Постановление Администрации г. Кемерово от 24.09.2015 № 2268
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДАКЕМЕРОВО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от24.09.2015 № 2268
г. Кемерово
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, а также об организации предоставления дополнительного образования детей в муниципальных образовательных учреждениях, расположенных на территории города Кемерово» |
(В редакции Постановления Администрации г. Кемерово
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,Федеральным законом от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РоссийскойФедерации», постановлением администрации города Кемерово от 16 апреля2014 г. № 876 «О порядке разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг администрацией города Кемерово»,со ст. 45 Устава города Кемерово, в целях повышения доступности и качествапредоставления муниципальных услуг
1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного ибесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общегообразования по основным общеобразовательным программам, а также об организациипредоставления дополнительного образования детей в муниципальныхобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Кемерово»согласно приложению.
2. С момента вступления в силу настоящего постановления признатьутратившими силу:
- постановление администрации города Кемерово от 02.02.2012№ 7 «Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступногобесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Кемерово»;
- постановление администрации города Кемерово от 15.01.2013№ 59 «О внесении изменений в постановление администрации города Кемерово от02.02.2012 № 7 «Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступногобесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Кемерово»;
- постановление администрации города Кемерово от 13.09.2013№ 2818 «О внесении изменений в постановление администрации города Кемеровоот 02.02.2012 № 7 «Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступногобесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного)общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательныхучреждениях, расположенных на территории города Кемерово»;
- постановление администрации города Кемерово от 20.12.2013№ 3804 «О внесении изменений в постановление администрации города Кемеровоот 02.02.2012 № 7 «Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступногобесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Кемерово».
3. Комитету по работе со средствами массовой информацииадминистрации города Кемерово (Е.А. Дубкова) опубликовать данное постановлениев газете «Кемерово» и разместить на официальном сайте администрации городаКемерово в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4. Контроль за исполнением настоящегопостановления возложить на заместителя Главы города по социальным вопросам И.П.Попова.
Глава города В.К.Ермаков
ПРИЛОЖЕНИЕ
к постановлениюадминистрации
города Кемерово
от 24.09.2015 № 2268
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации об организации общедоступного
и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего,
среднего общего образования поосновным общеобразовательным
программам, а также об организации предоставлениядополнительного
образования детей в муниципальных образовательныхучреждениях,
расположенных на территории города Кемерово»
(В редакции Постановления Администрации г. Кемерово
1. Общие положения
1.1. Административныйрегламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставлениямуниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.
Предметомрегулирования административного регламента предоставления муниципальнойуслуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образованияпо основным общеобразовательным программам, а также об организациипредоставления дополнительного образования детей в муниципальныхобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Кемерово» (далее - регламент) является порядокпредоставления муниципальной услуги «Предоставление информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего общего образования по основнымобщеобразовательным программам, а также об организации предоставлениядополнительного образования детей в муниципальных образовательных учреждениях,расположенных на территории города Кемерово» (далее – муниципальная услуга) и стандарт предоставления муниципальнойуслуги, порядок взаимодействия между должностными лицами администрациигорода Кемерово, взаимодействие администрации города Кемерово с заявителями имуниципальным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в городеКемерово» (далее - многофункциональный центр) при предоставлении муниципальнойуслуги.
1.2. Заявителямиявляются физические и юридические лица(за исключением государственных органов и их территориальных органов, органовгосударственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органовместного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся ворган, предоставляющий муниципальную услугу, либо в многофункциональный центр сзапросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменнойили электронной форме.
При взаимодействии с администрацией города Кемерово илимногофункциональным центром при предоставлении муниципальной услуги от именизаявителя может выступать доверенное лицо на основании доверенности, завереннойв порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
1.3. Требования к информированиюо порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о местах нахождения, графике работы, справочныхтелефонах, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты администрациигорода Кемерово, ее структурных подразделений, а также информация омногофункциональном центре содержится в приложении № 1 к настоящему регламенту.
1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения и графикахработы администрации города Кемерово, ее структурных подразделений иорганизаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальнойуслуги:
- информационные стенды в местах предоставления муниципальнойуслуги в территориальных отделах образования управленияобразования администрации города Кемерово (далее - ТОО);
- информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет»: официальныйсайт администрации города Кемерово (www.kemerovo.ru) и официальный сайт управления образованияадминистрации города Кемерово (www.kem-edu.ucoz.ru);
- федеральная государственная информационная система «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) (www.gosuslugi.ru);
- многофункциональный центр: на сайте (www.mfc-kemerovo.ru),личное консультирование специалистами, а также с использованием телефонной,почтовой и электронной связи;
- консультирование специалистами ТОО и управления образованияадминистрации города Кемерово (далее - управление образования) лично, а также сиспользованием телефонной, почтовой и электронной связи.
1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросампредоставления муниципальной услуги.
Информацию по вопросам предоставления муниципальной услугизаявители могут получить:
- на информационных стендах в ТОО;
- в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: наофициальном сайте администрации города Кемерово (www.kemerovo.ru) и официальном сайте управления образованияадминистрации города Кемерово (www.kem-edu.ucoz.ru);
- на Едином портале (www.gosuslugi.ru);
- в многофункциональном центре: на сайте (www.mfc-kemerovo.ru),личное консультирование специалистами, а также с использованием телефонной,почтовой и электронной связи;
- посредством консультирования специалистами ТОО и управленияобразования лично, а также с использованием телефонной, почтовой и электроннойсвязи.
1.3.4. Сведения о ходе предоставления муниципальной услугизаявитель может получить путем обращения в администрацию города Кемерово. Формаобращения заявителя произвольная, допускаются устный, рукописный, печатный иэлектронный варианты.
Форма предоставления сведений о ходе предоставления муниципальнойуслуги зависит от формы обращения заявителя, и могут быть предоставлены вустной (лично или по телефону) или письменной форме.
При устном обращении заявителей специалист ТОО или управленияобразования дает устные разъяснения.
Если ответ на устное обращение не может быть дан незамедлительно,так как его подготовка требует дополнительного изучения, заявителю предлагаетсяодин из двух вариантов дальнейших действий:
- изложить обращение в письменной форме;
- обратиться в другое удобное для заявителя время для консультации.
В случае обращения заявителей в администрацию города Кемерово илиее структурное подразделение (управление образования) посредством телефоннойсвязи, специалист, принимающий документы, при ответе на телефонный звонокподробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося поинтересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться синформации о наименовании организации, в которую позвонил заявитель, фамилии,имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время устного консультирования не должно превышать 30 минут.
Ответ в письменной форме предоставляется в течение месяца с моментапоступления письменного обращения от заявителя.
1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации о порядкепредоставления муниципальной услуги.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, в томчисле настоящий регламент, а также другие муниципальные правовые акты,принимаемые органом местного самоуправления для реализации муниципальнойуслуги, размещается:
- на информационных стендах в ТОО.
Форма информации: в печатном виде на бумажном носителе.
Доступ к указанной информации свободный в часы работы ТОО,указанные в приложении № 1 к настоящему регламенту.
В случае необходимости изменения в указанную информацию вносятся втечение 10 рабочих дней с момента вступления в силу изменений в муниципальныеправовые акты.
Ответственным лицом за размещение информации и своевременностьвнесения изменения в неё несет заведующий ТОО.
- в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» наофициальном сайте администрации города Кемерово (www.kemerovo.ru) и официальном сайте управления образования администрациигорода Кемерово (www.kem-edu.ucoz.ru), Едином портале (www.gosuslugi.ru).
В случае необходимости изменения в указанную информацию вносятся втечение 10 рабочих дней с момента вступления в силу изменений в муниципальныеправовые акты.
Ответственным лицом за размещение информации и своевременностьвнесения изменения в неё несет работник управления образования в соответствии сдолжностной инструкцией и (или) трудовым договором.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальнойуслуги – «Предоставлениеинформации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начальногообщего, основного общего, среднего общего образования по основнымобщеобразовательным программам, а также об организации предоставления дополнительногообразования детей в муниципальных образовательных учреждениях, расположенных натерритории города Кемерово».
2.2. Муниципальная услугапредоставляется администрацией города Кемерово.
Управление образования является отраслевым структурным подразделениемадминистрации города Кемерово, созданным с целью реализации полномочий органовгородского самоуправления в сфере образования, в соответствии с Положением «Обуправлении образования администрации города Кемерово», утвержденнымпостановлением Главы городаКемерово от 24.07.2006 № 75. Свои задачи и функции управление образованияреализует от имени администрации города Кемерово.
Заявитель вправе обратиться за предоставлением муниципальной услугис заявлением в письменной форме, а также в форме электронного документа, атакже с устным обращением.
С устными обращениями заявители обращаются в часы приема по личнымвопросам к Главе города, заместителю Главы города по социальным вопросам,начальнику управления образования, заведующему ТОО, содержание обращениязаносится в карточку личного приема заявителя.
Письменное заявление опредоставлении информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образованияпо основным общеобразовательным программам, а также об организациипредоставления дополнительного образования детей в муниципальныхобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Кемерово,направляется по форме, указанной в приложении № 2 к настоящему регламенту.
Письменное заявлениезаявитель направляет одним из следующих способов:
- приносит лично вадминистрацию города Кемерово, управление образования, ТОО, многофункциональныйцентр;
- почтовым отправлением поместу нахождения администрации города Кемерово, управления образования, ТОО;
- по электронной почте илина официальные сайты администрации города Кемерово и/или управленияобразования.
Заявитель вправе по своемуусмотрению предоставлять (направлять) материалы и документы, подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии, заверенные в установленном законом порядке.Отсутствие этих документов не является основанием для отказа в предоставлениимуниципальной услуги.
Запрещается требовать от заявителя осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальнойуслуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местногосамоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных вперечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативно-правовым актомКемеровского городского Совета народных депутатов.
2.3. Результатомпредоставления муниципальной услуги является получение заявителем необходимойдля него информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,начального общего, основного общего, среднего общего образования по основнымобщеобразовательным программам, а также об организации предоставлениядополнительного образования детей в муниципальных образовательных учреждениях,расположенных на территории города Кемерово, в устном или письменном виде.
Заявитель может получитьнеобходимую для него информацию в устной, письменной или электронной форме, взависимости от формы обращения за получением муниципальной услуги.
Письменный ответ заявителю дается за подписью Главы города,заместителя Главы города по социальным вопросам, начальника управленияобразования, заведующего ТОО, в зависимости от того, на чье имя поступилообращение заявителя.
2.4. Сроки предоставления или отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.
2.4.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги приписьменном обращении заявителя - 30 календарных дней с момента регистрацииписьменного обращения (заявления) заявителя в администрации города Кемерово илив управлении образования, или в ТОО.
В случае, если письменное обращениепоступило из многофункционального центра, срок предоставления муниципальнойуслуги – 25 календарных дней с момента регистрации письменного обращения(заявления) заявителя в администрации города Кемерово или в управленииобразования, или в ТОО.
Срок предоставления муниципальной услуги при устном обращении личноили по телефону - 30 минут.
В случаях, предусмотренных действующим законодательством, срокпредоставления муниципальной услуги продлевается.
2.4.2. В случае наличия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги:
- если письменное заявление о предоставлении муниципальной услугисвязано с обжалованием судебного решения, то в течение 7 календарных дней содня регистрации такого заявления оно возвращается заявителю, направившемузаявление, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. Вслучае обращения заявителя в многофункциональный центр заявление возвращается вмногофункциональный центр в течение 5 календарных дней со дня регистрациитакого заявления;
- в случае, если текст письменногозаявления не поддается прочтению, ответ на заявление не дается и оно неподлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местногосамоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, если егофамилия и почтовый адрес или место нахождения поддаются прочтению. В случаеобращения заявителя в многофункциональный центр заявление возвращается вмногофункциональный центр в течение 5 календарных дней со дня регистрациитакого заявления;
- если в заявлении содержатся сведения о подготавливаемом,совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению вгосударственный орган в соответствии с его компетенцией в течение 2 рабочихдней с момента его регистрации;
- в остальных случаях при наличии оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, перечисленных в п. 2.8 настоящегорегламента, письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги направляется заявителю в течение 14 рабочих дней с момента регистрациизаявления.
Основания для приостановления предоставления муниципальной услугиотсутствуют.
Срок выдачи результатов муниципальной услуги: информация-ответ илиуведомление о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услугивыдается (направляется) заявителю специалистом администрации города, управленияобразования, ТОО, ответственным за направление ответа заявителю, в течениеодного рабочего дня со дня подписания ответа уполномоченным должностным лицом.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственнорегулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция РоссийскойФедерации («Российская газета», 25.12.1993, № 237);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российскаягазета», 08.10.2003, № 202);
- Федеральный законот 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» («Российскаягазета», № 303, 31.12.2012);
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантияхправ ребенка в Российской Федерации» («Российская газета», 05.08.1998, № 147);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006, №95);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»(«Российская газета», 29.07.2006, № 165);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», №168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа кинформации о деятельности государственных органов и органов местногосамоуправления» («Российская газета», 13.02.2009, № 25);
- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»(«Российская газета», № 75, 08.04.2011);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 07.07.2011 №553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов,необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, вформе электронных документов» («Собрание законодательства РФ», 18.07.2011, №29, ст.4479);
- Устав города Кемерово (газета «Кемерово», № 28, 08.07.2005,приложение «Официально»);
- постановление Главыгорода Кемерово от 24.07.2006 № 75 «Об управлении образования администрациигорода Кемерово» (приложение «Официально» к газете «Кемерово», № 13,28.03.2008);
- постановление администрации города Кемерово от 24.04.2013 № 1304«Об установлении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) администрации города Кемерово и ее должностных лиц, муниципальныхслужащих при предоставлении муниципальных услуг» (приложение «Официально» кгазете «Кемерово», № 17, 01.05.2013).
- постановление администрации городаКемерово от 29.02.2016 № 397 «О мерах по реализации Федерального закона от01.12.2014 № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные актыРоссийской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи сратификацией Конвенции о правах инвалидов. (Дополнен -Постановление Администрации г. Кемерово от23.05.2016 № 1050)
2.6. Исчерпывающийперечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- письменное заявление(в том числе в электронной форме) от заявителя согласно приложению № 2 кнастоящему регламенту. Форму заявления можно скачать на Едином портале. Письменное заявление подается на русскомязыке либо должно иметь заверенный в установленном законом порядке перевод нарусский язык.
От заявителя запрещаетсятребовать:
- представлениядокументов и информации или осуществления действий, предоставление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;
- предоставлениядокументов и информации, которые находятся в распоряжении органа,предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органовместного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными актами Кемеровской области,муниципальными правовыми актами.
2.7. Основания для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги:
2.8.1. В письменномзаявлении физического лица не указаны фамилия, имя, отчество (при наличиитакового) физического лица, в обращении юридического лица отсутствует наименованиеюридического лица.
2.8.2. В письменном заявлении физическоголица не указаны почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса длянаправления ответа на письменное заявление либо номер телефона, по которомуможно связаться с заявителем (для направления ответа); в письменном заявленииюридического лица отсутствуют почтовый адрес, юридический адрес, адресэлектронной почты или номер факса для направления ответа на заявление либономер телефона, по которому можно связаться с заявителем (для направленияответа).
2.8.3. Текст письменного заявления не поддается прочтению, в томчисле фамилия и почтовый адрес заявителя.
2.8.4. Запрашиваемая информация не относится к деятельностиадминистрации города Кемерово по организации муниципальной услуги, порядокпредоставления которой регулируется настоящим регламентом.
2.8.5. В обращении (заявлении) поставлены вопросы о предоставлениисведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации, включая сведения, составляющую государственную тайну илисведения конфиденциального характера.
2.8.6. В обращении(заявлении) заявителя содержится вопрос, на который заявителю ранеенеоднократно давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении(заявлении) не приводятся новые доводы или обстоятельства.
2.8.7. В обращении (заявлении) ставитсявопрос о правовой оценке актов, принятых администрацией города Кемерово повопросам, относящимся к компетенции управления образования, проведении анализадеятельности управления образования либо подведомственных организаций илипроведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитойправ направившего запрос заявителя.
2.8.8. В обращении (заявлении) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.Получателю муниципальной услуги сообщается о недопустимости злоупотребленияправом, обращение (заявление) по существу вопроса остается без рассмотрения.
2.8.9. Письменное заявление о получении муниципальной услугисвязано с обжалованием судебного решения.
2.9. Правовые основания для приостановления предоставлениямуниципальной услуги отсутствуют.
2.10. Муниципальная услугапредоставляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очередипри подаче заявителем письменного заявления о предоставлении муниципальнойуслуги составляет не более 15 минут и при получении результата предоставлениямуниципальной услуги - не более 15 минут.
При устном обращении заявителя срок ожидания в очереди составляетне более 15 минут.
2.12.Регистрация письменного заявления заявителя о предоставлениимуниципальной услуги осуществляется работниками администрации, управленияобразования, ТОО, ответственными за прием и регистрацию обращений (заявлений),в течение одного дня с момента его поступления соответственно в администрацию,управление образования, ТОО. Заявление, поступившее почтовым отправлением, а также поступившее измногофункционального центра, регистрируется в день поступления в администрацию,управление образования, ТОО.
При устном обращении заявителя лично к Главе города, заместителюГлавы города по социальным вопросам, начальнику управления образования,заведующему ТОО обращение заносится в карточку личного приема заявителя.
2.13. Требования кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания,местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечениюдоступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации о социальной защите инвалидов.
Помещения, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, соответствуют требованиям санитарных правил и норм,требованиям пожарной и антитеррористической безопасности и оснащены необходимымоборудованием (персональные компьютеры, средства связи, оргтехника).
Места ожидания и приема заявителейоборудованы стульями и столами, обеспечены канцелярскими принадлежностями,информационными и справочными материалами.
Информация о порядке предоставлениямуниципальной услуги размещается на информационном стенде ТОО в печатном видена бумажном носителе.
Вход и передвижение по помещению, вкотором предоставляется муниципальная услуга, не должны создавать затрудненийдля инвалидов. При возникновении у инвалидовзатруднений при входе либо передвижению по помещению, в котором осуществляетсяпредоставление муниципальной услуги, ответственные работники ТОО по просьбегражданина организуют ему помощь во входе и передвижении.
(Пункт 2.13 в редакции ПостановленияАдминистрации г. Кемерово от23.05.2016 № 1050)
2.14. Показателями доступности и качества муниципальной услугиявляются:
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами припредоставлении муниципальной услуги – 1, продолжительностью 30 минут;
- возможность предоставления муниципальной услуги путем обращения вмногофункциональный центр;
- отсутствие жалоб заявителей при предоставлении муниципальнойуслуги;
- возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги в порядке, предусмотренном п.1.3.4 настоящего регламента;
- возможность получения информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги через Единый портал;
- предоставление муниципальной услуги своевременно и в соответствиисо стандартом её предоставления.
2.15. Особенности предоставления муниципальной услуги с участиеммногофункционального центра и особенности предоставления муниципальной услуги вэлектронной форме.
Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональном центре всоответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным междумногофункциональным центром и администрацией города Кемерово в лице управленияобразования. Заявление на предоставление муниципальной услуги вмногофункциональном центре можно подать только в письменном виде.
Заявитель имеет возможность получить информацию о муниципальнойуслуге с помощью Единого портала, с которого можно скачать форму заявления.
2.16. В случае,если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональныхданных заявителя, обработка таких персональных данных может осуществляться всоответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года№ 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур,требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур в электронной форме
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур:
- прием и регистрация обращения (заявления) заявителя;
- подготовка ответа о предоставлении муниципальной услуги либо оботказе в ее предоставлении;
- направление заявителю результата предоставления муниципальнойуслуги или уведомления о мотивированном отказе в предоставлении муниципальнойуслуги.
3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится вприложении № 3 к регламенту.
3.3. Прием и регистрация обращения (заявления) заявителя.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры «Прием ирегистрация обращения (заявления) заявителя» является поступление обращения(заявления) заявителя в администрацию города, управление образования, ТОО,многофункциональный центр.
3.3.2. Лицом, ответственным за прием и регистрацию письменногозаявления заявителя, является работник, в должностные обязанности котороговходит указанная функция согласно должностной инструкции и (или) трудовомудоговору.
3.3.3. Специалист администрации города Кемерово, управленияобразования, ТОО, ответственный за прием и регистрацию, принимает письменноезаявление заявителя вместе с приложенными к нему материалами (при наличии их узаявителя) и регистрирует его в журнале регистрации входящей корреспонденции вдень обращения.
При выполнении административной процедуры с участиеммногофункционального центра заявители обращаются в многофункциональный центр списьменным заявлением о предоставлении муниципальной услуги. Специалист многофункционального центрарегистрирует письменное заявление в день обращения. В течение одного дняпосле их поступления специалистмногофункционального центра направляет поступившие заявления в администрацию города Кемерово поэлектронной почте.
Специалистмногофункционального центра ведет реестр письменных заявлений заявителей,обратившихся за получением муниципальной услуги, и передает их в администрациюгорода ежемесячно по реестру до 30 числа текущего месяца.
Специалист управленияобразования распечатывает заявление, поступившее на электронную почту измногофункционального центра, и регистрирует его в журнале регистрации входящейкорреспонденции в день поступления.
При устном обращении заявителя в часы приема по личным вопросам кГлаве города, заместителю Главы города по социальным вопросам, начальникууправления образования, заведующему ТОО содержание обращения заносится вкарточку личного приема заявителя.
3.3.4. Срок выполненияадминистративной процедуры по приему и регистрации обращения (заявления)заявителя – один рабочий день.
3.3.5. Критерием принятиярешения является поступление обращения или заявления о предоставлениимуниципальной услуги в администрацию города Кемерово, управление образования,ТОО или многофункциональный центр.
3.3.6. Результатом административной процедуры является прием ирегистрация обращения (заявления) заявителя в администрации города Кемерово,управлении образования или в ТОО.
3.3.7. Способ фиксации результата административной процедуры –регистрация письменного заявления в журнале регистрации входящейкорреспонденции, а устного обращения – в карточке личного приема заявителя.
3.4. Подготовка ответа о предоставлении муниципальной услуги либооб отказе в ее предоставлении.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяприем и регистрация обращения (заявления) заявителя.
3.4.2. Глава города Кемерово, заместитель Главыгорода по социальным вопросам, начальник управления образования, заведующий ТОО(в зависимости от того, кому адресовано обращение или заявление) направляетписьменное заявление или карточку личного приема заявителя на рассмотрениеспециалисту администрации города Кемерово, управления образования, ТОО, которыйявляется ответственным за выполнение административной процедуры в соответствиис должностной инструкцией и (или) трудовым договором (далее - Исполнитель).
3.4.3. Исполнитель:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение письменного заявления, в случае необходимости – с участиемгражданина, направившего заявление;
- при отсутствии оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги готовит проект ответа на заявление и не позднее 2 дней доистечения срока предоставления муниципальной услуги, предусмотренного настоящимрегламентом, представляет его на подпись Главе города, заместителю Главы городапо социальным вопросам, начальнику управления образования или заведующему ТОО;
- при наличии оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги Исполнитель готовит письменное уведомлениео мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает наподпись Главе города Кемерово, заместителю Главы города по социальным вопросам,начальнику управления образования, заведующему ТОО не позднее 2 дней доистечения срока отказа предоставления муниципальной услуги, предусмотренногонастоящим регламентом;
- в случае, если в письменном заявлении неуказаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, покоторому должен быть направлен ответ, наименование юридического лица,направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направленответ, ответ на обращение не дается.
Если в указанном заявлении содержатся сведения о подготавливаемом,совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению вгосударственный орган в соответствии с его компетенцией.
3.4.4. Глава города, заместитель Главы города по социальнымвопросам, начальник управления образования, заведующий ТОО в течении одного рабочего дня проверяет составленный проект письмана соответствие действующему законодательству и настоящему регламенту, подписываетпроект письма о предоставлении запрашиваемой информации или уведомление оботказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.5. При поступлении устного обращения результатом выполненияадминистративной процедуры является предоставление заявителю запрашиваемойинформации или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
В случае, если изложенные в устномобращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуютдополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть данустно в ходе личного приема, что фиксируется записью в карточке личного приема.
В этом случае срок максимальный срок выполнения административнойпроцедуры - 30 минут.
В остальных случаях дается письменный ответ по существупоставленных в обращении вопросов по правилам, установленным настоящимрегламентом для письменного заявления, или направляется уведомление об отказе впредоставлении муниципальной услуги.
3.4.6. Максимальный сроквыполнения административной процедуры: письменное заявление, в том числев электронной форме, поступившее в администрацию города, управление образованияили в ТОО в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 28календарных дней со дня регистрации письменного заявления.
В случае обращения заявителей в многофункциональный центрписьменное заявление рассматривается в течение 25 календарных дней со днярегистрации письменного заявления в администрации города Кемерово, управленииобразования, ТОО.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги решение принимается не более чем за два дня до срока, установленногоп.2.4 настоящего регламента.
3.4.7. Критериемпринятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, перечисленных в п. 2.8 настоящегорегламента.
3.4.8. Результатомадминистративной процедуры является подготовка ответа о предоставлениимуниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
3.4.9. Способ фиксации результата выполнения административнойпроцедуры – подписание уполномоченным должностным лицом проекта письма опредоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлениимуниципальной услуги, а в случае устного обращения – запись в карточке личногоприема.
3.5. Направление заявителю результата предоставления муниципальнойуслуги или уведомления о мотивированном отказе предоставлении муниципальнойуслуги.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяподписание уполномоченным должностным лицом проекта письма о предоставлениимуниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, а вслучае устного обращения – запись в карточке личного приема.
3.5.2. Информация-ответ или уведомление о мотивированном отказе впредоставлении муниципальной услуги выдается (направляется) заявителюспециалистом администрации города, управления образования, ТОО, ответственнымза направление ответа заявителю, в течение одного рабочего дня со дняподписания ответа уполномоченным должностным лицом.
В случае, если услуга предоставляетсяадминистрацией города с участием многофункционального центра, информация-ответили уведомление о мотивированном отказе в предоставлении услуги направляется вмногофункциональный центр в течение одного рабочего дня со дня подписанияответа уполномоченным должностным лицом.
В случае, если в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах допущены ошибки или опечатки,они на основании письменного заявления заявителя должны быть исправлены втечение 3 рабочих дней с момента регистрации письменного заявления заявителя вадминистрации города Кемерово, управлении образования или в ТОО.
3.5.3. Критерием принятия решения является подписание ответазаявителю Главой города, заместителем Главы города по социальным вопросам,начальником управления образования, заведующим ТОО (уполномоченным должностнымлицом).
3.5.4. Результатом административной процедуры является направлениезаявителю результата предоставления муниципальной услуги или уведомления омотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.5. Способ фиксации результата административной процедуры -запись в журнале исходящей корреспонденции.
4. Формы контроляза предоставлением муниципальной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положенийрегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственнымилицами.
Текущий контроль осуществляется в ходе визирования и подписаниядокументов, связанных с предоставлением муниципальной услуги.
При подготовке ответа на письменное заявление заявителяспециалистом ТОО текущий контроль осуществляет заведующий ТОО.
При подготовке ответа на письменное заявление заявителя за подписьюначальника управления образования текущий контроль осуществляет заведующийотделом, специалист которого готовил проект ответа и (или) начальникюридического отдела управления образования.
При подготовке ответа на письменное заявление заявителя за подписьюзаместителя Главы города по социальным вопросам текущий контроль осуществляетначальник управления образования.
При подготовке ответа за подписью Главы города Кемерово текущийконтроль осуществляет начальник управления образования, заместитель Главыгорода по социальным вопросам и председатель юридического комитетаадминистрации города Кемерово.
В ходе проведения текущего контроля проверяются:
- соблюдение сроков регистрации обращения (заявления) опредоставлении муниципальной услуги;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение административных процедур, предусмотренных настоящимрегламентом.
По результатам текущего контроля ответственные муниципальныеслужащие дают указания по устранению выявленных нарушений в течение срокапредоставления муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты икачества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок.
Плановые и внеплановые проверки могут осуществляться Главой городаКемерово, заместителем Главы города Кемерово по социальным вопросам, а такжеорганами государственного надзора, имеющими право на осуществление такогоконтроля в соответствии с действующим законодательством.
Периодичность плановых проверок - не чаще, чем один раз в три года.
Внеплановые проверки проводятся при поступлении соответствующеготребования от надзорных органов.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановыхпроверок надзорными органами определяются Федеральным законом от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей приосуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
4.3. Ответственность муниципальных служащих администрации городаКемерово и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) входе предоставления муниципальной услуги, по результатам проведенных проверокосуществляется привлечение муниципальных служащих администрации города Кемеровои иных должностных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии струдовым законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в томчисле со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль за предоставлением муниципальнойуслуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется вследующих формах:
- в форме взаимодействия граждан, их объединений и организаций садминистрацией города Кемерово, управлением образования, ТОО,многофункциональным центром;
- в форме обращений (запросов, жалоб) граждан и юридических лиц, укоторых имеются вопросы, предложения, претензии в отношении порядкапредоставления муниципальной услуги в администрацию города Кемерово, вдепартамент образования и науки Кемеровской области, в надзорные органы и всуды.
Требования к порядку контроля определяются действующимзаконодательством, настоящим регламентом и соглашениями между администрациейгорода Кемерово или управлением образования и общественными организациями(объединениями).
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) администрации города Кемерово, а также должностных лиц,муниципальных служащих
5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или)действие (бездействие) администрации города Кемерово и (или) ее должностныхлиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги (далее –жалоба).
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях:
а) нарушение срока регистрации обращения (заявления) заявителя опредоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) отказ в приеме документов, предусмотренных п. 2.6. настоящегорегламента;
г) требование представления заявителем документов, непредусмотренных настоящим регламентом, для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим регламентом;
е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной настоящим регламентом;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу- администрацию города Кемерово (далее - орган, предоставляющий муниципальнуюслугу), в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или вэлектронном виде.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услугимногофункциональным центром подается в этот многофункциональный центр либо ворган, предоставляющий муниципальную услугу.
5.4. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, участвующего в предоставлении муниципальной услуги,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведенияо месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения оместе нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либомуниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, егодолжностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, такжепредставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий отимени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия наосуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителемзаявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которым такоефизическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом,предоставляющим муниципальную услугу, в месте предоставления муниципальнойуслуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальнойуслуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителемполучен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставлениямуниципальной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
б) Единого портала;
в) направления жалобы по электронной почте в администрацию городаКемерово или в управление образования.
Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, егодолжностного лица либо муниципальных служащих.
В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенциюкоторого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дняее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрениеорган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
В случае поступления жалобы в многофункциональный центр лицо,получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрениеорган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии междумногофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу, ноне позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услугимногофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящимирегламентом органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившимсоглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.5. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган,подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, еслиболее короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченнымна ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителемнарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный на еерассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленныхнарушений.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того жезаявителя и по тому же предмету жалобы;
г) если жалоба признана необоснованной.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобубез ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,указанные в жалобе.
5.8. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсязаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменнойформе или по желанию заявителя в электронном виде.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество(при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя - физическоголица или наименование юридического лица;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальнойуслуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа,предоставляющего муниципальную услугу.
5.9. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по жалобе.
Решение по жалобе может быть обжаловано в департаменте образованияи науки Кемеровской области или в судебном порядке.
5.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11. Информирование заявителей о порядке подачии рассмотрения жалобы производится путем размещения информации на стендах вместах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте администрациигорода Кемерово в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», наофициальном сайте управления образования, на Едином портале, путем устногоконсультирования по телефону, при личном обращении заявителя, посредствомэлектронной почты или через многофункциональный центр.
Начальник управления делами В.И. Вылегжанина
Приложение№ 1
крегламенту
ИНФОРМАЦИЯ
о местах нахождения, графике работы, справочныхтелефонах, адресах
официальных сайтов, адресахэлектронной почты администрации города
Кемерово, ее структурных подразделений, а также информацияо
многофункциональном центре
Администрация города Кемерово.
1) Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, проспект Советский, 54.
2) График работы:
понедельник - пятница с 08.30 до 17.30 час.(перерыв с 13.00 до 14-00 час.),
выходные дни - суббота, воскресенье.
3) Справочный телефон: 8(3842) 36-46-10, факс: 8(3842) 58-18-91.
4) Адрес официального сайта: www.kemerovo.ru.
5) Электронная почта: admin@kemerovo.ru.
Управление образования администрации города Кемерово:
1) Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, проспект Советский, 54.
2) График работы:
понедельник - пятница с 08.30 до 17.30 час.(перерыв с 13.00 до 14-00 час.),
выходные дни - суббота, воскресенье.
3) Справочный телефон/факс: 8(3842) 36-46-19.
Справочный телефон: приемная: 8(3842) 36-46-19.
Справочный телефон: Начальник управления образования:
8(3842) 58-00-95.
Справочные телефоны: Отдел дошкольного образования:
8(3842) 58-38-47, 36-59-79.
Справочные телефоны: Отдел общего и дополнительного образования:
8(3842) 75-65-65, 58-57-17, 36-66-18.
Справочные телефоны: Экономический отдел: 8(3842) 58-44-15,58-20-31; факс: 58-51-95, 75-85-90.
Справочный телефон: Юридический отдел: 8(3842) 58-43-27.
Справочные телефоны: Отдел охраны детства:
8(3842) 75-68-22, 58-38-26.
Справочные телефоны: Отдел по жизнеобеспечению:
8(3842) 75-58-82, 36-25-22.
4) Адрес официального сайта: www. kem-edu.ucoz.ru.
5) Электронная почта: edu@kemerovo.ru.
Территориальный отдел образования Ленинского района:
1) Почтовый адрес: 650060, г. Кемерово, бульвар Строителей, 34.
2) График работы:
понедельник - пятница с 08.30 до 17.30 час.(перерыв с 13.00 до 14-00 час.),
выходные дни - суббота, воскресенье.
3) Справочные телефоны: 8(3842) 51-69-22, 51-66-43, 51-92-83,53-39-55.
4) Электронная почта: toolr.kem@mail.ru.
Территориальный отдел образования Центрального района:
1) Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Арочная,41.
2) График работы:
понедельник - пятница с 08.30 до 17.30 час.(перерыв с 13.00 до 14-00 час.),
выходные дни - суббота, воскресенье.
3) Справочные телефоны: 8(3842) 58-36-17, 58-40-72, 58-42-03.
4) Электронная почта: grinz.07@mail.ru.
Территориальный отдел образования Заводского района:
1) Почтовый адрес: 650010, г. Кемерово, ул. Карболитовская,7.
2) График работы:
понедельник - пятница с 08.30 до 17.30 час.(перерыв с 13.00 до 14-00 час.),
выходные дни - суббота, воскресенье.
3) Справочные телефоны: 8(3842) 36-18-95, 36-31-63, 36-21-91.
4) Электронная почта: zawodtoo@mail.ru.
Территориальный отдел образования Рудничного района:
1) Почтовый адрес: 650002, г. Кемерово, пр. Шахтеров, 32.
2) График работы:
понедельник - пятница с 08.30 до 17.30 час.(перерыв с 13.00 до 14-00 час.),
выходные дни - суббота, воскресенье.
3) Справочные телефоны: 8(3842) 64-12-48, 64-37-48.
4) Электронная почта: rudtoo@mail.ru.
Территориальный отдел образования Кировского района:
1) Почтовый адрес: 650001, г. Кемерово, ул. Ушакова, 5.
2) График работы:
понедельник - пятница с 08.30 до 17.30 час.(перерыв с 13.00 до 14-00 час.),
выходные дни - суббота, воскресенье.
3) Справочные телефоны: 8(3842) 62-55-12, 61-94-31.
4) Электронная почта: ktoo66@mail.ru.
Многофункциональный центр:
1) Почтовый адрес: 650000 г. Кемерово, ул.Кирова, 41а.
2) График работы:
понедельник – не приемный день,
вторник - пятница с 09.00 до 20.00 час. (без обеда),
суббота - с 09.00 до 18.00 час. (без обеда),
воскресенье – выходной.
3) Телефон «Горячей линии»: 77-21-79.
Справочный телефон приемной - тел./факс 8(3842) 77-21-76.
4) Адрес официального сайта:www.mfc-kemerovo.ru.
5) Электронная почта: admin@mfc-kemerovo.ru.
Приложение №2
к регламенту
ОБРАЗЕЦЗАЯВЛЕНИЯ
опредоставлении информации об организации общедоступногои
бесплатногодошкольного, начального общего, основного
общего,среднего общего образования по основнымобщеобразовательным
программам,а также об организации предоставления дополнительного
образованиядетей в муниципальных образовательных учреждениях,
расположенных на территории города Кемерово
Должность, инициалы, фамилиялица, которому
адресовано обращение_____________________
________________________________________,
Ф.И.О заявителя-гражданина илинаименование
заявителя - юридического лица
Адрес:__________________________________
Телефон:____________________________
e-mail:_____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, ______________________________________________________,(фамилия, имя, отчество физического лица либо наименование юридического лица)
зарегистрированный по адресу:_________________________________,
(адрес фактического проживания физического лица или местанахождения юридического лица)
Прошу предоставить следующую информацию об организацииобщедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, а такжеоб организации предоставления дополнительного образования детей в муниципальныхобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Кемерово:(содержание)
_____________________/_____________________/___________
Подпись заявителя – физического лица (инициалы, фамилия) либо
руководителя юридического лица, иного уполномоченного лица.
Контактный телефон.
Дата обращения.
Приложение №3
к регламенту
БЛОК-СХЕМА
предоставлениямуниципальной услуги
«Предоставление информацииоб организации общедоступного
и бесплатного дошкольного,начального общего, основного общего,
среднего общего образованияпо основным общеобразовательным
программам, а также оборганизации предоставления дополнительного
образования детей вмуниципальных образовательных учреждениях,
расположенных на территории города Кемерово»
