Постановление Администрации Новокузнецкого района от 15.04.2009 № 25
Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в Администрации МО "Новокузнецкий муниципальный район"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ НОВОКУЗНЕЦКОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации Новокузнецкого района от 30.08.2013 г. N 220 от 15.04.09 N 25г. НовокузнецкОб утверждении административногорегламента исполнения муниципальнойфункции "Рассмотрение обращенийграждан в Администрации МО"Новокузнецкий муниципальный район" В рамках проведения административной реформы в МО "Новокузнецкиймуниципальный район" и с целью обеспечения необходимых условий дляреализации права граждан Российской Федерации на обращение вАдминистрацию МО "Новокузнецкий муниципальный район" (далееАдминистрация района): 1. Утвердить прилагаемый административный регламент исполнениямуниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан". 2. Заместителям Главы МО "Новокузнецкий муниципальный район",руководителям структурных подразделений Администрации районаобеспечить соблюдение административного регламента исполнениямуниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в АдминистрацииМО "Новокузнецкий муниципальный район". 3. Настоящее постановление опубликовать в газете "Сельскиевести". 4. Контроль за исполнением постановления возложить науправляющего делами Администрации Новокузнецкого района Т.А. Картавых. Глава Новокузнецкого района С.Н. Ковардаков Утвержден постановлением Главы Новокузнецкого района от 15.04.2009 г. N 25 Административный регламент исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в Администрации МО "Новокузнецкий муниципальный район" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент исполнения муниципальной функции"Рассмотрение обращений граждан в Администрации МО "Новокузнецкиймуниципальный район (далее - административный регламент имуниципальная функция соответственно) разработан в целях повышениякачества работы с обращениями граждан и определяет сроки ипоследовательность действий (административных процедур) АдминистрацииМО "Новокузнецкий муниципальный район" (далее - Администрация района),должностных лиц Администрации района, должностных лиц структурныхподразделений Администрации района, а также порядок их взаимодействияс органами государственной власти Российской Федерации,территориальными органами федеральных органов исполнительной власти,органами власти Кемеровской области, органами местного самоуправленияМО "Новокузнецкий муниципальный район", другими организациями приосуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан иорганизации личного приема граждан. 1.2. Исполнение муниципальной функции осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Законом Российской Федерации от 27.04.93 N 4866-1 "Об обжалованиив суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан"; Законом Кемеровской области от 09.03.2005 N 47-ОЗ "О системеисполнительных органов государственной власти Кемеровской области"; Постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от03.11.2006 N 218 "Об утверждении положения о порядке организациирассмотрения обращений граждан в исполнительных органахгосударственной власти Кемеровской области"; Уставом МО "Новокузнецкий муниципальный район"; Распоряжением Администрации Новокузнецкого района от 24.10.2006г. N 1887 "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращенийграждан в исполнительных органах местного самоуправленияНовокузнецкого района". 1.3. Муниципальная функция осуществляется в Администрации района.При исполнении функции осуществляется взаимодействие с органамигосударственной власти и органами местного самоуправления. 2. Требования к порядку исполнения муниципальной функции. 2.1. Порядок информирования об исполнении муниципальной функции. 2.1.1. Для получения информации об исполнении муниципальнойфункции граждане обращаются в Администрацию района: лично; по телефону; в письменной форме (почтовой, факсимильной связью, электроннойпочтой, на официальный сайт Администрации района в сети Интернет. 2.1.2. Основными требованиями к информации об исполнениимуниципальной функции являются: достоверность предоставляемой информации; полнота информирования; четкость в изложении информации. 2.1.3. Информирование граждан об исполнении муниципальной функцииосуществляется в виде индивидуального и публичного информирования. Онопроводится в устной и письменной форме. 2.1.4. Индивидуальное устное информирование об исполнениимуниципальной функции осуществляется должностными лицами Администрациирайона (далее - должностное лицо) лично и по телефону. При ответе на телефонный звонок должностному лицу необходимоназвать структурное подразделение Администрации района, свою фамилию,имя, отчество и занимаемую должность, а затем предложить гражданинупредставиться и изложить суть вопроса. При общении с гражданином (по телефону или лично) должностноелицо должно корректно и внимательно относиться к гражданину. Во времяразговора следует избегать "параллельных разговоров" с окружающими, непрерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонныйаппарат. В конце устного информирования должностное лицо должно краткоподвести итоги и перечислить меры, которые следует принять. В случае, если должностное лицо, принявшее телефонный звонок, неимеет возможности ответить на поставленный вопрос, следует сообщитьгражданину номер телефона, по которому можно получить необходимуюинформацию. 2.1.5. Индивидуальное письменное информирование об исполнениимуниципальной функции осуществляется путем направления ответагражданину почтовой связью, электронной почтой или размещением его наофициальном сайте Администрации района в сети Интернет. 2.1.6. Публичное информирование об исполнении муниципальнойфункции осуществляется через средства массовой информации, а такжепутем размещения информации на информационном Интернет-порталеАдминистрации района в разделе "Органы власти", на информационныхстендах в Администрации района. На стенде размещается следующая информация: режим работы Администрации района; график личного приема граждан руководителями Администрациирайона; номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращенийграждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, которые проводятуказанную работу: почтовый индекс, адрес официального сайта в сети Интернет,официальный адрес электронной почты; номера справочных телефонов, телефаксов. 2.2. Условия и сроки исполнения муниципальной функции. 2.2.1. В Администрации района должностными лицами в пределах ихкомпетенции рассматриваются индивидуальные и коллективные обращенияграждан, поступившие в письменном виде, в форме электронных сообщений,устных обращений во время личного приема граждан, а также по телефону(далее - обращения). 2.2.2. Организационно - техническое обеспечение рассмотренияустных и письменных обращений, поступивших в адрес ГлавыНовокузнецкого района, осуществляет организационный отделАдминистрации района. Направление обращений и документов по ним вадрес Губернатора Кемеровской области, в Управление по работе собращениями граждан Администрации Кемеровской области, заявителюосуществляется только через организационный отдел. Рассмотрение письменных и устных обращений, поступившихнепосредственно в адрес заместителей Главы Новокузнецкого района иструктурные подразделения, обеспечивается работниками соответствующихструктурных подразделений Администрации района. Ответственность за своевременное и качественное рассмотрениеобращений возлагается на руководителей структурных подразделений. 2.2.3. Требования к письменному обращению. 2.2.3.1. Письменное обращение в обязательном порядке должносодержать наименование структурного подразделения Администрациирайона, в которое направляется данное обращение, либо, фамилию, имя,отчество соответствующего должностного лица, а также фамилию, имя,отчество гражданина, его почтовый адрес, по которому необходимонаправить ответ или уведомление о переадресации обращения. В обращениигражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставитличную подпись и дату. В необходимых случаях к обращению прилагаютсядокументы и материалы либо их копии. 2.2.3.2. Обращение, направленное по информационным системамобщего пользования, должно содержать наименование структурногоподразделения Администрации района, куда оно направляется, либофамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либодолжность соответствующего лица. Также в обращении необходимо изложитьего суть, указать фамилию, имя, отчество обратившегося, его почтовыйадрес и дату отправления. 2.2.4. Личный прием граждан. 2.2.4.1. Личный прием граждан (в том числе с выездом втерритории) проводится руководителями Администрации района всоответствии с утвержденными графиками личного приема граждан. 2.2.4.2. Личный прием граждан осуществляется по поручению ГлавыНовокузнецкого района, руководителями структурных подразделенийАдминистрации района согласно утвержденному графику. Организационно-техническое обеспечение личного приема граждан,проводимого заместителями Главы Новокузнецкого района, руководителямиструктурных подразделений, контроля за выполнением их поручений,данных во время указанного приема, осуществляют ответственные лицасоответствующих структур. 2.2.5. Требования к помещениям и местам, предназначенным дляисполнения муниципальной функции. 2.2.5.1. Места ожидания должны иметь комфортные условия дляграждан, оборудованы достаточным количеством стульев. 2.2.6. Сроки исполнения муниципальной функции. 2.2.6.1. Обращение, поступившее непосредственно в Администрациюрайона или должностному лицу в соответствии с их компетенцией,рассматривается не позднее 30 дней со дня его регистрации. Если обращение поступило в структурное подразделениеАдминистрации района через организационный отдел, кроме случаев,указанных в пунктах 2.2.6.2, 2.2.6.3. настоящего административногорегламента, срок исчисляется с даты регистрации в организационномотделе, если непосредственно в структурное подразделение - то с датырегистрации в структурном подразделении. 2.2.6.2. Обращения граждан, содержащие вопросы защиты правребенка, предложения по предотвращению возможных аварий или иныхчрезвычайных ситуаций, необходимо рассматривать безотлагательно. 2.2.6.3. В исключительных случаях либо при направлении запросов вгосударственные органы, органы местного самоуправления, должностнымлицам руководители Администрации района либо уполномоченные на то лицавправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней. Для продления срока рассмотрения обращения непосредственныйисполнитель направляет Главе Новокузнецкого района или уполномоченномуна то лицу служебную записку с указанием объективных причин, покоторым срок исполнения обращения может быть продлен, и предложение обокончательном сроке его исполнения, по истечению которого заявителюбудет дан ответ. О продлении срока рассмотрения обращения, зарегистрированного ипоставленного на контроль в организационном отделе, должностное лицо вписьменной форме сообщает в организационный отдел и заявителю. 2.2.6.4. Ответ на обращение, рассмотренное Главой района,направляется в течение 15 дней со дня рассмотрения. 2.2.6.5. По запросам, направленным в установленном порядкеАдминистрацией района или должностными лицами, рассматривающимиобращения граждан, в органы местного самоуправления, должностные лицаобязаны в течение 15 дней представить необходимые документы иматериалы, за исключением тех, в которых содержатся сведения,составляющие государственную или иную, охраняемую законом, тайну, идля которых установлен особый порядок их представления. 2.2.6.6. В случае, если обращение написано на иностранном языке,срок его рассмотрения увеличивается на время, необходимое дляперевода. 2.2.6.7. Должностные лица вправе устанавливать сокращенные срокирассмотрения отдельных рассмотрений граждан. 2.3. Перечень оснований для отказа в исполнении муниципальнойфункции. 2.3.1. Обращение не рассматривается по существу поставленных внем вопросов в следующих случаях: не указаны фамилия обратившегося гражданина и почтовый адрес, покоторому должен быть направлен ответ, кроме случая, когда в указанномобращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом илисовершенном противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливаемом, совершающем или совершившем; обжалуется судебное решение; текст письменного обращения не поддается прочтению; в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит вкомпетенцию Администрации района или должностного лица; в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданинудавались ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями,и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,а также при условии, что указанное обращение и ранее направляемыеобращения были адресованы в одно и то же структурное подразделениеАдминистрации района; от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотренияобращения; предусмотрен новый порядок рассмотрения обращения, установленныйфедеральным законодательством; ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющихгосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 2.3.2. Об отказе в рассмотрении обращения по существупоставленных в нем вопросов сообщается обратившемуся гражданину. 2.3.3. Обращение, в котором обсуждается судебное решение,возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования решениясуда. 2.3.4. В ходе личного приема гражданину может быть отказано вдальнейшем рассмотрении обращения, так как ему ранее были даны ответыпо существу поставленных вопросов. 3. Административные процедуры. 3.1. Описание последовательности действий при исполнениимуниципальной функции. 3.1.1. Исполнение муниципальной функции включает в себя следующиеадминистративные процедуры: прием и регистрация обращений; рассмотрение обращений; подготовка ответов; личный прием граждан и работа с другими устными обращениями; работа с обращениями, поставленными на контроль; проведение анализа и обобщение вопросов, содержащихся вобращении; совершенствование внесудебных форм защиты конституционных прав изаконных интересов граждан. 3.1.2. Прием и регистрация обращений. 3.1.2.1. Основанием для начала исполнения муниципальной функцииявляется поступление обращения в Администрацию района. 3.1.2.2. Письменное обращение может поступить по почте,электронной почте, телеграфу, фельдъегерской и факсимильной связью, наофициальный сайт Администрации района в сети Интернет, а также можетбыть доставлено непосредственно гражданином или его представителем;устное обращение - во время личного приема граждан. 3.1.2.3. Работник, ответственный за прием корреспонденции: проверяет правильность поступления корреспонденции и возвращаетее невскрытой, если указан другой адресат; проводит сверку реестров на корреспонденцию, поступившуюфельдъегерской связью; вскрывает каждый конверт, который прикладывает к тексту письма,при поступлении документов они также прикладываются к письменномуобращению; в случае отсутствия текста письма в конверте, к немуприкладывается специальный бланк с текстом "Письменного обращения кадресату нет"; составляет акты в двух экземплярах на письмо, поступившее сподарками и вложениями, на заказное письмо с уведомлением, в которомпри вскрытии не обнаружилось вложение, а также в случае обнаружения вписьме недостачи документов, указанном в описи на данное письмо. Одинэкземпляр приобщается к поступившему обращению, второй хранится уответственных работников, которые осуществляют организационно -техническое обеспечение рассмотрения обращений, поступивших вАдминистрацию района. 3.1.2.4. Работник, ответственный за прием корреспонденции,получив посылку или письмо, нестандартное по весу, размеру, форме иимеющее неровности по бокам, странный цвет, запах и т.д., сообщает обэтом руководителю и действует в соответствии с инструкцией о мерахбезопасности при приеме поступающей корреспонденции. 3.1.2.5. В случае, если при приеме письменного обращениянепосредственно от гражданина поступает просьба сделать отметку накопии или втором экземпляре данного обращения, ему выдается распискаустановленной формы с указанием даты приема письменного обращения,количества принятых листов. 3.1.2.6. На первой странице письменного обращения, в правомверхнем углу, указывается дата его поступления и проставляется штамп. 3.1.2.7. Письмо с отметкой "лично", поступившее на имя: Главы Новокузнецкого района вскрывается начальникоморганизационного отдела: Заместителей Главы Новокузнецкого района, руководителейструктурных подразделений Администрации Новокузнецкого района,передается адресату невскрытым. В случае, если поступившее письмо с отметкой "лично", не являетсяписьмом личного характера, получатель возвращает его для регистрации. 3.1.2.8. Обращение подлежит обязательной регистрации в течениетрех дней с момента его поступления в Администрацию района. 3.1.2.9. Регистрация обращения осуществляется, как правило, сиспользованием автоматизированной информационной системы учета иконтроля обращений или журнала учета обращений. Каждому обращению присваивается регистрационный номер, которыйуказывается в учетной карточке или в правом верхнем углу на первойстранице обращения. 3.1.2.10. При регистрации в автоматизированной информационнойсистеме учета и контроля обращений, либо в журнале учета обращенийвносится следующая информация об обращении: дата поступления и дата регистрации; вид обращения: предложение, заявление, жалоба; данные об обратившемся гражданине: фамилия, имя, отчество,категория заявителя, его адрес. Если обращение подписано двумя и болеегражданами, то указывается фамилия, имя, отчество первого гражданинаили того, в адрес которого просят направить ответ; делается отметка околлективном обращении; данные о корреспонденте, направившем обращение, если такойимеется, а также делается отметка о контроле, если корреспондентзапрашивает информацию о результатах обращения; тема обращения. 3.1.2.11. Регистрация обращения на иностранном языке производитсяпосле перевода. 3.1.2.12. При регистрации обращения проверяются на повторность,при необходимости анализируется информация по поводу предыдущейпереписки, которая находится в организационном отделе. 3.1.2.13. Паспорта, трудовые книжки, другие подлинные документы,присланные гражданином, после регистрации направляются в органместного самоуправления по месту его жительства с просьбой вернуть ихавтору обращения. 3.1.3. Рассмотрение обращений. 3.1.3.1. Обращение после регистрации направляется на рассмотрениеГлаве Администрации района либо уполномоченному на то лицу. 3.1.3.2. В соответствии с поручением (резолюцией) обращениенаправляется на исполнение, при этом специальные отметки о содержаниипоручения (резолюции), назначенном исполнителе, постановке обращенияна контроль, сроках исполнения документов делаются вавтоматизированной информационной системе учета и контроля обращенийлибо в журнале учета обращений. 3.1.3.3. Если обращение содержит вопросы, которые не входят вкомпетенцию Администрации района, то в течение семи дней со днярегистрации обращение направляется в соответствующие органы илисоответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входитрешение поставленных вопросов, с одновременным уведомлениемгражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Переадресацию обращения и уведомление заявителя осуществляеторганизационный отдел, если им было зарегистрировано указанноеобращение. 3.1.3.4. Когда решение вопросов, содержащихся в обращении,относятся к компетенции нескольких структурных подразделений, имнаправляется копия в течение семи дней со дня регистрации. 3.1.3.5. Если обращение было направлено не по принадлежности, онодолжно быть незамедлительно возвращено в организационный отделАдминистрации района, направивший обращение, при этом указываютсяорганы или должностные лица, в компетенции которых находится решениепоставленных в обращении вопросов. 3.1.3.6. Структурные подразделения Администрации района принаправлении обращения на рассмотрение в органы местного самоуправленияили должностным лицам вправе, в случае необходимости, запрашиватьдокументы и материалы о результатах рассмотрения обращения. 3.1.3.7. Запрещается направлять обращение на рассмотрение в органместного самоуправления или должностному лицу, решение или действие(бездействие) которого обжалуется. В случае, если с абзацем 1 настоящего пункта, невозможнонаправление жалобы на рассмотрение в структурное подразделение илидолжностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вобращении вопросов, обращение возвращается заявителю с разъяснениемего права обжаловать соответствующее решение или действие(бездействие) в установленном порядке в суд. 3.1.3.8. При рассмотрении обращения структурное подразделениеАдминистрации района или должностное лицо: обеспечивает объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение обращения, в необходимых случаях, - с участием заявителя; запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы иматериалы в государственных органах, органах местного самоуправления иу иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания илиорганов предварительного следствия; принимает необходимые меры для восстановления и защиты нарушенныхправ, свобод и законных интересов гражданина; дает ответ по существу поставленных в обращении вопросов всоответствии с законодательством. 3.1.4. Подготовка ответов. 3.1.4.1. Исполнитель, получивший поручение (резолюцию) пообращению, исполняет его и осуществляет подготовку проекта ответа,который должен содержать конкретную информацию по всем поставленным вобращении вопросам, а также в нем должно быть указано, кому направленответ, дата его отправления, регистрационный номер обращения, фамилия,имя, отчество и номер телефона исполнителя. 3.1.4.2. Ответ на обращение подписывается заместителями ГлавыНовокузнецкого района, руководителями структурных подразделенийАдминистрации района либо уполномоченными на то лицами. 3.1.4.3. Ответы на письма, поступившие из Аппарата ПрезидентаРоссийской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации идругих органов государственной власти, депутатов Государственной ДумыФедерального Собрания Российской Федерации, и членов Совета ФедерацииФедерального Собрания Российской Федерации, к которым были приложеныобращения, поставленные на контроль в управлении по работе собращениями граждан Администрации Кемеровской области, подписываютсяГлавой Новокузнецкого района. 3.1.4.4. Ответ гражданину направляется почтой или размещается наофициальном сайте Администрации района в сети Интернет, а информация орезультатах рассмотрения обращения вносится в базу либо в журнал учетаобращений. 3.1.5. Личный прием граждан и работа с другими устнымиобращениями. 3.1.5.1. При личном приеме гражданин предъявляет документ,удостоверяющий его личность. На основании данного документаоформляется карточка личного приема гражданина. 3.1.5.2. Во время личного приема гражданин может обратитьсяустно, оставить письменное обращение по существу поднимаемых имвопросов. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приемагражданина, обращение подлежит регистрации. Также в карточку заноситсясодержание поручения (резолюции) лица, проводившего личный приемграждан. Исполнение поручения ставится на контроль. Если в устном обращении содержатся факты и обстоятельства, нетребующие дополнительных проверок, ответ с согласия гражданина даетсяустно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личногоприема. В остальных случаях гражданину направляется письменный ответпо существу поставленных вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежитрегистрации и рассмотрению в установленном порядке. О принятииписьменного обращения производится запись в карточке личного приемагражданина. 3.1.5.3. Если в ходе личного приема выясняется, что решениеподнимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Администрациирайона, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке емуследует обратиться. 3.1.5.4. Устное обращение, поступившее по телефону, направленноев адрес Главы Новокузнецкого района, заместителей Главы Новокузнецкогорайона, руководителей структурных подразделений, также вносится вучетную карточку и регистрируется в обязательном порядке. Ответ на такое обращение дается в устной форме, а в случае,требующем дополнительной проверки и проработки вопросов, - письменно. 3.1.6. Работа с обращениями, поставленными на контроль. 3.1.6.1 На контроль в Администрации района ставятся всеписьменные обращения граждан, поступившие на имя Главы Новокузнецкогорайона, с целью восстановления или защиты нарушенных прав, свобод илизаконных интересов граждан, устранения недостатков в работе. 3.1.6.2. Поставленные на контроль обращения, в которых сообщаетсяо нарушении прав, свобод и законных интересов граждан,рассматриваются, как правило, комиссионно или с выездом на место. 3.1.6.3. Информация о результатах рассмотрения обращения,поставленного на контроль в организационном отделе, направляется вадрес Главы Новокузнецкого района или управляющему деламиАдминистрации района. В информации должно быть отмечено, что гражданин проинформировано принятых мерах и результатах рассмотрения его обращения, либоприлагается копия ответа заявителю. После списания информации "в дело" документы передаются ворганизационный отдел Администрации района. Если принимаются другиерешения, то организуется контроль за их выполнением. 3.1.6.4. Обращение может быть возвращено исполнителю с просьбойповторно его рассмотреть, если из полученного ответа следует, что непроработаны все вопросы, поставленные в обращении, или ответ несоответствует предъявленным требованиям. 3.1.6.5. Если в ответе заявителю указывается срок решениявопросов, содержащихся в обращении, то обращение может быть поставленона дополнительный контроль, о чем заявителю направляется уведомление суказанием срока предоставления итоговой информации. Послеокончательного решения вопросов, поставленных в обращении, управляющийделами Администрации Новокузнецкого района на основании представленнойинформации принимает решение о снятии обращения с дополнительногоконтроля. 3.1.6.6. Документы по обращениям граждан формируются в дела ихранятся в организационном отделе. Срок хранения в организационномотделе пять лет. 3.1.7. Проведение анализа и обобщение вопросов, содержащихся вобращениях. 3.1.7.1. Аналитическая работа по обращениям граждансистематически проводится в Администрации района. Результаты анализа истатистические данные по итогам полугодия, года направляются вуправление по работе с обращениями граждан Администрации Кемеровскойобласти. 3.1.7.2. Анализ обращений, поступивших в Администрацию района,осуществляется ежемесячно, а также по мере необходимости инаправляется в управление по работе с обращениями гражданАдминистрации Кемеровской области. 3.1.7.3. Организационный отдел готовит аналитическую записку обисполнении муниципальной функции в Администрации района и вноситданный материал на рассмотрение коллегией Администрации Новокузнецкогорайона. 3.1.8. Совершенствование внесудебных форм защиты конституционныхправ и законных интересов граждан. 3.1.8.1. Должностное лицо вправе обратиться в Совет народныхдепутатов Новокузнецкого района с просьбой рассмотреть обращениегражданина на заседании сессии Совета народных депутатовНовокузнецкого района. 3.2. Порядок действия (бездействия) и решений принятых в ходеисполнения муниципальной функции. 3.2.1. Гражданин может обратиться в Администрацию района сжалобой на действие (бездействие) муниципальных служащих в ходеисполнения муниципальной функции. 3.2.2. Работа с данной жалобой осуществляется в соответствии сустановленным порядком рассмотрения обращений, указанным вадминистративном регламенте. 3.2.3. Если в результате рассмотрения жалобы доводы гражданинапризнаны обоснованными, принимается решение о привлечении кответственности лиц, допустивших нарушение административногорегламента. 3.2.4. Гражданин вправе обжаловать действие (бездействие) ирешения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения муниципальнойфункции, в судебном порядке. Управляющий делами администрации Новокузнецкого района Т.А. Картавых