РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КЕМЕРОВО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Утратило силу - Постановление
Администрации г. Кемерово
от 11.07.2017 г. № 1938
от 08.11.13 N 3360
г. Кемерово
О внесении изменений в постановление
администрации города Кемерово от 22.06.2012
N 896 "Об утверждении административного
регламента предоставления муниципальной
услуги по информационному обеспечению
граждан, организаций на основе архивных
документов"
В целях приведения нормативных правовых актов администрации
города Кемерово в соответствие с действующим законодательством и
руководствуясь ст. ст. 44, 45 Устава города Кемерово
1. Внести в приложение к постановлению администрации города
Кемерово от 22.06.2012 N 896 "Об утверждении административного
регламента предоставления муниципальной услуги по информационному
обеспечению граждан, организаций на основе архивных документов"
следующие изменения:
1.1. Пункт 2.6 дополнить подпунктом следующего содержания:
" - постановление администрации города Кемерово от 24.04.2013 N
1304 "Об установлении особенностей подачи рассмотрения жалоб на
решения и действия (бездействия) администрации города Кемерово и ее
должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении
муниципальных услуг.".
1.2. Раздел 5. "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих"
изложить в следующей редакции:
"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
муниципальной услуги, во внесудебном и судебном порядке.
5.2. Жалоба подается в администрацию города Кемерово в письменной
форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном
виде.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги
МФЦ подается в МФЦ или в администрацию города Кемерово.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых
обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального
служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть
представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,
либо их копии.
5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя,
также представляется документ, подтверждающий полномочия на
осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,
подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени
заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской
Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской
Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная
руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом
(для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о
назначении физического лица на должность, в соответствии с которым
такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя
без доверенности.
5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом,
предоставляющим муниципальную услугу, в месте предоставления
муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на
получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется,
либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной
услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления
муниципальной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет
документ, удостоверяющий его личность в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем
посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего муниципальные
услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
б) федеральной государственной информационной системы "Единый
портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в
п. 5.4. настоящего административного регламента, могут быть
представлены в форме электронных документов, подписанных электронной
подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской
Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не
требуется.
5.8. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим
муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен
вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципальных
служащих.
5.9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в
компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в
соответствии с п. 5.8. настоящего административного регламента, в
течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган
направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в
письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации
жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.10. Жалоба, поступившая в администрацию города Кемерово
подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее
поступления. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15
рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки
рассмотрения жалобы не установлены администрацией города Кемерово. В
случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных
опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного
срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее
регистрации.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный на ее
рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению
выявленных нарушений.
5.12. В случае поступления жалобы в МФЦ лицо, получившее жалобу,
обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в
порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии
между МФЦ и архивным отделом (далее - соглашение о взаимодействии), но
не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги
МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим административным
регламентом архивным отделом, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации
жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.13. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в
следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не
предусмотренных нормативными правовыми актами города Кемерово для
предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами города Кемерово для предоставления
муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания
отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами города Кемерово;
е) требование внесения заявителем при предоставлении
муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми
актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города
Кемерово;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его
должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах
либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется
заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в
письменной форме или по желанию заявителя в электронном виде.
5.15. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии)
его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о
должностном лице, решение или действие (бездействие) которого
обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование
заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения
выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата
муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается
уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа,
предоставляющего муниципальную услугу.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы
может быть предоставлен не позднее дня, следующего за днем принятия
решения, в форме электронного документа, подписанного электронной
подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и
(или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой
установлен законодательством Российской Федерации.
5.17. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в
удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного
суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с
требованиями настоящего административного регламента в отношении того
же заявителя и по тому же предмету жалобы;
г) если жалоба признана необоснованной.
5.18. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить
жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,
угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов
его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста
жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес
заявителя, указанные в жалобе.".
2. Комитету по работе со средствами массовой информации (Е.А.
Дубкова) опубликовать настоящее постановление в газете "Кемерово" и
разместить на сайте администрации города Кемерово в сети Интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
заместителя Главы города, руководителя аппарата О.В. Турбаба.
Глава города В.К. Ермаков