Постановление Администрации Беловского района от 20.03.2013 № 20
Об утверждении административного регламента предоставления Муниципальным Бюджетным учреждением "Многофункциональный центр" Беловского муниципального района муниципальной услуги "Организация централизованного предоставления государственных...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 20.03.13 N 20с. ВишневкаОб утверждении административного регламентапредоставления Муниципальным Бюджетнымучреждением "Многофункциональный центр"Беловского муниципального районамуниципальной услуги "Организацияцентрализованного предоставлениягосударственных и муниципальных услуг с цельюсокращения сроков их предоставления вБеловском муниципальном районе" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением администрации Беловского муниципального района от13.11.2010 N 42 "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услугБеловского муниципального района": 1. Утвердить административный регламент предоставленияМуниципальным Бюджетным учреждением "Многофункциональный центр"Беловского муниципального района муниципальной услуги "Организацияцентрализованного предоставления государственных и муниципальных услугс целью сокращения сроков их предоставления в Беловском муниципальномрайоне". 2. Начальнику отдела информатизации и компьютерного обеспеченияЕ.К. Букину обеспечить размещение настоящего распоряжения наофициальном сайте администрации Беловского муниципального района. 3. Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителяглавы района по экономике Е.М. Саратовкину. 4. Распоряжение вступает в силу со дня подписания. И.о. главы района В.А. Ноженкин УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Беловского муниципального района N 20 от 20 марта 2013 г. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг с целью сокращения сроков их предоставления в Беловском муниципальном районе" 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент (далее регламент)предоставления муниципальной услуги "Организация централизованногопредоставления государственных и муниципальных услуг с цельюсокращения сроков их предоставления в Беловском муниципальном районе"(далее - муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральнымзаконом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", постановлением администрацииБеловского муниципального района от 13 ноября 2010 г. N 42 "Обутверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг Беловскогомуниципального района". Регламент разработан в целях повышения качества предоставления идоступности муниципальной услуги, создания комфортных условий дляполучения муниципальной услуги. Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий(административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. 1.2. Термины и определения, используемые в настоящем Регламенте: 1) многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг (МФЦ) - это способ организации доступа физическихи юридических лиц к получению государственных (муниципальных) услугпутем территориального, информационного и (или) иного способаобъединения территориальных органов федеральных органов исполнительнойвласти, исполнительных органов государственной власти Кемеровскойобласти, органов местного самоуправления, а также развитиямежведомственного взаимодействия, в том числе, за счет обеспеченияинформационного обмена; 2) режим "одного окна" - это организация работы с заявителями,получателями государственных (муниципальных) услуг, предусматривающаясоздание единого места приема, регистрации и выдачи необходимыхдокументов гражданам и юридическим лицам при предоставлениигосударственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ, предоставлениевозможности гражданам и юридическим лицам получения одновременнонескольких взаимосвязанных государственных (муниципальных) услуг; 3) государственная (муниципальная) услуга - деятельностьуполномоченного органа государственной власти (муниципального органа),выражающаяся в совершении действий и (или) принятии решений, влекущихвозникновение, изменение или прекращение правоотношений иливозникновение документированной информации (документа) в связи собращением гражданина или организации в целях реализации их прав,законных интересов либо исполнения возложенных на них нормативнымиправовыми актами обязанностей; 4) заявитель - это физическое или юридическое лицо, обращающеесяв МФЦ за получением государственной (муниципальной) услуги; 5) представитель заявителя - это лицо, действующее в интересахзаявителя на основании документа, подтверждающего его полномочия; 6) участники МФЦ - территориальные органы федеральных органовисполнительной власти, исполнительные органы государственной властиКемеровской области, органы местного самоуправления, организации,сотрудники которых осуществляют предоставление государственных(муниципальных) услуг на базе МФЦ; 7) оператор МФЦ - организация (орган), обеспечивающая процессыработы МФЦ посредством взаимодействия с заявителями, стерриториальными органами федеральных органов исполнительной власти,исполнительными органами государственной власти Кемеровской области,органами местного самоуправления, организациями, участвующими впредоставлении соответствующих государственных (муниципальных) услугпри наличии Соглашений с указанными органами, а также осуществляющаяматериально-техническое и хозяйственное обеспечение МФЦ; операторомМФЦ в муниципальном образовании "Беловский муниципальный район"является Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональныйцентр". Наряду с оператором МФЦ отдельные государственные и муниципальныеуслуги, предоставляются специалистами участников, для которых в МФЦмогут организовываться удаленные рабочие места; 8) консультант - специалист МФЦ, ответственный законсультирование заявителей и оказание содействия в оформлениидокументов, за прием заявлений и прилагаемых к нему документов отзаявителя и выдачу заявителю результатов исполнения государственнойили муниципальной функции, обеспечение которых осуществляется МФЦ, атак же за передачу заявлений и прилагаемых к нему документов заявителяорганам (ведомствам) - исполнителями непосредственно предоставляющимгосударственную (муниципальную) услугу и получение от них результатовисполнения муниципальной или государственной функции. 9) результат предоставления государственной (муниципальной)услуги - оформленные в установленном порядке документы, выдаваемыезаявителю в связи с его обращением в целях получения государственной(муниципальной) услуги. 1.3. Описание заявителей, имеющих право на получениегосударственных (муниципальных) услуг. 1.3.1. Заявителями - получателями муниципальной услуги являются: - граждане Российской Федерации; - иностранные граждане и лица без гражданства; - российские и иностранные юридические лица, зарегистрированные вустановленном законом порядке; - индивидуальные предприниматели, зарегистрированные вустановленном законом порядке; - Российская Федерация; - Кемеровская область; - муниципальное образование "Беловский муниципальный район". 1.3.2. От имени юридических, физических лиц и индивидуальныхпредпринимателей обращаться по вопросам предоставления муниципальнойуслуги могут лица, действующие в соответствии с законом, инымиправовыми актами и учредительными документами без доверенности ипредставители, действующие в силу полномочий, основанных надоверенности. В предусмотренных законом случаях от имени юридическоголица могут действовать его участники. 1.3.3. От имени физических лиц заявление на предоставлениемуниципальной услуги могут подавать в частности: - законные представители (родители, усыновители, опекуны)несовершеннолетних в возрасте до 14 лет; - опекуны недееспособных граждан; - представители, действующие в силу полномочий, основанных надоверенности; - нотариусы, удостоверившие сделки с соответствующими объектаминедвижимого имущества или совершившие иные нотариальные действия, наосновании которых возникают соответствующие права. 1.3.4. От имени Российской Федерации, Кемеровской области,муниципального образования "Беловский муниципальный район" заявленияоб оказании государственных (муниципальных) услуг могут подаватьуполномоченные лица органов государственной власти, органов местногосамоуправления в рамках компетенции, установленной актами,определяющими статус этих органов. 1.3.5. В случаях и порядке, предусмотренных федеральнымизаконами, указами Президента Российской Федерации и постановлениямиПравительства Российской Федерации, нормативными актами Кемеровскойобласти, муниципального образования "Беловский муниципальный район" поих специальному поручению от их имени могут выступать: - иные государственные органы; - органы местного самоуправления; - юридические лица и граждане. 1.3.6. От имени юридических лиц заявление об оказаниигосударственных (муниципальных) услуг могут подавать: - лица, действующие в соответствии с законом, иными правовымиактами и учредительными документами без доверенности; - представители в силу полномочий, основанных на доверенности илидоговоре, а также нотариусы, удостоверившие сделки с соответствующимиобъектами недвижимого имущества или совершившие иные нотариальныедействия, на основании которых возникают соответствующие права. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги "Организацияцентрализованного предоставления государственных и муниципальных услугс целью сокращения сроков их предоставления в Беловском муниципальномрайоне". 2.1 Наименование муниципальной услуги Муниципальная услуга имеет наименование: "Организацияцентрализованного предоставления государственных и муниципальных услугс целью сокращения сроков их предоставления в Беловском муниципальномрайоне". Перечень услуг, оказываемых в МФЦ в рамках муниципальной услуги"Организация централизованного предоставления государственных имуниципальных услуг с целью сокращения сроков их предоставления вБеловском муниципальном районе", составлен на основании заключенныхсоглашений о взаимодействии между МФЦ и органами власти илигосударственными (муниципальными) учреждениями. Перечень муниципальныхуслуг утверждается главой Беловского муниципального района, Переченьгосударственных услуг утверждается директором МФЦ. Сводный переченьуслуг находится в свободном доступе на сайте МФЦ, информационныхстендах МФЦ, а также в администрации каждого сельского поселенияБеловского муниципального района. 2.2 Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Муниципальная услуга предоставляется Муниципальным Бюджетнымучреждением "Многофункциональный центр" Беловского муниципальногорайона (далее - оператор МФЦ). Наряду с оператором МФЦ отдельныегосударственные (муниципальные) услуги предоставляются консультантамиучастников МФЦ, для которых в МФЦ могут организовываться удаленныерабочие места. 2.3. Конечным результатом оказания муниципальной услуги являетсясовершение действий и (или) принятие решений, влекущих возникновение,изменение или прекращение правоотношений или возникновениедокументированной информации в связи с обращением гражданина илиорганизации в целях реализации их прав, законных интересов либоисполнения возложенных на них нормативными правовыми актамиобязанностей. 2.4. Сроки оказания муниципальной услуги 2.4.1. Срок оказания муниципальной услуги указывается вадминистративных регламентах предоставления соответствующихгосударственных (муниципальных) услуг, за которыми обратилсязаявитель. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствиисо следующими документами:-------------------------------------------------------------------------| Наименование нормативно-правового | N | Дата || акта, | | || предусматривающего оказание | | || муниципальной услуги | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Федеральный закон "Об организации | 210-ФЗ | 27.07.2010 г. (ред. || предоставления государственных и | | от 01.07.2011) || муниципальных услуг" | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Федеральный закон "О некоммерческих | 7-ФЗ | 12.01.1996 г. (ред. || организациях" | | от 04.06.2011) ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Федеральный закон "О внесении | 227-ФЗ | 27.07.2010 (ред. от || изменений в отдельные законодательные | | 01.07.2011) || акты Российской Федерации в связи с | | || принятием Федерального закона | | || "Об организации предоставления | | || государственных и муниципальных | | || услуг" | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Федеральный закон Российской | 169-ФЗ | 01.07.2011 г. || Федерации "О внесении изменений в | | || отдельные законодательные акты | | || Российской Федерации" | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Федеральный закон | 83-ФЗ | 08.05.2010 (ред. от || "О внесении изменений в отдельные | | 07.02.2011) || законодательные акты Российской | | || Федерации в связи с совершенствованием | | || правового положения государственных | | || (муниципальных) учреждений" | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Постановление Правительства РФ | 1376 | 22.12.2012 г. || "Об утверждении Правил организации | | || деятельности многофункциональных | | || центров предоставления государственных | | || и муниципальных услуг" | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Постановление Правительства РФ | 697 | 08.09.2010 || "О единой системе межведомственного | | || электронного взаимодействия" (вместе с | | || "Положением о единой системе | | || межведомственного электронного | | || взаимодействия") | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Постановление Правительства РФ | 797 | 27.09.2011 || "О взаимодействии между | | || многофункциональными центрами | | || предоставления государственных и | | || муниципальных услуг и федеральными | | || органами исполнительной власти, | | || органами государственных | | || внебюджетных фондов, органами | | || государственной власти субъектов | | || Российской Федерации, органами | | || местного самоуправления" | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Постановление Правительства РФ | 373 | 16.05.2011 || "О разработке и утверждении | | || административных регламентов | | || исполнения государственных функций и | | || административных регламентов | | || предоставления государственных услуг" | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Постановление Правительства РФ | 451 | 08.06.2011 || "Об инфраструктуре, обеспечивающей | | || информационно-технологическое | | || взаимодействие информационных | | || систем, используемых для | | || предоставления государственных и | | || муниципальных услуг в электронной | | || форме" (вместе с "Положением об | | || инфраструктуре, обеспечивающей | | || информационно-технологическое | | || взаимодействие информационных | | || систем, используемых для | | || предоставления государственных и | | || муниципальных услуг в электронной | | || форме") | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Распоряжение Правительства РФ | 1344-р | 12.08.2010 г. || "Об организации предоставления | | || государственных и муниципальных услуг | | || с использованием универсальной | | || электронной карты" | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Распоряжение Правительства РФ об | 1021-р | 10.06.2011 || утверждении "Концепции снижения | | || административных барьеров и | | || повышения доступности | | || государственных и муниципальных услуг | | || на 2011-2013 годы") | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Распоряжение администрации Беловского | 414 | 06.03.2012 || муниципального района о создании | | || Муниципального Бюджетного | | || учреждения "Многофункциональный | | || центр" Беловского муниципального | | || района | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Устав Муниципального Бюджетного | | 06.03.2012 || учреждения "Многофункциональный | | || центр" Беловского муниципального | | || района | | ||----------------------------------------+--------+---------------------|| Иные правовые акты Российской | | || Федерации, Кемеровской области, | | || органов местного самоуправления, | | || регламентирующие правоотношения по | | || предоставлению государственных и | | || муниципальных услуг. | | |------------------------------------------------------------------------- 2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги 2.6.1. При обращении за оказанием муниципальной услуги в МФЦзаявитель предоставляет: 1) заявление об оказании соответствующей государственной(муниципальной) услуги из перечня услуг МФЦ оказываемых в рамкахмуниципальной услуги "Организация централизованного предоставлениягосударственных и муниципальных услуг с целью сокращения сроков ихпредоставления в Беловском муниципальном районе"; 2) подлинник документа, удостоверяющего личность; 3) документы, необходимые для оказания государственной(муниципальной) услуги по формам, установленным административнымрегламентом оказания соответствующей государственной (муниципальной)услуги, включая документ об оплате конкретной государственной(муниципальной) услуги; 4) подлинники документов, подтверждающих полномочияпредставителя. 4.1). К документам, подтверждающим полномочия представителя,относятся: а) нотариально удостоверенная доверенность, если иное неустановлено законодательством Российской Федерации; б) документы, подтверждающие полномочия лица действовать от имениюридического лица без доверенности; в) документ, подтверждающий полномочия нотариуса (в случае, еслиправо возникает на основании нотариально удостоверенной сделки илииного совершенного данным нотариусом нотариального действия). 2.6.2. Требования к оформлению документов, необходимых дляполучения государственной (муниципальной) услуги 1) Заявление об оказании государственной (муниципальной) услугисоставляется по установленной форме, прилагаемой к административномурегламенту оказания соответствующей государственной (муниципальной)услуги, и подписывается заявителем или его представителем. 2) Заявление может быть заполнено от руки синими либо чернымичернилами или напечатано. 3) Заявление может быть оформлено как заявителями, так исоответствующими должностными лицами МФЦ. 4) Тексты документов должны быть написаны разборчиво. 5) Документы не должны: а) заполняться (исполняться) карандашом; б) содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в них исправлений; в) иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание. 6) Документы, необходимые для предоставления конкретнойгосударственной или муниципальной услуги, должны отвечать требованиям,установленным административным регламентом оказания соответствующейгосударственной или муниципальной услуги. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов необходимых для предоставления муниципальной услуги В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги отказывается, если обратившееся лицо не может являтьсяполучателем муниципальной услуги (в случаях установленныхзаконодательством РФ). 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги или приостановления оказания муниципальнойуслуги. 2.8.1. Основаниями для отказа в оказании муниципальной услугиявляются: 1) обращение с заявлением об оказании государственной(муниципальной) услуги из перечня услуг оказываемых МФЦ в рамкахмуниципальной услуги "Организация централизованного предоставлениягосударственных и муниципальных услуг с целью сокращения сроков ихпредоставления в Беловском муниципальном районе" ненадлежащего лица; 2) обращение заявителя за получением государственной(муниципальной) услуги, не оказываемой МФЦ; 3) отсутствие документов, необходимых для получениягосударственной (муниципальной) услуги; 4) несоответствие представленных документов требованиямадминистративного регламента оказания соответствующей государственной(муниципальной) услуги и законодательства; 5) содержание в документах, полученных МФЦ по запросу изгосударственных и муниципальных органов (организаций), сведений,препятствующих оказанию государственной (муниципальной) услуги; 6) принятие соответствующего решения государственным илимуниципальным органом, предоставляющим государственные (муниципальные)услуги через МФЦ. 7) основания, установленные административным регламентом оказаниясоответствующей государственной (муниципальной) услуги. 2.8.2. Основаниями для приостановления оказания муниципальнойуслуги являются: 1) принятие соответствующего решения государственным илимуниципальным органом, предоставляющим государственные илимуниципальные услуги через МФЦ; 2) необходимость направления запроса о представлении необходимыхдокументов государственными и муниципальными органами (организациями),в случаях, предусмотренных в административном регламенте оказаниясоответствующей государственной (муниципальной) услуги и наделения МФЦтакими полномочиями; 3) основания, установленные административным регламентом оказаниясоответствующей государственной (муниципальной) услуги. 2.9 Размер платы взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги 2.9.1. Плата за оказание муниципальной услуги МФЦ не взимается. 2.9.2. Информация о порядке и процедуре оказания государственных(муниципальных) услуг МФЦ предоставляется бесплатно. 2.10 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги. 2.10.1. Максимально допустимое время приема документов в МФЦсоставляет 20-30 минут, при этом время ожидания в очереди не можетпревышать 20 минут. 2.10.2. Максимально допустимое время получения документов при ихготовности составляет 5 минут, при этом время ожидания в очереди неможет превышать 10 минут. 2.10.3. Максимально допустимое время получения информации опорядке оказания государственной или муниципальной услуги: 1) при личном обращении в МФЦ составляет 10 минут, при этом времяожидания в очереди не может превышать 15 минут; 2) при обращении по электронной почте - 1 рабочий день с моментаполучения обращения. 3) при письменном обращении - 5 рабочих дней со дня полученияобращения. Прием лиц, обратившихся непосредственно в МФЦ, осуществляетсяработниками, в функциональные обязанности которых входит рассмотрениесоответствующих вопросов. При исполнении муниципальной функции осуществляетсявзаимодействие с органами администрации Беловского муниципальногорайона, Муниципальными казенными учреждениями Беловскогомуниципального района. Пользователи муниципальной услуги имеют право на неоднократноеобращение за предоставлением муниципальной услуги. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлениямуниципальной услуги. Консультант регистрирует поступившее заявление получателямуниципальной услуги в течении первого рабочего дня в системе АИС МФЦ(с указанием даты и времени поступления заявки). 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляютсямуниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросово предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых дляпредоставления каждой муниципальной услуги. 2.12.1. Требования к размещению МФЦ: 1) МФЦ располагается в пешеходной доступности от остановокобщественного транспорта; 2) в здании МФЦ или на расстоянии, достижимом не более, чем в 5минутах ходьбы, должно располагаться кредитное учреждение или егопредставитель, уполномоченный принимать платежи, связанные с оказаниемгосударственных (муниципальных) услуг; 3) дорога от близлежащих остановок общественного транспорта доМФЦ должна быть снабжена указателями; 4) отделка помещений МФЦ должна быть выполнена в светлых тонах,из устойчивых к износу материалов, рассчитанных на эксплуатацию впомещениях с большим количеством посетителей. 2.12.2. Требования к оформлению входа в МФЦ: 1) вход в МФЦ оборудуется пандусами, расширенными проходами,позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включаяинвалидов, использующих кресла-коляски; 2) на территории, прилегающей к месторасположению МФЦ,оборудуются места для парковки автотранспортных средств, пользованиепарковкой для заявителей является бесплатным. 2.12.3. Требования к размещению визуальной, текстовой имультимедийной информации: 1) сведения о графике работы МФЦ, о телефонных номерах и адресахэлектронной почты справочной службы размещаются на информационныхстендах перед входом в МФЦ и в помещении МФЦ, на Интернет-сайте МФЦ; 2) информация об адресе Интернет-сайта МФЦ размещается наинформационных стендах перед входом в МФЦ и в помещении МФЦ. 2.12.4. Требования к местам ожидания в МФЦ: 1) места ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями илискамьями (банкетками); 2) места для заполнения необходимых документов оборудуютсястульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений и платежныхдокументов и письменными принадлежностями. На столах для заполнениядокументов или рядом с ними размещаются образцы заполнения заявлений; 3) предусматривается оборудование доступных мест общественногопользования (туалетов); 4) оборудуются системы кондиционирования (охлаждения инагревания) воздуха; 5) обеспечивается установление средств пожаротушения и оповещенияо возникновении чрезвычайной ситуации, на видном месте размещаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей иконсультантов МФЦ. 2.12.5. Требования к местам приема заявителей (рабочие местаконсультантов): 1) консультанты МФЦ обеспечиваются личными нагрудными карточками(бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности, 2) рабочее место консультанта МФЦ оснащается настольной табличкойс указанием фамилии, имени, отчества и должности; 3) рабочие места консультантов МФЦ оснащены компьютерами сдоступом к необходимым электронным базам данных. 2.12.6. Перед входом в здание МФЦ располагаются информационныестенды, содержащие следующую информацию: 1) график работы МФЦ; 2) адрес Интернет-сайта МФЦ; 3) телефонные номера и адреса электронной почты справочнойслужбы; 2.12.7. Информационные стенды располагаются и освещаются такимобразом, чтобы заявители имели возможность ознакомиться спредставленной на них информацией. 2.12.8. В помещении МФЦ устанавливаются информационные стенды, накоторых содержится следующая информация: 1) график работы, номера справочных телефонов, адресаИнтернет-сайтов и электронной почты МФЦ, государственных имуниципальных органов, предоставляющих государственные и муниципальныеуслуги через МФЦ; 2) перечень государственных (муниципальных) услуг, предоставлениекоторых обеспечивается МФЦ; 3) процедура оказания государственных (муниципальных) услуг МФЦ ввиде блок-схемы; 4) порядок обжалования решения, действия, бездействий должностныхлиц учреждения (работников учреждения) участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, или пассивного поведения, выражающегося в несовершении конкретных действий, которые должностные лица и работникиорганизаций, учреждений и предприятий, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, были обязаны и могли совершить в силувозложенных на них обязанностей; 5) перечень заявителей; 6) перечень документов, необходимых для получения государственных(муниципальных) услуг; 7) бланки заявлений, образцы их заполнения и рекомендации по ихзаполнению; 8) образцы бланков платежных документов с указанием счетов, накоторые перечисляются платежи; 9) основания отказа в оказании государственной (муниципальной)услуги МФЦ; 10) вопросы получателей государственной (муниципальной) услуги иответы на них. 2.12.9. В МФЦ устанавливаются информационные терминалы (киоски).Рядом с информационным терминалом (киоском) на видном местеразмещается инструкция по пользованию информационным терминалом(киоском). 2.12.10. Консультант МФЦ, ответственный за информационныйтерминал (киоск), оказывает заявителям помощь при пользованииинформационным терминалом (киоском). С помощью информационного терминала заявитель может: 1) получить информацию о перечне государственных и муниципальныхуслуг, предоставление которых обеспечивается МФЦ и выбратьнеобходимую; 2) получить информацию о перечне документов, необходимых дляпредоставления выбранной государственной или муниципальной услуги,обеспечиваемые МФЦ, и подтвердить наличие у него полного комплектадокументов; Способ получения сведений о правилах предоставления муниципальнойуслуги от Муниципального Бюджетного учреждения Муниципальным Бюджетнымучреждением "Многофункциональный центр" Беловского муниципальногорайона: - посредством личного обращения заявителя непосредственно коператору МФЦ, в учреждение; - с использованием телефонной связи; - посредством письменного обращения по почте, по электроннымканалам связи; Основанием для приема консультантом учреждения является личноезаявление принимаемого. Прием получателей муниципальной услуги работниками учрежденияведется без предварительной записи в порядке живой очереди. Лицами, ответственными за исполнение муниципальной функции,являются работники оператора МФЦ, осуществляющие прием и выдачудокументов от граждан. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.13.1 МФЦ находится по адресу: Кемеровская область, Беловскийрайон, с. Вишневка, ул. Новая, 8. 2.13.2 Часы приема заявителей в МФЦ: Дни недели, время приема Понедельник - Пятница с 8:00 до 19:00, Суббота - с 10:00 до 14:00 Воскресенье выходной день 2.13.3. Прием заявителей в МФЦ осуществляется без перерыва. 2.13.4. Справочные телефоны МФЦ: (8-384-52) 5-26-05 Интернет-адрес: mfc-belovorn.ru Адрес электронной почты: mfc-belovorn@mail.ru (пароль a1234567) 2.13.5. Информация об оказании государственных (муниципальных)услуг МФЦ предоставляется: 1) непосредственно в МФЦ; 2) в государственных и муниципальных органах, предоставляющихгосударственные и муниципальные услуги через МФЦ. 2.13.6. Информирование осуществляется с использованием средствтелефонной связи, вычислительной и электронной техники путемразмещения сведений в информационно-телекоммуникационных сетях общегопользования (в том числе сети Интернет), публикаций в средствахмассовой информации, издания информационных материалов (брошюр,буклетов и т.д.). 2.13.7. Сведения о местонахождении, графике работы, о телефонныхномерах, адресах электронной почты справочной службы, Интернет-адресахМФЦ размещаются: 1) на информационных стендах перед входом в здание МФЦ и впомещении МФЦ; 2) на Интернет-сайте МФЦ; 3) на информационных стендах и Интернет-сайтах государственных имуниципальных органов, предоставляющих государственные (муниципальные)и услуги через МФЦ, в соответствии с заключенными соглашениями. 2.13.8. При ответах на телефонные звонки консультанты МФЦинформируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ нателефонный звонок должен содержать информацию о наименовании МФЦ, вкоторый позвонил гражданин и имени консультанта МФЦ, принявшеготелефонный звонок. 2.13.9. При невозможности консультанта МФЦ, принявшего звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонокдолжен быть переадресован (переведен) на другого консультанта или жеобратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. Время разговора недолжно превышать 10 минут. 2.13.10. На Интернет-сайте МФЦ содержится следующая информация: 1) месторасположение, схема проезда, график работы, номерасправочных телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты МФЦ,государственных и муниципальных органов, предоставляющихгосударственные и муниципальные услуги через МФЦ; 2) перечень государственных и муниципальных услуг, предоставлениекоторых обеспечивается МФЦ; 3) процедура оказания государственных (муниципальных) услуг МФЦ(в текстовом виде и в виде блок-схемы); 4) порядок обжалования решения, действия, бездействий должностныхлиц учреждения (работников учреждения) участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, или пассивного поведения, выражающегося в несовершении конкретных действий, которые должностные лица и работникиорганизаций, учреждений и предприятий, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, были обязаны и могли совершить в силувозложенных на них обязанностей; 5) перечень заявителей; 6) перечень документов, необходимых для получения государственных(муниципальных) услуг; 7) бланки заявлений, образцы их заполнения и рекомендации по ихзаполнению; 8) образцы бланков платежных документов с указанием счетов, накоторые перечисляются платежи; 9) основания отказа в оказании государственных (муниципальных)услуг МФЦ; 10) вопросы получателей государственных (муниципальных) услуг иответы на них. 2.13.11 Показателями доступности и качества муниципальной услугиявляются соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги иотсутствие жалоб от заявителей. 2.14. Требования к безопасности, конфиденциальности и защитеинформации в системе электронного документооборота отнесанкционированного доступа. 2.14.1. МФЦ обеспечивает защищенность информации и документов всистеме электронного документооборота от несанкционированного доступапутем реализации комплекса программно-технических иорганизационно-технических мер, в том числе: 1) путем обеспечения персонифицированного учета документов иличной ответственности должностных лиц МФЦ за работу с ними; 2) путем разграничения доступа к электронным и бумажнымдокументам; 3) путем использования специализированных средств криптозащиты иэлектронной подписи ответственного должностного лица МФЦ при передачеданных и электронных документов по внешним электронным каналам связи. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностивыполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Перечень лиц МФЦ, осуществляющих административные процедуры 3.1.1. Административные процедуры в МФЦ осуществляют следующиелица: 1) директор МФЦ - отвечающий за организацию работы МФЦ, включаявзаимодействие с государственными и муниципальными органами,предоставляющими государственные и муниципальные услуги через МФЦ(далее - органы (ведомства) - исполнители осуществление контроля засоблюдением законодательства при оказании услуги, включая положениянастоящего административного регламента. Так же директор отвечает завзаимодействие с органами (ведомствами) - исполнителямигосударственных и муниципальных услуг, за организацию работыконсультантов, включая взаимодействие с органами (ведомствами) -исполнителями государственных и муниципальных услуг, осуществлениетекущего контроля за соблюдением законодательства при оказании услуги,включая положения настоящего административного регламента. 2) Инженер-программист - отвечающий за организацию работы синформационными технологиями и обеспечение бесперебойногофункционирования локальной сети, устройств ввода и вывода информации. 3) Консультант - специалист МФЦ, ответственный законсультирование заявителей и оказание содействия в оформлениидокументов, за прием заявлений и прилагаемых к нему документов отзаявителя и выдачу заявителю результатов исполнения государственнойили муниципальной функции, обеспечение которых осуществляется МФЦ, атак же за передачу заявлений и прилагаемых к нему документов заявителяорганам (ведомствам) - исполнителями непосредственно предоставляющимгосударственную (муниципальную) услугу и получение от них результатовисполнения муниципальной или государственной функции. Состав административных процедур предоставления муниципальнойуслуги указан в блок-схеме (приложении 1* к настоящемуадминистративному регламенту). 3.2. Административная процедура консультирования 3.2.1. Административная процедура консультирования осуществляетсяконсультантом, который: 1) информирует граждан о перечне государственных и муниципальныхуслуг, предоставление которых обеспечивается МФЦ; 2) информирует граждан о порядке оказания государственной(муниципальной) услуги; 3) отвечает на вопросы граждан. 3.2.2. Юридическим фактом для начала выполнения административнойпроцедуры консультирования является личное обращение заявителя кконсультанту МФЦ за получением информации о порядке оказаниягосударственной (муниципальной) услуги МФЦ. 3.2.3. Консультирование консультантом осуществляется в порядкеживой очереди. 3.2.4. Максимальный срок информирования о порядке оказаниягосударственной (муниципальной) услуги устанавливаетсяадминистративным регламентом оказания соответствующей государственной(муниципальной) услуги. 3.3. Административная процедура оказания содействия в оформлениидокументов 3.3.1. Административная процедура оказания содействия воформлении документов осуществляется консультантом посредством вводанеобходимых данных в: 1) программу терминала-киоска; 2) компьютер. 3.3.2. Юридическим фактом для начала выполнения административнойпроцедуры оказания содействия в оформлении документов является личноеобращение заявителя к консультанту МФЦ. 3.3.3. Консультант по просьбе заявителя оказывает содействие призаполнении документов, в том числе путем ввода необходимых данных вкомпьютер, программу терминала - киоска и вывода их на печать 3.3.4. Максимальный срок оказания содействия в оформлениидокументов устанавливается административным регламентом оказаниясоответствующей государственной (муниципальной) услуги. 3.4. Административная процедура приема документов 3.4.1. Административная процедура приема документовосуществляется консультантом, который: 1) принимает документы от заявителя; 2) осуществляет экспертизу принятых документов; 3) выдает расписку о приемке документов; 4) выдает результаты оказания государственной (муниципальной)услуги заявителю (если заявитель выбрал личный способ получениярезультатов). 3.4.2. Юридическим фактом для начала выполнения административнойпроцедуры приема документов является вызов заявителя консультантомсогласно предварительной записи. В случае отсутствия предварительнозаписавшихся - в порядке живой очереди. 3.4.3. Консультант устанавливает предмет обращения заявителя. Вслучае если предметом обращения является государственная(муниципальная) услуга, оказание которой не обеспечивается МФЦ,консультант разъясняет заявителю причину отказа в приеме документов. 3.4.4. Консультант принимает от заявителя пакет документов,представленный им. 3.4.5. Консультант устанавливает личность заявителя, в том числепроверяет документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающийполномочия представителя. 3.4.6. Консультант проверяет полноту пакета документов, насоответствие перечню установленному настоящим административнымрегламентом и административным регламентом оказания соответствующейгосударственной (муниципальной) и услуги, и требованиям, установленнымданными административными регламентами. 3.4.7. При установлении факта отсутствия необходимых документовлибо несоответствия документов требованиям административныхрегламентов консультант объясняет заявителю содержание недостатковвыявленных в представленных документах и предлагает принять меры по ихустранению. 3.4.8. В случае, если указанные недостатки можно устранитьнепосредственно в МФЦ, консультант разъясняет заявителю возможностьобращения к консультанту за содействием в устранении недостатков. 3.4.9. Консультант регистрирует в электронной карточке обращениезаявителя в МФЦ, указывает дату и содержание обращения, при условии,что пакет документов соответствует указанным выше требованиям. 3.4.10. Консультант принимает от заявителя комплект документов набумажных носителях и изготавливает электронные копии всехпредставленных документов, включая заявление. 3.4.11. Электронные копии всех представленных документов, включаязаявление, прикрепляются к электронному варианту заявленияконсультантом. 3.4.12. Консультант регистрирует пакет документов в единой книгеучета. 3.4.13. Консультант согласно заявлению обратившегося, вносит вэлектронную карточку сведения о способе получения результатагосударственной (муниципальной) услуги по почте или лично через МФЦ. 3.4.14. Консультант информирует заявителя о сроке оказаниягосударственной (муниципальной) услуги МФЦ. 3.4.15. Консультант составляет расписку о приеме пакетадокументов, и выдает ее заявителю. 3.4.16. Взаимодействие с заявителем на этапе даннойадминистративной процедуры окончено. 3.4.17. Консультант с помощью программных средств направляетэлектронный пакет документов в электронную картотеку. Пакет документовна бумажных носителях поступают юрисконсульту (распределителю). 3.4.18. Консультант приглашает следующего заявителя по спискупредварительной записи. 3.4.19. Если в течение 1 минуты приглашенный заявитель неподходит, консультант повторяет приглашение. 3.4.20. Если в течение 1 минуты после повторного приглашениязаявитель не подходит, ответственный за прием документов приглашаетследующего заявителя. 3.4.21. Максимальный срок выполнения административных действийуказанных в пунктах 3.4.3-3.4.18 настоящего административногорегламента устанавливается административным регламентом оказаниясоответствующей государственной (муниципальной) услуги. 3.5. Административная процедура распределения пакетов документов 3.5.1. Административная процедура распределения пакетовдокументов осуществляется консультантом (распределителем), который:1) сортирует заявления и документы, зарегистрированные в единой книгеучета (электронной); 2) осуществляет подготовку и направление запросов в органыгосударственной власти и местного самоуправления, а также ведомства иорганизации; 3) организует отправление документов в органы (ведомства) -исполнители; 4) контролирует своевременность поступления результатовпредоставления государственных (муниципальных) услуг органами(ведомствами) исполнителями; 5) ведет архив документов. 3.5.2. Юридическим фактом для начала выполнения административнойпроцедуры распределения пакета документов является поступление пакетадокументов консультанту (распределителю). 3.5.3. Консультант (распределитель) сортирует полученныезарегистрированные пакеты документов по органам (ведомствам) -исполнителям. 3.5.4. Консультант (распределитель) направляет пакеты документовв орган (ведомство) - исполнитель по электронным информационнымканалам связи и с курьером. 3.5.5. Консультант (распределитель) после получения сведений овходящем регистрационном номере данного пакета документов, присвоенномв органе (ведомстве) - исполнителе вносит данную информацию вэлектронную карточку заявителя. 3.5.6. Консультант (распределитель) контролирует своевременностьпоступления результатов предоставления государственных (муниципальных)услуг из органов (ведомств) - исполнителей. 3.5.7. В случае несвоевременного поступления результатовпредоставления государственных (муниципальных) услуг из органов(ведомств) - исполнителей консультант (распределитель) подготавливаети обеспечивает направление запроса о причинах нарушения сроков иистребовании этих результатов. 3.5.8. Максимальный срок выполнения административных действий,указанных в пунктах 3.5.3-3.5.5., 3.5.7 настоящего административногорегламента, устанавливается административным регламентом оказаниясоответствующей государственной (муниципальной) услуги. 3.6. Административная процедура получения результатовпредоставления государственной (муниципальной) услуги 3.6.1. Административная процедура получения результатовпредоставления государственной (муниципальной) услуги либо сведений онаправлении заявителю по почте результатов предоставлениягосударственной (муниципальной) услуги осуществляется юрисконсультом(распределителем). 3.6.2. Юридическим фактом для начала выполнения административнойпроцедуры получения результатов предоставления государственной(муниципальной) услуги, является получение из органа (ведомства) -исполнителя документа, являющегося результатом предоставлениягосударственной (муниципальной) услуги либо документа, подтверждающегонаправление заявителю по почте результатов предоставлениягосударственной (муниципальной) услуги. 3.6.3. Консультант (распределитель) принимает и регистрируетполученные документы в единой книге учета (электронной). 3.6.4. Если заявителем выбран способ получения результата попочте, то юрисконсульт (распределитель) изготавливает электроннуюкопию документа, подтверждающего направление заявителю по почтерезультатов предоставления государственной (муниципальной) услуги иприкрепляет его к пакету документов, хранящемуся в электронном виде.Вносит в электронную карточку информацию. 3.6.5. Консультант (распределитель) перемещает документ,подтверждающий направление заявителю по почте результатовпредоставления государственной (муниципальной) услуги вместе соригиналом заявления об оказании государственной (муниципальной)услуги в архив. 3.6.6. Если заявителем выбран способ получения результатапредоставления государственной (муниципальной) услуги через личноеобращение в МФЦ, то консультант (распределитель) изготавливаетэлектронную копию результатов предоставления государственной(муниципальной) услуги и прикрепляет его к пакету документов,хранящемуся в электронном виде. Вносит в электронную карточкуинформацию. 3.6.7. Консультант (распределитель) передает документ, являющийсярезультатом предоставления государственной (муниципальной) услуги,специалисту для выдачи заявителю. 3.6.8. Максимальный срок выполнения административных действия,указанных в пунктах 3.6.3. - 3.6.5. настоящего административногорегламента, устанавливается административным регламентом оказаниясоответствующей государственной (муниципальной) услуги. 3.7. Административная процедура выдачи результатов оказаниягосударственной (муниципальной) услуги заявителю 3.7.1. Административная процедура выдачи результатов оказаниягосударственной (муниципальной) услуги заявителю осуществляетсяспециалистом. 3.7.2. Юридическим фактом для начала выполнения административнойпроцедуры является личное обращение заявителя в Центр за получениемрезультата предоставления государственной (муниципальной) услуги. 3.7.3. Специалист на основании регистрационного номера,указанного в расписке о получении документов, проверяет (поэлектронной картотеке): 1) наличие отметки в единой книге учета о поступлении от органов- исполнителей результатов оказания государственной (муниципальной)услуги; 2) отсутствие отметки о выдаче результатов. 3.7.4. Если заявитель заявляет об утрате расписки в получениидокументов, специалист по сведениям о заявителе находит электроннуюзапись в единой книге учета о регистрации на оказание государственной(муниципальной) услуги. 3.7.5. Специалист устанавливает личность заявителя, в том числепроверяет документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающийполномочия представителя. 3.7.6. Специалист формирует с использованием программных средствэлектронной картотеки расписку о получении результата предоставлениягосударственной (муниципальной) услуги, а также иных документовпредназначенных для выдачи заявителю выводит ее на печать и передаетзаявителю, который подписывает расписку и возвращает ее. 3.7.7. Специалист выдает заявителю подлинник документа,являющегося результатом предоставления государственной (муниципальной)услуги, а также подлинники иных документов, предназначенных для выдачизаявителю. 3.7.8. Специалист прикрепляет электронный вариант расписки вполучении указанных в пункте 3.7.7. настоящего административногорегламента документов к пакету документов заявителя, хранящегося, вэлектронном виде. 3.7.9. Специалист передает расписку в получении указанных впункте 3.7.7. настоящего регламента документов, на бумажном носителеюрисконсульту (распределителю) для формирования архивных документов. 3.7.10. Максимальный срок выполнения административных действия,указанных в пунктах 3.7.3. - 3.7.8. настоящего административногорегламента, устанавливается административным регламентом оказаниясоответствующей государственной (муниципальной) услуги. 3.8. Административная процедура ведения архива 3.8.1. Административная процедура ведения архива осуществляетсяюрисконсультом (распределителем). 3.8.2. Юридическим фактом для начала выполнения административнойпроцедуры является поступление документов, подтверждающих получениезаявителем результатов оказания государственной (муниципальной)услуги. 3.8.3. При поступлении подлинника заявления и документов,подтверждающих получение заявителем результатов оказаниягосударственной (муниципальной) услуги юрисконсульт (распределитель): 1) заводит личное дело заявителя; 2) присваивает ему номер, проставленный на заявлении; 3) помещает заявление и копии в личное дело; 4) размещает личное дело в архиве. 3.8.4. Максимальный срок выполнения административных действий,указанных в пункте 3.8.3. настоящего административного регламента, устанавливаетсяадминистративным регламентом оказания соответствующей государственной(муниципальной) услуги. 3.9. Муниципальная услуга частично оказывается в электронномвиде. Особенность предоставления муниципальной услуги в электроннойформе обеспечивает доступ к сведениям о муниципальной услуге и даетвозможность копирования заявления на предоставление муниципальнойуслуги с использованием федеральной государственной информационнойсистемы "Единый портал государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru) государственной информационной системы Кемеровскойобласти "Региональный портал государственных и муниципальных услуг"(www.42.gosuslugi.ru). 4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги 4.1. Порядок и формы контроля предоставления муниципальнойуслуги. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, принятием решений работником учреждения иисполнением настоящего административного регламента осуществляетсязаместителем главы Беловского муниципального района по экономике. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль,устанавливается постановлениями главы Беловского муниципальногорайона. Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроляопределяются в должностных регламентах работников осуществляющихконтроль, а также в должностных инструкциях работников учреждения,оказывающего муниципальную услугу. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услугиосуществляется путем проведения заместителем главы Беловскогомуниципального района по экономике проверок соблюдения и исполненияработником МФЦ положений настоящего административного регламента,требований к заполнению, ведению и хранению учетной документацииполучателей муниципальной услуги и других документов, регламентирующихдеятельность по предоставлению муниципальных услуг в областисодействия занятости населения. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсязаместителем главы Беловского муниципального района по экономике. Проверки, выдача обязательных для исполнения предписаний обустранении нарушений законодательства о занятости населения,привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации, принятие мер по устранениюобстоятельств и причин выявленных нарушений законодательства озанятости населения и восстановлению нарушенных прав гражданосуществляется заместителем главы Беловского муниципального района поэкономике. Проведение проверок соблюдения законодательства об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг указанным вышевышестоящим органом должно осуществляться не реже одного раза втечение календарного года. Персональная ответственность должностных лиц и специалистовзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий(бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения приисполнении муниципальной услуги 1. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Обращение, жалоба (претензия) может быть подана заявителем(представителем) на личном приеме, либо почтовым отправлением поадресу 652667, Кемеровская область, Беловский район, с. Вишневка, ул.Новая, 8. 2. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие)должностного лица, а также принятое им решение при исполнениимуниципальной функции лично либо с письменным обращением. 3. Ответ на жалобу не дается, если в письменной жалобе неуказаны: - фамилия заявителя, направившего жалобу; - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурныелибо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправеоставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов исообщить заявителю, направившего жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. Если текст письменной жалобы не подается прочтению, ответ нажалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если, в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителюмногократно давались письменные ответы, и при этом в жалобе неприводятся новые доводы или обстоятельства уполномоченное на тодолжностное лицо вправе принять решение о безосновательности очереднойжалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. Оданном решении уведомляется заявитель направивший жалобу. 4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является зарегистрированная жалоба заявителя. Письменнаяжалоба в течение 3 дней с момента поступления в администрациюБеловского муниципального района подлежит обязательной регистрации. Вслучае если в жалобе содержатся вопросы или сведения, не относящиеся ккомпетенции уполномоченного органа муниципального образования, то онав семидневный срок со дня регистрации пересылается в орган илисоответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входитрешения поставленных в ней вопросов, с одновременным уведомлениемзаявителя о переадресации его жалобы. 5. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Данная информациядолжна быть размещена на стендах МФЦ, сайте МФЦ и предоставленаконсультантом МФЦ по требованию заявителя. 6. Заявители имеют право, обратиться в вышестоящие органыгосударственной власти - администрацию Беловского муниципальногорайона с жалобой лично, направить ее по почте или через приемную наофициальном сайте администрации муниципального района belovorn.ru Личный прием заявителей проводит заместитель главы Беловскогомуниципального района по экономике. Запись заявителей проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются на официальном сайте в сети Интернет. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, втечение одного рабочего дня информирует заявителя о дате, времени,места приема, и Ф.И.О. должностного лица, осуществляющего прием. При обращении заявителей в письменной форме, в том числе и наофициальном сайте, срок рассмотрения жалобы не должен превышатьпятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. Продление срокарассмотрения жалобы допускается при определенных условиях в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации. 7. Срок рассмотрения жалобы - пятнадцать рабочих дней со дня еерегистрации. Продление срока рассмотрения жалобы допускается приопределенных условиях в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации. Решения, принятые в ходе исполнения муниципальной функции, атакже действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы всудебном порядке. 8. Результатом рассмотрения жалобы при досудебном обжалованииявляется письменный ответ заявителю. Ответ заявителю направляетсяпосредством почтовой связи. Приложение 1 Блок-схема предоставления муниципальной услуги "Организация централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг с целью сокращения сроков их предоставления в Беловском муниципальном районе"* _______________ * Не приводится