Постановление Администрации Мариинского района от 14.03.2012 № 218-П
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг УВОВ, ИВОВ и некоторым иным категориям граждан"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ МАРИИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 14.03.12 N 218-Пг. МариинскОб утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги"Ежемесячная денежная выплата на частичнуюоплату жилого помещения и коммунальных услугУВОВ, ИВОВ и некоторым иным категориямграждан" На основании Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",Устава Мариинского муниципального района, постановления администрацииМариинского муниципального района от 15.09.2011 874-П "О порядкеразработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг структурными подразделениями администрацииМариинского муниципального района": 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Ежемесячная денежная выплата начастичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг УВОВ, ИВОВ инекоторым иным категориям граждан". 2. Управлению социальной защиты населения администрацииМариинского муниципального района (Л.В. Щербицкая) обеспечитьсоблюдение административного регламента предоставления муниципальнойуслуги "Ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилогопомещения и коммунальных услуг УВОВ, ИВОВ и некоторым иным категориямграждан". 3. Пресс-секретарю Ленькову Д.А. опубликовать данноепостановление в газете "Вперед". 4. Отделу информационного обеспечения администрации Мариинскогомуниципального района (Новиков С.В.) разместить данное постановлениена официальном сайте администрации Мариинского муниципального района всети Интернет. 5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить напервого заместителя Главы Мариинского района Дашковскую Н.Ю. И.о. Главы Мариинского района Н.Ю. Дашковская Утвержден Постановлением администрации Мариинского муниципального района от 14.03.2012 г. N 218-П АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ДЕНЕЖНАЯ ВЫПЛАТА НА ЧАСТИЧНУЮ ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ УВОВ, ИВОВ И НЕКОТОРЫМ ИНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН" 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Ежемесячная денежная выплата на частичную оплатужилого помещения и коммунальных услуг УВОВ, ИВОВ и некоторым инымкатегориям граждан" (далее - административный регламент) разработан вцелях повышения качества предоставления и доступности результатовпредоставления муниципальной услуги, определения сроков ипоследовательности действий (административных процедур) припредоставлении муниципальной услуги "Ежемесячная денежная выплата начастичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг УВОВ, ИВОВ инекоторым иным категориям граждан" (далее - муниципальная услуга). 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляетсяуправлением социальной защиты населения администрации Мариинскогомуниципального района (далее по тексту - управление). Департамент социальной защиты населения Кемеровской области(далее - департамент) участвует в предоставлении муниципальной услуги,осуществляя методическое обеспечение и контроль деятельностиуправления по предоставлению муниципальной услуги. 1.3. При предоставлении муниципальной услуги осуществляетсявзаимодействие с: кредитными учреждениями в форме организации доставки (зачисленияна счета) ежемесячной денежной выплаты; управлением Федеральной почтовой связи Российской Федерации поКемеровской области и его территориальным отделениям в формеорганизации доставки ежемесячной денежной выплаты (далее - Мариинскийпочтамт). 1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Законом Кемеровской области от 27.01.2005 N 15-ОЗ "О мерахсоциальной поддержки отдельных категорий граждан"; постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от26.12.2007 N 365 "Об утверждении административного регламентаисполнения государственной функции "Рассмотрение обращений граждан висполнительных органах государственной власти Кемеровской области"; постановлением администрации Мариинского муниципального района от12.05.2011 N 371-П "Об утверждении Положения о порядке организациирассмотрения обращений граждан в администрации Мариинскогомуниципального района, структурных подразделениях администрацииМариинского муниципального района"; постановлением администрации Мариинского муниципального района от15.09.2011 N 874-П "О порядке разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услугструктурными подразделениями администрации Мариинского муниципальногорайона"; постановлением администрации Мариинского муниципального района от08.02.2011 г. N 91-П "Об утверждении Положения об управлениисоциальной защиты населения администрации Мариинского муниципальногорайона". 1.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является: принятие решения управлением о назначении и выплате заявителюежемесячной денежной выплаты (далее - денежная выплата); принятие решения управлением об отказе в назначении и выплатеденежной выплаты. 1.7. Заявителями на получение муниципальной услуги являются: инвалиды Великой Отечественной войны; участники Великой Отечественной войны; лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда"; участники Великой Отечественной войны, ставшие инвалидамивследствие общего заболевания, трудового увечья; военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органоввнутренних дел и органов государственной безопасности, ставшиеинвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных приисполнении обязанностей военной службы; бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других местпринудительного содержания, созданных фашистами. 1.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги 2.1.1. Информация о порядке осуществления муниципальной услугипредоставляется: в управлении социальной защиты населения администрацииМариинского муниципального района, предоставляющем муниципальнуюуслугу, при личном посещении либо с использованием средств телефонной,почтовой связи, электронного информирования; на информационных стендах в управлении; в средствах массовой информации (газета "Вперед"); по электронной почте управления, uszn_mar@. ru; по электронной почте департамента, dszn-kem@yandex.ru; на официальном сайте администрации Мариинского муниципальногорайона, www.mariinsk.ru; едином портале государственных и муниципальных услуг,www.gosuslugi.ru. 2.1.2. Сведения о местонахождении управления, контактныхтелефонах (телефонах для справок и консультаций), адресах электроннойпочты, Интернет-адресах указаны в Приложении N 1 к настоящемурегламенту и информационном стенде в управлении. 2.1.3. Сведения о графике работы (режиме) работы управлениясообщаются по телефонам для справок и консультаций, а такжеразмещаются на информационном стенде в управлении, на официальномсайте администрации Мариинского муниципального района,www.mariinsk.ru. 2.1.4. Информация о процедуре предоставления муниципальной услугисообщается при личном или письменном обращении получателеймуниципальной услуги, включая обращение по электронной почте, поконтактным телефонам (телефонам для справок и консультаций),размещается на официальном сайте администрации Мариинскогомуниципального района www.mariinsk.ru, в средствах массовойинформации. 2.1.5. На информационных стендах в помещении управления,предназначенном для приема документов для предоставления муниципальнойуслуги, на официальном сайте администрации Мариинского муниципальногорайона www.mariinsk.ru размещаются: нормативные правовые акты (или извлечения из них), содержащиенормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальнойуслуги; текст административного регламента с приложениями; блок-схемы* и краткое описание порядка предоставлениямуниципальной услуги (приложение N 2 к настоящему административномурегламенту); перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и требования к ним; форма заявления о предоставлении денежной выплаты, образецзаполнения; основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерахтелефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты органов, вкоторых заявители могут получить документы, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги; порядок информирования о ходе предоставления муниципальнойуслуги; порядок получения консультаций; порядок обжалования решения, действий или бездействия должностныхлиц, предоставляющих муниципальную услугу.Прием граждан специалистами управления ведется без предварительнойзаписи в порядке очереди. 2.1.6. Информирование о ходе предоставления муниципальной услугии ее результатах осуществляется специалистами управления при личномконтакте граждан, а также с использование почтовой, телефонной связи иэлектронной почты. Граждане, представившие в управление документы для предоставлениямуниципальной услуги, в обязательном порядке информируютсяспециалистами: об обязательствах получателя муниципальной услуги; об условиях приостановления предоставления услуги; о порядке и условиях возмещения необоснованно полученных суммденежной выплаты; об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги; о сроке завершения оформления документов. Информация об отказе в предоставлении муниципальной услугинаправляется заявителю письмом. Иные вопросы по предоставлению муниципальной услугирассматриваются только на основании личного обращения граждан. 2.2. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги 2.2.1. Для получения муниципальной услуги граждане или лица,уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной всоответствии с законодательством Российской Федерации, представляютследующие документы: а) документ, удостоверяющий личность заявителя, для иностранныхграждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территорииРоссийской Федерации, с отметкой о выдаче вида на жительство или копияудостоверения беженца; б) заявление о назначении денежной выплаты с указанием способавыплаты (через организации федеральной почтовой связи или кредитноеучреждение); в) справка военного комиссариата об участии в боевых действиях; г) справка, подтверждающая факт установления инвалидности; д) удостоверение (свидетельство) о праве на меры социальнойподдержки; е) справка, подтверждающая получение пенсии в соответствии сфедеральным законом. 2.2.2. Документы, необходимые для назначения денежной выплаты,представляются в подлинниках или копиях, заверенных нотариально.Специалисты управления заверяют представленные копии документов послесверки их с оригиналом или производят выписки из документов. 2.2.3. Истребование управлением от гражданина несколькихдокументов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается. 2.2.4. Требование от граждан документов, не предусмотренныхнастоящим административным регламентом, не допускается. 2.3. Порядок обращения в управление для подачи документов иполучения муниципальной услуги 2.3.1. Документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги, указанные в подпункте 2.2.1 настоящего административногорегламента, представляются непосредственно в управление. 2.3.2. Документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги могут направляться в управление через организации федеральнойпочтовой связи, электронной почте. В этом случае копии документов,направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. При этом днемприема заявления с документами за предоставлением муниципальной услугиявляется дата, указанная в почтовом штемпеле места их отправления. 2.4. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлениимуниципальной услуги: 2.4.1 Консультации (справки) по вопросам предоставлениямуниципальной услуги предоставляются специалистами управления последующим вопросам: перечня документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги; размера предоставленной муниципальной услуги; источника получения необходимых документов для предоставлениямуниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения); времени приема и выдачи документов; сроков рассмотрения заявлений; обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых ипринимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги. 2.4.2. Консультации предоставляются по телефону илинепосредственно лично в управлении в часы приема получателеймуниципальной услуги. При консультировании по письменным обращениямответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, непревышающий 10 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения. 2.4.3. При ответах на телефонные звонки граждан специалистыподробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся поинтересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинатьсяс информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин,фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшеготелефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае если специалист, принявший звонок, не компетентен впоставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другомудолжностному лицу (производится не более одной переадресации звонка ксотруднику управления, который может ответить на вопрос гражданина),или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. При невозможностисотрудников управления ответить на вопрос гражданина немедленнозаинтересованному лицу по телефону в течение двух дней сообщаютрезультат рассмотрения вопроса. 2.4.4. При консультировании по электронной почте ответ наобращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, непревышающий 10 рабочих дней со дня поступления обращения. 2.4.5. При большом количестве звонков граждан организуетсяотдельная телефонная информационная система ("горячая линия"), спомощью которой заинтересованные лица могут получить ответы на частозадаваемые вопросы, а также информацию о предоставлении муниципальнойуслуги, включая адреса и телефоны управления, непосредственнопредоставляющего муниципальную услугу, график (режим) его работы 2.5. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги 2.5.1. Часы приема получателей муниципальной услуги специалистамиуправления. Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг. Неприемный день: пятница. Выходные дни: суббота, воскресенье. Часы работы: 8.00-17.00. Обеденный перерыв: 12.00-13.00. С 25-го до 1-го числа каждого месяца формирование отчетности иработа с документами. Проезд любым транспортом до остановки - "Поликлиника" или"Гостиница". 2.5.2. Срок для принятия решения о назначении денежной выплатыили об отказе в назначении и направления (вручения) соответствующегорешения заявителю не может превышать десятидневного срока с датыподачи заявления о назначении единовременного пособия со всеминеобходимыми документами. 2.5.3. Время ожидания в очереди для представления документов иполучения консультации не должно превышать 30 минут. 2.5.4. Время приема заявления и необходимых документов дляпредоставления муниципальной услуги от гражданина, оценки документов,их полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугуне должно превышать 20 минут. 2.5.5. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги Муниципальная услуга не предоставляется в случаях: непредставления заявителем документов (или представления не вполном объеме), необходимых в соответствии с законодательством инастоящим административным регламентом для назначения денежнойвыплаты; при представлении заявителем заведомо недостоверных сведений идокументов, по форме или содержанию не соответствующих требованиямдействующего законодательства. 2.6. Требования к размещению и оформлению помещений органовпредоставления муниципальной услуги 2.6.1. Помещение для предоставления муниципальной услугиразмещено на первом этаже здания, оборудованного отдельным входом. 2.6.2. Центральный вход в здание управления оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информациюоб управлении, осуществляющем предоставление услуги: наименование; место нахождения; режим работы; адрес официального Интернет-сайта управления; телефонные номера и адреса электронной почты. 2.6.3. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудованы: информационными стендами; стульями и столами для возможности оформления документов. 2.6.4. Места ожидания соответствуют условиям для заявителей иоптимальным условиям работы специалистов. 2.6.5. Кабинет приема заявителей оборудован информационнойтабличкой с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегопредоставление услуги; времени приема граждан; времени перерыва на обед, технического перерыва. 2.6.6. Каждое рабочее место специалистов оборудовано персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных, печатающим и сканирующим устройствам. 2.6.7. Должностные лица имеют личные идентификационные карточки суказанием их фамилии, имени, отчества и должности. 2.6.8. Места для заполнения необходимых документов оборудованыстульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменнымипринадлежностями. 3. Административные процедуры Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: прием документов для предоставления муниципальной услуги,рассмотрение документов для установления права на муниципальнуюуслугу; принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлениимуниципальной услуги и уведомление заявителя; внесение данных заявителя в банк учетной документации иоформление выплатных документов. 3.1. Прием документов для предоставления муниципальной услуги. Рассмотрение документов для установления права на муниципальнуюуслугу 3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется личное обращение гражданина (законного представителя) вуправление по месту жительства с комплектом документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, либо поступление указанногокомплекта документов в электронном виде или по почте. 3.1.2. Специалист управления, ответственный за прием документов: устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ,удостоверяющий личность заявителя, полномочия законного представителя; проводит первичную проверку предоставленных документов на предметсоответствия их установленным законодательством требованиям,удостоверяясь, что: копии документов соответствуют оригиналам, выполняет на нихнадпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своейподписью с указанием фамилии и инициалов; тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаныполностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа; задает параметры поиска сведений о заявителе впрограммно-техническом комплексе, содержащем информацию о получателяхмуниципальной услуги; выдает бланк заявления о назначении денежной выплаты и разъясняетпорядок заполнения; при установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям специалист,ведущий прием, уведомляет заявителя о наличии препятствий длярассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняетзаявителю содержание выявленных недостатков в предоставленныхдокументах, возвращает документы и предлагает принять меры поустранению недостатков. Обращение заявителя в этом случаерегистрируется в журнале регистрации устных обращений. 3.1.3. Если заявителем представлены все документы, необходимыедля назначения денежной выплаты, специалист вносит в установленномпорядке в журнал регистрации заявлений о назначении денежной выплатызапись о приеме заявления и выдает расписку-уведомление о приемедокументов согласно приложению N 3 к настоящему административномурегламенту. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 20минут на одного заявителя. 3.1.4. После присвоения заявлению о назначении денежной выплатыномера и даты регистрации специалист, принявший документы, заносит впрограммно-технический комплекс соответствующие данные и готовитпроект решения о назначении либо об отказе в назначении денежнойвыплаты по форме согласно приложению N 4 к настоящемуадминистративному регламенту. 3.1.5. По результатам административной процедуры по приемудокументов специалист, ответственный за прием документов, формируетличное дело заявителя и передает его для установления права намуниципальную услугу специалисту, ответственному за рассмотрение ипроверку документов для предоставления конкретного вида муниципальнойуслуги. Общий максимальный срок формирования личного дела заявителя недолжен превышать 30 минут. 3.1.6. Специалист, осуществляющий контрольные функции наосновании приказа начальника управления, проверяет наличие всехпредставленных документов, правильность их оформления, проверяетправомерность принятого специалистом решения о назначении или оботказе в назначении денежной выплаты, сверяет лицевые счета наперечисленные выплаты. 3.1.7. В случае выявления неправомерного решения о назначении илиоб отказе в назначении денежной выплаты дело возвращается специалиступо назначению выплат для доработки. 3.1.8. Если решение о назначении или об отказе в назначенииденежной выплаты принято обоснованно, специалист, осуществляющийконтрольные функции визирует проект решения и передает личное делозаявителя начальнику управления либо его заместителю при наличииприказа о делегировании ему права подписи вышеуказанных документов. 3.1.9. Общий срок административной процедуры не должен превышать3 рабочих дней. 3.2. Принятие решения о предоставлении либо об отказе впредоставлении муниципальной услуги и уведомление заявителя 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление начальнику управления личного дела заявителя с проектомрешения о предоставлении или отказе о предоставлении муниципальнойуслуги. 3.2.2. Начальник управления осуществляет проверку документовличного дела и подписывает решение о предоставлении или об отказе впредоставлении муниципальной услуги. 3.2.3. На основании решения о предоставлении муниципальной услугиназначается денежная выплата. 3.2.4. Личное дело заявителя с подписанным решением опредоставлении муниципальной услуги направляется специалисту,ответственному за назначение денежной выплаты, для ее оформления. 3.2.5. Если у заявителя отсутствует право на назначение денежнойвыплаты либо представленные документы не отвечают требованиямдействующего законодательства, выносится решение об отказе вназначении денежной выплаты, которое регистрируется в журналерегистрации решений об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.2.7. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиоформляется в двух экземплярах, один из которых остается в управлениис копиями представленных документов, а второй направляется заявителюсо всеми представленными для назначения денежной выплаты документамине позднее чем через 5 рабочих дней со дня вынесения соответствующегорешения. 3.2.8. Журнал регистрации решений об отказе в предоставлениимуниципальной услуги пронумерован, прошнурован, скреплен печатью иподписью начальника управления. 3.2.9. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугихранится в управлении в течении 5 лет. 3.2.10. Общий срок административной процедуры не должен превышать2 рабочих дней со дня поступления личного дела начальнику управления. 3.3. Внесение данных заявителя в банк учетной документации иоформление выплатных документов 3.3.1. Специалист, ответственный за назначение денежной выплаты,введенную информацию о назначении денежной выплаты в электронной базепереводит из нового назначения в основную картотеку. Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут. 3.3.2. Специалист на основании личного дела получателя формируетвыплатные документы: списки на выплату через кредитное учреждение; ведомости на выплату через Мариинский почтамт. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 часа. 3.3.3. Сформированные выплатные документы, а именно: списки навыплату через кредитные учреждения, ведомости на выплату черезМариинский почтамт - проверяются специалистом и передаются на подписьначальнику управления, заверяются гербовой печатью. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа. 3.3.4. При поступлении денежных средств управление готовитплатежные документы на финансирование выплаты через предприятияфедеральной почтовой связи и кредитные учреждения. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа. 3.3.5. Специалист по назначению и выплате формирует электронныесписки для зачисления денежной выплаты на счета, открытые в кредитномучреждении. Сформированные электронные списки передаются в кредитноеучреждение в течении 2 дней с даты поступления денежных средств длявыплаты. 3.3.6. Специалист по назначению выплаты подготовленные ведомостипередает на Мариинский почтамт. 3.3.7. Возвраты не зачисленных кредитным учреждением суммденежной выплаты отрабатываются специалистом по назначению и выплатепутем установления причины возврата, сличения банковских реквизитов сданными личного дела получателя, затем производится повторноеперечисление суммы денежной выплаты на счета получателей. Максимальный срок выполнения действия составляет 4 часа. 3.3.8. По окончании выплатного периода в управление поступаетотчет о суммах, выплаченных через Мариинский почтамт. Специалист ежемесячно вводит информацию о не выплаченных суммахдля контроля по дальнейшей выплате. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа. 3.3.9. По итогам ввода неоплаченных сумм специалистомфинансово-экономического отдела управления оформляется акт для расчетас организацией федеральной почтовой связи за услуги по доставке ивыплате. Подготовленный акт подписывается начальником управления,заверяется гербовой печатью и направляется для подписания поставщикамуслуг. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня. 3.3.10. После подписания акта сверки расчетов с организациейфедеральной почтовой связи специалист финансово-экономического отделауправления готовит платежные документы для проведения окончательногорасчета с организацией федеральной почтовой связи. Максимальный срок выполнения действия составляет 4 часа. 3.3.11. Общий срок административной процедуры не должен превышать5 рабочих дней. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услугиосуществляется начальником управления. 4.2. Общий контроль осуществляется путем проведения начальникомуправления проверок соблюдения и исполнения специалистами,должностными лицами положений настоящего административного регламента,иных нормативных актов Российской Федерации и Кемеровской области. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие впределах компетенции решений и подготовку ответов на обращениезаявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решениядолжностных лиц. 4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, положений настоящего административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской ФедерацииКемеровской области начальником управления осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации. 4.5. Персональная ответственность специалистов, должностных лицзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства. 5. Порядок обжалования действий (бездействия), решенийдолжностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия),решений должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги вовнесудебном и судебном порядке. При обжаловании действий (бездействия) во внесудебном порядкезаявитель подает жалобу в письменной форме на имя начальникауправления (адрес местонахождения управления) или направляет почтовымотправлением по адресу (почтовый адрес) При обращении заявителя с жалобой в письменной форме срокрассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрациижалобы. Письменная жалоба должна содержать: - фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридическоголица), которым подается жалоба, его место жительства (местонахождения) или пребывания; - наименование органа, должность, фамилию, имя и отчествоспециалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие)которого обжалуется; - суть обжалуемого действия (бездействия), решения; - сведения о нарушенных правах заявителя или иных лиц. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающихобстоятельства, изложенные в жалобе. Жалоба подписывается заявителемили его представителем (при наличии доверенности, оформленной вустановленном законом порядке). Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным,то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственностик должностному лицу или специалисту, допустившему нарушение требованийзаконодательства Российской Федерации и законодательства Кемеровскойобласти и Мариинского муниципального района, настоящегоадминистративного регламента и повлекшие за собой обращение. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным,заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения суказанием причин, почему оно признано необоснованным. Письменный ответ подписывается начальником управления инаправляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении.Заявитель вправе лично (или через уполномоченного доверенностьюпредставителя) получить письменный ответ на жалобу. 5.2. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц управления в судебном порядке, установленномдействующим законодательством. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг УВОВ, ИВОВ и некоторым иным категориям граждан" СВЕДЕНИЯ О НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ, ПО КОТОРЫМ ГРАЖДАНЕ МОГУТ ОБРАТИТЬСЯ ЗА КОНСУЛЬТАЦИЕЙ, СООБЩИТЬ О НАРУШЕНИЯХ СВОИХ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ, ПРОТИВОПРАВНЫХ ДЕЙСТВИЯХ (БЕЗДЕЙСТВИИ) И РЕШЕНИЯХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ--------------------------------------------------------------------------| Департамент социальной защиты населения Кемеровской области ||------------------------------------------------------------------------|| г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 19а || адрес электронной почты dszn-kem@. ru ||------------------------------------------------------------------------|| Должность | Ф.И.О. | Номера || | | телефонов ||---------------------------------------+--------------------+-----------|| Начальник департамента | Остердаг Галина | (384-22) || | Васильевна | 75-85-85 ||---------------------------------------+--------------------+-----------|| Первый заместитель начальника | Круглякова Наталья | (384-22) || департамента | Георгиевна | 75-24-32 ||---------------------------------------+--------------------+-----------|| Заместитель начальника департамента - | Тимофеева Галина | (384-22) || начальник отдела экономики и финансов | Анатольевна | 75-28-65 ||---------------------------------------+--------------------+-----------|| Приемная | Букина Елена | (384-22) || | Викторовна | 75-58-85 |-------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------- | Управление социальной защиты населения администрации | | Мариинского Муниципального района | | Кемеровская область, г. Мариинск ул. Ленина д,19 | | Адрес электронной почты: uszn_mar@. ru | | Адрес официального сайта администрации Мариинского | | муниципального района, www.mariinsk.ru | | Адрес портала государственных и муниципальных услуг: | | www.gosuslugi.ru | |--------------------------------------------------------| | Должность | Ф.И.О. | Номера | | | | телефонов | |------------------------+-------------------+-----------| | Начальник управления | Щербицкая Людмила | (384-43) | | | Валентиновна | 5-31-33 | | | | | |------------------------+-------------------+-----------| | Заместитель начальника | Клюева Татьяна | (384-43) | | | Ивановна | 5-34-74 | |------------------------+-------------------+-----------| | Начальник финансово- | Горелова Людмила | (384-43) | | экономического отдела | Алексеевна | 5-38-12 | | управления | | | |------------------------+-------------------+-----------| | Ведущий специалист | Афонина Елена | (384-43) | | | Федоровна | 5-16-94 | ---------------------------------------------------------- Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг УВОВ, ИВОВ и некоторым иным категориям граждан" БЛОК-СХЕМА Предоставления муниципальной услуги* _______________ * Не приводится Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг УВОВ, ИВОВ и некоторым иным категориям граждан" Начальнику УСЗН администрации Мариинского муниципального района ______________________ (инициалы, фамилия) От __________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) Адрес _______________________ Телефон _____________________ Заявление В соответствии с Законом Кемеровской области от 27.01.2005 г. N15-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельной категории граждан" прошувыплачивать ежемесячную денежную выплату. Компенсацию прошу перечислять в сбербанк/на почтовое отделение ______________________ N _______________________________________________ На мой текущий счет N ___________________________________________ К заявлению приложены документы (отметить): 1. Удостоверяющие личность, возраст, место жительства,принадлежность к гражданству (копия). 2. Удостоверение, дающее право на льготы. 3. Другие документы, подтверждающие необходимые сведения. О наступлении обстоятельств, влекущих прекращение назначеннойденежной выплаты, обязуюсь своевременно сообщить. "___" ____________ 20__ г. Подпись ______________________________ Я, ______________________________________________________________даю согласие в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N152-ФЗ "О персональных данных" органу социальной защиты населения наиспользование моих персональных данных в целях реализации моих прав наполучение мер социальной поддержки, пособий, денежных выплат,компенсации. Дата ______________ Подпись ________________ Заявление зарегистрировано "___" __________________ 20__ г. _________________________________________________________________ (подпись, инициалы, фамилия специалиста управления) Расписка - уведомление Заявление и документы гражданина ________________________________ Дата приема заявления ___________________________________________ Регистрационный номер заявления _________________________________ Подпись специалиста _____________________________________________ Приложение N 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг УВОВ, ИВОВ и некоторым иным категориям граждан" РЕШЕНИЕ Гражданину(ке) _______________________________________________________________________________________________________________________,проживающему по адресу: ____________________________________________________________________________________________________________________ 1. Назначить ежемесячную денежную выплату _____________________________________________________________________________________________ (с какого числа, размер выплаты) 2. Отказать в назначении ежемесячной денежной выплаты _________________________________________________________________________________ (причина отказа со ссылкой на нормы действующегозаконодательства) Настоящее решение может быть обжаловано в департаменте социальнойзащиты населения Кемеровской области и (или) в суде. Начальник отдела ______________________/________________________/ (подпись) (расшифровка подписи) "___" ___________ 20__ г. Начальник управления _____________________/_____________________/ (подпись) (расшифровка подписи) "___" ___________ 20__ г.