Постановление Администрации г. Ленинска-Кузнецкого от 01.10.2013 № 1577
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Библиотечное обслуживание населения"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ЛЕНИНСК-КУЗНЕЦКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 01.10.13 N 1577г. Ленинск-КузнецкийОб утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги"Библиотечное обслуживание населения" В целях доступности и качественного предоставления муниципальнойуслуги, обеспечения необходимых организационных и информационныхусловий предоставления муниципальной услуги постановляю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Библиотечное обслуживаниенаселения". 2. Управлению культуры (О.О. Морозова), МБУК "Централизованнаябиблиотечная система им. Н.К. Крупской" (Е.В. Хамитова) обеспечитьсоблюдение административного регламента предоставления муниципальнойуслуги "Библиотечное обслуживание населения". 3. Отделу информатизации (А.Ю. Хрулева) разместить настоящеепостановление на официальном сайте администрации городского округа всети "Интернет". 4. Считать утратившим силу постановление администрации городаЛенинска-Кузнецкого от 21.03.2011 N 356 "Об утвержденииадминистративного регламента предоставления муниципальной услуги"Библиотечное обслуживание населения". 5. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителяглавы города по экономике, промышленности и финансам К.А. Тихонова,заместителя главы города по социальным вопросам Е.Н. Сидоренко. Глава города В.Н. Телегин УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа от 01.10.2013 N 1577 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Библиотечное обслуживание населения" 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент (далее -административный регламент) предоставления муниципальной услуги"Библиотечное обслуживание населения" (далее - муниципальная услуга)разработан в целях повышения качества предоставления и доступностимуниципальной услуги, создания комфортных условий для участниковотношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, атакже определяет сроки и последовательность действий (административныхпроцедур) при предоставлении муниципальной услуги. 1.2. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги (далее -заявители) являются физические и юридические лица, а также законныепредставители указанных лиц. Отдельные категории получателей услуги,их возраст определены уставом муниципального бюджетного учреждениякультуры "Централизованная библиотечная система им. Н.К. Крупской" взависимости от функциональных особенностей каждой библиотеки. 1.3. В настоящем административном регламенте используются понятияи определения: библиографическая справка - ответ на запрос, содержащийбиблиографическую информацию; библиографический список - упорядоченное множествобиблиографических записей; документ - материальный объект с зафиксированной в неминформацией в виде текста, звукозаписи или изображения,предназначенный для передачи во времени и пространстве в целяххранения и общественного использования (книга, газета, журнал, альбом,кассета, диск и т.п.); копия - документ, полностью воспроизводящий информацию подлинногодокумента и все его внешние признаки или часть их, не имеющийюридической силы. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги - "Библиотечноеобслуживание населения". 2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляетсямуниципальным бюджетным учреждением культуры "Централизованнаябиблиотечная система им. Н.К. Крупской" (далее - ЦБС). Муниципальная услуга предоставляется: в помещениях библиотек ЦБС в режиме работы библиотек ЦБС; через сеть "Интернет" круглосуточно. Перечень библиотек и график работы приведены в приложении N 1 кнастоящему административному регламенту. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать отзаявителя дополнительные действия и согласования, связанные собращением в иные организации. 2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляется удовлетворение информационных запросов заявителей. Выполнение информационного запроса включает: выдачу документа из библиотечного фонда по требованию либомотивированный отказ в выдаче документа; выдачу копии документа (печатной, электронной) в части, некасающейся авторских прав; выполнение библиографической справки - предоставлениебиблиографического описания, библиографического списка документов всоответствии с запросом в виде печатного или электронного документа; выполнение фактографической справки - предоставлениефактографической информации в устном, печатном или электронном виде; консультации в части обучения информационной культурепользователя. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги При запросе по электронной почте или через "Виртуальную приемную"сайта ЦБС http://www.liblnk.ru/ответ на запрос направляется в адресзаявителя в срок не более 2 рабочих дней с момента обращения. При личном запросе к специалисту ЦБС в помещениях ЦБС срокпредоставления муниципальной услуги составляет не более 60 минут. При запросе через электронный каталог сайта ЦБС срокпредоставления муниципальной услуги составляет не более 5 минут. 2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Гражданским кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 09.10.1992 N 3612-1 "Основызаконодательства Российской Федерации о культуре"; Федеральным законом от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле"; Федеральным законом от 29.12.1994 N 77-ФЗ "Об обязательномэкземпляре документов"; Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 N 2334"О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию"; Законом Кемеровской области от 14.02.2005 N 26-ОЗ "О культуре"; Законом Кемеровской области от 06.10.1997 N 28-ОЗ "О библиотечномделе и обязательном экземпляре документов"; Уставом муниципального образования Ленинск-Кузнецкий городскойокруг; постановлением администрации Ленинск-Кузнецкого городского округаот 24.03.2011 N 387 "Об утверждении Порядка формирования и веденияреестра муниципальных услуг и Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг"; локальными актами ЦБС, регламентирующими библиотечнуюдеятельность. 2.6. Для получения муниципальной услуги при личном обращении впомещениях ЦБС, через официальный сайт ЦБС или на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru)предоставление каких-либо документов не требуется. Для получения муниципальной услуги через электронную почту ЦБС и"Виртуальную приемную" сайта ЦБС заявителю необходимо заполнитьзаявление. Форма заявления приведена в приложении N 2 к настоящемуадминистративному регламенту. 2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги: в запросе по электронной почте в заявлении не указана фамилиязаявителя, адрес электронной почты, на который должен быть направленответ; текст обращения не поддается прочтению. 2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги: чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства (непреодолимаясила, форс-мажор); законодательные ограничения, связанные с авторскими и смежнымиправами; нарушение получателем услуги Правил пользования ЦБС; технические неполадки на серверном оборудовании и/или в сети"Интернет". 2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. При личном обращении в помещениях ЦБС заявителю необходимозаключить договор об обслуживании и уплатить взнос за оформлениечитательского формуляра согласно постановлению администрацииЛенинск-Кузнецкого городского округа от 27.12.2012 N 2102 "Обутверждении перечня цен на муниципальные услуги, оказываемыеучреждениями культуры на платной основе". 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги: в помещениях библиотек ЦБС не превышает 15 минут; через сайт ЦБС, электронную почту ЦБС не превышает 5 минут. 2.11. Регистрация запроса заявителя на предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в момент обращения ссоответствующим запросом к специалисту или на сервер ЦБС. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявленияо предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами заполнения заявлений и с перечнем документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги: места предоставления муниципальной услуги должны соответствоватьсанитарно-гигиеническим правилам и нормативам. Данные помещенияоборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения; места ожидания должны быть оборудованы удобной мебелью; места для получения муниципальной услуги в электронном видедолжны быть оборудованы автоматизированными рабочими местами. 2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услугиявляются соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги иотсутствие жалоб со стороны заявителей. 2.14. На специальных информационных стендах в библиотеках ЦБСразмещается полная и актуальная информация о графике работы,справочные телефоны, адреса электронной почты, адрес официальногосайта ЦБС, Правила пользования ЦБС, информация о Правилахпредоставления муниципальных услуг. 2.15. Для получения муниципальной услуги в электронном виде черезофициальный сайт ЦБС заявителю необходимо компьютерное оборудование,соответствующее следующим характеристикам: процессор не менее P3-1000МГЦ, оперативная память не менее 128 МБ, ОС Windows, Linux,web-браузер Internet Explorer, Firefox. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностивыполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяадминистративные процедуры: подача запроса заявителем для предоставления муниципальнойуслуги; рассмотрение специалистом запроса или самостоятельный поискинформации заявителем; получение заявителем результата предоставления муниципальнойуслуги или обоснованного отказа. Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсяличное или через электронную почту обращение заявителя в библиотекуЦБС, на официальный сайт ЦБС. 3.2. Подача запроса заявителем для предоставления муниципальнойуслуги 3.2.1. В помещениях ЦБС процесс предоставления муниципальнойуслуги начинается с обращения заявителя к специалисту ЦБС илинепосредственно к библиотечному фонду, справочно-поисковому аппарату,расположенному в специально оборудованных помещениях библиотек ЦБС. 3.2.2. При первом обращении в ЦБС в помещениях ЦБС заявителюнеобходимо: физическому лицу заключить договор с ЦБС об обслуживании. Договорможет быть заключен в момент обращения с запросом о предоставлениимуниципальной услуги на основании документа, удостоверяющего личность.Требование любых иных документов не допускается. На основании договораоформляется читательский формуляр; юридическому лицу заключить договор с ЦБС об обслуживании.Договор заключается директором ЦБС и представителем юридического лица,наделенным полномочиями для заключения договоров. 3.2.3. В электронном виде через сеть "Интернет" муниципальнаяуслуга предоставляется в электронном виде всем заявителямодновременно. Процесс предоставления муниципальной услуги начинается собращения заявителя на официальный сайт ЦБС http://www.liblnk.ru/. При обращении по электронной почте или через "Виртуальнуюприемную" сайта ЦБС заявителю необходимо заполнить форму заявления. 3.3. Рассмотрение специалистом ЦБС запроса или самостоятельныйпоиск информации заявителем 3.3.1. В помещениях библиотек специалист ЦБС: при необходимости проводит консультирование получателямуниципальной услуги по использованию библиотечного фонда,справочно-поискового аппарата, методике самостоятельного поискадокументов; производит анализ запроса, поиск необходимой информации. Максимальный срок ожидания результата при обращении к специалистусоставляет не более 30 минут. 3.3.2. При самостоятельном запросе заявителя через сеть"Интернет" на сайте ЦБС необходимо выбрать нужное поисковое окно,ввести запрос в разделе "Область поиска". Максимальный срок ожидания результата не более 5 минут. 3.3.3. При запросе по электронной почте или через "Виртуальнуюприемную" сайта ЦБС специалист ЦБС производит анализ запроса, поискнеобходимой информации. Максимальный срок ожидания результата при запросе к специалистусоставляет не более 2 рабочих дней с момента обращения. 3.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальнойуслуги или обоснованного отказа 3.4.1. В помещениях библиотек специалист ЦБС: по результатам проведенной работы предоставляет заявителю допускк запрошенной информации; при невозможности оказания муниципальной услуги предоставляетустное разъяснение о причинах отказа. 3.4.2. При самостоятельном запросе заявителя через сеть"Интернет" на сайте ЦБС после автоматизированной обработки запросасервер выдает сформированный ответ (выводит на экран соответствующуюинформацию об обнаружении или необнаружении информации). 3.4.3. При запросе по электронной почте или через "Виртуальнуюприемную" сайта ЦБС ответ с предоставленной информацией или причинойотказа направляется в адрес заявителя. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Непосредственный контроль за исполнением административногорегламента осуществляется директором ЦБС. 4.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги осуществляется специалистами ЦБС, ответственнымиза организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. 4.3. Персональная ответственность специалистов ЦБС закрепляется вдолжностных инструкциях в соответствии с требованиямизаконодательства. Перечень лиц, осуществляющих текущий контроль,устанавливается приказами директора ЦБС. 4.4. Внешний контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги осуществляется управлением культуры администрацииЛенинск-Кузнецкого городского округа. 4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав получателя муниципальной услуги,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращенияполучателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения,действия (бездействие) специалистов ЦБС. 4.6. Проверка полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги проводятся на основании правовых актов главы города. 4.7. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также могутпроводиться по конкретному обращению заявителя. 4.8. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителя осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу 5.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой к должностномулицу в часы приема граждан, в "Виртуальную приемную" на официальномсайте ЦБС на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходепредоставления муниципальной услуги, на основании настоящегоадминистративного регламента по основаниям и в порядке, установленномстатьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; нарушение срока предоставления муниципальной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актамиЛенинск-Кузнецкого городского округа для предоставления муниципальнойуслуги; отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами Ленинск-Кузнецкого городского округа дляпредоставления муниципальной услуги, у заявителя; отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области,муниципальными правовыми актами Ленинск-Кузнецкого городского округа; затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области,муниципальными правовыми актами Ленинск-Кузнецкого городского округа; отказ должностного лица ЦБС в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в ЦБС. Действия (бездействие) и решения специалистовЦБС могут быть обжалованы директору ЦБС. Жалобы на решения, принятыедиректором ЦБС, подаются в управление культуры администрацииЛенинск-Кузнецкого городского округа. 5.3. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайтаЦБС, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, атакже может быть принята при личном приеме заявителя. 5.4. Жалоба должна содержать: наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица ЦБС, предоставляющего муниципальную услугу, решенияи действия (бездействие) которого обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица - либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)специалистов ЦБС, предоставляющих муниципальную услугу; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) специалистов ЦБС. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.5. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднееследующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации. В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. В случае поступления жалобы, в которой содержатся оскорбительныевыражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, атакже членов его семьи, директор ЦБС или начальник управления культурыадминистрации Ленинск-Кузнецкого городского округа вправе оставитьобращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов исообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. Ответ на жалобу не дается в случае, если: в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а текст жалобы неподдается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу. 5.6. По результатам рассмотрения жалобы директор ЦБС илиначальник управления культуры администрации Ленинск-Кузнецкогогородского округа принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных ЦБС опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актамиЛенинск-Кузнецкого городского округа, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы. 5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.6 настоящего административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрениюжалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры. Заместитель главы города по социальным вопросам Е.Н. Сидоренко ПРИЛОЖЕНИЕ N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Библиотечное обслуживание населения" Перечень библиотек МБУК "ЦБС им. Н.К. Крупской"---------------------------------------------------------------------------------------------| N | Наименование учреждения | Ф.И.О., | Телефон | Адрес, || п/п | | должность | | адрес эл. почты || | | руководителя | | ||-----+-------------------------+-------------------------+---------+-----------------------|| 1. | ЦБС им. Н.К. Крупской | Хамитова | 7-05-14 | 652507 || | | Елена Васильевна, | | г. Ленинск-Кузнецкий || | | директор | | пр. Кирова, 93 || | | | | lib-krups@mail.ru ||-----+-------------------------+-------------------------+---------+-----------------------|| 2. | Центральная | Хамитова | 7-31-45 | 652507 || | городская | Елена Васильевна, | | г. Ленинск-Кузнецкий || | библиотека им. Н.К. | директор | | пр. Кирова, 93 || | Крупской | | | lib-krups@mail.ru ||-----+-------------------------+-------------------------+---------+-----------------------|| 3. | Центральная | Апарина | 5-40-44 | 652500 || | детская | Светлана Александровна, | | г. Ленинск-Кузнецкий, || | библиотека | заместитель директора | | пр. Кирова, 54 || | | | | cdb.lnk@yandex.ru ||-----+-------------------------+-------------------------+---------+-----------------------|| 4. | Библиотека- | Шевалье | 3-63-62 | 652523 || | филиал N 2 | Татьяна Владимировна, | | г. Ленинск-Кузнецкий || | | заведующий | | ул. Юргинская, 14 || | | | | biblioteka.2@mail.ru ||-----+-------------------------+-------------------------+---------+-----------------------|| 5. | Библиотека-филиал N 6 | Кулебакина | - | 652518 || | | Галина Владимировна, | | г. Ленинск-Кузнецкий, || | | заведующий | | пер. Трестовский, 3 ||-----+-------------------------+-------------------------+---------+-----------------------|| 6. | Библиотека-филиал N 7 | Руль | - | 652562 || | | Ангелина Алексеевна, | | г. Ленинск-Кузнецкий, || | | заведующий | | пр. Шахтеров, 21 ||-----+-------------------------+-------------------------+---------+-----------------------|| 7. | Библиотека-филиал N 8 | Потапенко | - | 652519 || | | Наталья Петровна, | | г. Ленинск-Кузнецкий, || | | заведующий | | ул.7 Ноября, 4 ||-----+-------------------------+-------------------------+---------+-----------------------|| 8. | Библиотека-филиал N 10 | Савельева | 3-27-84 | 652507 || | | Елена Николаевна, | | г. Ленинск-Кузнецкий, || | | заведующий | | пр. Кирова, 122 || | | | | bibfilial10@yandex.ru ||-----+-------------------------+-------------------------+---------+-----------------------|| 9. | Библиотека-филиал N 11 | Воронова | - | 652518 || | | Елена Анатольевна, | | г. Ленинск-Кузнецкий, || | | заведующий | | пер. Трестовский, 3 ||-----+-------------------------+-------------------------+---------+-----------------------|| 10. | Библиотека-филиал N 12 | Шатилова | 2-24-24 | 652523 || | | Елена Ивановна, | | г. Ленинск-Кузнецкий, || | | заведующий | | ул. Топкинская, 8 || | | | | bibfil12@yandex.ru ||-----+-------------------------+-------------------------+---------+-----------------------|| 11. | Библиотека-филиал N 14 | Крайнова | 7-64-14 | 652500 || | | Галина Геннадьевна, | | г. Ленинск-Кузнецкий, || | | заведующий | | пр. Кирова, 25 || | | | | filialv14@bk.ru |--------------------------------------------------------------------------------------------- График работы муниципальных библиотек города Центральная городская библиотека им. Н.К. Крупской: с 9.00 часов до 19.00 часов; в субботу, воскресенье с 10.00 часовдо 18.00 часов; выходной - пятница. Центральная детская библиотека, библиотеки-филиалы N 8, 10, 12: с 9.00 часов до 18.00 часов; в субботу, воскресенье с 10.00 часовдо 18.00 часов; выходной - суббота. Библиотека-филиал N 2: с 9.00 часов до 18.00 часов; в субботу, воскресенье с 10.00 часовдо 18.00 часов; выходной - пятница. Библиотеки-филиалы N 6, 11: с 10.00 часов до 18.00 часов; выходные - пятница, суббота. Библиотека-филиал N 7: с 10.00 часов до 18.00 часов; выходной - воскресенье. Библиотека-филиал N 14: с 9.00 часов до 18.00 часов; в воскресенье с 10.00 часов до 18.00 часов; выходной -понедельник. Летний режим работы с 1 июня по 31 августа Центральная городская библиотека им. Н.К. Крупской: с 9.00 часов до 18.00 часов, выходной - воскресенье. Центральная детская библиотека, библиотеки-филиалы N 2, 8, 10,12: с 9.00 часов до 18.00 часов, выходные - суббота, воскресенье. Библиотеки-филиалы N 6, 7, 11: с 10.00 часов до 18.00 часов, выходные - суббота, воскресенье. Библиотека-филиал N 14: с 9.00 часов до 18.00 часов, выходные - воскресенье, понедельник. ПРИЛОЖЕНИЕ N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Библиотечное обслуживание населения" ФОРМА Директору МБУК "Централизованная библиотечная система им. Н.К. Крупской" Ф.И.О. получателя муниципальной услуги _______________________________________ Почтовый адрес ________________________ Адрес электронной почты _______________ Контактный телефон ____________________ Заявление Прошу предоставить следующую информацию _________________________ Подпись Дата