявитель вобязательном порядке указывают свои фамилию, имя, отчество (последнее- при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен бытьнаправлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответдолжен быть направлен в письменной форме. Обращение, поступившее вэлектронной форме, подписывается в соответствии с требованиямиФедерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" истатей 21.1. и 21.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",предоставляется в МКУ "ЦСОН" с использованием электронных носителей и(или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования,включая сеть "Интернет": - лично или через представителя при посещении МКУ "ЦСОН"; - посредством многофункциональных центров предоставлениягосударственных услуг; - посредством Единого портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) (без использования электронных носителей); - иным способом, позволяющим передать в электронном видеобращение. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявительприлагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Информация о порядке предоставления государственной услугинаправляется в течение 15 дней с момента регистрации обращения. Информация о порядке предоставления государственной услуги такжеразмещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" наофициальном сайте администрации Кемеровского муниципального района(www.akmrko.ru) и Едином портале государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru). 1.3.6. Информация предоставляется по следующим вопросам: - контактная информация (местонахождение, контактные телефоны,адреса электронной почты); - режим работы МКУ "ЦСОН", часы приема и выдачи документов; - перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; - источники получения документов, необходимых для получениягосударственной услуги; - порядок предоставления государственной услуги; - сроки предоставления государственной услуги; - нормативные правовые акты, регулирующие деятельность, связаннуюс предоставлением государственной услуги; - справочные материалы по вопросам предоставления государственнойуслуги; - порядок обжалования решений, действий (бездействий) специалистаМКУ "ЦСОН" при предоставлении государственной услуги. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги "Предоставлениеэкстренной социальной помощи семьям и одиноким гражданам, проживающимв Кемеровском муниципальном районе" (далее - государственная услуга). 2.2. Наименование муниципального учреждения, ответственного запредоставление государственной услуги: муниципальное казенноеучреждение "Центр социального обслуживания населения Кемеровскогомуниципального района". 2.3. Результат предоставления государственной услуги: - предоставление экстренной социальной помощи в виде денежнойвыплаты в размере, определенном в соответствии с постановлениемадминистрации Кемеровского муниципального района от 10.10.2011 N1629-п "Об утверждении Положения о порядке предоставления экстреннойпомощи семьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровскоммуниципальном районе", или натуральной помощи в виде топлива,продуктов питания, одежды, медикаментов и других товаров первойнеобходимости (далее - экстренная социальная помощь); - мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги. 2.4. Срок оказания государственной услуги.Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30дней со дня регистрации заявления. 2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие правовые отношениямежду гражданами и МКУ "ЦСОН" по предоставлению государственнойуслуги: - Конституция Российской Федерации; - Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственнойсоциальной помощи"; - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращения граждан Российской Федерации"; - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; - Распоряжение Правительства РФ от 25.04.2011 N 729-р"Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными имуниципальными учреждениями и другими организациями, в которыхразмещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание(заказ), подлежащих включению в реестры государственных илимуниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме"; - постановление администрации Кемеровского муниципального районаот 20.11.2009 N 839-п "Об утверждении долгосрочной программы"Социальная поддержка населения Кемеровского муниципального района" на2010-2014 года" (в редакции постановления администрации Кемеровскогорайона от 06.08.2012 N 1932-п); - постановление администрации Кемеровского муниципального районаот 18.08.2011 N 1156-п "Об утверждении перечня первоочередных услуг,предоставляемых администрацией Кемеровского муниципального района вэлектронном виде, а также услуг, предоставляемых муниципальнымиучреждениями Кемеровского муниципального района и другимиорганизациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), вэлектронном виде и подлежащих включению в реестр муниципальных услуг"(в ред. постановления администрации Кемеровского муниципального районаот 08.12.2011 N 2190-п); - постановление администрации Кемеровского муниципального районаот 10.10.2011 N 1629-п "Об утверждении Положения о порядкепредоставления экстренной социальной помощи семьям и одинокимгражданам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе"; - постановление администрации Кемеровского муниципального районаот 27.01.2012 N 176-п "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления государственных имуниципальных услуг в Кемеровском муниципальном районе" (в редакциипостановления администрации Кемеровского муниципального района от21.06.2012 N 1521-п); - иные нормативные правовые акты. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги: 2.6.1. Государственная услуга назначается на основанииписьменного заявления гражданина или уполномоченного представителягражданина по месту жительства или месту пребывания, в которомзаявителем указываются сведения о наступлении обстоятельств, которыепривели к возникновению трудной жизненной ситуации (приложение 2 кнастоящему административному регламенту). Заявление подается на имядиректора МКУ "ЦСОН" заявителем лично или его уполномоченнымпредставителем и регистрируется отделением срочного социальногообслуживания МКУ "ЦСОН". 2.6.2. Заявитель самостоятельно предоставляет следующиедокументы: а) документ, удостоверяющий личность заявителя; б) документ, удостоверяющий полномочия представителя,действующего в интересах заявителя; в) справку о составе семьи; г) документы соответствующего учреждения, подтверждающиенахождение гражданина в трудной жизненной ситуации (органы внутреннихдел, пожарная охрана, справки медицинских учреждений и иныхкомпетентных органов); д) сведения о доходах всех членов семьи, проживающих совместно сзаявителем. 2.6.3. Заявитель в праве по своему желанию предоставитьсвидетельство о постановке на учет в налоговом органе в МКУ "ЦСОН". 2.6.4. Документы, необходимые для предоставления государственнойуслуги, должны быть представлены как в подлинниках, так и в копиях,заверенных нотариально или специалистом отделения срочной помощи МКУ"ЦСОН". 2.6.5. В случае ненадлежащего оформления организацией сведений озаявителе специалист МКУ "ЦСОН" направляет письменный запрос ворганизацию с обязательным указанием в нем наименования организации, вкоторую направляется запрос, наименования органа, осуществляющегозапрос, цели запроса, данные о заявителе, в отношении которогоделается запрос, перечень запрашиваемых документов либо сведений,срок, в течение которого необходимо представить запрашиваемыедокументы, данные должностного лица, осуществляющего запрос. 2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, следующие: - непредставление документа удостоверяющего личность; - обращение неуполномоченного лица. 2.8. Основания для отказа в предоставлении государственной услугиследующие: 2.8.1. Отсутствие документов, указанных в п. 2.6.2 настоящегоадминистративного регламента. 2.8.2. Отсутствие оригиналов документов вместе с их копиями, заисключением случаев предоставления нотариально заверенных копийдокументов, указанных в п. 2.6.2 настоящего административногорегламент. 2.8.3. Представление заявителем неполных и (или) недостоверныхсведений о составе семьи, доходах. 2.8.4. Превышение среднедушевого дохода заявителя (его семьи)установленной величины прожиточного минимума (исключение составляеттрудная жизненная ситуация: пожар, кража, стихийные бедствияземлетрясения, наводнение, шаровые молнии, ураган и др.). 2.8.5. Если в отношении заявителя уже было принято решение обоказании социальной помощи в течение года (за исключением наступленияисключительных обстоятельств, а также в случае смерти близкогородственника (супруга, родителя, ребенка). 2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги -30 минут. 2.11. Срок регистрации заявления на предоставлениегосударственной услуги и приложенных к нему документов составляет приличном приеме, при почтовом отправлении или отправлении посредствоминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" 1 день. 2.12. Требования к местам предоставления государственной услуги.Здание для предоставления государственной услуги должно обеспечиватьбеспрепятственный доступ инвалидов, в том числе,инвалидов-колясочников. Центральный вход в здание МКУ "ЦСОН" оборудуются информационнойтабличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование,место нахождения, режим работы, телефонные номера и адреса электроннойпочты. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителейс информационными материалами, оборудуются информационными стендами собразцами заявлений и перечнем документов необходимых дляпредоставления государственной услуги, стульями и столами длявозможности оформления документов.Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки ивозможностей для размещения в здании, но не менее 5 мест. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличкамис указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества (последнее при -наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставлениегосударственной услуги, времени приема граждан, времени перерыва наобед, технического перерыва. Каждое рабочее место специалистов оборудовано компьютером свозможностью доступа к необходимым информационным базам данных,печатающим и сканирующим устройствами. Должностные лица имеют личные идентификационные карточки и (или)настольные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества (последнеепри - наличии) и должности.Места для ожидания и заполнения необходимых документов оборудуютсястульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений. 2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги. 2.13.1. Показателями доступности государственной услуги являются:возможность получения полной информации о порядке предоставлениягосударственной услуги, сокращение очередей. 2.13.2. Показатели качества государственной услуги являются:соответствие результата предоставления государственной услугидействующему законодательству, соблюдение сроков предоставлениягосударственной услуги. 2.14. Требования, учитывающие особенности предоставлениягосударственной услуги в многофункциональных центрах, определяютсясоглашениями о взаимодействии между администрацией Кемеровскогомуниципального района и многофункциональными центрами. 2.15. Требования, учитывающие особенности предоставлениягосударственной услуги в электронной форме. Основанием для начала предоставления государственной услуги вэлектронной форме является направление заявителем с использованиемЕдиного портала государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru), официального сайта администрации Кемеровскогомуниципального района (www.akmrko.ru), электронной почты винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" сведений издокументов, указанных в п. 2.6 настоящего административногорегламента. Заявления и иные документы, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, представляемые в форме электронных документов,должны соответствовать требованиям к электронной форме обращения,установленным в постановлении Правительства РФ от 07.07.2011 N 553"О порядке оформления и предоставления заявлений и иных документов,необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальныхуслуг, в форме электронных документов". 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностивыполнения административных процедур в электронном виде 3.1. Перечень административных процедур (приложение 7 кнастоящему административному регламенту): 3.1.1. Прием заявления и необходимых документов для установленияправа на государственную услугу, регистрация заявления. 3.1.2. Обследования жилищно-бытовых условий. 3.1.3. Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении(отказе в предоставлении) государственной услуги. 3.1.4. Выдача результата государственной услуги. 3.2. Прием заявления и необходимых документов для установленияправа на государственную услугу, регистрация заявления 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяличное обращение гражданина или его уполномоченного представителя списьменным заявлением по форме согласно приложению 2 к настоящемуадминистративному регламенту и с комплектом документов, необходимыхдля оказания государственной услуги. Прием заявителей и их уполномоченных представителейосуществляется по месту нахождения МКУ "ЦСОН" в соответствии с рабочимграфиком: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до17-30, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00. Заявитель также имеет право направить заявление почтовымотправлением, посредством информационно-телекоммуникационной сети"Интернет". 3.2.2. Специалист отделения срочной помощи МКУ "ЦСОН",ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, втом числе проверяет документ, удостоверяющий личность, полномочияпредставителя, проводит первичную проверку представленных документов. 3.2.3. Тексты документов должны быть написаны разборчиво:фамилии, имена, отчества (последнее при - наличии), адреса местжительства написаны полностью. В документах не должно быть подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений,исправлений карандашом, серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание. 3.2.4. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям специалист МКУ"ЦСОН" уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрениявопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителюсодержание выявленных недостатков в представленных документах ипредлагает принять меры по их устранению. 3.2.5. При отсутствии у заявителя заполненного заявления илинеправильном его заполнении, специалист отделения срочной помощи МКУ"ЦСОН" заполняет заявление самостоятельно (с последующимпредставлением на подпись заявителю), или помогает заявителюсамостоятельно заполнить заявление. Специалист отделения срочнойпомощи МКУ "ЦСОН" определяет основания для получения заявителемустановленной государственной услуги, вносит в установленном порядке вжурнал регистрации заявлений (приложение 3 к настоящемуадминистративному регламенту) запись о приеме заявления по категориямзаявителей, а также вводит информацию о заявителе в учетную картуавтоматизированной программы "Социальная помощь". Заявление подлежит регистрации в МКУ "ЦСОН", при направлениизаявления почтовым отправлением или посредствоминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" регистрацияпроизводится в течение 1 дня. 3.2.6. Результатом административной процедуры являетсярегистрация заявления в журнале регистраций заявлений информирование вотношении каждого заявителя личного дела (социального паспорта).Специалист отделения срочной помощи МКУ "ЦСОН" передает заявлениезаведующей отделением срочной помощи МКУ "ЦСОН", либо отказывает вприеме документов при наличии оснований для отказа в приемедокументов, предусмотренных п. 2.7 настоящего административногорегламента. 3.2.7. Общий срок административной процедуры - 1 день. 3.3. Обследование жилищно-бытовых условий 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпередача зарегистрированного заявления директору МКУ "ЦСОН". 3.3.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется директор МКУ "ЦСОН". 3.3.3. Заведующая отделением срочной помощи МКУ "ЦСОН" в деньполучения от специалиста отделения срочной помощи МКУ "ЦСОН"зарегистрированного заявления передает его директору МКУ "ЦСОН". 3.3.4. Директор МКУ "ЦСОН", получив заявление, формирует комиссиюиз работников МКУ "ЦСОН", включая при необходимости представителейобщественности по месту жительства заявителя и поручает ей проведениепроверки путем комиссионного обследования жилищно-бытовых условийзаявителя. Дата и время обследования предварительно согласовывается сзаявителем. 3.3.5. Обследование жилищно-бытовых условий заявителя, членов егосемьи проводится в течение 3 дней с момента регистрации заявления. 3.3.6. Акт обследования жилищно-бытовых условий оформляется втечение 3 дней со дня проведения обследования условий жизни заявителя(его семьи) (приложение 6 к настоящему административному регламенту). 3.3.7. По результатам рассмотрения представленных документов иакта обследования жилищно-бытовых условий заявителя (его семьи)директор МКУ "ЦСОН": направляет на Комиссию по рассмотрению заявленийна оказание социальной помощи гражданам, проживающим в Кемеровскоммуниципальном районе (далее - Комиссия) пакет документов,предоставленный заявителем, и акт обследования жилищно-бытовыхусловий, а также готовит информацию о заявителе с обоснованиемнеобходимости оказания заявителю экстренной социальной помощи, либопроект письма заявителю с мотивированным отказом в ее предоставлении. 3.4. Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении(отказе в предоставлении) государственной услуги 3.4.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление на рассмотрение Комиссии заявления, необходимых документови акта обследования жилищно-бытовых условий. 3.4.2. Заявление и представленные документы подлежат рассмотрениюна заседании Комиссии в течение 10 рабочих дней со дня приемазаявления, а в случае проведения дополнительной проверки - в течение30 календарных дней с момента приема заявления. 3.4.3. Результатом административной процедуры является принятиерешения о предоставлении государственной услуги или об отказе в еепредоставлении. Результат фиксируется в протоколе Комиссии. 3.4.4. При принятии решения о предоставлении государственнойуслуги специалистом отделения срочной помощи МКУ "ЦСОН" осуществляетсяподготовка уведомления о предоставлении государственной услуги.Уведомление о предоставлении государственной услуги подготавливается втечение 10 рабочих дней с момента проведения заседании Комиссии,передается на подпись директору МКУ "ЦСОН". Директор подписываетуведомление (приложение 4 к настоящему административному регламенту) опредоставлении государственной услуги в течение одного дня. Директор МКУ "ЦСОН" после подписания уведомления поручаетзаведующей отделением срочной помощи МКУ "ЦСОН" уведомить заявителя опринятом решении. 3.4.5. При установлении оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги согласно п. 2.8 настоящего административногорегламента, специалист отделения срочной помощи МКУ "ЦСОН" в течение10 дней готовит решение об отказе в предоставлении государственнойуслуги (приложение 5 к настоящему административному регламенту) суказанием конкретных причин, по которым государственная услуга неможет быть предоставлена, и передает его на подпись директору МКУ"ЦСОН". Решение должно содержать информацию о способах, сроке и порядкеустранения причин, послуживших основанием для отказа в предоставлениигосударственной услуги. Директор МКУ "ЦСОН" подписывает решение об отказе впредоставление государственной услуги в течение 1 дня, после чегопередает его заведующей отделением срочной помощи МКУ "ЦСОН". 3.5. Выдача результата государственной услуги 3.5.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение заведующей отделением срочной помощи МКУ "ЦСОН" подписанныхдиректором МКУ "ЦСОН" уведомления о предоставлении государственнойуслуги либо решения об отказе в ее предоставлении. 3.5.2. В уведомлении о предоставлении государственной услугизаведующая отделением срочной помощи МКУ "ЦСОН" указывает результатпредоставления государственной услуги. 3.5.3. Заведующая отделением срочной помощи МКУ "ЦСОН" звонит илииным способом уведомляет заявителя и сообщает ему о времени, дате иместе вручения экстренной социальной помощи. 3.5.4. Результатом отказа в предоставлении государственной услугиявляется решение об отказе государственной услуги. Получить уведомление о предоставлении государственной услуги либорешение об отказе в ее предоставлении можно заявителю лично или черезсвоего уполномоченного представителя в МКУ "ЦСОН": понедельник,вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30, обеденный перерыв с12-00 до 13-00. Выданное уведомление или решение регистрируется вжурнале исходящей документации, в течение 1 дня. 3.5.5. Основанием для вручения заявителю экстренной социальнойпомощи является Протокол Комиссии. Бухгалтер-кассир МКУ "ЦСОН" попоручению заведующей отделением срочной помощи МКУ "ЦСОН" выдаетэкстренную социальную помощь заявителю под роспись в Администрациисельского поселения по месту жительства заявителя. 3.5.6. Выдача результата государственной услуги осуществляется непозднее 30 календарных дней со дня приема заявления от заявителя. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за исполнением настоящего административногорегламента осуществляет заведующая отделом срочного социальногообслуживания МКУ "ЦСОН", а также директор МКУ "ЦСОН", путем проведенияпроверок соблюдения и исполнения специалистами МКУ "ЦСОН" положенийнастоящего административного регламента, нормативных правовых актовРоссийской Федерации, Кемеровской области, Кемеровского муниципальногорайона. 4.2. Периодичность осуществления текущего контроляустанавливается директором МКУ "ЦСОН". 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие впределах компетенции решений и подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решениядолжностных лиц МКУ "ЦСОН". 4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основаниигодовых планов работ МКУ "ЦСОН") и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственнойуслуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращениюзаявителя. 4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявлениянарушений прав заявителей, настоящего административного регламента,иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Кемеровскойобласти, Кемеровского муниципального района, директор МКУ "ЦСОН"осуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствиис действующим законодательством Российской Федерации. 4.6. Персональная ответственность специалистов, должностных лицзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями действующего законодательства Российской Федерации. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия), муниципального казенного учреждения "Центрсоциального обслуживания населения Кемеровского муниципальногорайона", предоставляющего государственную услугу, а также должностныхлиц, специалистов, предоставляющих государственную услугу 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия),решений должностных лиц МКУ "ЦСОН" в досудебном и судебном порядке. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителемрешений и действий (бездействия) МКУ "ЦСОН", должностного лица МКУ"ЦСОН". Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях: 5.2.1. Нарушения срока регистрации запроса заявителя опредоставлении государственной услуги. 5.2.2. Нарушения срока предоставления государственной услуги. 5.2.3. Требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги. 5.2.4. Отказа в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги, узаявителя. 5.2.5. Отказа в предоставлении государственной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами. 5.2.6. Затребования с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамисубъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. 5.2.7. Отказа МКУ "ЦСОН", должностного лица МКУ "ЦСОН" висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. 5.3. Перечень основания для отказа в рассмотрении жалобы: 5.3.1. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя,направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ. 5.3.2. Подача жалобы лицом, неуполномоченным действовать винтересах другого лица. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в МКУ "ЦСОН". Жалоба на решения специалистов МКУ"ЦСОН" направляется директору МКУ "ЦСОН", заместителю главыКемеровского муниципального района по социальным вопросам либо главеКемеровского муниципального района. Жалоба на решения, действия(бездействия) директора МКУ "ЦСОН" подается заместителю главы районапо социальным вопросам либо главе района. 5.5. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайтаадминистрации Кемеровского муниципального района (www.akmrko.ru),единого портала государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru), а также может быть принята при личном приемезаявителя. 5.6. Жалоба должна содержать: 5.6.1. Наименование учреждения, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица МКУ "ЦСОН", предоставляющего государственнуюуслугу, либо специалиста МКУ "ЦСОН", решения и действия (бездействие)которых обжалуются. 5.6.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведенияо месте жительства заявителя - физического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (приналичии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю. 5.6.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)МКУ "ЦСОН", должностного лица МКУ "ЦСОН", либо специалиста МКУ "ЦСОН". 5.6.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) МКУ "ЦСОН", предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица МКУ "ЦСОН", предоставляющегогосударственную услугу либо специалиста МКУ "ЦСОН". Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые дляобоснования и рассмотрения жалобы. 5.7. Жалоба регистрируется в течение трех дней с моментапоступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней содня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МКУ "ЦСОН",должностного лица МКУ "ЦСОН" в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме на имяглавы Кемеровского муниципального района. 5.9. МКУ "ЦСОН" принимает одно из решений: 5.9.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных МКУ "ЦСОН" опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах. 5.9.2. Отказывает в удовлетворении жалобы. 5.9.3. По результатам рассмотрения жалобы МКУ "ЦСОН",направляется заявителю письменный ответ по существу поставленных вжалобе вопросов либо письменное уведомление об отказе в удовлетворениижалобы, разъясняется, право обжаловать соответствующее решение илидействие (бездействие) в установленном порядке в суде. Заместитель главы района по социальным вопросам М.В. Коляденко ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Предоставление экстренной социальной помощи семьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" муниципальным казенным учреждением "Центр социального обслуживания населения Кемеровского муниципального района" СВЕДЕНИЯ о номерах телефонов, адресах, адресах электронной почты организаций и должностных лиц--------------------------------------------------------------------------| Наименование организации и Ф.И.О. | Телефон, | Адрес, электронный || должностного лица | факс | адрес ||------------------------------------+----------+------------------------|| 1 | 2 | 3 ||------------------------------------+----------+------------------------|| Администрация Кемеровского | (3842) | г. Кемерово, || муниципального района | 75-12-31 | ул. Совхозная,1а || | | adm-kemerovo-rn@ako.ru || | факс: | || | (3842) | || | 75-12-31 | ||------------------------------------+----------+------------------------|| Управление социальной защиты | (3842) | г. Кемерово, || населения администрации | 44-11-80 | пр. Ленина, 5 || Кемеровского муниципального | | kemrayon@mail.ru || района | факс: | || Начальник | (3842) | || Бочагова Светлана Владимировна | 44-11-80 | ||------------------------------------+----------+------------------------|| Муниципальное казенное | (3842) | г. Кемерово, || учреждение "Центр социальной | 56-07-59 | ул. Терешковой, 30а || защиты населения" Кемеровского | | cson.ko. @mail.ru || муниципального района | факс: | || Директор | (3842) | || Алексеева Татьяна Николаевна | 56-07-59 | ||------------------------------------+----------+------------------------|| Муниципальное казенное | (3842) | г. Кемерово, || учреждение "Центр социальной | 77-06-09 | ул. Терешковой, 30а || защиты населения" Кемеровского | | cson.ko. @mail.ru || муниципального района | (3842) | || Заведующая отделом срочного | факс: | || социального обслуживания | 56-07-59 | || Карпова Александра Ивановна | | |-------------------------------------------------------------------------- ПРИЛОЖЕНИЕ 2 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Предоставление экстренной социальной помощи семьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" муниципальным казенным учреждением "Центр социального обслуживания населения Кемеровского муниципального района" Директору МКУ "ЦСОН Кемеровского муниципального района" ________________________________ ________________________________ от _____________________________ (Ф.И.О. последнее - при наличии заявителя) Дата рождения: _________________ Почтовый адрес заявителя: ______ N телефона: ____________________ Место работы: __________________ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОКАЗАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ Прошу оказать мне социальную помощь в связи с возникновениемтрудной жизненной ситуации по причине: _____________. Предоставлениесоциальной помощи необходимо на приобретение (возмещение) ____________ Состав семьи ___________________ человек. Прилагаю требуемые документы в количестве ______________ штук. Предупрежден(а) об ответственности за предоставление заведомонедостоверной информации, а также сокрытие данных, влияющих напринятие решения о предоставлении социальной помощи. Против проверкипредставленных мной сведений не возражаю. "___" __________________ 20__ г. ________________________________ (подпись) Документы приняты "___" ______________ 20__ г. Документы принял _______________________________ (подпись и расшифровка подписи) ПРИЛОЖЕНИЕ 3 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Предоставление экстренной социальной помощи семьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" муниципальным казенным учреждением "Центр социального обслуживания населения Кемеровского муниципального района" ЖУРНАЛ регистрации заявлений-----------------------------------------------------------------------------------------------| N | Дата | Ф.И.О. | Категория | Адрес | Причина | Результат | Срок || п/п | | заявителя | | | обращения | рассмотрения | предоставления || | | | | | | заявления (дата, | государственной || | | | | | | номер | услуги, подпись || | | | | | | протокола) | заявителя |----------------------------------------------------------------------------------------------- ПРИЛОЖЕНИЕ 4 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Предоставление экстренной социальной помощи семьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" муниципальным казенным учреждением "Центр социального обслуживания населения Кемеровского муниципального района" ___________________________________ (Ф.И.О. последнее - при наличии, почтовый адрес заявителя) ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ УВЕДОМЛЕНИЕ На основании Вашего заявления от ______ N ___________________ Вамназначена социальная услуга в виде натуральной помощи ________________либо материальной помощи в размере ___________________________________ Директор МКУ "ЦСОН" _____________________ _______________________ (подпись) (расшифровка) "___" _______________ 20__ г. Исп.: ______________________________ Тел.: ______________________________ ПРИЛОЖЕНИЕ 5 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Предоставление экстренной социальной помощи семьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" муниципальным казенным учреждением "Центр социального обслуживания населения Кемеровского муниципального района" ________________________________ (Ф.И.О. последнее - при наличии, почтовый адрес заявителя) ________________________________ ________________________________ РЕШЕНИЕ об отказе в предоставлении государственной услуги N ________ от ______________________ Заявление о предоставлении государственной услуги принято "___"______________ 20__ г., зарегистрировано N _______. По результатам рассмотрения заявления и предоставленныхдокументов, принято решение об отказе в получении услуги. Приложение: документы (перечень) на__________листах. Директор МКУ "ЦСОН" _______________________ _____________________ (подпись) (расшифровка) Исп.: ______________________________ Тел.: ______________________________ ПРИЛОЖЕНИЕ 6 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Предоставление экстренной социальной помощи семьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" муниципальным казенным учреждением "Центр социального обслуживания населения Кемеровского муниципального района" АКТ ОБСЛЕДОВАНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-БЫТОВЫХ УСЛОВИЙ ПРОЖИВАНИЯ ГРАЖДАНИНА Дата посещения семьи "___" ____________ 20__ г. Дата составления акта "___" ____________ 20__ г. Комиссия в составе (Ф.И.О., последнее - при наличии, должность): _________________________________________________________________ Провела обследование материально-бытовых условий жизни заявителяФ.И.О. (последнее-при наличии) _______________________________________ Дата и место рождения ___________________________________________ Паспорт серия ________ N ___________ Дата выдачи ________________ Кем выдан _______________________________________________________ ИНН __________________ Пенсионное страховое свидетельство _______ Адрес, телефон __________________________________________________ (по регистрации) ________________________________________ (по факту), т. _________ Социальная категория ____________________________________________ Сведения о членах семьи, проживающих с заявителем: -------------------------------------------------------------------- | Фамилия, имя, | Дата | Степень | Социальная | Среднемесячный | | отчество | рождения | родства | категория, | доход | | | | | место | | | | | | работы, | | | | | | учебы | | |---------------+----------+---------+------------+----------------| | | | | | | |---------------+----------+---------+------------+----------------| | | | | | | |---------------+----------+---------+------------+----------------| | | | | | | -------------------------------------------------------------------- Сведения о членах семьи, проживающих отдельно от заявителя: ------------------------------------------------------------------- | Фамилия, имя, | Степень | Соц. | Адрес | Среднемесячный | | отчество и дата | родства | категория, | | доход | | рождения | | место | | | | | | работы, | | | | | | учебы | | | |-----------------+---------+------------+-------+----------------| | | | | | | ------------------------------------------------------------------- Награды, звания, имеющиеся у заявителя (или лица, в интересахкоторого подано обращение) ___________________________________________ Наличие льгот ___________________________________________________ Виды (размер) пенсии и пособий: по старости, за выслугу лет,возмещение вреда, соц. пенсия, Кузбасская доплата, по случаю потерикормильца, по инвалидности, и др: Другие источники дохода: пособие на детей, алименты, заработнаяплата (для пенсионеров), огород, дачный участок, подсобное хозяйство,сдача в наем жилья, другое (что именно) ________ сумма ________ руб. Сумма дохода семьи ________________ руб., сумма дохода на 1 членасемьи ___________________ руб. (в случае проживания в одном доме иликвартире родственников, не являющимися членами семьи заявителя, доходуказывается только семьи заявителя). Трудовой стаж _____ лет. Образование ____________________________ Профессия _______________________________________________________ Место работы, должность, последнее место работы (для неработающих) __________________________________________________________ Пенсионер с _____________________ года. Сведения о здоровье заявителя и членов его семьи (наличиеинвалидности, N справки МСЭК, заболевание (указывается с соблюдениемморально-этических норм), степень выраженности утраченных функций) _________________________________________________________________________ Обслуживается ли заявитель на дому социальным работником - (Да(дата начала обслуживания, вид оказываемых услуг)/Нет) _____________________________________________________________________________________ Сведения об обращении заявителя и членов его семьи за помощью (вкакое учреждение, когда, и какая помощь была оказана) ________________________________________________________________________________ Использована ли оказанная помощь по назначению __________________ Наличие жилья: да, нет. Категория жилья: муниципальное,ведомственное, частное, съемное, другое ______________________________ Вид жилья; дом многоквартирный, коттедж, частный дом, общежитие,КГТ, барак. Количество комнат _______, общая площадь жилья _________ кв. м, вт. ч. жилая площадь _____ кв. м, площадь на 1 чел. _____ кв. м. Отопление: печное, центральное. Вода: горячая, холодная, колодец,колонка, скважина. Плита: электрическая, газовая. Ванная (душ): есть, нет. Санузел: есть, нет. Удобства во дворе:да, нет. Наличие земельного участка, подсобного хозяйства (описать) ____________________________________________________________________________ Санитарно-гигиеническое состояние жилья ________________________,______________________________________________________________________ Фактический уровень жизни (наличие - отсутствие предметов первойнеобходимости, уровень низкий, средний, высокий) _____________________ Дополнительные сведения о заявителе и его семье (наличие факторов"социального риска": употребление алкоголя, наркотических средств,бродяжничество); отношения между членами семьи. Если поводом дляобращения послужил пожар, обязательно указать: причину пожара,застрахован ли дом (квартира), имущество в доме, животные, получено листраховое возмещение и в какой сумме, если нет, то по какой причине(источник полученной информации) _____________________________________ Вопросы и проблемы, с которыми обратился заявитель ______________ Выводы комиссии _________________________________________________ Подписи членов комиссии _________________________________________ (__________________________) ______________________ (__________________________) ______________________ Подпись заявителя _____________________ (_______________________) ПРИЛОЖЕНИЕ 7 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Предоставление экстренной социальной помощи семьям и одиноким гражданам, проживающим в Кемеровском муниципальном районе" муниципальным казенным учреждением "Центр социального обслуживания населения Кемеровского муниципального района" БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ* _______________ * Не приводится